Реферат подготовка менеджеров в россии
Обновлено: 01.07.2024
Интенсивность происходящих в обществе изменений создает ситуацию, которая требует постоянного обновления знаний, освоения новых подходов. В менеджменте традиционные школы и методы управления исчерпывают свои возможности, не отвечая в полной мере требованиям настоящего и будущего, и многим менеджерам необходимо постоянно переучиваться для того, чтобы соответствовать этим требованиям.
При подготовке менеджеров необходимо принимать во внимание смещение смысла и целей образования в сторону идеи самовыражения и полного раскрытия возможностей и способностей личности. Концепции обучения, в основе которых лежит передача опыта предыдущими поколениями, больше не действуют эффективно.
М. Мид выделяет три типа культур:
1) постфигуративную — обучаемые учатся прежде всего у своих предшественников;
2) кофигуративную — обучаемые учатся у сверстников;
3) префигуративную — взрослые учатся также у младших поколений. Современный менеджмент имеет многочисленные примеры впечатляющего успеха организаций, которые реализовывали идеи новичков, пусть не обладавших большим опытом, но отличавшихся большой чувствительностью и восприимчивостью к возникающим шансам.
В странах Западной Европы, в США и Японии существует разветвленная система подготовки менеджеров. Правительство, ассоциации предпринимателей и сами предприятия постоянно увеличивают капиталовложения в сферу образования, в том числе и в области менеджмента. Согласно данным исследования, прове-
Институциональные формы подготовки профессионалов в области управления в первую очередь связаны с практикой работы высших учебных заведений и академий, школ бизнеса, менеджмента, внутрифирменных школ управления и частных организаций, специализирующихся на подготовке и повышении квалификации менеджеров.
Наиболее серьезная подготовка менеджеров на научной основе повсеместно осуществляется в рамках программ магистров делового администрирования (master of business administration, MBA). Их содержание и структура хорошо известны и состоят из базовых дисциплин (среди которых экономика, право, количественные методы, науки о человеческом поведении), основных управленческих дисциплин — core (таких, как финансы, маркетинг, управление операциями, эккаунтинг, общий менеджмент), интегративных дисциплин — integrative (среди которых — среда бизнеса, стратегия бизнеса, международные операции), специальных экономических и управленческих дисциплин при их широком выборе. Система подготовки менеджеров является многоступенчатой, и это характерно для американского, европейского, японского и отечественного менеджмента.
В настоящее время в США действует более 600 школ бизнеса, имеющих самостоятельный статус в рамках университетов и дающих систематизированную подготовку в области бизнеса и менеджмента. На профессиональное образование менеджер затрачивает от двух до десяти лет. Ежегодно более 60 тыс. американцев получают дипломы менеджеров. Общее число профессионалов в этой области в США превышает 10 млн человек с наибольшей их концентрацией в области финансов и страхования. Финансирование профессиональной подготовки менедже-
ров характеризуется тенденцией к постоянному увеличению, что косвенно свидетельствует об эффективности сложившейся системы подготовки.
Остановимся более подробно на работе школы управления (менеджмента) Мас-сачусетского технологического института. Она называется Слоуновской школой бизнеса — в честь Альфреда П. Слоуна, основавшего ее в 1914 г. Работая в General Motors, Слоун обосновал и применил новые методы подготовки среднего управленческого звена, которые имели большой финансовый успех. Впоследствии им был создан специальный фонд, финансирующий школу. Структура обучающихся в школе включает следующие ступени:
1) студенты младших курсов (не имеющие степени);
2) студенты старших курсов (имеющие степень бакалавра и занимающиеся по двухлетней программе подготовки магистров);
3) докторанты, работающие над диссертациями на соискание ученой степени доктора философии;
6) обучающиеся по 9-недельной программе переподготовки управляющих высшего уровня — как правило, директора и вице-президенты компаний.
1) информационная технология;
2) исследование операций;
3) исследование маркетинга;
4) исследование поведения.
При этом все студенты факультета управления, независимо от специализации, в обязательном порядке изучают следующие восемь дисциплин:
1) основы микроэкономики;
2) основы макроэкономики;
3) лаборатория психологии управления;
4) введение в финансовый учет;
5) линейная алгебра;
6) введение в науку управления;
7) анализ вероятностных систем;
8) прикладная статистика.
Кроме того, каждый студент обязан по выбору освоить две из пяти дополнительных дисциплин:
1) введение в управление технологическими нововведениями;
2) управление финансами;
3) управление кадрами;
4) управление операциями;
5) управление маркетингом.
Если система первоначальной подготовки по менеджменту в школах бизнеса и управления при высших учебных заведениях Европы, США, Японии и России имеет много общего, то внутрифирменная подготовка специалистов отличается целым рядом особенностей.
Подготовка и повышение квалификации менеджеров в Японии определяются характерными особенностями японского подхода к управлению и организации работы фирмы. Особенности исторического и национального развития Японии позволяют менеджерам решать задачи в сфере управления, опираясь на интеграцию всего персонала. Основной идеей профессиональной подготовки в японском менеджменте выступает идея обучения в течение всего трудоспособного периода, т. е. непрерывного обучения. Основам менеджмента обучаются не только менеджеры, но и рядовые сотрудники, что особенно ярко демонстрирует опыт японских кружков качества, сыгравших огромную роль в развитии японской экономики. В них предусматривается довольно развернутая программа обучения персонала, занятия проходят еженедельно как часть рабочего дня. Учебная программа включает в себя четыре основных раздела:
1) теория менеджмента в применении к программе кружков качества;
2) умение общаться и слушать;
3) создание группы и навыки руководства;
4) статистические методы, контроль качества.
Широко распространены в Японии и групповые методы подготовки менеджеров. Обучение проводится с отрывом от работы в течение 10-14 дней. Основное внимание уделяется детальной отработке профессионально важных навыков.
Особенности внутрифирменной подготовки менеджеров в США можно проиллюстрировать на примере программы, реализуемой в Международной корпорации ЗМ. Корпоративная политика обучения и повышения квалификации кадров основана на следующих принципах:
♦ высшее руководство фирмы вовлекается в процесс обучения;
♦ учебные программы отражают основные положения корпоративной философии и стратегии;
♦ индивидуальные цели профессиональной подготовки тесно увязываются с профессиональными перспективами;
♦ итоги профессиональной подготовки подвергаются всестороннему контролю, который дает представление как о содержании обучения и субъективной удовлетворенности его итогами, так и о качестве освоения.
В содержании программ профессиональной подготовки существенное место принадлежит предельно конкретным модулям, направленным на подготовку менеджера к эффективным действиям в команде, действиям в конфликтных ситуациях, управлению стрессом и временем, ведению переговоров и умению слушать, ораторскому искусству. Вместе с тем характерной тенденцией в профессиональной подготовке менеджеров является стремление к их многофункциональности, созданию условий для формирования стратегического видения ситуации на рынке и способности согласовывать свои решения и действия со стратегическими целями организации. Надо отметить, что программы повышения квалификации менеджеров высшего и среднего звена обладают существенными различиями и в значительной степени учитывают не только специфику этих категорий управленцев, но также имеют и специальные модули для подготовки менеджеров, недавно принятых в компанию.
В нашей стране в настоящее время происходит процесс обновления системы профессиональной подготовки руководителей. Созданы учебные заведения, готовящие профессиональных управленцев в области административного управления (кадровые центры), открыт ряд новых специальностей в высших учебных заведениях, по которым готовятся специалисты-менеджеры. Организации, опираясь на анализ собственных потребностей, формируют программы обучения руководителей разного уровня. При этом внимание уделяется не только развитию профессиональной компетентности, но и личностному развитию менеджеров, оптимизации взаимодействия в отделах, между ними и с высшими руководителями. Зарубежный опыт, как правило, осваивается критически, с учетом специфики конкретной организации и сферы ее интересов. Методы профессиональной подготовки менеджеров включают в себя лекции, семинары, групповые дискуссии, метод анализа конкретной ситуации (case method), мозговой штурм (brain storming), модерации (brain writing), тренинг (подробно он будет рассмотрен в гл. 13), программированные инструкции и так называемые трудовые методы (ротация и стажировка).
В профессиональной подготовке менеджеров можно обнаружить действие ряда тенденций, определяющих ее современное состояние. Несмотря на сохраняющиеся различия между школами западноевропейского, американского, японского и отечественного менеджмента, налицо многочисленные признаки из взаимного проникновения, которые принимают и организационные фирмы: подготовка евро-менеджеров, в которую включены представители менеджмента различных культур; создание в 1991 г. во Франции французско-японского центра подготовки менеджеров; унификация учебных программ в области менеджмента, проводимых в развивающихся странах под эгидой Организации Объединенных Наций.
Зарубежный опыт профессиональной подготовки менеджеров проникает и в отечественную практику: в России реализуются многочисленные обучающие программы для менеджеров, некоторые из них — при российских вузах. В программах
профессиональной подготовки управленцев наряду со специальными предметами и сугубо профессиональными вопросами увеличивается удельный вес мероприятий, направленных на личностное совершенствование и сохранение здоровья менеджеров. Безоговорочному преобладанию подхода, согласно которому успех организации зависит преимущественно от управленческого таланта высшего менеджера, поставлен предел в виде усиливающегося внимания к способности менеджера работать в команде, ориентируясь на возможности партнеров, находя в них опору и поддержку и тем самым усиливая себя и свою организацию. Примечательно и то, что менеджменту обучаются не только управленческий персонал организаций, но и рядовые их сотрудники, а это позволяет увеличивать совокупный потенциал организаций. Таким образом, можно заключить, что отбор и профессиональная подготовка управленческих кадров требуют постоянного исследования и оптимизации, учета наметившихся в этой области человеческой практики тенденций.
Литература
Басов М. Я. Тесты: теория и практика. М., 1928.
Кричевский Р. Л. Если Вы руководитель. М., 1993.
Кудряшова Л. Д. Системно-психологическая оценка кадров руководителей и управленческих систем. Кишинев, 1983.
Кузьмин Е. С. Вопросы социальной психологии руководства // Психология — производству и воспитанию. Л., 1977.
Макшанов С. И. Психология тренинга. СПб., 1997.
Мид М. Культура и мир детства / Пер. с англ. М., 1988.
Никифоров Г. С. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности // Работе с кадрами — научное обеспечение. СПб., 1991.
Свенцицкий А. Л. Социальная психология управления. Л., 1986.
Evance R, Russell P. The creative manager. London, 1989.
Furnham A., Gunter B. Business watching: understending business life. London, 1994.
handy F. I. Readings in industrial and organizational psychology. Homwood, 1985.
Рыночные отношения, кардинально изменяют подходы к образованию в целом и методике подготовки менеджеров в частности. В учебный план включен целый ряд новых дисциплин, формирующих менеджера высшей квалификации, способного работать в новой социально-экономической среде. Важное место, как показывает мировой опыт, занимает постижение науки и искусства менеджмента.
Оглавление
Введение 2
1.Теоретико-методологическая часть 4
1.1. Подготовка менеджеров в университетах России 4
1.2. Подготовка менеджеров в университетах Западной Европы и Америки 7
2.Практическая часть 12
2.1.Общая характеристика организации 12
2.2. Система подготовки и переподготовки кадров на ОАО "Горизонт" 16
3.Рекомендации по совершенствованию систем подготовки и переподготовки 21
3.1.Современные методики подготовки менеджеров 21
3.2.Тренинговые группы для менеджеров 24
Заключение 30
Список литературы 32
Файлы: 1 файл
СрааналсистемподготоипереподготменроввРосиииразвитыхзарубстранах.doc
Рыночные отношения, кардинально изменяют подходы к образованию в целом и методике подготовки менеджеров в частности. В учебный план включен целый ряд новых дисциплин, формирующих менеджера высшей квалификации, способного работать в новой социально-экономической среде. Важное место, как показывает мировой опыт, занимает постижение науки и искусства менеджмента.
Принятие удачных управленческих решений руководителями и специалистами предприятий во многом зависит от качества, полученного ими образования. Поэтому вполне уместным является рассмотрение вопроса о подготовке специалистов по менеджменту в высших учебных заведениях.
Для того чтобы успешно управлять персоналом, необходимо четко представлять основные механизмы и закономерности, по которым осуществляется работа с кадрами, на что нужно обратить внимание, иными словами руководителю необходимо владеть современными технологиями управления трудовыми ресурсами.
Эти задачи не могут быть эффективно реализованы без привлечения специалистов, имеющих высокий уровень квалификации в сфере управления производством, персоналом, которые хорошо ориентируются в вопросах экономики
Итак, объект исследования в данной курсовой работе – системы подготовки и переподготовки менеджеров в России и развитых зарубежных странах
Предмет исследования – принципиальные различия в организации систем подготовки менеджеров в России и развитых зарубежных странах, плюсы и минусы применяемых систем.
Цель работы – сравнительный анализ систем подготовки и переподготовки менеджеров России и развитых зарубежных странах.
Исходя из названной цели исследования, были сформулированы следующие задачи:
1.1. Подготовка менеджеров в университетах России
Не буду затрагивать проблемы средней школы, являющейся первой ступенью в многоуровневой системе подготовки менеджера - это, как говорится, не мой объект исследования, за исключением разве что подготовки выпускников лицейных классов. Но не могу обойти вопрос: "Что такое бакалавр-менеджер?" Этот вопрос интересует не только нас, вузовских преподавателей, но и самих студентов, и непосредственно "потребителей" - руководителей предприятий, НИИ, органов муниципального управления. К сожалению, до сих пор не разработан единый тарифно-квалификационный справочник, где бы четко и грамотно были изложены квалификационные требования для бакалавра. И не случайно поэтому и руководители предприятий разных организационно-правовых форм собственности смутно себе представляют, на какую должность может претендовать "бакалавр-менеджер". Надеюсь, проблема эта в ближайшее время будет снята, и "бакалавр-менеджер" найдет свое место в системе управления структурными подразделениями и другими организациями любых форм собственности. Напомню еще: окончившим полный образовательный цикл будет выдаваться диплом государственного образца. Насколько это диплом будет конвертируем, покажет время. Но как быть с ныне действующей системой подготовки, пятилетней? Она сохраняется, и диплом об окончании в этом случае обычный 2 . Однако беспрерывность системы подготовки предусматривает и гарантирует бакалавру возможность продолжать учебу в университете, если он закончил бакалавриат на "хорошо" и "отлично". Следующей ступенью будет магистратура, которая призвана и должна решать две задачи: углубленная специализированная подготовка, профессиональная на базе высшего экономического или управленческого образования; специальная профессиональная подготовка на базе высшего неэкономического образования.
К числу основных направлений магистерской подготовки мои коллеги из МГУ предлагают такие направления, как: экономическая теория; государственная политика и управление; международная экономика и управление; деловое администрирование; международный бизнес; государственное управление.
Для практической реализации концепции магистерской подготовки каждый вуз разрабатывает и свой учебный план из трех блоков дисциплин: фундаментальные образовательные и общеэкономические дисциплины, обязательные для всех обучающихся на магистерских программах; обязательные фундаментальные дисциплины конкретного направления; дисциплины специализации.
Магистерские программы разрабатываются как для очной формы обучения, так и для вечерней и заочной. Каждая из перечисленных программ предусматривает свои сроки обучения в зависимости от стартовой подготовки абитуриентов. Следовательно, каждый студент должен обучаться по строго индивидуальному плану, разрабатываемому научным руководителем, в котором может предусматриваться и сдача кандидатских экзаменов по иностранному языку, философии и менеджменту.
Квалификационные требования для поступления в магистратуру могут быть комплексными и учитывать качественную оценку обучения в бакалавриате (средний балл, оценка выпускной работы, дополнительное тестирование или собеседование). Лица, успешно закончившие магистратуру и сдавшие кандидатские экзамены, автоматически зачисляются в аспирантуру с укороченным сроком обучения, допустим, 2 года, которые отводятся для написания кандидатской диссертации. Как видим, нестандартные подходы к магистерской подготовке создают новые предпосылки и стимулы для обучения по проблемам управления.
1.2. Подготовка менеджеров в университетах Западной Европы и Америки
Успешное, но не бескризисное развитие экономики в индустриально развитых странах базируется на отточенной за многие годы конкурентной борьбе своих механизмов и моделей управления, соответствующих определенным условиям, характерным для конкретной страны и отдельной фирмы.
Примечательно, что в поле зрения зарубежных фирм находятся не только активно работающие ученые, но и талантливые студенты российских вузов. Как пишет С. Бойко, "опрос, проведенный в ведущих столичных вузах, показал, что около 7% студентов уже имеют конкретные предложения по дальнейшей работе от зарубежных фирм" 3 . Последствия такого оттока печальны - зарубежные страны получают не только "дешевую рабочую силу", но и доступ к важнейшей информации и результатам разработок. Следовательно, критика в адрес высшей школы на неудовлетворительную подготовку специалистов - несостоятельна. И отнюдь не потому, что я являюсь представителем высшей школы и защищаю свой мундир. Главная причина такого положения, опять-таки, состоит в том, что менеджеры высшего эшелона управления вследствие низкой квалификации неспособны эффективно управлять этим процессом, так как не отработан механизм управления и не создано условий для плодотворной работы внутри России.
Если бы советская высшая школа осуществляла слабую подготовку специалистов всех профилей, то, очевидно, такие специалисты не пользовались спросом на зарубежном рынке труда. Однако за последние годы отток наших специалистов в зарубежные страны возрос, и сохраняется тенденция к дальнейшему росту. Ежегодно примерно 5000 представителей науки, сферы управления уезжают на постоянное место жительства в другие страны, что на практике означает развал научных школ, закрытие исследований по перспективным направлениям развития науки.
По мнению С. Бойко, с которым я согласен, "отток ученых в другие отрасли экономики наносит не меньший, а может быть и больший урон науке, чем прошлая эмиграция из страны (в 1993 г. из отрасли "наука и научное обслуживание" выбыло 25,1% средней численности).
Несостоятельность подобной критики можно проиллюстрировать на следующих примерах. Совсем недавно в стенах нашего университета выступало не так уж мало ведущих профессоров из других стран. Не буду злоупотреблять их перечислением, а приведу лишь один характерный пример. Так, в ходе выступления перед экономистами и преподавателями экономического факультета директору Питтсбургского института менеджмента был задан вопрос, как он оценивает уровень подготовки менеджеров в России. 4 Не думаю, что это было сделано только из чувства благодарности за гостеприимство, но профессор однозначно оценил ее как достаточно высокую. Он также дал высокую оценку и русским студентам, обучающимся в Питтсбургском институте менеджмента, отметив, что они на голову выше студентов данного института.
Не хотелось бы обольщаться подобной оценкой, так как проблем в подготовке кадров менеджеров не так уж мало как в вузах Запада, так и у нас, в России. Очевидно, будет целесообразно остановиться на некоторых особенностях подготовки менеджеров у них и у нас.
Особенность первая. Система подготовки менеджеров на Западе сориентирована на широкую интеграцию и обмен студентами и преподавателями между вузами на основе унифицированных учебных программ. Такой подход позволяет по желанию проходить обучение не только в том вузе или колледже, в который он поступал, но и в любом вузе другого государства. Примечательно, что поступлению в вуз предшествует, как правило, двухлетняя подготовка в экономических лицеях.
Особенность вторая. В ряде университетов, готовящих менеджеров, поступающие не сдают вступительных экзаменов, а зачисляются в зависимости от установленной квоты конкретным университетом или колледжем. На первых двух курсах осуществляется базовая теоретическая подготовка, а после окончания двухлетней подготовки они сдают письменные экзамены и зачисляются на конкретный курс специализации в соответствии с желанием студента. Именно такой подход позволяет бакалаврам и магистрам занимать соответствующую уровню должность.
Особенность третья в отличии от ранее действующего порядка распределения выпускников в СССР. Он, как нам известно, был централизованным, и выпускник вуза обязан был выбирать предстоящее место работы и обязательно отработать три года. Если выпускник отказывался от распределения, то к нему применялись меры в соответствии с законодательством.
Диаметрально противоположный подход практикуется в вузах западных стран, который диктуется функционированием рыночных отношений. Ответственность за распределение, профессиональный и должностной рост берет на себя непосредственно руководство факультетов, которые подготовили менеджера или другого специалиста. В сущности, судьба специалиста отслеживается в течение нескольких лет. Если специалист не нашел своего места на рынке труда, то оценивается деятельность преподавателя, который его готовил.
Особенность четвертая. С моей точки зрения, эта проблема наиболее актуальная, так как она касается финансирования вузов и колледжей. У нас финансирование подготовки менеджеров и других специалистов осуществляется преимущественно из государственного бюджета и частично за счет платного обучения по дополнительному набору сверх установленных Госкомитетом по высшему образованию контрольных цифр приема (25%).
В вузах Запада в основном осуществляется обучение путем платы от физических лиц, плюс к этой плате используются и другие источники финансирования за счет спонсоров, а также путем предоставления вузам льгот со стороны государства в части уменьшения налоговых отчислений или полное освобождение от налогов.
Финансирование таких вузов может носить принудительный характер путем отчислений от прибыли предприятий различных форм собственности. В зависимости от качества подготовки специалистов для конкретной организации или фирмы, фирма перечисляет денежные средства не опосредственно в бюджет государства или муниципального органа управления, а конкретному вузу по выбору. Такой подход финансовой поддержки вузов за счет фирм и организаций заслуживает самой положительной оценки. Такая оценка базируется на том, что нынешняя система финансирования вузов России обеспечивается, как минимум, только на 50%. Плюс к этому вузы несут непосильное налоговое бремя, которое ведет к разрушению действующей системы образования в России. Затраты на образование в ведущих в индустриальном отношении стран из года в год возрастают.
Особенность пятая. Не берусь утверждать полностью, но в большинстве вузов Запада и Востока действует, с моей точки зрения, четкая система хозрасчета среди вузов и факультетов, базирующаяся на предоставлении прав юридического лица, которая предусматривает потенциальную доходность этих структурных подразделений, степень ответственности за правильное расходование средств и высокое качество подготовки менеджеров. 5
Это место для переписки тет-а-тет между заказчиком и исполнителем.
Войдите в личный кабинет (авторизуйтесь на сайте) или зарегистрируйтесь, чтобы
получить доступ ко всем возможностям сайта.
Закажите подобную или любую другую работу недорого
Вы работаете с экспертами напрямую,
не переплачивая посредникам, поэтому
наши цены в 2-3 раза ниже
Последние размещенные задания
Контрольная работа дискретная математика 2 курс 4 задачи
Контрольная, Дискретная математика
Срок сдачи к 1 мар.
Конспект по чтению
Другое, Методика преподавания иностранных языков
Срок сдачи к 28 февр.
Написать 2 реферата, из представленных мною тем ..
Реферат, история экономики
Срок сдачи к 13 мар.
Мне нужны ответы на эти 60 вопросов, (извините за качество) четкие и.
Ответы на билеты, Гражданское право
Срок сдачи к 27 февр.
Лексические и структурные особенности специальных отраслевых текстов по авиастроению (на материале английского языка)
Диплом, Английский язык
Срок сдачи к 2 мар.
Решение задач, Физика
Срок сдачи к 6 мар.
Переходные процессы в электроэнергетических системах
Срок сдачи к 12 мар.
Решить задание 4
Курсовая, Основы проектирования предприятий органического синтеза
Срок сдачи к 15 апр.
требуется решить письменное задание, формат схожий с лабораторной.
Лабораторная, Экономика предприятия
Срок сдачи к 20 мар.
Написать по примеру
Срок сдачи к 19 мар.
Освобождение от наказания несовершеннолетних
Курсовая, оперативно-розыскная деятельность, правоохранительные органы, криминология
Срок сдачи к 6 мар.
Срок сдачи к 12 мар.
Решить задачу по физике
Срок сдачи к 26 февр.
Онлайн-помощь, Теоретические основы теплотехники
Срок сдачи к 26 февр.
Другое, Английский язык
Срок сдачи к 28 февр.
Написать программу на си.
Срок сдачи к 28 февр.
Механические колебания и волны. Практика
Решение задач, Физика
Срок сдачи к 27 февр.
решить 2 задачи
Решение задач, Системы управления химико-технологическими процессами, химия
Срок сдачи к 1 апр.
Все работы прошли кроме одной презентации. Но надеюсь ее тоже зачтут после проверки. Спасибо большое.
обратились к нам
за последний год
работают с нашим сервисом
заданий и консультаций
заданий и консультаций
выполнено и сдано
за прошедший год
Сайт бесплатно разошлёт задание экспертам.
А эксперты предложат цены. Это удобнее, чем
искать кого-то в Интернете
Отклик экспертов с первых минут
С нами работают более 15 000 проверенных экспертов с высшим образованием. Вы можете выбрать исполнителя уже через 15 минут после публикации заказа. Срок исполнения — от 1 часа
Цены ниже в 2-3 раза
Вы работаете с экспертами напрямую, поэтому цены
ниже, чем в агентствах
Доработки и консультации
– бесплатны
Доработки и консультации в рамках задания бесплатны
и выполняются в максимально короткие сроки
Гарантия возврата денег
Если эксперт не справится — мы вернем 100% стоимости
На связи 7 дней в неделю
Вы всегда можете к нам обратиться — и в выходные,
и в праздники
Эксперт получил деньги за заказ, а работу не выполнил?
Только не у нас!
Деньги хранятся на вашем балансе во время работы
над заданием и гарантийного срока
Гарантия возврата денег
В случае, если что-то пойдет не так, мы гарантируем
возврат полной уплаченой суммы
Поможем вам со сложной задачкой
С вами будут работать лучшие эксперты.
Они знают и понимают, как важно доводить
работу до конца
С нами с 2017
года
Помог студентам: 12 073 Сдано работ: 12 073
Рейтинг: 93 827
Среднее 4,94 из 5
С нами с 2018
года
Помог студентам: 8 737 Сдано работ: 8 737
Рейтинг: 88 186
Среднее 4,87 из 5
С нами с 2019
года
Помог студентам: 2 737 Сдано работ: 2 737
Рейтинг: 31 615
Среднее 4,84 из 5
С нами с 2018
года
Помог студентам: 2 356 Сдано работ: 2 356
Рейтинг: 15 863
Среднее 4,87 из 5
1. Сколько стоит помощь?
Специалистам под силу выполнить как срочный заказ, так и сложный, требующий существенных временных затрат. Для каждой работы определяются оптимальные сроки. Например, помощь с курсовой работой – 5-7 дней. Сообщите нам ваши сроки, и мы выполним работу не позднее указанной даты. P.S.: наши эксперты всегда стараются выполнить работу раньше срока.
3. Выполняете ли вы срочные заказы?
Да, у нас большой опыт выполнения срочных заказов.
4. Если потребуется доработка или дополнительная консультация, это бесплатно?
Да, доработки и консультации в рамках заказа бесплатны, и выполняются в максимально короткие сроки.
5. Я разместил заказ. Могу ли я не платить, если меня не устроит стоимость?
Да, конечно - оценка стоимости бесплатна и ни к чему вас не обязывает.
6. Каким способом можно произвести оплату?
Работу можно оплатить множеством способом: картой Visa / MasterCard, с баланса мобильного, в терминале, в салонах Евросеть / Связной, через Сбербанк и т.д.
7. Предоставляете ли вы гарантии на услуги?
На все виды услуг мы даем гарантию. Если эксперт не справится — мы вернём 100% суммы.
Читайте также: