Реферат на тему исо 9001

Обновлено: 30.06.2024

Мищенко З.В.
Введение
Для создания системы менеджмента качества требуется стратегическое решение организации. На разработку и внедрение системы менеджмента качества организации влияют изменяющиеся потребности, конкретные цели, выпускаемая продукция, применяемые процессы, размер и структура организации. Стандарт ГОСТ Р ИСО 9001:2001 не предполагает единообразия в структуре систем менеджмента качества или документации.

Требования к системе менеджмента качества, установленные в настоящем стандарте, являются дополняющими по отношению к требованиям к продукции.

Стандарт может использоваться внутренними и внешними сторонами, включая органы по сертификации, с целью оценки способности организации выполнять требования потребителей, регламентов и собственные требования.

Для успешного функционирования организация должна определить и осуществлять менеджмент многочисленных взаимосвязанных видов деятельности. Деятельность, использующая ресурсы и управляемая с целью преобразования входов в выходы, может рассматриваться как процесс. Часто выход одного процесса образует непосредственно вход следующего.

Преимущество процессного подхода состоит в непрерывности управления, которое он обеспечивает на стыке отдельных процессов в рамках их системы, а также при их комбинации и взаимодействии.

При применении в системе менеджмента качества такой подход подчеркивает важность:

а) понимания и выполнения требований;

б) необходимости рассмотрения процессов с точки зрения добавленной ценности;

в) достижения результатов выполнения процессов и их результативности;

г) постоянного улучшения процессов, основанного на объективном измерении. Приведенная на рисунке 1 модель системы менеджмента качества, основанная на процессном подходе, иллюстрирует связи между процессами. Эта модель показывает, что потребители играют существенную роль при определении входных данных. Мониторинг удовлетворенности потребителей требует оценки информации о восприятии потребителями выполнения их требований. Приведенная на рисунке 1 модель охватывает все основные требования настоящего стандарта, не детализируя их.

планирование ( plan ) — разработайте цели и процессы, необходимые для достижения результатов в соответствии с требованиями потребителей и политикой организации;

осуществление ( do ) — внедрите процессы;

проверка ( check ) — постоянно контролируйте и измеряйте процессы и продукцию в сравнении с политикой, целями и требованиями на продукцию и сообщайте о результатах;

действие ( act ) — предпринимайте действия по постоянному улучшению показателей процессов.
2 Связь с ГОСТ Р ИСО 9004-2001
ГОСТ Р ИСО 9001—2001 и ГОСТ Р ИСО 9004—2001 были разработаны как согласованная пара стандартов на системы менеджмента качества для дополнения друг друга, но их можно применять также независимо. Несмотря на то, что у стандартов различные области применения, они имеют аналогичную структуру в целях создания условий для их использования как согласованной пары.

ГОСТ Р ИСО 9001—2001 устанавливает требования к системе менеджмента качества, которые могут использоваться для внутреннего применения организациями, в целях сертификации или заключения контрактов. Он направлен на результативность системы менеджмента качества при выполнении требований потребителей.

ГОСТ Р ИСО 9004—2001 содержит рекомендации по более широкому спектру целей системы менеджмента качества, чем ГОСТ Р ИСО 9001—2001, особенно по постоянному улучшению деятельности организации, а также ее эффективности и результативности. ГОСТ Р ИСО 9004—2001 рекомендуется как руководство для организаций, высшее руководство которых, преследуя цель постоянного улучшения деятельности, желает выйти за рамки требований ГОСТ Р ИСО 9001—2001. Однако он не предназначен для целей сертификации или заключения контрактов.

Совместимость с другими системами менеджмента

Настоящий стандарт согласован с ГОСТ Р ИСО 14001—98 для улучшения совместимости этих двух стандартов в интересах сообщества пользователей.

Настоящий стандарт не содержит конкретных требований к другим системам менеджмента, таких, как менеджмент охраны окружающей среды, менеджмент профессионального здоровья и безопасности, финансовый менеджмент или менеджмент рисков. Однако он позволяет организации согласовать или интегрировать свою собственную систему менеджмента качества с другими системами менеджмента с соответствующими требованиями. Организация может адаптировать действующую систему(ы) менеджмента для создания системы менеджмента качества, соответствующей требованиям настоящего стандарта.
3 ГОСТ Р ИСО 9001-2001 государственный

стандарт Российской Федерации
Системы менеджмента качества ТРЕБОВАНИЯ

ИСО 9001-2000

формат doc
размер 183.5 КБ
добавлен 07 января 2010 г.

Качалов В.А. ISO 9001. Практикум для аудиторов

формат pdf
размер 1.98 МБ
добавлен 08 сентября 2010 г.

2004г., Москва, ИЗДАрт, 272стр. В книге впервые в систематизированном виде рассматриваются практические проблемы, возникающие при подготовке, планировании, проведении и документировании результатов аудитов систем менеджмента качества на соответствие требованиям международного стандарта ИСО 9001:2000 аудиторами третьей стороны. В более чем 270 примерах моделируются ситуации, которые могут возникнуть во время сертификационных и последующих аудитов.

От контроля количества к управлению качеством. История развития системы менеджмента качества в ГОУ ВПО УГНТУ

формат pdf
размер 1.88 МБ
добавлен 26 марта 2011 г.

Раскин А.Л. (пер.) Руководство по применению стандарта ИСО 9001: 2000 в области обучения и образования

формат doc
размер 207.14 КБ
добавлен 06 января 2012 г.

М., РИА "Стандарты и качество", 2002. — 128 с. — ("Дом качества", вып. 10 (19)). Русский перевод изданного в Австралии Руководства по применению стандарта ИСО 9001:2000, введенного для использования во многих странах мира, предусматривает две цели: дать практические рекомендации по разработке и внедрению систем менеджмента качества и привлечь внимание к внесенным изменениям учебных и образовательных учреждений, в которых уже существуют системы ме.

Раскин А.Л. (пер.) Руководство по применению стандарта ИСО 9001: 2000 в сфере услуг

формат doc
размер 1.23 МБ
добавлен 06 января 2012 г.

М., РИА "Стандарты и качество", 2002. - 192 с. - ("Дом качества", вып. 7 (16)). Руководство содержит рекомендации по разработке, внедрению и документальному оформлению систем менеджмента качества в организациях, занятых в сфере услуг, в соответствии с требованиями международного стандарта ИСО 9001:2000. В нем раскрывается специфика индустрии сервиса, характер отношений с потребителями, предлагается возможная структура системы менеджмента качест.

Реферат - Роль и значение Международных стандартов ИСО серии 9000 в управлении качеством

формат doc
размер 148.5 КБ
добавлен 03 мая 2011 г.

Введение Управление качеством и суть стандартов семейства ИСО 9000 Принципы менеджмента качества Назначение стандартов ИСО серии 9000 Назначение стандарта ИСО 9000: 2005 Назначение стандарта ИСО 9001: 2008 Назначение стандарта ИСО 9004: 2009 Заключение Cписок литературы

Реферат - Управление качеством на основе стандартов серии ИСО 9000

формат docx
размер 43.27 КБ
добавлен 13 ноября 2011 г.

Введение Управление качеством и суть стандартов семейства ИСО 9000 Принципы менеджмента качества Назначение стандартов ИСО серии 9000 Назначение стандарта ИСО 9000: 2005 "Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь" Назначение стандарта ИСО 9001: 2008 "Системы менеджмента качества. Требования" Назначение стандарта ИСО 9004: 2009 "Менеджмент для обеспечения устойчивого успеха организации. Подход к менеджменту качества" Заключение Cп.

Семченко А.А. Бонюшко Н.А. Разработка и внедрение ИСО 9001-2008

формат pdf
размер 765.04 КБ
добавлен 27 января 2012 г.

Шичков Н.А. (ред.) Требования международного стандарта МС ИСО 9001: 2008 к системам менеджмента качества

формат pdf
размер 696.82 КБ
добавлен 02 января 2012 г.

Шичков Н.А. Методы разработки, внедрения на предприятии и подготовки к сертификации Системы Менеджмента Качества на основе МС ИСО 9001:2000

формат pdf
размер 859.27 КБ
добавлен 24 октября 2010 г.

Учебное пособие. Составитель и ответственный редактор: Кандидат технических наук, доцент Н. А. Шичков. Содержит рекомендации по разработке, внедрению и подготовке к. сертификации Системы Менеджмента Качества (СМК) на основе. Международного Стандарта ИСО 9001:2000. Рассмотрены вопросы общей. организации работ по внедрению СМК, построения структурной модели СМК, документирования СМК, внедрения и подготовки к сертификации СМК. Адресовано слушателям.

ГОСТ

ГОСТ Р ИСО 9001 – это аналогичный ISO 9001 национальный стандарт, применяемый в Российской Федерации.

Первая версия стандартов, касающихся систем менеджмента качества, появилась в 1987 году (в том числе ISO 9001-87). В состав этого стандарта входило и описание модели обеспечения качества по стадиям разработки:

проектирование,
производство,
монтаж,
обслуживание.

Отечественной реакцией на появление стандарта ISO 9001-87 стал национальный стандарт ГОСТ 40.9001-88.

Спустя 7 лет, в 1994 году, международный стандарт был доработан – при сохранении прежней структуры документа были расшифрованы или устранены неясные, допускающие двоякое понимание фрагменты. В 1996 году появился соответствующий российский аналог – ГОСТ Р ИСО 9001-96. Новое название указывало на тесную связь с международным стандартом.

Следующее обновление произошло в 2000 году (и международного, и национального стандартов), затем в 2008 году, в 2011 году – национального, а в 2015 году международного и национального.

При разработке версии 2015 года пристальное внимание Международная организация уделила согласованности с другими связанными стандартами, что позволит организациям более эффективно формировать интегрированные системы менеджмента.

По сравнении с предшествующей версией подверглась переработке последовательность разделов (иными словами, их структура) для того, чтобы достичь лучшей совместимости с другими стандартами, регламентирующими построение систем менеджмента. Создатели стандарта специально оговаривают, что эта структура создана для того, чтобы требования излагались согласованно, а не для того, чтобы быть моделью документирования целей, политик и процессов организаций. Организациям оставляется право использовать привычную терминологию, а не переходить на предложенную в ИСО 9001.

Готовые работы на аналогичную тему

При введении новой версии стандарта для сертифицированных предприятий устанавливается срок перехода – обычно он составляет несколько лет. Поэтому перед выходом обновленного стандарта для не получивших (но желающих это сделать) предприятий возникает дилемма:

Читайте также: