Нотации бизнес процессов реферат

Обновлено: 08.07.2024

Наиболее популярная нотация моделирования бизнес-процессов, основанная на методологии структурного анализа SADT. Методология IDEF0 — это методология моделирования, позволяющая создать функциональную модель, отображающую структуру и функции системы, а также потоки информации и материальных объектов, связывающие эти функции (на рисунке представлена графическая диаграмма в нотации IDEF0 — пример реализован в системе Business Studio, которая включает в себя функции программы для построения IDEF0). Бизнес-процессы в нотации IDEF0 представляются в форме прямоугольника, а стрелки отражают связь с другими процессами и внешней средой. Особенностью нотации является:

Возможность декомпозировать процессы на подпроцессы и, таким образом, строить иерархические модели бизнес-процессов;
Выделение четыре типов стрелок: три типа входов — вход, управление и механизм (это позволяет более гибко описывать логику использования входов в процессе в целях последующего анализа), и выход.

Нотация IDEF0 используется для создания верхнего уровня модели бизнес-процессов. Построение IDEF0-диаграммы верхнего уровня обеспечивает наиболее общее или абстрактное описание объекта моделирования. На нижнем уровне для описания алгоритма (сценария) выполнения процесса допустимо сменить стандарт IDEF0 на нотацию Процесс, Процедура, EPC или BPMN 2.0.

Подробнее о нотации IDEF0

Нотация Процесс (Basic Flowchart в Visio)

Нотация Процесс поддерживает декомпозицию на подпроцессы.

Нотацию Процесс можно применять для моделирования отдельных процессов компании, а также на нижнем уровне модели бизнес-процессов, созданной в нотации IDEF0.

Нотация Процедура (Cross-Functional Flowchart в Visio)

Данная нотация используется для представления алгоритма выполнения процесса (нотация класса workflow). Дополнительно к графическим элементам, применяемым в нотации Процесс, используются дорожки (Swim Lanes), обозначающие организационные единицы — исполнителей действий процесса.

Нотация Процедура поддерживает декомпозицию на подпроцессы.

Нотацию Процедура можно применять для моделирования отдельных процессов компании, а также на нижнем уровне модели бизнес-процессов, созданной в нотации IDEF0.

Нотация BPMN 2.0

Данная нотация используется для представления алгоритма выполнения процесса (нотация класса workflow). Особенностью нотации BPMN 2.0, появившейся в качестве стандарта моделирования в 2011 году, является то, что она предназначена как для моделирования бизнес-процессов, так и для их исполнения. Она доступна для понимания и удобна как бизнес-аналитикам, так и разработчикам, которые занимаются автоматизацией исполнения процессов. Для экспорта схемы процесса в BPMS-систему в Business Studio используется стандарт XPDL.

В Business Studio в нотации BPMN можно строить иерархическое дерево процессов, т.е. поддерживается декомпозиция.

Для процесса BPMN можно автоматически сформировать регламент и другие отчеты, эта нотация применяется преимущественно для описания процессов нижнего уровня, особенно со сложной логикой исполнения.

Нотация BPMN 2.0

Нотация EPC (Event-Driven Process Chain)

Данная нотация используется для представления алгоритма выполнения процесса (нотация класса workflow). Диаграмма, описанная в нотации EPC (событийная цепочка процессов), представляет собой упорядоченную комбинацию событий и функций. Для каждой функции могут быть определены начальные и конечные события, участники, исполнители, материальные и документальные потоки, сопровождающие её. В нотации EPC ветвление стрелок осуществляется с использованием операторов.

Нотация EPC поддерживает декомпозицию на более низкие уровни. Диаграмма декомпозируемой функции EPC может быть описана только в нотациях EPC или BPMN 2.0.

Нотацию EPC можно применять для моделирования отдельных процессов компании, а также на нижнем уровне модели бизнес-процессов, созданной в нотации IDEF0.

Понятие и цель бизнес-моделирования. Создание модели бизнес-процесса "Обеспечение стройматериалами" в соответствии с требованиями ГОСТ 19.701-90. Анализ особенностей методологии построения моделей бизнес-процессов в нотациях IDEF0, IDEF3, DFD, EPC.

Рубрика	Программирование, компьютеры и кибернетика
Вид	курсовая работа
Язык	русский
Дата добавления	11.01.2017
Размер файла	1,3 M

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

ИНСТИТУТ ВЫСШАЯ ШКОЛА ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА

Кафедра анализа систем и принятия решений

Cпециальность 090303 Прикладная информатика

Руководитель: Ранюк С. В.

Нормоконтролер: Медведева М. А.

Студент гр. ЭМ-253105: Волошина А. А.

ВВЕДЕНИЕ

Бизнес-процесс - совокупность различных видов деятельности, в рамках которой на входе используется один или несколько видов ресурсов и в результате этой деятельности создается продукт, представляющий ценность для потребителя. Бизнес-модель - форматизированное описание бизнес-процессов. Целью моделирования является обеспечение понимания структуры организации и динамики происходящих в ней процессов, понимания проблем организации и возможности их решения.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: бизнес моделирование нотация стройматериал

- создать презентацию в MS PowerPoint;

- форматировать документы в MS Word и MS PowerPoint.

1. Моделирование БИЗНЕС-процесса в соответствии с требованиями ГОСТ 19.701-90

1.1 Постановка задачи

Необходимо смоделировать бизнес-процесс обеспечения стройматериалами в соответствии со следующими данными (рисунок 1):

Рисунок 1 - Исходные данные для моделирования бизнес-процессов

1.2 Алгоритм процесса

В модели составленной в соответствии с требованиями ГОСТ 19.701-90 процесс обеспечение стройматериалами делится на 3 этапа, представленных на рисунке 2.

2 Моделирование БИЗНЕС-процесса в НОТАЦИЯХ IDEF0, IDEF3, DFD

Методология IDEF0 - это методология функционального моделирования сложных систем, где система представлена в виде набора взаимосвязанных функций, чаще всего именно эта методология является первым этапом изучения любой системы.

Именно в данной методологии описаны нулевой (рисунок 6) и первый (рисунок 7) уровни проектируемой модели. На нулевом уровне на входе - намерение участвовать в аукционе, исполнителями являются юридические лица, физические лица и организатор торгов, управляется их деятельности приказом Министерства по управлению государственным имуществом Свердловской области. В ходе деятельности получается готовый продукт - протокол со списком участников.

Модель IDEF3 описывает переходы объектов. IDEF3 показывает причинно-следственные связи между ситуациями и событиями в понятной эксперту форме, используя структурный метод выражения знаний о том, как функционирует система, процесс или предприятие. Декомпозицию процесса оформления заявки (рисунок 8) удобнее всего производить именно в этой нотации. В данном процессе происходят следующие действия: составление заявки и ее подача, которая возможна как лично, так и по электронной почте.

Модель DFD или диаграмма потоков данных представляет собой иерархию функциональных процессов, связанных потоками данных. Цель такого представления- продемонстрировать, как каждый процесс преобразует свои входные данные в выходные, а также выявить отношения между этими процессами. С использованием данной методологии смоделирован процесс предоставления документов (рисунок 9) и процесс определения участников (рисунок 10).

В процессе предоставления документов участвуют только юридические и физические лица, осуществления данного процесса им нужны платежное поручение, заявка, доверенность, комплект документов.

В процессе определения участников всю деятельность выполняет организатор торгов. Он работает с комплектами предоставленных документов, составляет список подавших документы, выносит решение на основе которого формируется протокол участников, список отказов и финансовый документ на возврат денежных средств.

3. Моделирование БИЗНЕС-процесса в НОТАЦИИ EPC

EPC-диаграммы используются для планирования потоков работ бизнес-процессов. EPC-диаграммы используют символы нескольких видов, чтобы показать структуру потока управления (последовательность решений, функции, события и другие элементы) бизнес-процесса и представляет собой упорядоченную комбинацию событий и функций. Для каждой функции могут быть определены начальное и конечное события, ответственные исполнители, материальные и документальные потоки, сопровождающие её, а также проведена декомпозиция на более низкие уровни. Общий вид диаграммы показан на рисунке 11.

Рисунок 11 - Диаграмма EPC

При декомпозиции основного процесса на этапе оформления заявки можно увидеть те же процессы, что и были указаны в нотации DFD, а именно заполнение заявки, которая затем сохраняется в базе данных и подачу заявки, которую можно подать лично или же с использованием электронной почты (рисунок 12). Процесс подачи документов (рисунок 13) и определения участников (рисунок 14) также схож с моделью в нотации IDEF3.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Зачастую хорошо отлаженные процессы быстро перестают приносить высокие результаты деятельности, в этот момент необходимо кардинальное перепроектирование бизнес-процессов, фундаментальное переосмысление.

Для понимания структуры организации, динамики процессов в ней, понимания проблем необходимы представленные выше модели бизнес-процессов.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Деловая графика в MS Visio : метод. указ. к лабораторным работам /

2. сост. Н. И. Тебайкина. - Екатеринбург : УрФУ, 2010. 64 с.

5. Тебайкина Н. И. CASE-средства : учебно-методическое пособие. -Екатеринбург : УГТУ-УПИ, 2007. 88 с.

Подобные документы

Разработка проекта автоматизированной информационной системы, обеспечивающей учет пациентов в ОАО "Авитек". Методология построения моделей в нотациях IDEF0 и DFD. Изучение доступных инструментальных средств визуального моделирования бизнес-процессов.

курсовая работа [1,3 M], добавлен 22.08.2011

Архитектура интегрированных информационных систем ARIS как методология моделирования бизнес-процессов, преимущества и недостатки использования. Выбор бизнес-процесса для моделирования и его содержательное описание, табличный формат его описания.

курсовая работа [2,2 M], добавлен 19.06.2015

Моделирование процесса в нотациях IDEF, EPC, BPMN и в соответствии с требованиями ГОСТ 19.701-90. Описание предметной области. Формальное описание алгоритмов. Модель EPC, BPMN. Моделирование данных в нотации IDEF1X. Эффективность реинжиниринга процесса.

курсовая работа [1,2 M], добавлен 20.06.2015

Моделирование бизнес-процессов как средство поиска путей оптимизации деятельности компании. Методология SADT (структурный анализ и проектирование), семейство стандартов IDEF и алгоритмические языки в основе методологий моделирования бизнес-процессов.

реферат [21,7 K], добавлен 14.12.2011

История возникновения стандарта IDEF0. Синтаксис и семантика модели, ее границы и связи, действия. Принципы ограничения сложности IDEF0-диаграмм. Особенности национальной российской практики применения функционального моделирования средствами IDEF0.

В этой статье мы поговорим про основы бизнес-анализа и рассмотрим наиболее популярные на сегодня нотации моделирования UML, BPMN и EPC, а также покажем, почему структурные методы IDEF0, IDEF1 и DFD до сих пор актуальны. Читайте в этом материале, где и как использовать различные нотации бизнес-моделирования и что рекомендует руководство BABOK.

Что такое бизнес-моделирование: взгляд BABOK на многообразие нотаций

Прежде всего отметим, что цель этой статьи – не научить читателя рисовать диаграммы в той или иной нотации моделирования, а показать возможности этих инструментов для практикующего бизнес-аналитика. Начнем с определения: нотация бизнес-моделирования – это система графических элементов, символов и условных обозначений, для описания процессов или систем, позволяющая описать ключевые понятия предметной области и их взаимоотношения. Используемые при этом символы, условные и графические обозначения составляют алфавит нотации, с которым можно работать по специальным правилам применения его элементов [1]. Существует множество нотаций, используемых при описании бизнес-процессов и проектировании информационных систем, например, один только стандарт UML (Unified Modeling Language) включает 12 видов диаграмм для объектного моделирования при разработке программного обеспечения [2].

Семейство стандартов IDEF (ICAM или Integrated DEFinition) насчитывает целых 14 методологий, каждая из которых предназначена для моделирования процессов или систем с определенной точки зрения. Например, IDEF0 наглядно показывает структуру процессов и систем за счет функциональной декомпозиции, IDEF1x используется при проектировании реляционных баз данных, позволяя создавать ERD-диаграммы (Entity Relationship Diagram), с помощью IDEF3 можно документировать логику выполнения процесса и пр. [3]. Наконец, среди наиболее часто используемых на практике нотаций стоит упомянуть DFD (Data Flow Diagram, диаграммы потоков данных), EPC (Event-driven Process Chain, событийная цепочка процессов) и BPMN (Business Process Management Notation, нотация моделирования бизнес-процессов).

Чтобы не запутаться в многообразии различных нотаций моделирования, бизнес-аналитику стоит помнить, что все эти диаграммы – всего лишь инструмент для описания процесса или системы с определенного ракурса. В частности, профессиональное руководство BABOK (Business Analysis Body of Knowledge) по бизнес-анализу [7], о котором мы рассказывали здесь, поясняет, что для комплексного описания системы следует использовать несколько нотаций моделирования, т.к. ни одна точка зрения не может автономно определить всю архитектуру сложного объекта. Более того, BABOK подчеркивает, что попытки вложить слишком много информации в одну точку зрения и представить все аспекты сложной системы, таких как набор требований к программному обеспечению, архитектура предприятия, корпоративные бизнес-процессы и пр., только усложнят видение и не позволят получить модели приемлемого качества.

Таким образом, на практике бизнес-аналитик работает с несколькими нотациями, чтоб описать бизнес-процессы предприятия или специфицировать требования к программному продукту. Разумеется, в реальности при этом используются не все вышеуказанные нотации бизнес-моделирования. Далее мы рассмотрим, какие диаграммы и для чего чаще всего применяются в практическом бизнес-анализе.

Простым языком об управлении бизнес процессами. Все, что необходимо знать для повышения эффективности и оптимизации.

Я уже рассказывал об основных типах описания бизнес процессов и обозначил своё отношение к самому продвинутому из них — графическому описанию. Все методологии моделирования бизнес-процессов состоят из определённых элементов и правил. Пришла пора поговорить о нотациях.

Нотация — это набор знаков и правил, которые используются для графического описания или моделирования бизнес-процессов. Проще говоря, нотация определяет, как мы обозначаем на схеме процессы, операции, события и т.д., а также по каким правилам соединяем их между собой.

Можно отметить 3 самые популярные нотации: семейство IDEF, eEPC и BPMN 2.0. Я не буду рассказывать об истории возникновения, развития и правилах использования нотаций — все это можно прочитать в Википедии. Вместо этого представляю свой взгляд на их использование сугубо с практической точки зрения.

Семейство IDEF

Модель процесса в нотации IDEF3

Резюме — если вы встали перед выбором нотации для описания и моделирования бизнес-процессов, ни в коем случае не останавливайтесь на IDEF.

Нотация eEPC

Модель процесса в нотации eEPC

Модели, построенные в этой нотации, позволяют довольно эффективно изучать и анализировать бизнес-процессы. На одной схеме можно увидеть не только порядок выполняемых процессов, но и события, которые управляют его развитием, документы, информационные системы, ресурсы, персонал и т.д. Несмотря на то, что базовый набор знаков нотации невелик, существует большое количество возможностей для моделирования любого процесса. Логика построения весьма проста и понятна.

Практически любое программное обеспечение, если только оно не заточено под конкретную нотацию, позволяет моделировать бизнес-процессы в eEPC.
Платформа ARIS, предназначенная для комплексного управления бизнес-процессами, использует именно eEPC для моделирования процессов. Платформа позволяет задавать характеристики всех элементов в процессе, изменять их и оценивать влияние на систему, т.е. проводить полноценное моделирование.
Все это, конечно, неплохо, но, на мой взгляд, ПО имеет два существенных недостатка: высокая стоимость и ориентация на сложные, комплексные программные решения. Оба недостатка не позволяют использовать ПО в небольших компаниях и даже в крупных требует огромного количества ресурсов для интеграции и поддержания работоспособности.

Резюме — нотация eEPC является не самым плохим решением для описания и моделирования бизнес процессов.

Нотация BPMN 2.0

Дело в том, что наибольшие проблемы в бизнес-процессах лежат на стыках работ разных исполнителей (ролей, процессов). Модели в нотации BPMN позволяют увидеть и проанализировать все взаимодействия.
Набор знаков в BPMN достаточен для описания любого процесса и обозначения любых типов событий. Кстати, только в этой нотации существует разделение событий на события начала, окончания и промежуточные события. Почему это важно? Потому что процесс всегда начинается и заканчивается событием. Или событиями. Данное разделение позволяет сразу понять, с чего начинается и чем заканчивается процесс.
Существует разделение потоков на рабочие, информационные и ассоциации. Это позволяет разделять поток работ, потоки обмена информацией и потоки, определяющие принадлежность, к примеру, документов к тому или иному процессу. В свою очередь, данное разделение облегчает чтение и анализ моделей бизнес процессов.
Помимо стандартных наборов значков, BPMN позволяет создавать свои, что позволяет адаптировать нотацию к любым потребностям.

Отдельно хочу отметить правила нотации. Они очень гибкие. Существует множество вариаций моделирования процесса. С одной стороны, это снижает упорядоченность и требует определить, какие правила мы будем использовать в компании до начала описания процессов. С другой стороны, это позволяет создать уникальный, учитывающий ваши особенности инструмент моделирования бизнес-процессов. На основе BPMN вы можете создать собственную нотацию без особых проблем.

Программы, ориентирующиеся на использование нотации BPMN, являются самыми активно развивающимися. Многие из них можно использовать бесплатно, при этом получать полный функциональный набор. К примеру, программа BizAgi. Это целая платформа, которая позволяет не только моделировать и анализировать, но и создавать исполняемые бизнес-процессы. Это ПО можно внедрять в компании любого типа, размера, с ориентацией на любой бюджет.

Одним из огромных плюсов данной нотации является возможность многих программ переводить модели бизнес-процессов непосредственно в программный код. Это существенно упрощает процесс разработки ПО. Поэтому многие разработчики отдают предпочтение нотации BPMN.

Есть ещё возможности связки моделей BPMN и 1С. В итоге получается эффективная система управления процессами с возможностью отслеживания онлайн. Но об этом я буду рассказывать в другой раз в обзоре программ для моделирования и управления бизнес-процессами.

Резюме — нотацию BPMN выбирает большинство профессионалов в управлении бизнес-процессами. Она наиболее современная и активно развивающаяся. Я рекомендую работать именно с ней.

На основании чего стоит выбирать нотацию? Я мог бы начать рассказывать о целях и задачах описания. Подробно рассматривать сравнительные особенности каждой нотации. Рассуждать об удобстве работы с каждой из них. Но не стану. Все намного проще.

+375 29 632 79 59

+375 29 563 15 93

Нотация IDEF0

IDEF0 - одна из наиболее популярных нотаций моделирования бизнес-процессов семейства нотаций IDEF, основанная на методологии структурного анализа SADT (Structured Analysis & Design Technique*). IDEF0 служит для создания функциональной модели, включающей структурированное описание функций, действий или процессов моделируемой системы.

В графической нотации IDEF0 всего два элемента: блоки и стрелки. Блоки обозначают процессы или функции рассматриваемой системы, а стрелки отражают связи между процессами или с внешней средой.

Особенностью нотации IDEF0 является:

Возможность декомпозировать процессы на подпроцессы до необходимого уровня подробности и, таким образом, строить иерархические модели бизнес-процессов.
Выделение четыре типов стрелок: три типа входов — вход, управление и механизм (это позволяет более гибко описывать логику использования входов в процессе в целях последующего анализа), и выход.

Нотация IDEF0 служит прежде всего для описания состава процессов, протекающих в рассматриваемой системе, а не их последовательности (хотя приблизительного логическая последовательность процессов может быть задана расположением блоков на диагонали слева сверху - вниз вправо). Поэтому нотация IDEF0 в основном используется для создания верхнего уровня модели бизнес-процессов, а для описания процессов нижнего уровня служат нотации Процесс, Процедура, BPMN 2.0 или EPC.

Нотация Процесс (Basic Flowchart в Visio)

Нотация Процесс поддерживает декомпозицию на подпроцессы.

Нотация Процедура (Cross Functional Flowchart в Visio)

Данная нотация используется для представления алгоритма выполнения процесса (нотация класса workflow). Дополнительно к графическим элементам, применяемым в нотации Процесс, используются дорожки (Swim Lanes), обозначающие организационные единицы – исполнителей действий процесса.

Нотация Процедура поддерживает декомпозицию на подпроцессы.

Нотация BPMN 2.0

BPMN 2.0 (Business Process Model and Notation) - модель бизнес-процессов и нотация используется для представления алгоритма выполнения процесса (нотация класса workflow). Важной особенностью данной нотации является то, что она предназначена как для моделирования бизнес-процессов, так и для их последующего исполнения. BPMN 2.0 доступна для понимания как бизнес-аналитикам, так и IT-специалистам, которые занимаются автоматизацией исполнения процессов. Экспорт схем процессов из Business Studio возможен посредством стандарта XPDL.

В Business Studio существуют следующие типы диаграмм BPMN 2.0: диаграммы процессов и диаграммы взаимодействия процессов. На диаграммах могут быть определены события, исполнители, материальные и документальные потоки, сопровождающие выполнение процесса.

Каждый процесс может быть декомпозирован на более низкие уровни. Декомпозиция может производиться в нотациях BPMN или EPC.

Нотацию BPMN 2.0 можно применять для моделирования отдельных процессов компании, а также на нижнем уровне модели бизнес-процессов, созданной в нотации IDEF0.

Нотация EPC (Event-Driven Process Chain)

Нотация EPC поддерживает декомпозицию на более низкие уровни. Диаграмма декомпозируемой функции EPC может быть описана только в нотации EPC.

Читайте также: