Принципы рационализации при проектировании системы доу
Обновлено: 04.07.2024
Методика документоведческих исследований. Методический опыт научно-исследовательского сектора Московского государственного историко-архивного института по проведению предпроектного обследования организации делопроизводства в аппарате министерств и ведомств и разработке мероприятий по ее совершенствованию.
Методические материалы Всесоюзного научно-исследовательского института документоведения и архивного дела (ВНИИДАД): методическая программа исследовании делопроизводства в министерствах и ведомствах, методика исследования делопроизводственных процессов; методические рекомендации по практическому применению основных положений ЕГСД; методика расчета экономической эффективности внедрения основных положений ЕГСД; рекомендации по ведению делопроизводства в научно-исследовательских организациях; рекомендации по совершенствованию делопроизводства в исполкомах местных Советов депутатов трудящихся. Государственная система документационного обеспечения управления. Типовая система документационного обеспечения (ТСДО).
Методические разработки Всесоюзного института оргтехники (ВНИИоргтехника). Типовой проект рациональной организации административно-управленческих работ; методические материалы по оргпроектированию; методические материалы по организации и механизации управленческого труда в аппарате министерств и ведомств; руководящий технический материал (РТМ). Организация и механизация управленческого труда в НИИ и КБ.
32. Делопроизводство в учреждениях России XVI – начала XX веков.
Технология министерского делопроизводства. Регламентация работы с документами.
Влияние технических средств на совершенствование работы с документами. Разработка рациональных систем делопроизводства в отдельных ведомствах и значение этого опыта для последующего развития делопроизводства.
Современная оценка системы делопроизводства дореволюционной России, влияние делопроизводства на дальнейшее развитие способов и методов работы с документами.
33. Делопроизводство в СССР (1917-1991 гг.)
Первые декреты советской власти о деятельности советских учреждений, регламентации отдельных сторон документирования.
Значение опыта 1920-х гг. для последующего теоретического и практического совершенствования делопроизводства.
Процесс свертывания рационализаторской деятельности в начале 1930-х гг., его причины и последствия.
Деятельность Главного архивного управления (ГАУ) СССР по методическому руководству и контролю за организацией делопроизводства в советских учреждениях в годы Великой Отечественной войны. Разработка проблем классификации документов Главархивом и отдельными ведомствами.
Попытки регулирования делопроизводства путем нормативных актов разного уровня. Методические разработки ГАУ СССР 1960-х гг. по организации и технологии делопроизводства.
Сотрудничество МГИАИ и ВНИИДАД по исследованию теоретических и методических проблем документоведения. Создание и внедрение Основных положений Единой государственной системы делопроизводства (ЕГСД). Характеристика Основных положений ЕГСД, значение системы для организации делопроизводства в учреждениях и организациях, опыт применения.
Разработка проекта Единой государственной системы документационного обеспечения управления (ЕГСДОУ), основные положения ГСДОУ: цель, назначение, состав, характеристика основных положений и тематических разделов.
Влияние работ по стандартизации и унификации управленческих документов в 1970-1991гг. на документирование и организацию работы с документами.
"Главное правило документооборота - оперативное движение документов по наиболее короткому пути с минимальными затратами времени и труда ".
Чтобы рационализировать документооборот, необходимо четко регламентировать маршруты движения документов, утвердить согласованные правила для всех принятых делопроизводственных процедур, создать благоприятные организационно-технические условия для производительной работы сотрудников службы делопроизводства.
Критерии рациональности организации работы с документами:
§ максимальное сокращение инстанций прохождения документов;
§ наличие общепринятых в организации правил осуществления основных делопроизводственных процедур и "технологических шагов";
§ уменьшение времени на выполнение делопроизводственных процедур и "технологических шагов";
§ исключение или максимальное ограничение возвратных движений документов (в процессе подготовки, регистрации, согласования );
§ уменьшение численности сотрудников, занятых в службе делопроизводства.
Практика рационализации делопроизводства в аппарате управления, накопленная в нашей стране, позволяет выделить основныеэтапы проектирования:
1. Проведение предпроектного обследования, т. е. сбор исходных данных для проектирования.
2. Анализ существующей системы делопроизводства на основе материалов обследования.
3. Составление технического задания на проектирование.
4. Разработка проекта рационализации делопроизводства и расчет ожидаемой экономической эффективности от его внедрения.
Проведение каждого этапа требует применения определенных, присущих данному этапу методов.
Прежде чем разрабатывать рекомендации, необходимо получить, возможно, более полное представление о состоянии объекта исследования на сегодняшний день. Для этого проводится предпроектное обследование.
· функции, задачи и структура учреждения;
· структура делопроизводственной службы, ее задачи, функции и штаты;
· организационно-нормативные материалы по делопроизводству;
· характер загрузки делопроизводственного персонала и основных специалистов;
· организация секретарского обслуживания;
· документы учреждения (оформление и содержание);
· состав и структура документопотоков;
· организация работы с документами;
· технология прохождения документов;
· организация изготовления (набора) и размножения документов;
· организация доставки (движения) документов;
· организация текущего хранения документов;
· уровень автоматизации и механизации делопроизводства и архива;
· организация и оборудование рабочих мест делопроизводственного персонала.
В предпроектном обследовании используются следующие методы: изучение документов, непосредственное наблюдение, фотография рабочего дня, самофотография и хронометраж, опрос (интервьюирование), анкетирование, графический, статистический.
Изучение документов - один из основных общеобязательных методов, которым начинается обследование. Необходимые для изучения при оргпроектировании документы условно можно разделить на несколько групп.
К первой группе относятся законодательные и нормативные материалы о создании, задачах, функциях организации. Рационализаторы, приступая к работе, должны получить полное представление об объекте. Это достигается изучением, прежде всего, законодательных актов, приказов, положений как об организации в целом, так и о его структурных подразделениях, и штатного расписания. Если организация создана давно и имеет свою историю, надо посмотреть в архиве (если он есть) историческую справку о фондообразователе, в которой отражается история организации с момента ее создания, все структурные изменения и т. д. Штатное расписание позволяет сразу представить размеры организации, документальные потоки и их объем.
Особого внимания заслуживают нормативные и методические материалы по организации делопроизводства: положение о службе делопроизводства, инструкция по делопроизводству, должностные инструкции на работников делопроизводственной службы, положение об экспертной комиссии (если есть - и о ЦЭК), методические рекомендации по составлению, оформлению и изготовлению документов, методические рекомендации по выполнению отдельных делопроизводственных операций, нормы выработки на делопроизводственные операции.
Эти документы позволяют получить общее представление о структуре и задачах делопроизводственной службы, уровне организации делопроизводственного обслуживания. Общая численность сотрудников учреждения и процент делопроизводственного персонала выясняются по штатному расписанию.
Ко второй группе относятся различные учетные формы, перечни и сведения, дающие материал о состоянии технологии обработки документов в учреждении.
Собирая сведения о порядке приема, обработки и передачи входящей и исходящей корреспонденции, объеме документооборота и структуре документопотоков, изучаются учетные формы (журналы, реестры), списки постоянных корреспондентов, классификаторы структурных подразделений и исполнителей с индексами, графики и маршруты движения документов и др.
Изучение порядка регистрации и контроля исполнения документов требует ознакомления с регистрационными формами, перечнем документов, не подлежащих регистрации, перечнем документов, подлежащих контролю, сводками исполнения документов в срок. В копировально-множительном центре собираются данные из журнала учета копировально-множительных работ и выдачи готовой продукции. Особого подхода требует изучение материалов, характеризующих организацию текущего хранения документов. Требуется выявить наличие и изучить номенклатуру дел (сводную и индивидуальную), описи дел постоянного хранения, акты о выделении к уничтожению документов и дел и сами первичные комплексы (дела).
Изучая уровень автоматизации и механизации делопроизводственного процесса, оборудование и организацию рабочих мест, обращаются к спецификации оборудования, средств автоматизации и оргтехники, изучается поэтажный план, который дает сведения о размещении структурных подразделений организации, размере площади, приходящейся на сотрудников различных категорий. Эти данные используются впоследствии при проектировании размещения и организации рабочих мест.
Отдельной задачей является изучение самих документов, поступающих в учреждение извне (входящих) и создаваемых в нем. Это наиболее трудоемкая и кропотливая часть исследования. Вся совокупность документов или какая-то их часть могут изучаться как для рационализации технологического процесса их обработки, так и для решения вопросов унификации и трафаретизапии документов по форме и содержанию. Для рационализации делопроизводственных процессов из документов могут быть получены сведения о составе корреспондентов и основных вопросах переписки. Эти данные необходимы при составлении классификаторов, решении вопросов прямоточности движения документов, автоматизации документооборота.
Унификация и трафаретизация требует просмотра больших массивов документов. На стадии обследования необходимо лишь решить вопрос о возможности и целесообразности проведения таких работ.
Метод наблюдения. Этот метод также является одним из основных. Он заключается в непосредственном присутствии в учреждении на конкретных рабочих местах и визуальном фиксировании происходящих процессов и условий труда, дает возможность проектанту не только собрать необходимый исходный материал, лично разобраться, но и проверить и уточнить данные, полученные другими методами, т. е. действовать по принципу: "Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать".
Наблюдение в зависимости от цели и выбора формы записи собираемых данных может проводиться различными способами.
Метод наблюдения используется для выяснения характера загрузки различных категорий сотрудников учреждения, организации секретарского обслуживания, организации работы по приему, обработке, изготовлению, транспортировке, хранению документов, оснащенности компьютерной техникой, средствами механизации, организации рабочих мест сотрудников, состояний архива.
Технологию движения и обработки типичных видов документов лучше всего изучать с помощью фиксации наблюдений в так называемых "технологических цепочках". Технологические цепочки появились в результате обобщения наблюдательных карточек, широко используемых в 20-е годы. Технологическая цепочка - это результат фиксирования совокупности операций, отражающий последовательность работы с наблюдаемыми документами. Каждой операции присваивается определенный номер и дается ее краткое описание. В технологической цепочке указываются все исполнители операций, их должности и наименования структурных подразделений. По каждой операции цепочки отмечается не только затраченное на нее рабочее время, но и время, прошедшее между отдельными рабочими операциями. С помощью технологической цепочки происходит сбор и систематизация исходных данных о документе. Она показывает:
· состав и очередность операций;
· вид обработки документа;
· состав исполнителей и распределение работы между ними;
· длительность каждой операции и паузы между ними;
· длительность маршрутов исполнителей и документов.
На составление технологической цепочки исследователями затрачивается обычно большое количество времени. Одни и те же структурные подразделения аппарата управления в ней повторяются столько раз, сколько проводится в них та или иная работа с документом. На основе данных технологических цепочек впоследствии могут быть составлены разного рода оперограммы, которые лягут в основу проектирования автоматизированной системы организации движения документов, то есть документооборота.
Для определения характера загрузки рабочего времени основных категорий делопроизводственного персонала и выявления видов работ, выполняемых отдельными сотрудниками организации, используется фотография рабочего дня (ФРД). Результаты ФРД входят составной частью в отчет об организации делопроизводства, а при проектировании структуры и штатов делопроизводственного участка организации служат и доказательной частью.
ФРД является разновидностью непосредственного наблюдения, но в силу своей специфики этот способ в литературе часто выделяется как самостоятельный метод
Целью фотографии рабочего дня является определение содержания труда, количества единиц работы и затрат рабочего времени, а также и изучение вопросов, связанных с повышением эффективности труда работников делопроизводства. Это позволяет впоследствии разработать рекомендации по автоматизации управленческого труда.
ФРД является одним из трудоемких методов. Проводится, как правило, в течение 5-7 дней для получения достоверности результатов и требует большого напряжения как от наблюдателя, так и от наблюдаемого.
Обычно ее проводят после тщательного инструктажа наблюдателей, так как одновременно ФРД охватывается значительное количество делопроизводственного персонала.
Для проведения ФРД необходим следующий комплект документов:
а) наблюдательный лист;
б) баланс рабочего времени.
Технология ФРД содержит три этапа:
· сводка по группировочным признакам;
· анализ полученных результатов.
ФРД позволяет выявить наиболее типичные и массовые операции, выполнение которых поддается автоматизации. Результаты ФРД используются оргпроектантами в качестве доказательного материала при определении загрузки рабочего времени основных категорий делопроизводственного персонала. Они позволяют также дать классификацию перечня работ, выполняемых сотрудниками учреждений.
Используются ФРД при проектировании штатной численности сотрудников делопроизводственного обслуживания аппарата управления. ФРД дает возможность перераспределить обязанности между ними. Результаты ФРД являются также основой при составлении таких документов, как положение о службе ДОУ, должностные инструкции отдельных категорий сотрудников делопроизводственных служб.
Самофотография рабочего дня (СФРД) имеет элемент субъективизма. В случае необходимости проведения ФРД большого числа работников и при малочисленности разработчиков метод самофотографирования может быть рекомендован.
При его применении необходимо особенно тщательно подготовить перечень предполагаемых операций и провести подробный инструктаж работников, которые будут проводить самофотографию.
Хронометраж - вид наблюдения, при проведении которого изучаются циклически повторяющиеся элементы работы.
Хронометраж обычно применяется для определения или уточнения затрат времени на технические типовые операции для установления норм выработки.
Для проведения хронометража требуется большая подготовительная работа. Она заключается в тщательном изучении технологического процесса, выявлении операций, подлежащих измерению, и расчленению их на отдельные элементы.
Опрос (интервьюирование). Этот метод чаще всего позволяет проверить, уточнить и дополнить данные, полученные другими методами, и проводится вместе с ними.
В ряде случаев метод опроса является определяющим при выяснении распределения обязанностей между сотрудниками делопроизводственной службы (прежде всего, при отсутствии должностных инструкций), выяснении вида работ, выполняемых сотрудниками.
На основе опроса выявляется перечень операций, выполняемых работником. Этот перечень для отдельных служащих может быть уточнен с помощью наблюдений, хронометража и фотографии рабочего дня.
Методом опроса выясняется также мнение сотрудников об условиях их труда, степени автоматизации, оснащенности средствами оргтехники, психологическом климате в коллективе, отношении к работе по рационализации.
Готовясь к опросу, проектант заранее продумывает и составляет список должностных лиц, с которыми он предполагает провести интервьюирование, готовит перечень вопросов.
Результаты опроса не всегда фиксируются во время беседы. Они могут быть записаны и после ее окончания. Но чаще исследователи имеют с собой вопросник, который позволяет им не забыть получить необходимую информацию, и фиксируют ее тут же в произвольной форме во время разговора.
Этот метод требует индивидуального подхода к каждому работнику аппарата управления и в связи с этим результаты опроса бывают весьма разнообразны. В случае если интересующие нас вопросы при интервьюировании не были выяснены, исследователь прибегает к другим методам.
Анкетирование - техническое средство конкретного социального исследования. В оргпроектировании применяется для сбора необходимых сведений путем обработки анкет, заполняемых сотрудниками аппарата управления.
Анкета представляет собой специально разработанный опросный лист для получения определенных сведений о том, кто его заполняет. Таким образом, анкетирование фактически является методом заочного опроса по определенной программе.
Этот метод применяется в том случае, если количество обследуемых сотрудников велико и не может быть охвачено ни устным опросом, ни ФРД. Чаще всего метод анкетирования применяется с целью определения затрат времени основных специалистов на выполнение несвойственных им делопроизводственных операций.
Метод анкетирования требует высокой квалификации исследователя и большой подготовительной работы.
Во-первых, при составлении анкеты, прежде всего, необходимо очень точно определить цель анкетирования, какие данные мы хотим получить от сотрудников аппарата, особенно тщательно должны быть продуманы и сформулированы вопросы. От их четкости и ясности во многом зависят полученные результаты.
Во-вторых, успех анкетирования зависит также от предварительного разъяснения его целей и задач, которые даются во вступительной части анкеты и позволяют лицам, заполняющим анкету, правильно отвечать на предложенные вопросы.
Анкеты разрабатываются индивидуально для каждого объекта. Наиболее типовыми в анкетах являются вопросы: степень загруженности основных специалистов аппарата управления документным и внедокументным обслуживанием; использование в работе основных специалистов типовых текстов (шаблонов); применение компьютерной, диктофонной и другой оргтехники; затраты времени основных специалистов на совершаемые маршруты, поиск необходимой документации, подшивку документов, печатание документов.
Графический метод предусматривает детальную и лаконичную фиксацию наблюдаемых операций и явлений с помощью чертежа. Графики находят широкое применение в оргпроектных работах. Они используются при изучении документов (схема организационной структуры учреждения, секторные диаграммы, схемы документационных потоков, документооборота, графики входящей и исходящей корреспонденции и др.), наблюдении (технологическая цепочка, оперограммы), оформлении результатов анализа ФРД, СФРД, хронометража, анкетировании (хронооперограммы, карты ФРД, СФРД, хронокарты, графики состава и распределения работ с указанием затрат во времени). Метод применяется на всех этапах оргпроектирования. Тесно связан с анализом и проектированием.
Статистический метод предусматривает количественный учет однородных, повторяющихся операций и явлений. Этот метод также широко применяется на всех объектах оргпроектирования. Он используется при подсчете объема документооборота, числа регистрируемых и контролируемых документов и средств автоматизации, результатов, полученных при ФРД, СФРД, наблюдении, анкетировании.
При статистическом методе фиксация ведется как по произвольной форме, так и в заранее разработанных таблицах и карточках. Первичные наблюдения подвергаются затем суммированию и анализу.
В процессе исследования применялись следующие методы познания: комплексный системный подход, диалектический, сравнительный и функциональный методы. Источниками исследования послужили отечественные, зарубежные теории и практики организации делопроизводства на предприятии. Решение существующих проблем в организации документооборота учреждения. Целью работы является выявление принципов… Читать ещё >
Принципы рационализации системы ДОУ (документационное обеспечение управления) ( реферат , курсовая , диплом , контрольная )
Содержание
- Введение
- 1. Описание проблем в сфере документооборота районных управлений соц. защиты насел Москвы
- 1. 1. Общая характеристика организации
- 1. 2. Анализ построения работы документооборота в учреждении
- 2. 1. Пути рационализации системы ДОУ учреждения
- 2. 2. Расчет экономической эффективности проекта
Целью работы является выявление принципов рационализации системы ДОУ.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
исследование деятельности учреждения;
анализ построения системы ДОУ учреждения;
выявление проблем организации системы ДОУучреждения;
решение существующих проблем в организации документооборота учреждения.
Отечественным документоведением накоплен большой объем знаний, отраженных в научных трудах Митяева К. Г. , Лившица Я. З. , Цикулина В. А. , Кузнецовой Т. В. , Соковой А. Н. , Ларина М. В. , Мингалева В. С. , Бачило И. Л. , Банасюкевича В. Д. , Красавина А. С. , Илюшенко М. П. , Андреевой В. И. , Янковой В. Ф. , Славко Т. И. , Кузнецова С. Л. , Пшенко А. В. и др.
Проблемам организации и автоматизации процессов управления и документационного обеспечения посвящены научно-методические разработки по вопросам проектирования электронной документации и корпоративного электронного документооборота М. В. Бобылевой , Т. Н. Ильиной , А. Ю. Логиновой ("https://referat.bookap.info", 19).
В процессе исследования применялись следующие методы познания: комплексный системный подход, диалектический, сравнительный и функциональный методы.
Источниками исследования послужили отечественные, зарубежные теории и практики организации делопроизводства на предприятии.
Структурно работа состоит из введения, теоретической главы, посвященной изучению теоретических основ ведения документооборота на предприятии, аналитической главы, в которой проводится анализ делопроизводства на примере Государственного казенного учреждения Дирекция по эксплуатации, движению и учету основных фондов, выявляются недостатки в существующей системе, в третьей главе предлагаются основные направления совершенствования документационного обеспечения на примере Государственного казенного учреждения Дирекция по эксплуатации, движению и учету основных фондов. В заключении подводятся итоги проделанной работы.
Пример готовой курсовой работы по предмету: Делопроизводство и документооборот
Введение 3
1. Описание проблем в сфере документооборота районных управлений соц. защиты насел Москвы 3
1.1. Общая характеристика организации 3
1.2. Анализ построения работы документооборота в учреждении 3
2. Направления рационализации системы ДОУ учреждений 3
2.1. Пути рационализации системы ДОУ учреждения 3
2.2. Расчет экономической эффективности проекта 3
Список литературы 3
Выдержка из текста
В первой главе рассмотрены теоретические основы и методики оценки по совершенствованию документационного обеспечения управления персоналом. Приведены особенности документооборота и характеристики документопотоков в торговых организациях.
1. Конституции РФ указывает, что «Конституция Российской Федерации имеет высшую юридическую силу, прямое действие и применяется на всей территории Российской Федерации. Законы и иные правовые акты, принимаемые в Российской Федерации, не должны противоречить Конституции Российской Федерации.
Общий отдел – в органах управления на местах и в органах управления общественных организаций. Состав: подразделения по учёту и регистрации документов, группа контроля, протокольная, копировально-множительная служба, архив.
Служба документационного обеспечения управления (ДОУ) современного предприятия, ее назначение, задачи, структура и состав……………………………………………………………………………. Служба документационного обеспечения управления (ДОУ) современного предприятия, ее назначение, задачи …………………………… Служба документационного обеспечения управления (ДОУ) современного предприятия, ее назначение, задачи, структура и состав…………………………………………………………………………….
1 Общая характеристика службы документационного обеспечения управления (ДОУ)2 Анализ работы службы документационного обеспечения в ООО «Приморская 2.1 Служба документационного обеспечения управления ООО
Именно последовательность этих операций и корректное их выполнение делает документационное обеспечение управление слаженным и максимально эффективным, что, в свою очередь, влияет на качество работы аппарата управления в целом.Объект исследования составляет организация документационного обеспечения управления в территориальном управлении Росимущества в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре.Предмет рассмотрения – выявление особенностей ДОУ территори-ального управления Росимущества в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре.
В работе использовались общие и частные методы исследования: методы количественной и качественной оценки и обработки информации, наблюдение, тестирование, анкетирование, персонала, метод сравнительного анализа, методы управленческого аудита и др.
Список источников информации
5. ГОСТ Р 51141-98. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения. – Введ. 1999-01-01. – М.: Госстандарт России: Изд-во стандартов, 1998. – Пункт 75.
7. Основные правила работы архивов организаций, одобренные решением Коллегии Росархива от 06 февраля 2002 г.
8. Должностная инструкция секретаря учреждения.
9. Андропова, И.Ю. Кадровое делопроизводство: документация: учеб. пособие/ И. Ю. Андропова, Н. Л. Андропова, Н. В. Макарова.- М. : Академия, 2009.- 64с.
10. Басаков, М.И. Делопроизводство. [Документационное обеспечение управления]: учебник/ М. И. Басаков, О. И. Замыцкова.- Изд. 9-е.- Ростов н/Д: Феникс, 2009. – 376 с.
11. Варламова, Я.Е. Кадровое делопроизводство с нуля: [справочник]/ Я. Е. Варламова, Е. А. Кошелева; под ред. И. В. Журавлевой.- М. : Проф. изд-во, 2008.
12. Внедрение инноваций в электронный документооборот // Самоуправление. 2010. № 3. С. 36-39.
14. Денисова Е.И. Контроль суда за сроками предъявления исполнительных документов к принудительному исполнению // Вестник Омского университета. Серия: Право. 2009. Т. 18. № 1. С. 45-48.
15. Евлантьев С.Н. Юрцентр — инструмент Legal-Collection: создание и управление // Банковское дело. 2013. № 3. С. 71-76.
16. Зайцев В.С. Организация рабочих мест на промышленных предприятиях с использованием системного подхода // Научные труды Донецкого национального технического университета. Серия: экономическая. 2013. № 4 (46).
17. Закиров Э.А. Влияние принципов бережливого производства на систему управленческого учета предприятия // Казанская наука. 2012. № 12. С. 77-82.
19. Ильина И.М. О философских аспектах бережливого производства // Ученые записки Альметьевского государственного нефтяного института. 2012. Т. Х. № -2. С. 64-67.
20. Лецкий В.П. Повышение эффективностипроизводства автокомпонентов через формирование потока единичных изделий // Российское предпринимательство. 2013. № 15 (237).
С. 131-138.
С. 21-25.
22. Мистахов Р.И. Повышение эффективности организации производственных процессов на предприятии // Вестник Казанского государственного технического университета им. А.Н. Туполева. 2012. № 4-2. С. 74-78.
23. Растимешин В.Е., Куприянова Т.М. Классификация внутрипроизводственных запасов // Методы менеджмента качества. 2013. № 1. С. 6-12.
24. Растимешин В.Е., Куприянова Т.М. От бережливого производства – к бережливым офисам, логистике, сервису! // Методы менеджмента качества. 2012. № 11. С. 4-13.
25. Растимешин В.Е., Куприянова Т.М. От бережливого производства – к бережливым офисам, логистике, сервису! (продолжение) // Методы менеджмента качества. 2012. № 12. С. 4-10.
26. Родионов А.С., Сухарев С.Л. Использование хеш-функции для защиты информации в локальных вычислительных сетях военного назначения // Известия Южного федерального университета. Технические науки. 2012. Т. 130. № 5. С. 226-230.
30. Система защиты информации федерального казначейства как пример эффективного противодействия угрозам безопасности информации / Сазонов С.П., Топилин Я.Н., Чувилин И.А. // Проблемы анализа риска. 2011. Т. 8. № 1. С. 56-65.
31. Стриженок О.А. Особенности внедрения японской системы организации рабочих мест в России // Дискуссия. 2013. № 1 (31).
32. Теппинг Д. Бережливый офис / Дон Тэппинг, Энн Данн ; пер. с англ. [А. Залесовой, Т. Гутман].
Москва, 2009. Сер. Т. 7 (19) Библиотека Генерального директора. БГД. Серия «
33. Теппинг Д. Бережливый офис / Дон Тэппинг, Энн Данн ; пер. с англ. [А. Залесова, Т. Гутман].
34. Теппинг Д. Бережливый офис / управление потоками создания ценности / Д. Теппинг, Т. Шукер ; [пер. с англ. А. Л. Раскина].
Москва, 2009. Сер. Бережливое управление.
35. Теппинг Д. Бережливый офис / устранение потерь времени и денег / Дон Тэппинг, Энн Данн ; пер. с англ. [А. Залесовой, Т. Гутман].
36. Теппинг Д. Путеводитель по книге бережливый офис // перевод с английского / Дон Тэппинг, Энн Данн. Москва, 2009. Сер. Т. 7 (19) Библиотека Генерального Директора. Серия «
37. Урбанская Г.Г. Организация учетного процесса в фермерских кооперативах // Экономика сельского хозяйства. Реферативный журнал. 2001. № 2. С. 398.
39. Янковая В. Контроль за сроками исполнения документов — это наша специфика // Секретарское дело. 2009. № 06. С. 56-59.
Читайте также: