Качество обслуживания как главный фактор рентабельного менеджмента спортивных сооружений реферат

Обновлено: 05.07.2024

Функция "чтения" служит для ознакомления с работой. Разметка, таблицы и картинки документа могут отображаться неверно или не в полном объёме!

1. Теория спортивного менеджмента 4

1.2. Физическая культура и спорт в системе рыночных отношений 7

1.3. Миссия и цели спортивной организации 9

1.4. Система функций менеджмента спортивной организаций 11

1.5. Взаимодействие общих и конкретных функций менеджмента в спортивной организации 16

1.6. Основные элементы процесса менеджмента 18

1.7. Понятие и виды управленческих решений по физической культуре и спорту 19

1.8. Типовая структура управленческого решения и требования, предъявляемые к нему 22

1.9. Технология выработки управленческого решения по физической культуре и спорту 24

2. Спортивный оздоровительный центр как организационное звено управления физической культурой и спортом 27

2.1. Типология современных спортивных клубов России 27

2.2. Внутренний менеджмент в спортивном оздоровительном центре в форме общества с ограниченной ответственностью 29

2.3. Внутренний менеджмент в спортивном оздоровительном центре в форме общественного объединения 35

3. Основы менеджмента зарубежных спортивно-оздоровительных центров 41

Список используемой литературы 57

Спорт и физическая культура функционируют в современной России форме множества разнообразных физкультурных и спортивных организаций. Это прежде всего клубы профессионального спорта, как, например, футбольный и хоккейный клубы "Спартак" и "Динамо", клубы для любительского, рабочего спорта, как, например, спортивные клубы "Москвич" или "ЗИЛ" и т. н. Всем, кто интересуется физической культурой и спортом, и даже тем, кто далек от них, хорошо знакомы названия и таких спортивных организаций, как детско-юношеская спортивная школа, фитнес-клуб, физкультурно-оздоровительный центр, спортивный комплекс, плавательный бассейн, федерация хоккея, российский футбольный союз и т.д.

В целом в России работу по физической культуре и спорту сейчас проводят около 100 тыс. различных организаций физкультурно-спортивной направленности. Руководителям и персоналу этих организации ежедневно приходится решать широкий круг самых разнообразиях вопросов и проблем - от очистки и заливки ледовых площадок до проведения грандиозных спортивно-зрелищных мероприятий - таких, например, как чемпионаты мира и Олимпийские игры. Выражаясь профессиональным языком, руководителям и персоналу всех спортивныx организаций приходится заниматься менеджментом.

Спортивный менеджмент - это теория и практика эффективного управления организациями физкультурно-спортивной направленности в современных рыночных условиях.

1. Теория спортивного менеджмента

1.1. Понятие менеджмента спортивной организации

Слово "менеджмент" (management) американского происхождения и на русский язык дословно не переводится. Оксфордский фундаментальный словарь английского языка дает более широкое толкование термина менеджмент:

- административные навыки и умения особого рода;

- власть и искусство управления;

- способ, манера обращения с людьми;

- орган управления и люди, его составляющие.

Среди российских специалистов все более утверждается практика использовать термин "менеджмент" как синоним русскою слова "управление". Действительно, термин "менеджмент" синоним слова "управление", но не полностью. Смысл слова

Тема управления на спортивных сооружениях в Российской Федерации очень актуальна.

Президент Российской Федерации В.В. Путин обозначил приоритетные направления в области здоровья граждан, состояние услуг общественного здравоохранения, образа жизни молодежи, а также вовлечение их в систематические занятия спортом и физической культурой.

ВложениеРазмер
menedzhment_na_sportivnom_sooruzhenii.ppt 863.5 КБ

Предварительный просмотр:

Подписи к слайдам:

Менеджмент на спортивном сооружении Азарсков Д.Ю., группа 304, ФЛОВС

Управление спортивным объектом Целями управления спортивными сооружениями являются привлечение большого количества населения к систематическим занятиям спортом, окупаемость затрат по содержанию объекта. Ресурсы управления – материальные и финансовые ресурсы, социальный и организационный потенциалы, при использовании которых обеспечивается достижение поставленных целей. Механизм управления спортивным сооружением предусматривает воздействие на факторы, от состояние которых зависит результат деятельности управляемого объекта.

Элементы управления Финансово-хозяйственная деятельность Функциональная загруженность объекта Оптимизация численности персонала объекта 1 2 3 Менеджер Лицо, занимающее определенную должность на предприятии и обладающее властью и правом принимать решения обладать уметь быть

Финансово-хозяйственная деятельность Привлечение внебюджетных ресурсов Оснащение объекта необходимым оборудованием и инвентарем Оптимизация затрат

Планирование функциональной загруженности объекта Проведение урочных занятий Организация и проведение спортивно-массовых мероприятий Оказание платных услуг населению

Эффективная организация труда Организационные методы представляют собой установление связей и отношений между должностями работников. Эти методы носят пассивный характер. Они обеспечивают развитие персонала и упорядочивают управление . Административные методы – это управление и регулирование деятельности персонала на основе приказов, распоряжений, конкретных заданий. Эти методы могут и сопровождаться поощрениями и штрафами за успешную или неуспешную работу. Возможны три формы проявления этих методов: Обязательное предписание, согласительные (консультация, компромисс), рекомендации (совет, предписание). Экономические методы – косвенное воздействие на объект управления. Эти методы не действуют автоматически, трудно определить силу их влияния на результат. С их помощью осуществляется материальное стимулирование, они могут выступать как планирование, анализ, ценообразование, финансирование, предоставление экономической самостоятельности. Психологические методы – побуждение работников к эффективной деятельности через психологическое воздействие. Нацелены на формирование благоприятного климата в коллективе.

Показатели Социальной активности Удовлетворенность качеством предоставляемых услуг 2. Количество посещений (человек-всего) 3. Доступность спортивного объекта Технического состояния 1. Общая площадь (в том числе полезная) в кв.м. 2. Год ввода объекта в эксплуатацию 3.Фактический срок эксплуатации объекта 4. Остаточная стоимость объекта на конец отчетного периода 5. Включение объекта во Всероссийский реестр объектов спорта

1.Изучение проблемы 4. Рассмотрение альтернативных решений, определения стоимости и окупаемости затрат, принятие окончательного решения 5. Контроль и анализов результатов принятого решения, а также его корректировки Технологии принятия решений 5 стадий 2. Выработка идей 3. Оценка достоинства идей с ее эффективностью и рисками

Мотивация Стили управления Автократический Демократический Либеральный Сочетание стилей

Виды спортивных сооружений Спортивное сооружение – это отдельное здание или комплекс построек, предназначенные для оздоровительных и учебно-тренировочных занятий, а также соревнований по различным видам спорта Открытые Крытые

Виды спортивных сооружений ОТКРЫТЫЕ Объемные Плоскостные Летние Зимние

Виды спортивных сооружений По градостроительному признаку Общегородские спортивные сооружения Межрайонные спортивные сооружения Районные спортивные сооружения Микрорайонные спортивные сооружения

Плавательный бассейн- гидротехническое сооружение, предназначенное для занятий водными видами спорта, такими как плавание, прыжки в воду, подводный спорт, водное поло, подводное регби, синхронное плавание

Бассейны классифицируются по следующим признакам:

При строительстве спортивных сооружений очень важно выполнение двух обязательных условий Контроль Ревизия Обоснованная и понятная потребность в использовании конкретного спортивного сооружения 2. Должна работать специально подготовленная, профессионально ориентированная команда менеджеров

Положительные примеры успешного управления спортивными сооружениями:

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

По теме: методические разработки, презентации и конспекты


Примеры расчета и нормы единовременной пропускной способности некоторых типов спортивных сооружений

Как посчитать еиновременную пропускную способность некоторых спортивных сооружений.


Конструкции спортивных сооружений(Бассейн)

Описание структуры и построения бассейна.



Автор Григорьева Н.И. Методическая работа Спортивные сооружения для занятий фехтованием.docx

Выполнила Григорьева Н.И. - методист МБУ ДО г.о. Самары СДЮСШОР №17.


Любые места проведения спортивных мероприятий, сооружений должны соответствовать установленным санитарно-гигиеническим требованиям и нормам. Но к спортивным объектам применяются особо высокие ги.

ПМ 02. ПК 2.5. Организовывать обустройство и эксплуатацию спортивных сооружений и мест занятий физической культурой и спортом.

Инструкция по технике безопасности при занятиях базовыми и новыми видами физкультурно-спортивной деятельности( легкая атлетика, гимнастика, подвижные игры,спорт. игры).


ПМ 2 ПК 2.5. Организовывать обустройство и эксплуатацию спортивных сооружений и мест занятий физической культурой и спортом.

Представить инструкции по технике безопасностипри занятиях базовыми и новыми видамифизкультурно-спортивной деятельностиВыбрать 3 вида физкультурно-спортивнойдеятельности и по ним представить инструкци.

В соответствии с законом спортивные сооружения определя­ются как инженерно-строительные объекты, созданные для про­ведения и обслуживания физкультурных мероприятий и/или спортивных мероприятий, культурных мероприятий. Кроме того, современные спортивные сооружения независимо от их органи­зационно-правовой формы рассматриваются как субъекты хозяй­ствования и объекты, где непосредственно осуществляется систе­ма менеджмента, обеспечивающая оптимальное функционирова­ние физкультурно-спортивной деятельности, в том числе и в форме учебно-тренировочного процесса.

С точки зрения философии спортивные сооружения являются материальным базисом, на котором последовательно возникает и развивается вся спортивно-идеологическая надстройка. Одно без другого существовать не может, ибо все цели физической культу­ры и спорта будут оставаться лишь декларацией, если не будет специальных мест для проведения занятий.

С позиции экономической науки спортивные сооружения рас­сматриваются как имеющие в наличии основные фонды: обору­дование, инвентарь, оснащение современным информационным оборудованием и т.д. Все материальные фонды приводят в дви­жение нематериальные трудовые фонды, а именно: технологии, методики, программное обеспечение и все то, что можно назвать интеллектуальной собственностью, что в совокупности создает

движущую силу физической культуры и спорта в виде экономи­ческой системы предоставления физкультурно-спортивных и спортивно-зрелищных услуг населению.

С позиции физиологии (физиологии спорта) спортивные со­оружения можно рассматривать как определенную материальную среду, моделью которой служит физиология человека. Другими словами, такая материальная среда является отражением (отпе­чатком) физиологических возможностей и пределов человече­ского организма. Все достижения спортсмена могут быть выяв­лены только посредством использования спортивного сооружения, а также оборудования и инвентаря, находящегося в нем.

Все это в совокупности лежит в основе современной концеп­ции спортивных сооружений как базы для физического и куль­турного развития человека и общества. В настоящее время по критерию формы собственности выделяют следующие группы спортивных сооружений:

• спортивные сооружения (более 80 %), находящиеся в госу­дарственной или муниципальной собственности;

• спортивные сооружения (12%), представляющие собой акционерные общества с ограниченной ответственно­стью;

• спортивные сооружения (4 %), представляющие собой акционерные общества;

• спортивные сооружения (3 %), представляющие собой не­коммерческие организации.

Выбор стратегии функционирования и развития спортивных сооружений соответствует возможностям спортивного объекта, определяемым формой собственности.

Спортивные сооружения могут классифицироваться и по другим критериям. Так, по архитектурно-планировочным особенностям спортивные сооружения подразделяются на приспособленные и специально построенные; по объемно-планировочным конструк­циям — на открытые и крытые (подведенные под крышу); по объему обслуживания — на специализированные (для одного вида спорта) и комплексные (для нескольких видов спорта).

Крупные международные спортивные мероприятия, которые намечено провести в Российской Федерации, стимулируют строи­тельство спортивных сооружений в стране. Построены и строят­ся уникальные спортивные сооружения абсолютно нового типа с применением самых современных технологий строительства, обо­рудования и оснащения в связи с проведением Универсиады 2013 г. в Казани, зимней Олимпиады 2014 г. в Сочи, чемпионата мира по футболу 2018 г. в Москве и т.д.

Прототипами современных спортивных сооружений были античные палестры, стадиодромы, ипподромы и цирки. В средние века сооружались в основном площадки для военно-спортивных состязаний. Активное строительство спортивных сооружений в мире началось в конце XIX в., что во многом было связано с на­чалом современного цикла Олимпийских игр.

В Советском Союзе до Олимпиады 1980 г. в Москве наблю­дался рост строительства спортивных сооружений, затем в связи с экономическими переменами в обществе произошло снижение показателей строительства спортивных сооружений. В настоящее время уровень обеспеченности граждан Российской Федерации спортивными сооружениями хотя и растет, составляет лишь 19 % от принятых социальных нормативов.

• разработка адресных программ строительства и рекон­струкции спортивных сооружений на федеральном, регио­нальном и муниципальном уровнях управления на основе имеющихся социальных нормативов;




• разработка механизмов инвестирования средств в инфра­структуру спорта;

• совершенствование нормативно-правовой базы работы спортивных объектов, корректировка режимов их экс­плуатации;

• формирование стандартов обслуживания в целях усиления безопасности и комфорта при посещении спортивных объ­ектов и пр.

В период активной подготовки к соревнованиям, включающей тренировки спортсменов, региональные и местные состязания, одной из важнейших задач является аккумуляция и системати­зация сведений о спортивных объектах, их местонахождении, фактическом состоянии, а также о готовности спортивных объектов принимать официальные физкультурные и спортивные мероприятия, равно как и обеспечивать безопасность их про­ведения.

Отсутствие систематизированных сведений об объектах спорта, их характеристиках, техническом оснащении, местоположении по­рождает ряд проблем. Без соответствующей статистики сложно определить участие населения в спорте и, как следствие, правильно спланировать строительство новых спортивных объектов. Потен­циальным пользователям объектов спорта, в том числе спортивным федерациям, неоткуда взять объективные данные о состоянии спор­тивных сооружений собственного или соседнего региона, а тем более о вновь создаваемых объектах, которые строятся по самым

современным стандартам качества, но о их существовании за преде­лами территории их расположения никто не знает.

Сегодня принято решение создать информационную базу, с по­мощью которой можно не только собирать и обрабатывать све­дения об объектах спорта, но и оперативно предоставлять тре­бующуюся объективную информацию всем заинтересованным сторонам.

Менеджмент спортивных сооружений как комплексная управ­ленческая деятельность реализуется гораздо раньше, чем начина­ют эксплуатироваться спортивные сооружения. От того, насколь­ко органично этот предварительный этап входит в общий цикл менеджмента спортивного сооружения, будет зависеть и коммер­ческий успех проекта.

В структуре менеджмента спортивных сооружений можно вы­делить три основных компонента:

• менеджмент строительства (реконструкции) спортивных сооружений;

• менеджмент эксплуатации спортивных сооружений;

• менеджмент спортивного сооружения как социальной ор­ганизации.

Первый компонент менеджмента включает в себя формирование концепции строительства в соответствии с целе­вым назначением спортивного сооружения; управление проек­тами; строительство объекта с учетом использования современных разработок в области строительных технологий, материалов и техники, их влияния на человека и окружающую среду; вопросы разработки предварительной концепции управления, в том числе определение полномочий деятельности руководителя будущего спортивного сооружения, формирование информационного па­кета, полученного от заказчика, а также сведений о рынке объ­ектов зон досуга и отдыха граждан. На этом этапе проходит про­цедура передачи спортивного сооружения как объекта недвижи­мости в управление им как социальной организацией.

Второй компонент менеджмента предполагает эксплуатацию спортивного сооружения как сложной системы инженерно-технических коммуникаций, включающих системы отопления, освещения, вентиляции, водоочистки и другие си­стемы, применяемые в зависимости от типологии и направле­ний деятельности спортивного сооружения. Инженерно-технические коммуникации требуют четкого управления и разграничения полномочий, определения рабочих функций персонала спортивного сооружения, что в значительной степе­ни отличает задачи и функции управления спортивными объ­ектами от управления любыми другими физкультурно-спортивными организациями.

Третий компонент менеджмента предполагает, что спортивное сооружение функционирует как социальная структу­ра, специальное учреждение или организация, включающая кол­лектив работников, занимающихся определенной социально-педагогической и управленческой деятельностью по физическому воспитанию, оказанию физкультурно-спортивных услуг населе­нию и развитию спорта высших достижений.

Спортивное сооружение как социальная организация имеет цели, систему социальных функций и ролей, а также свою иерар­хию в построении, корпоративные ценности и культуру.

Управление спортивным сооружением как социальной орга­низацией подчиняется всем законам менеджмента организации в соответствии с особенностями производства и выпуска спец­ифического конечного продукта, в качестве которого выступают физкультурно-спортивные услуги. Их достаточный ассортимент и высокое качество являются главной задачей менеджмента спортивных сооружений как социальной организации, удовлет­воряющей потребности населения в физкультурно-спортивных услугах.

В настоящее время необходима всесторонняя оценка спортив­ных сооружений с точки зрения их соответствия современным мировым требованиям, стандартам и потребностям конкретных групп населения. В качестве критериев оценки можно рассматри­вать качественные и количественные характеристики спортивных сооружений, выражающие степень соответствия современным требованиям.

К системе критериев спортивных сооружений относятся:

• социальные критерии — возможность оказания различных физкультурно-спортивных услуг для различных слоев населения;

• градостроительные критерии — соответствие количества, типов, места расположения и дизайна спор­тивных сооружений нормативам планировки города, его статусу и престижу;

• типологические критерии — соответствие спор­тивных сооружений типологическим параметрам, приня­тым на основании строительных и проектных норм для различных типов сооружений;

. экономические к р и т е р и и — уровень рентабель­ности спортивного сооружения, размер ежегодной при­были, общие показатели экономической эффективности его функционирования;

• экологические критерии — степень экологиче­ского загрязнения территории, а также наличие материа­лов, которые определяют уровень экологического состояния спортивного сооружения, возможность организации защитных мер для создания нормального уровня пригод­ности спортивного сооружения.

Сегодня подходы к строительству и эксплуатации спортивных сооружений в Российской Федерации во многом определяются мировыми тенденциями. Мировая индустрия спортивных соору­жений включает в себя десятки тысяч компаний и специалистов по спортивным сооружениям различного профиля. Это архитек­торы, дизайнеры, строители, менеджеры, консультанты по раз­личным областям инженерии, правоведения, экономики и т.д.

Большинство специалистов объединяются в профессиональные ассоциации, например, в Международную ассоциацию спорта и активного отдыха. В нашей стране существует Российская ассо­циация спортивных сооружений. Вфункции таких ассоциаций входит обеспечение необходимой информацией участников про­цесса развития спортивной индустрии и спортивных сооружений для решения главной задачи — укрепления здоровья населения стран Европы и мира.

К основным тенденциям развития спортивных сооружений можно отнести следующие:

• активное внедрение новых технологий в создание и управ­ление спортивными сооружениями. Современные спор­тивные сооружения являются местом концентрации до­стижений научно-технического прогресса в самых разных областях знаний: телекоммуникаций и средств связи; хи­мической промышленности, архитектуры и дизайна; строительства и отделочных технологий; автоматизирован­ных систем управления на спортивных объектах;

• рост требований к безопасности зрителей и участников спортивных мероприятий на спортивных сооружениях. Безопасность включает такие позиции, как воспитательная работа с фанатами футбольных команд, борьба с проявле­нием хулиганства и вандализма на стадионах страны; противопожарная безопасность; экологическая и химиче­ская безопасность; безопасность инженерно-технических конструкций и строительных технологий при создании и функционировании спортивных сооружений; соблюдение санитарно-гигиенических норм в бассейнах, спортивных залах и на других спортивных объектах;

• повышение требований к стандартам обслуживания по­сетителей и участников спортивных мероприятий, т. е. внедрение общепризнанных норм современного сервиса по обслуживанию всех посетителей спортивных сооруже­ний, в том числе детей, инвалидов, VIP-персон и т.д. Те же требования предъявляются к инфраструктуре спортивных сооружений, предполагая наличие парковок при спор­тивном сооружении, оказание дополнительных услуг для посетителей, наличие современных информационных пунктов и пр.;

• создание спортивных центров в структуре гостиниц и туристских комплексов, т. е. наличие тренажерных залов, SPA-центров и других средств релаксации и реабилитации в структуре объектов туризма, а также строительство wellness-отелей, расположенных в экологически чистых зонах. Эта тенденция предполагает проведение спортив­ными центрами и фитнес-клубами на договорной основе с турагентствами специальных туров для отдыха, совме­щенных с занятиями аэробикой и другими видами фитнеса;

• совершенствование процессов менеджмента на спортивных сооружениях. Эта тенденция отвечает задачам развития спортивных объектов в условиях жесткой конкуренции на рынке физкультурно-спортивных услуг во всем мире и предполагает активное позиционирование спортивных объектов всеми дозволенными способами, включающими детальное сегментирование и углубленное изучение по­требительского рынка; формирование политики продви­жения услуг и ценовой политики, базирующихся на прин­ципе свободы выбора и доступности физкультурно-спортивных услуг.

Таким образом, в мировой и отечественной практике развития спортивной индустрии в настоящее время огромное внимание уделяется вопросам менеджмента спортивных сооружений как главному фактору обеспечения здорового образа жизни каждого отдельного человека и общества в целом.

2. Какие цели и задачи стоят перед управлением сферой физической культуры и спорта?

3. В чем отличие задач управления подсистемами сферы физической культуры и спорта?

4. Как организована деятельность по управлению физической ре­креацией?

5. Каковы организационные основы управления двигательной реа­билитацией?

6. В чем состоят особенности управления спортом высших дости­жений?

7. Какие основные тенденции развития спортивных сооружений как материально-технической базы физической культуры и спорта вы може­те назвать?

Галкин В. В. Экономика и управление физической культурой и спор­том / В. В. Галкин. — Ростов н/Д, 2006.

Жолдак В. И. Менеджмент / В.И.Жолдак, С. Г. Сейранов. — М., 2006.

Зуев В. И. Менеджмент и менеджеры отечественной сферы физиче­ской культуры и спорта / В.Н.Зуев. — М., 2006.

Круглова Т.Э. Спортивный менеджмент /Т.Э.Круглова. — СПб., 2006.

Починкин А. В. Менеджмент в сфере физической культуры и спорта / А.В.Починкин. — М., 2010.

1. Как можно охарактеризовать сферу физической культуры и спор­та как самостоятельную отрасль?

Лекция 7. Цели и функции спортивного менеджмента ( реферат , курсовая , диплом , контрольная )

В целях менеджмента федеральных органов управления ФКиС воплощается социальная политика государства, т.к. цель управления в самом общем виде представляет собой идеальный образ желаемого результата и нередко обозначается такими понятиями как политика, философия и миссия. Рассмотрим примеры формулировки целей спортивного менеджмента на федеральном уровне.

  • 6. Всестороннее развитие человека.
  • 7. Утверждение здорового образа жизни.
  • 8. Формирование потребности в физическом совершенствовании.
  • 9. Создание условий для занятий любыми видами ФКиС.
  • 10. Организация профессионально-прикладной подготовки.
  • 11. Профилактика заболеваний, вредных привычек и правонарушений.

Функции в спортивном менеджменте представляют собой обособившиеся в процессе разделения труда относительно самостоятельные, специализированные виды управленческой деятельности, которые выражают направления или стадии целенаправленного действия субъекта управления на управляемый объект. Различают общие и отраслевые функции.

Общие функции управления универсальны, так как характеризуют любой процесс управления, независимо от его отраслевой специфики и размера управляемой организации. Как уже нами было изучено, управление, с точки зрения процессного подхода — это планирование, организация, мотивация и контроль с принятием решений и коммуникацией на всех стадиях управленческого процесса. Рассмотрим содержание каждой из общих функций спортивного менеджмента.

Подготовка и принятие управленческого решения — это сложная комплексная функция, состоящая из социального целеполагания, планирования, подготовки и принятия различных видов нормативных актов (постановлений, приказов, инструкций, программ, образовательных стандартов, социальных норм и нормативов). Важнейшей формой управленческого решения организаций спортивной направленности являются планы, текущие и перспективные.

Организация как функция менеджмента предусматривает упорядочение имеющихся организаций физкультурно-спортивной направленности (обеспечение их всем необходимым для нормальной работы: персоналом, зданиями, финансами, оборудованием и т. д. ) и образование новых, организация новых видов деятельности, направленных на выполнение управленческих решений, проведение маркетинговой работы.

Функция мотивации предусматривает создание системы стимулов и санкций, материальную и моральную заинтересованность персонала спортивных организаций в более эффективной работе. Это также деятельность, имеющая целью активизировать интерес населения к занятиям физическими упражнениями и спортом, к потреблению физкультурно-спортивных услуг.

Контроль — это управленческая деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка результатов работы в организациях физкультурно-спортивной направленности, а также текущий учет их деятельности (формы учета в ФКиС).

Координация — это центральная функция процесса спортивного менеджмента, обеспечивающая его бесперебойность и непрерывность. Главная задача координации — достижение согласованности всех звеньев спортивной организации путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними, а также с общественностью.

Отраслевые функции спортивного менеджмента. Функции, выделяемые по содержанию управляемого воздействия на определенный объект, принято называть отраслевыми, конкретными или специфическими. Научный анализ и классификация состава ФКиС позволяют выделить совокупность наиболее существенных отраслевых функций спортивного менеджмента:

Физическое воспитание учащейся молодежи. Организация физкультурно-спортивной работы с населением. Подготовка высококвалифицированных спортсменов по видам спорта, развитие профессионального спорта. Подготовка спортивного резерва.

Проведение спортивных соревнований и спортивно-зрелищных мероприятий.

Научное и программно-методическое обеспечение физического воспитания и развития спорта в стране. Менеджмент персонала в спортивных организациях (подготовка, повышение квалификации и аттестация специалистов по ФКиС, подбор и расстановка кадров в госучреждениях ФКиС). Финансовый менеджмент в спортивной организации и спонсорство.

Маркетинг в организации физкультурно-спортивной направленности.

Все общие и отраслевые функции спортивного менеджмента действуют в единстве, образуя организационно-технологический процесс. Система отраслевых функций является объективной основой для создания организаций физкультурно-спортивной направленности. Носителем отраслевых функций являются структурные подразделения организаций (управления, отделы и т. п. ). Носителем общих функций спортивного менеджмента может быть организация в целом. В каждой выделенной отраслевой функции можно выделить общие функции. Затраты труда на выполнение общих функций управления равны затратам на выполнение отраслевых, конкретных функций.

Технология принятия управленческого решения Управленческие решения по физической культуре и спорту принимаются в форме программ, планов, нормативов, постановлений, приказов, распоряжений, бизнес-планов, указов, законов и т. д. От правильности и своевременности принятия решения зависит эффективность работы любой организации физкультурно-спортивной направленности. В целом принятое управленческое решение — это нормативный акт, направляющий, стимулирующий и организующий деятельность организации в сфере ФКиС.

Классификация решений

Управленческие решения можно сгруппировать по нескольким признакам.

Оперативные решения принимают управленцы низового звена, а стратегические органы федерального управления, то есть высшего руководства по ФКиС.

7. По объему и направленности управленческие решения делятся на те, которые содержат общую концепцию развития ФКиС в стране, регионе в целом, и те, которые более конкретизованы и касаются отдельной организации или нескольких.

Типовая структура управленческого решения Наиболее часто управленческие решения в сфере ФКиС принимаются в следующем виде.

Постановление — нормативный акт, принимаемый коллегиально коллегией спорткомитета, президиумом федерации. Как правило, это целевое решение актуальной проблемы с указанием цели, путей и ресурсов, установлением сроков, исполнителей и контроля за выполнением.

Приказ — нормативный акт, принимаемый единолично руководителем организации физкультурно-спортивной направленности или его заместителем в целях разрешения основных и оперативных задач организации.

Распоряжение — правовой акт, издаваемый единолично руководителем в целях разрешения оперативных вопросов. Имеет ограниченный срок действия и касается узкого круга должностных лиц и граждан.

План — результат планирования, главный инструмент координации усилий персонала организации для достижения поставленных целей. Как правило, это комплекс заданий, которые необходимо выполнить в установленном порядке и в установленные сроки.

Целевая программа — нормативный адресный документ, содержащий комплекс программно-методических, организационных и социально-экономических мероприятий, осуществление которых обеспечит эффективное достижение поставленных целей в установленные сроки.

Типовые управленческие решения по ФКиС структурно состоят из четырех частей: названия решения и наименования органа, принявшего его, содержательной части, подписи руководителя и приложения к решению. Содержательная часть состоит из констатирующей и постановляющей. В констатирующей части обычно характеризуется состояние дел по соответствующему разделу работы в спортивной организации и излагаются цели и задачи, на реализацию которых направлено принимаемое решение. Постановляющая часть содержит перечисление предписываемых действий, путей, методов и необходимых ресурсов для этого. Указываются ответственные исполнители мероприятий, сроки выполнения и лица, обеспечивающие контроль. Текст постановляющей части должен иметь повелительную форму изложения. Постановляющая часть делится на пункты и нумеруется арабскими цифрами. Пункт должен начинаться с указания исполнительного действия, выраженного глаголом в неопределенной форме. В качестве исполнителей могут выступать как организации в целом, так и подразделения их. В последнем пункте указывают лиц, на которых возлагают контроль за исполнением решения.

Требования к управленческим решениям

Чтобы решения были эффективными, они должны быть:

  • · всесторонне обоснованными, ставить реальные цели и сроки выполнения;
  • · основываться на полной и достоверной информации;
  • · охватывать все вопросы проблемы;
  • · охватывать объект и субъект управления;
  • · не противоречить законодательству;
  • · находиться в рамках компетенции, прав и полномочий субъекта управления.

Технология выработки управленческого решения по ФКиС соответствует методу выработки рационального решения и может быть представлена в виде последовательности следующих этапов:

  • 1. Выявление проблемы.
  • 2. Сбор, обработка и анализ информации, необходимой для всестороннего обоснования решения.
  • 3. Выработка критериев решения. Нередко на этом этапе происходит обоснование целей, путей и средств, необходимых для реализации решения.
  • 4. Выработка нескольких вариантов (или альтернатив) решения.
  • 5. Выбор и обоснование лучшего, наиболее эффективного варианта.
  • 6. Принятие решения и доведение его до исполнителей.

В практике управления различают единоличный (персональный) и групповой (коллегиальный) методы разработки решений. В первом случае руководитель сам готовит и принимает решение, опираясь на свои знания и опыт, а также на знания и опыт подчиненных, берет на себя всю полноту ответственности. При коллегиальном методе принятия решения оно готовится коллективно (коллегией, советом, комиссией).

Основной формой реализации управленческих решений является организационно-распорядительная деятельность, которая осуществляется с применением комплекса разнообразных методов управления. В процессе реализации решения проводится оценка эффективности его выполнения.

  • 12. Понятие цели в спортивном менеджменте.
  • 13. Общие функции в спортивном менеджменте.
  • 14. Отраслевые функции спортивного менеджмента.
  • 15. Взаимодействие функций спортивного менеджмента.
  • 16. Управленческое решение в сфере ФКиС. Классификация решений.
  • 17. Типовая структура решения. Формы управленческого решения. Требования к управленческим решениям.
  • 18. Технология выработки управленческого решения.

Практическое задание Используя типовую структуру, разработать какую-либо форму управленческого решения в организации физкультурно-спортивной направленности (ДСЮШ, ФОК, спортклуб и т. п. ).

Читайте также: