Природа и состав функций и методов менеджмента реферат

Обновлено: 08.07.2024

стр Введение -3 1.Управление и менеджмент -4 2.Система функций менеджмента -6-13 2.1.Функция планирования -7 2.2.Функция организации -9 2.3.Функция мотивации -10 2.4.Функция контроля -11 Заключение -14 Список литературы -15 Приложение -16

Что же такое организация?Отвлекаясь от отдельных частных аспектов можно сказать, что основнымисоставляющими любой организации являются люди, входящие в данную организацию,задачи, для решения которых данная организация существует, и управление,которое формирует, мобилизует и приводит в движение потенциал организации длярешения стоящих перед ней задач.

На вопрос, что и какделается в управлении, отвечает его функциональная характеристика. Функцииуправления являются общими для любых организаций независимо от характера выполняемойдеятельности. Анри Файоль определил, что деятельность по управлению включает всебя пять обязательных функций: планирование, функцию организации,распорядительство, координацию и контроль. Современные авторы (3,4) выделяютследующие общие функции менеджмента: планирование, организация(организовывание), мотивация и контроль, к ним относят также подфункциюкоординации, обеспечивающую согласование и взаимодействие остальных функции.

Для успешного управленияорганизацией необходимо выполнение всех функций в комплексе, следовательно,вопрос изучения их состава и природы всегда актуален.

И целью нашей контрольнойработы является теоретическое изучение природы и состава функций менеджмента.

Объект работы:теоретические аспекты функций менеджмента.

Достижение целипредполагает решение следующих задач:

1. рассмотретьспецифику понятий управления и менеджмента;

2. провеститеоретический анализ системы функций менеджмента.

1.Управление и менеджмент

В деятельностиорганизации можно выделить три области, которые требуют управления: производство,маркетинг, деятельность и люди. Управление производством охватывает егофункционально-технологическую структуру и является предметом изученияспециалистов (технологов, инженеров). Самостоятельной сферой деятельности ворганизации также является маркетинг.

Остановимся болеедетально на управлении деятельностью и людьми. Управление экономическойдеятельностью – это планирование. Экономическая постановка производственныхзадач, контроль за выполнением заданий и т.д. Управление людьми как персоналом– это обеспечение сотрудничества между членами коллектива, обучение,информирование, мотивация работников и т.д.

Таким образом, менеджмент– это не просто управление организацией, а управление в условиях рынка,рыночной экономики.

Предметом труда менеджераявляется информация, объектом воздействия – человек, средством труда –оргтехника. Продуктом труда менеджера является управленческое решение.

Функции управлениямногообразны. Существуют различные подходы к их классификации. Одним из такихподходов может быть разделение функций на общие и специализированные (4). Кобщим принято относить: планирование, организацию, или правильнееорганизовывание, мотивацию и контроль. Иногда к этим функциям относят икоординацию, но чаще ее считают подфункцией, обеспечивающей согласование ивзаимодействие остальных функций. Связь между ними может быть описана следующейсхемой:

Рис.1 Взаимосвязь общихфункций менеждмента.

Краткое содержание каждойиз общих функций менеджмента:

2. Организация(организовывание) –это структура подразделений, делегирование полномочий и обязанностей,регламентация взаимоотношений, использование ресурсов.

3. Мотивация – это приведение планов в действие,мобилизуя людей, побуждая их к работе.

4. Контроль – это проверка людей и их работы дляобеспечения выполнения плана. В процессе контроля можно получить ответы наследующие вопросы: чему мы научились? Что в следующий раз следует делать иначе?В чем причина отклонений от намеченного? Какое воздействие оказал контроль напринятие решений.

Мотивация и контрольсоставляют сущность руководства.

Координация – достижение согласованности вработе всех звеньев организации путем установления рациональных связей(коммуникаций) между ними. Характер этих связей может быть самым различным, таккак он определяется координируемыми процессами. Наиболее часто используютсяотчеты, интервью, собрания, компьютерная связь, документы.

Специализированныефункции включают всебя управление:

2. экономикой ифинансами;

5. техническойполитикой и инновациями.

Специализированные функции в большей степени, чемобщие зависят от характера деятельности организации – предпринимательская илибюджетная. Внутри этих двух групп специализированные функции также различны,например для крупного, среднего и малого бизнеса. Внутри бюджетной сферы естьразличия в функциях, например образовательных, медицинских учреждений и т.д.Взаимосвязь общих и специализированных функций управления представлена рисунком2.

1.Планирование 2.Организация 3.Мотивация 4.Контроль 1.Производство

2.Экономика и финансы

4.Маркетинг и сбыт

5.Техническая политика и инновация

Рис.2 Взаимосвязьспециализированных и общих функций управления.

Рассмотрим подробнееприроду и состав каждой из функций менеджмента.

Планирование(стратегическое) –это одна из важнейших функций управления, обеспечивающая основу всехуправленческих функций. Другие функции: организация, мотивация и контрольориентированы на выполнение стратегических планов (3, стр.46).

Наиболее существенным припланировании является выбор цели организации. Для того чтобы целиспособствовали эффективной деятельности организации, они должны соответствоватьряду требований. Во-первых, они должны быть конкретными и измеримыми.

Началом выполненияфункции планирования является постановка целей. Она включает следующиеэтапы:

2. Определениеисходных предпосылок для предстоящего принятия решений.

3. Поиск иопределение альтернатив для принятия решений.

4. Выбор наилучшейальтернативы среди имеющихся.

5. Исполнение плана(3).

При выполнении функциипланирования, как правило, принимаются эффективные решения. В основе принятиятаких решений лежит действие двух факторов:

а) выбор наилучшейальтернативы,

б) учет возможностейисполнителей принимаемого решения.

Этими факторамиопределяется качество решения. Эффективное решение может быть выражено условноформулой:

Эффективность решения =Качество решения x Принятие егоисполнителями

Планирование исключаетвыполнение незапланированных действий, поскольку они могут быть неадекватныпоставленной цели.

При осуществлении функциипланирования учитываются следующие требования:

1. Устранить отрицательныйэффект неопределенности и измерения.

2. Сосредоточитьвнимание на основных задачах этого этапа.

3. Составить бюджеты

4. Облегчитьконтрольную функцию управления.

При выполнении функциипланирования реализуется принцип принятия обязательств, который рассматриваетсяс учетом гибкости самого планирования для уменьшения риска потерь (финансовых,материальных и др.)

2.2. Функция организации.

По П.Друкеру, организационнаядеятельность – это процесс, посредством которого руководитель устраняетнеразбериху, конфликты между людьми и создает внутриорганизационную среду,пригодную для осуществления совместной деятельности.

Исходными предпосылкамивыполнения функции организации являются следующие факторы:

а) учет руководителемсвоих возможностей (потенциальных и реальных), а также имеющихся резервов(материальных, людских);

б) учет возможностейсвоих исполнителей;

в) правильная расстановкаперсонала.

Смыслом организационной работыменеджера является установление и поддержание определенного порядка вдеятельности. Организация в сфере управления – это работа с персоналом,создание организационных систем, маркетинговая, информационная и экономическаядеятельность коллектива и т.п.(4, стр.65).

Деятельность покоординации работы других людей составляет сущность управления.

Для того чтобыорганизация могла выполнить свои цели, ее задачи должны быть скоординированыпосредством вертикального разделения труда. По этой причине управление являетсяважнейшей деятельностью в организации.

Общее для всехорганизаций – это то, что они нуждаются в управлении. Большинство организацийимеют горизонтальное разделение труда (3, стр.51). Классический примеркоторого: производство, финансы и маркетинг. Это основные виды деятельности,которые необходимы для успешной работы организации.

/>Совпадение полномочий и ответственности менеджера

ЦЕЛЬ организации Положительное мотивирование работников

Принятие общих целей организации менеджером и персоналом Знание о неформальных связях внутри группы Своевременное устранение конфликтных ситуаций внутри группы Правильное руководство работой персонала

Рис.3 Схема действийменеджера по выполнению функций организации (3).

В жизни поведениечеловека всегда мотивировано. Под мотивом понимают активные движущие силы,определяющие поведение людей (4), мотивация – система факторов (побудительныхсил), способствующих выполнению определенной задачи (3).

Мотивация ворганизационном контексте – это процесс побуждения себя и других работников кактивной деятельности для удовлетворения личных потребностей и для достиженияцелей организации. С другой стороны, мотивация как создание внутреннегопобуждения к желательным действиям является сложным психологическим процессом.Цепочка взаимосвязи основных факторов, обуславливающих поступки человека,выглядит следующим образом: внешняя среда – потребности – интересы – побуждение– решение действовать – установка – поступок (действие). Упрощенную модельпроцесса мотивации можно представить состоящей из трех элементов:

Рис.4Модель процесса мотивации (4).

Функция мотивирования впроцессе управления деятельностью организации является одной из сложнейших,поскольку основным действующим лицом является личность работника. Менеджеры,осуществляющие эту функцию, придерживаются следующей схемы действий:

1. Знание самыхсущественных потребностей исполнителей.

2. Учет личностныхособенностей исполнителей.

3. Понимание своихработников, их целей, желаний, стремлений.

4. Применениеиндивидуального подхода к работникам, когда это требуется.

5. Учетмежличностных отношений внутри группы.

6. Умение поощрятьработников.

7. Оказание поддержкии помощи исполнителям решений.

8. Знание оботношении к труду у работников.

9. Доброжелательностьв обращении с подчиненными

10. Проявлениетерпимости и доброжелательности в разговоре с исполнителями.

11. Уважение кподчиненным.

12. Знание себя иособенностей своего поведения (3, стр.63).

Контроль – одна изосновных функций обеспечения процесса управления. Она занимает большую частьвремени менеджера. Функция планирования циклична: в начале периода, года,квартала и т.д. Функции контроля в том или ином виде менеджеру приходитсявыполнять ежедневно. Поэтому контроль – главный инструмент выработки политики ипринятия решения. Есть только одна задача выше рангом – это постановка цели.

Контроль – это процессобеспечения достижения организацией своих целей. Он состоит из установкистандартов, измерения фактически достигнутых результатов и проведениякорректировок, если полученные результаты в существенной степени отличаются отустановленных стандартов.

Осуществление функцииконтроля – это постоянное сравнение того, что есть, с тем, что должно быть. Иконтролировать может только тот, кто знает, что в действительности должно быть,и своевременно делает это достоянием других (3).

В контроле можно выделитьдве стороны: организационную и поведенческую.

Организационнаясторона контроля. Вней выделяют четыре стадии (4, стр. 66):

1. установление нормдеятельности или стандартов, т.е. точное определение целей, которые должны бытьдостигнуты в определенный отрезок времени. Она опирается на целевоепланирование;

2. отбор данных офактическом состоянии дел как результат исполнения или измерения того, что былов действительности достигнуто за определенный период. При этом важно иметьнеобходимую информацию, используя как компьютерные средства, так и традиционныеотчеты исполнителей и анализы статистики;

3. оценка исравнение достигнутого с ожидаемым результатом. Здесь главным становитсяустановление факторов, которые определяют отклонение реальных результатов отпервоначальных установок;

4. выработка иосуществление корректирующего действия, если есть отклонения от первоначальногоплана. Возможен также и пересмотр ориентиров с целью сделать их болеереалистичными и соответствующими ситуации. Здесь важно представление о том, гдекак и когда следует предпринять корректирующие действия, пока ситуация непереросла в кризисную.

Контроль должен прежде всего ориентироваться нарезультат, производиться своевременно, быть простым и экономичным. Отвечатьсуществу проводимой работы.

Поведенческая сторонаконтроля.Человеческий фактор при контроле – это психологическая реакция подчиненных наконтролируемые функции. Для многих людей контроль означает прежде всегоограничения, принуждение, отсутствие самостоятельности и т.п. – все то, что несовпадает с представлениями о свободе личности. Однако возможен другой подход:контроль – это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Какотмечает американский теоретик управления Р.Уотермен, чтобы преуспевать,следует осуществлять только благожелательный контроль.

При правильном контролеможно быстро получить данные об успехах или неудачах и сделать выводы набудущее. Контроль за результатами деятельности является очень важным, посколькуименно он определяет успех организации. Оценка основных результатов выполненияпоставленных задач организации является предпосылкой целенаправленногоконтроля.

Измерение результатов спомощью заданных стандартов позволяет менеджерам определить, какие действиянужно предпринимать в конкретной ситуации.

Итак, нами проведентеоретический анализ функций управления, рассмотрены их основные задачи,природа и состав.

Подведем итог. Цельюданной контрольной работы являлось теоретическое изучение природы и составафункций менеджмента.

Достижение цели предполагалорешение следующих задач:

1.рассмотреть спецификупонятий управления и менеджмента;

2.провести теоретическийанализ системы функций менеджмента.

Первая задача решаласьнами в ходе теоретического анализа понятий управления и менеджмента, в результатекоторого мы определили, что основу менеджмента составляет управлениедеятельностью и людьми в условиях рыночной экономики.

Для решения второй задачинами была подробно проанализирована система основных функций менеджмента. Порезультатам данного теоретического анализа мы пришли к общим выводам:

Существуют следующиеосновные функции менеджмента, общие для любых организаций: планирование,организация (организовывание), мотивация и контроль, к ним относят также подфункцию координации, обеспечивающую согласование и взаимодействие остальныхфункции.

При выполнении каждойфункции решаются определенные задачи. Для функции планирования важным являетсяпостановка целей, составление плана работы. Функция организации – управлениевыполнением общегрупповых целей. Мотивация – знание и учет потребностейработников, своих возможностей. Функция контроля – обнаружение и предупреждениепроблем в доброжелательном ключе.

Исходя из проведенногоанализа мы пришли к следующему заключению — для эффективного управления организациейнеобходимо выполнение всех функций в комплексе.

1. Ботавина Р.Н.Этика менеджмента: Учебник.- М.: Финансы и статистика,2002.

4. Сетков В.И.Основы общего менеджмента (краткий курс). – М.: ИНФРА-М, 2003.

Содержание деятельностименеджера при выполнении им функций управления

Планирование

Организация

1.Постановка четких и ясных целей. 1.Знание профессиональных и личностных качеств подчиненных. 2.Составление четкого плана работы группы. 2.Знание динамики групповых процессов. 3.Сбор необходимой информации о решаемых задачах. 3.Управление выполнением общегрупповых целей. 4.Привлечение исполнителей к дальнейшей работе над планом. 4.Осознание каждым работником общих целей деятельности. 5.Возможность развития плана для постановки дальнейших целей. 5.Урегулирование конфликтных ситуаций. 6.Составление возможных прогнозов в работе. 6.Проведение мероприятий по использованию психологических феноменов.

1.Знание личностных особенностей исполнителей. 1.Доброжелательность при контроле. 2.Знание потребностей работников. 2.Помощь работникам в исправлении ошибочных действий. 3.Учет удовлетворенности (неудовлетворенности) работника трудом. 3.Положительные цели контроля 4.Нормальное деловое общение с подчиненными. 4.Четкость в проведении процедуры контроля. 5.Знание потенциала работников. 5.Нормальное состояние общения при контроле. 6.Знание своих возможностей. 6.Наличие доверия при контроле.

Общие, социально-психологические и технологические функции, взаимно дополняя друг друга, создают целостную систему менеджмента, позволяющую дифференцировать методы и приемы управленческого воздействия на деятельность организации, специализировать органы управления и труд отдельных менеджеров.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………. 3
1.Понятие функции менеджмента и её определение……. 5
2. Принципы систематизации функций и задач менеджмента………..6
3. Отражение функций в классических концепциях менеджмента…..8
4. Состав и взаимосвязь основных (предметных) функций менеджмента……………………………………………………………….10
5. Управленческий цикл в организации…………………………. 12
6. Технологические функции менеджмента и их содержание…. 14
7. Состав, формы и содержание социально-психологических функций менеджмента…………………………………………………………………….16
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………18
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ……………………………….19
ПРИЛОЖЕНИЕ…………………………………………………………………20

Работа состоит из 1 файл

реферат.docx

Мотивация как основная функция менеджмента связана с процессом побуждения себя и других людей к деятельности через формирование мотивов поведения для достижения личных целей и целей организации. В процессе мотивации предполагается использование определенной последовательности взаимозависимых категорий: потребности людей - интересы людей - мотивы деятельности - действия людей.

Мотивационный подход к поведенческой деятельности является центральной функцией менеджмента.

Контроль как основная функция менеджмента объединяет виды управленческой деятельности, связанные с формированием информации о состоянии и функционировании объекта управления (учет), изучением информации о процессах и результатах деятельности (анализ), работой по диагностике и оценке процессов развития и достижения целей, эффективности стратегий, успехов и просчетов в использовании средств и методов управления. Последняя стадия контроля связана с уяснением проблем и причин их возникновения, что и является основанием для активных действий по корректировке отклонений от цели и плана деятельности.

Приведенные функции менеджмента находятся в тесной взаимосвязи: функция планирования взаимодействует с функциями организации и контроля, функция организации, в свою очередь, тесно связана с функциями планирования и контроля, а функция контроля взаимосвязана с функцией организации и функцией планирования. Функции планирования, организации и контроля тесно взаимосвязаны с функцией мотивации. Взаимосвязь основных функций менеджмента показана на (рис. 1). [2]

Приведенную взаимосвязь функций менеджмента принято называть внешней. Вместе с тем существует и тесная внутренняя взаимосвязь рассматриваемых функций, проявляющаяся в том, что элементы всех этих функций являются составной частью каждой из них. Действительно: функция планирования содержит элементы функций организации, контроля и мотивации; функция организации — элементы функций планирования, контроля и мотивации; функция контроля — элементы функций планирования, организаций и мотивации; функция мотивации — элементы функций планирования, организации и контроля.

5. УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ЦИКЛ В ОРГАНИЗАЦИИ

Управление в организации — это процесс, состоящий из последовательных действий по реализации функций управления для того, чтобы сформулировать и достичь ее цели (целей). Функциями управления называют управленческие действия, направленные на решение конкретных производственных и социальных задач для достижения целей организации[2]. Функции управления можно также определить как виды управленческой деятельности, необходимые для организации и руководства тем или иным объектом (организацией, предприятием, подразделением, группой) для осуществления целенаправленной деятельности по достижению желаемого результата. Содержание функции управления отражает две стороны управленческой деятельности. Во-первых, функция определяет необходимые действия (что необходимо делать) и, во-вторых, раскрывает конкретное содержание этих действий (как это делать).

В современном менеджменте можно выделить два подхода к классификации функций управления. Первый подход предусматривает выделение общих, универсальных функций управления. Он отражает содержание процесса управления в любой организации и не зависит от специфики объекта управления. Управленческий цикл содержит в себе четыре функции: планирование, организация, мотивация, контроль. Отдельные авторы дополнительно выделяют как самостоятельные универсальные функции управления координацию и регулирование. Функция координации фактически осуществляется в процессе реализации функций планирования и организации, а функция регулирования дублируется функциями контроля и планирования. Второй подход базируется на первенстве критериев, определяющих особенности объекта управления. В рамках этого подхода выделяется система частных функций управления конкретным объектом (производство, наука, другие специфические объекты управления), реализующих приведенные выше универсальные функции управления (в полном объеме или частично) с учетом специфики рассматриваемого объекта и содержания процесса управления им. Осуществляют такие функции соответствующие специализированные подразделения организации (предприятия).[5]

6. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА И ИХ СОДЕРЖАНИЕ

Технологические функции менеджмента характеризуют содержание процессов и методов управления. Они содержат два главных компонента коммуникации и решения.

Коммуникации в менеджменте это обмен информацией при подготовке и обеспечении реализации управленческих решений.

Коммуникация, как функция менеджмента, занимается рациональной организацией информационных потоков на предприятии с целью эффективного управления инновационными процессами.[4]

Основные задачи коммуникаций в менеджменте:

- определение и планирование потребности в информации для каждого звена управления на предприятии;

- организация информационного обеспечения системы управления на предприятии;

- формирование рациональных способов и процедур подготовки и реализации управленческих решений;

- разработка и внедрение прогрессивных информационных технологий в управлении инновациями на предприятии;

- координация и контроль управленческих решений, обеспечение исполнительской дисциплины на предприятии;

- разработка и реализация единой технической политики в области информационных технологий в управлении на предприятии.

Управленческое решение один из главных инструментов выработки и реализации эффективной концепции менеджмента в организации.

Основные требования, предъявляемые к управленческим решениям:

- целевая направленность решения должны быть направлены на достижение определенных целей развития;

- иерархическая субординация решения менеджера должны соответствовать делегированным ему полномочиям;

- обоснованность решения должны иметь объективное обоснование рациональности;

- адресность решения должны быть ориентированы в пространстве и во времени, т.е. направлены на конкретного исполнителя и ограничены по времени;

- обеспеченность решения должны предусматривать необходимые ресурсы и устанавливать источники их получения;

- директивность решения должны быть обязательными для исполнения и носить плановый характер.

7. СОСТАВ, ФОРМЫ И СОДЕРЖАНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА

Социально- психологические функции менеджмента обеспечивают регулирование отношений между людьми, возникающих в процессе функционирования организации; в современных условиях они нередко становятся решающим специфическим фактором успеха предпринимательской деятельности организации.

К социально-психологическим функциям менеджмента относятся делегирование и мотивация. Эти функции позволяют определить состав задач и полномочий каждого из участников осуществляемых процессов и сформировать наиболее благоприятные условия его деятельности, стимулирующие получение высоких результатов.

Делегирование как функция менеджмента означает процесс передачи задач и определения компетенции лицу или группе лиц, принимающих на себя ответственность за их осуществление. Задачи формулируют конечные или промежуточные результаты деятельности участника или руководителя подразделения. Компетенция означает ограниченное право сотрудника или подразделения использовать средства и ресурсы предприятия для выполнения установленных задач. Ответственность означает обязательство лица или подразделения выполнять установленные задачи в рамках предоставленных полномочий, т.е. прав и ресурсов.

Мотивация как функция менеджмента означает процесс стимулирования всех участников деятельности организации, направленный на достижение установленных целей развития организации. Мотивация связана с использованием ряда специфических категорий и понятий, относящихся как к отдельному человеку, так и коллективу людей, т.е. организации.[7]

Потребности - это основополагающая категория классических и современных концепций мотивации, означающая осознанное ощущение недостатка чего-либо или его отсутствие.

Побуждение в мотивационном механизме это проявленное стремление к удовлетворению осознанных потребностей, т.е. мотивы целенаправленной деятельности. Побуждения человека или коллектива проявляются в мотивационном поведении, т.е. поведении, направленном на реализацию осознанных и принятых мотивов.

Стремление к достижению цели становится стимулом всей деятельности сотрудника или коллектива. Стимул в мотивационном механизме это результат, к которому направлены побудительные мотивы деятельности сотрудника. Оценка достижения этого результата человеком ощущается через получаемое вознаграждение.

Вознаграждение - это материальная или моральная (психологическая) оценка результата удовлетворения потребности, т.е. всего процесса мотивации. Вознаграждение, как оценка, может носить внешний (со стороны руководителя, организации) и внутренний (как самооценка удовлетворения от работы) характер.[9]

Основные типы мотивирования:

1. Внешними воздействиями вызываются определенные мотивы, побуждающие человека к желательному для мотивирующего субъекта результату (вариант торговой сделки).

2. Направленно развиваются и усиливаются желательные для субъекта мотивирования мотивы действий или ослабляются те мотивы, что мешают эффективному результату.

Итак, цель работы достигнута, вследствие чего можно сделать ряд выводов. Наиболее полное содержание менеджмента как процесса отражают основные функции. Они являются общим условием управления социальными и социально - экономическими процессами. Функцией в менеджменте называют особый вид управленческой деятельности, с помощью которой субъект управления воздействует на управляемый объект.

Основными функциями менеджмента являются: планирование, организация, мотивация и контроль. Процесс менеджмента – это совокупность и непрерывная последовательность взаимосвязанных действий управленческих работников по реализации функций менеджмента, осуществляемых по определенной технологии, направленных на достижение целей социально – экономической системы. Функция менеджмента отражает содержание процесса управления, вид управленческой деятельности, совокупность обязанностей управляющей подсистемы (субъекта управления). Конечным результатом управления является выработка управленческого воздействия, команды, приказа, направленных на достижение поставленной цели. Один работник может выполнять несколько функций, несколько работников могу выполнять одну функцию. Каждая функция менеджмента представляет собой сферу действия определенного процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности – это совокупность функций, связанных единым управленческим циклом.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2006. 364 с.

2. Гончаров В.И. Менеджмент: Учебное пособие. – Мн.: Мисанта, 2003. 624с.

3. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. – 5-е изд.: Новое знание, 2004. 421 с.

4. Кузнецов Ю.В. Подлесных В.И. Основы менеджмента. – Изд. ОЛБИС, 2003. 409 с.

6. Сетков В.И. Основы общего менеджмента (краткий курс). – М.: ИНФРА-М, 2003. 457 c.

8. Общая теория управления. М., 1994. 679 с.

9. Словарь Практических Терминов По Менеджменту - учебное пособие для студентов ВУЗов "Менеджмент" / Под ред. Ю.А. Цыпкина - М.: ЮНИТИ, 2001. 856 c.

УЧЕБНАЯ
ДИСЦИПЛИНА: ___________Менеджмент_______
ТЕМА РАБОТЫ: _____Природа и состав функций менеджмента

|стр|
Введение|-3|
1.Управление и менеджмент|-4|
2.Система функций менеджмента|-6-13|2.1.Функция планирования|-7|
2.2.Функция организации|-9|
2.3.Функция мотивации|-10|
2.4.Функция контроля|-11|
Заключение|-14|
Список литературы|-15|
Приложение|-16|

Общество состоит из огромного количества различных организаций, и большинство людей почти всю свою сознательную жизнь связаны с организациями, являясь их членами, либо же вступая с ними в контакт (2).
Что жетакое организация? Отвлекаясь от отдельных частных аспектов можно сказать, что основными составляющими любой организации являются люди, входящие в данную организацию, задачи, для решения которых данная организация существует, и управление, которое формирует, мобилизует и приводит в движение потенциал организации для решения стоящих перед ней задач.
На вопрос, что и как делается в управлении, отвечает егофункциональная характеристика. Функции управления являются общими для любых организаций независимо от характера выполняемой деятельности. Анри Файоль определил, что деятельность по управлению включает в себя пять обязательных функций: планирование, функцию организации, распорядительство, координацию и контроль. Современные авторы (3,4) выделяют следующие общие функции менеджмента: планирование,организация (организовывание), мотивация и контроль, к ним относят также подфункцию координации, обеспечивающую согласование и взаимодействие остальных функции.
Для успешного управления организацией необходимо выполнение всех функций в комплексе, следовательно, вопрос изучения их состава и природы всегда актуален.
И целью нашей контрольной работы является теоретическое изучение природы и составафункций менеджмента.
Объект работы: теоретические аспекты функций менеджмента.
Достижение цели предполагает решение следующих задач:
1. рассмотреть специфику понятий управления и менеджмента;
2. провести теоретический анализ системы функций менеджмента.

1.Управление и менеджмент

Управление в широком смысле слова – это целенаправленный перевод любой заданной системы в нужное состояние. Под системамипонимаются биологические, технологические, кибернетические, социальные и другие объекты. Системы с участием человека называются социальными. К ним относятся государство, армия, предприятие, церковь и т.д. Каждая из этих систем требует знаний и умений управления ими. Выводя новые сорта растений, породы животных, изобретая новые машины и компьютеры, поднимая людей на революции и войны, людиуправляют теми или иными процессами. Сфера нашей будущей деятельности, наших интересов будет так или иначе связана с организацией, под которой мы в дальнейшем будем подразумевать предприятие, учреждение, фирму (4, стр.8).
В деятельности организации можно выделить три области, которые требуют управления: производство, маркетинг, деятельность и люди. Управление производством охватывает егофункционально-технологическую структуру и является предметом изучения специалистов (технологов, инженеров). Самостоятельной сферой деятельности в организации также является маркетинг.
Остановимся более детально на управлении деятельностью и людьми. Управление экономической деятельностью – это планирование. Экономическая постановка производственных задач, контроль за выполнением заданий и.

В целом область деятельности, называемая менеджментом фирмы, может быть разделена на отдельные функции, которые сосредоточены в трех основных группах:

– общее управление (установление нормативных требований и политики управления, политики инноваций, планирование, организация работы, мотивация, координация, контроль, ответственность);

– управление структурой предприятия (его создание, предмет деятельности, правовые формы, связи с другими предприятиями, территориальные вопросы, организация, реконструкция, ликвидация);

– конкретные области управления (маркетинг, НИОКР, производство, кадры, финансы, основные фонды).

Общие функции выделяются по этапам (стадиям) управления: планирование; организация работы; координация, мотивация,контроль, анализ.

Планирование - основная функция менеджмента представляет собой вид деятельности по формированию средств воздействия, обеспечивающих достижение поставленных целей. Планирование применяется к важным решениям, определяющим дальнейшее развитие фирмы.

Организация — объединение людей для совместного участия в реализации поставленных целей организации на основании определенных правил и процедур.

Координация — согласование работы всех звеньев системы управления, аппарата управления и специалистов.

Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации.

Контроль представляет собой проверку исполнения поставленных целей и задач и охватывает текущие мероприятия по устранению возникающих отклонений от плановых заданий, установленных норм и нормативов.

Конкретные функции управления тесно связаны со спецификой предприятия и основными сферами его деятельности (общее управление, финансовое управление, производство, НИОКР, маркетинг).

Методы управления

Методы управления, или воздействия, в процессе управления являются важным разделом в менеджменте. Среди них основными являются организационно-распорядительные, или организационно-административные, экономические и социально-психологические.

В последнее время приобретают значение и социологические методы. Все эти методы управления не могут действовать изолированно друг от друга, так как представляют совокупность способов воздействия управляющей системы на управляемую для достижения определенной цели.

Метод управления — совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения целей.

В менеджменте существует очень большое разнообразие методов управления и их классификаций. Наиболее широкое распространение получила классификация методов управления в зависимости от их содержания, направленности и организационной формы, что отражает административное, экономическое и социальное воздействие на управляемую систему.

Направленность методов управления ориентирована на систему (объект) управления. Это может быть как предприятие в целом, так и отдельное его подразделение (отдел, департамент и т. п.). Также это может быть функция предприятия (производство, маркетинг, инновация, финансы, информация) либо функция менеджмента (планирование, организация, мотивация и контроль).

Содержание методов управления — это специфика приемов и способов воздействия.

Организационная форма методов управления — воздействие на конкретно сложившуюся ситуацию. Оно может быть прямым (непосредственным) или косвенным (постановка задачи и создание стимулирующих условий).

В связи с вышеизложенным выделяются следующие методы управления:

организационно-распорядительные, или организационно-административные, основанные на прямых директивных указаниях;

экономические, обусловленные экономическими стимулами;

социально-психологические, применяемые с целью повышения социальной активности сотрудников.

Читайте также: