Имидж школы в условиях современного образования

Обновлено: 04.07.2024

Имидж образовательной организации является одним из решающих факторов при формировании положительной ориентации потенциального учащегося на получение образования в определенном учебном заведении. Для того чтобы у образовательного учреждения сформировался благоприятный для его дальнейшего функционирования имидж на современном рынке образовательных услуг, необходимо определить свои слабые стороны и преимущества для выявления приоритетов и стратегии будущей деятельности.

Сущность имиджа образовательной организации

Возникновение огромного количества различного вида образовательных учреждений, следствием чего стала возможность выбора родителями и учащимися места получения образование, а также нормативно-подушевое финансирование и послужили причиной втягивания общеобразовательных учреждений в конкурентную борьбу за учащихся, родителей, педагогов, гранты разнообразных фондов и организаций, а также расположение высших учебных заведений, окружающего социума и т.п.

В такой конкурентной среде образовательные организации начали прибегать к ценовым и неценовым формам конкуренции, а именно: качество, комплексность, условия предоставления, а также стоимость предоставляемых образовательных услуг.

Имидж образовательного учреждения представляет собой эмоционально окрашенный образ учебного учреждения. Зачастую он сформирован сознательно, а его характерные свойства направлены на оказание психологического воздействия определенной направленности на целевую аудиторию. Таким образом можно сказать что имидж – это одновременно и способ воздействия на сознание людей, и своеобразный социально-психологический стереотип.

У любого образовательного учреждения есть имидж, независимо от того каким образом его формируют и работают ли над ним вообще. Однако, не стоит забывать о том, что гораздо выгоднее для организации регулярно заниматься созданием благоприятного имиджа, чем потом восстанавливать свою репутацию.

Готовые работы на аналогичную тему

Имидж является своеобразным способом достижения стратегических целей организации. Как бы этого не хотелось, но положительный образ не появляется и не существует сам по себе. Создание положительного имиджа вынуждает прибегать к целенаправленной и стабильной работе. Ключевыми нюансами плана по формированию положительного образа являются внешний и внутренний имидж образовательного учреждения. Однако это вовсе не означает, что остальные факторы не имеют никакого значения.

В чем заключается необходимость формирования имиджа?

В настоящее время огромное количество предприятий и учреждений уделяют огромное внимание вопросам стратегического управления имиджем своей организации, и это все вполне обоснованно. Результатами множества исследований, проведенных западными учеными, была доказана взаимосвязь между положительным имиджем организации и ее финансовых показателях деятельности. В условиях жесткой конкуренции на рынке такие параметры, как бренд, имидж, репутация уже давно стали нематериальными активами предприятия, которые помогают ему достигать поставленных целей и не останавливаться на пути своего развития.

Рисунок 1. Причины формирования имиджа образовательной организации. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Именно поэтому множество организаций, в том числе и образовательных учреждений, осуществляют работу, нацеленную на создание собственного имиджа.

Формирование благоприятного имиджа представляет собой длительный и трудоемкий процесс, все компоненты которого находятся в крепкой взаимосвязи друг с другом. Несмотря на сложность деятельности, направленной на повышение имиджа, огромное количество образовательных учреждений день за днем уже на протяжении многих лет работают над созданием благоприятного образа своей организации. Необходимость в данных мероприятиях обусловлена следующими факторами:

Существует острая конкурентная борьба среди учебных учреждений одной территориальной единицы в целях набора учащихся и сохранения контингента.
Сложившийся положительный имидж может значительно облегчить доступ организации, предоставляющей образовательные услуги, к лучшим ресурсам, как финансовым, так и информационным.
В случае, если у образовательного учреждения уже сформирован благоприятный образ, при остальных аналогичных условиях, высококвалифицированные педагоги предпочтут его. Это обосновывается уверенность в большем уровне стабильности, социальной защиты, а также удовлетворенности трудовой деятельностью и развитием, как специалиста.
Уже закрепившийся за организацией положительный имидж дает ощущение формирования учебным учреждением определенной силы, что подразумевает создание резерва доверия ко всему, что происходит в стенах организации, инновационные мероприятия в данном случае не станут исключением.

Основные компоненты и этапы формирования имиджа образовательного учреждения

Зачастую под понятием формирования положительного имиджа организации подразумевают работу, в процессе которой формируется определенный спланированный облик на основе присутствующих в резерве ресурсов.

Проблема создания имиджа образовательной организации касается непосредственно области управления школой и как любое другое управленческое нововведение включает в себя следующие компоненты:

Для того чтобы не тратить усилия и ресурсы зря и получить максимальный результат от проделанной работы, важно придерживаться следующих этапов формирования имиджа образовательной организации:

Определение миссии. В данном случаем стартом должно послужить осуществление анализа внешней среды. Отрасли по предоставлению образовательных услуг свойственны собственные уникальные правила, поэтому для начала необходимо разобраться с базовой идеей, основной концепцией учебного учреждения. Важно дать объективную оценку своим преимуществам и недостаткам. Сильные стороны следует популяризировать, а недостатки устранять.
Определение целевой аудитории. В случае работы над имиджем важно понимать кто является целевой аудиторией: родители, ученики, социальные партнеры или СМИ. Именно ученики и их поведение является визитной картой учебного учреждения. Родители в свою очередь являются наиболее авторитетными субъектами, на которых следует прежде всего ориентироваться при осуществлении имиджевой деятельности, ведь именно они способны дать объективную оценку организации и внести поправки в сложившееся общественное мнение. Сотрудничество с социальными проектами может послужить подтверждением хорошей репутации учебного учреждения, ведь никто не станет инвестировать финансовые средства в невнятные школьные проекты. СМИ представляют собой средство связи организации с обществом, благодаря им появляется возможность создания благоприятного образа в глазах окружающих.
Планирование. На данном этапе следует уделить внимание разработке определенного плана действий, направленных на формирование имиджа. Сюда можно отнести создание школьной символики, дресс-кода, обучение этике деловых отношений и т.п.
Осуществление запланированных действий.
Проверка эффективности. Данное действие заключается в сопоставлении полученных результатов с поставленными целями.

Как итог сформированный положительный имидж образовательной организации может послужить неким измерителем уровня развития всего учебного учреждения, оценки перспективности всех его начинаний, зрелости и квалификации всего педагогического состава, а также методической работы в рамках учебного процесса.

Автор: Шмойлова Ирина Сергеевна

Организация: ГБОУ ООШ с. Старосемейкино

Населенный пункт: с. Старосемейкино

Школа – это открытая социально-экономическая система, взаимодействующая со многими социальными институтами. Чаще всего о школе говорят как о сфере услуг, связывая деятельность образовательной организации с такими понятиями, как конкурентоспособность, образовательная услуга, запросы рынка. В связи с этим, в работе и развитии школы особое место занимает позитивный, целенаправленно созданный, сохраняющийся во времени, имидж (Серебрякова, 2018: 2).

Необходимость работы над имиджем школы возникает по следующим причинам:

в систему образования привнесены элементы рыночной экономики, таким образом, встает актуально вопрос конкуренции между образовательными организациями;
позитивный имидж стимулирует учителей к поддержанию репутации образовательной организации;
позитивный имидж создает кредит доверия для всех участников образовательного процесса, в том числе СМИ, спонсоров, общественных организаций.

Имидж образовательного учреждения - это эмоционально окрашенный образ школы, часто сознательно сформированный, обладающий целенаправленно заданными характеристиками, призванный оказывать психологическое влияние определенной направленности на конкретные группы социума (Малахеева, 2015: 39).

Таким образом, мы можем говорить о том, что имидж – это целенаправленно формируемый образ, призванный оказывать воздействие на кого-либо.

Рассмотрим структуру имиджа.

По мнению Серебряковой Е.Ю. в структуру имиджа входят следующие составляющие: образ персонала, образ руководителя, представление о качестве образования, представление об уровне комфортности школьной среды, внешняя атрибутика (Серебрякова, 2018: 12).

Мнение о качестве образования связано с представлением социума о первоочередной функции школы – обеспечить высокое качество обучения, развития и воспитания обучающихся (Беляева, Самкова, 2016: 89).

Ожидания большинства потребителей образовательных услуг связаны с наличием комфортных условия получения школьного образования. Эта составляющая имиджа может включать различные позиции: от уровня материально – технического обеспечения школы до психологической комфортности в образовательной организации.

Руководитель школы часто рассматривается общественностью символом образовательной организации. Компонентами имиджа руководителя могут являться персональные показатели (физические и психофизические особенности, характер, тип личности, личное обаяние), социальные показатели (уровень образования, образ жизни, стиль руководства, нормы и ценности, которых он придерживается), профессиональные показатели (знание законодательства, принципов образовательной политики, содержания, форм, методов, технологий обучения и воспитания, умение выявлять значимые проблемы, находить эффективные пути их решения, предупреждать и разрешать конфликты в коллективе) и многое другое (Зазыкин, электронный ресурс).

Представление о персонале школы формируется под воздействием многих факторов: мнение о квалификации работников и их личностных качествах, психологическом климате в школьной среде, внешнем облике.

В структуру имиджа школы включаются так же и элементы, несущие символическую нагрузку: название, гимн, девиз, символ, эмблему, флаг, форма одежды для обучающихся.

В своей работы мы выделили следующие целевые аудитории:

Обучающиеся.
Родители (законные представители).
Общественность.
Социальные партнеры.
Вышестоящее руководство.

По мнению Малахеевой Т.В., для каждой конкретной группы социума можно обозначить отдельную цель по формированию имиджа образовательной организации. Таким образом, можно говорить о следующих позициях:

для родителей (законных представителей) – формирование имиджа школы с высоким качеством обучения и уровнем комфортности;

для обучающихся – формирование имиджа школы с высоким качеством обучения, с возможностью самореализации и учетом мнения каждого обучающегося;

для общественности и социальных партнеров – формирование имиджа школы с высоким качеством обучения и информационной открытостью;

для вышестоящего руководства – формирование имиджа школы с высоким качеством обучения, уровнем комфортности, информационной открытостью, высоким уровнем исполнительской дисциплины (Малахеева, 2014: 228).

ПЛАН ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА

Задачи

Мероприятие

Сроки

Ответственные

Образ персонала

Повышение квалификации педагогов

Курсы повышения квалификации

Педагоги, ответственный за АИС Кадры в образовании

Прохождение аттестации на первую и высшую квалификационные категории

Аттестация на первую и высшую категории

Педагоги, заместитель директора, директор

Проведение персоналом школы мероприятий для родителей (законных представителей) о проблемах обучения, воспитания и развития

Родительские собрания, лектории, круглые столы и д.р.

1 раз в полугодие

Педагоги, заместитель директора

Участие педагогов школы в конкурсах профессионального мастерства

Конкурсы профессионального мастерства

1 раз в четверть

Педагоги, заместитель директора

Публикация научно - исследовательских, методических работ педагогов школы в педагогических журналах, на тематических сайтах

Педагоги, заместитель директора

Освещение событий (на сайте, в социальном сообществе, на родительском собрании), связанных с образом персонала (повышение квалификации, аттестация на категорию и др.)

Публикация, родительские собрания

Администратор сайта, социального сообщества,

Образ руководителя

Повышение квалификации руководителя

Курсы повышения квалификации

Директор, ответственный за АИС Кадры в образовании

Выступления директора на общешкольных родительских собраниях, фестивалях, конференциях

Родительские собрания, фестивали, конференции

Участие директора школы в конкурсах профессионального мастерства

Конкурсы профессионального мастерства

Публикация научно - исследовательских, методических работ директора школы в педагогических журналах, на тематических сайтах

1 раз в полугодие

Освещение деятельности директора через сайт, социальное сообщество

Публикация, родительские собрания

Администратор сайта, социального сообщества.

Представление о качестве образования

Организация исследовательской, проектной деятельности обучающихся

Методические объединения, конференции, фестивали, конкурсы

Учителя – предметники, руководители методических объединений

Родительские собрания, учебный план

Классные руководители, заместитель директора, директор

Учет пожеланий учащихся и родителей (законных представителей) к вариативной части учебного плана

Опрос, классные родительские собрания,

общешкольное родительское собрание

Классные руководители, заместитель директора, директор

Проведение открытых уроков для родителей (законных представителей)

1 раз в полугодие

Учителя – предметники, заместитель директора

Проведение встреч с выпускниками прошлых лет

Встреча с выпускниками

1 раз в учебный год

Освещение событий (на сайте, в социальном сообществе, на родительском собрании), связанных с представлением о качестве образования (качество обучения, достижение обучающихся и др.)

Публикация, родительские собрания

Администратор сайта, социального сообщества,

Представление об уровне комфортности школьной среды

Проведение дня открытых дверей для родителей (законных представителей) обучающихся, жителей села и района, детей с целью знакомства со школой и школьной средой

День открытых дверей

Педагоги, заместитель директора, директор

Использование возможностей детских общественных организаций для развития и воспитания обучающихся

Кураторы данных направлений

Персонификация воспитательной деятельности школы (учет запросов, интересов ученика)

Внеурочная деятельность, фестивали, конкурсы, школьные мероприятия и др.

Оказание помощи обучающимся в профессиональном выборе

Внеурочная деятельность, предпрофильная подготовка, экскурсии и др.

Педагоги, ответственный за профориентацию в школе

Оказание обучающимся психологической помощи

Оказание обучающимся педагогической помощи

Информирование через сайт, социальное сообщество, родительское собрание о материально-техническом обеспечении и оснащении школы

Публикация, родительские собрания

Обновление информации по мере необходимости

Администратор сайта, социального сообщества,

Внешняя атрибутика

Разработка символа школы (эмблема)

Опрос родителей (законных представителей), обучающихся, заседание совета обучающихся

Классные руководители, заместитель директора, администратор сайта, совет обучающихся

Размещение эмблемы школы на сайте, в социальном сообществе, на стенде

Администратор сайта, социального сообщества,

Изготовление информационных материалов (листовки, газеты, буклеты)

Газета школы, листовки, буклеты

Редактор школьной газеты

Использование единой школьной формы

Мониторинг ношения школьной формы

Активное ведение сайта школы, социального сообщества

Администратор сайта и социального сообщества

Имидж образовательной организации состоит из нескольких компонентов: образ персонала, образ руководителя, представление о качестве образования, представление об уровне комфортности школьной среды, внешняя атрибутика.

Необходимо отметить, что для мотивации работников, ответственных за реализацию данного плана, может применяться система стимулирующих выплат.

По итогам исполнения обозначенного порядка администрацией школы должна быть проведена работа по выявлению изменений отношения целевых аудиторий к имиджу образовательной организации. Для этого могут быть использованы диагностические методики, представленные в приложении 1.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Приложение 1

Диагностическая методика индикаторной оценки имиджа (Н.Л. Жарикова)

Согласно данной методике, оценить репутацию организации можно при помощи индикаторов. Выделяют три группы комплексных индикаторов, которые в свою очередь состоят из ряда единичных.

1. Первый корпоративный индикатор – внутренний имидж – является комплексным индикатором, определяет внутреннюю среду организации и делится на единичные индикаторы: преданность сотрудников, моральный климат коллектива, признание всеми целей и стратегии организации, развитая система стимулирования персонала, качественные условия труда и т.п.

2. Второй комплексный индикатор – потребительский. Он определяется рыночной средой и характеризует внешний имидж организации; наименее контролируемый, включает в себя такие индикаторы, как: общая известность и репутация, скорость реагирования на запросы потребителей, инновационность, престиж и качество услуг, объем сервиса и т.д.

3. Следующий важный индикатор имиджа организации – партнерский, состоящий из показателей: соблюдение сроков и условий по договорным обязательствам, уровень внешних связей, конкурентный статус и т.д.

Жариковой Н.Л. разработан примерный перечень индикаторов имиджа для школы, представленный в таблице 1.

Оценка показателей имиджа проводится посредством балльного метода, где +5 – самый высокий балл, –5 – самый низкий балл, 0 – если школа не использует данный показатель в формировании имиджа. Здесь возможны такие оценочные понятия, как позитивный/негативный, размытый имидж.

Присваиваем показателям имиджа переменные:

корпоративный имидж фирмы = х, потребительский = у, партнерский = а.

Имидж организации может иметь следующие характеристики:

если х = 0, у = 0, а = 0 = > х + у + а = 0, – организация не оценивала имидж;

если х > 0, у > 0, а > 0 = > х + у + а > 0, – положительный имидж;

если х = 0, у > 0, а > 0 = > х + у + а > 0, – стремится к положительному имиджу;

если х = 0, у > 0, а х + у + а > 0, – стремится к нулевому результату;

если х = 0, у = 0, а х + у + а

если х = 0, у = 0, а > 0 = > х + у + а > 0, – стремится к положительному имиджу;

если х 0 = > х + у + а

если х > 0, у > 0, а х + у + а > 0, – стремится к отрицательному имиджу;

если х > 0, у > 0, а = 0 = > х + у + а > 0, – стремится к отрицательному имиджу.

На основании данных результатов определяется эффективность проведенной работы по формированию имиджа, выявляются его отрицательные и положительные стороны, делается заключение.

Таблица

Иерархическая структура индикаторов позитивного имиджа школы

Любая развивающаяся организация, стремящаяся обрести своё лицо, пытающаяся найти гармоничные способы сосуществования с социумом, заботится об имидже. И существует ряд причин, по которым необходимость формирования имиджа школы проявляется в наши дни всё более отчётливо. Почему?

Имидж школы как ресурс её развития.

Не секрет, что родители, выбирающие школу для своего ребёнка, сначала ориентируются на слухи. Слухи порождаются мнениями и оценками других людей, всегда субъективными. А значит, от того, какое мнение сложится о школе, зависит её репутация на многие годы.

Поэтому любая развивающаяся организация, стремящаяся обрести своё лицо, пытающаяся найти гармоничные способы сосуществования с социумом, заботится об имидже.

И существует ряд причин, по которым необходимость формирования имиджа школы проявляется в наши дни всё более отчётливо. Почему?

Сложная демографическая ситуация усиливает конкуренцию образовательных учреждений одной территории в борьбе за набор обучающихся и сохранение контингента.

Существует дифференциация и вариативность системы общего среднего образования.

Позитивный имидж облегчает доступ образовательного учреждения к лучшим ресурсам: финансовым, информационным, человеческим.

Образовательное учреждение становится более привлекательным для педагогов ( стабильность и социальная защита).

Существует запас доверия ко всему происходящему в стенах учреждения (например, к инновационным процессам).

Легче развивается социальное партнёрство.

Т.о., целью формирования имиджа является повышение конкурентноспособности учреждения.

Если отношение, которое имеется у наших союзников, нас полностью устраивает, можно считать, что мы достигли своей цели.

Механизм достижения выглядит так:

Имидж влияет на развитие социальных связей, которые становятся ресурсом для получения инвестиций. Школа, обладая большим количеством ресурсов, становится конкурентноспособной и повышает свою привлекательность для новых партнёров (т.к. имидж становится более позитивным).

Из представленной схемы видно, что формирование имиджа становится первым шагом для построения хорошей школы. И инициатива должна исходить от самого образовательного учреждения

В публикациях разных авторов рассматриваются отдельные элементы структуры имиджа.

Что же включает в себя имидж школы?

Позитивный образ руководителя. Это персональные особенности (характер, обаяние, культура), социальные характеристики ( образование, образ жизни, статус, ролевое поведение, ценности), профессиональные характеристики ( знание стратегии развития образования, содержания форм, методов, технологий, инновации на рынке образовательных услуг, знание основ управления, экономических и правовых основ функционирования школы).

Акмеологическая характеристика личности лидера предполагает наличие у него интуиции, прогностических способностей, уверенности в себе, решительности, рефлексивности, гибкости ума.

Качество образовательных услуг – вклад учебного заведения в развитие образовательной подготовки обучающихся, их воспитанности, психических функций, творческих способностей, формирование здорового образа жизни; ясное видение целей образования и воспитания, сформулированное в миссии образовательного учреждения; связи школы с различными социальными институтами.

Уровень психологического комфорта подразумевает уважение в системе взаимоотношений учитель – ученик; бесконфликтное общение, оптимизм и доброжелательность в коллективе, своевременная психологическая помощь отдельным участникам образовательного процесса;

Образ персонала – это квалификация, личные качества, внешний облик, педагогическая, социальная и управленческая компетентность сотрудников;

Стиль образовательного учреждения заключается в эффективной организационной культуре школы; наличии и функционировании детских и юношеских объединений, визуальной самобытности школы, традициях, стиле взаимодействия между участниками образовательного процесса;

Внешняя атрибутика подразумевает наличие фирменного стиля (символики, школьной формы, школьной газеты, собственного сайта в интернете).

Процесс поиска своего лица может занять много времени, но это стоит того! Очень важно помнить, что любой член педколлектива является своеобразной Частичкой, которая несёт в мир информацию о Цельном, а значит, оттого, насколько мы разделяем общие цели и насколько осознаём средства их достижения, зависит личный успех каждого из нас.

Формирование имиджа – это процесс, в ходе которого создаётся некий сканированный образ на основе имеющихся ресурсов.

Начиная планирование работы над созданием имиджа, выделяют следующие этапы:

Первый – определение миссии.

Дальнейшая стратегия проста: сильные стороны актуализируем и популяризуем, с проблемами – работаем.

Второй – определение целевой аудитории.

Необходимо понять, кого нам хотелось бы привлечь в союзники. Есть четыре основные группы: ученики, родители, СМИ, социальные партнёры + педагогический коллектив.

Ученики. Наши выпускники являются главными пиарщиками образовательного учреждения. Память о школе хранится долго, и если образ, который сложился у ребят по окончании школы малопривлекателен отдать в эту школу детей они вряд ли посоветуют. К тому же, именно ученики, ещё учась в школе, служат её своеобразной визитной карточкой.

Родители учеников способны дать реальную оценку нашей работы, откорректировать общественное мнение и мнение своих детей о нас. Поэтому они являются главной целевой группой. Родители могут выступать и основными инвесторами имиджевой политики (если мы с ними по одну сторону баррикад).

Социальные партнёры. Как правило, помогают только тем, кто имеет хорошую репутацию и высокую социально – общественную активность, - ведь польза от такого партнёрства должна быть обоюдной.

СМИ являются посредником между школой и обществом: именно благодаря своевременному информированию о планах и достижениях мы можем существенно расширить круг своих потенциальных партнёров и сформировать позитивное мнение о себе в глазах окружающих. Характер информации для разных целевых групп должен быть разным. Например, для привлечения внимания состоятельных родителей рекламируют платные услуги. При ориентации на социальную деятельность, потенциальных союзников привлечёт внимание информация о волонтёрстве, общественных проектах, благотворительных акциях.

Третий – планирование. На этом этапе разрабатываются конкретные мероприятия, связанные с формированием имиджа. Условно их делят на внутренние и внешние.

Внутренние. Повышение организационной (корпоративной) культуры: создание школьной символики, разработка дресс – кода, изменение качества взаимоотношений всех участников образовательного процесса, обучение этике деловых отношений.

Важно строго следить за соблюдением соответствия обещаний и их реализацией. Лучше пообещать скромные услуги, но достойно их реализовать, чем обозначить широкий спектр, но обеспечить выполнение лишь какой – то части обещанного.

Итогом этого этапа должно стать ролевое распределение нагрузки. Самое главное, чтобы деятельность по формированию имиджа затрагивала интересы и усилия всех членов коллектива. Важное значение на этапе планирования имеет вопрос о характере обратной связи (мониторинге). Важно определиться с системой распространения и получения информации, а также с человеком, ответственным за эту часть работы.

Четвёртый этап – реализация проекта. На этом этапе самое важное – это ограниченная интеграция в непосредственный образовательный процесс. Деятельность по созданию имиджа может быть частью домашних заданий по разным предметам, или зачётной работой, или конкретным внеклассным мероприятием.

Пятый этап – проверка эффективности. На этом этапе (ежегодно) проводится анализ соответствия полученного имиджа с желаемым результатом. Обязательным условием является доведение итогов мониторинга до всех участников. Для формирования имиджа школы нет мелочей. Что же ещё может повлиять на имидж образовательного учреждения?

- соблюдение общей чистоты на всей территории (это не дорого!)

- неряшливый вид кабинетов и других помещений наносит непоправимый ущерб фирменной репутации

- звонки в школу и из школы (от того, как мы говорим, зависит впечатление о нас)

- встреча гостей школы в вестибюле. Неприветливое и неконструктивное общение создаёт психологический барьер у потенциальных союзников и порождает негативную установку по отношению к образовательному учреждению

- общественные собрания. Здесь имеет значение всё – начиная от формы приглашения и заканчивая причёской руководителя или учителя

- Крайне важно не только качество распространяющейся информации, но и её количество. Если потребителю не хватает какой – то информации, он её домысливает. Важно предоставлять максимум информации и налаживать обратную связь.

Каждый директор и его педагогический коллектив мечтают, чтобы на их школе лежала печать яркой индивидуальности, чтобы она выделялась среди прочих, вызывала желание устроиться на работу или учиться именно в ней.

И сформированный имидж образовательного учреждения позволит решить многие задачи:

- повысить привлекательность школы , в первую очередь для родителей, учащихся, персонала;

- облегчить процесс введения новых образовательных услуг;

- повысить уровень организационной культуры;

- способствовать улучшению социально – психологического микроклимата в коллективе;

- повысить эффективность мероприятий по информированию населения относительно новых образовательных услуг.

В результате выработанный благоприятный имидж образовательного учреждения может стать своеобразным мерилом степени развития всего учреждения, оценки перспективности его начинаний, зрелости и профессионализма всего коллетива, методической работы в школе.

Не существует единственного идеального рецепта создания благоприятного имиджа, банальный рецепт – в самом факте поиска.

Список литературы

Формирование позитивного имиджа школы через развитие корпоративной культуры на базе открытого, социально активного, демократического и толерантного детско-взрослого сообщества, как основы личностного саморазвития, творческой и социальной самореализации учащихся, педагогов и родителей.
Создать условия для личностного саморазвития, творческой и социальной самореализации учащихся и педагогов;
повысить привлекательность школы – в первую очередь, для родителей, учащихся и персонала;
повысить эффективность мероприятий по информированию населения о деятельности школы:
повысить уровень организационной культуры;
способствовать улучшению социально-психологичекого микроклимата в школьном коллективе;

Оценить 1156 0

Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение

«Средняя общеобразовательная школа с углублённым

изучением отдельных

Рассмотрено Утверждаю

на заседании НМС Протокол № 2 Приказ № 136

Председатель НМС Директор МАОУ

_____________Н.А. Калугина

«Формирование

позитивного

2014-2016 г.г.

Создать условия для личностного саморазвития, творческой и социальной самореализации учащихся и педагогов;

повысить привлекательность школы – в первую очередь, для родителей, учащихся и персонала;

повысить эффективность мероприятий по информированию населения о деятельности школы:

повысить уровень организационной культуры;

способствовать улучшению социально-психологичекого микроклимата в школьном коллективе;

Позитивный имидж школы в образовательной среде.

Увеличение количества учащихся, поступающих в школу .

Увеличение количества социальных партнеров.

Повышение коммуникативной и социальной компетентности школьников.

2014- 2016 г.г.

направления

деятельности по реализации

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА.

Имидж всегда направлен на стимулирование положительных эмоций и их проецирование, на те услуги, которые оказывает образовательное учреждение. Имидж, как правило, является средством воздействия на общественное мнение.

Можно выделить постоянные и переменные слагаемые позитивного имиджа образовательного учреждения.

К числу постоянных имиджа относятся:

- четкое определение педагогическим коллективом миссии и концепции образовательного учреждения;

- оптимистичный настрой и доброжелательный микроклимат в учительском и детском коллективах;

- педагогическая, социальная и управленческая компетентность сотрудников;

- сформированный образ руководителя-профессионала, лидера, личности яркой, увлеченной, обладающей неформальным авторитетом, с пособной вдохновить коллектив на достижение высокой цели;

- эффективная организационная культура образовательного учреждения, включающая разделяемые всеми нормы, ценности, определенную философию управления, весь спектр взглядов, отношений, определяющих специфику поведения коллектива в целом;

- качество образовательных услуг;

- наличие и функционирование детских общественных организаций ;

- связи образовательного учреждения с различными социальными институтами , высшими учебными заведениями и т.д.;

- вклад образовательного учреждения в развитие общеобразовательной подготовки учащихся, их воспитание, развитие творческих способностей, формирование потребности в ведении здорового образа жизни;

- забота администрации об оказании своевременной актуальной психологической помощи отдельным участникам образовательного процесса (тем или иным ученикам, молодым специалистам, испытывающим затруднения родителям и пр.);

- наличие яркой внешней символики.

К числу переменных имиджа можно отнести:

- содержание миссии и приоритеты образовательного учреждения ;

- виды образовательных услу г;

- материальную базу образовательного учреждения .

Следовательно, при работе над созданием устойчивого позитивного имиджа образовательного учреждения необходимо первостепенное значение придавать, прежде всего, неизменным и постоянным компонентам. На наш взгляд, с позиции управления образовательным учреждением выявленные составляющие условно можно сгруппировать в следующие блоки:

- комфортность среды образовательного учреждения (оптимизм и доброжелательность в коллективе, своевременная психологическая помощь отдельным участникам образовательного процесса и пр.);

- качество образовательных услуг (вклад учебного заведения в развитие образовательной подготовки учащихся, их воспитанности, психических функций, творческих способностей, формирование здорового образа жизни; ясное видение целей образования и воспитания, сформулированное в миссии образовательного учреждения; связи школы с различными социальными институтами и т.д.);

- позитивно воспринимаемый стиль образовательного учреждения (эффективная организационная культура школы; наличие и функционирование детских общественных организаций и т.д.);

- позитивный образ руководителя и персонала образовательного учреждения (педагогическая, социальная и управленческая компетентность сотрудников);

- яркая внешняя атрибутика (наличие внешней символики, ритуалов и пр.).

Актуальность.

В связи со сложной демографической ситуацией происходит постоянное сокращение численности детей школьного возраста. В микрорайоне школы находятся английская гимназия, гимназия № 30, гимназия № 24. В связи с этим все более остро встает проблема набора учащихся в первые классы школы и сохранения контингента учащихся. Сейчас как никогда ранее возникла необходимость создания в нашей школе привлекательной для социума атмосферы и пропаганды достижений школы как в учебной, так и во внеурочной деятельности. Появилась необходимость в формировании позитивного имиджа учреждения, распространении информации о его деятельности, популяризация достижений учащихся и педагогов.

Смысл формирования позитивного имиджа школы состоит в том, чтобы, с одной стороны, повысить значимость образовательного учреждения в образовательном пространстве города , с другой стороны- для того, чтобы привлекать в школу “своего” ученика, родители (законные представители) которого и он сам проявляют заинтересованность в направленности обучения, делают осознанный выбор образовательного учреждения и на основании этого активно участвуют в разнообразных формах о деятельности школы.

Грамотная РR – политика, проводимая коллективом школы, создает благоприятные условия для привлечения к контактам других общеобразовательных учреждений, учреждений дополнительного образования детей, высших и средних специальных учебных заведений, учреждений среднего профессионального образования, учреждений науки и культуры.

Для обеспечения жизнеспособности школы необходимо поддерживать ее конкурентоспособность на высоком уровне. Формирование привлекательного имиджа школы позволит ей находиться на уровне востребованности в образовательной среде города, повысить значимость её деятельности, привлечь в школу учеников из других районов города, повысить заинтересованность родителей в управлении школой и участии в её развитии.

Сложившиеся традиции школы, передающиеся от одного поколения учеников и педагогов к другому, опыт сотрудничества школы с социальными партнёрами: общественными и межведомственными организациями создают благоприятные условия для успешной реализации данного проекта.

Ожидаемые результаты:

Формирование и поддержание позитивного имиджа школы в городской образовательной среде.

Увеличение количества социальных партнеров школы.

Привлечение родительской общественности к управлению школой и участию в её развитии.

Повышение коммуникативной, образовательной и социальной компетентности школьников и родителей.

Сроки и этапы реализации проекта.

I этап - подготовительный (январь – август 2014 года)

Назначение ответственных по направлениям деятельности.

Диагностика и анкетирование участников проекта (родителей, учащихся, педагогов).

II этап - формирующий (сентябрь 2014 - декабрь 2016) .

III этап - аналитический (декабрь 2016 г.- январь 2017 г.)

Внутренний имидж школы включает в себя следующее:

– формирование системы стимулов создания благоприятного имиджа, предполагающей разработку психологических, социальных и экономических механизмов стимулирования заинтересованности членов коллектива в формировании благоприятного имиджа школы;

создание общего стиля помещений школы — в соответствии с традициями, с особенностями деятельности и финансовыми возможностями.

Внешний имидж школы формируется через:

–изготовление разного рода рекламных средств для актуализации желаемого имиджа : рекламные информационные материалы (листовки, буклеты, бюллетени, фотоальбомы, фотогалереи).

–использование возможностей печатных средств массовой информации, радио, телевидения для пропаганды достижений школы;

–активное использование внешней атрибутики школы во всех видах имиджевой деятельности(экипировка школьных команд для участия в спортивных соревнованиях, конкурсах,массовых городских мероприятиях);

–установление связей с общественностью, проведение РR-мероприятий: организация дней открытых дверей для родителей (законных представителей) и общественности, презентаций и т.п.;

организация мероприятий (собраний, семинаров, консультаций учителей, педагогов-психологов, логопеда ) для родителей будущих первоклассников;

шефствонад воспитанниками дошкольных образовательных учреждений, осуществляющих воспитание и обучение будущих учащихся (МДОУ №№66,38).

–обеспечение информационной открытости школы для социума через размещение и регулярное обновление информации о её деятельности на школьном сайте;

–активная социальная реклама через деятельность по сохранению и укреплению здоровья учащихся, связи школы с различными социальными институтами, высшими учебными заведениями и т.д., через создание психологически комфортной образовательной среды, создание условий для творческого развития и самореализации детей.

План мероприятий по реализации программы

Наименование мероприятия

Сроки

Ответственный

Соловова И.Л., зам. директора по ВР,

Погонец З.В., зам. директора по НМР

Изготовление рекламных информационных материалов (листовки, буклеты, бюллетени).

Соловова И.Л., зам. директора по ВР,

Погонец З.В., зам. директора по НМР;

Диагностика уровня нравственной воспитанности школьников

Антипова А.А., педагог-

Ковалёва О.Е., педагог-психолог

Дни открытых дверей для родителей и

общественности

Ежегодно (по плану работы школы)

Калугина Н.А., директор;

Соловова И.Л., зам. директора по ВР,

Погонец З.В., зам. директора по НМР; Попкова Л.Н., зам директора по УВР; Котлярова А.Е., зам. директора по УВР; Москалёва И.Ф., и.о. зам. директора по УВР

Родительские собрания классов/общешкольные родительские собрания

1 раз в четверть/1 раз в год

Соловова И.Л., зам. директора по ВР/Калугина Н.А., директор;

Публичный отчёт о деятельности школы в истекшем учебном году

Калугина Н.А., директор;

Проведение конкурсов среди учащихся 2-11 классов на лучшую эмблему класса

Соловова И.Л., зам. директора по ВР; Совет старшеклассников.

Создание, распространение и широкое использование в имиджевых мероприятиях школьной атрибутики

В течение 2014/2015 учебного года

Соловова И.Л., зам. директора по ВР; Совет старшеклассников.

Фестиваль достижений учащихся в учебной и внеурочной деятельности

Соловова И.Л., зам. директора по ВР; Совет старшеклассников,Погонец З.В., зам. директора по НМР; Попкова Л.Н., зам директора по УВР; Котлярова А.Е., зам. директора по УВР; Москалёва И.Ф., и.о. зам. директора по УВР.

Участие учащихся и педагогов школы в конкурсах, конференциях, семинарах, спортивных мероприятиях.

В течение всего

Соловова И.Л., зам. директора по ВР; Совет старшеклассников,Погонец З.В., зам. директора по НМР;

Расширение спектра дополнительных

образовательных услуг

В течение всего

Соловова И.Л., зам. директора по ВР;Погонец З.В., зам. директора по НМР;Москалёва И.Ф., и.о. зам. директора по УВР.

Создание общего стиля помещений

Калугина Н.А., директор;

Лактионова Н.П., зам.

директора по АХР

Соловова И.Л., зам. директора по ВР; Совет старшеклассников

2 раза в четверть

Соловова И.Л., зам. директора по ВР; Совет старшеклассников

Акция «В школе все должно быть

Соловова И.Л., зам. директора по ВР; Совет старшеклассников, управляющий совет школы.

Косметический ремонт помещений

1 раз в год, июль-август

Калугина Н.А., директор;

Лактионова Н.П., зам.

директора по АХР

Ремонт фасада

Калугина Н.А., директор;

Лактионова Н.П., зам.

директора по АХР

Замена оконных блоков

Размещение и обновление информации на сайте школы

Погонец З.В., зам. директора по НМР.

Организация обратной связи через сайт школы с родителями (законными представителями) учащихся и общественностью

В течение всего

Погонец З.В., зам. директора по НМР

Размещение на сайте школы публичного доклада о деятельности школы

Погонец З.В., зам. директора по НМР.

Введение новых рубрик сайта

В течение всего

периода по мере необходимости

Погонец З.В., зам. директора по НМР.

Создание на школьном сайте страничек классов

В течение всего

Погонец З.В., заместитель

директора по НМР, классные руководители.

Создание на школьном сайте страничек методических объединений, кафедр

В течение всего

Погонец З.В., заместитель директора по НМР, руководители МО и предметных кафедр.

Соловова И.Л., зам. директора по ВР; Совет старшеклассников.

Антипова Г.В., учитель русского языка и литературы

Создание странички школьной газеты на сайте школы

Соловова И.Л., зам. директора по ВР; Совет старшеклассников,Погонец З.В., заместитель директора по НМР.

Обновление сменных школьных стендов

В течение всего

периода по мере

Соловова И.Л., зам. директора по ВР; Совет старшеклассников,Погонец З.В., заместитель директора по НМР

Соловова И.Л., зам. директора по ВР; Совет старшеклассников,Погонец З.В., заместитель директора по НМР,

Лактионова Н.П., зам.

директора по АХР.

Работа со средствами СМИ по пропаганде достижений школы

1 раз в квартал

Соловова И.Л., зам. директора по ВР; Совет старшеклассников,

Популяризация деятельности школы в Интернете

В течение всего

Погонец З.В., заместитель директора по НМР

Соловова И.Л., зам. директора по ВР; Совет старшеклассников

Работа над сохранением и укреплением школьных традиций

В течение всего периода

В течение года, ежегодно

Погонец З.В., заместитель директора по НМР

В течение года, ежегодно

Соловова И.Л., зам. директора по ВР; Совет старшеклассников

Погонец З.В., заместитель директора по НМР

Участие педагогических работников школы в конкурсах педагогического мастерства различного уровня

Читайте также: