Технологии работы с пожилыми гражданами кратко

Обновлено: 02.07.2024

Социальное обслуживание граждан на территории Волгоградской области осуществляется в соответствии с Федеральным законом
от 28.12.2013 № 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан
в Российской Федерации" и Законом Волгоградской области от 06.11.2014
№ 140-ОД "О социальном обслуживании граждан в Волгоградской области".

Социальные услуги предоставляются в форме социального обслуживания на дому, в полустационарной форме, или в стационарной форме.

Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социального обслуживания является поданное в письменной или электронной форме заявление гражданина или его законного представителя о предоставлении социального обслуживания, либо обращение в его интересах иных граждан, обращение государственных органов, органов местного самоуправления.

Гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании
в случае, если существуют обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности.

В соответствии с приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 26.10.2015 № 1527 "О порядке признания граждан нуждающимися в социальном обслуживании на территории Волгоградской области" признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании, составление индивидуальной программы предоставления социальных услуг осуществляют государственные казенные учреждения центры социальной защиты населения.

С 2018 года Волгоградская область участвует в реализации пилотного проекта по созданию системы долговременного ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами (далее – система СДУ) в рамках регионального проекта "Разработка и реализация программы системной поддержки и повышения качества жизни граждан старшего поколения (Волгоградская область).

Особое внимание в рамках реализации СДУ уделяется развитию стационарозамещающих форм обслуживания, с приоритетом социального обслуживания на дому, таких как: технология "Персональный помощник"; организация деятельности отделений дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов; создание социальных семей для граждан пожилого возраста и инвалидов; пилотное внедрение технологии службы сиделок для граждан, нуждающихся в постороннем уходе, из числа граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в паллиативной помощи, одиноких и одиноко проживающих участников и инвалидов Великой Отечественной войны; поддержка родственного ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами.

Также в рамках реализации регионального проекта "Разработка и реализация программы системной поддержки и повышения качества жизни граждан старшего поколения (Волгоградская область) для осуществления доставки лиц старше 65 лет, проживающих в сельской местности, в медицинские организации 33 организациям социального обслуживания, осуществляющим социальное обслуживание в сельских районах Волгоградских области, было приобретено 36 легковых автомобилей.

Приобретенный автотранспорт обеспечивает деятельность 36 мобильных бригад для доставки лиц старше 65 лет, проживающих в сельской местности,
в медицинские организации с целью прохождения профилактических медицинских осмотров и диспансеризации.

В условиях введения на территории Волгоградской области режима повышенной готовности в связи с распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19 мобильные бригады осуществляют доставку медицинских работников к лицам старше 65 лет из медицинских организаций
в целях оказания им медицинской помощи на дому, а также доставку лиц
в возрасте 60 лет и старше, проживающих на отдаленных территориях
и в сельской местности, до пунктов вакцинации и обратно.

Пожилые - люди, прожившие долгую жизнь, вследствие чего они уже испытывают определенные психофизические ограничения независимо от или отсутствия заболеваний, в некоторых случаях они функционально недееспособны либо им необходима помощь со стороны (глоссарий).

Старение населения является одной из глобальных проблем современного мира.

В соответствии с классификацией Всемирной организации здравоохранения к пожилому возрасту относится население в возрасте от 60 до 74, к старому — от 75 до 89 лет, а к долгожителям — 90 лет и старше.

Краткосрочными и среднесрочными целями социальной политики Российской Федерации в области социальной защиты пожилых людей являются:

— содействие безусловному соблюдению конституционных прав и законных интересов пожилых граждан, в том числе права на социальное обеспечение;

— содействие обеспечению человеческого достоинства пожилых людей, утверждению их общественно значимой роли в социальном развитии;

— обеспечение оптимального уровня индивидуальной адаптации лиц пожилого возраста к жизнедеятельности в новых социально-экономических условиях;

— предоставление необходимой социальной помощи и гарантированного социального обслуживания, способствующих созданию и поддержанию условий для полноценной жизни в старости;

— участие в формировании общественного консенсуса в отношении положения и проблем пожилых людей;

— содействие привлечению дополнительных инвестиций для финансирования мероприятий по социальному обслуживанию пожилых людей, опираясь на инициативу общественности, используя участие негосударственных структур.

Работа с пожилыми осущ. на макро и микроуровнях.

На макроуровне гос-во осуществляет: формирование соц.политики с учетом интересов стариков, создание пенсионных и др. фондов поддержки, формирование комплексной системы соц. страхования, системы медицинского, психологического, консультативного обслуживания этих граждан.

На микроуровне изучаются условия жизни стариков, получают ли они помощь и какую.

В основу технологии социальной работы с пожилыми должны быть положены следующие требования:

— предупреждение причин, порождающих проблемы пожилых людей;

— содействие практической реализации прав и законных интересов, обеспечению возможности самовыражения пожилых граждан и предупреждение устранения их от активной жизни;

— соблюдение равенства и возможностей пожилых граждан при получении социальной помощи и услуг;

— дифференциация подходов к разрешению проблем различных групп пожилых людей на основе учета факторов социального риска, влияющих на их положение;

— выявление индивидуальных потребностей пожилых граждан в социальной помощи и обслуживании;

— адресность при предоставлении социальных услуг с приоритетом содействия пожилым гражданам в ситуациях, угрожающих их здоровью и жизни;

— использование новых технологий социальной работы, направленной на удовлетворение потребностей и нужд пожилых людей;

— ориентация на развитие самопомощи и взаимоподдержки пожилых людей;

— обеспечение информированности пожилых граждан, как и всего населения, о возможностях социальной помощи и услуг.

В технологии социального обслуживания населения Российской Федерации выделяются три основных направления социальной защиты пожилых людей:

1. пенсионное обеспечение;

2. система льгот и преимуществ пожилым людям;

3. социальное обслуживание пожилых людей в стандартных и нестандартных условиях.

Социально-экономическая обстановка в России, в том числе низкий относительный, как и абсолютный, уровень размеров пенсий, ставит перед государством необходимость разработки и внедрения льгот и компенсаций для пожилых людей. Это касается предоставления дополнительных льгот по пенсионному обеспечению, налогообложению и кредитованию, по получению, приобретению, строительству и содержанию жилых помещений, по коммунально-бытовым услугам и торговому обслуживанию, по получению медицинской, протезно-ортопедической помощи и зубопротезированию, санаторно-курортному лечению, обеспечению лекарствами, по обеспечению индивидуальными средствами передвижения и транспортными средствами, оплате проезда.

Самой распространенной формой социального обслуживания пожилых людей являются территориальные центры социального обслуживания.

Обязательным минимумом в работе таких центров является наличие трех отделений:

1) социальной помощи на дому;

2) временного дневного пребывания;

3) срочной социальной помощи.

Основными задачами и функциями центров являются:

- выявление престарелых, нуждающихся в социальной поддержке;

- определение конкретных видов и форм помощи лицам, нуждающимся в соц. поддержке;

- предоставление соц.- бытовых услуг и т.д.

Оказание помощи на дому кроме материальной и натуральной поддержки дает возможность предоставлять клиентам юридические, психологические и доврачебные услуги и консультации.

Бесплатное питание, социальная помощь, бытовые услуги предоставляются престарелым и нетрудоспособным гражданам по месту жительства центрами социального обслуживания; действуют социальные парикмахерские, прачечные, мастерские по ремонту бытовой техники, пункты проката, цехи по пошиву и ремонту одежды и обуви, предоставляющие услуги по доступным для малообеспеченных граждан ценам.

Сеть нестационарных учреждений и служб не обеспечивает оказание помощи всем нуждающимся.

Основными направлениями повышения уровня благосостояния престарелых являются:

— увеличение размера пенсий;

— совершенствование системы пенсионного обеспечения;

— развитие услуг по уходу на дому;

— расширение сети домов престарелых;

— улучшение условий проживания в этих домах.

Среди категории пожилых людей нуждаются в особой социальной помощи инвалиды, ветераны войны, одинокие граждане и малообеспеченные пенсионеры.

Центры социального обслуживания обеспечивают поддержку досуговой и посильной общественной деятельности пожилых, способствуют проведению образовательно-просветительной и физкультурно-оздоровительной работы среди пожилых.

Виды соц. обслуживания пожилых:

1. соц.обслуживание на дому;

2. стационарное обслуживание;

3. полустационарное обслуживание (комбинирование услуг на дому и в спец.учреждениях);

4. соц.консультативная помощь;

5. срочное соц.обслуживание.

Принципы соц.обслуживания:

5. приоритетность;

7. профилактическая направленность.

Основные направления соц.обслуживания:

1. предоставление материальной помощи;

2. соц.обслуживание на дому;

3. соц.обслуживание в стационарных учреждениях;

4. предоставление временного приюта в спец.учреждениях;

5. организация дневного пребывания в учреждениях соц.обслуживания;

6. консультативная помощь.

Что делает отдел по эксплуатации и сопровождению ИС? Отвечает за сохранность данных (расписания копирования, копирование и пр.).

Что способствует осуществлению желаний? Стопроцентная, непоколебимая уверенность в своем.

Что делать, если нет взаимности? А теперь спустимся с небес на землю. Приземлились? Продолжаем разговор.

Пожилые - люди, прожившие долгую жизнь, вследствие чего они уже испытывают определенные психофизические ограничения независимо от или отсутствия заболеваний, в некоторых случаях они функционально недееспособны либо им необходима помощь со стороны.

Старение населения является одной из глобальных проблем современного мира. В соответствии с классификацией Всемирной организации здравоохранения к пожилому возрасту относится население в возрасте от 60 до 74, к старому — от 75 до 89 лет, а к долгожителям — 90 лет и старше.

Краткосрочными и среднесрочными целями социальной политики Российской Федерации в области социальной защиты пожилых людей являются:[А93]

· содействие безусловному соблюдению конституционных прав и законных интересов пожилых граждан, в том числе права на социальное обеспечение;

· содействие обеспечению человеческого достоинства пожилых людей, утверждению их общественно значимой роли в социальном развитии.

Технологии соц. работы с пожилыми людьми ориентированы на их социальное обслуживание, которое осуществляется на основании ФЗ.[А94]

Работа с пожилыми осуществляется на двух уровнях:

1)На макроуровне гос-во осуществляет: формирование социальной политики с учетом интересов стариков, создание пенсионных и др. фондов поддержки, формирование комплексной системы соц. страхования, системы медицинского, психологического, консультативного обслуживания этих граждан;

2)На микроуровне изучаются условия жизни стариков, получают ли они помощь и какую.

В основу технологии социальной работы с пожилыми должны быть положены следующие требования:

· предупреждение причин, порождающих проблемы пожилых людей;

· содействие практической реализации прав и законных интересов, обеспечению возможности самовыражения пожилых граждан и предупреждение устранения их от активной жизни;

· соблюдение равенства и возможностей пожилых граждан при получении социальной помощи и услуг;

· дифференциация подходов к разрешению проблем различных групп пожилых людей на основе учета факторов социального риска, влияющих на их положение;

· выявление индивидуальных потребностей пожилых граждан в социальной помощи и обслуживании;

· адресность при предоставлении социальных услуг с приоритетом содействия пожилым гражданам в ситуациях, угрожающих их здоровью и жизни;

· использование новых технологий социальной работы, направленной на удовлетворение потребностей и нужд пожилых людей;

· ориентация на развитие самопомощи и взаимоподдержки пожилых людей;

· обеспечение информированности пожилых граждан, как и всего населения, о возможностях социальной помощи и услуг.

1)пенсионное обеспечение;

2)система льгот и преимуществ пожилым людям;

3)социальное обслуживание пожилых людей в стандартных и нестандартных условиях.

Самой распространенной формой социального обслуживания пожилых людей являются территориальные центры социального обслуживания.

Виды соц. обслуживания пожилых:

1)социальное обслуживание на дому;

2)стационарное обслуживание;

3)полустационарное обслуживание (комбинирование услуг на дому и в специальных учреждениях);

4)социальное консультативная помощь;

5)срочное социальное обслуживание.

Принципы социального обслуживания:

1)адресность;

2)доступность;

3)добровольность;

4)гуманность;

5)приоритетность;

6)конфиденциальность;

7)профилактическая направленность.

Основные направления социального обслуживания:

1)предоставление материальной помощи;

2)социальное обслуживание на дому;

3)социальное обслуживание в стационарных учреждениях;

4)предоставление временного приюта в специальных учреждениях;

5)организация дневного пребывания в учреждениях социального обслуживания;

6)консультативная помощь.

Работа с пожилыми осуществляется на двух уровнях:

2)На микроуровне изучаются условия жизни стариков, получают ли они помощь и какую.

В основу технологии социальной работы с пожилыми должны быть положены следующие требования:

· предупреждение причин, порождающих проблемы пожилых людей;

· соблюдение равенства и возможностей пожилых граждан при получении социальной помощи и услуг;

· выявление индивидуальных потребностей пожилых граждан в социальной помощи и обслуживании;

· ориентация на развитие самопомощи и взаимоподдержки пожилых людей;

1)пенсионное обеспечение;

2)система льгот и преимуществ пожилым людям;

3)социальное обслуживание пожилых людей в стандартных и нестандартных условиях.

Виды соц. обслуживания пожилых:

1)социальное обслуживание на дому;

2)стационарное обслуживание;

3)полустационарное обслуживание (комбинирование услуг на дому и в специальных учреждениях);

4)социальное консультативная помощь;

5)срочное социальное обслуживание.

Принципы социального обслуживания:

1)адресность;

2)доступность;

3)добровольность;

4)гуманность;

5)приоритетность;

6)конфиденциальность;

7)профилактическая направленность.

Основные направления социального обслуживания:

1)предоставление материальной помощи;

2)социальное обслуживание на дому;

3)социальное обслуживание в стационарных учреждениях;

4)предоставление временного приюта в специальных учреждениях;

5)организация дневного пребывания в учреждениях социального обслуживания;

Для пожилых людей 60-75 лет свойственны высокий уровень активности и психическая адекватность. Они только по паспорту пожилые. Взаимодействие с такими людьми практически ничем не отличается от взаимодействия с людьми зрелого возраста. Особенно, если человек продолжает успешно работать.

У пожилых 75-90 лет появляются медицинские проблемы, связанные с ухудшением общего состояния здоровья. Именно эта группа пожилых людей и доставляет большинство проблем при взаимодействии с ним.

В пожилом возрасте люди демонстрируют различные способы адаптации к старости. У одних – снижается способность регуляции своего поведения в отношениях с окружающими. Как результат появляются амбициозность, обидчивость и нетерпимость к возражениям, ригидность, недоверие, мнительность. Все вокруг видится неясным, непредсказуемым, иногда угрожающим. При этом у пожилого человека возрастает потребность в безопасности: он избегает новых неожиданных ситуаций и контактов. У него нет желания приспособиться к изменениям жизни, он их не принимает и не понимает, так как живет прошлым.

К сожалению большинство пожилых людей адаптируясь к процессу старения отгораживаются от мира и находятся за гранью причастности к тому, что происходит в обществе. Все это усложняет общение с ними и оказание им помощи.

Процедура взаимодействия с пожилым человеком специфична и должна осуществляться с учетом личностных и индивидуальных особенностей адаптации к возрастным и социальным изменениям. Опираясь на результаты геронтологических исследований, можно сформулировать несколько рекомендаций специалистам, работающим с гражданами пожилого возраста.

Рекомендации по работе с пожилыми людьми

1.Помните, людям пожилого возраста свойственны рассеянность, расфокусированность внимания и снижение скорости реакции. Описывая какую-либо ситуацию или действия, разбивайте их на более мелкие шаги, затем структурируйте и самостоятельно определяйте их последовательность, привлекая внимание пожилого человека.

2. Четко формулируйте вопросы, просьбы, задания, старайтесь не отвлекать другими дополнительными рекомендациями, телефонными разговорами, так как существует проблема с распределением внимания.

3. Приводите примеры из жизни – пожилые люди склонны запоминать то, что для них важно и может пригодиться.

4. Будьте последовательны, используйте простые и четкие установки, реальные, конкретные факты.

6. Делайте паузы в разговоре. Замедляя свою речь, вы дадите возможность ее осмыслить и, что самое главное, успокоиться. Мнительные пожилые люди лучше воспринимают слова, сказанные в спокойной авторитетной манере. При этом важно поддерживать доверительную среду общения. В результате пожилой человек будет доверять и чувствовать себя в безопасности, а также будет удовлетворен решением своей проблемы и специалистом, который с ним работает.

Помните, что паспортный возраст пожилого человека не дает гарантии принадлежности к той или иной возрастной группе. Каждый случай индивидуален.

Эффективно выстраивать взаимодействие с пожилыми и престарелыми гражданами – это огромный труд, который предполагает наличие крепкой нервной системы, философского взгляда на трудности и терпение. И если чувствуете, что у вас не хватает сил, необходимых для удовлетворения потребностей подопечного, сложно с ним установить контакт, не разрушайте собственное здоровье, обращайтесь за помощью к профессионалам: психологам, психотерапевтам, возможно медицинским работникам.

В социально-демографической структуре современного общества, в ряду социальных слоёв и групп, которые можно и нужно рассматривать как объекты социальной поддержки и помощи, одно из первых мест занимает такая категория как пожилые люди. Как любая крупная социальная общность, она имеет собственную внутреннюю структуру, включающую в себя различные социально - демографические слои. Основным стратификационным признаком, позволяющим выделять эти слои является возраст человека.

во-первых, возрастанием в современных условиях роли учреждений социального обслуживания по организации социальной поддержки пожилых людей;

во-вторых, социальный работник – это человек, который непосредственно контактирует с клиентом, он знает его проблемы и пытается ему помочь;

В соответствии с классификацией, принятой ВОЗ и геронтологической ассоциацией к пожилым относятся люди в возрасте 60-74 лет, к старикам 75-90 лет, к долгожителям старше 90 лет.

Ограничение жизнедеятельности пожилых людей. Это одна из наиболее острых и болезненных проблем, с которой сталкиваются многие члены общества, достигшие пожилого возраста и вынужденные, в силу возрастных особенностей, отказаться от многих привычных социальных ролей и статусов.

Выключение пожилого человека из активной жизнедеятельности и изменение характера его взаимоотношений с окружающими людьми.

Резкое снижение социального статуса пожилого человека в обществе.

Одним из важных эффективных механизмов решения и смягчения социальных проблем граждан пожилого возраста в условиях модернизации российского общества является организация их социального обслуживания. Социальное обслуживание – это деятельность социальных служб по социальной поддержке, оказанию социально-бытовых, социально-медицинских, психолого-педагогических, социально-правовых услуг и материальной помощи, проведению социальной адаптации и реабилитации граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Сложную социально-экономическую ситуацию помогают смягчить стационарные и нестационарные учреждения социального обслуживания. Они активно способствуют улучшению качества жизни пожилых людей, создают условия для оптимизации их жизненного уклада и решения различных проблем, связанных с психологической помощью и поддержанием здоровья.

Практика социального обслуживания позволяет смягчить проблемы маломобильного населения, вносит элементы улучшения качества жизни, способствует оптимизации жизненного уклада пожилых людей.

Самой распространенной формой социального обслуживания пожилых людей являются территориальные центры социального обслуживания. Обязательным минимумом в работе таких центров является наличие трех отделений: 1) социальной помощи на дому, 2) временного дневного пребывания, 3) срочной социальной помощи.

выявление престарелых, нуждающихся в социальной поддержке;

определение конкретных видов и форм помощи лицам, нуждающимся в социальной поддержке;

привлечение государственных и общественных организаций для совместной работы;

предоставление различных социально-бытовых услуг разового или постоянного характера лицам, нуждающимся в такой помощи;

обеспечение постоянного и комплексного социально-бытового обслуживания нетрудоспособных пожилых людей;

предоставление бесплатного культурно-бытового, юридического и медицинского обслуживания, организация питания лиц, находящихся на обслуживании центра;

оказание бесплатной помощи на дому нетрудоспособным пенсионерам и инвалидам, организация обеспечения продуктами и предметами санитарно-бытового назначения, медикаментами, здравоохранения, коммунально-бытового обслуживания, бытового хозяйства и др.;

организация натуральной, гуманитарной и срочной помощи социального характера;

В центре социального обслуживания отрабатываются и применяются новые технологии социальной работы с пожилыми людьми. Так, отделения дневного пребывания специально создаются для адаптации пожилых людей к новым условиям среди себе подобных через общение; организуются группы самопомощи и взаимопомощи. Посещение отделения дневного пребывания дает пожилым людям возможность не только бесплатного питания и медицинского обслуживания, но и укрепляет веру в себя и свою значимость для социума.

Оказание помощи на дому кроме материальной и натуральной поддержки дает возможность предоставлять клиентам юридические, психологические и доврачебные услуги и консультации.

В отделение срочной или экстренной социальной помощи может обратиться любой человек, попавший в экстремальную ситуацию. Ему может быть оказана финансовая, натуральная и юридическая помощь.

Действуют социальные парикмахерские, прачечные, мастерские по ремонту бытовой техники, пункты проката, цехи по пошиву и ремонту одежды и обуви, предоставляющие услуги по доступным для малообеспеченных граждан ценам

Новой формой социального обслуживания является дом сестринского ухода, или хоспис - специализированное заведение, помогающие неизлечимо больным людям своевременно получить помощь, которая облегчит их моральные и физические страдания.

квалифицированный медицинский уход;

своевременное выполнение врачебных назначений и процедур;

медицинская реабилитация больных и престарелых;

динамическое наблюдение за состоянием больных и престарелых;

Таким образом, можно сделать вывод, что суть социальной работы с пожилыми людьми заключается, прежде всего в создании сети учреждений социального обслуживания, способствующих формированию благоприятных ситуаций, полезных контактов, удовлетворению потребностей пожилых людей как особой социальной группы населения, созданию хорошей атмосферы для достойной поддержки их возможностей.

Бондаренко И. Социальная сплоченность и забота об интересах пожилых людей. // И. Бондаренко - Социальная работа. - 2008. - №1.

Технология социальной работы: Учеб.пособие для студ.высш.учебн. заведений / Под ред. И.Г. Зайнышева. – М.: Гуманит.изд.центр Владос, 2002. С.-154.

Основы социальной работы. Отв. ред. Павленок П.Д. М.: ИНФР АМ.2001. С - 216.

Гришина Л.П. Проблемы инвалидности в Российской Федерации. М., 1995.125 с.

Основные термины (генерируются автоматически): социальное обслуживание, социальная работа, дневное пребывание, пожилое, пожилой возраст, пожилой человек, проблема, сестринский уход, социальная поддержка.

Технологии работы с пожилыми гражданами кратко

Похожие статьи

Об организации досуга пожилых людей социальными службами

Реализация технологии приемной семьи для граждан пожилого.

Влияние социальных инноваций на социальную безопасность.

Организация социальной работы с пожилыми людьми.

Особенности социально-культурной деятельности с пожилыми.

Анализ социального обслуживания пожилых граждан.

Проблема адаптации пожилых людей, проживающих.

Проблемы социальной защиты населения | Статья в журнале.

Особенности досуговой деятельности пожилых людей