Сбой системы образования что не так со школой

Обновлено: 05.07.2024

Дети проводят в школе достаточное количество времени, поэтому очень важно, чтобы там царила правильная атмосфера, а действия педагогического состава и руководителя соответствовали нормам. Однако случается так, что конфликт, назревший по каким-либо причинам, невозможно решить внутри школьных стен. В этом случае каждому родителю необходимо знать, куда обращаться и в какой форме предоставить соответствующее заявление.

Первой инстанцией, которую необходимо оповестить о сложившейся ситуации, является классный руководитель.

Если учитель при личной встрече с родителем не может найти выход, то тогда уже подключаются завучи (собирается педагогический совет), а затем непосредственный руководитель учебного заведения.

Когда и директор не реагирует должным образом на жалобу родителей, в ход идет обращение в организации, непосредственно контролирующие работу средней общеобразовательной школы.

Важно. Если виновником конфликта действительно является учебное заведение или конкретные его работники, то они будут привлечены к ответственности, предусмотренной законом РФ.

Перед тем как написать претензию, необходимо ознакомиться с правами учащихся, предусмотренными законодательством РФ. Полный их перечень представлен в Федеральном законе от 29.12.2012 №273-ФЗ.

Подавать заявление можно в следующие инстанции.

Минпросвещения

На базе этого ведомства происходит решение вопросов, непосредственно касающихся образовательного процесса. В основном это:

некомпетентность со стороны учителей и сотрудников учебного заведения, проявляющаяся в разных формах;
внесение изменений во внутренние акты школы;
вопросы оценки качества образования, внедрение новых методик.

Есть несколько видов подачи заявления в районные и городские органы, представляющие Министерство просвещения РФ:

Роспотребнадзор

Это районное ведомство отвечает за нарушение санитарных норм в школе, некачественную еду в столовых, собирание денег со стороны классных руководителей и директора школы без должной необходимости (покупки тетрадей, ручек, линеек, карандашей, единых дневников и т. д. для всего класса имеют место быть, так как они нужны для образовательного процесса).

Представители Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека проведут тщательную проверку, выявят нарушения, при их наличии, и привлекут к ответственности администрацию школы.

Омбудсмен

К Уполномоченному по правам ребенка (омбдусмену) следует обращаться для вспомогательного результата. Этот независимый орган отвечает за соблюдение прав человека и контролирует регулирование конфликтов, возникающих в той или иной сфере. Сотрудники омбудсмена взаимодействуют со всеми имеющимися структурами, помогут в возможности рассмотрения жалобы и поспособствуют принятию необходимых мер.

Прокуратура

Так как эти органы отвечают за соблюдения контроля за правами человека, то и заявления, поданные в прокуратуру, должны содержать факты нарушения прав и свободы человека, а также несоблюдения закона РФ.

Сотрудники прокуратуры вашего населенного пункта обязаны быстро отреагировать на такие вопросы, как:

оскорбительное обращение с учеником со стороны учителя или другого ученика;
склонение к насильственным действиям;
вымогательство денежных средств с родителей учеников и так далее.

После проведенной проверки виновная сторона ответит по всей строгости действующего закона РФ.

Родитель имеет право подать в суд на учебное заведение в следующем случае:

нанесение вреда здоровью ученика из-за невнимательности со стороны педагога или некорректной работы технического оснащения школы (например, сломал ногу из-за того, что споткнулся о сломанную плитку на полу в школьном коридоре);
оскорбление ученика со стороны учителя, словесные издевательства с применением физического насилия (учитель ударил указкой ученика за невнимательность во время решения задачи у доски) и так далее.

Внимание. Обращаясь в районный суд с исковым заявлением, нужно уплатить государственную пошлину в районе 150 рублей.

Информацию, которую необходимо указать в заявлении (статья 131 ГПК РФ):

наименование суда;
данные истца;
данные ответчика;
суть нарушений со стороны ответчика;
информация, доказывающая правоту истца;
цена иска, если он подлежит оценке.

Перечень документов, которые нужно приложить к заявлению, представлен в статье 132 ГПК РФ.

Правила составления и подачи жалобы

Так как ребенок на момент обучения в школе еще не достиг совершеннолетнего возраста, то его права представляет один из законных родителей (опекун, попечитель). Он пишет жалобу от своего лица. Если заявление коллективное, то необходимо перечислить ФИО и данные каждого заявителя. Заявление пишется в свободной форме: от руки или распечатанное на компьютере.

Необходимо соблюдать грамотное разделение на части:

шапка (ваши полные данные: ФИО, адрес регистрации, адрес проживания, телефон, кем приходитесь ученику);
наименование документа (жалоба, претензия, заявление и так далее);
суть заявления (в чем заключается жалоба, конфликт, кто должен быть привлечен к ответственности, были ли попытки уладить конфликт мирным путем);
число, подпись, расшифровка подписи.

По законодательству РФ анонимное обращение не предусмотрено: в заявлении обязательно должны быть указаны данные человека, которому необходимо будет сообщить о принятых мерах. Однако это не касается тех случаев, когда в анонимном заявлении представлены случаи реальной угрозы жизни и здоровью ребенка. Сотрудник, принявший заявление, обязан в положенные сроки отреагировать на него должным образом и принять соответствующие меры.

Важно. Не забудьте сделать 2 копии и оставить их себе. Срок рассмотрения заявления в любой инстанции – до 30 дней.

Часто в школьном конфликте ученик и его родитель не могут найти общий язык с определенным преподавателем или даже руководителем учебного заведения. В этом случае жалоба пишется на конкретное лицо. Иногда заявление подается на всю школу: в основном, групповое, от нескольких родителей.

На директора

Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:

На учителя

контролировать норму учебной нагрузки;
оказывать первую медико-санитарную помощь ученикам при необходимости;
обеспечивать их безопасность.

Если что-то из этих обязанностей было нарушено и конфликт не смог разрешиться непосредственно в школе, то необходимо обратиться к вышестоящим инстанциям.

На учреждение

Если конфликт невозможно решить с привлечением непосредственного руководителя школы, то у родителей не остается выхода, кроме как обратиться в вышестоящие инстанции, например, в прокуратуру или департамент.

Порядок написания коллективного письма от родителей

Жалобы бывают коллективные и индивидуальные. Часто родители пишут коллективное заявление, где указывают несколько причин, по которым вышестоящим инстанциям необходимо обратить внимание на качество обучения в конкретной школе. Скорее всего, после такого заявления начнутся систематические проверки, которые повлекут за собой изменения в устройстве учебного процесса этого заведения.

Случается, что конфликт происходит уже не в первый раз, но со стороны классного руководителя и администрации школы меры не принимаются. В этом случае к коллективному письму нужно предоставить копии заявлений на имя директора, которые так и не были им рассмотрены по непонятным причинам.

Важно. Составляя коллективное письмо, необходимо перечислить полные данные каждого родителя, подписавшегося под заявлением.

Текст составляется от первого лица во множественном числе:

При возможности можно упоминать пункты и законы, которые, по вашему мнению, были нарушены.

Какие наказания могут быть применены?

Через суд возможно получить компенсацию причиненного ущерба. Учитель или директор учебного заведения могут быть привлечены к ответственности:

Дисциплинарная. Замечание, выговор или увольнение сотрудника учебного заведения.
Административная. Ограничение или нарушение права ученика на образование грозит виновнику штрафом от 30 до 50 тыс. р. Повторное нарушение лишает его права преподавательской деятельности до 2-х лет. Подробную информацию о нарушении права ребенка на образование, а также других его прав и свобод можно найти в Кодексе об административных правонарушениях (статья 5.57).
Уголовная. Жестокое обращение с детьми (доказанное) предусматривает штраф до 100 тыс. р. или в размере заработной платы в течение 1 года, а также обязательные работы до 440 часов, принудительные работы до 3 лет или лишение свободы. Уголовная ответственность также предусматривает наказание в виде лишения преподавательской деятельности до 5 лет.

Законодательство РФ предусматривает широкие возможности соблюдения прав учащихся, различные пути решения конфликтов и возможные наказания.

Внимание. Если в советское время считалось, что учитель всегда прав и жаловаться на него ученики и родители не должны, то сейчас ситуация в корне изменилась.

Каждый родитель должен защищать права своего ребенка, но и забывать о том, что в учебных заведениях работают компетентные специалисты и практически любой конфликт можно решить еще на стадии его возникновения, не стоит. Будьте внимательны к своим детям и, по возможности, поддерживайте доверительные отношения со школьными учителями и руководством учебного заведения, в котором учится ваш ребенок.

Для решения вашего вопроса – обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Звоните 👇

Обозначаем проблемные вопросы, рассказывая, что в системе образования не так, и пытаемся найти выход, чтобы завтра всё было лучше, чем сегодня.

На теперешнее положение дел в школе и системе образования в целом много жалуются. Однако психологи советуют любить или, как минимум, ценить свои кризисы. Ведь кризис любой системы — повод для пересмотра ситуации. Так как же нам обустроить школу?

В подборку вошли аналитические материалы экспертов и работников сферы образования, посвящённые тому, что со школой не так, и что делать. Для кого-то статьи могут стать поводом для дискуссий, ведь в подборку вошли разные мнения. Но это и хорошо, если верить расхожей фразе о том, что в споре рождается истина.

1. Российская школа — нервные дети

Почему в российских школах спокойно учиться невозможно, с какими психологическими трудностями сталивается ребёнок на пути к знаниям и чем эмоциональная атмосфера в отечественных школах отличается от чешской? Что нужно сделать, чтобы учиться и учить стало проще? Рассказывает кандидат педагогических наук, живущий в Чехии.

2. Школа как заповедник инфантилизма

3. Детские качели и другой важный контекст

4. Школа не научит рыбок залезать на деревья

Почему в школах ученики получают бумажки, которые показывают что угодно, но не реальный уровень их знаний? Как быть с тем, что школьный мир вообще сильно отличается от реального? Почему в школьную программу не попадают многие вещи, которые заслуживают обсуждения? И другие проблемы школьного образования.

5. Школа как тухлое место

Ещё одно высказывание о том, почему всё, связанное со школой, автоматически вызывает скуку и чувство разочарования — и у детей, и у взрослых. Почему-то даже в качестве площадок для актуальных образовательных мероприятий чаще стремятся выбрать более модные пространства, ведь в школе всё дышит застарелой тоской. В школу ходят разве что на выборы — и это, наверное, тоже не просто так.

6. Учить нельзя гуглить

Перестраиваться и быстро реагировать на изменения пока что трудно, но очевидно, что назрела необходимость нового подхода к системе. Директор Московского международного салона образования рассказывает о том, как выстроить своё обучение, и о новых путях развития и педагогического творчества для всех, кто учит подрастающее поколение.

8. Быть можно дельным человеком и не знать, куда впадает Волга

Чтобы уроки стали осмысленными, а школьное образование — полезным, сегодняшнему учителю недостаточно просто пересказывать учебник. Нужно обосновывать разные точки зрения и критически относиться к информации, передавая то же умение ученикам. Ректор московского педагогического университета и бывший заместитель министра образования — о том, каких учителей нужно воспитывать современным педагогическим вузам, и о знаниях, которые школьнику необходимы (или нет).

9. На уроках ОБЖ нужно изучать киберугрозы, а не противогазы

Сведения о газах, бинтах и сапёрных лопатках — штука хорошая, однако современный мир таит угрозы, которые 10-20 лет назад мы просто не могли представить. Поэтому имеет смысл рассказывать ученикам, что такое кибербезопасность, как нужно вести себя в сети, чтобы не стать жертвой преступления, и как правильно защищать свои цифровые устройства.

Вам на почту будет приходить уведомление о новых статьях этого автора.
В любой момент Вы можете отписаться от уведомлений, перейдя по специальной ссылке в тексте письма.

Я боюсь, что это негативно скажется на учебе сына в целом и особенно на подготовке и прохождении ГИА. Мои попытки повлиять на учителя, чтобы он не преследовал моего сына, пока закончились неудачей. Есть ли у меня какие-то правовые основания требовать, чтобы его отстранили от работы? Кстати, в том же положении, что и мой сын, находятся еще три его одноклассника.

К сожалению, конфликтные ситуации в школе весьма нередки. Разрешить их к обоюдному удовлетворению и ребенка, и учителя удается далеко не всегда. Тем более что дети, обрисовывая конфликт, не всегда адекватно оценивают ситуацию в целом и свое поведение, а учителя далеко не всегда отваживаются признаться в своей ошибке даже самим себе.

Право перевода

Ни учитель, ни школа не вправе настаивать, чтобы ученика перевели в другую школу. Право выбора учебного заведения закреплено за родителями.

Ни школа в целом, ни учитель не вправе отказываться от ученика. Однако право выбрать класс и учителя остается за директором школы.

Закон защищает ребенка

Права учащихся, их родителей и законных представителей закреплены в ст. 34, 44 и 45 закона об образовании. К ним относятся, например, уважение человеческого достоинства, защита от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрана жизни и здоровья.

Нередко школы, силясь избавиться от неугодных учеников, направляют их на различные комиссии и обследования. В соответствии со ст. 44 закона об образовании, родители имеют право получать информацию о всех видах планируемых обследований (психологических, психолого-педагогических), давать согласие на их проведение или участие в них, отказаться от их проведения или участия в них, получать информацию о результатах, родители вправе присутствовать при обследовании детей психолого-медико-педагогической комиссией, обсуждении результатов обследования и рекомендаций, полученных по его результатам, высказывать свое мнение относительно предлагаемых условий для организации обучения и воспитания детей.

Помимо общефедеральных законов, стоит иметь в виду, что в каждой школе имеется свой устав. В нем должны быть перечислены все основные права и обязанности учеников, родителей, школы, а также способы разрешения конфликтных ситуаций. Устав школы обычно должен быть вывешен на сайте образовательного учреждения. Устав также регулирует разрешение конфликтных ситуаций. Устав школы не должен противоречить федеральным законам.

Кроме законов о детях и образовании, права ребенка гарантированы и защищены тем же пакетом законов, что и для взрослого. Особенно если ему уже исполнилось 14 лет и он обладает частичной дееспособностью.

Чаще всего нарушается в школах право на тайну личной жизни, что и вызывает последующие конфликты. Оно гарантировано каждому гражданину России, в том числе несовершеннолетнему. Это относится к недопустимости разглашения личной и семейной тайны, нарушения тайны переписки, телефонных переговоров, семейных и дружеских отношений, привязанностей, увлечений.

Исключение – ситуация, когда требуется предотвратить правонарушение или задержать преступника.

Правда, нередко сами дети нарываются на то, что их права на тайну личной жизни могут быть нарушены. Например, во время урока пишут СМС-ки. Учитель отберет телефон на время урока и будет прав. Но лезть в содержание переписки или разглашать ее перед классом он не имеет права.

Нельзя публично озвучивать и обсуждать личные проблемы ребенка, его семью, здоровье, взгляды, имущество и так далее – короче, все, что не связано напрямую с его учебой и поведением в школе.

Недопустимы суждения, которые могут быть расценены как унизительные, оскорбительные, способные нанести психологическую травму.

И если ваш сын постоянно подвергается такого рода нападкам, и он, и вы имеете полное право обратиться за защитой. Какой и к кому – расскажем ниже.

Труд на благо? Да, если он узаконен

Сила есть. А ум?

Самое неприемлемое со стороны учителя в отношении ученика – физическое воздействие. Оно запрещено в любой форме, не только в виде побоев. Абсолютно недопустимо шлепать ребенка, щипать, тыкать пальцем или рукой, пинать, толкать, кидаться какими-нибудь предметами, давать подзатыльники…

Даже если физическое воздействие минимально, оно все равно наказуемо по закону, вплоть до уголовного преследования.

Вначале – в комиссию

В первую очередь это органы управления школой: роно, комитет или департамент образования вашего региона, министерство образования. В законе указано, что такие обращения могут быть рассмотрены и расследованы только с привлечением учеников, их родителей или законных представителей.

Однако в первую очередь закон предлагает попытаться урегулировать конфликт внутри самой школы. Если это делать с использованием официально узаконенных и специально предназначенных для этого процедур, в большинстве случаев такое вполне возможно.

Комиссия по урегулированию споров обязана изучить все имеющиеся разногласия, касающиеся реализации права на образование. В том числе в случаях возникновения конфликта интересов педагогического работника, применения локальных нормативных актов, обжалования решений о применении к ученикам мер дисциплинарного взыскания.

Такая комиссия создается в школе из равного числа родителей и работников школы. Ее решение считается обязательным для всех сторон спора и подлежит исполнению в сроки, предусмотренные в самом решении. Ну а если вы будете не согласны с выводами комиссии, ее решение может быть обжаловано в суде.

Порядок создания, организации работы и принятия решений таких комиссий устанавливается приказом по школе, который принимается с учетом мнения советов учеников, советов родителей, а также представительных органов работников этой организации.

Если вас не устраивает состав комиссии для решения именно вашей проблемы, вы вправе написать заявление с просьбой заменить кого-то из ее членов. Правда, не факт, что вам пойдут навстречу.

Медиация

Еще один способ решения проблемы – приглашение медиатора. Так называется человек, который выслушивает все стороны конфликта и организует между ними процесс примирения таким образом, чтобы все конфликтующие оказались удовлетворены принятым решением.

Думаете, невозможная задача? Отнюдь нет. Опыт медиации в нашей стране насчитывает уже почти 15 лет. Но, к сожалению, его применение сдерживается отсутствием нужного количества специалистов. Чаще всего это юристы или психологи, получившие специальную дополнительную подготовку.

Медиаторы есть уже во многих органах управления образованием целого ряда регионов страны. Возможно, вам повезет и такой найдется и в вашей области.

Самые частые причины жалоб

В конце приведем наиболее частые поводы для жалоб учеников и родителей, которые, по их мнению, требуют обязательного вмешательства руководства школы или вышестоящего органа образования:

Физическое насилие со стороны учителя.

Моральная травля: публичное обсуждение поведения или убеждений ребенка, которое нанесло ему моральный ущерб; унизительное поведение, психологическое насилие.

Учитель плохо или совсем не выполняет свои обязанности, замедляет развитие ребенка.

Учитель превышает свои полномочия.

В опасности здоровье ребенка – из-за плохого питания или нарушений на уроках физкультуры.

Несоответствие образовательного процесса школьной программе.

Применение мер, противоречащих закону.

Ученики в классе травят других детей, а учитель не вмешивается.

Требуют принудительного посещения дополнительных занятий или факультативов.

Без согласования с родителями детей привлекают к различным работам.

Вкусовщина при оценке ученических работ, необъективные отметки.

Завышенные требования и предвзятое отношение к ребенку.

Ребенка выгнали с урока или не допустили на него.

Разумеется, у вас может быть и своя причина для жалоб. Надеемся, вам удастся разрешить конфликт с учителем к взаимному удовлетворению вашего ребенка и школы.

Читайте также: