Служба поддержки школьного портала московской области телефон

Обновлено: 05.07.2024

Показать номер Добавить комментарий

Если вы не можете войти в личный кабинет Школьного портала, у вас возникли проблемы во время работы с сайтом, звоните на горячую линию сервиса. Однако учтите, что специалисты отвечают только в рабочее время.

О Школьном портале Московской области

Школьный портал – сервис личных кабинетов для учеников и учителей Московской области. Преподаватели здесь проверяют домашние задания, выкладывают учебный материал, выставляют оценки. Ученики сдают задания, узнают свои отметки. Доступ к порталу также предоставляется родителям школьников, что те смогли следить за успеваемостью своих детей.

Телефон горячей линии

Горячая линия техподдержки Школьного портала:

Звонок платный. Стоимость разговора зависит от тарифов вашего оператора. Набирать можно с любого устройства в рабочее время поддержки: с 9:00 до 18:00 в будние дни.

Обращаться можно по общим вопросам и проблемам, которые касаются Школьного портала: ошибки в работе сайта, если забыли пароль и не знаете, как его восстановить и т. д.

Другие способы контакта со Школьным порталом

Рассмотрим другие способы связи с поддержкой: форма на сайте, социальные сети, личный кабинет, электронная почта.

Здесь собраны руководства: как подключиться к системе и пользоваться ей. Также на этой странице опубликованы ответы на часто задаваемые вопросы, различные полезные статьи, в том числе по экзаменам и защите персональных данных.

Заполнить форму обратной связи можно на этой странице:

Как вступать в сообщества педагогов по интересам:

Инструкция по использованию рабочих тетрадей:

Соц. сети

Официальное сообщество Школьного портала в социальной сети Вконтакте:

Электронная почта

У службы поддержки Школьного портала есть электронный ящик:

Обращаться можно с теми же вопросами и проблемами, что и на горячую линию.

Электронная почта коммерческого отдела:

Пишите сюда, если хотите узнать об условиях размещения рекламы на Школьном портале либо если у вас есть коммерческое предложение.

Личный кабинет

Для авторизации используйте портал Госуслуг ЕСИА. Либо войдите в систему с помощью внутреннего аккаунта, пароль от которого вам предоставил администратор школы.

Только после авторизации на сайте вам станут доступны все функции портала: оценки, расписание, рейтинги, учебные материалы и т. д. Также в личном кабинете можно получить обратную связь от техподдержки – в одноименной вкладке.

Если вы родитель школьника и хотите получить доступ к электронному дневнику на Школьном портале Московской области, откройте этот сайт:

Приложения в Google Play и App Store

Также есть версия для iOS:

Здесь доступны те же функции для школьников и учителей: электронный журнал и дневник с отметками, расписание занятий и домашние задания, рейтинг успеваемости, онлайн-чаты, советы для родителей на тему образования и многое другое. Также родители школьников могут следить с помощью приложения за передвижениями своих детей.

Связаться со Школьным порталом можно несколькими способами: по телефону горячей линии, через форму на сайте и в личном кабинете, через электронную почту. Следить за новостями проекта можно в группе Школьного портала в социальной сети Вконтакте.

Государственные организации

Но систему не доработали, портал периодически открывают, затем закрывают, разработчики продолжают усовершенствовать платформу, поисковый механизм.

В настоящее время систему используют в Московской области, школьники столицы, их родители и преподаватели.

Какие функции выполняет портал

Московский школьный портал включен в школьное образование как отдельный инструмент. Сервис помогает ученикам:

изучать учебные материалы;
выполнять домашние задания;
узнавать оценки по всем предметам;
участвовать в специальных образовательных программах.

Для чего нужна служба поддержки

Пользователи портала могут зарегистрироваться на официальном сайте системы для создания своего личного кабинета:

Отсылать письма с жалобами на функционал или отправлять письма при возникновении рабочих проблем можно на электронный адрес:

На данном контенте, оформив учетную запись, по любым вопросам можно:

Сотрудники контактного центра решают ряд задач:

Операторы службы поддержки не отвечают на вопросы, если они не касаются функций, которые осуществляет Школьный портал Московской области. Для авторизации в личном кабинете нужно войти на страницу по ссылке:

Затем заполнить форму, обозначить логин и пароль. На электронный адрес пользователя поступит ссылка для авторизации логина, пароля в личном кабинете.

Установить мобильное ПО можно на смартфоны, работающие под Android или iOS.

Если у школьника или его родителей имеется смартфон, поддерживающий Android , IOS можно скачать мобильное приложение по версии Google Play или App Store , программы позволят с большим удобством общаться на портале:

получать информацию о школьных новостях;
читать объявления, изучать оценки;
беседовать с преподавателями, родителями;
исследовать успеваемость;
выполнять задания по урокам;
писать, отправлять претензии в техподдержку.

Можно на Школьный портал Московской области войти через ЕСИА, единую информационную систему в РФ, где выполняется идентификация и аутентификация участников. Создается аккаунт на сайте Госуслуг, если школьнику исполнилось 14 лет.

Связь по телефону

Если нужна незамедлительно помощь в оказании услуг Школьным порталом, можно использовать телефон горячей линии – 8 804 333 8 485.

Другие способы для контактов

Портал имеет раздел, где даны ответы на все популярные вопросы, если посетить страницу можно воспользоваться полезной инструкцией, как:

Если отсутствует авторизация на сервисе, не создана личная страница портала, посетителю будут доступны следующие сведения:

контактная информация, электронный адрес почты, правительственные адреса Московской области;
подробности о проекте и его возможностях;
формат для обратной связи;
готовые решения некоторых проблем, инструкции, расписания занятий и программы по ЕГЭ;
характеристика профилей отдельных учебных заведений.

По ссылке, созданной для конкретной школы, можно узнать:

имя директора;
завуча;
учащихся классов;
педагогов.

Если нужно зарегистрироваться, но не получается можно позвонить на горячую линию, дежурный оператор поможет провести регистрацию, объяснит условия для входа.

Заключение

Школьный портал полезный сервис для всех участников:

родителей;
учеников;
учителей.

Система особенно доказала свою полезность, когда школьников направили на домашнее обучение. Структура разработанных и внедренных функций, не позволила отстать классам от образовательной программы, на площадке школьники общались с друзьями, им объясняли, как правильно выполнить трудное домашнее задание.

Региональным ученикам приходится только надеяться, что такие же площадки будут функционировать, как и было изначально задумано, в маленьких населенных пунктах, в городах, поселках и мегаполисах по всей России.

Как войти на Школьный портал через ЕСИА

Вы получили доступ к порталу из внешней сети!

Вам недоступна часть функционала:

Просмотр базы знаний и поиск решений
Просмотр истории обращений и статуса заявок
Список оказываемых услуг может быть сокращен

Статьи и решения

Документация

Каталог услуг

Ведомственные информационные системы

Поддержка модуля МВК

Выберите проблему

Портал исполнения контрактов (ПИК ЕАСУЗ)

Выберите проблему

Региональные информационные системы

Централизованная система ведения бухгалтерского учета Московской области ЕИСБУ

Выберите проблему

Региональная географическая информационная система

Выберите проблему

Межведомственные информационные системы

Единая информационная система оказания услуг Московской области (ЕИС ОУ)

Выберите проблему

ЕГИС ОКНД - Техническая Поддержка

Выберите проблему

Информационная система Город "Паспортный стол"

Выберите проблему

Прочие сервисы

Техническая поддержка мобильной диспетчерской платформы "Проверки Подмосковья"

Выберите проблему

Памятка по использованию портала

Данный портал служит для помощи в поиске способов самостоятельного решения проблем, связанных с использованием вычислительной техники и информационных систем, а также для подачи и отслеживания запросов специалистам технической поддержки. Подробная инструкция по использованию доступна по ссылке

Обновление и редизайн портала.

Коллеги, мы обновили дизайн портала и исправили ошибки, о которых вы нам сообщали.
Подать заявку, найти решение проблем и описание сервисов вы можете с помощью меню слева.
Посмотреть историю своих заявок и статус их выполнения по ссылке

Школьный портал - единая информационная система учета и мониторинга образовательных достижений учеников образовательных организаций Московской области!

Школьный портал совмещает в себе:
- электронный документооборот;
Показать полностью.
- дистанционное образование;
- закрытую защищенную социальную сеть для школьного общения.

Проект поддерживается Министерством Образования и науки РФ, региональными департаментами и комитетами образования.

Школьный портал Московской области запись закреплена

Друзья! Школьный портал поздравляет всех с наступающим Новым 2022 годом!

Надеемся, что уходящий год был продуктивным и полон яркими событиями! Команда Школьного портала старалась помогать вам в этом, внедряя и развивая новые функции платформы, чтобы сделать процесс обучения более интересным и интерактивным!

Пусть 2022 год будет насыщен интересными идеями и новыми открытиями. А мы продолжим развивать Школьный портал, чтобы помогать вам в достижении поставленных целей!

С наступающим Новым годом!

Школьный портал Московской области запись закреплена

Как восстановить доступ к Школьному порталу самостоятельно?

Команда Школьного портала подготовила полезную видеоинструкцию по самостоятельному восстановлению доступа к системе. Сделать это очень просто!

Школьный портал Московской области запись закреплена

Еще одна полезная инструкция для учеников и родителей, которая ответит на вопрос: как изменить ФИО на Школьном портале при необходимости?

Школьный портал Московской области запись закреплена

Сделать это совсем не сложно. Посмотрите нашу видеоинструкцию и сами сможете в этом убедиться!

Школьный портал Московской области запись закреплена

В Московской области создана информационная профессиональная подсистема профессиональных сообществ, которая позволяет педагогам общеобразовательных организаций региона создавать сообщества по интересам, обмениваться опытом, делиться методиками преподавания. Авторизоваться можно через Школьный портал Московской области.

Возможности системы:
⁃ Создание публикаций и методических материалов;
⁃ Просмотр и участие в обсуждении статей;
Показать полностью.
⁃ Создание и участие в педагогических сообществах по интересам;
⁃ Участие и проведение мероприятий онлайн и офлайн формата.

Каждая публикация, созданная пользователем-педагогом, может быть использована как элемент портфолио, например, при подаче заявления на педагогическую аттестацию.

Школьный портал Московской области запись закреплена

На официальном сайте Министерства просвещения Российской Федерации появился календарь образовательных событий, приуроченных к государственным и национальным праздникам, памятным датам и событиям российской истории и культуры.

Школьный портал Московской области запись закреплена

Школьный портал Московской области в новом учебном году расширил функционал!

Что нового?
- Запущено мобильное приложение для учителей.
- Открылась запись на родительский контроль школьного питания.
Показать полностью.
- Проведена интеграция портала с платформой для проведения Всероссийской олимпиады школьников.

Школьный портал Московской области запись закреплена

Надеемся, видео будет для вас полезным!

Школьный портал Московской области запись закреплена

Участвовать во Всероссийской олимпиаде можно через Школьный портал Московской области.

Читайте также: