Реферат на тему сходства и различия малой группы и команды

Обновлено: 08.07.2024

Команда – это один из наиболее распространенных и популярных способов организации современного бизнеса. В российском бизнесе он также завоевывает все большую популярность, хотя внедрение командного принципа работы не обходится без трудностей.

Команда – группа сотрудников, организованных для совместной работы ради достижения общей цели и разделяющих ответственность за полученные результаты.

Три основных признака команды:

§ Люди объединяются для выполнения работы

§ У них есть общая цель

§ Они несут взаимную и коллективную ответственность

Команда – несомненно, разновидность рабочей группы. Однако не всякая рабочая группа – команда.

Рабочие группы функционируют на трех уровнях:

- на уровне зависимых взаимоотношений их членов – традиционные рабочие группы в подразделениях в формальными отношениями и под руководством начальника, который обладает широкими полномочиями (например, в бухгалтерии);

- на уровне независимых взаимоотношений их членов – часто встречается в бизнесе, когда каждый сотрудник несет ответственность только за свой участок работы и выполняет свое персональное задание при минимальном прямом контроле со стороны начальника (менеджеры по продажам);

- на уровне взаимозависимых отношений их членов – члены группы полагаются друг на друга при выполнении задания, при этом они легко перераспределяют функции и обязанности и постоянно согласовывают действия друг с другом.

Таблица 4.2- Различия между рабочими группами и командами

Как и кто определяет цели, планы, задачи

Кто несет ответственность за результат

Главный руководитель или отдельный член группы

Как часто происходят встречи и совещания

С какой целью проходят совещания

Для отчетности и выяснения отношений

Для координации действий

Считается, что команда – это высшая форма организации группы или коллектива. В ней работают единомышленники, которые решают задачи более эффективно, чем такое же количество сотрудников, не сплоченных едиными идеями и целями. Традиционная команда – шесть-десять человек, это может быть совет директоров, подразделение или проектная группа. Однако на практике встречаются и более масштабные объединения. Например, руководители, создавшие коллектив единомышленников из 300 человек, каждый из которых способен принимать решения, влияющие на деятельность фирмы, по праву могут считать свою компанию командой.

Преимущества команды в сфере бизнеса:

- Одна голова хорошо, а две лучше. В бизнесе коллектив единомышленников работает лучше, чем несколько гениев поодиночке.

- Лучшие условия для творческой деятельности. На заре индустриальной революции люди работали по узкой специализации, что только разъединяло их. Теперь все наоборот – обилие техники и ускорение технологической гонки требует постоянного изменения характера деятельности, т.е. разноодаренных личностей. Лучше всего такая одаренность проявляется в команде

- Гибкость и мобильность. Члены команды быстро подменяют друг друга, что позволяет им быстро адаптироваться к меняющейся ситуации. Это особенно важно в динамичной рыночной экономике, где важно удовлетворять высокие требования клиентов.

- Многопрофильные команды для решения сложных проблем. В составе одной команды могут работать разные специалисты, которые могут решать комплексную и сложную задачу более эффективно, чем если она будет разделена между подразделениями.

- Необходимость соответствия быстрым темпам перемен. Творческий подход к работе и совместная деятельность, которую демонстрируют команды – лучший способ поспевать за всеми теми переменами, которые характеризуют нашу жизнь. Вместо того, чтобы поспевать за ними – Вы просто создаете эти перемены.

- Повышение текучести кадров. В фирмах постоянно приходят и уходят сотрудники, причем в большом количестве. Командный принцип работы позволяет в этих условиях поддерживать относительное постоянство бизнеса.

Действительно, бизнес, построенный по командному принципу, оказывается более мобильным и гибким. Компания работает в едином порыве, задачи топ-менеджеров легче понимаются и реализуются коллективом, время прохождения идей сокращается за счет снятия бюрократических барьеров, конфликтные ситуации в сплоченном коллективе разрешаются быстрее. Все это значительно экономит ресурсы фирмы и дает ей конкурентные преимущества на рынке.

Самые распространенные типы команд:

- Команда – рабочее подразделение. Самый распространенный тип, обычно функционирует на постоянной основе. Представляет собой структурную часть отдела, ее деятельность связана со специализацией всего отдела в целом. Пример: команда по обслуживанию клиентов или оказанию технической поддержки.

- Проектная команда. Многофункциональная группа, в которой собраны специалисты разного профиля. Для того, чтобы выполнить проект, специалисты должны тесно сотрудничать друг с другом. Обычно команда распускается по завершении проекта, но в науке и строительстве такая команда может переходить к разработке нового проекта и так работать из года в год.

- Команда по оперативному решению поставленных задач. Их также называют целевыми командами, оперативными группами, группами быстрого реагирования или комитетами. Такие команды создаются для решения экстренных задач и кризисных ситуаций. Квалификация членов команды зависит от характера решаемой задачи.

- Команды по вопросам усовершенствования. Такие команды занимаются улучшением рабочих процессов, оптимизацией бизнеса. Например, такие команды могут создаваться для сокращения бюрократических процедур при оформлении каких-либо сложных запросов и разрешений, скажем, просьбы о застройке каких-либо участков.

- Команды управления. Такие команды существуют, но встречаются они довольно редко. Как правило, начальники сами несут ответственность за свой участок работы.

Терминология

- Командная работа – поведенческие аспекты отношений между членами команды, т.е. сотрудничество для успешной деятельности (но не управление командой)

- Повышение сплоченности команды – специальные действия, в т.ч. вне офиса, направленные на сплочение членов команды и усиления чувства коллективизма

- Интеграционная команда – команда, которая объединяет несколько разных команд для внедрения единого стандарта работы

- Команда управления – команда, состоящая из руководителей, которая решает глобальные вопросы развития компании или решает важные тактические вопросы на уровне отделов

- Самоуправляемая команда – команда, которая не имеет формального руководителя, где все члены команды в равной степени несут ответственность за конечный результат

- Руководитель команды – член команды, который берет на себя функции координации и направления деятельности других членов команды, а также соблюдения общего принципа командной работы

- Спонсор – инициатор и создатель команды, который определяет общее направление деятельности команды и оказывает ей финансовую и иную необходимую подержку

- Член команды – участник группы, который выполняет в команде определенную работу и разделяет коллективную ответственность за конечный результат

ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА УСПЕХ СОЗДАНИЯ КОМАНДЫ В БИЗНЕСЕ

Организационные факторы

§ Трудности и проблемы Вашей компании на рынке

§ Выбор: команда или рабочая группа?

§ Выбор типа команды, который более всего соответствует характеру проблемы

§ Определение квалификации и практического опыта руководителя и членов команды

§ Привлечение спонсора и команды управления для создания и развития команды

§ Изучение опыта других команд внутри организации

§ Совершенствование системы оплаты, обмена информацией, рабочих процессов под новую команду

§ Определение рамок и уровня полномочий команд

§ Привлечение финансовых и человеческих ресурсов для функционирования команды

§ Выбор оптимального подхода при переходе на командный принцип работы: эксперимент, поэтапный переход, полное погружение

Управленческие факторы

§ Определение цели команды и ожидаемых от нее результатов

§ Поддержка и направление команды, развитие навыков фасилитации, т.е. содействия процессам

§ Получение материальных и нематериальных ресурсов для обеспечения деятельности команды

§ Поиски внешних партнеров команды

§ Определение препятствий, с которыми может столкнуться команда, и поиск путей их устранения

§ Оценка собственной готовности делегировать полномочия и ответственность другим членам команды

Индивидуальные факторы

§ Развитие технических и межличностных навыков у членов команды

§ Подбор специалистов с хорошим потенциалом и перспективами работы

§ Оценка необходимости дополнительного обучения сотрудников

§ Мотивация каждого члена команды и преодоление сопротивления, которое может возникнуть при переходе на командный принцип работы

Часто руководитель всеми силами пытается превратить коллектив в сплоченную команду. Он прекрасно понимает, что команда функционирует как единый организм, четко, слаженно, оперативно и продуктивно. Различия между просто коллективной работой и командной чаще всего понимаются интуитивно. Поэтому стоит разобраться в понятиях.

Что говорит народная мудрость об основных отличиях группы от команды?

Помните притчу о старике и сыновьях, где надо было попробовать сломать веник? Сыновья с заданием не справились. А вот когда веник разобрали на прутики, сломать каждый по отдельности было делом 5 минут. Вывод напрашивается сам собой — совместный труд всегда более эффективен, а результаты его устойчивее, чем у отдельного индивидуума.

Поэтому крупные компании ценят максимальную сплоченность и вовлеченность сотрудников, у каждого из которых своя четко определенная зона компетенций и ответственности. А общие ценности, цели и идеи становятся фундаментом для объединения персонала в группы, а лучше команду.

Группа — небольшое количество независимых личностей, каждая из которых в процессе совместной работы преследует личные интересы. В силу этого каждый может заниматься укреплением собственных позиций в ущерб интересам общего дела. Не все одинаково заинтересованы в получении результата от совместного труда.

Команда в организации — это люди, которые связаны единой целью, взаимно дополняют друг друга своими компетенциями, имеют общие принципы взаимодействия, решают определенный спектр задач, осознанно подчиняются лидеру и нацелены на получение результата от совместной работы.

Команда — это когда сотрудники взаимно обучаются, дополняют друг друга, улучшают качество совместно принимаемых решений и повышают продуктивность труда. За счет того, что роли в команде четко распределены и понятны, люди находятся в комфортных психологических условиях, где присутствует доверие и нет нездорового соперничества.

В обычной группе/коллективе новый сотрудник вынужден встроиться в уже работающую структуру со всеми ее плюсами и минусами. По набору компетенций человек вроде бы и подходит на должность, а психологически не всегда совпадает. Допустим, в коллектив пришла “звезда” в плане профессиональных качеств, а с людьми взаимодействовать человек не умеет и не стремится.

Признаки идеальной команды:

Наличие лидера, который умеет сплотить людей с учетом их интересов и способностей, а также координировать действия.
Четко обозначенные задачи, которые методично выполняются и результаты отслеживаются.
Члены команды морально удовлетворены промежуточными и окончательными результатами проделанной работы, что мотивирует их двигаться дальше.
Эффективная коммуникация и здоровые отношения внутри команды.
Лидер и менеджеры пользуются авторитетом, так как имеют реальные личные достижения, обладают харизмой и характером.
Каждый член команды имеет навык быстро признавать ошибки, оперативно исправлять их и совместно решать непредвиденные проблемы.
Высокая заинтересованность в достижении общего результата.

По этому списку легко проверить, насколько ваша команда соответствует необходимым стандартам. Если по некоторым пунктам она не дотягивает до идеала, то есть смысл воспользоваться услугами агентства по организации тимбилдинга и заказать серию тренингов по командообразованию.

На рынке подобных услуг много агентств, предлагающих готовые “коробочные” решения, эффективность которых, к сожалению, низкая. Агентство EVENT CENTER исходит в своей работе из результатов диагностики конкретной ситуации в коллективе и разрабатывает свои программы под актуальные запросы и задачи hr — менеджеров.

Получить консультацию можно здесь.

Консультант проекта Новая Реальность

Комментарий к записи “ Чем группа людей в организации отличается от команды ”

Статья годная, не могу не согласиться. Спасибо

Comments are closed.

Рабочая группа и команда. Сходства и различия ( реферат , курсовая , диплом , контрольная )

Содержание

1. Группа в организации как объект управления
2. Сходства и различия рабочей группы и команды
3. Особенности управленческой команды
Заключение
Список использованной литературы

Некоторые собственники и руководители пытаются сосредоточить управление в собственных руках, однако в большинстве случаев это становится невозможным и неэффективным.

Стабильное функционирование и развитие организации не должно зависеть от возможностей и способностей одного человека. И это осознает сегодня большинство руководителей как за рубежом, так и в России.

По мнению Г. Р. Латфуллина и О. Н. Громовой процесс формирования управленческой команды связан с рядом проблем:

— нехватка специалистов необходимой квалификации, обладающих качествами, требуемыми для работы в быстро изменяющихся условиях;

— недоверие руководителя к специалистам, к их способностям, нежелание и неумение руководителя делегировать обязанности и полномочия для решения важных задач;

— сложность создания единой команды из высококлассных, но никогда ранее не работавших вместе профессионалов;

— возможность потенциальной борьбы за сферы принятия решений.

Исходя из этого, можно выделить определенные аспекты, которые должен учитывать руководитель при формировании команды:

— осознавать, что формирование команды — всегда прерогатива и важнейшая задача именно высших руководителей, и понимать, что создание работоспособной эффективной команды профессионалов — это вершина управленческого успеха;

— прежде чем создавать команду, определить, какой будет модель управления в команде;

— оптимально распределить обязанности, полномочия и ответственность в команде, не потеряв при этом контроль;

— совместно с членами своей команды определить процедуры и правила взаимодействия в управленческой команде, установить контрольные показатели для каждого члена команды;

— формировать и развивать навыки и ролевые установки, недостающие в команде;

— наладить и постоянно поддерживать слаженную эффективную работу в команде, направляя ее на успешное функционирование и рост компании в долгосрочной перспективе.

Таким образом, можно сделать вывод, что для успешной деятельности команды руководитель организации должен осуществлять постоянное управление, учитывая не только особенности функционирования группы, но и то, что главная ценность компании — это ее сотрудники, которые и образуют организационные команды.

Таким образом, в заключении можно подвести основные итоги реферата.

В-третьих, были описаны особенности управленческой команды. Определено, что для успешной деятельности команды руководитель организации должен осуществлять постоянное управление, учитывая не только особенности функционирования группы, но и то, что главная ценность компании — это ее сотрудники, которые и образуют команду.

Таким образом, цель реферата, которая заключалась в исследовании особенностей рабочей группы и команды, их сходств и различий, была достигнута.

Беляцкий, Н. П. Управление персоналом [Текст]: учебник / Н. П. Беляцкий . — Минск: Современная школа, 2008. — 448 с.

Виханский, О. С. Менеджмент [Текст]: учебник / О. С. Виханский , А. И. Наумов . — М.: Экономистъ, 2006. — 670 с.

Зайцев, Л. Г. Организационное поведение [Текст]: учебник / Л. Г. Зайцев , М. И. Соколова . — М.: Экономистъ, 2005. — 665 с.

Карташова, Л. В. Организационное поведение [Текст]: учебник / Л. В. Карташова , Т. В. Никонова , Т. О. Соломанидина . — М.: ИНФРА-М, 2001. — 220 с.

Мескон, М. Основы менеджмента [Текст] / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. — М.: Дело, 2006. — 720 с.

Организационное поведение [Текст]: учебник / под ред. Г. Р. Латфуллина , О. Н. Громовой . — СПб.: Питер, 2006. — 432 с.

Психология и этика делового общения [Текст] / под ред. В. Н. Лавриненко . — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — 415 с.

Социология. Основы общей теории [Текст]: учебник / Отв. ред. Г. В. Осипов , Л. Н. Москвичев . — М.: Норма, 2005. — 912 с.

Спивак, В. А. Организационное поведение и управление персоналом [Текст] / В. А. Спивак . — СПб.: Питер, 2000. — 416 с.

Спивак, В. А. Организационное поведение и управление персоналом. — СПб.: Питер, 2000. — С. 109

Зайцев, Л. Г. Организационное поведение / Л. Г. Зайцев , М. И. Соколова . — М.: Экономистъ, 2005. — С. 209

Зайцев, Л. Г. Организационное поведение / Л. Г. Зайцев , М. И. Соколова . — М.: Экономистъ, 2005. — С. 210

Беляцкий, Н. П. Управление персоналом. — Минск: Современная школа, 2008. — С. 309

Мескон, М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. — М.: Дело, 2006. -

Социология. Основы общей теории / отв. ред. Г. В. Осипов , Л. Н. Москвичев . — М.: Норма, 2005. — С. 514

Зайцев, Л. Г. Организационное поведение / Л. Г. Зайцев , М. И. Соколова . — М.: Экономистъ, 2005. — С. 219−221

Карташова, Л. В. Организационное поведение / Л. В. Карташова , Т. В. Никонова , Т. О. Соломанидина . — М.: ИНФРА-М, 2001. — С. 148

Виханский, О. С. Менеджмент / О. С. Виханский , А. И. Наумов . — М.: Экономистъ, 2006. — С. 107

Спивак, В. А. Организационное поведение и управление персоналом. — СПб.: Питер, 2000. — С. 109

Психология и этика делового общения / под ред. В. Н. Лавриненко . — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — С. 216−218

Организационное поведение / под ред. Г. Р. Латфуллина , О. Н. Громовой . — СПб.: Питер, 2006. — С. 186−187

Спивак, В. А. Организационное поведение и управление персоналом. — СПб.: Питер, 2000. — С. 110

Организационное поведение / под ред. Г. Р. Латфуллина , О. Н. Громовой . — СПб.: Питер, 2006. — С. 187

Организационное поведение / под ред. Г. Р. Латфуллина , О. Н. Громовой . — СПб.: Питер, 2006. — С. 186

Организационное поведение / под ред. Г. Р. Латфуллина , О. Н. Громовой . — СПб.: Питер, 2006. — С. 191−192

Превращение группы в согласованно действующую общность

Глубокое освоение всеми членами группы ее норм, правил, целей, установок

Взаимоадаптация членов группы. Закрепление позитивных личностных отношений между большинством из них

Ориентирование членов группы в социальной ситуации, формирование общих ценностных ориентаций

Основное различие между Группой и Командой состоит в том, что Группа — это группа людей, которые координируют свои усилия для достижения общей цели, тогда как Команда — это группа людей, которые взаимно привержены и разделяют общую цель.

Группа против команды

Группа — это собрание людей, которые индивидуально работают для достижения общей цели. Команда — это группа людей, которые сотрудничают и работают вместе для достижения цели. Группа ориентирована на индивидуальные цели. Команда фокусируется на командных целях. В группе один лидер. В команде больше одного. Члены группы не осведомлены о задачах других, но участники группы понимают работу других. Конфликты группы решает менеджер на оборотной стороне; командные вопросы решает с помощью сотрудничества. Участники группы не доверяют друг другу. У команды высокий уровень доверия. Менеджер ведет группу, а участники — команду. В группе подотчетность дается на индивидуальном уровне, а в команде — наоборот; все участники получают признательность. Группы есть ненадолго. Команда создана для долгосрочных проектов.

Сравнительная таблица

Группа	Команда
Совокупность людей, которые взаимодействуют для достижения общей цели, называется группой.	Группа людей, которые разделяют общую цель, называется командой.
Лидер
Один	Больше одного
Члены
Независимый	Взаимозависимый
Процесс
Обсудить-решить-делегировать	Обсудить-решить-сделать
Работа
Индивидуальный	Взаимный
Фокус
Индивидуальные цели	Цели команды
Признательность
Менеджер	Вся команда
Решение задачи
По менеджеру	По членам команды

Что такое группа?

Группа — это собрание людей с разными целями, которые взаимодействуют и работают вместе для достижения общих интересов. Это собрание людей, члены которого не зависят друг от друга в своей работе. У каждого человека своя индивидуальная задача, которую он должен решать в индивидуальном порядке без посторонней помощи. Это как автобус с пассажирами. Каждый пассажир путешествует по разной причине, но автобус один и тот же. Члены группы оцениваются индивидуально за их задачу. Как и в компании, бизнес-группы формируются. В его состав входят люди из разных отделов. Завершив работу, они покидают эту группу и уходят. Между членами группы нет взаимопонимания; даже они не знают чужой задачи. У каждого человека есть своя ответственность, которую он должен выполнить. Он будет вознагражден или наказан; все зависит от его задачи. Если пассажир опаздывает на поезд, то это его вина. Поезд не будет останавливаться и ждать его. Для него это наказание за то, что он опоздал; это тоже происходит в группах. Группы лучше всего подходят для краткосрочных проектов. Групповая работа предпочтительна, потому что работа выполняется участниками индивидуально. Каждый участник хорошо разбирается в своем деле. Комбинированные действия всех опытных специалистов выдаются. Примеры: этнические группы, кружки дружбы и т. Д. Комбинированные действия всех опытных специалистов выдаются. Примеры: этнические группы, кружки дружбы и т. Д. Комбинированные действия всех опытных специалистов выдаются. Примеры: этнические группы, кружки дружбы и т. Д.

Формальная группа: Формально создается руководством по определенной причине, например, торговыми ассоциациями.
Неформальная группа: образована естественным путем по другой причине, например, из группы друзей.

Что такое команда?

Команда — это группа членов, которые разделяют общую цель или замысел. Они координируют свою задачу для достижения общей цели. Каждый участник поручил работу, которую они выполняют независимо друг от друга. Если человек пропускает задание, это может сказаться на продукте всей команды. Этот рабочий процесс можно показать на простом примере, если поезд задерживается из-за технических проблем с двигателем. От этого пострадают все пассажиры. Лидер выступает в роли организатора. Участники могут свободно общаться в команде и обсуждать свои вопросы и проблемы. Работа в команде носит формальный характер, потому что у нее есть конкретное видение, которого нужно достичь. Бизнесу нужны команды для реализации своих проектов. Команда имеет жизненно важный динамический диапазон; Открытое общение для решения проблем, Активное управление, чтобы избежать недоразумений, Сотрудничество при выполнении своих задач, Взаимозависимость и Высокий уровень доверия между членами команды. Команда мотивирует участников работать и творчески участвовать в каждой задаче. Кроме того, команда — это стимулятор для человека в достижении поставленных целей. Члены команды работают вместе, чтобы использовать свои сильные стороны и минимизировать свои недостатки. Ключевой атрибут команды — хорошее взаимодействие между участниками команды. Команда по крикету, команда менеджеров, команда врачей — примеры.

Особенности команды

Сплоченность
Противостояние
Сотрудничество

Ключевые отличия

Группа людей, которые объединяются и взаимодействуют по какой-то причине или причине, тогда как команда — это группа людей, разделяющих общую цель.
В группе один лидер, а в команде несколько лидеров.
Члены группы работают независимо; с другой стороны, члены команды работают, делясь друг с другом.
Группа обсуждает проблему, принимает решение и делегирует работу, и наоборот, команда решает проблему, решает и выполняет задачу.
Сотрудники группы работают индивидуально, с другой стороны, сотрудники группы выполняют совместную работу.
Группа фокусируется на индивидуальной цели, в то время как команда работает над общими целями.
В группе оценка задачи дается руководителю, а в случае команды — всем членам.
Менеджер решает групповую задачу, а участники решают командную задачу.

Заключение

Группа — это группа людей, которые взаимодействуют друг с другом ради общих интересов, а команда — это группа людей, которые координируют свои действия и работают вместе для достижения видения.

Читайте также: