Жизненный цикл управленческого решения реферат
Обновлено: 04.07.2024
Дисциплина: Принципы и методы исследований и принятия решений
Ф.И.О студента:
Номер зачетной книжки:
Проверил: Зотова Татьяна Петровна, старший преподаватель
1 Сущность управленческих решений 4
2 Процесс принятия управленческого решения 7
3 Жизненный цикл решения 10
Практическая часть 14
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 16
ВВЕДЕНИЕ
В современном мире существует большое многообразие компаний, в которых зачастую возникают различные проблемные ситуации. Руководителю приходится принимать управленческие решения для их разрешения. Однако, чтобы выбрать наиболее альтернативное решение, приходится разрабатывать целый этап принятия решения.
В управленческой литературе, многие авторы рассматривают управленческое решение, как: процесс (Й. Кхол, Б. М. Рапопорт); объект (В. А. Карташов, Ю. А. Авдеев); процесс и объект (Э. А. Смирнов, Т. К. Кравченко). В первом подходе акцентируется внимание на выбор наиболее альтернативного решения из большого многообразия. Во втором подходе на первый план ставится цель, а после программа её достижения. Третий подход подразумевает результат цели, при принятии решения и его реализации.
Также, управленческие решения зависят от субъективных факторов – логика решений, качественная оценка проблемной ситуации, механизм реализации решений, исполнительская дисциплина и т.д.
Принятие решения – это способность руководителя осуществить анализ проблемной ситуации, разработать варианты решений и выбрать наиболее оптимальное решение, для достижения поставленной цели.
Целью реферативной работы является – рассмотреть и изучить теоретические аспекты жизненного цикла управленческого решения.
Задачами работы являются:
- рассмотреть теоретические аспекты управленческих решений;
- выявить особенности процесса принятия управленческого решения;
- определить жизненный цикл решения.
Объектом реферативной работы является – жизненный цикл решения в целом; предметом являются процесс принятия решения и этапы жизненного цикла решения.
1 Сущность управленческих решений
На сегодняшний день в России успешность ведения бизнеса во многом зависит от принимаемых управленческих решений руководством организации. Управленческое решение – это одновременно процесс и результат анализа информации, прогнозирования, оптимизации и выбора наиболее альтернативного способа достижения поставленной цели [3, с. 29].
Также, управленческое решение – это воздействие субъекта управления, которое основано на знании законов об управляемой системы и анализе её информации, а также направленное на достижение поставленных целей и задач. В качестве объекта управленческого решения могут выступать система или операция, а в качестве субъекта – как подсистема производственной системы, так и лицо, которое за счёт своих полномочий может принимать решение.
Основными свойствами управленческих решений являются такие, как:
- обоснованность (учет всех факторов и условий, которые связаны с планированием решения);
- своевременность (стадия, на которой было принято решение);
- эффективность (принятие решение должно полно обеспечить достижение поставленной цели);
- осуществимость (решение должно быть реально осуществимо и учитывать силы и средства его выполнения) [9, с. 101].
Также, в зависимости от уровня решений, выделяют: рутинные решения; селективные решения; адаптационные решения; инновационные решения (См. рисунок 1).
Особенностью предлагаемого подхода к выделению этапов в технологии построения и внедрения отдельного управленческого решения на основе жизненного цикла является то, что хотя каждый из этапов является достаточно самостоятельным — имеет собственные цель и содержание, подчиненные реализации цели именно этого этапа, все этапы взаимосвязаны между собой и их выполнение является последовательным, а цель… Читать ещё >
Построение управленческого решения на основе его жизненного цикла ( реферат , курсовая , диплом , контрольная )
Требования практики о разработке, принятии и внедрении УР в реальном масштабе времени приводят к тому, что для этих целей больше всего подходит определение УР как процесса. Тем не менее непосредственное использование для этих целей определения У Р как процесса осложняется тем, что число конкретизированных процедур, направленных на его построение и внедрение, является достаточно большим. При этом не всегда понятно, как названные процедуры увязаны между собой, какова последовательность их реализации, учитывающая их взаимосвязь.
Определение Под жизненным циклом отдельного управленческого решения будем понимать совокупность последовательно реализуемых этапов, каждый из которых имеет свою цель и содержание, однако цели и содержание каждого из этих этапов, хотя и носят самостоятельный характер, подчинены общей цели построения и реализации УР.
Естественно, что конкретное содержание этапов жизненного цикла управленческих решений разных сфер жизни может иметь особенности, обусловленные спецификой соответствующей сферы жизни. Так, в рамках материального производства цели и конкретное содержание этапов жизненного цикла управленческого решения будут связаны с производственно-хозяйственной деятельностью, в то время как в домашнем хозяйстве они связаны с бытом и жизнью отдельного человека или семьи. Тем не менее общим для всех управленческих решений является сама последовательность этапов ЖЦ УР, одинаковые для всех сфер деятельности цели этапов и их формализованное содержание, направленное на достижение конкретных целей каждого из этапов.
Ниже схематично представлена упрощенная модель жизненного цикла управленческого решения, на содержании которой остановимся более подробно (рис. 1.1).
Так как каждое из управленческих решений формируется и реализуется для достижения определенной цели, в том числе, связанной с изменением значения определенных характеристик исследуемой системы, с точки зре;
Рис. 1.1. Упрощенная модель жизненного цикла отдельного управленческого решения
Вся совокупность действий по разработке (созданию), утверждению и внедрению отдельного управленческого решения, основанная на реализации схемы ЖЦ УР, представляет собою технологию построения УР.
В специальной литературе есть разные предложения по выделению этапов в технологии построения отдельного управленческого решения. Так, Э. А. Смирнов выделяет три основные этапа: подготовка управленческого решения, управленческое решение в компании, реализация управленческого решения [1] , а Р. А. Фатхутдинов — 16 [2] .
Особенностью предлагаемого подхода к выделению этапов в технологии построения и внедрения отдельного управленческого решения на основе жизненного цикла является то, что хотя каждый из этапов является достаточно самостоятельным — имеет собственные цель и содержание, подчиненные реализации цели именно этого этапа, все этапы взаимосвязаны между собой и их выполнение является последовательным, а цель каждого из этапов подчинена общей цели разрабатываемого УР.
Процедуре построения УР на основе его ЖЦ предшествует анализ ситуации, сложившейся с объектом управления (идентификация проблемы). Он проводится для получения ответа на вопрос — необходимо ли ее изменение? Если ответ положительный, то процедура построения УР используется. В ином случае потребность в выработке управленческого решения отсутствует.
Сложившаяся с объектом управления (управляемой системой) ситуация описывается набором определенных параметров. Поэтому, если по мнению ЛПР ситуация должна быть изменена, т. е. по отношению к объекту управления должно быть принято управляющее воздействие, ЛПР из этого набора параметров выбирает те, которые требуют изменения. Для каждого из выделенных параметров, требующих изменения, ЛПР формулирует значения, достижение которых должно быть обеспечено на основе реализации разрабатываемого УР.
В целях построения подробной процедуры построения управленческого решения на основе его ЖЦ внутри каждого из рассматриваемых этапов выделены соответствующие шаги реализации этой процедуры.
ГОСТ
Проблема поиска наилучшего решения
Управленческое решение - это итог анализа, оптимизации, прогнозирования, обоснования и выбора альтернативных вариантов для достижения конкретных целей менеджмента.
Принятие решений является специфическим, жизненно важным процессом деятельности человека, направленным на выбор оптимального варианта действий.
Характерная черта любой ситуации, которая связана с принятием решения - наличие значительного количества вариантов действий, причем один из них - наилучший. Процесс выбора одного варианта действий – это и есть решение.
Оптимальное решение – это лучший вариант действий, который обеспечивает максимум эффективности в рамках конкретной задачи.
Процесс поиска такого варианта – оптимизация. Те варианты действий, которые имеют близкую (но не одинаковую) эффективность с максимально возможным вариантов в текущих условиях, принято называть целесообразными. Решение имеет неразрывную связь с таким понятием, как цель. Цель представляет собой результат, достигаемый после реализации решения.
Элементы решения – это намеченная цель действий и перечень управляемых параметров, которые характеризуют способы использования ресурсов.
- выбор из множества вариантов рациональные;
- выбор из небольшого числа рациональных вариантов наилучший.
Участники процесса подготовки и принятия управленческих решений
В подготовке и реализации решения можно выделить несколько основных участников:
Готовые работы на аналогичную тему
- Заказчик (руководитель, совет директоров и т.п.);
- Разработчик (отдельный специалист, проектная организация, надзирающий орган, общественная организация и т.п.);
- Исполнитель (сотрудники организации, должностные инструкции которых предусматривают данные обязанности);
- Потребитель (те, для кого собственного решение готовится и реализуется).
Стадии жизненного цикла управленческого решения
Можно выделить следующие ключевые стадии жизненного цикла управленческих решений:
Такое четкое деление жизненного цикла управленческого решения на перечисленные этапы не всегда реализуется, поскольку каждая из описанных стадий может осуществляться параллельно с другими. Важно отметить, что может произойти и вариант возврата с одного этапа к предыдущему для осуществления корректировки первоначальной идеи, установки ограничений, пересмотра целей и пр. Поэтому разработчику управленческого решения важно быть гибким в случае появления новых непредвиденных факторов.
Существует определенный жизненный цикл управленческих решений, который включает разработку, принятие и реализацию в любой области жизни.
Жизненный цикл управленческих решений можно представить в виде нескольких временных этапов, каждый из которых можно характеризовать самостоятельной целью.
Каждая стадия жизненного цикла управленческого решения характеризуется особым содержанием, которое направлено на достижение соответствующей цели. По этой причине жизненный цикл управленческого решения включает совокупность последовательных реализуемых и протекающих по времени стадий, каждая из которых обладает собственной целью и содержанием.
Содержание этапов жизненного цикла
Жизненный цикл управленческих решений включает несколько этапов, которые могут обладать особенности специфики соответствующей области. Общими признаками этапов жизненного цикла управленческих решений являются последовательность этапов, формализованное содержание этапов, которое направлено на достижение определенных целей.
На первом этапе происходит определение цели управленческого решения, далее разрабатывается само решение. На третьей стадии происходит принятие определенного решения, на четвертой стадии оно реализуется. Пятая стадия включает контроль исполнения принятого управленческого решения.
Определение цели управленческого решения
Жизненный цикл управленческих решений включает первоначальную стадию, заключающуюся в определении цели. Для того чтобы определить цель (цели) управленческого решения проводят следующие действия:
- Анализируется конкретная ситуация с целью ответа на вопрос – нужно ли ее изменение;
- Анализируются параметры, способные полно описать ситуацию;
- Выбирается из общего числа параметров, необходимых к изменению;
- Формулируются значения, желательные с точки зрения менеджера;
- Формулирование по каждому параметру целей его изменения в качестве достижения желаемого значения этого параметра;
- Определяется цель управленческого решения, которое будет направлено на изменение параметра;
- Проведение проверки (контроля) соответствия действий первого этапа его цели.
Разработка управленческого решения
На второй стадии жизненный цикл управленческих решений представлен разработкой управленческого решения. Цель данного этапа заключается в разработке управленческого решения, которое представляет собой совокупность соответствующих действий, составляющих содержание этой стадии.
На этой стадии подбираются, анализируются и оцениваются способы достижения целей, которые поставлены на первой стадии посредством составления списка необходимых действий. Здесь необходимо составить план мероприятий, определить порядок выполнения намеченных действий с учетом их связи между собой. Здесь же проводят анализ ресурсов (кадровых, материальных, информационных, финансовых и др.) и разработанного варианта управленческого решения.
Принятие и реализация управленческого решения
Жизненный цикл управленческого решения на третьей стадии содержит этап принятия управленческого решения, целью которого является принятие разработанных управленческих решений в форме соответствующих документов (приказов, распоряжений). Этот документ обязателен для исполнения, содержит подробные сведения, включая детализацию самого содержания принятого управленческого решения.
В процессе реализации управленческого решения оно доводится до конкретного внедрения. Здесь осуществляется совокупность действий, которые сконцентрированы на конкретном выполнении требований соответствующих документов.
Конкретизация положений и пунктов приказа имеет отношение к реализации управленческих решений, предполагая соответствующее распределение заданий за конкретными лицами (исполнителями).
Читайте также: