Концептный подход к развитию туристских организаций реферат
Обновлено: 30.06.2024
Цель работы: анализ организационной структуры управления предприятий туристской индустрии и разработка направлений ее совершенствования.
Методы исследования: обобщение, сравнительный анализ, группировка, сравнительно-исторический метод, дедукция и индукция, диалектический метод.
Файлы: 1 файл
Совершенствование организационной структуры управления предприятия туристской инду.doc
Курсовая работа: 49 с., 10 рис., 5 табл., 21 источник, 3 прил.
УПРАВЛЕНИЕ, ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ, ИЕРАРХИЯ, ОРГАНИЧЕСКИЙ ТИП, ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ, ЛИНЕЙНАЯ СТРУКТУРА, ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА, МАТРИЧНАЯ СТРУКТУРА, ДИВИЗИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА
Объект исследования – организационная структура управления предприятием.
Цель работы: анализ организационной структуры управления предприятий туристской индустрии и разработка направлений ее совершенствования.
Методы исследования: обобщение, сравнительный анализ, группировка, сравнительно-исторический метод, дедукция и индукция, диалектический метод.
В ходе написания работы проводились обобщения различных точек зрения, высказанных в экономической литературе, анализировались периодические материалы.
Автор работы подтверждает, что приведенный в ней расчетно-аналитический материал, правильно и объективно отражает состояние исследуемого процесса, а все заимствованные из литературных источников теоретические, методологические и методические положения и концепции сопровождаются ссылками на их авторов.
ВВЕДЕНИЕ
Одной из крупнейших и динамичных отраслей экономики является туристическая индустрия. Высокие темпы ее развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии. Туризм сейчас является одним из самых динамичных секторов как белорусской, так и мировой экономики.
Наиболее важным элементом в деятельности любой туристической фирмы является функция организации. Она заключается в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями фирмы, определении порядка и условий функционирования фирмы.
Организационная структура — это целостная система, специально разработанная таким образом, чтобы люди, работающие в ее рамках, могли наиболее эффективно добиваться поставленной перед ними цели.
Структура управления представляет собой упорядоченную совокупность связей между звеньями и работниками, занятыми решением управленческих задач организации.
Организации создают структуры для того, чтобы обеспечивать координацию и контроль деятельности своих подразделений и работников. Структуры организаций отличаются друг от друга сложностью (т. е. степенью разделения деятельности на различные функции), формализацией (т. е. степенью использования заранее установленных правил и процедур), соотношением централизации и децентрализации (т. е. уровнями, на которых принимаются управленческие решения).
Совершенствование организационной структуры управления предполагает уточнение функций подразделений, определение прав и обязанностей руководителя и сотрудника, устранение многоступенчатости, дублирования функций и информационных потоков. Основной задачей здесь является повышение эффективности управления. Организационные структуры управления туристическими фирмами отличаются большим разнообразием и зависят от многих факторов. К ним могут быть отнесены, в частности, размеры фирм (средняя, мелкая, крупная), профиль фирмы (специализация на одном конкретном направлении или нескольких направлений).
Между структурой управления и организационной структурой существует тесная связь: структура организации отражает принятое в ней разделение работ между подразделениями, группами и людьми, а структура управления создает механизмы координации, обеспечивающие эффективное достижение общих целей и задач организации.
Структурные взаимосвязи в организациях находятся в центре внимания многих исследователей и руководителей. Для того чтобы эффективно достигались цели, необходимо понимание структуры работ, подразделений и функциональных единиц. Организация работы и людей во многом влияет на поведение работников. Структурные и поведенческие взаимосвязи, в свою очередь, помогают установить цели организации, влияют на отношения и поведение работников. Структурный подход применяется в организациях для обеспечения основных элементов деятельности и взаимосвязей между ними.
Актуальность вопроса вызвана тем, что у каждого предприятия есть своя организационная схема управления и очень важно знать какая их них лучше, а какая хуже и чем они отличаются.
Таким образом, тема данной курсовой работы является актуальной как с теоретической, так и с практической точки зрения.
Целью данной работы является оценка организационной структуры управления предприятий туристской индустрии и разработка направлений ее совершенствования.
Данная цель реализуется с помощью решения следующих задач:
Объектом исследования является организационная структура.
В ходе написания работы использовались литературные источники как учебного плана, так статьи из периодических изданий, а также электронные источники.
Основные методы исследования: сравнительного анализа, группировки, сравнительный метод, дедукции и индукции, диалектический метод.
1 Организационная структура управления как основа совершенствования функционирования организаций
1.1 Понятие и значение организационной структуры в развитии организаций
Способы взаимодействия сторон характеризуют рассматриваемую систему определенным образом и позволяют судить, насколько эффективно она справляется со своей главной задачей — организацией гармонического взаимодействия между индивидом и внешней средой. Немаловажное место в этом занимает структура организации, посредством которой или через которую это взаимодействие осуществляется.
Под организационной структурой управления понимается форма распределения задач и полномочий на принятие решений между лицами или группами лиц (структурными подразделениями), составляющими организацию, учитывающая направленность организации на достижение стоящих перед ней целей.
Структура управления представляет собой упорядоченную совокупность связей между звеньями и работниками, занятыми решением управленческих задач организации. В ней выделяют такие понятия, как элементы (звенья), связи и уровни. Элементы — это службы, группы и работники, выполняющие те или иные функции управления в соответствии с принятым разделением управленческих задач, функций и работ. Отношения между элементами поддерживаются благодаря связям, которые принято подразделять на горизонтальные и вертикальные.
Горизонтальные связи носят характер согласования и являются, как правило, одноуровневыми. Вертикальные связи — это связи подчинения, и необходимость в них возникает при иерархичности управления, т.е. при наличии нескольких уровней управления. Кроме того, связи в структуре управления могут носить линейный и функциональный характер. Линейные связи отражают движение управленческих решений и информации между так называемыми линейными руководителями, т.е. лицами, полностью отвечающими за деятельность организации или ее структурных подразделений. Функциональные связи имеют место по линии движения информации и управленческих решений по тем или иным функциям управления [12, c. 206].
Организационная структура управления зависит от следующих факторов:
– характера производства и его отраслевых особенностей: состава производимой продукции, технологии изготовления, масштаба и типа производства, уровня технической оснащенности производства;
– формы организации управления производством (линейная, линейно-функциональная, матричная);
– степени соответствия аппарата управления иерархической структуре производства;
– соотношение между централизованной и децентрализованной формами управления;
– соотношения между отраслевой и территориальными формами управления (по продукту, по региону);
– уровня механизации и автоматизации управленческих работ, квалификации работников, эффективности их труда;
– соответствия иерархической структуре производства как управляемой системе.
В соответствии с этим построение организационной структуры управления требует: группировки всех видов работ по функциям, обязанностям или задачам; формирования соответствующих отделов, рабочих групп и определения индивидуальных исполнителей; установления полномочий по принятию решений и отношений между отделами, рабочими группами и индивидуумами по поводу выполнения ими функций, обязанностей и задач; установления каналов коммуникаций и механизмов, обеспечивающих координацию и передачу решений по вертикали и горизонтали. Приведем определение наиболее важных понятий, имеющих непосредственное отношение к построению структуры управления [2, c. 176].
Структуры управления во многих организациях сложились больше исторически, чем в результате целенаправленных усилий по их формированию и улучшению. Несмотря на это, можно выделить два типовых подхода, получившие наибольшее распространение. Первый — это формирование структуры управления исходя из внутреннего строения организаций, разделения работ и рационализации управления — иерархический (механистически) тип. Второй исходит из необходимости постоянного приспособления структуры управления к условиям внешней среды, получивший название органического. При первом подходе главное внимание уделялось разделению труда на отдельные функции и соответствию ответственности работников управления предоставляемым полномочиям. В течение многих десятилетий организации создавали формальные структуры управления, которые получили название иерархических, или бюрократических [1, c. 177].
Концепция иерархической структуры была сформулирована немецким социологом Максом Вебером, разработавшим нормативную модель рациональной бюрократии. Она содержала следующие принципиальные положения:
Преуменьшение необходимости применения технологических нововведений для туристических организаций, приведет к снижению возможностей применения данного сектора в приумножении богатства и благосостояния государств и укреплении экономики.Цель работы – изучить организацию туристической индустрии Описать специфику организации и управления в сфере туризма;
Теоретическую и методологическую основу исследования составляют труды зарубежных и отечественных исследователей в области концептуальных основ функционирования рыночной экономики сферы туризма и рекреации, управления потенциалом, изучения масштабов и структуры туристской индустрии.
пересматривать свое отношение к развитию индустрии гостеприимства иВ настоящее время признано, что индустрию гостеприимства и туризма
Исследование базируется на теоретико-методологических положениях современной экономической науки, трудах отечественных и зарубежных ученых в области экономики туризма, общей теории систем, теории риска и риск-менеджмента.
Экономический анализ факторов, определяющих динамику развития туристской индустрии региона (Санкт-Петербург)
В качестве методов исследования в работе будут использованы: анализ литературных и Интернет-источников, статистических данных, методы и показатели экономического анализа, анкетирование, опросы и др.
Структура выпускной квалификационной работы определена поставленной целью и задачами, и представляет собой введение, основную часть (3 главы), заключение, список использованной литературы, приложения.
Список источников
1. Биржанов М.Б. Индустрия туризма. М., 2006 г.
2. Жукова М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации. 2008 г.
3. Карпов Г.А. Туризм как объект управления. — М.: ВУЗ и школа, 2007.
4. Карчевская Е.Н. Организация международного туризма: Практическое пособие / Е.Н. Карчевская. – Гомель: ГГТУ, 2006.
5. Крупенина Т. Социальные проблемы развития индустрии туризма. // Управление персоналом. – 2010. -№ 5.
7. Сараев А.С. О показателях статистики туризма // Вопросы статистики, — № 9, — 2014. — С. 39 — 43.
Читайте также: