Такесические средства общения кратко
Обновлено: 02.07.2024
В зависимости от возраста, пола и национальности, норма для прикосновений при общении имеет свои различия. В любом случае, большинство прикосновений предназначено для близкого (дружеского или родственного) контакта.
Такесика существует независимо от любого языка, её понимает большая часть жителей Земли, исключая нюансы, характерные для определённых культурных традиций.
Что же обозначают те или иные прикосновения?
Изначально этот жест демонстрировал, что у человека нет ножа в руке, и появился он ещё в Древнем Риме. Тогда было довольно распространённым явлением прятать кинжал в рукаве.
Поэтому, чтобы понять, с мирными ли намерениями пришёл собеседник, таким образом ощупывали правую (обычно боевую) руку. Жест сохранился до нашего времени, но теперь он несёт в себе символ дружбы и делового общения.
Этими прикосновениями обычно выражают одобрение, поддержку или сочувствие. Если у близкого нам человека проблемы или случилась какая-то беда, поглаживанием по плечу или похлопыванием мы сообщаем о том, что готовы его поддержать.
Если же при встрече один друг во время объятий похлопывает другого по спине, это символизирует его желание отдалиться, объятия для него — просто формальность.
А если так поступает мужчина по отношению к женщине в самом начале отношений, то это тревожный звоночек, предупреждающий о его настоящих намерениях.
Объятия обозначают степень близости: почти мимолетные при деловых встречах, тесные — у родственников, любимых людей и близких друзей.
Во время задушевных разговоров объятия между друзьями выражают особое доверие и расположение, готовность к поддержке.
Несут в себе тот же смысл, что и объятия, но более интимного характера. Например, целовать друг друга в губы у нас принято только в паре и иногда — среди двух близких подружек.
Поцелуем в щёку могут здороваться друзья, родственники, влюблённые и супруги.
Сейчас поцелуи ассоциируются, в основном, с влюблёнными парами, хотя исторически они сначала были знаками уважения и дружбы, и только потом превратились в элемент флирта.
Тактильному общению мы учимся с детства у нашего окружения и впоследствии общаемся с помощью прикосновений на подсознательном уровне, часто не задумываясь над теми или иными действиями.
Обладая же знаниями о том, что означает какое-либо конкретное прикосновение, мы можем получать более полную информацию о собеседнике.
Например, у арабов скрещённые на груди руки, сжатые в кулак, не агрессия, а приветственный жест, а в племени Маори принято при встрече тереться друг о друга носами 😉
Такесика является неотъемлемой частью межличностного общения. Именно с помощью нее раскрывается невербальная сторона коммуникации.
В этой статье я расскажу о том, что понимается под такесикой в психологии, для чего эта наука нужна людям.
Что такое такесика
В психологии задачи такесики это:
- изучение особенностей рукопожатий;
- изучение психологического компонента тактильного контакта в процессе общения.
Такесика как наука
Такесика основывается на результатах психофизиологических исследований, в которых ученым удалось установить, что прикосновения играют важную роль в жизни каждого человека. Чувствительность к прикосновениям появляется у малыша еще до рождения, потому что тактильный анализатор формируется на 5-6 неделе беременности. Для психического здоровья малыша врачи рекомендуют будущим мамам нежно гладить живот и разговаривать с ребенком. Так малыш понимает, что его ждут и любят. Вскоре он начнет откликаться на поглаживания толчками.
Таким образом, основы такесики все мы изучили еще до своего рождения. Это позволяет нам чувствовать настроение партнера по общению. Такесика усиливает значение вербальной стороны коммуникации, а иногда выступает альтернативой слов.
Такесика и культура
Очевидно, что такое явление, как такесика существует в каждой стране. Национальные особенности той или иной страны диктуют людям особенности проявления симпатии с помощью прикосновений. Нормы допустимой такесики в разных культурах различаются для мужчин и женщин, также есть ограничения в тактильном проявлении чувств, связанные с возрастом.
В России такесика в виде рукопожатий, объятий, похлопываний считается признаком открытости, доброжелательности. Такие проявления чувств не осуждаются социумом. Высокая такесика свойственна жителям южных регионов Европы и Средиземноморского побережья.
Совсем по-другому ведут себя азиаты и североамериканцы. Они стараются избегать публичного тактильного контакта. Поцелуи и объятия в общественных местах у них приравниваются к вульгарному поведению. Во время общения представители этих культур соблюдают большую социальную дистанцию. Немцы и англосаксы также обладают низкой такесикой.
В Италии очень заметна разница в такесике у мужчин и женщин. Дамы в этой стране не склонны обнимать подруг при встрече и дотрагиваться до собеседника. Мужчины-итальянцы всегда обнимаются при встрече и похлопывают друг друга по плечу.
Варианты такесики
Способы общения с помощью прикосновений различны. К такесике относятся объятия, поцелуи, рукопожатия, поглаживания и похлопывания.
Объятия
В некоторых странах принято использовать объятия при встрече в знак приветствия. Они могут быть крепкими (если близкие люди долгое время не виделись) или сдержанными (если действие носит формальный характер).
Объятия в процессе межличностного взаимодействия можно наблюдать у членов одной семьи, близких друзей, влюбленных. Это действие выражает симпатию, расположение, заинтересованность и доверие людей друг к другу. В этом случае люди крепко обнимают друг друга. Сила объятий находится в прямой зависимости от эмоциональной привязанности людей друг к другу.
Во время доверительных бесед друзья могут слегка приобнять друг друга, что является признаком психологической близости. Дружеские объятия – это своеобразная форма психологической готовности прийти на помощь.
В деловой сфере мимолетные объятия могут использовать коллеги по бизнесу или сотрудники одной компании. В этом случае объятия могут сочетаться с рукопожатием, легким похлопыванием по плечу.
Психологи отметили, что склонность к объятиям мужчинам свойственна больше, чем женщинам. Девушки испытывают желание обнять кого-то только в порыве сильных эмоций, а мужчины обнимают просто так. В паре мужчина обнимает девушку за талию, а она его – за шею или за плечи.
С точки зрения психологии, объятия несут в себе психологический контекст:
- когда мужчина обнимает женщину за талию, он тем самым стремится показать свою готовность помочь ей, поддержать ее;
- девушка, прижимаясь к молодому человеку во время объятий, акцентирует свою беззащитность, мягкость;
- когда молодой человек обнимает девушку, словно бы стараясь укрыть ее спину своими руками, — это признак заботы и стремления доминировать в отношениях;
- о равенствах в отношениях говорят скрещенные руки партнеров во время объятий;
- признаком симпатии к человеку являются объятия с одновременным похлопыванием партнера по спине;
- о выраженном чувстве собственности и глубокой эмоциональной привязанности говорит объятие сзади.
Поцелуи
По степени интимности поцелуй превосходит объятие. Сегодня этот невербальный жест является элементом флирта, а раньше он считался выражением уважения к высокопоставленной персоне. Так, старинный пасхальный обряд включает в себя 3 перекрестных поцелуя, которые символизируют доброжелательность и признание авторитета.
В древности целовать в губы уважаемого человека разрешалось только тем, кто относился к той же возрастной группе. Для тех, кто младше высокопоставленной особы, допускался только поцелуй в щеку. Люди, имеющие низкий социальный статус, имели право только на то, чтобы поцеловать руку или колено вождя, а рабам и это запрещалось. Они могли поцеловать только мостовую, по которой прошел царь.
В межличностных отношениях поцелуи используют только очень близкие люди. К примеру, супруги, влюбленные или подруги при встрече целуют друг друга в щеку. Поцеловать друг друга в губы могут только партнеры противоположного пола или же девушки-подружки.
В России мужчины при встрече никогда не целуют друг друга. В противном случае их могут обвинить в гомосексуализме. А вот на Ближнем Востоке парни целуются при встрече, социум не осуждает такого поведения.
Рукопожатия
Родиной данной формы такесики считают Древний Рим. Протягивая руку для рукопожатия, человек демонстрировал собеседнику свою безоружность. Сегодня этот вид такесики является элементом дружеских отношений и делового общения.
Сила рукопожатия и положение ладони несут в себе определенную информацию о человеке:
- сильные рукопожатия свойственны решительному человеку с твердым характером;
- открытые, оптимистичные личности протягивают руку для рукопожатия открытой ладонью вверх;
- о стремлении человека доминировать свидетельствует рука, протянутая к партнеру по общению ладонью вниз;
- у слабовольных, меланхоличных людей рукопожатие вялое.
Поглаживания и похлопывания
Поглаживания и похлопывания – это элементы такесики, с помощью которых люди выражают сочувствие, поддержку или одобрение.
Психологи отмечают, что похлопывания по спине во время объятий являются свидетельством того, что человек не испытывает нежных чувств, а такесика для него всего лишь формальность, которую нужно соблюсти, чтобы произвести на окружающих хорошее впечатление.
Хождение за руку, под руку, в обнимку
Гулять, держась за руки, под руку или в обнимку, будут только близкие люди, которые не боятся заявить всем миру о своих теплых чувствах друг к другу.
Прогуливаться, держась за руки, могут не только влюбленные, но и подруги. Такой тактильный контакт говорит о схожести интересов, взаимной симпатии.
Хождение под руку говорит о доверительности в отношениях людей, интимности. У такой пары за многие годы появились общие секреты.
Прогуливаться в обнимку будут только влюбленные парочки или супруги. Это самый интимный публичный вариант такесики.
Заключение
Основами такесики все мы бессознательно овладеваем еще до рождения. В процессе онтогенеза мы усваиваем культурные традиции и социальные нормы того или иного общества, подстраиваемся под них и используем такесику для выражения чувств так, чтобы не нарушать моральные рамки социума.
К такесическим средствам общения относят динамические прикосновения в форме рукопожатия, похлопывания, поцелуя. Доказано, что они являются биологически необходимой формой стимуляции общения. Использование этих средств общения определяется рядом факторов, таких как статус партнеров, возраст, пол, степень знакомства.
Выделяют три типа рукопожатия:
1) доминирующее (когда рука сверху, а ладонь развернута вниз);
2) покорное (когда рука снизу, а ладонь развернута вверх);
3) равноправное (когда обе руки остаются в вертикальном положении).
Пожатие прямой, не согнутой рукой (также как и пожатие кончиков пальцев) – признак неуважения. При этом человек стремится сохранить дистанцию, напомнить о неравенстве. Человек хочет держать партнера по общению на удобном для себя расстоянии.
Пожатие с применением обеих рук выражает искренность или глубину чувств по отношению к партнеру.
Похлопывание по плечу возможно при условии близких отношений, равенства социального положения общающихся.
Такесические средства общения выполняют функцию индикатора статусно-ролевых отношений, символизируют степень близости общающихся людей.
2.4. Проксемические средства общения
Таблица 6 – Дистанции общения, характерные для североамериканской культуры
Вид дистанции
Тип общения
1) Интимная дистанция
Общение самых близких людей
2) Персональная (личностная) дистанция
Общение со знакомыми людьми
3) Социальная дистанция
4) Публичная общественная дистанция
Безличенные и формальные разговоры, выступления перед различными аудиториями
Выбор дистанции зависит от:
- взаимоотношений между людьми (люди стоят ближе к тем, кому они симпатизируют);
- индивидуальных особенностей человека (так, интроверты плохо переносят слишком близкую дистанцию);
- плотности населения людей в том месте, где люди выросли (для людей выросших в густонаселенных городах их личное пространство составляет 46 см, а люди из сельской местности и небольших районных городов могут иметь личную зону до 1,2 м. Нарушение оптимальной дистанции общения воспринимается негативно.
К проксемическим характеристикам общения относится не только дистанция, но и взаимное расположение людей в пространстве (см. рисунок 4). Также необходимо учитывать поворот тела и носка ноги в направлении партнера или в сторону от него, что сигнализирует о направлении мыслей.
На создание психологической атмосферы при общении существенное влияние оказывает не только расположение собеседников за столом, но и форма самих столов. Квадратный или прямоугольный стол, являющийся обычно рабочим столом, следует использовать для деловых бесед, переговоров, брифингов. Круглый стол следует использовать для непринужденной, неофициальной атмосферы; он хорош, если вам необходимо достичь соглашения.
Рисунок 4 – Позиции общающихся сторон и их значение для общения
Взаимоотношения людей осуществляются не только в пространстве, но и во времени. То, как человек распоряжается своим и чужим временем, является важным социальным знаком (например, опоздание, ранний приход, культура времени). Точность и пунктуальность поведения говорит об уважении к другому человеку. Если вы заставляете другого ждать, то тем самым вы заявляете о своем праве распоряжаться ситуацией.
Для передачи любая информация должна быть соответствующим образом закодирована, т.е. она возможна лишь посредством использования знаковых систем. Самое простое деление средств коммуникации – на вербальные и невербальные, использующие разные знаковые системы.
КАК? (осуществляется передача) – канал;
С КАКИМ ЭФФЕКТОМ? – эффективность.
Можно выделить три позиции коммуникатора во время коммуникативного процесса:
открытая (открыто объявляет себя сторонником излагаемой точки зрения);
отстраненная (держится, подчеркнуто нейтрально, сопоставляет противоречивые точки зрения);
закрытая (умалчивает о своей точке зрения, скрывает ее).
В современной коммуникации принято выделять 3 вида речевых актов, в зависимости от ожидаемой реакции адресата:
Если ожидаемой реакцией на реплику является какое-то действие вне рамок диалога, то говорящий побуждает речью.
Особенностью деловых взаимоотношений является то, что приказы, распоряжения отдаются вежливым тоном. Лучше использовать такой вид побуждения, как просьба, совет. Высказывание, направленное на то, чтобы получить ответ (вербальную реакцию), относится к классу вопросов.
Выделяют 5 типов вопросов:
3. Риторические не требуют ответа, их цель – вызвать новые вопросы, указать на нерешенные проблемы, обеспечить поддержку позиции говорящего путем молчаливого одобрения.
4. Вопросы для обдумывания вынуждают размышлять, комментировать сказанное, вносить поправки в изложенное.
5. Переломные вопросы удерживают беседу в строго установленном направлении или поднимают новые проблемы, переключают на другое.
Невербальные средства общения
Эффективность общения определяется не только степенью понимания слов собеседника, но и умением правильно оценить поведение участников общения, их мимику, жесты, движения, позу, взгляд, т. е. понять язык невербального общения. Этот язык позволяет говорящему полнее выразить свои чувства, показывает, насколько участники диалога владеют собой, как они в действительности относятся друг к другу.
К невербальным средствам общения относятся: кинесика, просодика и экстралингвистика, такесика, проксемика .
Схема невербальных средств общения
Кинесика -изучение собеседника (партнера по общению) по его жестам, мимике и позам относится к области кинесики.
Кинесика – это зрительно воспринимаемые движения другого человека, выполняющие выразительно-регулятивную функцию в общении.
Мимика.
Особая роль в передаче информации отводится мимике – движениям мышц лица, которое недаром называют зеркалом души. Основные характеристики мимики – ее целостность и динамичность.
Это означает, что в мимическом выражении шести основных эмоциональных состояний: гнева, страха, страдания, удивления, презрения, радости – все движения мышц лица скоординированы.
Поза.
Это положение человеческого тела, типичное для данной культуры, элементарная единица пространственного поведения человека. Человеческое тело способно принять около 1000 устойчивых положений. Из них в силу культурной традиции каждого народа некоторые позы запрещаются, а другие закрепляются.
Поза наглядно показывает, как данный человек воспринимает свой статус по отношению к статусу других присутствующих лиц. Лица с более высоким статусом принимают более непринужденные позы, чем их подчиненные.
Жесты.
Так же легко, как и поза, может быть понято и значение жестов, тех разнообразных движений руками и головой, смысл которых понятен для обитающих сторон.
Жесты – это выразительные движения головой, рукой или кистью, которые совершаются с целью общения и которые могут сопровождать размышление или состояние. Мы различаем указательные, подчеркивающие (усиливающие), демонстративные и касательные жесты.
Указательные жесты направлены в сторону предметов или людей, чтобы обратить на них внимание.
Подчеркивающие жесты служат для подкрепления высказываний. Решающее значение придается при этом положению кисти руки. Демонстративные жесты поясняют положение дел. При помощи касательных жестов хотят установить социальный контакт или получить знак внимания со стороны партнера. Они используются также для ослабления значения высказываний.
Походка человека, т. е. стиль передвижения, по которой довольно легко распознать его эмоциональное состояние.
Так, в исследованиях психологов испытуемые с большой точностью узнавали по походке такие эмоции, как гнев, страдание, гордость, счастье. Причем оказалось, что самая тяжелая походка при гневе, самая легкая – при радости, вялая, угнетенная – при страданиях, самая большая длина шага – при гордости.
Просодические и экстралингвистические средства общения – этосредства общения связаны с голосом, характеристики которого создают образ человека, способствуют распознанию его состояний, выявлению психической индивидуальности.
Просодика – это общее название таких ритмико-интонационных сторон речи, как высота, громкость голосового тона, тембр голоса, сила ударения. Экстралингвистическая система – это включение в речь пауз, а также различного рода психофизических проявлений человека: плача, кашля, вдоха,смеха.
Просодическими и экстралингвистическими средствами регулируется поток речи, экономятся языковые средства общения, они дополняют, замещают и предвосхищают речевые высказывания, выражают эмоциональные состояния.
Голос является важным средством выражения целого диапазона субъективных чувств и смыслов. Тон и темп речи могут многое сказать об эмоциональном состоянии человека.
Как правило, скорость речи возрастает, когда говорящий взволнован, возбужден или обеспокоен. Быстро также говорит тот, кто пытается убедить своего собеседника. Медленная же речь часто свидетельствует об угнетенном состоянии, высокомерии или усталости.
То, насколько громко произносятся отдельные слова, может служить индикатором силы чувств. Та или иная фраза в зависимости от интонации может приобретать различный смысл. Так, можно говорить уверенным и ноющим, понимающим и извиняющимся, ликующим и пренебрежительным тоном. Зачастую люди реагируют именно на интонацию, а не слова.
Реакция партнера на слова собеседника во многом связана с тем, каким тоном с ним говорят. Поэтому собеседнику нужно постоянно стремиться расширять диапазон интонационной выразительности и точно, без двойных посланий, выражать главное. Тон голоса должен быть не просто доброжелательным, он должен соответствовать тому, что говорится. С партнером не стоит говорить слишком громко. Приглушенный голос в большей мере способствует возникновению у собеседника ощущения доверительности.
Одним из проявлений голоса является смех.
Смех может звучать мягко и с металлическими нотками, искренно и деланно. В некоторых ситуациях – это лучший способ снять напряжение или избежать погружения в болезненные чувства. Смех и юмор в целом имеют большой положительный потенциал в консультативной практике, и его наличие в умеренных дозах – это признак хорошей атмосферы, однако слишком частый смех требует исследования (со стороны психиатрии).
Умение выдержать паузу является одним из важнейших профессиональных навыков партнеров по деловому общению.
Соблюдая паузу, собеседник предоставляет возможность говорить партнеру, стимулируя диалог. Наличие пауз создает ощущение неторопливости, продуманности происходящего, поэтому не следует слишком спешить, задавая вопросы или комментируя то, что говорит собеседник.
Время паузы в беседе воспринимается по-особому. Минутная пауза может восприниматься как вечность. Следует помнить, что чрезмерная пауза вызывает тревогу и провоцирует агрессию. Допустимая длительность паузы зависит от состояния собеседников. Фактически следует выдерживать паузу после любого высказывания одного из собеседников, кроме тех интеракций, которые содержат непосредственный вопрос. На первой встрече вряд ли стоит затягивать паузу больше чем на 20 секунд. В последующем нормальная пауза не превышает 30–40 секунд. А в длительном курсе ведения деловых бесед пауза может длиться минуты.
Когда в речи используется спектр звуков от высоких до низких тонов, говорят о широком диапазоне голоса. Если же в речи преобладает какой-то один тон, – это узкий диапазон. Такая речь (преимущественно средних тонов) называется монотонной.
Темп связан со скоростью продуцирования речи: быстрая, средняя, замедленная. Каждому человеку присущ вполне определенный темп речи.
Слушающие же склонны относить говорящих быстро к разворотливым и сообразительным, а говорящих медленно – к тугодумам. Однако людей с очень быстрым темпом речи слушающие все же относят к болтунам. Аудитории больше импонирует оратор со средним темпом говорения, который ассоциируется с логикой, разумной осмотрительностью, деловитостью.
Манера управления речью выступает в трех аспектах: 1) манипуляция губами; 2) артикуляция; 3)ритм.
Итак, надо уметь не только слушать, но и слышать интонационный строй речи, оценивать силу и тон голоса, скорость речи, которые практически позволяют выражать наши чувства, мысли, волевые устремления не только наряду со словом, но и помимо него, а иногда и вопреки ему.
Такесические средства общения.
К такесическим средствам общения относятся динамические прикосновения в форме рукопожатия, похлопывания, поцелуя.
Доказано, что динамические прикосновения являются биологически необходимой формой стимуляции, а не просто сентиментальной подробностью человеческого общения. Использование человеком в общении динамических прикосновений определяется многими факторами. Среди них особую силу имеют:
• статус партнера,
• степень их знакомства.
Рукопожатие, например, может быть трех типов:
1) доминирующее (рука сверху, ладонь развернута вниз);
2) покорное (рука снизу, ладонь развернута вверх);
Невербальные выражения делятся на группы:
1. Экстра- и паралингвистические – различные околоречевые добавки, придающие общению определенную смысловую окраску: тип речи, интонирование, паузы, смех, покашливание и т.д.
Жест – это движение рук или кистей рук, они классифицируются на основе функций, которые выполняют: o коммуникативные (заменяющие речь);
описательные (их смысл понятен только при словах); o жесты, выражающие отношение к людям, состояние человека. Одни жесты являются произвольными (ритмические, указательные и т. п.), другие – обусловлены импульсами подсознания.
Мимика – это движение мышц лица. Владение мимикой, умение передавать эмоции (радость, гнев, удивление, отвращение, страх, грусть . ) является профессиональным требованием для менеджеров, политиков, педагогов, всех, работающих с людьми.
Считается, что наиболее экспрессивны – рот, губы.
Пантомимика (кинесика) – совокупность жестов, мимики и положения тела в пространстве (позы).
Проксимика – организация пространства и времени коммуникативного процесса)
Выделяют четыре основные дистанции общения:
1. Интимная – от 0 до 0,5 метра. На ней общаются люди, связанные, как правило, близкими доверительными отношениями. Информация передается тихим и спокойным голосом. Многое передается с помощью жестов, взглядов, мимики.
2. Межличностная – от 0,5 до 1,2 метра. На ней осуществляется общение между друзьями.
3. Официально-деловая или социальная – от 1,2 до 3,7 метра. Используется для делового общения, причем, чем больше расстояние между партнерами, тем более официальны их отношения.
4. Публичная – более 3,7 метров. Характеризуется выступлением перед аудиторией. При таком общении человек должен следить за речью, за правильностью построения фраз.
Визуальный контакт – визуалика, или контакт глаз. Установлено, что обычно общающиеся смотрят в глаза друг другу не более 10 секунд.
С помощью глаз мы получаем самые точные и открытые сигналы, поэтому во время делового разговора важно контролировать выражение глаз, встречаться взглядом с коммуникантом не менее 60 – 70% времени контакта. Взгляд рекомендуется направлять на воображаемый треугольник на лбу собеседника и не отпускать ниже его глаз.
В физиологических исследованиях подмечено, что, когда человек доволен, радостно возбужден, его зрачки расширяются в 4 раза по сравнению с нормальным состоянием, и наоборот. По этому признаку можно точно узнать реакцию на услышанное. Понимание невербального языка позволяет точно определить замыслы, позицию собеседника.
Средневековье: основные этапы и закономерности развития: Эпоху Античности в Европе сменяет Средневековье. С чем связано.
Что входит в перечень работ по подготовке дома к зиме: При подготовке дома к зиме проводят следующие мероприятия.
Читайте также: