Эффект даннинга крюгера кратко

Обновлено: 05.07.2024

Что такое эффект Даннинга-Крюгера простыми словами? Когда и почему он возник? В чем заключается суть данного эффекта? В этой статье рассмотрим эффект Даннинга-Крюгера на примерах из повседневной жизни и обсудим некоторые другие вопросы, касающиеся умения любого человека правильно и объективно оценивать собственные способности и решать сложные комплексные задачи.

Эффект Даннинга-Крюгера: что это такое простыми словами?

В 1995 году совершенно обычный и ничем не примечательный белый мужчина крупного телосложения по имени Макартур Уиллер решил ограбить два банка в Питтсбурге. Сделать он это надумал посреди рабочего дня. Грабя финансовые учреждения, преступник не только не удосужился надеть на голову капроновые колготки или использовать любую другую маскировку, чтобы скрыть свое лицо, но и открыто смотрел в камеры видеонаблюдения и мило улыбался. Полиции не понадобилось много времени, чтобы поймать горе-грабителя.

Макартур подумал, что лимонный сок, нанесенный на кожу лица, сделает его невидимым для видеокамер. Многие ведь используют сок лимона для создания невидимых чернил. Логика преступника подсказывала ему, что лимонный сок в сочетании с источником тепла, возле которого он будет находиться во время ограбления, сделают его совершенно невидимым.

Проведя все необходимые исследования и тесты, полицейские смогли сделать вывод, что Уиллер во время совершения преступлений не пребывал под воздействием наркотических веществ и был в трезвом уме. Мужчина просто переоценил свою компетентность в данном вопросе.

Эффект Даннинга-Крюгера – это психологический парадокс и искажение реальности метакогнитивного характера, суть которого заключается в том, что имеющие низкий уровень квалификации люди не только делают неправильные выводы и принимают неправильные решения, но и в силу своего низкого уровня квалификации не могут осознавать собственные ошибки.

Все это приводит к тому, что у людей с низким уровнем квалификации возникают завышенные представления о собственных способностях. Люди же с высоким уровнем квалификации чаще всего занижают самооценку, неправильно оценивают свои способности и испытывают неуверенность в собственных силах.

Чем меньшим запасом знаний обладает человек, тем выше у него мнение о своих способностях. Компетентные же люди обладают большим запасом знаний, но свои способности оценивают низко. Чем компетентнее человек, тем больше он верит в то, что легкие для него задачи так же легко могут выполняться другими людьми. Компетентный человек не только низко оценивает собственные способности, но и думает, что окружающие люди оценивают его способности так же низко.

Люди, оказавшиеся под влиянием эффекта Даннинга-Крюгера, обладают неограниченной уверенностью в себе и своих силах. Они не осознают, что уровень их компетенции не соответствует тому, что они о себе думают. Такие люди никогда не признаются самим себе не только в том, что они некомпетентны, но и в том, что другие люди могут быть более компетентны в том или ином вопросе.

История возникновения эффекта Даннинга-Крюгера

В конце 90-х годов прошлого столетия сотрудник Корнельского университета Дэвид Даннинг, случайно наткнувшись на историю Макартура Уиллера, захотел разобраться, почему же горе-грабитель попал в такую ситуацию. Вместе со своим ассистентом Джастином Крюгером специалист пришел к выводу, что практически все люди склонны к тому, чтобы позитивно оценивать собственные способности в разных интеллектуальных и социальных сферах, но некоторые из них эти способности начинают ошибочно завышать.

Студентам Корнельского университета, которые принимали участие в одном из экспериментов Крюгера и Даннинга, было задано несколько вопросов о юморе, грамматике и логике. Затем каждого добровольца попросили не только оценить собственные результаты, но и определить свое место в рейтинге студентов.

Те добровольцы (2/3 от общего количества принимавших участие в эксперименте людей), которые в решении познавательных задач набрали наименьшее количество баллов, переоценили свои способности. Те же студенты (1/3 от общего количества принимавших участие в эксперименте людей), которые успешно справились с выполнением заданий, недооценивали свои способности.

Чтобы провести еще один эксперимент, Крюгеру и Даннингу пришлось покинуть стены родного учебного заведения. Они отправились на стрельбище и начали задавать любителям пострелять вопросы о том, насколько безопасно их оружие. Те люди, которые смогли ответить правильно на наименьшее количество вопросов, сильно переоценивали свои знания об оружии. Второй эксперимент подтвердил результаты первого эксперимента.

Результаты еще одного исследования, проведенного уже другими специалистами, свидетельствуют о том, что около 80-82% водителей свои навыки вождения оценивают выше среднего уровня. Такие результаты являются статистической невозможностью. Такие же тенденции наблюдаются и в тех случаях, когда людей просят оценить свои когнитивные способности или уровень собственной популярности.

Благодаря проведенным исследованиям, Даннингу и Крюгеру удалось доказать, что реально умные люди не умеют правильно и объективно оценивать собственные способности. Умные и компетентные люди, в отличие от людей глупых и некомпетентных, адекватно воспринимают реальность и готовы прислушиваться к конструктивным критическим замечаниям и заниматься корректировкой самооценки.

около 80-82% водителей свои навыки вождения оценивают выше среднего уровня

Личности же с низким уровнем квалификации не только совершают нелепые, иррациональные, несовершенные или откровенно глупые поступки, но и живут в иллюзии собственного превосходства.

Шкала, демонстрирующая эффект Даннинга-Крюгера в действии

> Новичок, имеющий низкий уровень квалификации и небольшой запас знаний, обладает высокой самоуверенностью. Он искренне верит, что его знаний хватит для того чтобы спасти не только нашу планету, но всю Солнечную систему. Такой человек постепенно поднимается на пик глупости. Он не обращает никакого внимания на более квалифицированных коллег, ведь ничего интересного или дельного они ему рассказать все равно не смогут.

> Если новичок займется саморазвитием и научится адекватно оценивать окружающую его реальность, то, совершив несколько профессиональных ошибок и достигнув пика глупости, он попадет в долину отчаянья. Уровень его самоуверенности резко упадет.

> Пробыв какое-то время в долине отчаянья, человек научится прислушиваться к мнению более компетентных коллег. Он начнет осознавать, что уровень его квалификации недостаточно высок для того чтобы правильно и успешно решать поставленные перед ним задачи.

> Склон просветления, на который человек попадет после осознания того, что уровень квалификации необходимо постоянно повышать, является одним из основных шагов на пути к трансформации от новичка к эксперту. Мудрость, которая представляет собой смесь опыта и полученных в результате взаимодействия с более компетентными людьми знаний, способствует повышению самооценки. Но в данном случае самооценка эксперта, в отличие от самооценки новичка, реально соответствует уровню квалификации.

> Человек, который на пике глупости перестает приобретать опыт и знания, может навсегда остаться в этой точке. Он, думая, что уже достиг вершины профессионализма, всю оставшуюся жизнь будет пребывать под влиянием эффекта Даннинга-Крюгера.

> Человек же, который продолжает развиваться в выбранном им направлении, со временем начинает осознавать, что он – не профессионал, ведь тех знаний и умений, которыми он обладает, совершенно недостаточно для того чтобы принимать правильные решения и добиваться поставленных целей. В этот момент уровень уверенности в собственных силах сначала стремительно падает, а затем начинает расти, но уже постепенно и достаточно медленно.

Яркие примеры эффекта Даннинга-Крюгера

Пример №1. Святослав и его любимая игра

Святослав в детстве много времени проводил у бабушки с дедушкой. Именно дед научил мальчика играть в шахматы. Славику игра очень понравилась. Сначала он играл только с дедушкой, а затем начал играть с папой, старшим братом, друзьями и одноклассниками. Парень практически всегда выигрывал. Оппоненты неустанно хвалили будущего гроссмейстера и утверждали, что он смог бы победить и самого Гарри Каспарова. Святослав настолько свыкся с мыслью, что он родился для того чтобы стать королем шахмат и обрести мировую славу, что решил принять участие в региональном турнире.

Парень подал заявку на участие в турнире, заплатил регистрационный сбор и побежал за шампанским, так как никаких сомнений в том, что именно он станет победителем, у него не только не возникло, но и возникнуть не могло.

В первом же раунде регионального шахматного турнира Святослав проиграл какому-то ничем не примечательному игроку, которого наш герой принял за дилетанта и полного профана.

Святослав все время думал, что он самый умный и самый лучший игрок. Он, являясь всего лишь любителем, а не профессионалом, переоценил свои способности и стал жертвой эффекта Даннинга-Крюгера.

Пример №2. Ангелина и её превосходные вокальные данные

Ангелина обожает петь. Она поет в ванной, поет по дороге на работу, поет во время обеденного перерыва, а вечером вместе с подружками отравляется в ближайший караоке-бар, где продолжает исполнять свои любимые песни, но уже не только для себя, но и для других посетителей.

Однажды в караоке-баре к девушке подошел молодой человек. Он сделал Ангелине массу изощренных комплиментов, выразил свое восхищение по поводу её очаровательного и реально божественного голоса и удивился, почему девушка до сих пор не выступает профессионально, ведь её место – не в захудалом караоке-баре, а на сцены со звездами первой величины. Парень предложил Лине принять участие в шоу талантов. Девушка практически сразу же согласилась.

Ангелина к шоу не готовилась, так как не испытывала никаких сомнений в том, что она обладает уникальным и неповторимым голосом. Представ перед жюри, девушка исполнила свою любимую песню и приготовилась к оглушительным овациям, но один из членов жюри сказал Ангелине, что её голос ничем не отличается от большинства среднестатистических голосов, поэтому на шоу талантов ей не место.

Среди своих родственников, знакомых и коллег Ангелина была лучшей певицей, но в масштабах целой страны стать лучшей её не удалось.

Пример №3. Леонид и прыжок с парашютом

Леонид обожает смотреть фильмы и сериалы о сильных и харизматичных героях, которые умеют правильно вести себя и в экстремальных условиях, и в высшем обществе, и наедине с понравившейся девушкой. Особенно парню по душе те фильмы и сериалы, в которых герои совершают прыжки с парашютом. Молодой человек пересмотрел уже столько кинокартин на эту тематику, что знакомые начали называть его Джеймсом Бондом и Индианой Джонсом в одном флаконе.

На день рождения друзья решили подарить имениннику прыжок с парашютом. Леонид подарку очень обрадовался. Один из друзей спросил виновника торжества, не боится ли тот прыгать с парашютом. Парень ответил, что бояться нет никаких причин, ведь он много раз видел, как герои его любимых фильмов и сериалов делают это без какой-либо специальной подготовки. Леонид стопроцентно уверен, что в этом нет ничего сложного.

Прослушав инструктаж опытного специалиста, который длился несколько часов, Леонид с удивлением осознал, что прыжок с парашютом – это не так легко и просто, как он всегда думал. Уровень уверенности в собственных силах и возможностях у Леонида, который узнал, что во время совершения прыжка может возникнуть множество непредвиденных и травмоопасных ситуаций, значительно снизился.

Пример №4. Алиса и фотографии

Гуляя с подружками в парке после уроков, старшеклассница Алиса решила устроить фотосессию. Сделав множество красивых снимков, девушка, вернувшись домой, выбрала самые удачные, обработала их в фотошопе и выложила в одну из популярных социальных сетей. Фотографии Алисы насобирали множество лайков от знакомых и незнакомых пользователей. Восторженные отзывы и комментарии в виде комплиментов убедили школьницу в том, что она обладает реальным талантом фотографа.

Алиса начала ощущать себя мегакрутым фотографом. Со временем у неё сформировалось устойчивое убеждение о наличии профессионализма и большого таланта. Когда же во время очередной фотосессии к ней подошел профессиональный фотограф и сделал небольшое, но очень дельное замечание, Алиса не только не стала прислушиваться к его рекомендациям, но и сама дала фотографу с двадцатилетним стажем несколько советов.

Пример №5. Вадим и его работодатель

Окончив университет и став дипломированным специалистом в области финансов, Вадим решил устроиться на работу в банк. Директор банка, Андрей Петрович, пообщавшись немного с соискателем Вадимом, предложил ему некоторое время поработать в банке в качестве стажера.

Хотя зарплата и будет минимальной, но Вадим, который, по словам Андрея Петровича, обладает колоссальными знаниями, всеми необходимыми чертами характера истинного банкира и отличными перспективами, сможет быстро стать сначала менеджером, а затем и директором того филиала, который должен открыться в самом ближайшем будущем.

Вадим, услышав столько лестных слов о себе и своих способностях, согласился работать стажером.

Проработав на низкооплачиваемой и совершенно неперспективной должности несколько месяцев, Вадим понял, что никакое повышение ему не светит. Андрей Петрович подтвердил эту печальную догадку, когда через пару дней вызвал стажера к себе в кабинет и сообщил ему, что банк в его услугах больше не нуждается.

Если бы Вадим не стал жертвой эффекта Даннинга-Крюгера, он бы не пытал ложных иллюзий и не поверил бы льстивым словам директора. Путь к реальному профессионализму не бывает быстрым и стремительным, а чувство профессионализма и компетентности в самом начале пути чаще всего бывает ложным. Это ложное чувство может стать причиной серьезных потерь и ошибок, если человек не будет адекватно и объективно оценивать уровень своих знаний и умений.

Несколько интерпретационных аспектов сути эффекта Даннинга-Крюгера

Дело в том, что завышенная самооценка становится причиной принятия неверных решений. Дать адекватную оценку своим решения человек не может, так как он обладает низким уровнем компетенции. У такого человека возникает преувеличенное и ложное представление о собственных профессиональных возможностях. Человек же, имеющий высокий уровень профессиональной подготовки, чаще всего занижает уровень своих способностей.

Такое социальное когнитивное искажение действительности, как эффект Даннинга-Крюгера, приводит к тому, что не очень грамотные личности чаще всего располагают более высоким мнением о собственных способностях, чем люди, обладающие более значительным уровнем квалификации.

Рост профессионального уровня не становится причиной существенного повышения самооценки. Чаще всего самооценка у сомневающихся в своих способностях людей с высоким уровнем квалификации останавливается на отметке в 70-72%. Все это приводит к тому, что такие квалифицированные люди предполагают, что окружающие оценивают их профессиональный уровень так же, как и они сами оценивают себя.

Чем можно объяснить эффект Даннинга-Крюгера? Если человек плохо разбирается в какой-либо теме и представляет её себе только в общих чертах, то оценивать свои знания он может так же только в общих чертах. Чем больше человек уделяет времени той или иной теме и чем больше он погружается в неё, тем отчетливее он начинает понимать, как ничто мал запас его знаний.

Эффект Даннинга-Крюгера оказывает существенное влияние практически на все сферы нашей повседневной жизни. Людям постоянно приходится сталкиваться с теми областями, знания о которых у них просто отсутствуют: изучение нового языка, приготовление нового блюда, курсы экстремального вождения, повышение и т.д. Поэтому помнить об эффекте Даннинга-Крюгера нужно практически всегда: когда кто-то оценивает вашу работу, когда вы только начинаете погружаться в малоизученную сферу жизни или когда вы оцениваете работу другого человека.

Не стоит тешить себя иллюзией, что жертвой эффекта может стать кто угодно, но только не вы! Вы всегда можете повысить уровень своих знаний в выбранной вами сфере, но достаточным ли количеством знаний вы обладаете, чтобы что-либо советовать другим людям или давать им оценки? Если вы понимаете, что ваших знаний недостаточно, то следует обратиться за помощью к более компетентному человеку.

Не стоит поддаваться и на провокации других людей. Если кто-то яростно и агрессивно доказывает вам, что он – стопроцентный гуру и истинный профессионал своего дела, но по факту вы понимаете, что данная личность обладает низким уровнем квалификации, то не стоит вступать с ней в конфронтацию и пытаться что-либо доказать. Не забывайте, что люди, находящиеся под влиянием эффекта Даннинга-Крюгера, вас просто не поймут!

Рекомендуем:Пирамида потребностей Маслоу: 4 примера из жизни

Суть эффекта

Гипотезу о существовании данного эффекта в 1999 году выдвинули американские социальные психологи Джастин Крюгер и Дэвид Даннинг. Для её научного подтверждения они провели несколько исследований среди студентов.

Определение

Что такое эффект Даннинга-Крюгера? Вот какое определение этому понятию даётся в психологии: метакогнитивное искажение, при котором люди с низким уровнем квалификации допускают профессиональные ошибки, при этом совершенно не осознавая их. Как следствие — завышенные представления о собственной значимости и способностях.

Если объяснять эффект Даннинга-Крюгера простыми словами, это ложная уверенность в собственном профессионализме. Таких людей называют по-разному: дилетанты, ламеры и пр.

Есть в психологии и противоположный эффекту Даннинга-Крюгера аспект отношения к результатам своей профессиональной деятельности. Когда высококвалифицированный мастер, знаток своего дела, настоящий талант преуменьшает свою значимость, не уверен в собственных решениях и слишком скромно оценивает свои способности.

Наглядный пример

Какова суть эффекта Даннинга-Крюгера? Есть люди, которые в силу своих природных данных (невысокий уровень IQ), пробелов в знаниях, плохого образования обладают недостаточной квалификацией, чтобы досконально разбираться в нюансах своей профессии на практике. Они гордятся, что у них есть диплом о высшем образовании или прохождении каких-нибудь престижных курсов. Хвалятся своими достижениями (которым исполнилось уже почти 20 лет). Им кажется, что никто не может сравниться с ними в выполнении тех или иных профессиональных задач.

На фоне всего этого в ответственный момент принятия решения такие люди совершают ошибку. В зависимости от специфики профессии это может быть что угодно: неверные расчёты, опечатка в документе, неправильный диагноз, выбор не того делового партнёра, увольнение хорошего работника, несправедливое назначение на должность и пр. Но при этом сохраняется уверены в том, что всё сделано так, как надо.

Подводные камни

Однако психологи обращают внимание на то, что существует ещё и неочевидная сторона эффекта Даннинга-Крюгера. Многие воспринимают его слишком однобоко и уверены в том, что он присущ лишь глупым людям, не разбирающимся в том или ином деле. На практике он нередко обнаруживается даже у самых умных.

Например, человек — гениальный инженер с хорошим образованием, состоявшийся в своей профессии. При этом адекватно оценивает свои способности на данном поприще: постоянно всё перепроверяет, советуется с другими, совершенствуется. Но параллельно с этим ещё и с детства играет в шахматы. Родители с детства внушили, что он чуть ли не гроссмейстер мирового уровня. Пара побед в школьных соревнованиях — и он уже чувствует себя в этом настоящим профессионалом. На самом же деле он далеко не так хорош в гамбитах, капканах и миттельшпилях. Проигрывая раз за разом, он будет списывать это на стечение обстоятельств, но никогда не признается в собственных ошибках.

Таким образом, один и тот же человек на одном поприще может проявлять себя как носитель эффекта Даннинга-Крюгера, а на другом будет совершенно адекватным профессионалом. Это нужно иметь в виду тем, кто пытается разобраться в особенностях этого психологического явления.

Свойства

Какие свойства личности и поведение характерны для тех, кто является носителем эффекта Даннинга-Крюгера:

переоценивание собственных умений, сил и возможностей;
неадекватность восприятия высокого уровня умений других в данной отрасли;
неспособность осознавания собственной некомпетентности;
склонность к осознанию своих ошибок после профессионального обучения.

Так как данное понятие относительно новое в психологии, учёные ещё только проводят исследования, определяя черты характера и типичное поведение людей, которым свойственен эффект Даннинга-Крюгера. Так что в ближайшее время этот список, скорее всего, будет пополнен.

График

В психологии есть график эффекта Даннинга-Крюгера. Вертикальная ось показывает степень уверенности (от низкой — к высокой). Горизонтальная — уровень профессионализма (новичок, мудрец и гуру). Согласно ему, данное психологическое явление наблюдается преимущественно в начале карьерного пути, когда человек полон надежд и самоуверенности. И лишь потом, на пути превращения из чайника в специалиста высокого уровня, он избавляется от этого ярма. На графике обозначены следующие вехи.

Пик глупости

Новичок обладает низким уровнем квалификации и небольшим запасом знаний, но при этом очень самоуверен. Искренне верит в то, что его умения и компетентность способны заткнуть любого за пояс и в конечном итоге спасти мир. Видит себя нобелевским лауреатом и новоявленным Стивом Джобсом. Никого не слушает, так как уверен, что никто из коллег не способен достичь его уровня. Совершает ряд тотальных ошибок, которых просто-напросто не видит и не осознаёт. Они приводят его на пик глупости.

Оттуда только 2 пути. Первый — остаться на нём пожизненно, рука об руку со своим эффектом Даннинга-Крюгера. Такие люди постоянно меняют места работ и в своих неудачах винят судьбу и руководство, которое их недооценивает. Второй — заняться саморазвитием, чтобы расти дальше в профессиональном плане. Это помогает осознать реальность. Человек наконец освобождается от чрезмерной самоуверенности и падает в долину отчаяния.

Яма страданий

В этой точке графика человек изъедает себя сожалениями о том времени, когда он из-за излишней самоуверенности совершал слишком много ошибок на профессиональном поприще. Стыд формирует неуверенность в себе и своих профессиональных качествах. Каждый в зависимости от собственной силы духа по-своему переживает данный этап.

Кто-то остаётся там очень долго, не предпринимая никаких активных действий и постоянно сомневаясь в каждом своём шаге. Другим помогает поддержка близкого человека, доверие начальника…

Из ямы страданий они постепенно выкарабкиваются на склон просветления.

Склон просветления

Те, кто уже побывал в яме страданий, берут себя в руки и, несмотря на свой комплекс неполноценности, начинают саморазвиваться, заканчивают курсы, набираются опыта у старших, через силу берут трудные задания и выполняют их с учётом и разбором ошибок. Они понимают, что только учение позволит им добиться хоть каких-то высот.

Склон просветления — один из основных шагов на пути к эксперту. Самооценка постепенно повышается, но уже гораздо более адекватна, чем у новичка. Приобретаются знания и опыт. Ошибок становится всё меньше. Каждая из них всё ещё болезненно ранит, но при этом признаётся, анализируется и исправляется.

Плато стабильности

Профессионализм доводится практически до автоматизма. Все курсы, какие только есть, закончены. Все высоты покорены. Стажа и опыта предостаточно. И ошибки на данном этапе практически исключены. Начальство уважает и предлагает высокие должности. Достойная зарплата, признание коллег, победы в профессиональных конкурсах, ответственные проекты — всё это и даёт название данной точке на графике, но…

Именно здесь наблюдается эффект, противоположный эффекту Даннинга-Крюгера. Человек начинает понимать, как многого он ещё не знает. Это рождает в нём внутренние противоречия и сомнения. Он не думает о себе как о гении. Напротив — считает, что ему ещё расти и расти.

Причины

Почему люди становятся жертвами эффекта Даннинга-Крюгера? По следующим причинам:

низкий уровень IQ как результат природных данных (наследственности);
ошибки воспитания (родители/учителя/родственники/окружение) незаслуженно превозносят таланты и способности ребёнка, вселяя в него ложную уверенность в собственные силы и возможности;
пробелы в знаниях по разным причинам: непосещение занятий, купленный диплом, безответственное отношение к учёбе;
такие черты характера, как самоуверенность, завышенная самооценка, любовь к славе и успеху, поверхностность и несерьёзность.

Иногда причиной становится элементарное отсутствие опыта, которое наглядно демонстрирует график эффекта Даннинга-Крюгера. Сразу по окончании вуза большинство студентов переоценивают себя в плане профессионализма. Им кажется, что они уже достаточно подкованы для того, чтобы с ходу занять кресло в каком-нибудь деловом кабинете и оттуда командовать людьми. Как правило, такое мировоззрение быстро разлетается в пух и прах после нескольких провалов и увольнений. В которых, конечно, виноваты все кругом, только не сам новичок.

Диагностика

Так как эффект Даннинга-Крюгера — относительно новое понятие в психологии, полноценные тесты в виде опросников для его выявления ещё находятся в разработке. Однако есть одно графическое испытание, которое используется с данной целью. Оно простейшее, но в то же время достаточно эффективное.

Чтобы пройти тест на эффект Даннинга-Крюгера, понадобится лист бумаги и карандаш.

Задание №1: нарисовать во весь лист большой квадрат (можно пользоваться линейкой). Он будет олицетворять вас.
Задание №2: закрасить его карандашом ровно на столько, на сколько вы ощущаете себя компетентной личностью.

Интерпретация результатов теста:

если вы закрасили квадрат полностью — вы являетесь ярким примером эффекта Даннинга-Крюгера;
если вы закрасили более 75% — вы либо недавно освободились от этого эффекта, либо наоборот, проявляете к нему склонность;
если вы закрасили около 50% — всё в порядке, ничего страшного, с точки зрения психологов, так и должно быть;
если закрашено менее 50% — у вас слишком низкая профессиональная самооценка, которую срочно нужно поднимать.

Данный тест часто используют НR-менеджеры и руководители компаний при приёме кандидатов на работу. Он помогает им распознать новичков-дилетантов (у которых обнаруживается эффект Даннинга-Крюгера) от настоящих профессионалов.

Есть детская интерпретация данного теста, которая позволяет своевременно выявить у ребёнка чрезмерное мнение о своих способностях в какой-либо области знаний. Школьникам предлагают закрасить квадрат карандашом ровно на столько, на сколько они оценивают собственный талант и успешность.

Что делать?

Эффект Даннинга-Крюгера мешает жить не только самому его носителю, но и тем, кому приходится сталкиваться с ним на профессиональном поприще. Как же бороться.

Что делать носителю:

Пройти тест на наличие эффекта Даннинга-Крюгера. Убедиться в том, что он есть.
Провести диагностику собственных ошибок в профессиональной сфере. Как часто они случаются? Что становится их причиной? Признаться, что виноваты в них вы сами.
Заняться самосовершенствованием: записаться на курсы повышения квалификации, почитать специальную научную литературу.
Советоваться с более старшими и опытными коллегами.
Обучаться самокритике.

Что делать тем, кто столкнулись с ярким представителем данного психологического явления:

Не спорить, не унижать, не повышать голос. Это бесполезная трата времени.
После совершения очередной ошибки сначала самостоятельно её проанализировать, собрать доказательный материал, кто в ней виноват, и преподнести его дилетанту. Но со спокойными объяснениями, а не претензиями.
Предложить помощь в решении различных рабочих задач или хотя бы совместное их выполнение.
Привлечь к этому руководство и других коллег.

Если никто не будет предпринимать никаких мер по борьбе с данным явлением, люди с эффектом Даннинга-Крюгера могут провести на пике глупости (см. график) большую часть своей жизни. Это грозит отсутствием всякого карьерного роста и консервацией тех знаний и умений, которые были изначально. Отсутствие самосовершенствования ведёт к снижению уровня IQ.

Примеры

Чтобы окончательно понять, что такое эффект Даннинга-Крюгера, приведём реальные примеры из практики психологов.

Американец, в 1995 году совершил необычное преступление. Прямо в разгар рабочего дня, без маски, он ограбил два банка в Питтсбурге. По камерам наблюдения грабителя быстро вычислили. Во время допроса он был в полном недоумении, ведь он… намазал лицо лимонным соком! Оказывается, Уиллер где-то вычитал, что это идеальные невидимые чернила. Он даже провёл эксперимент: нанёс жидкость на лицо и сфотографировался. Волей коварного случая плёнка засветилась, и на снимке Уиллер не увидел своего лица. Тогда-то он и приступил к активным действиям, будучи уверенным, что останется безнаказанным.

Одна из самых ярких жертв эффекта Даннинга-Крюгера. Да, это был отличный полководец, но не идеальный. У него было высокое самомнение плюс постоянные победы в прошлом. Всё это помешало правильно оценить такого сильного противника, как Россия. Результат — поражение в войне и полный разгром войск, причём Наполеон так и не признался, что был виноват в этом, списывая всё на случайность.

Очень трудно спорить с дилетантом, который мнит себя великим специалистом. Вы поймёте, что это не имеет смысла, когда узнаете, что означает эффект Даннинга-Крюгера. Парадокс этого синдрома ставит в тупик многих людей, которые пытаются строить разговор с тем, кто заблуждается относительно своих возможностей. Казалось бы, на словах перед вами великий спец, а на деле его потуги выглядят как минимум смехотворно, а иногда и приводят к трагичным последствиям.

Эффект Даннинга-Крюгера — это бич современности и болезнь умов 21 века. Впрочем, раньше тоже люди страдали от этого синдрома, но такое широкое распространение он получил лишь благодаря онлайн-общению. Чем же грозит это явление обществу в целом и конкретному человеку в отдельности? Давайте разбираться.

Что такое эффект Даннинга-Крюгера?

Так вот, это как раз иллюстрация к сегодняшней теме. Чем меньше человек имеет знаний о чём-то, тем более важным он себя ощущает именно в этой области. Эффект Даннинга-Крюгера — это простыми словами завышенная самооценка у дилетанта и заниженная у профессионала.

Чем больше у нас багаж знаний, тем отчётливее понимание их ничтожности по сравнению с объёмом информации в данной области, который существует. С другой стороны, человек, получивший лишь крупицу знания, мнит себя великим специалистом и его самооценка раздувается до немыслимых масштабов. Чтобы не стать жертвой синдрома Даннинга-Крюгера, нужно сохранять критическое мышление по отношению к себе в первую очередь. Только так можно если не избежать опасности, то хотя бы снизить её вероятность.

Правило Даннинга-Крюгера может быть применимо к кому угодно. Жертвами синдрома становятся люди любого пола и возраста. Впрочем, чем моложе и самоувереннее человек, тем больше вероятность того, что он может попасть в ловушку собственного ЧСВ (Чувства Собственной Важности). Особенно ярко этот эффект демонстрируют школьники, вступая в виртуальные перепалки на страницах соцсетей.

Откуда появился эффект Даннинга-Крюгера?

Самой яркой иллюстрацией закона Даннинга-Крюгера, принято считать одного английского преступника. Комичная и странная история произошла в Лондоне в 1995 году. Некий Макартур Уиллер совершил ряд ограблений в городе Питтсбург. Самой примечательной особенностью этих эпизодов была его наглость или безумие (как тогда подумали стражи правопорядка), — преступник спокойно позировал перед камерами наблюдения.

Естественно, его очень быстро задержали, а доказательства вины были неопровержимые. Странным было поведение Макартура во время ареста — он крайне удивился, что его нашли. На вопрос, что его удивляет? Он ответил, что его не должны были видеть, поскольку он нанёс на лицо сок лимона. При этом задержанный не только выглядел адекватным, но и благополучно прошёл психологические тесты на вменяемость.

Этот психологический парадокс был назван в честь психологов Дэвида Даннинга и Джастина Крюгера. Именно так звали двух исследователей, открывших это явление.

Иными словами — это искажение реальности в восприятии людей. Имеющие низкую квалификацию мнят себя великими специалистами, а профессионалы наоборот, считают себя дилетантами. И те и другие не способны давать объективную оценку своим знаниям и навыкам.

Психологи поставили ряд экспериментов над студентами Корнельского университета и выяснили, что почти все из подопытных склонны к искажению реальности в ту или другую сторону. Одни неоправданно завышали свою значимость, другие столь же неоправданно её занижали. Подобный эксперимент они провели среди снайперов на стрельбище и среди водителей. Результаты ещё двух исследований подтвердили их первоначальную теорию.

Самыми самоуверенными оказались водители. 80-82% из опрашиваемых считали уровень подготовки выше среднего, что статистически невозможно. Такая же картина наблюдалась у тех, кого спрашивали об их популярности и когнитивных (познавательных) способностях.

По результатам проведённых экспериментов Крюгер и Даннинг нашли доказательства того, что действительно умные люди склонны сомневаться в высоком уровне своего интеллекта, а глупые и малокомпетентные воспринимают реальность неадекватно, завышая свою значимость. Первые готовы прислушиваться к конструктивной критике, а вторые наотрез отказываются признать свою неправоту.

Кривая Даннинга-Крюгера наглядно демонстрирует стадии, которые проходит человек, развиваясь в профессиональном направлении. Постепенно его точка зрения меняется на противоположную, но это происходит не плавно и по нарастающей, а наоборот, скачками — со взлетами и падениями самооценки.

Диаграмма Даннинга-Крюгера включает несколько пунктов, через которые проходит человек. Впрочем, некоторые люди могут застрять в самом начале пути или остановиться где-то посередине. Адекватное понимание реальности приходит лишь к тем, кто продолжает овладевать знаниями. Но в конце пути их также может подстерегать обратный эффект заниженной самооценки. На двух концах кривой находятся восторженный, самонадеянный дилетант и умудрённый опытом скептически настроенный профессионал.

Проведя какое-то время в долине, он начинает обращать внимание на более опытных людей и прислушивается к их словам. Им овладевает осознание того, что необходим более высокий уровень для успешного решения поставленных задач (картина проясняется).

Крайняя точка на противоположном конце диаграммы означает просветление. Человек наконец осознаёт необходимость в развитии и получении знаний. Он видит себя со стороны и более адекватно оценивает собственные возможности на фоне остальных. Наконец человек может найти своё место и выбрать верное направление без скачков самооценки. Он становится на путь профессионализма и критического мышления, осознаёт необходимость трудиться над собой (поверьте, это трудно).

Психологи отмечают, что не все люди способны пройти этот путь до конца. Некоторые предпочитают остаться на пике глупости, наслаждаясь чувством собственной важности. Удивительно, но это состояние может продолжаться много лет и даже всю жизнь. Спорить с ними и что-то доказывать совершенно бесполезно. Если такой оппонент понимает, что он выглядит глупо и его знания не выдерживают критики при общении с профессионалом, он резко прекращает диалог, игнорируя собеседника.

Описанный эффект объясняет, почему так много людей, занимающих высокие посты, не соответствуют своему месту. Они сумели пробиться наверх благодаря некоторым качествам своего характера, но в число их багажа не входит желание развиваться. Некоторые из них застряли на пике глупости, наслаждаясь властью и ложным чувством собственной значимости.

Тому, кто предпочёл развитие, предстоит познать массу разочарований в собственной компетентности. Однако только так можно овладеть мастерством в любой области и закалить свой характер, а также выработать стрессоустойчивость. При этом они также заблуждаются относительно своей значимости.

Большинство из тех, кто прошёл этот путь, оценивают свои возможности на уровне 70-80% и убеждены в том, что их точку зрения разделяют окружающие. В то же время они считают, что сложные задачи, которые они решают, также под силу кому угодно.

Причины возникновения эффекта Даннинга-Крюгера

Поскольку теория Даннинга-Крюгера относительно нова, то изучение этого феномена продолжается. На данный момент психологи выявили несколько возможных причин, которые способствуют эффекту Даннинга-Крюгера.

Недостаточно высокий уровень интеллекта от природы;
Воспитание (успехи ребёнка превозносятся слишком высоко, критическое мышление не развивается);
Недостаток знаний в своей области;
Особенности характера (завышенная самооценка, ЧСВ, излишняя самоуверенность, амбициозность).
Недостаток опыта.

Феномен Даннинга-Крюгера удивителен тем, что человек, ставший его жертвой в какой-либо области может вполне адекватно оценивать свои возможности в других сферах жизни. Или же находясь на плато стабильности в одном ремесле, он одновременно покоряет пик глупости в чём-то другом. Особенно часто это заметно среди тех, кто решил сменить профессию или сферу деятельности.

На кого влияет эффект Даннинга-Крюгера?

Ещё одна польза, которую можно извлечь — это возможность самому избежать влияния данного эффекта. Ниже я расскажу о том, в каких ситуациях можно наблюдать синдром Д-К в повседневной жизни. Он встречается в самых обычных семьях и на привычной работе, да где угодно. Почему он появляется у большинства людей в той или иной ситуации сказать сложно, этот вопрос ещё находится на стадии изучения.

Итак, примеры эффекта Даннинга-Крюгера, прочитав о которых вы будете удивлены тем, что могли сами наблюдать нечто подобное и не один раз.

Мальчик, который любил играть в шахматы

Некий мальчик любил проводить время за игрой в шахматы. Его научил дедушка и он же чаще всего составлял компанию мальчишке. Через некоторое время внук стал обыгрывать деда, затем отца, брата и уверился в том, что он лучше всех играет в шахматы.

Родственники хвалили способного мальчика и называли его будущим чемпионом. Он так привык к своей роли, что решил принять участие в школьном чемпионате. Он ни грамма не сомневался в своей победе и был поражён тем, что с треском проиграл своему сопернику из параллельного класса. Таким образом, мы видим, что парень переоценил свои способности, а родственники приложили к этому свою руку. Чем больше он убеждался в своей исключительности, тем сильнее было разочарование после столкновения с действительностью.

Девушка, которая умела петь

Девушка с детства занималась пением. Ей нравилось это дело и она с упоением пела, где только можно: в ванной, на улице, в караоке и даже принимала участие в выступлениях коллектива от музыкальной школы. Она была звездой своего посёлка и неизменно срывала овации шквал аплодисментов. Но девушке хотелось славы и признания. Возможность стать звездой эстрады не давала ей покоя.

Вскоре ей представился шанс проявить себя. Она легко прошла отборочный тур на шоу талантов и не сомневалась в том, что это её звёздный час. Девушка вела себя, как обычно, и даже не готовилась специально, лишь выучила песню, которую собралась исполнять. Во время телеэфира она даже не волновалась, поскольку была полностью уверена в успехе.

Как вы могли догадаться, талант оказался не таким уж большим, а вокальные данные не самыми выдающимися. Дело в том, что в своём посёлке и среди сверстников она выделялась красивым голосом и умением петь, но в масштабах страны этого оказалось недостаточно. Нашлись более талантливые люди, которые и получили признание судей. На этом уровне талант и способности девушки оказались среднестатистическими. Вот такой оказывается коварный эффект Даннинга-Крюгера пример которого я вам привела.

Люди с эффектом Даннинга-Крюгера могут считать себя великими мастерами в разных областях жизни. Подросток, которому купили хороший фотоаппарат и сделавший пару удачных кадров может возомнить себя великим профи и свысока делать замечания тем, кто потратил на изучение этого ремесла много лет. Юноша, научившийся петь блатные песни под гитару, может считать себя виртуозом, которому Антонио Бандерос и в подмётки не годится. Автолюбитель, сменивший камеру в колесе свысока будет рассуждать о техниках на СТО и давать им советы относительно ремонта коробки передач.

Заключение

Поскольку принцип Даннинга-Крюгера объясняет поведение некоторых людей, эту информацию можно использовать, общаясь людьми. Например, при приёме на работу, важно знать, насколько потенциальный сотрудник соответствует должности. Простейший тест, который позволит понять это состоит в просьбе закрасить квадрат.

В чём суть психологической уловки? Вы просите будущего коллегу закрасить квадрат настолько, насколько хорошо он владеет своей профессией. Излишне самоуверенный человек заполнит площадь геометрической фигуры на 90-100%, а профессионал примерно наполовину. Компетентный человек понимает, что в профессии всегда есть место для роста.

Излишняя самоуверенность чаще присуща людям молодым и неопытным. В силу своего возраста они мнят себя всезнайками, но это вполне объяснимо. Печальнее, когда жертвой синдрома становятся взрослые люди, от которых зависят судьбы других. Кстати, пожилые люди преклонного возраста тоже грешат тем, что применяют метод Даннинга-Крюгера к тем, кто моложе их. Они с удовольствием поучают молодое поколение тому, в чём сами не смыслят, наивно полагая, что их возраст является веской причиной для компетентности.

Ну что же, теперь вы знаете что такое эффект Даннинга-Крюгера и, возможно, эта информация окажется полезной в профессиональной деятельности и в обычной жизни. Поделитесь своими наблюдениями, нам всем будет любопытно почитать о том, какой опыт получили лично вы, общаясь с жертвами этого синдрома. А может быть, кто-то припомнит и себя в такой ситуации? Делитесь своими комментариями, а мы их с удовольствием почитаем.

Эффект Даннинга-Крюгера — это психологический феномен, при котором некомпетентный человек неадекватно оценивает свои знания и умения, считая себя профессионалом. Именно недостаток профессионализма при эффекте Даннинга-Коюгера мешает оценить собственные навыки объективно. Возникает замкнутый круг. Ученые называют это метакогнитивным искажением.

Обратная ситуация нередко встречается у людей с Синдромом самозванца. Будучи настоящими специалистами, люди с Синдромом самозванца напротив считают, что занимают чужое место, а их достижения — результат счастливой случайности.

Свое название эффект Даннинга-Крюгера получил благодаря двум социальным психологам, которые и выдвинули гипотезу о существовании подобного искажения восприятия действительности. Это произошло в 1999 году. Джастин Крюгер и Дэвид Даннинг опирались на два высказывания:

Чтобы доказать свою гипотезу психологи провели ряд экспериментов среди слушателей курсов по психологии в Корнеллском университете. При этом они исходили из результатов исследований своих предшественников и смогли доказать, что некомпетентность, которая сопровождается излишней самоуверенностью, произрастает из незнания основ деятельности. Парадокс, но люди, которые плохо играют в футбол или хоккей из-за того, что не знают основ этой игры, обычно уверены в том, что они невероятно хорошие спортсмены. Это касается любой активности и навыка.

Признаки эффекта Даннинга-Крюгера

Люди с эффектом Даннинга-Крюгера склонны:

Переоценивать свои умения.
Не способны оценить уровень знаний других людей и не признают авторитеты.
В силу собственной некомпетентности не способны оценить ее же глубину.
После обучения они способны посмотреть на уровень своих знаний другими глазами и переоценить их даже, если квалификация выросла незначительно.

Почему возникает искажение?

У возникновения эффекта может быть множество причин, но основные это:

Низкий уровень IQ вследствие личностных особенностей или генетических заболеваний;
Ошибки в родительской семье, когда ребенка не могли оценить объективно и превозносили его умения над умениями других детей;
Пробелы в образовании при наличии соответствующих дипломов и сертификатов; Завышенная самооценка.

Человек с эффектом Даннинга-Крюгера может считать себя непревзойденным экспертом даже, если его успехи ограничиваются победой в школьной олимпиаде по математике 20 лет назад.

Тесты на эффект Даннинга-Крюгера

Работодатели нередко тестируют соискателей на эффект Даннинга-Крюгера во время собеседования.

Кандидата просят нарисовать на бумаге фигуру, которая будет его профессиональным полем и закрасить ту часть, которая соответствует знаниям соискателя. Кандидат, уверенный в себе на 100% закрасит всё поле даже, если у него небольшой опыт работы и, судя по резюме, ему еще есть чему поучиться.
Второй способ определить, что человек страдает эффектом Даннинга-Крюгера — спросить, как он выполнит задание, где требуется привлечение сторонних экспертов. Если соискатель не озвучит эту идею, а решит полагаться только на свои силы, когда задание явно выходит за рамки его компетенций, возможно, он переоценивает свои силы.

Как избавиться от метакогнитивного искажения?

Человек с эффектом Даннинга-Крюгера редко может сам у себя зафиксировать такое состояние. Его чаще замечают друзья и коллеги. В некоторых профессиях это искажение может стать причиной трагедии. Например, эффектом Даннинга-Крюгера не стоит страдать врачу.

Найти эксперта, которому вы доверяете, попросить оценивать объективно ваши профессиональные навыки и рабочие решения.
Постоянно развиваться в своей профессии, не считать достижения десятилетней давности основанием для того, чтобы остановиться в профессиональном развитии.
Интересоваться мнением коллег, привлекать их к помощи в тех областях, где вы недостаточно опыты или еще не обладаете нужными знаниями.

Эффект Даннинга-Крюгера — не приговор, и это неприятное явление можно преодолеть, чтобы стать настоящим профессионалом!

Читайте также: