Сети отношений как основной концепт продвижение в современном коммуникативном пространстве реферат

Обновлено: 04.07.2024

Роль и место интернет-коммуникаций в современной жизни. Уровни коммуникации: технический (компьютеры и средства доступа), технологический (WEB), антропоцентрический (реальные пользователи). Интенсивность вовлеченности россиян в глобальную сеть Интернет.

Рубрика	Программирование, компьютеры и кибернетика
Вид	реферат
Язык	русский
Дата добавления	27.01.2015
Размер файла	1,0 M

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Мир электронного общения, как объект специального исследования, рассматривался Ж.Ф. Лиотаром, Н. Луманом, М. Маклюэном, Ю. Хабермасом и другими исследователями. Анализ места и роли современных коммуникационных технологий позволил сделать им вывод о том, что в социальном взаимодействии социум представлен как мир общения, в котором новые информационные средства являются важнейшим инструментом взаимодействия с другими людьми и в целом ориентирования человека в мире.

При этом новая коммуникативная среда налагает свой отпечаток на традиционные виды общения.

Интернет создаёт множество различных форм коммуникации. Можно согласиться с предложенным М. Моррис и К. Оган выделением в нём 4 типов:

Кроме того, основанием для классификации видов общения в Интернете могут служить такие параметры, как: открытость сообщества для всех желающих вступить в общение или закрытость его для посторонних; наличие или отсутствие контроля за деятельностью участников (модерирование, негласное проникновение в закрытый для посторонних канал общения); ограничение вербальными текстами или мультимедийность.

Если сравнивать интернет с традиционными формами общения и передачи информации, то Интернет обладает рядом неоспоримых преимуществ. Среди них можно назвать такие:

1) Мультимедийность: Интернет объединяет визуальные, звуковые, печатные и видео-возможности; экономические выгоды - цена пересылки письма по электронной почте ниже его пересылки с помощью обычной почты.

2) Персонализация: Интернет обеспечивает необходимой информацией на любом уровне заинтересованных в ней людей или групп; доставка может быть обеспечена согласно предпочтению пользователей через персонализацию содержания, рассылку по электронной почте и кабельному телевидению.

3) Интерактивность: Интернет предполагает диалог, т.н. обратную связь. Взаимодействие, диалог и обратная связь между сотнями пользователей возможны через электронную почту, информационные табло, форумы, чаты и телеконференции.

4) Отсутствие посредников: Интернет, например, даёт возможность прямого доступа правительства к населению, населения к власти без вмешательства и манипулятивного воздействия со стороны СМИ.

Исходя из перечисленных особенностей Интернет-коммуникации, мы будем подразумевать под ней опосредованное компьютером слабо социально обусловленное вербальное общение двух и более пользователей сети, предполагающее полную добровольность, заинтересованность, а при желании и анонимность.

Остановимся более подробно на некоторых, наиболее ярких, на наш взгляд, особенностях Интернет-коммуникации. Яркой чертой Интернет-общения является экспериментирование с анонимностью. Под анонимность традиционно понимается отсутствие указания на автора высказывания, произведения, либо использование чужого имени. Индивид в Интернет-среде может реализовать свои намерения и замыслы, которые не может осуществить в реальной жизни из-за социальной обусловленности. Анонимность гарантирует личности безопасность и неуязвимость для реальной репутации, тогда как с другой стороны делает возможным выражение агрессивных, преступных тенденций, удовлетворение запретных сексуальных побуждений и пр. В широком использовании анонимности в Интернет-общении большую роль играет непривычность и новизна опыта, а новое традиционно привлекает более молодой контингент общества, этим, по-видимому, и объясняется активное экспериментирование с анонимностью среди молодёжи.

Ещё одной яркой особенностью Интернет-коммуникации является отсутствие невербальных сигналов информации и, как следствие, обеднённая эмоциональность, которая, однако, компенсируется довольно своеобразным способом - эмотиконами (смайликами). Они представляют собой схематическое изображение человеческого лица, сконструированное из имеющихся на клавиатуре графических значков, чаще - синтаксических знаков. Отсутствие невербальной информации в виртуальном общении позволяет не только выражать чувства вербальным способом, но и скрывать их, и выражать то, что человек в данный момент не испытывает. И так как привлечь собеседника к ответственности за ложь и неискренность затруднительно, остаётся лишь анализировать его высказывания и искать в них противоречия. Отсутствие телесности может вызывать определённый дискомфорт, в особенности, если ник собеседника не указывает напрямую на его гендерную принадлежность. Дискомфорт может вызывать и отсутствие социального статуса у оппонента. Но невидимость коммуникантов позволяет избежать и некоторых ошибок, часто возникающих при реальной встрече, например, иллюзии значимости первого впечатления о человеке.

Важным следствием непредставленности телесности в Интернете является возможность создавать о себе любое впечатление и даже действовать как несколько человек. Зачастую пользователи могут скрывать какие-то свои качества, укрупняя другие, значимые для них. С этой точки зрения Интернет является прекрасной средой для творческого конструирования собственного образа.

Оценить последствия полной свободы в Интернет-общении довольно сложно. С одной стороны, оно позволяет примерить на себя другие социальные роли, проявить способности, незаметные в обычной жизни, преодолеть трудности в общении в связи с робостью человека, его физическими недостатками, инвалидностью и пр. Но, с другой стороны, весьма актуальной становится проблема нравственной устойчивости личности в интернете, ведь если нет регулятора и цензора, но есть анонимность и полная свобода действий, единственным гарантом корректного и гуманного пребывания в интернете становится только нравственность, внутренний моральный закон.

На наш взгляд, главными причинами популярности Интернет-общения среди студенчества являются:

1) Возможность расширить круг контактов, имеющий некоторые естественные рамки в реальном общении и фактически не имеющий ограничения в Интернете.

2) Изменить качество общения, т.к. сетевое взаимодействие не строится на традиционной иерархии.

3) Возможность любой самопрезентации (истинный пол, возраст и прочие особенности установить в сети почти невозможно).

4) Возможность найти единомышленников, группу людей, разделяющую ту же систему ценностей.

5) Психические и физические особенности пользователей, вызывающие затруднения в реальной жизни, могут быть нейтрализованы особенностями Интернета. Коваленко Д.Г. Коммуникации молодежи в Интернет-среде: феномен массовости // Социология власти. 2011. № 4. С. 75-83.

По итогам работы можно сделать следующие выводы. Во-первых, главная функция Интернета состоит в быстрой и безопасной передаче информации по сети, функция Web - создание интерфейса для получения пользователем информации. Социальная коммуникация реализуется с помощью информации, которая передается через Интернет.

Мы зафиксировали существование нескольких уровней коммуникации, синергетически объединенных: технический (компьютеры, средства доступа), технологический (веб в различных итерациях), антропоцентрический (реальные пользователи, вне зависимости от выбранного ими формата представления себя в Сети).

Антропоцентрическую Интернет-коммуникацию определим как коммуникацию одного и более индивидов посредством интернета. Форматы антропоцентрической Интернет-коммуникации могут быть технические (модель человек - компьютер - Сеть) и социальные (человек - компьютер - Сеть - человек).

Таким образом, исследования Интернет-коммуникации предполагают применение многоуровневого системно-функционального подхода: технические и технологические параметры обусловливают социальный уровень коммуникации и определяют изменения характеристик элементов и всей системы, в которой данная коммуникация используется.

Отметим, что возможности использования Интернета в социальной коммуникации заданы его техническими и технологическими параметрами. Техника и технологии по своей природе нейтральны, что позволяет зафиксировать амбивалентность Интернет-коммуникации.

Во-вторых, использование Интернета как пространства и сервиса досуговой деятельности в целом отражает общие тенденции развития Рунета. Портрет активного пользователя Интернет-сервисов, представленный в исследовании, соответствует общей тенденции по вхождению российского сегмента всемирной сети в фазу насыщения. Наряду с сохранением ядра активных пользователей с высшим образованием в возрасте 14-33 года, проживающих в крупных городах, нарастает процесс вовлечения в Интернет-коммуникацию ранее незатронутых групп: лиц старшего возраста, пенсионеров, жителей малых городов и деревень, людей без высшего образования. Анализ данных показывает, что такие общераспространенные виды досуга, как просмотр новостей, чтение блогов, поиск информации о путешествиях и здоровье существенно увеличивают присутствие в сети возрастных групп 43-53 и 54-63 года.

В-третьих, согласно исследованию Российской ассоциации электронных коммуникаций, экономика Рунета находится на подъеме и демонстрирует неплохие показатели в абсолютных цифрах: она составляет уже 4,5% ВВП России и около 11% Интернет-экономики США. Из сопоставления этих данных с интенсивностью использования коммерческих сервисов сети становится ясно, что процесс роста экономики Рунета находится далеко от фазы насыщения.

Список использованной литературы

1. Ананина К.В. Использование современных средств интернет // Информационно-коммуникационные технологии в педагогическом образовании. 2010. № 6 (10). С. 7.

2. Биккулов А.С. Интернет как средство массовой коммуникации // автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук / Санкт-Петербургский государственный университет. Санкт-Петербург, 2013

4. Бушев А.Б. Масс-медиа в интернет и межцивилизационная коммуникация // Политическая лингвистика. 2009. № 28. С. 109-120.

5. Васильева Е.В. Интернет в контексте современных теорий коммуникаций // Ученые записки Российского государственного социального университета. 2010. № 10. С. 65-73.

6. Кравцов В.В. Интернет-новые возможности // Вестник Воронежского государственного университета. Серия: Филология. Журналистика. 2009. № 2. С. 159-164.

7. Крымова Э.И. Особенности интернет-коммуникации (на примере официальных сайтов городов кемеровской области) // В мире научных открытий. 2010. № 1-2. С. 120-124.

8. Коваленко Д.Г. Коммуникации молодежи в интернет-среде: феномен массовости // Социология власти. 2011. № 4. С. 75-83.

10. Мельникова Т.С. Интернет-коммуникации в процессе формирования общественного мнения в современной России // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. 2011. № 2. С. 214-216.

11. Миннивалеев Ф.М. Интернет-маркетинг как современное средство коммуникации // Актуальные проблемы экономики и права. 2011. № 3. С. 112-115.

14. Шилина М.Г. Коммуникация в интернете: методологические основания исследования // Известия Юго-Западного государственного университета. 2014. № 4 (55). С. 127-130.

15. Шилина М.Г. Интернет-коммуникация и теоретические аспекты исследований масс-медиа // Медиаскоп. 2011. № 4. С. 1.

Сети отношений как основной концепт продвижения в современном.

ID (номер) заказа

технология коммуникации, связи с общественностью

Сети отношений как основной концепт продвижения в современном коммуникативном пространстве

Это место для переписки тет-а-тет между заказчиком и исполнителем.
Войдите в личный кабинет (авторизуйтесь на сайте) или зарегистрируйтесь, чтобы
получить доступ ко всем возможностям сайта.

Закажите подобную или любую другую работу недорого

Вы работаете с экспертами напрямую,
не переплачивая посредникам, поэтому
наши цены в 2-3 раза ниже

Последние размещенные задания

Решить задачу по предмету должностные преступления

Решение задач, Должностные преступления

Срок сдачи к 25 февр.

Решение задач, Python Алгоритмы

Срок сдачи к 27 февр.

Разработать мидл-энд компилятора (оптимизатор)

Срок сдачи к 7 мар.

Уголок физического развития как средство формирования функциональной грамотности л гра

Доклад, Педагогика, психология

Срок сдачи к 28 февр.

Перспективные технологии ведения открытых горных работ на рудных и угольных карьерах.

Реферат, Горное дело

Срок сдачи к 2 мар.

Требуется расчет расхода воздуха в тоннеле под землей

Поиск информации, Вентиляция тоннелей технологических трубопроводов (кислотопровод), теплотехника

Срок сдачи к 1 мар.

Контрольная, Английский язык

Срок сдачи к 7 мар.

Контрольная, электротехника и электроника

Срок сдачи к 2 мар.

Не к спеху.но решить надо

Решение задач, Эконометрика

Срок сдачи к 6 мар.

Тест дистанционно, Математика

Срок сдачи к 26 февр.

курсовая по деталям машин

Курсовая, детали машин

Срок сдачи к 1 мар.

Написать курсовую по примеру

Курсовая, экономика организации

Срок сдачи к 12 мар.

Дипломная работа по МО

Диплом, международные отношения

Срок сдачи к 5 апр.

Выполнить 2 упражнения (школьного уровня)

Ответы на билеты, Испанский

Срок сдачи к 28 февр.

Написать научную статью для ринц

Статья, информационная безопасность

Срок сдачи к 4 мар.

Тема: формирование фонетических умений у первоклассников в период обучения грамоте с помощью знаково-символических средств обучения

Срок сдачи к 8 мар.

Написать научную статью для ринц

Статья, информационная безопасность

Срок сдачи к 5 мар.

Тест дистанционно, Иностранный

Срок сдачи к 26 февр.

Спасибо большое Анне! Она меня спасла. Выполнила работу за одну ночь, ответственно подошла к выполнению задания и качественно его выполнила! Рекомендую

обратились к нам
за последний год

работают с нашим сервисом

заданий и консультаций

выполнено и сдано
за прошедший год

Сайт бесплатно разошлёт задание экспертам.
А эксперты предложат цены. Это удобнее, чем
искать кого-то в Интернете

Отклик экспертов с первых минут

С нами работают более 15 000 проверенных экспертов с высшим образованием. Вы можете выбрать исполнителя уже через 15 минут после публикации заказа. Срок исполнения — от 1 часа

Цены ниже в 2-3 раза

Вы работаете с экспертами напрямую, поэтому цены
ниже, чем в агентствах

Доработки и консультации
– бесплатны

Доработки и консультации в рамках задания бесплатны
и выполняются в максимально короткие сроки

Гарантия возврата денег

Если эксперт не справится — мы вернем 100% стоимости

На связи 7 дней в неделю

Вы всегда можете к нам обратиться — и в выходные,
и в праздники

Эксперт получил деньги за заказ, а работу не выполнил?
Только не у нас!

Деньги хранятся на вашем балансе во время работы
над заданием и гарантийного срока

Гарантия возврата денег

В случае, если что-то пойдет не так, мы гарантируем
возврат полной уплаченой суммы

Поможем вам со сложной задачкой

С вами будут работать лучшие эксперты.
Они знают и понимают, как важно доводить
работу до конца

С нами с 2017
года

Помог студентам: 12 070 Сдано работ: 12 070
Рейтинг: 93 785
Среднее 4,94 из 5

С нами с 2018
года

Помог студентам: 8 736 Сдано работ: 8 736
Рейтинг: 88 135
Среднее 4,87 из 5

С нами с 2019
года

Помог студентам: 2 737 Сдано работ: 2 737
Рейтинг: 31 615
Среднее 4,84 из 5

С нами с 2018
года

Помог студентам: 2 355 Сдано работ: 2 355
Рейтинг: 15 847
Среднее 4,87 из 5

1. Сколько стоит помощь?

Специалистам под силу выполнить как срочный заказ, так и сложный, требующий существенных временных затрат. Для каждой работы определяются оптимальные сроки. Например, помощь с курсовой работой – 5-7 дней. Сообщите нам ваши сроки, и мы выполним работу не позднее указанной даты. P.S.: наши эксперты всегда стараются выполнить работу раньше срока.

3. Выполняете ли вы срочные заказы?

Да, у нас большой опыт выполнения срочных заказов.

4. Если потребуется доработка или дополнительная консультация, это бесплатно?

Да, доработки и консультации в рамках заказа бесплатны, и выполняются в максимально короткие сроки.

5. Я разместил заказ. Могу ли я не платить, если меня не устроит стоимость?

Да, конечно - оценка стоимости бесплатна и ни к чему вас не обязывает.

6. Каким способом можно произвести оплату?

Работу можно оплатить множеством способом: картой Visa / MasterCard, с баланса мобильного, в терминале, в салонах Евросеть / Связной, через Сбербанк и т.д.

7. Предоставляете ли вы гарантии на услуги?

На все виды услуг мы даем гарантию. Если эксперт не справится — мы вернём 100% суммы.

Взаимодействие соционических типов протекает в определенной протяженной среде, которую я буду в дальнейшем называть коммуникативным пространством. Это пространство неоднородно: его плотность в разных местах неодинакова, поэтому информационный обмен одних и тех же типов в разных его местах будет иметь различную интенсивность.

Предположим, что коммуникативное пространство четырехмерно, как и пространство материальное. Под измерением пространства я буду понимать уровень устойчивого информационного обмена, который отделен от других таких же уровней потенциальным барьером ? энергией преодоления, т. е. усилием, необходимым для перехода с уровня на уровень.

Для того чтобы определить, на каком уровне пространства протекает коммуникация, необходимо определить два параметра ? коммуникативную дистанцию (параметр протяженности пространства) и плотность коммуникации (параметр проницаемости пространства).

Для построения модели я воспользуюсь привычным для соционики двоичным принципом ? разделением пополам. Поэтому коммуникативная дистанция будет принимать два значения ? близкая и далекая. С точки зрения проницаемости пространства, для полноценного инфообмена я буду различать коммуникацию, с одной стороны, глубокую и, с другой стороны, поверхностную.

Остановлюсь подробнее на этих полюсах. Близкая дистанция означает, что общение протекает при тесном соприкосновении в пространстве. Она наиболее характерна для групп с численностью от двух до восьми человек. При взаимодействии на далекой дистанции социотипы разделены существенным расстоянием, определяемым социальными и культурными показателями развития. Такая дистанция между людьми обычно возникает в коммуникативных группах более восьми человек.

Глубокая коммуникация означает плотный информационный обмен, когда в общение вовлекаются практически все имеющиеся в распоряжении социотипа информационные ресурсы. Возникает тесное переплетение Lсиловых линий" информационных полей, что свидетельствует о высокой доверительности контакта.

Поверхностная коммуникация происходит при неполном вовлечении в обмен наличных информационных ресурсов. Плотность информационного потока оказывается гораздо меньше по сравнению с первым случаем. Степень доверительности также невелика.

Поскольку сложность коммуникации в одинаковой мере зависит от обоих параметров, то информационный обмен между системами можно рассматривать как произведение коммуникативной дистанции на плотность коммуникации:

инфообмен = дистанция ¦ плотность.

Инфообмен принимает дискретные значения, являясь показателем нахождения объекта на одном из уровней коммуникативного про-cранства. Всего таких положений получается четыре:

Близкая дистанция
Поверхностная коммуникация	физио	психо	Глубокая коммуникация
	социо	инфо
Далекая дистанция

Очень существенно, что описанные уровни не растянуты в линию, а образуют круг, т. е. соединены отношениями смежности и противоположности. Противоположными являются физический уровень и интеллектуальный. Это значит, что они находятся друг к другу в отношении обратной пропорциональности: чем больше человек живет физической жизнью, тем меньше он развивается интеллектуально и наоборот.

Так же исключают друг друга социальный и психологический уровни. Невозможно одновременно заботиться об отдельном человеке (индивидуальный подход) и о целой группе людей (массовый подход). Макросоциум поощряет человека приносить личное на алтарь общественного, а микросоциум, например его семья, хотел бы противоположного: чтобы близкий человек больше времени проводил дома. Причем пропорция 50 % на 50 % означает коммуникативный кризис: состояние колеблющихся Lвесов" очень болезненно, ведь оно значительно затрудняет выбор.

Хотя коммуникативные уровни и цикличны, но более удобным и технологичным является изображение их вертикальной иерархии на плоскости. Их соподчинение в коммуникативном пространстве имеет следующий вид:

инфо

социо

психо

физио

Интересно отметить, что попытки упорядочить коммуникативное пространство предпринимались уже издревле. По философской системе китайской LКниги Перемен", мир разделяется на три потенциальных слоя: небо ? человек ? земля. Соционическая система координат четырехмерна, поэтому усложняет мир еще на одну ступеньку:

небо ? социум ? человек ? земля
инфо социо психо физио

Первый уровень взаимодействия в коммуникативном пространстве: дистанция близкая, но коммуникация поверхностная. Носит название физический , так как характерен для плотного, материально опосредованного соприкосновения физических субстратов (носителей) информационных систем. На этом уровне удовлетворяются природные потребности человека ? в еде, жилье, продолжении рода, производстве и потреблении материальных продуктов.

Второй уровень взаимодействия в коммуникативном пространстве: дистанция близкая, а коммуникация глубокая. Называется психологическим , поскольку на первое место выходит обмен сокровенной, личностной, идущей из души информацией (от древне-греч. psyhe ? душа). Этот психологический уровень предполагает самые доверительные отношения, поскольку на этом уровне человек удовлетворяет свои интимно-эмоциональные потребности ? в любви, дружбе, семье, сопереживании и т. п.

Третий уровень взаимодействия в коммуникативном пространстве: дистанция далекая, коммуникация поверхностная. Называется социальным , так как регулируется общественными нормами, традициями и ритуалами, законодательством, государственными институтами и т. д. Этот уровень коммуникации подчиняет интересы индивида интересам социума, поэтому носит наиболее формальный характер. Объект социальной коммуникации выступает не как уникальная личность, а как представитель того или иного социального сословия или профессиональной группы. На этом уровне человек удовлетворяет свои потребности в карьере, обучении, труде и уважении.

Четвертый уровень взаимодействия в коммуникативном пространстве: дистанция далекая, но коммуникация глубокая. Носит название интеллектуального , или информационного , уровня. Осуществлять глубокую коммуникацию без соприкосновения с другой стороной можно, лишь перенеся весь информационный обмен внутрь себя, в свой мозг. Интенсивно работает при этом память и воображение человека. Только на этом уровне можно обращаться к глубинам своего подсознания и добывать сведения, накопленные поколениями людей, жившими до тебя.

На информационном уровне человек удовлетворяет свои потребности в актуализации, раскрытии своих талантов и способностей, творчестве, познании и самосовершенствовании.

2. Коммуникационный процесс.

Обмен информацией широко охватывает разные части организации и прямо пропорционально соотносится с ее эффективностью. Но обмен информацией не всегда так эффективен как следовало бы.. на деле люди общаются между собой менее эффективно, чем им это кажется.

Для примера возьмем факт проиллюстрированный Ренсисом Лайкерто при изучении работы мастеров и их подчиненных на одном из предприятий коммунального обслуживания.

Джон Майнер, выдающийся исследователь в области управления, указывает, что, как правило, лишь 50 % обмена информацией приводит к обоюдному согласию общающихся. Чаще всего причина низкой эффективности состоит в забвении того факта, что коммуникация – это обмен .

В ходе обмена обе стороны играют огромную активную роль. К, примеру, если вы как управляющий описываете одному из подчиненных, как нужно изменить работу, это только начало обмена. Чтобы обмен информацией стал эффективным, ваш подчиненный должен сообщить вам, как он понимает ваши задачу и ожидания в отношении результатов его деятельности. Обмен информацией происходит только в том случае, когда одна сторона предлагает информацию, а другая воспринимает ее. Чтобы было именно так, следует уделять пристальное внимание коммуникационному процессу.

Коммуникационный процесс.

Коммуникационный процесс – это обмен информацией между двумя или более людьми.

Элементы и этапы процесса коммуникаций.

В процессе обмена информацией можно выделить четыре базовых элемента.

Отправитель , лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее.

Канал , средство передачи информации.

Получатель , лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует ее.

Зарождение идеи.

Кодирование и выбор канала.

Декодирование.

Эти этапы проиллюстрированы на рисунке 1 в виде простой модели процесса коммуникаций.

Рисунок 1 (простая модель процесса обмена информацией).

Хотя весь процесс коммуникаций часто завершается за несколько секунд, что затрудняет выделение его этапов, проанализируем эти этапы, чтобы показать, какие проблемы могут возникнуть в разных точках.

Зарождение идеи.

Нужно помнить, что идея еще не трансформирована в слова или не приобрела другой такой формы, в которой она послужит обмену информации. Отправитель решил только, какую именно концепцию он хочет сделать предметом обмена информацией. Чтобы осуществить процесс эффективно, он должен принять в расчет множество факторов. К примеру, руководитель, желающий обменяться информацией об оценке результатов работы, должен четко понимать, что идея состоит в том, чтобы сообщить подчиненным конкретную информацию об их сильных и слабых сторонах и о том, как можно улучшить результаты их работы. Идея не может заключаться в смутных общих похвалах или критике поведения подчиненных.

Этот пример показывает также связь между восприятием и коммуникацией. У руководителя, который считает подчиненных способными к развитию и совершенствованию, а значит, нуждающимися в информации с оценкой результатов их работы, скорее всего найдутся дельные позитивные идеи обмена информацией на указанную тему по существу. Управляющий, который воспринимает подчиненных как детей, ждущих, чтобы их поправляли и направляли, скорее всего заложит в свои идеи критицизм отрицательного свойства, свойственный такому образу мышления.

Рабочие должны понять, какие именно нужны изменения – прирост объема производства на 6% без дополнительных сверхурочных.

Рабочие должны понять, почему нужны эти изменения, иначе они могут сделать вывод, что компания пытается выжимать из них побольше, а платить поменьше, и взбунтоваться.

Кодирование и выбор канала.

Отправитель также должен выбрать канал, совместимый с типом символов, использованных для кодирования. К некоторым общеизвестным каналам относятся передача речи и письменных материалов, а также электронные средства связи, включая компьютерные сети, электронную почту, видеоленты и видеоконференции.

Если канал не слишком соответствует идее, зародившейся на первом этапе, обмен информацией будет менее эффективным. Например, руководитель хочет предупредить подчиненного о недозволенности допущенных последним серьезных нарушений мер безопасности, и делает это во время легкой беседы за чашкой кофе или послав ему записку по случаю. Однако по этим каналам, вероятно, не удастся передать идею серьезности нарушения столь же эффективно, как официальным письмом или на совещании. Подобным образом, направление подчиненной записки об исключительности ее достижения не передаст идею о том, насколько важен сделанный ею вклад в работу, и не будет в той же мере эффективным, как прямой разговор с последующим официальным письмом с выражением благодарности, а также премией.

на оба канала заставляет тщательнее готовиться и письменно регистрировать параметры ситуации. Однако никоим образом каждый информационный обмен не должен быть письменным. В этом случае потоки бумаг становятся неуправляемыми.

Этап станет более понятным, если представить его себе как операцию упаковки. Многие действительно хорошие продукты не находят сбыта, пока не обретут такой упаковки, которую потребитель сочтет понятной и привлекательной одновременно. Подобным образом многие люди с прекрасными идеями не в состоянии упаковать их с помощью символов и вложить в каналы, значимые и притягательные для получателя. Когда такое происходит, идея, будь она даже распрекрасной, зачастую не находит сбыта.

Передача.

Декодирование.

Декодирование - это перевод символов отправителя в мысли получателя. Если символы, выбранные отправителем, имеют точно такое же значение для получателя, последний будет знать, что именно имел в виду отправитель, когда формулировалась его идея.

Если реакции на идею не требуется, процесс обмена информации на этом должен завершиться.

Осуществление коммуникаций – это связующий процесс, необходимый для любого важного управленческого действия.

Коммуникация – это обмен информации между людьми.

Между организацией и ее окружением, между выше и ниже расположенными уровнями, между подразделениями организации необходим обмен информацией. Руководители связываются напрямую с подчиненными.

Этапы процесса – разработка идеи, кодирование и выбор канала, передача и расшифровка.

“ Предпринимательство : Основной курс. ” Бусыгин А.В .Москва 1994 г.

“ Основы менеджмента . ” Мескон М. Москва 1994г.

“ Экономика и менеджмент. ” Тамбов 1995 г.

“ Менеджмент . ” Герчикова В.Н. Москва 1995 г.

“ Менеджмент с точки зрения здравого смысла. ” Д. Трейси. “Автор” 1993г.

“ Менеджмент . ” Герчикова И.Н . М-1994 издательское общество “Юнити.”

Живя бок о бок друг с другом, люди вынуждены взаимодействовать между собой, чтобы их жизнь была наиболее комфортной и наполненной смыслом. Коммуникативное пространство - это наиважнейший социальный элемент, без которого сложно представить современного человека.

Изо дня в день нам приходится общаться: с родными, с соседями, с деловыми партнерами, с вышестоящим начальством и друзьями.

Почему коммуникация так важна?

Какого бы характера ни была потребность в общении, ее невозможно игнорировать, так как это чревато тем, что человечество снова превратится в дикарей, живших во времена динозавров.

Современное коммуникативное пространство все чаще заменяет формальное общение, ведь оно значительно облегчает выживание в обществе. И главным достижением можно по праву назвать интернет.

Общая суть

Дистанционное общение. Характеризуется различиями во взаимодействии индивидов, находящихся рядом друг с другом, или на значительном расстоянии. Если они общаются удаленно, то могут сознательно контролировать эту социальную потребность. Зачастую дальняя дистанция формируется между людьми, которые не знакомы лично или состоят в сообществе из примерно десяти человек. Под понятием близко установленного общения между отдельными индивидами, понимается то, что его характер протекает весьма тесно и спонтанно, так как они отлично знакомы между собой. На близкой дистанции контролировать взаимодействие с людьми становится весьма непросто.
Углубленное общение. Характеризуется тесной связью между индивидами, когда к построению определенных взаимоотношений привлекаются все характерные способы взаимодействия конкретного социотипа. Акты общения на данном уровне, обычно носят весьма долгосрочный характер. Если люди знакомы недостаточно близко, то это коммуникативное пространство можно назвать поверхностным. Но когда их объединяют несколько общих интересов, тогда при взаимодействии между ними используются все доступные сознанию способы, для установления более глубокой и продолжительной связи.

Уровни коммуникативного пространства

Физический – носит характер материального взаимодействия между объектами и субъектами окружающего мира. Человек постоянно испытывает такие примитивные чувства, как: жажда и голод; жара и холод; любовь и секс; деторождение; гигиена; оправление естественных надобностей и так далее. И примеры подобного взаимодействия каждый из нас наблюдает ежедневно.

Психологический – это, в общем-то, то, что делает нас людьми, так как любому индивиду требуется моральная поддержка и взаимопонимание. Именно поэтому мы постоянно участвуем в информационном круговороте, делясь своими тайнами или спрашивая дельного совета относительно той или иной жизненной ситуации. Такой вид общения может называться и дружбой, и любовью, и родством душ, поэтому он очень важен для нашего психического здоровья.

Социальный – характерен для обычных коммуникаций, принятых в обществе. Он подогнан под определенный формат, и поведение каждого индивида подчинено своду общепризнанных норм, условий, порядков, законов, а также традиций. И человек, чтобы не быть отщепенцем, вынужден подчиняться принятым нормам, причем легко дается это далеко не каждому. Для успешного выживания в социуме, требуется все время следить за собой, подстраиваться, хитрить и даже лицемерить. Начиная от яслей и детского сада и заканчивая работой в коллективе, человек проходит весь сложный путь становления своей личности в обществе. Социально-коммуникативное пространство – залог успешного развития человеческого сообщества.

Интеллектуальный – характеризуется тем, что главным условием коммуникации становится наличие хорошо развитых мыслительных способностей. Это и научная деятельность, и широта восприятия мира, и культурные ценности и духовная составляющая человека. Каждый индивид испытывает потребность как в знаниях, так и в возможности их передавать. Ему жизненно необходимо раскрывать имеющиеся таланты и получать людское одобрение, а также искать новые истины и самосовершенствоваться.

Организация коммуникативного пространства

Построение вышеописанных уровней происходит не линейно, а циклически, поэтому все они зависят друг от друга, взаимодействуют между собой и, как ни странно, противостоят - одно против другого. И выглядит это так примерно так:

физический уровень является антиподом интеллектуального, так как, чрезмерно развивая материальную сторону жизни, можно напрочь забыть о самообразовании.
психологический и социальный уровни, также прямо противоположны друг другу, потому что совместить индивидуальный и социальный подход к общению не представляется возможным.

Сочетание видов взаимодействия

Каждый из методов коммуникативного пространства – это совокупность нескольких уровней. Например, для того, чтобы успешно защитить свой научный труд перед аудиторией (неважно, большой или маленькой), требуется прибегнуть как к интеллектуальному, так и социальному уровню взаимодействия. Ведь, во-первых, это разъяснение работы, созданной посредством высоких мыслительных способностей конкретного индивида, а во-вторых, действо является процессом с установленными ролями, принятыми в человеческом обществе.

Вне зависимости от того, что участники коммуникации могут быть неизменными, ее характер и уровень может постоянно изменяться. Например, после удачной защиты научного труда происходит вечеринка, посвященная данному событию, и тогда общение перетекает из формального в неформальное – все расслабляются и хорошо проводят время. Это уже пример смешивания психологического и физического уровней.

Информационно-коммуникативное пространство

Коммуникативное время

Это измерение, в котором живут и общаются миллионы людей. Причем коммуникативное время не привязано ни к историческому, ни к физическому его понятию.

В эпоху технического прогресса, взаимодействие между индивидами происходит несколько иным образом, чем раньше:

Какой-либо собеседник, нужный индивиду, обретается путем нескольких необходимых шагов.
В ходе успешной коммуникации стираются грани между временем и пространством, так как важную роль играет не расстояние, а технические возможности.
Удаленные коммуниканты теперь могут максимально сблизиться друг с другом.
Устные приемы взаимодействия между людьми отошли на второй план, уступив место письменным, ведь огромные потоки нужной и ненужной информации ежедневно разливаются по планете посредством СМИ.
Современное коммуникативное пространство - это несколько размытая связь между реальностью и анонимными адресатами. Поэтому координаты во времени являются стертыми и нечеткими.

Читайте также: