Школьная медиация программа подготовки медиаторов из числа учащихся

Обновлено: 04.07.2024

Настоящая программа составлена в соответствии нормативными документами, регулирующими работу школьных социальных служб медиации, предназначенных для урегулирования конфликтных ситуаций, поиска путей решения коммуникативных проблем, анализа ошибок во взаимоотношениях между учащимися и взрослыми. Все виды деятельности и мероприятия направлены на создание благоприятной атмосферы общения и сведение к минимуму конфликтных ситуаций в процессе обучения и общения. Медиация альтернативна любому директивному способу разрешения споров, когда противостоящие стороны лишены возможности влиять на исход спора, а полномочия на принятие решений по спору делегированы третьему лицу.

Оценить 622 0

Федеральное казённое общеобразовательное учреждение

«Средняя общеобразовательная школа Главного управления

Федеральной службы исполнения наказаний

ФКОУ СОШ ГУФСИН России

по Красноярскому краю

директор ФКОУ СОШ

по Красноярскому краю

________ В. А. Карапчук

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

Обучение медиаторов

для школьной службы примирения

срок реализации - 1 год

ФКОУ СОШ ГУФСИН

России по Красноярскому краю

Программа обучения медиаторов для школьной службы примирения

Руководитель: Боровиков Роман Николаевич

Направление развития личности: духовно-нравственное, общекультурное

Срок реализации: 1год, (18 часов)

Вид программы: авторская.

Уровень реализации: основное общее образование, среднее общее образование.

Уровень освоения: общекультурный.

Пояснительная записка

Минобрнауки России в ноябре 2013 г. выпустил Рекомендации по организации служб школьной медиации в образовательных организациях, которые являются основой для разработки региональных и муниципальных программ, а также стратегий и планов. Служба школьной медиации – новое перспективное направление в работе социального педагога, позволяющее повысить и его личный статус, и статус школы в целом. Она должна обеспечить защиту прав детей и создать условия для формирования безопасного пространства, равных возможностей.

Согласно Федеральному закону от 27.07.2010 № 193-ФЗ "Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)" под процедурой медиации понимается способ урегулирования споров при содействии медиатора на основе добровольного согласия сторон в целях достижения ими взаимоприемлемого решения. Медиатор (медиаторы) – независимое физическое лицо (лица), привлекаемые сторонами в качестве посредников в урегулировании спора для содействия в выработке сторонами решения по существу спора.

Медиация альтернативна любому директивному способу разрешения споров, когда противостоящие стороны лишены возможности влиять на исход спора, а полномочия на принятие решений по спору делегированы третьему лицу.

Цель программы: практико-ориентированная подготовка учащихся к работе в качестве посредников (медиаторов) по разрешению конфликтных ситуаций между участниками образовательного процесса.

Сформировать представления у воспитанников о медиации как альтернативном способе разрешения конфликтов.

Создать условия для освоения воспитанниками позиции медиатора.

Способствовать развитию коммуникативных, рефлексивных навыков у учащихся, необходимых для работы медиатора.

На занятиях у воспитанников развиваются навыки адекватного общения со сверстниками и взрослыми, поиска путей выхода их конфликтных ситуаций. Программа призвана способствовать гармонизации отношений ребят с окружающей средой, их социализации.

На занятиях воспитанники не только получают знания о том, как общаться, но и упражняются в применении различных способов поведения, овладевают навыками эффективного общения.

Большое внимание на занятиях уделяется обсуждению конфликтных ситуаций, групповым дискуссиям, ролевому проигрыванию, творческому самовыражению, самопроверке и групповому тестированию.

Данный курс позволяет формировать следующие универсальные учебные действия (УУД):

регулятивные - обеспечивая умения решать проблемы, возникающие в ходе общения, при выполнении ряда заданий в ограниченное время;

познавательные - при необходимости извлекать информацию из различных источников, делать логические выводы;

коммуникативные - при использовании диалога, совместной творческой деятельности, презентации, за счёт обучения аргументировано отстаивать свою точку зрения, логически обосновывать свои выводы;

личностные - при выборе тематики занятия, воспитание толерантного отношения к иным решениям.

Формирование этих УУД поможет воспитанникам адаптироваться и подготовиться к жизни в современном обществе.

Вложение	Размер
programma_shsm.docx	157.23 КБ

Предварительный просмотр:

Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение

"Средняя общеобразовательная школа № 13 г. Горно-Алтайска"

649007, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, ул. Ленина, 79

Зам. директора по ВР Директор МБОУ «СОШ 13

для учащихся и педагогов школы

срок реализации 1 год

педагог-психолог МБОУ «СОШ № 13

Педагогический стаж: 2 года

г. Горно-Алтайск, 2017г.

1. Целевой раздел

2. Содержательный раздел

3. Организационный раздел

3.1 Учебно-тематический план …………..………………………………………. 42

3.2 Методическое обеспечение дополнительной образовательной программы. 46

3.4 Материально-техническое обеспечение……………………………………….….47

4. Форма представления результатов…………………………….…..…..…………47

1.1 Пояснительная записка

1. Направленность дополнительной образовательной программы

2. Новизна, актуальность, педагогическая целесообразность

В последние годы продолжает выстраиваться и постоянно меняться система работы по профилактике конфликтов и социально нежелательных проявлений среди несовершеннолетних. В частности, это касается отношений между участниками учебно-воспитательного процесса. На этом фоне нарастает взаимное недоверие школьной администрации, преподавательского корпуса, учащихся и их родителей. Растет недоверие к общественным институтам. Все чаще в образовательных учреждениях встречаются проявления агрессии и насилия, что неизбежно отражается не только на качестве и результатах учебно-воспитательного процесса в целом, но, в первую очередь, на качестве жизни его участников.

Школьная медиация — основа для формирования безопасного пространства в образовательной организации. Обучая детей и педагогов умению разрешать конфликты с помощью медиативного подхода, мы учим их уважать себя, занимать и развивать активную жизненную позицию, ценить и принимать людей. В процессе обучения они также учатся сопереживанию, умению поставить себя на место другого, быть чуткими, чувствовать чужую боль. В связи с этим возникает необходимость в подготовке участников службы школьной медиации с целью внедрения и применения данного метода среди учащихся и педагогов образовательной организации. Настоящая дополнительная общеобразовательная программа имеет высокую степень педагогической целесообразности.

Овладение методом школьной медиации, участие в группах сверстников позволяют каждому подростку реализовать себя с положительной стороны, разглядеть в себе самом и продемонстрировать окружающим способность быть полезным другим. Но для этого необходимо целенаправленно обучить учащихся проведению восстановительных программ, таких как медиация и Круги сообществ.

Таким образом, цель программы заключается в следующем: практикоориентированная подготовка учащихся к работе в качестве посредников (медиаторов) по разрешению конфликтных ситуаций между участниками образовательного процесса по средствам восстановительной медиации.

Новизна данной программы заключается в том, что мы непросто готовим ведущих для восстановительных программ, мы готовим команду, способную работать совместно и эффективно. Особое внимание уделяется формированию мотивации к работе в Школьной службе медиации, принятию ценностного аспекта восстановительных технологий, формированию активной жизненной позиции. Одной из новых методов работы в программе является использование медиатехнологий - психологической работы с видеоматериалами.

3. Цели и задачи программы

Целью настоящей программы является практико-ориентированная подготовка команды школьных медиаторов среди учащихся подросткового возраста (медиаторы – ровесники) и педагогов (медиаторы-педагоги) образовательной организации.

На пути достижения указанной цели реализуются следующие задачи :

Сформировать представление у учащихся о медиации как альтернативном способе разрешения конфликтов;
Создать условия для освоения учащимися позиции медиатора;
Сформировать команду школьных медиаторов из числа учащихся и педагогов школы;
Познакомить участников с принципами и ценностями восстановительного подхода в разрешении конфликтов;
Развить у медиаторов – ровесников и медиаторов-педагогов навыки коммуникативной компетентности, рефлективных навыков ведения переговоров; необходимых для работы медиатора;
Отработать навыки медиатора и способы работы с конфликтными ситуациями, отработать роль ведущего (посредника) в примирительных встречах для сторон конфликта;
Создать условия для разбора и анализа сложных случаев в ходе примирительных встреч со сторонами конфликта;
Способствовать укреплению взаимоотношений внутри команды школьных медиаторов.

4. Отличительные особенности программы

Занятия по форме напоминают тренинги, где через специальные упражнения и ролевые игры участники овладевают навыками эффективного и бесконфликтного общения, развивают навыки эффективного слушания , формируют активную позитивную жизненную позицию, отрабатывают навыки работы в команде и знакомятся с основами и принципами восстановительного подхода в медиации. На занятиях у участников есть возможность получить конкретные знания, осознать и решить свои личные проблемы, а также выработать адекватную самооценку и скорректировать свое поведение.

Данная программа, прежде всего, обусловлена возрастными особенностями подростков: разносторонними интересами, любознательностью, увлеченностью, инициативностью и призвана помочь адаптироваться в школьном мире, проявить свою индивидуальность, сформировать новое отношение к себе, своему характеру, способностям без конфликтного общения.

5. Целевая аудитория, на которую направленна данная программа

Участниками программы являются учащиеся 7-11 классов и педагоги школы (представители младшего, основного и старшего звена школы), заинтересованные в обучении навыкам медиации конфликтов и их последующем использовании для медиации конфликтов между детьми и подростками на волонтерских началах.

Группа открытая: участвуют дети из разных классов, прошедшие специальный отбор на основе наблюдения, анкетирования, личного интервью. Программа ориентирована на детей и взрослых, стремящихся к познанию способов решения конфликтов в школе и в семье.

6. Сроки реализации программы

Первый этап - подготовительный:

- формирование списка школьных медиаторов;

- проведение информационно-разъяснительной работы с учащимися и их родителями.

Второй этап – организационно-практический:

- проведение занятий по формированию навыков коммуникативной компетентности и освоению принципов и ценностей восстановительного подхода в разрешении конфликтов;

- практическая отработка навыков медиатора и способов работы с конфликтными ситуациями, освоение роли ведущего (посредника) в примирительных встречах.

Третий этап - аналитический:

- анализ и оценка реализации программы;

- сопоставление полученных результатов с поставленными целями и задачами,

- анализ и описание новых форм работы с подростками и педагогами, применяемых технологий и полученных результатов.

7. Форма и режим занятий

Занятия содержат интерактивные методы:

- интерактивные лекции (использование видеоматериала).

Уроки-лекции;
Уроки-беседы;
Дискуссии;
Семинары-практикумы;
Практические и тренинговые занятия, ролевые игры;
Обучение через опыт и сотрудничество;
Психодиагностические: тестирования и опросы с целью самопознания;
Проигрывание и анализ жизненных ситуаций, моделирование ситуаций;
Анализ статей научно-популярной литературы;
Систематическое повторение ранее изученного материала;
Проверка и самопроверка знаний.

В процессе обучения используются различные дидактические материалы: презентации по темам курса, видеоматериалы, схемы и т.п.

Принципы проведения занятий:

Занятия состоят из трёх этапов, и проходят в форме дискуссии, мини-лекции, тренинговых упражнений, игр-активаторов:

1 этап - ознакомление учащихся с программами, подходами, техниками медиации;

2 этап - создание учебных ситуаций и самостоятельная работа участников в форме

3 этап - игры для сплочения коллектива.

Тренинговое занятие предполагает в доступной для учащихся и педагогов форме знакомство с основами конфликтологии, с анализом влияния на развитие событий эмоциональных состояний, с законами проведения переговоров.

8. Ожидаемые результаты и способы определения их результативности

- сформировать представления о медиации и этапах работы медиатора, специфики конфликтов;

- конструктивно разрешать конфликтные ситуации;

- самореализоваться в социально-значимой деятельности;

- освоить навыки работы в команде;

- научатся дифференцировать случаи, подходящие для медиации, анализировать конфликтные ситуации, моделировать и рефлексировать собственную деятельность в качестве медиатора, опираясь на соблюдение принципов и стандартов восстановительной медиации;

- принять ценности восстановительного подхода;

- повысить коммуникативную культуру.

Критерием эффективности программы является достижение поставленных целей и задач, которое может быть оценено:

1. на основе субъективных мнений (самоотчетов) участников программы;

2. на основе экспертных оценок со стороны куратора программы подготовки школьных медиаторов;

3. на основе объективной оценки с использованием контрольно-оценочных материалов.

Для оценки эффективности проведения программы используется методика К. Томаса (адаптация Н.В. Гришиной). Она позволяет определить предрасположенность личности к конфликтному поведению.

Обучение команды школьных медиаторов позволит снизить уровень конфликтности в школе (в дальнейшем и в социальной сфере), что будет содействовать устранению причин противоправного поведения школьников, позитивно изменит школьную среду.

Результаты освоения дополнительной общеобразовательной программы

- ориентация в системе моральных норм ;

- доброжелательное отношение к окружающим, нетерпимость к любым насилия;

- позитивная моральная самооценка;

- умение вести диалог на основе равноправных отношений и взаимного уважения и принятия;

- потребность в самовыражении и самореализации, социальном признании.

К концу обучения курса учащиеся получат возможность знать:

- основные понятия и принципы восстановительного подхода в медиации;

- алгоритм проведения восстановительной медиации;

- виды и специфику конфликтов;

- способы эффективного общения;

- основные понятия в конфликтологии;

- способы конструктивного решения конфликтов;

- основные способы психологического взаимодействия между людьми;

- приемы повышения собственной самооценки;

- приемы активного слушания.

- овладевать навыками самоконтроля в общении со сверстниками и взрослыми;

- учиться осознавать свои трудности и стремиться к их преодолению;

- строить речевое высказывание в устной форме;

- учиться прогнозировать последствия своих поступков;

- осознавать свои телесные ощущения, связанные с напряжением и расслаблением;

- учиться делать осознанный выбор в сложных ситуациях;

- осознавать свою долю ответственности за всё, что с ним происходит;

- реалистично строить свои взаимоотношения друг с другом и взрослыми;

-планировать цели и пути самоизменения с помощью взрослого;

- соотносить результат с целью и оценивать его.

Обучающийся получит возможность для формирования :

- умения конструктивно разрешать конфликты.

- адекватной позитивной самооценки и Я - концепции;

- эмпатии как осознанного понимания и сопереживания чувствам других, выражающейся в поступках, направленных на помощь и обеспечение благополучия.

К концу обучения курса учащиеся получат возможность уметь:

- работать в группе, в коллективе.

- дифференцировать случаи, подходящие для медиации;

- анализировать конфликтные ситуации;

- устанавливать стили разрешения конфликтов;

- проводить программы примирения;

- моделировать и рефлексировать собственную деятельность в качестве медиатора, опираясь на соблюдение принципов и стандартов восстановительной медиации;

- оформлять документы по состоявшему сеансу медиации.

- уметь распознавать и описывать свои чувства и чувства других людей с помощью педагога;

- учиться исследовать свои качества и свои особенности;

- учиться рассуждать, строить логические умозаключения с помощью педагога;

- учиться наблюдать, моделировать ситуацию с помощью педагога;

- делать выводы в результате совместной работы в группе;

- моделировать различные жизненные и учебные ситуации;

- усваивать разные способы запоминания информации;

- планировать свои действия в соответствии с поставленной задачей;

- учиться наблюдать и осознавать происходящие в самом себе изменения;

- оценивать правильность выполнения действий и корректировать при необходимости;

- учиться моделировать новый образ на основе личного жизненного опыта;

- адекватно воспринимать оценку педагога.

К концу обучения курса учащиеся получат возможность применять:

- полученные знания для адекватного осознания причин возникающих проблем и путей их решения;

- полученный опыт для самореализации и самовыражения в разных видах деятельности;

- через игровые роли и сказочные образы и осознавать собственные трудности, их причины и находить пути их преодоления.

- учиться доверительно и открыто говорить о своих чувствах;

- учиться работать в паре и в группе;

- выполнять различные роли;

- слушать и понимать речь других ребят;

- осознавать особенности позиции ученика и учиться вести себя в соответствии с этой позицией.

- учиться позитивно, проявлять себя в общении;

- учиться договариваться и приходить к общему решению;

- учиться понимать эмоции и поступки других людей;

- овладевать способами конструктивного разрешения конфликтов;

- ориентироваться на позицию партнёра в общении и взаимодействии;

- учиться контролировать свою речь и поступки;

- учиться толерантному отношению к другому мнению;

- учиться самостоятельно решать проблемы в общении;

- осознавать необходимость признания и уважения прав других людей;

- формулировать своё собственное мнение и позицию;

- учиться грамотно, задавать вопросы и участвовать в диалоге.

9. Формы подведения итогов реализации программы

2. Содержательный раздел

Занятие 1. Вводное занятие. Наши занятия: что и как?

Представление ведущего, благодарность заинтересовавшимся проблемами медиации и готовым участвовать в работе обучающей группы, вводное слово о целях данного занятия.

Затем ведущий предлагает участникам познакомиться с надписями на листах, которые он располагает в центре круга:

Хочу узнать, что такое медиация, и научиться разрешать конфликты.
Хочу научиться лучше общаться со сверстниками.
Хочу хорошо и весело провести время.
Хочу узнать что-то новое о себе.
Я не жду ничего особенного.

Участники работают самостоятельно. Им предлагается написать пожелания самим себе и группе на весь период занятий и опустить их в бутылку. Бутылка закупоривается и убирается до последнего занятия.

Занятие 2. Круг ценностей

Цель: Формирование ценностной позиции группы, принятие ценностей восстановительного подхода.

• Знакомство и установление доверительной атмосферы

• Определение целей и задач совместной работы

• Формулирование и принятие ценностей группы

Занятие 3. Что такое медиация? Медиация конфликтов: как это делается?

Цель занятия: расширение представлений обучающихся о содержании работы медиатора, формирование представлений о структуре медиации.

Опиши конфликт, который произошел
Как ты узнал о нем и почему решил вмешаться?
Какие действия ты предпринял?
Чем закончилась ситуация?
Как ты себя чувствовал после завершения ситуации?

Опиши конфликт, который произошел
Как ты узнал о нем и почему решил вмешаться?
Какие действия ты предпринял?
Чем закончилась ситуация?
Как ты себя чувствовал после завершения ситуации?

Опиши конфликт, о котором ты знал, но решил в него не вмешиваться
Как ты о нем узнал и почему решил, что вмешиваться не стоит?
Какие действия ты предпринял?
Чем закончилась ситуация?
Как ты себя чувствовал после завершения ситуации?

Делается вывод о том, что медиация - это непростой процесс, требующий подготовленности проводящих его людей, однако в случае грамотного проведения она очень полезна для сохранения и развития отношений между ними. В завершении ведущий благодарит за интересные и показательные истории, за искренность и смелость поделиться опытом, в том числе и непростым.

Каждая команда получает набор из 20 карточек (10 красных и 10 черных) и рабочие

Свидетельство и скидка на обучение каждому участнику

Зарегистрироваться 15–17 марта 2022 г.

Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение

Принята на педсовете УТВЕРЖДАЮ:

Протокол № _______ Директор

Программа занятий

по подготовке школьников-медиаторов

Возраст детей с 13 лет

Срок реализации – 6 мес.

г. Нижний Новгород

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Нормативно-правовая основа программы:

Конституция Российской Федерации;

Конвенция о правах ребенка;

Конвенция о защите прав детей и сотрудничестве, заключенные в г. Гааге 1980, 1996, 2007 годов;

Программа подготовки медиаторов, утв. приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 14.02.2011. №187;

Структура программы:

Основное содержание учебного курса.

Формы и методы работы.

Формы и средства контроля.

Актуальность: Современное образовательное пространство школы имеет потенциально конфликтную среду, которая представлена детьми и взрослыми (учителя и родители) разных возрастов, разных национальностей, из разных культур и социальных слоев. К этому можно добавить максимализм подросткового возраста и борьбу ребят за свой статус. Важным для многих подростков является общение, способность влиять на других, принадлежность их к определенной группе в классе, использование разных социальных ролей. В настоящее время случаи проявления детской агрессии, силового способа решения конфликтов не являются редкостью. Однако, несмотря на публичное обсуждение подобных ситуаций, привлечение к решению данных проблем специалистов, ситуация, в целом, не меняется.

В школе достаточно стандартный набор для решения конфликтов: карательный, направление к психологу или социальному педагогу, к директору, вызов родителей в школу, что усугубляет конфликтную ситуацию. В дальнейшей жизни обучающиеся часто необоснованно применяют силу или становятся жертвами агрессивно настроенных людей, не осваивают конструктивные способы разрешения конфликтных ситуаций.

Исходя из этого, можно говорить о неэффективности применяемых процедур для решения и профилактики конфликтных ситуаций во многих образовательных учреждениях.

Таким образом, создание школьных служб медиации в наших школах достаточно актуально и своевременно. В этом процессе активная роль отведена самим обучающимся. Конфликт должен быть решен его непосредственными участниками, поскольку только они смогут найти наилучшее решение. Помогает им нейтральный посредник (медиатор), который не судит, не советует, не воспитывает, не защищает, не винит, не принуждает.

Цель программы: подготовка подростков для работы в школьной службе медиации (обучение восстановительным технологиям), формирование базовых умений, необходимых для организации безопасного пространства в воспитательно-образовательной среде.

Развить навыки конструктивной коммуникации.

Расширить представление о конфликте.

Развить способности к адекватной оценке конфликтной ситуации и умению находить конструктивные пути выхода из нее.

Познакомить с основами восстановительного подхода в разрешении конфликтов.

Отработать навыки проведения примирительных программ с использованием медиативных технологий.

Численность группы: состав школьной службы медиации – 10 – 15 человек.

Учебно-тематический план : 18 часов.

Основное содержание учебного курса:

Тест на самоопределение Анн Л. Психологический тренинг с подростками. –

СПб.: Питер, 2008. – 272 с. – С. 51-52.

Общение как психологическое явление. Функции общения. Средства общения. Факторы, определяющие успешность общения.

Эффективные приемы общения.

Умение вести разговор – это талант. Как укреплять свою коммуникабельность. Успех в общении.

Конфликты и причины их возникновения.

Понятие конфликта, типы конфликтов, причины конфликтов, пути выхода из конфликтов.

Структурные элементы конфликта.

Психология конфликта: структурные элементы конфликта.

Разбор конфликтных ситуаций.

Стили конструктивного поведения в конфликтных ситуациях.

Психология конфликта: способы разрешения конфликтов по К. Томасу.

Разбор конфликтных ситуаций.

4. Личность медиатора (3 ч.)

Умение слушать и слышать.

Приемы активного слушания.

Эмоции и чувства.

Как эффективно провести переговоры.

Рекомендации для успешных переговоров.

5. Процедура медиации (5 ч.)

Что такое медиация?

Основные понятия, принципы работы ШСМ, принципы работы ведущего.

Вступительное слово ведущего.

Процедура восстановительной медиации: предварительная встреча.

Этапы процедуры медиации. Регистрационная карточка.

Отработка навыков (вступительное слово ведущего, предварительные встречи с участниками конфликта). Разбор конфликтной ситуации.

Процедура восстановительной медиации: предварительная и примирительная встреча.

Этапы процедуры медиации. Регистрационная карточка.

Отработка навыков (вступительное слово ведущего, предварительные встречи с участниками конфликта, примирительная встреча). Разбор конфликтной ситуации.

Процедура восстановительной медиации: примирительная встреча.

Этапы процедуры медиации.

Отработка навыков (примирительная встреча участников конфликта). Разбор конфликтной ситуации.

Примирительный договор. Документы медиатора.

Тренировка в заполнении примирительного договора, составление отчета о проведенной программе.

Примирительный договор. Схема составления отчета.

6. Ролевая игра (2 ч.)

Процедура восстановительной медиации (повторение).

Медиация по одной из ситуаций, предложенных участниками занятий с наглядной демонстрацией всех этапов процесса.

Регистрационная карта, бланки для разбора конфликтных ситуаций, вступительное слово ведущего, вопросы для предварительной и примирительной встречи, примирительный договор, схема отчета по программе.

Процедура восстановительной медиации (повторение).

Планируемые результаты: В результате изучения курса обучающийся должен

Понятийный аппарат, принятый в конфликтологии.

Приемы активного слушания.

Основные понятия медиации, восстановительного подхода в медиации.

Алгоритм проведения восстановительной процедуры.

Принципы развития школьных служб примирения.

Определять стили разрешения конфликта.

Владеть техникой управления эмоциональным состоянием собеседника.

Проводить программы примирения.

Участвовать в работе школьной службы примирения.

Предполагаемый личностный результат :

Аргументировать и представлять свою точку зрения.

Участвовать в социально-значимой деятельности.

Строить конструктивное взаимодействие со сверстниками и взрослыми.

Приобрести навыки бесконфликтного взаимодействия.

Формы и методы работы: Изучение данного курса ведется с использованием разнообразных методов и приемов:

Разбор сложных ситуаций (групповая дискуссия).

Данный курс готовит учащихся к участию в переговорах в роли посредников, помогающих сторонам прийти к согласию и сохранить или восстановить добрые отношения. В доступной форме обучающиеся знакомятся с основами конфликтологии, с правилами ведения переговоров, приемами восстановительного способа реагирования на конфликты, новыми коммуникативными навыками.

Материально-техническая база:

Кабинет (занятия, встречи членов ШСМ).

Формы и средства контроля: контроль осуществляется через интерактивные формы: ролевая игра, общая дискуссия, установление обратной связи.

Список литературы:

Анн Л.Ф. Психологический тренинг с подростками. – СПб: Питер, 2008. – 272 с.

Грецов А. Тренинг общения для подростков. – СПб: Питер, 2008. – 160 с.

Психологическая помощь подростку в кризисных ситуациях: профилактика, технологии, консультирование, занятия, тренинги / авт.-сост. М.Ю. Михайлина, М.А. Павлова. – Волгоград: Учитель, 2013. – 207 с.

Работа с подростками девиантного поведения. 5 – 11 классы: поведенческие программы, социально-психологические тренинги / авт.-сост. И.А. Устюгова и др. – Изд. 2-е. – Волгоград: Учитель. – 148 с.

Тренинги с подростками: программы, конспекты занятий / авт.-сост. Ю.А. Голубева и др. – Изд. 2-е. – Волгоград: учитель. – 196 с.

Школьная служба восстановительной медиации (примирения). Система подготовки медиаторов. 5 – 9 классы: практические занятия, тренинговые занятия / авт.-сост. О.А. Уварова. – Волгоград: Учитель. – 123 с.

Как организовать работу по обучению школьников работе медиаторами?

Рассмотрим проблемные вопросы: для чего, с кем, чему, кому и как организовывать работу по подготовке школьников работе медиаторами в образовательной среде, чтобы сами учащиеся могли оказать реальную помощь сверстникам в разрешении конфликтных ситуаций.
Подготовка медиаторов – мало разработанный вид деятельности педагога-психолога, хотя важность ее в настоящий момент признается всеми. Решение данной проблемы многоаспектно и требует решения следующих проблемных вопросов:

Следующая проблема – кого учить? Подростков, которые являются той мощной силой, которая способна оказать помощь сверстникам, попавшим в конфликтную ситуацию. Это подростки, которые выступят посредниками в разрешении конфликтов и споров.

Чему учить? Данный проблемный вопрос имеет отношение к содержанию проведения работы по подготовке медиаторов из среды учащихся.

Кому учить? Этот вопрос имеет непосредственное отношение к педагогическому коллективу образовательного учреждения. Конечно же, работу по обучению должен проводить педагог-психолог, имеющий знания и опыт работы в области конфликтологии. Как никто другой он призван организовывать с учащимися деятельность, основанную на конструктивном общении их друг с другом, а также со значимыми взрослыми, вырабатывая умения адекватно оценивать и находить выходы из конфликтных ситуаций, считаться с чужим мнением, понимать и принимать чужую точку зрения в групповом взаимодействии.
Перед нами встала задача – как помочь школьникам разрешать конфликтные ситуации мирным путем? На наш взгляд эффективнее будет, если сами учащиеся будут помогать друг другу в разрешении конфликтов, споров.

Цель программы: повышение у учащихся уровня толерантности к фрустрации, т.е. адекватных возможностей, порога реагирования на неблагоприятное воздействие (устойчивости) со стороны всех участников учебно-воспитательного процесса: сверстников, учителей, родителей в рамках обучения работе медиаторами с целью дальнейшего посредничества в оказании помощи сверстникам, попавшим в конфликтную ситуацию.

Формирование ценностей и.ориентация на здоровый образ жизни.
Повышение адаптивности учащихся исходя из их социального опыта, возможностей и психического состояния.
Формирование позитивных отношений подростка к самому себе и окружающему миру в прошлом, настоящем, будущем.
Развитие коммуникативной, интерактивной и перцептивной сторон общения с целью предупреждения возникновения коммуникативных барьеров.
Расширение круга видения проблемы за счет мнений других.
Развитие способности к адекватной оценке фрустрационной ситуации и умения находить конструктивные пути выхода из нее.
Обучение приемам снятия эмоционально-волевого напряжения.
Развитие терпимости к различным мнениям и адекватной оценке поведения людей и событий.
Формирование готовности в оказании помощи сверстникам по разрешению конфликтных ситуаций.

1 блок – диагностический (комплектование тренинговой группы, выявление лидеров).
2 блок – теоретический с элементами практики (знакомство с понятиями конфликта, спора, дискуссии. Изучение правил ведения спора, причин, видов и стадий протекания конфликта, стратегии поведения в конфликтной ситуации и пр. Подростки на практике учатся находить адекватные выходы из предлагаемых тренером часто встречающихся конфликтных ситуаций в подростковой среде по ранее собранной проблематике)

Численность группы. Оптимальной является группа из 16–18 человек (количество участников желательно, чтобы было четное для работы в парах и в то же время делилось на четыре для обсуждения ситуаций в четырех группах).

Целевая группа: учащиеся 9 – 10-х классов.

Структура тренингового занятия

Каждое занятие состоит из 4 стадий.

Условия проведения

Занятия проводятся в каникулярное время.

Помещение должно быть достаточно просторным и хорошо освещенным, где можно поставить стулья и столы.

Продолжительность занятий – 2–3 академических часа. Более продолжительные по времени занятия нежелательны, потому что ведут к нервно-психическим перегрузкам.
Мы предлагаем одно тренинговое занятие из выше названной программы.

Цель: определение настроения, с которым участники группы пришли на сегодняшнее занятие.

Материал: лист ватмана (см.Приложение 1), клей, материал для приклеивания в форме сердечка 8 цветов по Люшеру (синие, зеленые, красные, желтые, малиново-фиолетовые, коричневые, черные, серые).

Цель: в результате развивается групповая сплоченность, взаимное доверие друг к другу.

Анализ: Какое приветственное танцевальное движение вам больше всего понравилось? Может ли отобразить приветственное танцевальное движение внутреннее состояние человека?

Цель: создать комфортную, безопасную обстановку в группе, основанную на доверии, поддержке, взаимопомощи и сотрудничестве.

Материал: бумага формата А 4, фломастеры, лист ватмана.

Инструкция: Разбейтесь на четыре малых группы по принципу: радость, счастье, удача, веселье. Каждая малая группа в течение пяти минут должна подумать над правилами, по которым будет работать группа все это время. А теперь сядем в круг, вы будете говорить ваши правила, а я их запишу на ватмане.

Анализ: С какими трудностями столкнулись малые группы при выработке правил? Сразу ли приступили к работе или были какие-то неясности? Как работалось в группах? Все ли принималось? Кто еще хочет внести что-либо в наши правила?

Цель: показать разнообразие причин, по которым подростки пришли на этот тренинг, и услышать об их представлениях о предстоящих занятиях.

Материал: карточки с вопросами.

Инструкция: у нас в центре круга лежит стопка карточек с вопросами. Вам необходимо выйти в центр, взять одну карточку и, сразу же, не думая, закончить фразу.
Отвечать надо искренне. Если участники группы почувствуют неискренность в ответе, то вам придется взять еще одну карточку. Отнеситесь к выполнению упражнения со всей серьезностью.

Карточки:

Если бы наши занятия были животным, то это был бы…
Если бы наши занятия были растением, то это была бы…
Если бы наши занятия были насекомым, то это был бы…
Если бы наши занятия были цветком, то это был бы…
Если бы наши занятия были песней, танцем, то это была …

Цель: дать возможность участникам группы почувствовать агрессию.

Инструкция: Для того, чтобы вы немного взбодрились и был повод поразмышлять поиграем.
Предлагаю всем встать в круг близко друг к другу. Затем встаньте еще ближе, так как будто вы молекулы в воде, которая находится в нашем чайнике. Чайник поставили на газ. Вода 10 градусов (молекулы тихо начинают толкать друг друга, поворачиваться). Уменьшите круг. Вода – 30 градусов – сильнее поворачивайтесь. Еще уменьшите круг. 40 градусов – еще сильнее. Все молекулы настолько близко стоят и уже не в кругу. Вода 100 градусов – движения становятся очень быстрые.

Цель: в результате раскрываются теоретические основы возникновения, становления и развития аддиктивного поведения у детей и подростков.

Цель: в результате снимается напряжение, уходит состояние апатии и усталости, пробуждаются жизненные силы.

Анализ: Кто победил в этом необычном споре? Трудно ли было настоять на своем? Какую технику вы предпринимали, чтобы добиться успеха? Как вы себя чувствуете после выполнения этого упражнения?

8. Дискуссия в малых группах

Цель: закрепление теоретического материала.

Материал: 4 листа ватмана, фломастеры.

Инструкция: Вам необходимо разделиться на 4 малых группы следующим образом. Я на ухо каждому из вас скажу одно слово. Это будет понятие. Задача: найти своих, т.е. тех же людей, которым это же слово было сказано. Найти тихо, не вербально, любым способом.

(Подсказка: сказано будет 4 слова.)

Слова: конфликт, нападение, спор, защита.

Задания группам:

А теперь я попрошу спикеров доложить о групповых идеях, выработанных в ходе обсуждения. При проведении дискуссии используем принципы проведения мозгового штурма.

Цель: снятие напряжение, повышение эмоционального фона настроения.

Материал: газеты, ручки, фломастеры.

Анализ: Поделитесь своими чувствами и настроением до и после упражнения? Сразу ли вам удалось закончить фразы? Что хотите сказать группе?

Цель: снятие напряжение, повышение эмоционального фона настроения, избавление от агрессивных чувств.

Анализ: Поделитесь своим настроением. Понравилось ли упражнение? Насколько каждому из Вас стало легче после выполнения упражнения?

Цель: в результате создается атмосфера открытости и доверия. Участники обучаются канализировать свою агрессию через игру в позитивное движение, соизмерять свои силы и использовать для игры все свое тело.

Задания: толкайтесь, скрестив руки крест-накрест, спинами, держась при этом за руки партнера; боками, лбами, плечами и пр.

Анализ: Насколько вам понравилась игра? Кого вы выбирали себе в партнеры? В процессе игры вы больше толкали партнера или больше сопротивлялись? Вы с партнером оба действовали честно? Что вы придумали, чтобы победить? Вы толкались во всю силу или сдерживали себя? Что вы сейчас чувствуете по отношению к своему партнеру?

Цель: помочь прочувствовать свою накопившуюся агрессивную энергию и использовать ее в игре. Кроме того, крик в ходе игры поможет освежить голову и улучшить дыхание.

Цель: показать, что агрессивность может быть и конструктивна.

Инструкция: Разбейтесь на пары и встаньте друг напротив друга на расстоянии вытянутой руки. Затем сожмите руку в кулак и прижмите его к кулаку своего партнера так, чтобы ваш мизинец был прижат к его мизинцу, ваш безымянный — к его безымянному, ваш средний палец — к его среднему пальцу, ваш указательный — к его указательному. Стойте так, словно вы привязаны друг к другу. Тем более что это так и есть: во всяком споре спорящие всегда тем или иным образом зависят друг от друга. Итак, восемь пальцев прижаты друг к другу, а большие пальцы вступают в бой. Сначала они направлены вертикально вверх. Затем один из вас считает до трех, и на счет "три" начинается бокс. Побеждает тот, чей большой палец окажется сверху, прижав большой палец партнера к руке хотя бы на секунду. После этого вы можете начать следующий раунд. Все поняли суть игры?

Анализ: Кому удалось победить в этой схватке? Какую тактику использовали? Как вы себя чувствуете?

Цель: снятие негативных переживаний, эмоций, восстановление сил, энергии.

Анализ: Что вы чувствовали, когда вам говорили сердито волшебное слово? Трудно ли было говорить это слово другим людям? Расскажите о вашем настроении, самочувствии.

Цель: сбросить с себя все негативное, ненужное и мешающее.

Инструкция: Встаньте так, чтобы вокруг вас было достаточно места. И начните отряхивать ладони, локти и плечи. При этом представляйте, как все неприятное — плохие чувства, тяжелые заботы и дурные мысли о самих себе — слетает с вас, как вода с собаки. Потом отряхните свои ноги от носков до бедер. А затем потрясите головой. Будет еще полезнее, если вы будете издавать при этом какие-нибудь звуки. Теперь отряхните лицо и прислушайтесь, как смешно меняется ваш голос, когда трясется рот. Представьте, что весь неприятный груз с вас спадает, и вы становитесь все бодрее и веселее, будто заново родились. (Всего 30-60 секунд.)

Анализ: Поделитесь своими чувствами, которые возникали по мере выполнения упражнения?Понравилась ли игра?

Цель: в результате снимается эмоциональное напряжение, агрессия, снижается двигательная активность.

Инструкция: Постройтесь в колонну по одному. Мы с вами сейчас превратимся в доброго-доброго удава. Возьмите друг друга за талию или положите руки на плечи, и начнем медленно движение. Наш удав ползет медленно-медленно, но вдруг он стал увеличивать скорость. Ему захотелось поиграть со своим хвостом. Все быстрее и быстрее ползет удав, виляя хвостом, то вправо, то влево. Голова хочет поймать свой хвост, но это ей никак не удается.
Устал удав играть со своим хвостом, замедлил движение. И вот он совсем остановился. А теперь погладьте впереди стоящего по плечу, голове, спине, руке, массажируйте шею, спину.

Деятельность педагога медиатора в образовательном учреждении.

Содержание программы

2.Планируемые результаты реализации программы школьной медиации

3..Основные принципы медиации

4.Школьная служба медиации и помощь сотрудникам школы

5.Мероприятия по реализации программы

6.Литература и источники

Законодательная база

Медиативный подход – деятельностный подход, основанный на принципах медиации, предполагающий владение навыками позитивного осознанного общения, создающими основу для предотвращения и (или) эффективного разрешения споров и конфликтов в повседневных условиях без проведения медиации как полноценной процедуры.

Служба школьной медиации – эта служба, созданная в образовательной организации и состоящая из работников образовательной организации, учащихся и их родителей, прошедших необходимую подготовку и обучение основам метода школьной медиации и медиативного подхода.

Цель: распространение среди учащихся, родителей и педагогов цивилизованных форм разрешения конфликтов; воспитание культуры конструктивного поведения в конфликте, основанной на медиативном мировоззрении, в основе которого лежит признание ценности человеческой жизни, уникальности каждой отдельной личности, принятие, уважение права каждого на удовлетворение собственных потребностей и защиту своих интересов (но не в ущерб чужим интересам);

1. Проведение примирительных программ (восстановительных медиаций, кругов сообщества, школьных и семейных конференций и т.д. ) для участников конфликтов;

2. Создание безопасной среды, благоприятной для развития личности с активной гражданской позицией, умеющей принимать решения и отвечать за свои поступки;

3. Информирование учеников и педагогов о принципах и ценностях восстановительной медиации

2. Планируемые результаты реализации

программы школьной медиации

Создаётся безопасная среда для учащихся, благоприятная для их становления и развития, позволяющая избежать конфликта поколений, защитить всех, кто участвует в образовательном процессе.

Усиливается профилактика и коррекция девиантного поведения обучающихся, формирование толерантности в современном образовательном пространстве и повышение психологической культуры личности сторон образовательного процесса.

Развитие гармоничных взаимоотношений между участниками образовательного процесса.

Взаимоотношения между взрослыми и детьми строятся на принципах добровольности, открытости, принятия, уважения друг к другу.

Формируется умение предупреждать конфликты или разрешить их мирным путём.

3. Основные принципы медиации

Добровольность участия сторон

Стороны участвуют во встрече добровольно, принуждение в какой-либо форме сторон к участию недопустимо. Стороны вправе отказаться от участия в медиации как до ее начала, так и в ходе самой медиации.

Информированность сторон

Медиатор обязан предоставить сторонам всю необходимую информацию о сути медиации, ее процессе и возможных последствиях.

Нейтральность медиатора

Медиатор в равной степени поддерживает стороны и их стремление в разрешении конфликта. Еcли медиатор чувствует, что не может сохранять нейтральность, он должен передать дело другому медиатору или прекратить медиацию. Медиатор не может принимать от какой-либо из сторон вознаграждения, которые могут вызвать подозрения в поддержке одной из сторон.

Конфиденциальность процесса медиации

Медиация носит конфиденциальный характер. Медиатор или служба медиации обеспечивает конфиденциальность медиации и защиту от разглашения касающихся процесса медиации документов. Исключение составляет информация, связанная с возможной угрозой жизни либо возможности совершения преступления; при выявлении этой информации медиатор ставит участников в известность, что данная информация будет разглашена. Медиатор, передает информацию о результатах медиации в структуру, направившую дело на медиацию. Медиатор может вести записи и составлять отчеты для обсуждения в кругу медиаторов и кураторов служб примирения. При публикации имена участников должны быть изменены.

Ответственность сторон и медиатора

Медиатор отвечает за безопасность участников на встрече, а также соблюдение принципов и стандартов. Ответственность за результат медиации несут стороны конфликта, участвующие в медиации. Медиатор не может советовать сторонам принять то или иное решение по существу конфликта.

Заглаживание вреда обидчиком

В ситуации, где есть обидчик и жертва, ответственность обидчика состоит в заглаживании вреда, причиненного жертве.

Самостоятельность служб примирения

Служба примирения самостоятельна в выборе форм деятельности и организации процесса медиации.

4. Школьная служба медиации и помощь сотрудникам школы

Директор и служба медиации

Чем служба медиации может помочь директору школы

1. В школе начнет создаваться инновационная практика примирения.

2. Риск жалоб в управление образования будет снижаться.

3. Школа станет более комфортной для учеников и более привлекательной на данной территории.

4. Сам директор будет тратить меньше времени на разбор конфликтов, освобождая время для более важных задач.

5. Отношения в школе будут улучшаться.

6. Ценности восстановительной медиации станут распространяться среди учеников и педагогов школы, а затем и на родителей.

Родители и служба медиации

Чем служба медиации может помочь родителям

• Родители могут обратиться в службу в случае конфликта со своими детьми, чтобы лучше понять их и уметь договориться с ним

• Родители могут обратиться в службу в случае конфликта с учителем.

• Родители и родительский комитет могут обратиться в службу по поводу конфликтов с администрацией.

• Родители могут освоить навыки восстановительного способа разрешения конфликтов и использовать их в соответствующих ситуациях.

Педагоги и школьная служба медиации

Чем служба медиации может помочь педагогам

• Появляется возможность конструктивно управлять школьными конфликтами.

• Конфликты используются в качестве воспитательной ситуации, которая при правильной организации может помочь развитию школьников.

• Приобретаются новые знания и практические навыки в области примирения, выстраивания межличностных отношений в детской и детско-взрослой среде, происходит развитие методов и форм гражданского образования и воспитания, социализации школьников.

• Осваиваются новые педагогические инструменты для разрешения трудных ситуаций и конфликтов.

• Происходит освоение восстановительного подхода для поддержания порядка в детской среде.

• Укрепляется роль школьного самоуправления.

Школьники и школьная служба медиации

Чем служба медиации может помочь школьникам

• Научиться конструктивно общаться со сверстниками и взрослыми.

• Научиться убеждать других словами, а не силой.

• Научиться конструктивно выходить из конфликта, ссоры, обиды, чтобы конфликты не перерастали в правонарушения.

• Помогать другим мириться (своим друзьям, сверстникам и родителям).

• Начать осваивать новую профессию – медиатор, получить уникальные навыки и опыт миротворческой деятельности.

• Лучше понимать сверстников и взрослых.

• Школьникам, пострадавшим от правонарушений, почувствовать себя в безопасности и поверить, что справедливость восстановлена и нет враждебности и угрозы со стороны других ребят.

• У детей-обидчиков в ходе медиации появляется возможность понять другую сторону, помириться, проявить раскаяние, посильно возместить причиненный вред, принести извинения и услышать слова прощения, осознать причины своего поступка и понять, что нужно делать, чтобы в дальнейшем не причинять вред другим людям.

5. Мероприятия по реализации Программы

Разработка нормативно - правовой базы

Разработка программы развития Службы школьной медиации

Анкетирование участников образовательного процесса на предмет наличия и видов конфликтов в школе