Обучение добровольцев волонтеров уходу за тяжелобольными реферат
Обновлено: 05.07.2024
Презентация на тему: " 1 Вовлечение волонтеров в оказание паллиативной помощи пациентам и их близким." — Транскрипт:
1 1 Вовлечение волонтеров в оказание паллиативной помощи пациентам и их близким
2 2 Помощь на дому имеет ряд преимуществ Оказывается человеку в знакомой обстановке Является персональной (учитываются индивидуальные привычки и возможности человека). Способствует установлению доброжелательных, доверительных отношений. Включает заботу о семье. Осуществляется совместными усилиями (участие семьи). Нет риска инфицирования внутрибольничными инфекциями. Человек не остается без помощи Низкая себестоимость программы
3 3 Участие волонтеров позволяет Привлечь дополнительные человеческие и материальные ресурсы; Существенно расширить охват пациентов; Улучшить качество ухода; Включить психосоциальную и духовную поддержку в спектр помощи, предоставляемой пациентам и членам их семей.
4 4 Трудности Отсутствие знаний как и с чего начать: каким образом привлечь добровольных помощников, чему обучать, как организовать работу, каким образом поддерживать мотивацию добровольцев и оценивать их работу. Недостаток финансовых, человеческих и материальных ресурсов для организации работы волонтеров. Мнение, что в оказании помощи должны участвовать только специалисты. Настороженное отношение получателей помощи к добровольным помощникам. Слабое понимание представителей медицинских, социальных учреждений и общественных организаций роли и статуса добровольных помощников
6 6 ФАКТОРЫ, КОТОРЫЕ НЕОБХОДИМО УЧИТЫВАТЬ ПРИ НАБОРЕ ВОЛОНТЕРОВ Возраст Пол Готовность/заинтересованность Преданность/надежность Причины, побудившие стать волонтером График основной работы Наличие свободного времени Место проживания (отдаленность) Понимание проблем пациентов Отношение к религии Толерантность к чужим взглядам, убеждениям, образу жизни (безоценочное восприятие) Честность Способность к общению с людьми Способность к обучению Готовность работать в команде Отсутствие склонности к конфликтам Понимание необходимости соблюдения конфиденциальности (неразглашение информации о пациенте)
8 8 Практическая часть Оговариваются организационные моменты: Координация деятельности Использование средств защиты Обязательность соблюдения трезвости Договоренность о соблюдении графика посещений, посещении супервизий Процедуры закупки и расхода продуктов, средств ухода, медикаментов, Вопросы оплаты транспорта
10 10 СИСТЕМА СУПЕРВИЗИИ Система супервизии включает в себя руководство, оценку и методическую поддержку деятельности, осуществляемой волонтерами. Основная задача супервизии – предоставить эффективную поддержку волонтерам для обеспечения высокого качества помощи
11 11 Супервизия осуществляется через Регулярные встречи волонтеров Профессиональную психологическую поддержка Совместные посещения пациентов Работу в парах Встречи волонтеров с руководителями программы
12 12 Мотивация волонтеров Нематериальные стимулы: Возможность приобретения нового круга общения и нового жизненного опыта. Возможность приобретения новых знаний и навыков, которые могут быть полезны в дальнейшем. Потребность заниматься социально значимой работой, отдавать, возможность получения одобрения. Возможность реализации своих способностей, возможностей. Потребность в испытании, изменении себя. Религиозные причины. Болезнь и смерть близкого человека.
13 13 Мотивация волонтеров Материальные стимулы Продуктовые наборы Средства гигиены Канцелярские принадлежности Униформа Бесплатное медицинское обслуживание Прохождение обучения Оплата транспортных расходов волонтеров
14 14 Демотивирующие факторы Несостоявшиеся ожидания волонтеров Конфликтные ситуации, сложные проблемы Низкая оценка значимости работы, выполняемой волонтерами Завышенные требования к волонтерам Ощущение что тебя используют
15 15 Определение необходимой численности волонтеров Территория охвата Число пациентов Степени нуждаемости пациентов в помощи Каким свободным временем располагают волонтеры Спектра предоставляемых услуг
16 16 Деление пациентов по степени нуждаемости в помощи 1 группа – умеренная нуждаемость в помощи – предполагает необходимость в визите волонтера несколько раз в неделю для помощи в ведении домашнего хозяйства и психологической поддержки. 2 группа - существенная нуждаемость в помощи – предполагает необходимость в визите волонтера как минимум один раз в день на 1,5 – 2 часа для помощи в области личной гигиены, питания, передвижения, приема лекарств, ведения домашнего хозяйства, психологической поддержки. 3 группа – сильная нуждаемость в помощи - предполагает необходимость в визите волонтера несколько раз в день в различное время дня для помощи в области личной гигиены, питания, передвижения, приема лекарств, ведения домашнего хозяйства, психологической поддержки. Продолжительность 3 – 4 часа в день. 4 группа – сильнейшая нуждаемость в помощи – предполагает потребность в ежедневном круглосуточном уходе, включая ночью.
17 17 Обучение волонтеров Цель обучения: подготовка волонтеров способных идентифицировать социальные, духовные, физические, информационные, психологические и эмоциональные потребности пациентов и эффективно действовать для удовлетворения этих потребностей.
18 18 Обучение волонтеров Большинство тренингов сфокусированы на обучении что делать Не менее важно: обучение как делать (вопросы организации) проведение повторных тренингов постоянная супервизия деятельности волонтеров, как метод обучения непосредственно в процессе оказания помощи
проявление без различия мо жет привест и н аше обществ о к краху .
Актуаль ность темы: развитие волонте рской деятельности в
молодежной с реде заключается в необходимости изучения форм и ме тодов
работы волонте рских организа ций , как одного из рычаг ов для создания
стабильного, сплоч енного и здо рового общества. Оцен ивая реальное
положение соб ытий в нашем обще стве, мы не можем не за метить
присутствие нег ативных явлений . О дной из наиболе е важных проблем
является упот ребление детьм и и молодежью психоактивн ых веществ.
Наркомания приводит к сильн ейшим псих ическим, личност ным и
поведенчески м расстройствам, а сле дователь но, к росту детской и
подростково й престу пности, безнадзорн ости, алкоголизму , бродяжничеству,
заражению геп атитом, СПИ Дом и другими заб олеваниями.
На сегодняшний день положе ние общества спас ает волонтерская
деятельность – ра бота доброволь цев на безвозм ездной осн ове. Активные,
инициативн ые, неравноду шные к социал ьным проблемам р ебята, работают с
различными катег ориями населен ия, занимаются профилакт икой
наркомании, про пагандиру ют здоровый образ ж изни, совер шают добрые
поступки, делятся своим време нем, энергией, н авыками и з наниями для тог о,
Волонтерская де ятельность вы полняет функцию нравстве нного
воспитания. Бл агодаря чему происходит возрождение фу ндаменталь ных
ценностей, таки х как, гражданстве нность, милосердие, с праведливость,
гуманность, отз ывчивость и д ругие не менее ва жные цен ности .
Волонтерская де ятельность сп особствует изменен ию миро воззрения.
Оно принос ит пользу обществу, государству и самим волонтерам, к оторые
посредством в олонтерско й д еятельност и развивают сво и умения и навы ки,
удовлетворяют потребность в о бщении и самоуважени и, осознают свою
полезность и ну жность, полу чают благодарность за свой тру д, развивают в
себе важные лич ностные каче ства, следую т своим моральн ым принципам,
Сначала в европе йских страна х так называл и лиц, добр овольно посту пивших
В работе Кудрин ской Л.А «Добровольче ский труд: оп ыт теорет ической
Добровольческий т ру д – непосредственная благотво рительная деятельность.
выполнение о бязанностей по оказанию безвозм ездной с оциальной п омощи,
услуг, добров ольный патр онаж над инв алидами, больн ыми и прес тарел ыми,
а также лицами и с оциальным и группам и населения, оказав шимся в сложных
По мнению Е. И . Холостовой, в олонтеры – это люди, д елающие чт о -
либо неформальн о, работая бе сплатно к ак в государствен ных, так и в
частных организа циях медицинской, о бразовательн ой сферы или сфе ры
социального о беспечения, ли бо являются членами доброво льческих
В последнее время з начение этог о слова расш ирилось и стал о
использоваться дл я обозначе ния социального сл ужения. Считают, что
волонтер – эт о альт руист, который по зову сердца безвозме здно занимается
социально значи мой деятельность ю и осознает свое з начение для об щества .
Волонтерств о не знает националь ности, возраст а, статуса.
Волонтер – это чело век, который в св ое свободное в ремя делает нечт о
полезное для других, не полу чая за это для се бя прибыль.
Волонтер – это чело век, не имеющий ка ких - либо особы х для
добровольца профессиональ ных навык ов, способный бескорыстно
передавать опре деленную инф ормацию, делиться своим оп ытом и оказыв ать
« Волонтёрская деятельность – это шир окий круг деятель ности,
включая трад иционные форм ы взаимопомо щи и самопом ощи, официальн ое
предоставле ние услу г и другие формы граж данского у частия, которая
осуществляется д обровольн о на благо широкой обществе нности без расчёта
Включаясь в вол онтерскую деятель ность, человек ст ремитс я на
безвозмездных о сновах повлиять на трансф ормацию с овременного ему
общества, сделать его лу чше. Молодежь – традици онно наиболее социаль но
активная дем ографическа я группа, кот орая может стать (и в частных слу чаях
является сейчас) о сновой к рупномасшт аб ного вол онтерского движе ния .
Несмотря на б огатство содержа ния волонтерс кой деятельности и
разноплановость ее целевой нап равленности, можно гов орить о
существовании о бщих характе ристик этого явл ения. Прежде в сего,
доброволец не должен заниматьс я волонтерск ой деятельност ью с целью
получения фина нсовой пр ибыли, а любое ф инансовое в озмещение долж но
быть меньше ст оимости выполн енной работы. Волонтерска я деятельность
должна осу ществляться добров ольно, без прину ждения со с тороны.
в 90 - е годы, од новременно с за рождением разли чных неком мерческих,
общественных и благотворител ьных организаций, к оторые заняли сь
просветительск ой деятельн остью, созда нием у словий для добровольц ев и
В наше время в Р оссии воло нтерская деятель ность поднима ется на
качественно новый у ровень. В большинстве случаев в олонтеры усп ешно
работают в те х проблемных област ях, которые не вс егда по д силу охватить
государственным организац иям. Вклад в олонтерског о движения наст олько
ощутим, что 20 01 год был объ явлен ООН Годом В олонтера.
Последние десятиле тия стали на иболее актив ным этапом развития
волонтерской деятельности. За это в ремя росси йский добр овольческий
сектор стремител ьно развивался и своему нынешнему состоя нию во многом
обязан социальн ой активност и молодежи, ее стремлению о казать поддержку
нуждающимс я, что и является ос новой добровольчества. П о разным да нным,
на сегодняшн ий день в России де йствуют около тысяч и общественных
организаций, активно развивающ их молодежн ые , добров ольческие
Международн ый день добров ольцев, котор ый отмечается 5 декабря,
был провозглашен Организацией Объ единенных На ций 17 дека бря 1985 г.
С 1995 года до бровольцы Ро ссии начали отмечать этот день вместе с
другими странам и мира. В нашей стран е с этого време ни сложилась новая
гражданская тр адиция отмечать Ме ждународн ый день д обровольцев
проведением Не дели добровольц ев, которая сн ачала объединяла две даты: 3
декабря - Всеми рный день инвал идов, 5 декаб ря - Всеми рный день
добровольцев. З атем неделя д ополнилась несколькими дат ами: 1 дека бря -
Всемирный день б орьбы со СПИ Дом, 10 дека бря - Всемирный день защиты
В последние г оды Неделя, ка к правило, плавно пере растает в Месяч ник
добровольцев, т ак как к этому моменту у же идет активная п одготовка к
проведению де тских нового дних и рождестве нских праздн иков. Первы е
несколько лет Н еделя провод илась под девизом « Вместе из меним жизнь к
В Весенних добровольчески х акциях прин имают участие до бровольцы
из разных у голков России, к оторые осу ществляют множест во социаль но
значимых локаль ных проект ов и меропр иятий: благоустраивают
микрорайоны, сажают деревья, у бирают школь ные террит ории, скверы и
парки, проводят Уроки добра в у чебных учрежден иях . Организуют
семинары, фо румы, благотв орительные концерты, спе ктакли, пров одят акции
по сбору в ещей книг, игру шек, денежных средств, о казывают адресну ю
помощь пожилы м, одиноким лю дям и инвал идам, выпол няют много дру гих
В резуль тате проведения так их крупных и знач имых мер оприятий, а
также повседневн ой работ ы молодежных объедин ений и ор ганизаций п о
всему миру миллионы молод ых людей прин осят пользу обществу , реализуя
программы д оброволь ческой деятельно сти. Молодежное доброволь чество
является одним из наиболее эффект ивных сп особов оптими зации социальн ой
Таким образ ом, волонтеры – это д обровольцы, осуществляющие
социально значи мую деятельность п о своей воле, посредст вом личного
2. Мотивы уч астия молодежи в волон терской деяте льности
Организация и развитие молоде жного добровольческого дв ижения
возможны тольк о на основе и при учете объек тивной инф ормации об
интересах, потребностях и мотивах п отенциальных в олонтеров. Волонте ры -
не только альтру исты, они работают ради приоб ретения опы та, специальны х
навыков и зна ний, установлен ия личных контактов. Част о волонте рская
деятельность - эт о прямой пу ть к оплачиваемой работе, же лание себя
Обычно у частие в добровольн ом тру де аргументиру ется желанием
быть кому - то ну жным, ощущени ем потре бности в общении с другими,
своеобразным бегством от один очества. Дл я многих это ещ е и
самореализация, са моутвержден ие. Добровольный т руд может у довлетворять
и сопутству ющие интересы: полу чение образ ования, знако мства,
приобретени е новых деловы х контакт ов. И, наконец, это м ожет быть
изначальной у влеченностью п редлагаемым ви дом деятельно сти.
дополнить ее очень значимо й частью - реализовать чу вство л ичной
Волонтерств о предоставляет возмож ность приобрести с оциальны й
опыт, полу чить рекомендац ии для даль нейшего продви жения и карьерног о
роста. Некото рые волонтеры со времене м начинают реал изовывать сво и
Н. А. Т ернова среди мотивов, на основании кот орых личнос ть
включается в вол онтерскую деятель ность, называет сл едующее: желан ие
помочь дру гим людям; знак омство с но выми людьми; получение новы х
знаний и новы х навыков в работе; граж данские чувств а; желание
узнать о проблема х других люд ей; интерес к предложе нной новой работе;
групповая раб ота с дру зьями; чувство обяза нности верну ть людям то, чт о
получил сам; религиозны е соображени я; желание почувствовать свою
необходимость ; приобрете ние нового опыта; отсу тствие дру гого способа
применить имею щийся опыт ра боты; стремле ние приобрест и новых дру зей,
развеять скуку ; отсутствие обще ния; полу чение признан ия в обществе.
Мотивы у частия в волонте рской деятельности осн овываются на ря де
потребносте й личности, кот орые групп ируются сл едующим образ ом:
1) потребность в признании люд и хотят, чтобы и х работа и ли проявленные
2) потребность в достижении лю дям нравится ощущать, что они вып олнили
3) потребность в самоконт роле - многим лю дям хочется ощу щать себя
независимым и, чувствовать, что они нес ут ответственность за свою жизнь и
4) потребность в разнообраз ии - людям, как прав ило, надоед ает делать одно и
5) потребность в росте - люди ст ремятся к разв итию, расширению и
обогащению св оего опыта, зна ний и повыше нию своего жиз ненного стату са;
6) потребность в общении - потребност ь человека пр инадлежать к как ой - то
группе, быть п ризнанным, любимым, со трудничать с другим чел овеком или
группой. Для эти х людей ва жно работать в команде, полу чать гру пповые
7) потребность в развлечении - хот я это может по казаться несерьез ным, но
потребность в развл ечении и п риключения х очень сильна, иногда силь нее
8) потребность быть единственн ым – это потребность челов ека
чувствовать себя особенным и з начимым [8, стр. 58 - 60 ].
На основании ис следований м отивации доб ровольцев мож но выявить
некоторые те нденции: моло дежь стреми тся получить какие - либо
нефинансовые в ыгоды, люди ср еднего в озраста хотят ра ботать в хорошо
организованно й группе, а старш ее поколения - полу чить эмоционально -
Таким образ ом, для того что бы привлечь молодое поколе ние к у частию
в волонтерской д еятельност и, необходимо опиратьс я на групп ы мотивов,
связанных с полез ностью да нной деятел ьности для бу дущей професс ии,
использу я при этом группов ые и коммуник ативные формы работ ы.
Для удовлетворен ия потребносте й той или ино й группы нео бходимо и
достаточно более или менее длительн ое у частие в волонтерской
деятельности. П о этому основанию выделяю тся волонтер ы на долгий срок и
« Мотивация добро вольца на долги й срок - достижение цел и и
сопричастность. Лучшее призна ние для него в ыражается в предоставлени и
большей возмож ности у частия в решени и проблемы. Кл ючевым момент ом в
работе с таким д обровольцем бу дет совместное пла нирован ие деятельност и,
а стилем взаимо отношений равн оправное партне рство. Характер ные черты
добровольца на долгий с рок: преданнос ть идее или о рг анизации, которая
позволяет ему испытывать чу вство сопричастн ости. Такой волонте р, как
самостоятельно определять расп исание и п родолжитель ность своей работы,
приспосабл ивает свое время и рас ход сил так, чтоб ы достигну ть успеха в
« Мотивация доб ровольца на ко роткий срок - признание л ичного
достижения, а не ст ату с в группе. Признатель ность ему может быть
выражена подтвер ждением его л ичного вклада. Ключев ой момент в ра боте с
таким добров ольцем - подготовка для него четкого за дания, подд ержание в
нем уверенност и, что время, кот орое он жертвует, нап равлено на д остижение
конкретных резу льтатов. Характер ная черта добровольца на коротки й срок
Фото: диакон Андрей Радкевич
Навыки ухода за тяжелобольными людьми могут потребоваться в самых разных ситуациях. Кто-то решает изменить свою жизнь и посвятить ее служению нуждающимся и одиноким, другие хотят время от времени помогать как добровольцы, у третьих случилось несчастье дома – инсульт разбил бабушку или после аварии оказался прикован к кровати глава семейства.
Фото: Вячеслав Лагуткина
Сестры милосердия ухаживают за больными в шести отделениях Первой Градской больницы, осуществляют патронажный уход на дому, помогают ВИЧ-инфицированным в Инфекционной больнице №2, заботятся о подопечных психоневрологического интерната №11, обеспечивают достойную и комфортную жизнь пожилым и тяжелобольным людям в Свято-Спиридоньевской богадельне.
Тем, кто хочет сменить профессию и работать в одном из этих социальных проектов, подойдут патронажные курсы с последующим трудоустройством. На курсах можно получить все знания и навыки, необходимые для правильной организации ухода, но свидетельство общепринятого образца по окончании занятий не выдается.
Помощь в уходе в качестве добровольца
Новая профессия
Фото: диакон Андрей Радкевич
Помощь в семье
Если в семье случилась беда и появилась необходимость обеспечить правильный уход за тяжелобольным родственником, можно получить необходимые знания на обучающих курсах для родственников тяжелобольных, которые проводит Свято-Димитриевское училище сестер милосердия.
Фото: диакон Андрей Радкевич
Также в сентябре планируется открытие бесплатных курсов для родственников тяжелобольных пациентов Первой Градской больницы.
- Для учеников 1-11 классов и дошкольников
- Бесплатные сертификаты учителям и участникам
Описание презентации по отдельным слайдам:
1
Вовлечение волонтеров в оказание паллиативной помощи пациентам и их близким
2
Помощь на дому имеет ряд преимуществ
Оказывается человеку в знакомой обстановке
Является персональной (учитываются индивидуальные привычки и возможности человека).
Способствует установлению доброжелательных, доверительных отношений.
Включает заботу о семье.
Осуществляется совместными усилиями (участие семьи).
Нет риска инфицирования внутрибольничными инфекциями.
Человек не остается без помощи
Низкая себестоимость программы
3
Участие волонтеров позволяет
Привлечь дополнительные человеческие и материальные ресурсы;
Существенно расширить охват пациентов;
Улучшить качество ухода;
Включить психосоциальную и духовную поддержку в спектр помощи, предоставляемой пациентам и членам их семей.
4
Трудности
Отсутствие знаний как и с чего начать: каким образом привлечь добровольных помощников, чему обучать, как организовать работу, каким образом поддерживать мотивацию добровольцев и оценивать их работу.
Недостаток финансовых, человеческих и материальных ресурсов для организации работы волонтеров.
Мнение, что в оказании помощи должны участвовать только специалисты.
Настороженное отношение получателей помощи к добровольным помощникам.
Слабое понимание представителей медицинских, социальных учреждений и общественных организаций роли и статуса добровольных помощников
6
ФАКТОРЫ, КОТОРЫЕ НЕОБХОДИМО УЧИТЫВАТЬ ПРИ НАБОРЕ ВОЛОНТЕРОВ
Возраст
Пол
Готовность/заинтересованность
Преданность/надежность
Причины, побудившие стать волонтером
График основной работы
Наличие свободного времени
Место проживания (отдаленность)
Понимание проблем пациентов
Отношение к религии
Толерантность к чужим взглядам, убеждениям, образу жизни (безоценочное восприятие)
Честность
Способность к общению с людьми
Способность к обучению
Готовность работать в команде
Отсутствие склонности к конфликтам
Понимание необходимости соблюдения конфиденциальности (неразглашение информации о пациенте)
8
Практическая часть
Оговариваются организационные моменты:
Координация деятельности
Использование средств защиты
Обязательность соблюдения трезвости
Договоренность о соблюдении графика посещений, посещении супервизий
Процедуры закупки и расхода продуктов, средств ухода, медикаментов,
Вопросы оплаты транспорта
10
СИСТЕМА СУПЕРВИЗИИ
Система супервизии включает в себя руководство, оценку и методическую поддержку деятельности, осуществляемой волонтерами.
Основная задача супервизии – предоставить эффективную поддержку волонтерам для обеспечения высокого качества помощи
11
Супервизия осуществляется через
Регулярные встречи волонтеров
Профессиональную психологическую поддержка
Совместные посещения пациентов
Работу в парах
Встречи волонтеров с руководителями программы
12
Мотивация волонтеров
Нематериальные стимулы:
Возможность приобретения нового круга общения и нового жизненного опыта.
Возможность приобретения новых знаний и навыков, которые могут быть полезны в дальнейшем.
Потребность заниматься социально значимой работой, отдавать, возможность получения одобрения.
Возможность реализации своих способностей, возможностей.
Потребность в испытании, изменении себя.
Религиозные причины.
Болезнь и смерть близкого человека.
13
Мотивация волонтеров
Материальные стимулы
Продуктовые наборы
Средства гигиены
Канцелярские принадлежности
Униформа
Бесплатное медицинское обслуживание
Прохождение обучения
Оплата транспортных расходов волонтеров
14
Демотивирующие факторы
Несостоявшиеся ожидания волонтеров
Конфликтные ситуации, сложные проблемы
Низкая оценка значимости работы, выполняемой волонтерами
Завышенные требования к волонтерам
Ощущение что тебя используют
15
Определение необходимой численности волонтеров
Территория охвата
Число пациентов
Степени нуждаемости пациентов в помощи
Каким свободным временем располагают волонтеры
Спектра предоставляемых услуг
16
Деление пациентов по степени нуждаемости в помощи
1 группа – умеренная нуждаемость в помощи – предполагает необходимость в визите волонтера несколько раз в неделю для помощи в ведении домашнего хозяйства и психологической поддержки.
2 группа - существенная нуждаемость в помощи – предполагает необходимость в визите волонтера как минимум один раз в день на 1,5 – 2 часа для помощи в области личной гигиены, питания, передвижения, приема лекарств, ведения домашнего хозяйства, психологической поддержки.
3 группа – сильная нуждаемость в помощи - предполагает необходимость в визите волонтера несколько раз в день в различное время дня для помощи в области личной гигиены, питания, передвижения, приема лекарств, ведения домашнего хозяйства, психологической поддержки. Продолжительность 3 – 4 часа в день.
4 группа – сильнейшая нуждаемость в помощи – предполагает потребность в ежедневном круглосуточном уходе, включая ночью.
Цель обучения: подготовка волонтеров способных идентифицировать социальные, духовные, физические, информационные, психологические и эмоциональные потребности пациентов и эффективно действовать для удовлетворения этих потребностей.
18
Обучение волонтеров
Большинство тренингов сфокусированы на
обучении что делать
Не менее важно:
обучение как делать (вопросы организации)
проведение повторных тренингов
постоянная супервизия деятельности волонтеров, как метод обучения непосредственно в процессе оказания помощи
Читайте также: