Психология социальной работы кратко

Обновлено: 05.07.2024

Психологические научные знания встречаются повсеместно в тех областях, где требуется учитывать психологию людей и их взаимоотношений. И все чаще знания психологии становятся востребованными в социальной работе.

Какое место занимает психология социальной работы в системе социального знания

К традиционным областям подобного типа относятся образование, медицина, политика, экономика. Однако они являются далеко не полным перечнем сфер, в которых необходимы знания психологии — на самом деле они нужны всем людям, чтобы лучше понимать не только окружающих, но и себя, а также иметь возможность налаживать нормальные взаимоотношения с окружающими. С недавнего времени такого рода знания являются востребованными в области социальной защиты населения.

Социальная сфера только в относительно недавнем времени стала привлекать практических психологов и специалистов по социальной работе, которые выполняют психосоциальную работу.

Как только в нашей стране сформировалась область социальной работы, стали поступать практические запросы, связанные с решением целого ряда социальных проблем. Чаще всего это оказание помощи семье и детям, оказавшимся в тяжелых жизненных ситуациях, пожилым людям, инвалидам, несовершеннолетним и прочим уязвимым группам населения. Большая часть подходов в такой социальной работе основываются на различных психологических воззрениях.

Психология является наукой, которая изучает законы психики, поведенческую мотивацию личностей, их потребности, механизмы общения и тому подобное. В психологии, как и в прочих науках, существуют разнообразные специальности, которые имеют собственные предметы изучения.

Предметом изучения научной психологии являются факты, механизмы, закономерности формы жизни, именующейся чаще всего психической (душевной)

В целом, предметом психологии является психика живых существ в большом многообразии ее проявлений. Но, согласно мнению авторитетов в этой области, не нужно удовлетворяться исключительно этим, так как всегда необходимо видеть различие между объектом познания и его предметом. Объект всегда существует сам по себе и на него не влияет информированность о нем человеческих умов. Предмет же строится наукой с применением специальных средств, собственных методов, категорий и теорий.

Поэтому для познания предмета психологии ни в коем случае нельзя ограничиваться только тем (пусть и обширным) кругом явлений, который знаком всем из собственных переживаний и наблюдений, который строится на основе собственного психологического опыта.

Психическое явление чаще всего представляет собой факты внутреннего субъективного опыта. Это не только непосредственные ощущения человека и его мысли, но и его знания об этих ощущениях и мыслях. То есть все психические процессы не только происходят в личности, но и открываются ей непосредственно.

Научная психология обладает обширным и уникальным фактическим материалом, который недоступен в своем полном объеме ни одному носителю психологии житейской. Этот материал накапливается и осмысляется также и в таких особых научных отраслях психологии, как возрастная, педагогическая, социальная психология, психология труда, зоопсихология и многих других.

Научные психологические знания в современном мире используются везде, где происходит человеческое взаимодействие. И особую роль с недавнего времени они стали играть в социальной сфере.

Психологические основы социальной работы

Психологические методы интенсивно внедряются в социальную работу за счет того, что ее клиент — человек, попавший в тяжелую жизненную ситуацию. Разработка методов и их реализация в качестве психологической поддержки находится в ведении практической психологии. Специалист по социальной работе должен обладать умениями в подборе индивидуально-психологических подходов к каждому обратившемуся и знать психологические особенности, присущие разным социальным категориям.

В сферу работы такого психолога входят не только семьи и дети, которые находятся в сложных жизненных ситуациях, инвалиды и пожилые люди, но и другие специалисты по социальной работе. Психологу следует изучать познавательную, волевую, эмоциональную и коммуникативную сферу — это поможет ему с профилактической, диагностической и коррекционной работой, в которой нуждаются такие категории населения. Помимо этого подобные знания помогают в оказании психологической помощи.

Психологическая помощь — это особый вид услуг, которые применяются в разрешении психологических трудностей индивидуального, семейного или профессионального характера. Как сама наука психология бывает научной и житейской, так и психологическая помощь может быть как профессиональной, так и бытовой.

В отечественной культуре функцию бытовых психологов часто и довольно успешно выполняют родственники, друзья и порой совершенно незнакомые люди (например, попутчики).

Бытовыми психологами могут становиться люди любой профессии, им необязательно иметь специальное образование. Такая роль часто удается людям, которые работают в своей профессиональной среде с другими людьми и имеют хорошие навыки общения. Это педагоги, социальные работники, воспитатели и прочие похожие. К их главным навыкам относятся — умение слушать собеседника и разделять его чувства.

Суть подобной помощи заключается в ощущении человеком временного облегчения от того, что он выговорился о собственных проблемах и смог разделить накопившиеся негативные чувства с другими людьми — то есть у него появилась возможность поделиться психологическими сложностями с окружающими.

Профессиональная психологическая помощь должна оказываться только профессиональными психологами, психотерапевтами, психиатрами, прошедшими специальную подготовку. Грамотное с профессиональной точки зрения общение предполагает качественное и активное слушание, умение задавать правильные вопросы собеседнику и отвечать на вопросы, заданные им. В качестве обязательных в этом случае выступают знания личности и малых групп (включая семью), закономерностей и способов взаимного влияния личностей друг на друга.

Профессиональный психолог должен обязательно следовать принципам оказания психологической помощи, обеспечивающих защиту прав клиента, обратившегося за психологической помощью, а также высокую эффективность работы специалиста.

При этом смысл такой помощи не ограничивается только временным облегчением состояния обратившегося, но и подразумевает полноценную помощь клиенту в его оценке трудных жизненных обстоятельств, в его самостоятельном выборе стратегии решения психологических трудностей, расширении психологических возможностей клиента, повышении уважения и принятия им других людей.

Специфика профессиональной психологической помощи заключается в ее добровольном характере, а также в том, что человек активно обращается за помощью к психологу, субъект-субъектном характере общения между ними, что возможно исключительно при изначально уважительном отношении специалиста к обратившемуся.

Профессиональная психологическая помощь — несомненно очень важная, но относящаяся к одним из многих отраслей человеческого знания узкой специфики вообще и психологического знания в частности. Профессиональные знания психологов относятся к универсальному типу, так как на бытовом уровне потребность в них испытывают все, кто работает с людьми и живет среди них. Социальный работник должен иметь определенный уровень психологической грамотности, чтобы эффективно выполнять свои профессиональные обязанности.

Теснейшая связь практики социальной работы с психологией нашла свое отражение в определениях предмета социальной работы у многих известных современных исследователей.

Социально-психологическая работа проводится среди людей с отклонениями от общепринятой нормы или сломленных жизнью и включает изменение как внутренней психологической жизни этих людей, так и их внешних жизненных обстоятельств.

По мнению Г. Бернлер и Л. Юнссон, социально-психологическая работа – это часть социальной работы. Социальная работа является одной из форм работы, направленной на изменение общества, на создание благоприятных условий жизни людей, которую проводят политические деятели, общественные движения, профсоюзы и т.п. Целью всех видов работы по изменению является позитивное развитие того человека или тех людей, на которых она рассчитана.

Социально-психологическая работа – это работа, направленная на изменение и осуществляемая 3-мя разными способами: психолог добивается изменений жизненных ситуаций клиента (клиентов) с помощью: а) собственных действий, без помощи клиента, б) путем прямого управления, в) путем косвенного управления.

Например: в первом способе социальной работник (психолог) помогает в выплате пособий, приобретении квартиры и пр., вплоть до того, что отбирает у алкоголика бутылку, чтобы тот совсем не спился; подбирает на улице пьяного подростка и доставляет его домой к родителям – т.е. во всех этих случаях социальный работник (психолог) принимает меры, не ожидая инициативы от клиента. После оценки внешних факторов, он либо снабжает клиента ресурсами, либо вмешивается непосредственно с целью осуществления благоприятного изменения ситуации.

Социальный работник при прямом управлении прямо руководит действиями клиента, предлагает, призывает, заставляет иногда клиента делать то-то и т.д. – т.е. здесь он берет ответственность за действия, но сами действия по улучшению ситуации производит клиент. Сюда относятся профилактические меры, консультации, беседы (например, социальный работник советует своему клиенту пройти курсы переподготовки, чтобы устроиться на работу).

При косвенном управлении используется рациональная терапия, аппелирование к сознанию клиента, побуждение его принять решение об улучшении своей ситуации и реализовать это решение. В процессе работы с клиентом социальный работник использует все виды работы.

Таким образом, анализ позиций о предмете социальной работы приводит к следующим общим выводам.

1. Психология составляет существенную часть содержания теории и практики социальной работы, ибо объект социальной работы индивид или группа индивидов, обладают определенными психологическими особенностями, которые необходимо учитывать в процессе работы с ними.

2. Основная цель социальной работы – улучшить жизнь клиентов путем изменения их внутреннего мира и внешних обстоятельств, которые влияют на этот мир, поэтому психологические основы социальной работы включают как общетеоретические психологические концепции, так и методы практической психологии.

3. Весь смысл социальной работы, всех ее принципов, методов заключается в улучшении социального положения, лучшей приспособляемости клиента к ситуации. Поэтому цель психологической практики социальной работы также заключается в развитии оптимальной социализации и вместе с тем социальной адаптации и реабилитации клиента.

Совершенствование социализации, социально – психологической адаптации и реабилитации составляют сердцевину всей социальной работы. Отсюда предмет психологии социальной работы, как науки и дисциплины заключается в изучении психологических концепций и методов, используемых их в практической социальной работе с клиентами (индивидами и психологической адаптации и реабилитации.

Таким образом, психология социальной работы по своей структуре включает 3 основных блока:

1) общетеоретические психологические идеи и концепции, составляющие

методологическую базу психологической практики социальной работы;

3) особенности социально – психологической работы социальных работников с индивидами и разными группами населения, нуждающимися в психосоциальной помощи (что предполагает выявление и учет специфики их социально – психологического поведения, образа мышления и действий).

Важнейшими функциями психологии являются: диагностическая, социализаторская (социально-терапевтическая), прогностическая, профилактическая.

Диагностическая функция означает анализ социально-психологических проблем клиентов, выявление их психологических особенностей (как индивидуальных, так и социально-групповых, возрастных, этнических, профессиональных и т.д.) в их связи с социальной средой. Основная цель такого анализа – установление диагноза, т. е. психологической проблемы и степени психологического дискомфорта, неустроенности, неблагополучия, дезадаптации, неспособности к оптимальной адаптации и социализации.

Особую группу среди дезадаптированных и плохо адаптированных индивидов составляют психически больные. Выявление конкретного диагноза психического заболевания и психологических отклонений от нормы и соответственно прямое лечение этих лиц является, прежде всего, задачей узких специалистов в области психиатрии.

Социальный работник играет здесь, в основном, вспомогательную роль:

1. он может определить общее нарушение психики клиента, не ставя конкретного диагноза и направив его к специалистам,

2. он может и должен формировать общие социальные и психологические условия (климат, общение) для усиленного лечения заболевания, т.е. социальный работник, выполняя эти функции, безусловно, должен быть достаточно ориентирован в общих вопросах физиологии, психологии и психотерапии.

Социализаторская (социально-терапевтическая) функция – это функция социальной терапии в широком смысле, выражающая разрешение установленных социально-психологических проблем на основе использования психолого-терапевтических методов и процедур (психологическое консультирование, социальная педагогика и пр.)

Основные цели и задачи социальной терапии:

а) сформировать или доформировать в сознании клиента систему установленных в обществе, общепринятых социально-гуманистических ценностей;

б) обеспечить усвоение (особенно в социальной работе с молодежью, с несовершеннолетними) общепринятых норм и принципов поведения и деятельности;

в) изменить (или способствовать изменению) негативной социально-мировоззренческой ориентации личности, укреплению или восстановлению ее социально-психологического иммунитета, устойчивости, сопротивляемости внешним негативным обстоятельствам, более оптимальной приспособленности к ним (если их сложно изменить), формировать умение по другому взглянуть на мир; преодолеть имеющийся диссонанс, разлад, дисгармонию во внутреннем мире и поведении самого индивида с целью утверждения гармонического единства мыслей, чувств, действий;

д) по возможности, содействовать социально-психологическому изменению социальной среды (особенно ближайшей) в направлении создания необходимых оптимальных условий жизнедеятельности клиента; е) по мере возможности и необходимости активно вовлекать клиента в этот процесс совершенствования, научить самосовершенствоваться.

В целом все эти цели и задачи, достигаемые в процессе реализации данной социально-терапевтической функции социальной работы, означают прямую помощь в совершенствовании социализации, социально - психологической адаптации и реабилитации индивидов (клиентов).

Прогностическая функция выражается в установлении прогноза поведения личности, ее изменений и изменений социальной среды на основе выявленных закономерностей, особенностей их взаимодействия.