Конфликт как вид социального взаимодействия кратко

Обновлено: 08.07.2024

Социальный конфликт — это высшая стадия развития противоречий в отношениях между людьми, социальными группами и обществом в целом, которая характеризуется столкновением противоположно направленных интересов, целей и позиций субъектов взаимодействия.

Конфликты могут быть скрытыми или явными, но они всегда основаны на отсутствии согласия между двумя или более сторонами.

В упрощенном виде структура социального конфликта состоит из следующих элементов:

— объект-конкретная причина столкновения субъектов
— два или более субъектов, которые конфликтуют из-за объекта
— инцидент-формальный повод для начала открытой конфронтации.

Конфликтная ситуация — противоречия, возникающие между субъектами по поводу какого-либо объекта.

Существуют следующие типы конфликтов:

1. По количеству участников конфликтного взаимодействия:

— внутриличностное-состояние неудовлетворенности человека какими-либо обстоятельствами его жизни, которые связаны с наличием противоречивых потребностей и интересов, устремлений и могут вызывать аффекты
— межличностные-разногласия между двумя или более членами другой группы или нескольких групп
— межгрупповые-возникают между социальными группами, которые преследуют несовместимые цели и своими практическими действиями мешают друг другу

2. По направлению конфликтного взаимодействия:

— горизонтальные-между людьми, не подчиняющимися друг другу
— вертикаль-между людьми, которые подчинены друг другу
— смешанный-в котором представлены оба

3. По источнику возникновения:

— объективно-обусловленные-вызванные объективными причинами, устранить которые можно только путем изменения объективной ситуации
-субъективно-обусловленные-связанные с личностными особенностями конфликтующих людей, а также ситуациями, создающими препятствия для удовлетворения их желаний, стремлений и интересовПо своим функциям:
— социальные (интегративные) — способствующие обновлению, внедрению новых структур, политики, лидерства
— разрушительные (дезидеративные) — дестабилизирующие социальные системы

4. По продолжительности потока:

— краткосрочные — вызванные взаимными недоразумениями или ошибками сторон, которые быстро реализуются
— длительные — связанные с глубокой морально-психологической травмой или с объективными трудностями

5. По своему внутреннему содержанию:

— рациональный-охватывающий сферу разумной деловой конкуренции, перераспределения ресурсов
— эмоциональный-в котором участники действуют на основе личной неприязни

6. По методам и средствами разрешения:

7. По учету содержания проблем, вызвавших конфликтные действия:

— экономический
— политические
— семейные и бытовые услуги
— производственные мощности
— духовно-нравственные ценности
— юридические требования
— экологические вопросы
— идеологическая

Стадии протекания конфликта:

1. Предконфликтная ситуация-период, когда конфликтующие стороны оценивают свои ресурсы, силы и консолидируются в противостоящие группы. На этом же этапе каждая сторона формирует свою стратегию поведения и выбирает способ воздействия на противника.

2. Прямой конфликт — активная часть конфликта, характеризующаяся наличием инцидента, то есть социальных действий, направленных на изменение командования противника.

3. Разрешение конфликта возможно только тогда, когда конфликтная ситуация устранена, а не только тогда, когда инцидент исчерпан. Разрешение конфликта также может произойти в результате истощения ресурсов сторон или вмешательства третьей стороны, создающей преимущество для одной из сторон, и, наконец, в результате полного истощения противника.

Для успешного разрешения конфликта необходимы следующие условия:

— своевременное выявление причин конфликта
— определение деловой зоны конфликта — причины, проявления интересов, цели конфликтующих сторон
— взаимное стремление сторон преодолеть противоречия
— совместный поиск путей преодоления конфликта

Методы разрешения конфликта:

1. Избегание конфликта
2. Переговоры
3. Использование посредников
4. Откладывание
5. Третейское разбирательство или арбиртраж

Последствия конфликта могут быть:

Позитивными
— разрешение накопившихся противоречий
— стимуляция процесса социальных изменений
— сближение конфликтующих групп
— усиление сплоченности каждого из соперничающих лагерей

Негативными
— напряженность
— дестабилизация
— дезинтеграция

Разрешение конфликта может быть:

Полным — конфликт завершается полностью.
Частичным — конфликт изменяет форму, но сохраняет мотивацию.

Конфликт как вид социального взаимодействия: сущность и особенности

Конфликт – это противоборство взаимосвязанных, но преследующих свои противоположные интересы двух и более сторон.

Являясь формой социального взаимодействия, конфликт имеет свои особенности и характеристики. Их можно объединить в несколько крупных и общих категорий:

Конфликты – это отношения и взаимодействия, в основе которых лежат единые ценности и интересы, единые потребности. Их удовлетворение в одно и то же время невозможно, из-за чего постепенно назревает конфликтная ситуация;
Конфликты структурированы и разнообразны, они могут быть разных видов: внутриличностные, межличностные, межгрупповые. Все зависит от пространства, в котором развивается конфликтная ситуация, и от количества участников конфликта;
Конфликт как социальное явление и процесс всегда сопровождается напряженностью, негативным эмоциональным состоянием. Эти обстоятельства лишь усугубляют ситуацию, и в конфликте человек испытывает максимальный дискомфорт.

Если рассматривать конфликт с более узкой точки зрения, в рамках социологического подхода, то можно сказать, что конфликт представляет собой специфическую форму взаимодействия. Она определяет наличие у субъектов взаимодействия противоположных мнений, ценностей и интересов. Именно противоположность и несогласованность осложняют ситуацию, взаимодействие сопровождается напряженностью и, в конечном итоге, может привести к необратимым и негативным последствиям, которые разрушают социальное взаимодействие и могут разрушить коллектив.

Конфликты можно рассматривать с точки зрения их структуры и динамики течения, а также с точки зрения типологии конфликта и функций, которые он выполняет в своем процессе. Обычно конфликты следует рассматривать с учетом психологических особенностей. Психологическая структура рассматривается исходя из того, что послужило причиной конфликтной ситуации. В целом, структуру конфликта обозначают как совокупность статичных и устойчивых элементов конфликта. Они образуют целостную структуру конфликта, а структурные характеристики конфликта – это те самые составные элементы, которые как мозаика объединяют разные его части, чтобы исследователю было проще проследить начало конфликта, его внутреннее течение, внешнее влияние и возможный конечный результат конфликта. Из-за того, что в конфликте всегда задействованы разные персонажи со своим психологическим и психическим набором, исследователям бывает очень сложно прогнозировать то, чем может в перспективе завершиться конфликтная ситуация. И здесь очень помогает социальное моделирование. Исследователи создают искусственную конфликтную ситуацию, а затем рассматривают различные варианты ее разрешения, которые затем могут быть использованы в реальной конфликтологической и разрешительной практике.

Готовые работы на аналогичную тему

Конфликтная ситуация – это острый способ разрешения социального противоречия, который зачастую выходит за пределы всех рамок норм и правил поведения, а также правил регуляции конфликтной ситуации. Конфликтная ситуация может вызывать очень большое количество негатива, человек испытывает стресс, его мысли заняты только тем, как разрешить конфликт или не довести до того, что конфликтная ситуация выйдет на совершенно новый уровень. В конфликтной ситуации могут присутствовать несколько связанных между собой элементов:

Объект – это то, из-за чего начался спор или конфликт;
Стороны конфликтной ситуации - участники конфликта, которыми становятся отдельные лица или более широкие социальные группы;
Внешняя позиция участников и их внутренние ощущения, которые в итоге могут повлиять на конечный исход конфликтной ситуации.

Предпосылки конфликта как социального явления

Но конфликт никогда не возникает просто так, ни с того ни с сего. Обычно конфликту предшествуют определенные ситуации и явления, которые становятся провоцирующими, отправными точками конфликта. Конфликт становится реальным тогда, когда между участниками конфликта возникает какой-либо инцидент.

Инцидент – это ситуация взаимодействия индивидов или групп, которая позволяет участникам осознавать, что конфликтная ситуация действительно существует, конфликт появляется тогда, когда интересы и ценности индивидов и социальных групп не совпадают. Инциденты бывают разными, исследователи делят их на открытые и скрытые. Если открытый инцидент не становится сюрпризом ни для кого из участников, то скрытая форма разворачивается скорее на уровне подсознания, и осознание инцидента может происходить на протяжении длительного времени. Пока инцидент осознается, человек может не подозревать, что у противоположной стороны накопилось достаточно много претензий относительно его поведения и действий.

Но бывает так, что на самом деле никакого инцидента нет, а бывает просто повод для возникновения конфликтной ситуации. Повод может быть оговорен еще на самом раннем этапе, и в таком случае до конфликта не дойдет, поскольку стороны сразу же договорятся об условиях, которые будут выгодны каждому.

Конфликтовать — не самое приятное дело, но иногда только так можно решить проблему. Раскроем понятие и виды социальных конфликтов.

О чем эта статья:

10 класс, 11 класс, ЕГЭ/ОГЭ

Понятие социального конфликта

Понятие социального конфликта значительно шире, чем может показаться на первый взгляд. Давайте разбираться вместе!

В рамках предмета обществознания социальный конфликт — это форма социального взаимодействия людей и групп.

Функции социальных конфликтов:

информирование о социальной напряженности;
стимуляция решения проблемы, социальных изменений;
снятие социальной напряженности;

создание стрессовых ситуаций;
дезорганизация социальной жизни;
разрушение социальной системы.

Возможные стадии конфликта:

Предконфликтная ситуация — стороны ощущают эмоциональное напряжение, стремятся преодолеть его, осознать причины, оценить свои возможности, выбрать стратегию поведения и способы воздействия на противоположную сторону.

Конфликт — ситуация невозможности согласия сторон, открытые и скрытые действия участников конфликта.

Разрешение конфликта — выяснение причин конфликта и их устранение.

Продолжим узнавать, что такое социальный конфликт, и перейдем к теме причин и структуры.

Типология конфликтов

Структура любого конфликта:

Субъекты конфликта: внутриличностные, групповые, межличностные, межгрупповые.

Объект конфликта: ценности и интересы.

Предмет конфликта: обладание тем или иным ресурсом.

Причина конфликта: обстоятельства, которые привели к столкновению двух сторон. Причина выражается в потребности пользования ресурсами.

Последствия: конструктивные и деструктивные.

Неосновные субъекты конфликтной ситуации:

свидетели — люди, которые наблюдают за развитием конфликта со стороны;

подстрекатели — люди, которые подталкивают других к конфликту;

пособники — люди, которые помогают (осознанно или нет) развитию конфликта разными путями (советы, техническая или организационная помощь и пр.);

посредники — люди, которые стараются предотвратить, остановить или разрешить конфликт.

Повод для конфликта — событие, после которого появляется противоречие. Поводы бывают стихийные и преднамеренные.

Противоречие — несогласие точек зрения конфликтующих сторон по экономическим, культурным, политическим вопросам.

Поговорим подробнее про причины, а после рассмотрим типы социальных конфликтов.

Готовьтесь к ЕГЭ по обществознанию на курсах от Skysmart — увлекательно и эффективно!

Причины социальных конфликтов

Самые распространенные причины конфликтов:

Убеждения и личные интересы. Столкновение взглядов, в том числе религиозных принципов, различие в культурном, политическом или экономическом миропонимании.

Способы удовлетворения потребностей. Процесс принятия пищи, способы организации безопасности могут ущемить интересы других или вызвать общественное порицание.

Общественная дезорганизация. Проблема социального неравенства из года в год вызывает конфликт между социальными группами.

Виды социальных конфликтов

Перечислим основные виды социальных конфликтов.

По количеству участников конфликта:

внутриличностные (интересны психологам и психоаналитикам);
межличностные (например, между друзьями);
межгрупповые (например, конкуренция фирм).

По направленности конфликта:

горизонтальные (между людьми одного уровня, например, менеджер против менеджера);
вертикальные (работник против начальства);
смешанные (и те, и другие).

По функции социального конфликта:

деструктивные (драка на улице, ожесточенный спор);
конструктивные (поединок на ринге по правилам, интеллигентная дискуссия).

По длительности протекания:

По средствам разрешения:

мирные или ненасильственные;
вооруженные или насильственные.

По предмету конфликта:

экономические;
политические;
производственные;
бытовые;
духовно-нравственные и т. д.

По характеру развития:

спонтанные (непреднамеренные);
преднамеренные (заранее спланированные).

По объему:

глобальные (II мировая война);
локальные (Чеченская война);
региональные (Израиль и Палестина);
групповые (менеджеры против бухгалтеров);
личные (бытовые, семейные).

Разрешение социальных конфликтов

Помочь разрешить и предотвратить социальный конфликт может социальная политика государства. Предотвратить все конфликты невозможно, зато можно предвидеть и предотвратить глобальные, локальные и региональные конфликты.

Способы решения социальных конфликтов:

компромисс — соглашение на основе взаимных уступок;
переговоры — обмен мнениями обеих сторон;
посредничество — использование третьей стороны;
арбитраж (третейский суд) — обращение к наделенному специальными полномочиями органу власти;
применение силы, власти, закона — одностороннее использование власти или силы одной из сторон.

Условия, которые необходимы для успешного разрешения конфликта:

определить причину конфликта;
определить цели и интересы конфликтующих сторон;
стороны конфликта должны хотеть преодолеть разногласия;
определить пути преодоления конфликта.

Три пути выхода из конфликта:

Реставрация — возвращение общества к доконфликтному состоянию. Ситуация изменяется, но все прежние социальные институты продолжают функционировать.

Невмешательство (выжидание) — стороны конфликта затягивают его решение, при этом не принимают никаких активных действий.

Обновление — активный выход из конфликта через отказ от старого и развития нового.

Раздел ЕГЭ: 3.7. Социальный конфликт

Социальный конфликт — столкновение противоположных общественных интересов, взглядов, мировоззрения, целей и направлений общественного развития.

ТЕОРИИ ПРОИСХОЖДЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ

Учёными выдвигаются различные версии причин происхождения конфликтов, а также их сути. Со временем из этого выросла целая наука — конфликтология, которая включает в себя, помимо изучения причин и целей конфликтов, способы их завершения.

Герберт Спенсер

Причина конфликта: естественный отбор, борьба за выживание порождает конкуренцию и конфликты.

Пути разрешения конфликта: конфликты не нужно преодолевать через революции, человечество должно идти естественным эволюционным путём.

Особенности: появление конфликтологии как науки. Конфликт способствует установлению равновесия внутри общества, а также между социумом и природой.

Георг Зиммель

Причина конфликта: конфликты предопределены биологически и социально.

Пути разрешения конфликта: конфликты завершаются сами.

Особенности: частые недолговременные конфликты полезны, поскольку избавляют общество от враждебности, стимулируют его развитие в лучшую сторону.

Карл Маркс

Причина конфликта: конфликты происходят между социальными классами, которые ведут борьбу за перераспределение средств производства.

Пути разрешения конфликта: конфликт должен быть преодолён через революцию, которая изменит общественный строй.

Особенности: все конфликты в итоге приведут к установлению бесклассового общества.

Западные социологи

Причина конфликта: существующее неравенство в обществе рождает социально-психологические проблемы его членов.

Пути разрешения конфликта: необходимо минимизировать психологическую неудовлетворённость людей.

Особенности: наиболее прогрессивная теория.

ПРИЧИНЫ СОЦИАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ

различия в мировоззрении и жизненных целях;
социальная структура общества;
культурно-языковые различия;
материальные ресурсы;
религиозные различия;
внутренняя неоднородность и разобщённость общества;
неспособность находить компромисс;
конфликтное поведение человека, его индивидуальные черты.

Как и в национальных конфликтах, следует различать реальные причины и повод конфликта.

СТАДИИ КОНФЛИКТА

1) Предконфликтная. Осознание носителями противоположных точек зрения напряжения между ними, которое необходимо преодолеть.

2) Активная. Сам конфликт. В предконфликтной стадии не удалось достичь согласия. Различные действия, совершаемые с целью изменить мнение противника.

3) Разрешение. Завершение конфликта. Бездействие по отношению к сопернику, ликвидация причин конфликта.

ВИДЫ СОЦИАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ

Социальные конфликты для удобства группируются по некоторым признакам.

внутриличностный (противоречия внутри индивида);
межличностный (участие двух и более людей).

межгрупповой;
с внешней средой (конфликт с организациями, поддерживающими недопустимые для человека нормы и предписания).

отдельные сферы (экономика, культура, политика);
социальная революция (охват всего общества в целом).

⇒ Средства воздействия на оппонента:

насильственный (использование угроз);
ненасильственный (мирный конфликт).

преднамеренный (заранее подготовленный);
спонтанный (возникший стихийно).

личный;
групповой;
локальный;
региональный;
общенациональный;
глобальный.

⇒ Влияние на развитие общества:

СТАДИИ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА

Для того чтобы позитивно завершить социальный конфликт, необходимо сделать следующие шаги.

Проанализировать конфликт;
Выявить конкретные причины и найти способы их устранения;
Выбрать наиболее подходящий способ решения конфликта.

СПОСОБЫ ЗАВЕРШЕНИЯ КОНФЛИКТА

Выделяют шесть основных стратегий завершения конфликта. Используется наиболее подходящая к конкретной ситуации.

Конфликт – противостояние индивидов или группы лиц за пользование ресурсами, которые ценятся двумя сторонами.

Типология конфликтов

Субъекты конфликтной ситуации: внутриличностные, групповые, межличностные, межгрупповые.
Фундамент: этнические, экономические, политические.
Конфликтный вид: соперничество, конкуренция, конфронтация.
Объект конфликта: ценности и интересы.
Последствия: конструтивные и деструктивные.

Субъектами конфликта выступают: свидетели (наблюдатели), подстрекатели (люди, толкающие других на столкновение), пособники (люди, помогающие развивать конфликт советами), посредники (люди, пытающиеся разрешить конфликтную ситуацию).

Предмет конфликта – обладание тем или иным ресурсом.

Причина конфликта – обстоятельства, привившие к столкновению двух сторон. Причина выражается в потребности пользования ресурсами.

Повод для конфликта – какое-либо событие, способствующее возникновению противоречий. Поводы разделяются на стихийные и преднамеренные.

Противоречие – несогласие точек зрения конфликтующих сторон по экономическим, культурным, политическим вопросам.

Виды противоречий

Внутренние противоречия – столкновение интересов двух сторон, представленными отдельными индивидами, группами или организациями.
Антагонистические – открытая враждебность, не предполагающая перемирия; неантагонистические – принятие компромиссов).
Основные и неосновные противоречия;
Объективные и субъективные противоречия.

В начале любого рода конфликте лежат противоречия, проявляющиеся в социальном напряжении, носят латентный и статический момент; конфликт – открытая форма столкновения.

Социальный конфликт – стадия столкновения интересов индивидов, групп, институтов или организаций, которые увеличивают противоположные тенденции. Выражается в противоборстве индивидов или групп за пользование или владение блага.

Концепции социальных конфликтов

Согласно концепции Зиммеля - конфликт занимает важное место в жизни общества, т.к. обновляет структуру жизнедеятельности и устаревшие культурные нормы.
Спенсер выдвигал идею о том, что конфликт выражается в столкновении людей за существование, которое носит ограниченный характер в силу ограничения ресурсов.
Согласно Марксу - конфликт между производством и производственными отношениями, в ходе развития техники и технологии, выражается ярче и острее, являясь предвестником революций, где происходит смена производства, вследствие чего общество выходит на новый уровень.
Вебер – в обществе происходит постоянное столкновение интересов отдельных лиц или групп, т.к. социум представлен в виде арены, где противоборствуют социальные структуры, осваиваются социальные роли и статусы.

Функции социальных конфликтов

Позитивные функции:

информация о социальной напряженности в обществе;
получение новой информации в ходе столкновения;
конфликт выполняет роль сплочения группы;
формирование новых форм поведения и ценностей;
снятие напряжённости.

Негативные функции:

формирование стрессовых ситуаций;
разрушение организации в обществе;

Причины социальных конфликтов: различия индивидов в обществе; противоположные интересы и мнения; разница в финансовом положении, объёмах власти; культуре; психологических особенностях (характер, темперамент); тип поведения.

Стадии конфликта: возникновение конфликтной ситуации, конфликт, завершение конфликта.

Типология и виды социальных конфликтов

Сторонами конфликтов выступают субъекты противоречий: индивиды, социальные образования, институты, этносы, цивилизации. Этапы протекания конфликта: латентный этап, образование противоречивой ситуации, инцидент, действия субъектов, завершение конфликтной ситуации.

Межнациональные конфликты разделяют по причинам и характеру:

Социально-экономические причины – связано с явлениями инфляции, безработицы, кризиса, когда население государства не в состоянии обеспечить удовлетворение базовых потребностей, монополия одного этноса на другим.
Культурно-языковые причины – этнические культурные признаки: язык, его развитие и обеспечение сохранности, оказание защиты этнических меньшинств.
Этнодемографические причины – изменение численности какой-либо национальности, т.е. увеличение процента прошлого населения в связи с миграционными потоками.
Этнотерриториально-статусные причины – территориальное несоответствие расселения этноса, необходимость расширения территории и обретения нового статуса.
Исторические причины – историческое прошлое в виде войн, депортаций.
Межрелигиозные причины – отличия конфессионального плана.
Сепаратистские причины - требование независимости или автономии отдельной территории, создание нового государства.

Способы разрешения социальных конфликтов: переговоры, арбитраж, посредничество, уступки, компромисс.

Пути выхода из конфликтных ситуаций: возврат к неконфликтному состоянию общества, выжидание, отказ от старого для развития нового.

Читайте также: