Реферат рынок психологических услуг

Обновлено: 02.07.2024

Мы поговорили с Ольгой Китаиной - основательницей первого в России онлайн-сервиса по подбору психологов Alter. Ольга работает как практикующий психолог, ведет свой Instagram-блог о психологии и много путешествует. На её счету более 100 клиентов, почти 25 тысяч подписчиков в Instagram и свыше 50 посещенных стран.

В интервью мы обсудили рынок психологических услуг в России, статистику психических заболеваний, а также почему так сложно заботиться о своем психическом здоровье.

Можно ли подсчитать объем рынка психологических услуг в России?

Как тебе кажется, запрос на психологические услуги в нашей стране растет?

Думаю, да. Анализ поисковых запросов явно показывает, что интерес к психологии увеличивается. Кроме того, выходит все больше популярных материалов про психологию в медиа. Люди все чаще говорят о собственных психологических проблемах в социальных сетях, а также рассказывают об успешном или неудачном опыте психотерапии. Растет количество обучающих психологических программ. Видимо, спрос только возрастает.

Стали ли люди за последние годы лучше относиться к психологам?

Тем временем, ВОЗ говорит, что количество людей, страдающих от психических и неврологических проблем, растет. Они оценивают, что к 2030 году, потери мировой экономики будут колоссальными из-за того, что много людей будут болеть депрессией, например.

В России количество людей с психическими заболеваниями тоже растет?

Думаешь, у нас тоже увеличивается количество людей с психическими заболеваниями?

Да. Это увеличение есть в Европе и Америке, оно повсеместно мировое. Но думаю, что оно связано не с тем, что люди стали больше страдать, а с тем, что люди стали больше обращаться.

Как пример – можно взять людей в Китае. В какой-то момент у них официально вообще не было людей с депрессией. Ведь то, что в западных странах считается симптомами депрессии, в Китае – как бы было частью характера, социально желательное поведение. Но как только они решили брать американские модели и ставить по ним диагнозы - у них тут же люди с депрессией появились. Понятно, что в Китае люди не внезапно заболели депрессией, просто наконец-то им объяснили, что можно жить более счастливо

Можно ли говорить, что психологические услуги не относятся к услугам первой необходимости?

У нас принято разделение на психическую норму и психические расстройства. То, что касается проблем вокруг психической нормы – потеря отношений, профориентация, улучшения навыков - не является первой необходимостью. Понятно, что если человеку есть нечего, он не пойдет заниматься личностным ростом.

Но когда дело касается психических расстройств, психологическая и психиатрическая помощь - это услуги первой необходимости. Что если человеку настолько плохо, что он может покончить с собой? Или настолько плохо, что он не может никак работать, учиться и даже встать с кровати? Лечение в этих случаях необходимо, как если бы человек болел ангиной.

А насколько легко люди распознают психические заболевания?

Люди, конечно, часто не распознают психические заболевания. И в связи с этим есть большие проблемы. Зачастую у человека с психическим расстройством в жизни все тоже будет не очень хорошо. У него могут быть проблемы с деньгами и он не пойдет к психиатру, потому что ему про еду нужно думать

На мой взгляд, психологическая и психиатрическая помощь должна покрываться страховкой. Там, конечно, начнутся сразу сложности, с тем, кому доступна страховка. Но хотя бы, как первый шаг, должно быть больше просвещения. Люди должны понимать, что когда ты несколько месяцев не чувствуешь себя счастливым, а чувствуешь крайне подавленным, – это не норма, а симптом. Или если ты не можешь проехаться на метро, потому что тебе страшно.

Получается, людям с небольшим доходом особенно важны навыки психологической самопомощи?

Повсеместные неврозы, проблемы внутри семьи, угроза депрессий — все это заставляет людей задумываться о своем психологическом здоровье. Рынок психологических услуг, отзываясь на запросы времени, предлагает множество видов и методов устранения душевного дискомфорта.

Несмотря на обилие предложений в сфере психологических услуг, на самом деле спектр их не так уж и велик. К тому же, в целом психически здоровым людям интересными могут быть только два вида услуг: тренинги и психологическое консультирование. Что же касается методов, то на сегодняшний день, согласно данным Комитета Общероссийской профессиональной психотерапевтической лиги, утверждено тринадцать. О каждом ( в случае применения) специалист обязан рассказать клиенту.

Согласно исследованиям, многолетним психоанализом достигаются хорошие результаты только у 40\% пациентов, умеренное улучшение — у 20\%. Необходимо отметить, что у 40\% пациентов совсем не наступает улучшение в течение нескольких лет; а неуспешные 11 пациентов не просто были неуспешными — 6 из них умерли. По мнению исследователей, суицид был связан с психоанализом: у 3-х умерших возник психоз, связанный с отношением к психотерапевту.

Психолог или психотерапевт?

Обычному человеку, далекому от специальных терминов, бывает весьма сложно разобраться в обилии названий: психолог, психотерапевт, психоаналитик, психиатр, психоневролог. В чем принципиальная разница?

Психолог — специалист без медицинского образования. Вообще психология — это наука о закономерностях функционирования человеческой психики, ее механизмах и проявлениях. Поэтому психолог исследует, изучает, классифицирует здоровую человеческую личность, корректирует ее поведение, изучает взаимодействие разных личностей, но не занимается лечением.

Психиатр — врач, работающий с психически больными людьми, с теми, у кого имеются нарушения психики. Функции психиатра — не только лечение, но и диагностика, и профилактика, и экспертиза психических болезней. Лечение в психиатрии производится в основном лекарственными препаратами.

Невропатолог — врач, занимающийся вопросами диагностики, профилактики и лечения болезней периферической нервной системы ( опухоли, инсульты ). При этом психологические и психические проблемы пациента лежат вне области его профессиональных интересов.

— Принципиально важным моментом считаю разделение таких понятий, как психолог и психотерапевт. Психотерапевт имеет ( и должен иметь) медицинское образование, психолог — может, но не обязан. Это и определяет их отличия: психотерапевт помимо психологических методик терапии может выписывать пациенту психофармакологические средства ( антидепрессанты, седативные средства, транквилизаторы), психолог же может работать только с помощью психологических методик. Возможность выписывать психофармакологические средства является основанием для того, что психотерапевт чаще ( и, возможно, более эффективно — за счет лекарственной терапии) работает с психопатологиями ( депрессии, суицидальные тенденции, психические травмы и др.).

Согласно результатам современных исследований, в зависимости от ранга руководителя эффективность его работы определяется развитием коммуникативной компетентности на 60−90\%. То есть люди, умеющие общаться, и зарабатывают больше!

Гузель Ахметова, директор Межрегионального института консультирования и информатизации:

Тренинги можно поделить на три основные группы:

коммуникативные
бизнес-тренинги
личностного роста

На таких тренингах человек учится решать сложные проблемы, которые возникают в процессе межличностного или делового общения у каждого. Для этого используются специальные упражнения, моделирующие различные жизненные ситуации. Выполняя их, участники тренинга учатся налаживать отношения с другими людьми и лучше их узнавать, проявлять внимание ко всему, что происходит на невербальном уровне и вступать в контакт с помощью иных средств, нежели слово ( взгляд, поза, прикосновение, жесты ).

Тренинги личностного роста представляют собой разновидность коммуникативных тренингов, в которых с помощью различных техник участники пытаются осознать и преодолеть свои комплексы.

Гузель Ахметова:

Методы мотивационного управления персоналом
Лидерство в управлении
Управленческий бизнес-менеджмент
Коммуникативные техники в бизнесе
Телефонный маркетинг. Искусство телефонного контакта
Time-management ( эффективное управление временем)

Кроме того, проводятся тренинги активизации творческого потенциала управляющего звена в области планирования бизнес проектов, продвинутый курс техники переговоров, тренинги по технологиям продаж

Стоимость

Гузель Ахметова:

Психологический рынок привлекателен своей демократичностью — каждый может найти искомое, соразмерно толщине своего кошелька. Самое интересное состоит в том, что здесь не существует прямой зависимости между ценой и качеством предоставляемых услуг.

Безопасность, или Минусы тренингов

Важно помнить, что тренинг — это зеркало, в котором с помощью других участников человек получает возможность увидеть себя со стороны. Порой тренинг позволяет первый раз в жизни избавиться от галлюцинаций. Часто это вызывает психологический шок. Иногда тренеры специально провоцируют переживание участниками пиковых ощущений — позитивных и негативных.

Гузель Ахметова:

узнать, есть ли у тренера специальное профессиональное образование ( базовое психологическое или психотерапевтическое);
выяснить, где еще учился: на тренера психологического тренинга необходимо дополнительное образование — тренер обязан предоставить сертификат);
очень рекомендуется попросить отзывы тех, кто уже принимал участие в тренингах этого тренера ( последний может дать координаты этих людей).

Эффективность тренингов

Консультирование

Психологическое консультирование — новая область психологической практики, выделившаяся из психотерапии. Эта профессия возникла в ответ на потребности людей, не имеющих клинических нарушений, но ищущих психологическую помощь. Поэтому для психологического консультирования интересны в первую очередь люди, испытывающие трудности в повседневной жизни. Спектр их проблем очень широк: трудности на работе ( неудовлетворенность работой, конфликты с коллегами и руководителями, возможность увольнения), неустроенность личной жизни и неурядицы в семье, плохая успеваемость в школе, недостаток уверенности в себе и самоуважения, мучительные колебания в принятии решений, трудности в завязывании и поддержании межличностных отношений

Сергей Петрушин, кандидат психологических наук, доцент кафедры психологии КГУ, региональный представитель Профессиональной Психотерапевтической лиги в Татарстане:

— Вот, скажем, живет себе человек. Ничего так, хорошо вроде живет. Но не понимает, чего люди его сторонятся, а если он к ним подойдет поближе, то они или врассыпную, или обижаются. На лбу у человека — т.н. рог. И он этим рогом бодает всех, кого не лень. Что такому человеку нужно? Зеркало, чтобы увидеть свой рог. А если рог невидимый? Тогда и нужен психолог. Другое дело, что сегодня современный российский человек еще не созрел до того, чтобы идти к психологу и выяснять — у кого рога: у него самого или у всех остальных.

Могут несколько различаться в зависимости от того, какой теории придерживается отдельно взятый консультант. Можно выделить следующие:

Сергей Петрушин:

Самая общая модель психологического консультирования выглядит так:

Исследование проблем: к онсультант устанавливает контакт ( raport) с клиентом и достигает обоюдного доверия.
Двумерное определение проблем: консультант стремится точно охарактеризовать проблемы клиента, устанавливая как эмоциональные, так и когнитивные их аспекты.
Идентификация альтернатив — выясняются и открыто обсуждаются возможные альтернативы решения проблем. Пользуясь открытыми вопросами, консультант побуждает клиента назвать все возможные варианты, которые тот считает подходящими и реальными, помогает выдвинуть дополнительные альтернативы, однако не навязывает своих решений.
Планирование — осуществляется критическая оценка выбранных альтернатив решения. Консультант помогает клиенту разобраться, какие альтернативы подходят и являются реалистичными с точки зрения предыдущего опыта и настоящей готовности измениться.
Деятельность: н а этой стадии происходит последовательная реализация плана решения проблем. Консультант помогает клиенту строить деятельность с учетом обстоятельств, времени, эмоциональных затрат, а также с пониманием возможности неудачи в достижении целей. Клиент должен усвоить, что частичная неудача — еще не катастрофа и следует продолжать реализовывать план решения проблемы, связывая все действия с конечной целью.
Оценка и обратная связь: клиент вместе с консультантом оценивает уровень достижения цели ( степень разрешения проблемы) и обобщает достигнутые результаты.

Сергей Петрушин :

— В работе психолога-консультанта есть один тонкий момент: он должен говорить не о клиенте, а о себе. Если точнее, о себе по поводу клиента — о своих ощущениях, о своих мыслях, своих ассоциациях. В этом реализация идеи о том, что психолог является зеркалом психики другого человека. Здесь можно привести и другую метафору — во время консультации клиент играет на психологе, как на музыкальном инструменте, и при этом инструмент издает разные звуки. Требование к психологу одно, чтобы он, как инструмент, был хорошо настроен. Консультация — это не лечение, не избавление, не обретение. Это помощь человеку во встрече с собой. Это встреча с тем, что у человека есть, но он бы предпочел этого не иметь.

Этические аспекты работы психолога

Этика работы психолога основывается на общечеловеческих моральных и нравственных ценностях, обозначенных в следующих принципах: ненанесение ущерба; компетентность; беспристрастность, конфиденциальность и принцип осведомленного согласия.

Сергей Петрушин:

Социальная помощь

Юрий Калмыков, врач-психотерапевт высшей категории, кандидат медицинских наук, заведующий суицидологической службы Казанской городской психоневрологической больницы, заведующий курсом клинической психологии ПДО КГМУ.

По прогнозам специалистов, отечественный рынок психологических услуг продолжит активно развиваться. Происходить это будет не только потому, что уменьшения проблем не предвидится, но и потому, что потребительская культура соотечественников неуклонно растет, постепенно приближаясь к западным стандартам — в развитых зарубежных станах каждая семья имеет личного психоаналитика. Сегодня уровень потребительского сознания довольно низкий: некоторые люди еще не видят принципиальной разницы между психотерапевтом и психологом и обижаются, если им бывает предложено навестить одного из них.

Что касается прогноза динамики проблем, то очень вероятен рост семейных неурядиц, связанных с возросшей деловой активностью женщин. Кроме того, увеличится число неврозов. Основную причину этого специалисты усматривают в неумении ( нежелании) большинства людей перестраиваться под изменяющиеся условия жизни. Чтобы обезопасить себя от последствий душевных травм, рекомендуется посещать кабинет психолога так же часто, как и кабинет стоматолога. Это особенно актуально, если вспомнить, что иногда душа болит сильнее, чем зуб.

Нужна помощь в написании реферата по психологии. Срок: 1 день. Препод очень строгий!

Бесплатные корректировки
Шпаргалки в подарок!
Предоплата всего 25%

Помощь студентам
Лента работ
Спрос и предложение на рынке психологических услуг

Стоимость: 600 руб.

Стоимость: 400 руб.

Стоимость: 500 руб.

Думаете, что скачать готовую работу — это хороший вариант? Лучше закажите уникальную и сдайте её с первого раза!

Отзывы студентов

Нужен был реферат на очень специфическую тематику, а я забила его делать сама, нашла сайт в интернете, всего то и нужно…

В целом работа сделана неплохо. Жаль, что не достаточно развернуто получилось, но в целом я доволен (8/10). Оригинальн…

Огромное спасибо, Zaochnik! На самом деле я слегка сомневалась, но сроки поджимали поэтому согласилась. Я сделала прави…

Работа выполнена отлично в поставленные сроки . Написано грамотно и качественно . Очень довольна рефератом.

Первое определение состояния аффекта, упоминаемое в работах Р. Крафт-Эббинга, в области судебной психологии и психиатрической практики рассматривалось в дифференциальном и диагностическом планах: устанавливалось четкое различие между физиологическими и патологическими аффектами. Исследователи В.Ф. ….

Социально-психологические знания применяются и в такой области, как современное образование.Практическим образом подобные знания применяются в следующих основных областях:Традиции воспитания, которые сложились в России всегда относились к коллективным формам. Это находит отражение в работах таких и….

— процесс ее психологической включенности в системы социальных, социально-психологических и профессионально-деятельностных связей/отношений, а также в исполнение надлежащих ролевых функций.Существуют следующие основные сферы жизни и деятельности человека, в которых происходит его психологическая а….

Деловое общение регулируется согласованной и внутренне сбалансированной системой морально-этических норм. Одновременно оно неоднозначно с точки зрения нравственного поведения, так как носит экономический характер. Так английский мыслитель Даннинг Т.Дж. говорил о том, что самое страшное для капитала….

Исторически сложилось так, что речь является основной коммуникативной формой для людей посредством языка. Кроме того, речь и язык формируют диалектическое единство, которое сложилось в процессе продолжительного исторического развития. Впрочем, на вопрос о сущности связи между понятиями речь и язык ….

Для того чтобы подготовиться к публичному выступлению, необходимо знать ее виды, которые имеют определенные особенности и закономерности построения.Отечественный исследователь Львов М.Р. выделил три типа ораторского выступления:Существует другая классификация, состоящая из:Рассмотрим каждую из них.….

Текст ниже – наше очередное размышление о том, как лучше выбрать психотерапевта, если вы хотите начать личную психотерапию. Размышление получилось очень циничным, мы решили отбросить все лишнее и подумать о том, как выбрать профессионального специалиста, действительно способного помочь. Что лучше: группа психологов, психологический центр, или частный специалист? Попробуем ответить на этот вопрос.

Особенности рынка психологических услуг в России.

Честно говоря, рынок этот находится в зачаточном состоянии. В сравнении с США, или Европой, его объем смехотворен. В этом контексте получаем следующие особенности этого рынка:

рынком правит клиент, предложение значительно превышает спрос;
отсутствие лидеров рынка;
отсутствие внутренних стандартов оказания услуг;
полное отсутствие регулирования рынка государством;
психологические, психотерапевтические услуги и медикаментозная психотерапия существенно разделены.

Критерии выбора психолога.

На самом деле, найти профессионального психолога, психологический центр, или группу психологов не так уж и сложно. Здравый смысл говорит нам о том, что хороший специалист должен:

иметь профильное образование в сертифицированном высшем учебном заведении;
иметь соответствующие сертификаты и дипломы о прохождении дополнительных курсов;
нравиться вам лично;
быть в состоянии рассказать о своей методологии, освятить методики оценки результатов простым и понятным для вас языком.

Не стесняйтесь попросить у вашего потенциального психолога диплом и прочие документы, подтверждающие его квалификацию, попросите его рассказать о методах, которые он использует. Естественно, без пробных сессий, вы не сможете сформировать свое мнение о специалисте и, поверьте, психологи об этом прекрасно осведомлены. Хороший психолог в состоянии провести несколько завуалированных эффектных презентаций собственного профессионализма.

При этом важно не забывать, что:

Группа психологов, или частный психолог?

Что же выбрать? Психологический центр или частного специалиста? Чтобы ответить на этот вопрос, давайте без лишней политкорректности подумаем о том, что за специалисты работают в центрах, или клиниках, что за специалисты работают индивидуально.

Как мы уже писали, рынок психологических услуг в России – это рынок, на котором предложение доминирует над спросом. Самостоятельный поиск клиентов является сложной (точно непрофильной) для психолога задачей. Существует два основных канала привлечения:

1. Сарафанное радио.

2. Различные виды рекламы.

Опытные специалисты, имеющие большое количество клиентов, обычно получают клиентов органически - по рекомендациям. Для такого специалиста трудоустройство в психологическом центре будет означать снижение доходов.

Получается, что в психологических центрах работают молодые специалисты, не способные обеспечить требуемый уровень дохода частной практикой. Не всегда.

Во-первых, объединение профессионалов, имеющих различные психологические специальности, очевидно, рождает синергию, полезную, как для клиента, так и для группы психологов, или психологического центра.

Например, в ходе психологической работы вскрылась игнорируемая пациентом проблема с ребенком. Детский психолог – отдельная специализация, требующая серьезного набора сложных компетенций. В условиях психологического центра имеется возможность пригласить проверенного профессионального специалиста из команды.

Психологи не всесильны и не всезнающи. Совместная работа над задачами, возникающими в ходе работы, способны привнести свежую струю в процесс, нивелировать неизбежные отрицательные психологические эффекты, например, профессиональное выгорание.

Заключение.

Однозначно ответить на вопрос, что лучше – индивидуальный психолог, или группа психологов, пожалуй, невозможно. При выборе руководствуйтесь здравым смыслом и интуицией.

Читайте также: