Заблокирована школьная карта куда обращаться

Обновлено: 04.07.2024

В Москве многие родители детей-инвалидов и многодетные оказались в числе льготников, которым заблокирован проезд по социальным картам. Городские службы пытаются разобраться в ситуации. Мы узнали, куда могут обратиться те, чьи карты заблокированы без оснований.

Ранее ряд СМИ со ссылкой на начальника Главного контрольного управления столицы Евгения Данчикова сообщил, что тех, чьи карты заблокированы, якобы не будут штрафовать за безбилетный проезд. В действительности чиновник заявил, что такие люди могут передвигаться по городу, а не пользоваться транспортом без билета.

В Московской городской ассоциации родителей детей-инвалидов (МГАРДИ) обратились за разъяснениями в столичный Департамент труда и социальной защиты населения (ДТСЗН). Там достаточно быстро отреагировали на обращение, отмечают в родительской организации.

– Также в Объединение поступила информация, что для восстановления функций социальной карты можно обратиться на горячую линию Оперативного штаба по контролю и мониторингу ситуации с коронавирусом в Москве по номеру: 8 (495) 870-45-09″.

Ранее стало известно, что в столице аннулируется бесплатный и льготный проезд для уязвимых категорий жителей, которым рекомендовано оставаться дома в связи с новым подъемом заболеваемости ковидом. В их число вошли, в частности, школьники (на время продленных каникул), пенсионеры старше 65 лет, и люди с рядом хронических заболеваний, перечень которых утвержден Депздравом Москвы.

В начале апреля ряд пермяков пожаловались в городской департамент транспорта о неожиданной блокировке транспортных карт школьников. В администрации Перми сообщили, что эта ошибка произошла из-за ненадлежащего заполнения реестра социальных транспортных карт операторами.

— Ситуация сложилась из-за того, что школьные операторы при выдаче карт не вносили информацию о держателе в реестр социальных транспортных карт, — пояснили в пресс-службе дептранса. — Из-за этого после обновления баз данных Единой краевой системы оплаты проезда у большинства льготных проездных документов не оказалось признака наличия льготы.

Ранее мы рассказывали, что изменится путь следования автобусов, направляющихся с Коммунального моста в сторону эспланады из-за реконструкции участка улицы Попова. В то же время на трамвайном маршруте увеличат количество остановок.

для граждан старше 60 лет;
для граждан, имеющих заболевания, перечень которых определен Департаментом здравоохранения города Москвы.

Блокировка не коснется:

граждан, перенесших коронавирусную инфекцию, если с даты их выздоровления прошло не более 12 месяцев;
граждан, получивших вакцину.

2. Куда обратиться, если я сделал прививку или перенес коронавирусную инфекцию, но мою карту не разблокировали?

Если по результатам проверки в городских и федеральных информационных системах сведения о перенесенной болезни или вакцинации будут подтверждены, транспортное приложение социальной карты будет разблокировано.

3. Как разблокировать социальную карту?

Основанием для разблокировки транспортного приложения социальной карты являются сведения в государственных информационных системах (ЕМИАС или ЕГИСЗ):

о получении гражданином первого и (или) второго компонента вакцины или однокомпонентной вакцины от COVID-19, прошедшей государственную регистрацию в РФ;
о том, что гражданин перенес коронавирусную инфекцию, и с даты его выздоровления прошло не более 12 месяцев;
о том, что гражданин младше 60 лет и (или) не относится или перестал относиться к лицам, имеющим заболевания, перечень которых определен Департаментом здравоохранения города Москвы.

4. Жителям с какими хроническими заболеваниями социальные карты не будут заблокированы?

Социальные карты не будут заблокированы:

пациентам, отнесенным ко второй клинической группе по онкологии (пациенты, в настоящее время получающие какое-либо лечение по онкологическому заболеванию);
пациентам, находящимся на системном гемодиализе;
беременным женщинам и женщинам, имеющим осложнения, связанные с послеродовым периодом.

Социальные карты этих категорий граждан не будут заблокированы в связи с тем, что им необходимо регулярно посещать медицинские организации.

5. До 8 ноября я успел привиться только первым компонентом вакцины. Будет ли моя социальная карта заблокирована?

Если медицинская организация, в которой вы делали прививку, передала сведения о вакцинации в ЕМИАС или ЕГИСЗ до 8 ноября, ваша карта будет активной.

Кроме того, если вы не делали прививку, но приняли решение сделать ее, транспортное приложение социальной карты будет разблокировано после первого компонента прививки.

6. Я сделал прививку первым компонентом вакцины. Когда будет разблокирована карта?

Если вы сделали прививку или выздоровели после перенесенной коронавирусной инфекции, и сведения об этом есть в медицинских информационных системах, транспортное приложение социальной карты будет разблокировано:

для поездок в метро и наземном транспорте города Москвы — не позднее 5 рабочих дней с даты получения сведений из ЕМИАС или ЕГИСЗ;
для поездок в пригородном железнодорожном транспорте и транспорте Московской области — не позднее 8 рабочих дней с даты получения сведений из ЕМИАС или ЕГИСЗ.

Если по результатам проверки в городских и федеральных информационных системах сведения будут подтверждены, транспортное приложение социальной карты будет разблокировано.

7. Я прошел вакцинацию в другом регионе. Будет ли моя социальная карта заблокирована?

Если медицинская организация, в которой вы делали прививку, передала сведения в федеральную информационную систему (ЕГИСЗ), ваша социальная карта будет активна.

8. Я младше 60 лет и не имею хронических заболеваний, но мою социальную карту заблокировали. Как разблокировать карту?

Специалисты горячей линии проверят, действительно ли вы не имеете заболеваний из перечня Департамента здравоохранения города Москвы. Если информация об отсутствии у вас хронических заболеваний подтвердится, ваша социальная карта будет разблокирована.

9. У меня медотвод. Социальная карта разблокируется?

получивших вакцину, прошедшую государственную регистрацию в РФ;
перенесших коронавирусную инфекцию, и с даты выздоровления прошло не более 12 месяцев;
младше 60 лет и (или) не относящихся или переставших относиться к лицам, имеющим заболевания, перечень которых определен Департаментом здравоохранения города Москвы.

10. Когда будет разблокирована карта после продления срока действия сертификата для переболевшего ковидом до года?

После продления до года срока действия сертификата для переболевшего ковидом, сведения о вашей социальной карте будут направлены транспортным операторам для разблокирования транспортного приложения социальной карты.

Возможность использования транспортного приложения социальной карты для льготного или бесплатного проезда обеспечивается транспортными операторами после передачи им сведений о социальной карте в следующие сроки:

в Москве (наземный транспорт, метрополитен): не позднее 5 рабочих дней с даты получения сведений из ЕМИАС или ЕГИСЗ.
в Московской области (наземный и пригородный железнодорожный транспорт): не позднее 8 рабочих дней с даты получения сведений из ЕМИАС или ЕГИСЗ.

Важно! В связи с продлением срока действия сертификата о перенесенной новой коронавирусной инфекции срок разблокировки социальной карты будет увеличен на 5 дней.

11. Можно ли по заблокированной социальной карте пользоваться скидками/ банковским приложением?

Приостанавливается возможность использования только транспортного приложения социальной карты. По-прежнему будет можно получать скидки и иные формы поощрений, адресную продовольственную помощь с использованием электронного социального сертификата, пользоваться банковским приложением.

12. У меня остались вопросы, куда обратиться?

С 08 ноября 2021 года приостанавливается действие социальных транспортных карт, предусматривающих бесплатный проезд, для жителей Москвы и Подмосковья старше 60 лет и имеющих хронические заболевания, – в том случае, если они еще не сделали прививку от коронавируса или не переболели им в течение последних шести месяцев.

Блокировка социальных карт с 8 ноября 2021

С понедельника воспользоваться правом на льготный проезд не могут лица старше 60 лет. Блокировка также распространяется на людей с хроническими заболеваниями. Для этих категорий в Москве с 25 октября 2021-го рекомендован домашний режим. Согласно указу Сергея Собянина, он пока действует до 25 февраля 2022-го.

Гражданам, попадающим под домашний режим, не запрещены прогулки и занятия спортом. Трудоустроенным лицам рекомендовано перейти на удаленку или оформить больничный.

Как разблокировать соцкарту в Москве в ноябре 2021

Сотрудник проверит, направлялась ли карта на блокировку или нет, и, если да, по какой причине.

Как только поступит информация от Минздрава о вакцинации, карта будет разблокирована через сутки.

Если карта не блокирована, но проблемы по использованию соцкарты продолжаются, гражданин должен обратиться для перекодирования соцкарты или её перевыпуска в МФЦ.

Блокировка социальных карт — это временная, но необходимая мера, чтобы минимизировать риск заболеть коронавирусом и, тем самым, защитить здоровье наиболее уязвимых категорий граждан.

Разблокировка карты через работодателя

Что делать, если карта заблокирована по ошибке

Ограничения 2020-го сопровождались шквалом критики. Так, лица с не ослабляющими организм хроническими заболеваниями, вроде глухоты, заявляли, что блокировка из социальных карт произошла по ошибке. Программа, действующая с 8.11.2021, делает упор на массовую вакцинацию. Первой волне блокировок прививки от Covid-19 еще не были доступны. Сейчас неопасное хроническое заболевание может не считаться причиной ошибочной заморозки социальных карт.

Власти Москвы и Московской области в начале ноября 2021 объяснили, что делать переболевшим и вакцинированным гражданам, не вернувшим доступ к льготам. Жителям столицы рекомендовано обращаться по номерам 8 (495) 870-45-09 (горячая линия Covid-19, 08:00 – 21:00) или 8 (495) 777-7777 (справочная служба городской администрации). Сохраняющаяся блокировка предполагает, что данные о прививке или болезни еще не попали в базы ЕГИС или ЕМИАС.

Жителям Подмосковья по вопросам социальных карт необходимо обращаться в:

Управление соцзащиты (8 (496)214 74 17);
Минздрав (8 800 550 50 30 и 8 498 602 03 01);
отделение по их выдаче.

Последняя инстанция должна помочь, если карта не блокирована, но не работает. В этом случае ее перекодируют.

Читайте также: