Реферат на тему стрессоустойчивость менеджера
Обновлено: 29.06.2024
Стрессменеджмент – теория и практика управления стрессами в организации (организационный стресс); профилактике профессионального стресса и повышении стрессоустойчивости работников (персонала).
Стресс (от англ. stress – напряжение) – психофизиологическое явление, представляющее собой общую реакцию организма на любые предъявляемые ему требования; напряжение, направленное на преодоление возникших трудностей. Этапы развития стресса: 1) фаза тревоги (мобилизация защитных сил и ресурсов организма, протекание продуктивного эвристическогго стресса – эвстресса); 2) фаза сопротивления (успешное сопротивление стрессогенным факторам, приспособление организма к возникшим обстоятельствам; явления, возникающие на этой фазе, характеризуют непродуктивный дисфункциональный стресс – дистресс); 3) фаза истощения (наступает в случае истощения организма, нехватки собственных ресурсов организма; характеризуется максимальной дистрессовостью).
Профессиональный стресс – напряженное состояние работника, возникающее у него при воздействии эмоционально-отрицательных и экстремальных факторов, связанное с выполняемой профессиональной деятельностью. Виды профессионального стресса: информационный (информационные перегрузки); эмоциональный (нарушение глубинных установок и ценностей работника); коммуникативный (реальные проблемы делового общения); стресс достижения (нехватка внутренних ресурсов для достижения того уровня профессиональной деятельности, который человек планирует); стресс конкуренции (страх проиграть в конкурентной борьбе и оказаться несостоятельным); стресс успеха (момент наивысшего успеха).
Причины профессиональных стрессов: конфликт с начальником или коллегами, отсутствие поддержки со стороны руководства; неорганизованность и, как следствие, неправильное распределение времени, нехватка его для выполнения каких-то дел, спешка; недостаточная квалификация или неумение применять свои навыки; скука или, наоборот, чувство перегруженности работой, переутомление; слишком высокая или слишком низкая ответственность (несоответствие темпераменту, самоощущению, способностям и честолюбию); неспособность адаптироваться к изменениям порядка в работе.
Люди делятся на несколько типов по отношению к стрессу и умению не допускать, чтобы он ими управлял: одним постоянный стресс просто необходим, других состояние стресса выбивает из колеи, третьи могут спокойно прожить как со стрессами, так и без них.
Признаки стрессов: физические (анорексия, бессонница, диарея, головокружения, нервный тик, изжога, постоянная сонливость, сыпь, тошнота и т.п.); эмоциональные (необычная агрессивность, депрессия, ночные кошмары, раздражительность, постоянная погруженность в себя, частая слезливость, чувство беспомощности и т.д.); поведенческие (злоупотребление алкоголем, скрежетание зубами, чрезмерное потребление лекарств, привычка грызть ногти, теребить волосы, морщить лоб и т.п.).
Стрессоустойчивость – системная динамическая характеристика, определяющая способность человека противостоять стрессорному воздействию или совладать со многими стрессогенными ситуациями, активно преобразовывая их или приспосабливаясь к ним без ущерба для своего здоровья и качества выполняемой деятельности. Компоненты стрессоустойчивости: способность прогнозировать развитие жизненных ситуаций и таким образом избегать стрессорного воздействия; способность контролировать эмоции, владение навыками саморегуляции, развитые волевые качества личности (способность действовать в направлении поставленных целей и задач, мобилизовать психику в экстремально-ситуативных обстоятельствах); способность выдерживать более длительное и сильное, чем в привычных условиях, напряжение (эмоциональное, волевое, физическое); способность выдерживать пиковые нагрузки в экстремальных условиях; активность в преобразовании стрессовой ситуации; опыт разрешения стрессовых ситуаций и владение эффективными способами их преодоления; гибкость адаптационных процессов в ответ на разновременно появляющиеся и исчезающие стрессоры и их сложные сочетания; способность к полноценной самореализации, личностному росту со своевременным и адекватным разрешением внутриличностных конфликтов; удовлетворенность самореализацией.
Саморегуляция (лат. regulare – подчинять определенному правилу) –способность управлять своими эмоциями, амбициями, поведением, особенно в эмоционально и когнитивно сложных ситуациях; умение управлять уровнем психологического стресса.
Регулируя стрессовые ситуации следует учитывать то, что: • к стрессогенным факторам и вызываемым ими перегрузкам нельзя привыкнуть (к мелочным придиркам начальства, постоянным ссорам с коллегами по работе и т.п.); • нельзя рассчитывать и на то, что в результате проведения каких-то противострессовых ибо они ее неразлучные спутники; • противодействие стрессам имеет своей целью не абсолютное их устранение, а лишь ослабление – насколько это возможно – их деструктивных последствий.
Антистрессовые мероприятия: 1) на групповом уровне: совокупность специальных организационных мероприятий; 2) на личностном уровне научиться постоянно, поддерживать в себе достаточно высокий жизненный тонус и использовать комплекс психофизиологических методов: на физическом уровне (ежедневные часовые прогулки на свежем воздухе, умеренные занятия любимым видом спорта, недопущение излишнего переутомления, разумное ограничение деловых поездок и встреч и т.п.); на эмоциональном уровне (художественное творчество, искусство, цвето- и аромотерапии, техника переключения на положительно-эмоциональные темы и т.п.); на интеллектуальном уровне (ставить перед собой реальные, соответствующие способностям и возможностям цели, настойчиво стремится к их достижению); а также. Кроме указанных способов целесообразно использовать различные системы психофизического саморегулирования (СПС).
Помочь снять стресс также могут: полное устранение конфликта, устранение разногласий, примирение; общение с близким человеком; применение успокоительных средств; отвлекающие приемы (чтение захватывающего романа, просмотр кинофильма и т.п.); переключение на занятие любимым делом и т.п.
Психическое здоровье – состояние душевного благополучия, характеризующееся отсутствием болезненных психических проявлений и обеспечивающее адекватную условиям окружающей действительности регуляцию поведения и деятельности.
Механизмы психологической защиты: отрицание, вытеснение, проекция, идентификация, рационализация, включение, замещение, изоляция.
невозможно. Обязательный же спутник почти любог о конфликта — стресс.
Его неприятные признаки (повышенная возбудимость, невозможность
сосредоточиться, чувство беспричинной усталости и пр.) проявляются
мгновенно и видны, что называется, невооруженным глазом. «Не
рады не нервничать, только вот по большей части не получается. Стрессовая
Так ведь и до серьезного заболевания недалеко. Можно ли с этим что-
нибудь поделать? Можно, но только при трех непременных условиях:
1) внятном понимании природы стресса и стадий его развития;
2) отчетливом представлении о г раницах возможного в оздействия на
3) готовности к активным усилиям по достижению стрессоустойчивости [1,
В данной работе будут рассмотрены такие вопросы как:
Индивидуальная стратегия и тактика стрессоустойчивого поведения.
научный оборот этот термин введен в 1936 г. выдающимся канадским
физиологом Гансом Селье (р. 1907), разработ авшим общу ю концепц ию
стресса как приспособительной реакции организма на воздействие
экстремальных ф акторов (стрессогенов). Обыкновенная популярность как
самой концепции, так и ее ведущего понятия объясняется, видимо, тем , что с
ее помощью легко находят объяснение многие явления нашей обычной,
повседневной жизни: реакции на возникающие трудности, конфликтные
По классическому определению Г. Селье, стресс является
неспецифическим ответом организма на любое предъявленное ему
требование, и этот ответ представляет собой напряжение организма,
направленное на преодоление возникающих трудностей и приспособление к
свойственно всем приспособительным реакциям организма. На м орозе, к
примеру, мы стараемся больше двигаться, чтобы увеличить количество
выделяемого организмом тепла, а кровеносные сосуды на поверхности кожи
сужаются, уменьшая теплоотдачу. В ж аркий летний день организм, наоборот,
рефлекторно выделяет пот, увеличивая теплоотдачу и т.д. Это реакции —
специфические, отвечающие на конкретные требования окружаю щей среды к
организму. Но в любом случае требуется приспособиться к среде,
восстановить нормальное состояние. Общая необходимость перестройки
организма, адаптации к любому внешнему воздействию — это и есть
сущность стресса. При этом не имеет значения, приятна или неприятна
ситуация, с которой мы столкнулись. Как ни странно, но холод, жара, печаль,
радость, лекарства вызывают, по мнению Г. Селье, одинаковые
биохимические сдвиги в организме. Нечто подобное существует в наших
электробытовых приборах: холодильник, обогреватель, лампа, звонок
поразному меняют физическую среду (холод, тепло, свет, звук), но их работа
обусловлена единым фактором — электроэнергией. Точно так же
стрессорный эффект от внешних воздействий не зависит от типа
В динамике стрессового реагирования Г. Селье видит три фазы:
1) реакцию тревоги, проявляющуюся в срочной мобилизации защитных сил и
2) фазу сопротивления, позволяющую организму успешно справляться с
3) фазу истощения, если слишком затянувшаяся и чересчур интенсивная
борьба приводит к снижению адаптационных возможностей организма и его
способности сопротивляться разнообразным заболеваниям.
Физиолог ическая и биохимическая природа стрессов изучена к
настоящему времени достат очно хорошо. Схематично физиологич еская
какого-либо стрессового фактора (конфликт, неожиданное событие и пр.) в
коре головного мозга человека формируется интенсивный стойкий очаг
своеобразную цепную реакцию: возбуждается также одна из важнейших
структур промеж уточного мозга — гипоталамус, который в свою очередь
активизирует тесно связанную с ним ведущую железу внутренней секреции
— гипофиз. Последний выбрасывает в кровь порцию специального гормона,
под влиянием которого надпочечники в ыделяют адреналин и другие
физиологически активные вещества (гормоны стресса), которые и дают в
конечном счете хорошо всем знакомую картину стрессового состояния:
усиливается сердцебиение, учащается дыхание, повышается кровяное
Биохимические сдвиги при стрессе являются сформированной в
процессе длительной эволюции оборонительной реакцией организма на
внешнюю угрозу. По нашей крови циркулируют не нашедшие применения
гормоны, которые будоражат организм и не дают успокоиться нервной
системе. Будь они тут же потрачены на какой-либо вид физической
активности, стресс не имел бы разрушительных последствий. Но таких
возможностей у ведущего современный образ жизни человека немного.
Поэтому и попадает его организм в своеобразную стрессовую ловушку:
аварийный выброс гормонов стресса в кровь истощает их запас в коре
надпочечников, которая тут же начинает их усиленно восстанавливать.
Оттого даже при относительно слабом повторном эмоциональном
возбуждении организм рефлекторно реагирует повышенным выделением
гормонов. Такова биохимическая природа стресса, которая «стоит за
Стрессовое состояние опасно не сам о по себе, а тем, что способно
провоцировать целый букет органических нарушений в виде сердечно-
сосудистых, аллергических, иммунных и прочих заболеваний. Не говоря уже
о том , что резко падает работоспособность человека, его жизненная и
творческая активность. Беспричинная вроде бы вялость, пассивность,
бессонница или не дающий отдыха сон, раздражительность, недовольство
всем миром — типичные сим птомы стресса. Здесь естественным образом
возникает вопрос: а можно ли со всем этим что-нибудь поделать? Можно ли
Ответ на последний вопрос должен быть безусловно отрицательным.
Стрессов избежать нельзя в принципе. Ибо природа их рефлекторна. Это
автоматическая реакция организма на трудные или неблагоприятные
ситуации. Такие реакции представляют собой механизмы естественной
биологической защиты человека, чисто природный способ приспособления к
меняющейся среде. Разрушить их — значит погасить в человеке жизнь,
сделать его бесчувственным к внешним раздражителям.
Как подчеркивал основоположник учения о стрессе Г. Селье, стресс —
обязательный компонент жизни. Он может не только понизить, но и
повысить устойчивость организма к негативным факторам. Для разведения
этих полярных функций стресса Селье предложил различать собственно
активизирующее организм для борьбы с источником негативных эмоций.
Дистресс — это чрезмерное напряжение, понижающее возможности
организма адекватно реагировать на требования внешней среды.
Вместе с тем было бы ошибкой однозначно связывать дистресс с
проявлением отрицательных эмоций человека, а все положительные эм оции
объявлять защитой от него. Бывает и по-другому. Любая эмоциональная
встряска человека является стрессором (источником стресса). Устойчивость
организма к неблагоприятным внешним воздействиям за счет возникающего
напряжения усиливается! Механизмы стресса и призваны обеспечить
сопротивляемость организма. Дистресс же возникает тогда, когда эти
механизмы недостаточно эффективны. Или когда они «истощают свой
Таким образом, состояние дистресса фактически соответствует третьей
из выделенных Г. Селье фаз стрессового реагирования. Именно с ней и надо
бороться, точнее — стараться не допустить перехода стресса в дистресс. Сам
же по себе стресс — это вполне нормальная реакция [3].
Перечень причин стрессов необъятен. В качестве стрессоров могут
выступать и меж дународные конфликты, и нестабильность политической
обстановки в стране, и социально-экономические кризисы.
Значительная часть провоцирующих стресс факторов связана с
выполнением наших профессиональных обязанностей. Авторы популярного
пособия по основам менеджмента выделяют организационные факторы,
конфликт ролей (возникает, если работнику предъявляют
неопределенность ролей (работник не уверен в том, что от него
неинтересная работа (обследование 2000 рабочих-мужчин 23-х
профессий показало, что те, кто имеет более интересную работу,
проявляют меньше беспокойства и менее подвержены физическим
недомоганиям, чем занимающиеся неинтересной для них работой);
неправильное соотношение между полномочиями и ответственностью;
плохие каналы обмена информацией в организации и др.
Другую группу стрессогенных факторов можно было бы назвать
организационно-личностными, поскольку они выражают субъективно-
тревожное отношение человека к своей профессиональной деятельности.
Немецкие психологи В. Зигерт и Л. Ланг выделяют несколько типичных
Стрессогенны также и неблагоприятный морально-психологический
климат в коллективе, неразрешенные конфликты, отсутствие социальной
характера могут добавлят ься и проблемы личной жизни человека,
доставляющие немало оснований для неблагоприятных эмоций.
и прочие подобные раздражители обычно остро переживаются человеком и
Таким образом, причины стрессов особого секрета не составляют.
Проблема же заключается в том, как профилактировать стресс, воздействуя
на причины, его вызывающие. Основное правило здесь напрашивается само
собой: нужно четко отличать стрессогенные события, на которые мы можем
Ясно, что на кризисную ситуацию в стране или в мире, на неотвратимо
надвигающийся пенсионный возраст и т.п. отдельный человек если и может
воздействовать, то очень незначительно. Поэтому подобные события следует
оставить в покое и сосредоточиться на тех стрессогенных факторах, которые
Значительную часть стрессов мы получаем в результате конфликтов,
порожденных различными производственными ситуациями. При этом в
руководитель — подчиненный. Ведь даже если конфликтуют м ежду собой
рядовые сотрудники, руководитель не может не вмешиваться в ход
разрешения конф ликта. Поэтому рекомендации по профилактике стрессов,
формулируемые управленческой психологией, развернуты как бы на два
стресса у сотрудников, и подчиненным, которым предлагается беречься от
стрессов самим и не служ ить стрессодателями для других. Чтобы
минимизировать уровень стрессов в коллективе, не снижая при это м
производительности, руководитель должен прислушаться к следующим
Почаще задумывайтесь над точностью оценки способностей и склонностей
ваших работников. Соот ветствие этим качествам объема и сложности
поручаемых заданий - важное условие профилактики стрессов среди подчиненных.
Не раздражайтесь, если работник отказывается от полученного задания, лучше
Используйте стиль руководства, соответствующий конкретной
производственной ситуации и особенностям состава сотрудников.
При неудачах сотрудников оценивайте в первую очередь обстоятельства, в
которых действовал человек, а не его личные качества.
Не исключайте из арсенала средств общения с подчиненными компромиссы,
Периодически зад умывайтесь о способах снятия уже накопленных подчиненными
Держите в поле зрения проблемы отдыха сотрудников, возможности их
Выполнение руководителя ми этих несложных в п ринципе
рекомендаций может весьма существенно повлиять на уровень стрессов в
коллективе. Одновременно в тех же целях шаг навстречу начальникам
предлагается сделать и подчиненным. Страдающим от стрессов на работе
обычно предлагают примерно такой перечень методов минимизации
ЕСЛИ вас не устраивают условия и содержание труда, заработная плата,
возможности продвижения по службе и прочие ор ганизационные факторы,
постарайтесь тщательно проанализировать, насколько реальны возм ожности
вашей организации по улучшению этих параметров (то есть для начала выясните,
Обсудите ваши проблемы с коллегами, с руководством. Позаботьтесь при этом,
ГОСТ
Стрессоустойчивость в деятельности менеджера гостеприимства
Вопрос повышения стрессоустойчивости в деятельности менеджеров гостеприимства неоднократно обсуждался в трудах отечественных и зарубежных психологов, а также специалистов по туризму. Основной задачей специалистов является повышение стрессоустойчивости персонала, который работает в сфере туризма, а также систематизация информации в данной области. Особенно проблема стресса касается менеджеров в сфере гостеприимства, которые часто взаимодействуют с людьми и периодически вынуждены решать проблемы за персонал младшего звена.
Взаимодействие с людьми требует от менеджеров гостиничного бизнеса значительной стрессоустойчивости, в противном случае неизбежно возникновение жестких конфликтов, которые могут привести к серьезным последствиям. Стоит помнить, что люди, пользуясь услугами гостиничного бизнеса, стремятся удовлетворить личные потребности, уладить внутренние конфликты, а потому с каждым нужно обращаться соответственно.
Современные менеджеры, обслуживающие сферу гостеприимства, должны в совершенстве владеть искусством коммуникации, уметь выполнять работу чужими руками. Очевидна важность роли коммуникаций для менеджеров как в малых фирмах, так и в крупных корпорациях.
Актуальность вопроса стрессоустойчивости менеджеров гостеприимства обусловлена широким развитием гостиничного бизнеса. Сегодня услугами гостиниц и хостелов пользуются не только туристы, но и местные жители, что обуславливает более широкое взаимодействие с людьми. Как следствие, увеличилась инфраструктура гостиничного бизнеса, с каждым годом растут туристские потоки, что, с психологической точки зрения (ежедневное увеличение контактов с людьми), влияет на менеджеров и обслуживающий персонал. С одной стороны, за счет увеличения туристского потока увеличивается доход, что является положительным фактором для предприятия. С другой стороны, количество коммуникаций влияет на эмоциональную устойчивость обслуживающих гостиничную сферу лиц. Психологи считают, что чем в большее количество контактов вступает менеджер, тем менее он стрессоустойчив в дальнейшем, если не предпримет меры для восстановления своих психологических ресурсов.
Готовые работы на аналогичную тему
Изучению стресса в области туризма посвящены два основных направления: стрессология и психология. Говоря о стрессах, многие ученые подразумевают под ними психические состояния, которые возникают под влиянием факторов, связанных с жизнью современного общества, а именно, перенаселения некоторых территорий, загрязнения окружающей среды, наличия малого количества свободного времени и т.д. В практическом отношении стресс влияет на возникновение стрессогенных психосоматических заболеваний. В рабочей деятельности стресс понижает работоспособность лица, а также скорость реакции на раздражители.
В этой связи становится актуальной проблема предупреждения и преодоления профессиональных стрессов, повышение стрессоустойчивости персонала в данной области. Преодолеть рабочий стресс невозможно без объяснения причин, которые вызывают стрессовые ситуации. Стоит отметить, что стрессу особенно подвержены активные работники, то есть те, к кому работодатель изначально предъявляет высокие требования и, следовательно, данная категория людей чаще подвергается постоянному контролю со стороны руководителей, например, администраторов.
Рисунок 1. Понятие стресса и стрессоустойчивости. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Причины стресса у менеджеров сферы гостеприимства
В качестве стандартных причин развития стресса у работников гостиничного бизнеса можно выделить следующие:
- наличие производственных шумов;
- повышенная продолжительность рабочего дня;
- дефицит свободного времени;
- социально-психологические факторы;
- эмоционально-психологические факторы и т.д.
Кроме того, гостиничный бизнес, равно как и ресторанный, предъявляет повышенные требования к подбору персонала. В качестве одного из требований выступает стрессоустойчивость, однако далеко не всегда данный критерий соблюдается. Формирование стрессоустойчивости для человека является залогом хорошего психического здоровья, а также особым условием социальной стабильности, прогнозируемости процессов, которые происходят в обществе. Однако ежедневные нагрузки на нервную систему человека возрастают, что и приводит к формированию нервного напряжения, выступающего в качестве одного из главных факторов всех психических заболеваний. В результате нервного перенапряжения могут возникнуть проблемы на работе. Например, уставший менеджер может жестко высказаться в отношении недовольного клиента, а тот оставит негативный отзыв или окажется "тайным покупателем".
Психологи и психиатры рассматривают стрессоустойчивость в качестве психологической адаптации и защиты от внешних разражителей. Ряд специалистов также рассматривает ее как саморегуляцию человека, состоящую из определенных звеньев, статистически разнообразных, обусловленных когнитивными механизмами совладения со стрессом, а также механизмов психологической защиты. Так или иначе, наличие стрессоустойчивости важно в любой профессии, где необходимо контактировать с людьми.
Способы борьбы со стрессом в деятельности менеджеров гостеприимства
Основные факторы, которые вызывают стресс у сотрудников, работающих в области гостеприимства:
- фактор неопределенности;
- дискомфорт в общении при наличии факторов перенапряжения.
Фактор неопределенности – это тот фактор, с которым сотрудники гостеприимства сталкиваются ежедневно. Сотрудник, сталкиваясь с неопределенностью в какой-либо области (например, клиент опаздывает или не является, возникает конфликт), не знает, к чему ему нужно быть готовым и на что конкретно настраиваться. В таком случае он теряет силы, напряженно ожидая новую информацию, которая внесет ясность в ситуацию. Невозможность проконтролировать ситуацию приводит к повышенной утомляемости, а большая часть энергии расходуется на то, чтобы иметь возможность контролировать свое эмоциональное состояние, сохраняя спокойствие.
Сотрудники в области гостеприимства должны быть готовы к любым обстоятельствам, которые могут возникнуть в их деятельности. В частности, психологами рекомендуется проведение обучающих мастер-классов, в том числе и по общению с проблемными ми клиентами. Тогда, встретившись с подобным контингентом, персонал будет чувствовать себя более уверенно. Кроме того, подобные тренировки позволят выбрать стратегию поведения в случае возникновения конфликтов для того, чтобы можно было выйти из них с наименьшими потерями.
Важную роль также играет поддержка со стороны коллектива, отсутствие дискомфорта в общении персонала друг с другом. Чем более налажены отношения в коллективе, тем проще в нем работать. Кроме того, коллектив, отношения в котором налажены, руководителю проще контролировать.
Продолжительность пребывания на работе руководителей колеблется в пределах 11—15 часов на крупных предприятиях или в центральном аппарате, и 9—19 часов на средних предприятиях, поэтому руководящий аппарат относится к категории работников с ненормированным рабочим днем.
Среди людей этой профессии очень много страдающих сердечно-сосудистыми заболеваниями – гипертонией, ишемической болезнью сердца. Причиной многих недугов у руководителей, по мнению исследователей, является стресс.
Стресс очень влияет на нашу жизнь. Согласно демографическим данным он уносит миллионы жизней на протяжении 30 – 35 лет.
Стресс в переводе с английского напряжение — это физиологическое и главным образом психическое напряжение организма.
Стресс подразделяется на информационный и эмоциональный.
Информационный проявляется в ситуациях, когда человек не справляется с обрушивающимися на него потоками информации
Эмоциональный возникает в ситуациях житейских или производственных неурядиц, угрозы, опасности, обиды, тревоги.
Психологические стрессы вызываются не каким-нибудь одним даже очень сильным раздражителем, а серией мелких постоянных, каждодневных волнений. Известий американский психолог Р. Лазарус по этому поводу говорит: «Человека отправляют в сумасшедший дом не какие-то там чрезвычайные обстоятельства, а нескончаемая цепь мелких трагедий, не смерть любимой, а порвавшийся шнурок, когда не остается времени, чтобы заменить его на новый.
Стресс вызывает в организме определенные сдвиги, которые в зависимости от личностных отношений к внешним воздействиям, вызывают либо реакцию повышенной активности, либо пассивности или ухода в себя, что ведет к негативным изменениям в психике: люди опускают руки, признают свою обреченность, у некоторых вспыхивают суицидальные устремления.
Стресс включает в себя три фазы
Очень важно каждому человеку, не только менеджеру, выявить свои наклонности к стрессу, так как в любой профессии важно всегда сохранять спокойствие, рассудительность, умение реагировать правильно на неадекватные ситуации. Так же очень важно знать: справляется ли каждый человек с этим стрессом.
С этой целью я провела тест под названием
Справляетесь ли вы со стрессом?
- Успеваете ли вы каждый день обедать?
- Спите ли семь – восемь часов в сутки?
- Спокойно ли протекает ваша семейная жизнь?
- Есть ли у вас друг, готовый помочь в трудную минуту?
- Занимаетесь регулярно спортом?
- Курите ли?
- Любите ли спиртное?
- Соответствует ли вес вашему росту?
- Хватает ли вашей зарплаты на покрытие всех расходов?
- Имеете ли твердые убеждения?
- Регулярно ли ходите в кино и театр?
- Много ли у вас знакомых и друзей?
- Делитесь ли вы с ними наболевшими проблемами?
- Сохраняете ли спокойствие во время ссоры?
- Рассказываете ли о своих заботах соседям или сослуживцам?
- Находите ли время для отдыха?
- Умеете ли рационально организовать свое время?
- Пьете ли ежедневно крепкий чай или кофе?
- Любите ли вы спать днем?
За каждый утвердительный ответ нужно поставить 1 очко; за отрицательный – 5 очков.
Менее 30 очков вы вообще не поддаетесь стрессу.
30 – 49 очков легко справляетесь со стрессовыми ситуациями
50 – 74 очка с трудом справляетесь с ними
Более 75 очков чтобы выйти из стресса, вам требуется помощь друзей или медицины.
Я набрала 55 очков. Это не очень хороший показатель. Для человека, который с трудом справляется со стрессом, очень важно рационально организовывать свой день, больше времени уделять отдыху, физическим упражнениям, также очень важна профилактика стресса.
Читайте также: