Методики коммуникативного развития подросткового школьного возраста

Обновлено: 02.07.2024

В связи с запросами общественной практики в последние годы различные аспекты проблемы активности интенсивно исследуются в психологии. Изучение разных видов психической активности имеет важное значение для понимания движущих сил и путей развития индивидуальности и личности.

Системный подход к изучению активности реализуется с позиций теории интегральной индивидуальности в пермской психологической школе Л.Я. Дорфманом (теоретический подход) и Б.А. Вяткиным (теоретико-экспериментальный подход). В концепции метай индивидуального мира Л.Я. Дорфмана дается типология форм человеческой активности. Автор, раскрывая многоаспектные процессы взаимодействия индивидуальности с миром, выделяет различные формы активности в связи с источниками и типами их детерминации [5].

Экспериментальные исследования, проводимые Б.А. Вяткиным и его сотрудниками, касаются структуры стилей различных видов активности, их обусловленности разноуровневыми свойствами индивидуальности. В.И. Шмыков выявил стили коммуникативной активности осужденных, которые обеспечивают оптимальную устойчивость человека к жизнедеятельности в стрессогенных условиях [15]. Исследования ведущих видов активности в младшем и старшем школьных возрастах выполнены А.А. Волочковым, Н.А. Кириловой [2; 8].

Предметом нашего исследования является коммуникативная активность школьников подросткового возраста. Результаты многочисленных психологических исследований свидетельствуют о том, что в общении со значимыми другими родителями, педагогами и, прежде всего, со сверстниками происходит становление личности подростка, формирование важнейших ее свойств [6; 9; 13; 16]. Однако внимание исследователей чаще всего акцентируется на сфере общения учащегося, а не на его собственной коммуникативной активности либо изучаются ее отдельные проявления. Влияние коммуникативной активности на целостную индивидуальность школьников остается малоизученным.

В ситуациях общения многие действия подростков оказываются поисковыми. Объекты активного поиска подростков это различные ситуации взаимоотношений; отдельные случаи общения, требующие активных действий или отказа от них; средства, способы и приемы оказания воздействия на людей; качества, которые могут гарантировать жесткое проведение своей линии в отношениях. В целом коммуникативная активность подростков направлена на установление многочисленных вариантов соответствия способов общения ситуациям взаимодействия [14].

Коммуникативная активность личности в отечественной психологии изучается в разных концептуальных рамках. Активность в общении, как отмечает А.А. Бодалев, определяется в психологической литературе и как состояние взаимодействующих людей, и как качество коммуникативной деятельности, и как проявление творческого отношения к партнеру по общению, и как личностное образование познавательный, эмоциональный и поведенческий отклик на другого человека [1]. В зависимости от интенсивности взаимодействия субъекта общения с окружающими людьми уровень коммуникативной активности может быть высоким, средним, низким. Антипод активности пассивность, т. е. отсутствие интереса к общению, безучастное отношение к окружающим.

Перспективным в изучении коммуникативной активности, на наш взгляд, является развиваемый А.И. Крупновым целостный подход [10]. Он предполагает учет содержательных аспектов (внутренних побуждений к общению), результативных аспектов (реальных достижений, полученных в ходе межличностных взаимоотношений), а также процессуальных, динамических аспектов, представляющих реальную картину взаимодействия человека с другими людьми.

Учитывая существующие представления о структуре коммуникативной активности, исследования стилей коммуникативной активности с позиции теории интегральной индивидуальности, а также особенности межличностного общения подростков, мы рассматриваем коммуникативную активность:

как меру взаимодействия субъекта общения с окружающими людьми, возникающего по его собственной инициативе;
как сложное образование, включающее в себя компоненты операционально-динамического уровня и уровня межличностного взаимодействия.

Изучить психологическую структуру коммуникативной активности при разных уровнях ее развития.
Установить особенности индивидуальности подростков с высокой и низкой коммуникативной активностью.
Выяснить влияние развития (повышения) коммуникативной активности на особенности интегральной индивидуальности через организацию формирующего эксперимента.
Эмпирическим путем выявить и описать различные стили коммуникативной активности у подростков, а также выяснить своеобразие симптомокомплексов разноуровневых свойств индивидуальности их обусловливающих.

Методы и методики исследования

Исследование проводилось на базе двух общеобразовательных школ г. Ижевска. Испытуемые школьники старшего подросткового возраста (14-15 лет), всего 88 человек. Операционально-динамические компоненты коммуникативной активности определялись с помощью опросника и программы наблюдений за проявлениями активности общительности [1]. Устанавливались следующие показатели: потребность в общении (стремление к общению), инициативность в общении, легкость вступления в контакт, широта круга общения, устойчивость в общении, выразительность в общении. Компоненты уровня межличностного взаимодействия выявлялись по методике исследования коммуникативных установок личности [7]. В основу этой методики положены представления о позициях в общении, рассматриваемых в русле трансактного анализа Э. Берна, о глубине взаимоотношений с партнерами по общению в соответствии с теорией коммуникативного развития личности В.И. Кабрина. Трехкомпонентная структура коммуникативных установок личности включает в себя:

1) собственные позиции в общении, на базе которых человек строит взаимоотношения со своими партнерами;

2) предпочитаемые позиции других людей, с которыми человеку удается установить глубокие отношения;

3) степень глубины отношений, на которую человек ориентирован в общении. В работе нами использовались следующие основные показатели коммуникативной активности:

реальная глубина взаимоотношений с партнерами, оцениваемая средним баллом глубины по всем обозначенным лицам (шкала глубины взаимоотношений от 1 до 6 баллов);
реальная глубина взаимоотношений, определяемая количеством лиц, с которыми установлены отношения глубиной в 5 и 6 баллов, обозначенная нами как реальный круг глубоких взаимоотношений;
желаемая глубина взаимоотношений, оцениваемая средним баллом глубины по всем обозначенным лицам;
желаемая глубина взаимоотношений, определяемая количеством лиц, с которыми человек хотел бы установить отношения глубиной в 5 и 6 баллов, обозначенная нами как желаемый круг глубоких взаимоотношений.

На первом этапе исследования результаты опроса и программы наблюдений по интегральным показателям коммуникативной активности были сопоставлены между собой с помощью коэффициента ранговой корреляции Спирмена (р Выводы

Коммуникативная активность школьников подросткового возраста — сложное психологическое образование, включающее в себя компоненты двух уровней: межличностного и операционально-динамического взаимодействия. С повышением уровня развития коммуникативной активности изменяется ее структура: устанавливаются более тесные связи между ее компонентами, т. е. она делается более целостной.

Коммуникативная активность по мере своего развития определяет своеобразие структуры интегральной индивидуальности подростка, т. е. выступает в качестве опосредующего звена в детерминации связей свойств разных иерархических уровней. Об этом свидетельствуют различия в характере связей между разноуровневыми свойствами индивидуальности, выявленные между полярными по уровню развития коммуникативной активности группами подростков; до и после формирующего эксперимента в одной и той же группе подростков.

Индивидуальный стиль коммуникативной активности это сложное многокомпонентное образование, включающее межличностное взаимодействие и операционально-динамические характеристики, направленное на установление социальных контактов, построение устойчивых взаимных отношений, т. е. активное приспособление к социальной среде.

В группе подростков с высоким уровнем развития коммуникативной активности выявлено три различных индивидуальных стиля коммуникативной активности, обусловленных симптомокомплексами разноуровневых свойств индивидуальности: жестко-поверхностный, мягко-доверительный, избирательно-устойчивый. Индивидуальные стили коммуникативной активности выполняют как приспособительную, так и системообразующую функцию в структуре интегральной индивидуальности подростков.

Волочков А. А., Вяткин Б. А. Индивидуальный стиль учебной активности в младшем школьном возрасте // Вопросы психологии. 1999. № 5.

Вяткин Б. А. Стиль активности как фактор развития интегральной индивидуальности // Интегральное исследование индивидуальности: стиль деятельности и общения. Пермь, 1992.

Джидарьян И. А. Категория активности и ее место в системе психологического знания // Категории материалистической диалектики в психологии. М., 1988.

Драгунова Т. В. Психологические особенности подростка // Возрастная и педагогическая психология. М., 1979.

Ивашов А. И., Заика Е. В. Методика исследования коммуникативных установок личности // Вопросы психологии.1991. № 5.

Крупнов А. И. Психологические проблемы исследования активности человека // Вопросы психологии. 1984. № 3.

Крупнов А. И., Жемчугова Л. В. Исследование индивидуальных различий в динамических характеристиках общительности старших школьников // Вопросы психофизиологии активности и саморегуляции личности. Свердловск, 1978.

Шмыков В. И. Индивидуальный стиль коммуникативной активности осужденных // Психологический журнал. 1996. Т. 17. № 3.

Эльконин Д. Б. К проблеме периодизации психического развития в детском возрасте // Вопросы психологии1971. № 4.

Вопрос об успешном развитии подрастающего поколения и его наиболее лучшей адаптации к постоянно изменяющимся условиям жизни в науке диктуется, прежде всего, возросшими требованиями к школьному и внешкольному образованию, где особое значение приобретает формирование у учащихся навыков положительного взаимодействия с окружающими, как залога их благополучного развития. Современные требования к воспитанию школьника, адаптирующегося в социуме, коммуникабельного человека активизировали задачу овладения подростками коммуникативными навыками. В связи с этим понятно возросшее внимание к проблеме оптимизации межличностных отношений и достижения взаимопонимания в процессе общения в подростковом возрасте.

Коммуникативная деятельность является в подростковом возрасте ведущей, отсутствие коммуникативных навыков существенно затрудняет внутреннее раскрытие подростка и реализацию его в учебе, среде сверстников и социуме в целом, приводит к неконструктивному общению подростка и появлению отклонений в его социализации. Но существует возможность коррекции уже выработанных коммуникативных умений, поэтому актуальной становится социально-педагогическая работа по формированию коммуникативных навыков у подростков, так как особенности данного возраста позволяют рассчитывать на высокую эффективность деятельности [].

Изучение данной проблемы позволит, несомненно, лучше понять механизмы влияния социального педагога на развитие и формирование коммуникативных навыков у подростков, а также своевременно создать условия для наиболее эффективной деятельности по предотвращению каких-либо нарушений. Вместе с тем, несмотря на то, что в отечественной и зарубежной литературе достаточно подробно рассмотрены особенности развития коммуникации в различные возрастные периоды, слабо изученным, но значимым остается вопрос о конкретной социально-педагогической работе по формированию коммуникативных навыков у подростков.

Анализ педагогических исследований показывает, что в сложившейся педагогической практике проблема формирования коммуникативных умений подростков изучена не достаточно, что приводит к отсутствию системы целенаправленного и разностороннего формирования требуемых навыков.

Согласно взглядам отечественных психологов Выготского Л. С., Запорожца А. В., Леонтьева А. Н., Лисиной М. И., Рубинштейн С. Л., Эльконина Д. Б. и др., общение, как правило, выступает в качестве одного из основных условий развития ребенка, важнейшего фактора формирования его личности, наконец, ведущего вида человеческой деятельности, направленного на познание и оценку самого себя через посредство других людей в любом возрасте.

Общение – сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга. Идеи о том, что общение играет важную роль в формировании личности, получили свое развитие в трудах отечественных психологов: Ананьева Б. Г., Выготского Л. С., Леонтьева А. Н. и др. Оно выполняет ряд функций в жизни человека: социальные (организация совместной деятельности; управление поведением и деятельностью; контроль) и психологические функции общения (функция обеспечения психологического комфорта личности; удовлетворение потребности в общении; функция самоутверждения) [, ].

Принципиальный подход к решению проблемы развития коммуникативных навыков, формирования коммуникативной компетентности представлен в трудах Л. С. Выготского, который рассматривал общение в качестве главного условия личностного развития и воспитания детей. Коммуникативная компетентность – знание норм и правил общения, владения его технологией. Обладая определённым уровнем коммуникативной компетентности, личность становится персонифицированным субъектом общения [].

Коммуникативные навыки – это навыки общения, умения слушать, высказывать свою точку зрения, приходить к компромиссному решению, аргументировать и отстаивать свою позицию.

По данным исследований все коммуникативные умения можно условно разбить на ряд блоков умений:

– умения оказывать и принимать знаки внимания (комплименты);

– умения реагировать на справедливую и несправедливую критику;

– умения реагировать на задевающее, провоцирующее поведение со стороны собеседника;

– умения обращаться с просьбой;

– умения отвечать отказом на чужую просьбу, сказать "нет";

– умения оказывать сочувствие, поддержку;

– умения принимать сочувствие и поддержку со стороны других людей;

– умения вступать в контакт с другими людьми, контактность;

– умения реагировать на попытку вступить в контакт.

Формирование коммуникативных навыков у подростков актуально, так как степень сформированности данных умений влияет на результативность обучения детей, на процесс их самореализации, жизненного самоопределения и на социализацию в целом. Поэтому коммуникативное развитие должно рассматриваться в общем контексте социализации подростка в плане учета особенностей общения со взрослыми, сверстниками, учета особенностей общей ситуации социального развития и т. д.

Исследование основных трудностей общения у старшеклассников выявило, что наиболее часто нарушения в межличностных отношениях вызваны отсутствием у них коммуникативных навыков. Это обуславливает основные направления социально-педагогической деятельности с подростками по формированию коммуникативных навыков.

Технология социально-педагогической деятельности с подростками по формированию коммуникативных навыков предполагает выделение в деятельности трех составляющих:

– диагностику индивидуальных особенностей учащихся (психологическая составляющая);

– обучение учащихся технологии общения (образовательная составляющая);

– работу с другими субъектами деятельности по оказанию социально-педагогической помощи учащимся в процессе их самоопределения (посредническая составляющая).

Следовательно, социально-педагогическая деятельность с учащимися по формированию коммуникативных навыков осуществляется в три этапа:

1) психодиагностический (социальный педагог проводит диагностическое исследование с целью изучения индивидуально-психологических особенностей развития личности подростков)

2) психолого-педагогический (социальный педагог организует и участвует в приведении мероприятий, формирующих коммуникативные умения, в соответствии с намеченным планом, который должен быть ориентирован на выработку у подростков системы личностных ресурсов.)

3) коррекционная работа (основывается на диагностике трудностей общения и их устранения) [].

Опытно-экспериментальному исследованию формирования и развития коммуникативных навыков у подростков. В исследовании принимало участие 27 учащихся 9 класса, в возрасте 15-16 лет. Исследуемая возрастная группа относится к старшему подростковому возрасту согласно периодизации Д. Б. Эльконина.

Для исследования нами были выбраны следующие методики:

2) методика изучения коммуникативных и организаторских способностей старшеклассников ( В. В. Синявский, В. А. Федорошин);

Проведенные исследования позволяют нам сделать следующий вывод:

1. По тенденциям поведения в ситуациях общения подростки в основном придерживаются компетентного типа реагирования (63 %), переходящее к зависимому (22% из числа опрошенных) или агрессивному поведению (15%). При агрессивном типе они провоцируют собеседника на конфликт, очень раздражительны, склонны к проявлению физической и вербальной агрессии. А при зависимом типе подвержены риску стать объектом манипулирования, пассивны, склонны к избеганию ситуации конфликта.

2. По результатам диагностики по методике изучения коммуникативных и организаторских способностей у испытуемых отмечается низкий уровень коммуникативных и организаторских способностей (33% ), очень низкий у 15%. Они не стремятся к общению, чувствуют себя скованно в коллективе, испытывают трудности в установлении контактов с людьми

3. Необходимо отметить, что у учащихся уровень эмпатии имеет средний показатель, что составляет 59% из числа опрошенных. Только у 4 человек (15% испытуемых) высокий уровень эмпатии, что заключается в чувствительности к нуждам и проблемам окружающих, быстром устанавлении контактом с людьми, а остальные имеют низкий уровень эмпатийности, т. е. испытывают затруднения в установлении контактов с людьми.

Таким образом, приведенные результаты свидетельствуют о низком уровне развития коммуникативных навыков большинства подростков. Это позволяет сделать предположение об отклонении от нормального развития личности подростков в эмоционально-волевой сфере, нарушении социального взаимодействия, неуверенности в себе, низкой целеустремленности и степени готовности подростков брать на себя ответственность.

Для коррекции выявленной несформированности коммуникативных навыков была разработана и применена программа, содержащая 8 тренинговых занятий, направленных на формирование и развитие коммуникативных навыков у подростков. Целью разработанной программы является изучение психологических закономерностей, механизмов и способов межличностного взаимодействия для создания основы эффективного и гармоничного общения с людьми и формирование коммуникативных навыков как основы решения проблемы жизненного самоопределения подростков.

Применение программы с данной группой испытуемых привело к следующим результатам:

– количество учащихся, имеющих склонность к агрессивному поведению, уменьшилось с 15% до 4%, относящиеся к типу зависимого поведения – с 22% до 15%, а количество подростков, имеющих компетентное (адекватное) поведение увеличилось с 63% до 81%.

– уменьшилось количество респондентов с низким уровнем коммуникативных способностей с 15% до 4%; с уровнем коммуникативных способностей ниже среднего с 33% до 29%, а организаторских – с 41% до 33%; со среднем уровнем коммуникативных способностей уменьшилось с 19% до 18%.

– увеличилось количество испытуемых с высоким показателем уровня коммуникативных способностей с 11% до 22%, количество самых высоких показателей коммуникативных способностей с 22% до 26% испытуемых, очень высокие показатели организаторских способностей стали отмечаться у 11% респондентов.

– количество учащихся, имеющих низкий уровень эмпатии, уменьшилось с 26% до 15%, имеющих средний уровень увеличилось 59% до 63%, высокий уровень – с 15% до 22%.

Таким образом, проведенная работа по формированию коммуникативных навыков у подростков позволила выделить условия эффективности и результативности деятельности социального педагога по формированию коммуникативных навыков у подростков:

Первое условие – учет особенностей развития личности в подростковом возрасте и умение организовать диагностическую деятельность по изучению коммуникативных навыков с учетом этих особенностей.

Второе условие – владение навыками разработки специальных программ и технологий. Это знание позволяет наиболее полно реализовать все направления социально-педагогической деятельности: Содержание этих направлений предполагает передачу учащимся специальных знаний, формирование специальных умений и навыков, а также ценностного отношения к избранному виду деятельности.

Третье условие – высокая эффективность и результативность формирования коммуникативных навыков подростков обеспечивается знаниями и умениями ведения коммуникативных тренингов социальным педагогом. Интенсивное включение их в коммуникативную деятельность, использование активных форм обучения и воспитания социально-психологических тренингов, деловых, сюжетных и ролевых игр, дискуссий, упрощает подросткам вхождение в социальную среду.

Таким образом, проблема формирования коммуникативных навыков у подростков является актуальной в современном обществе, которое представляет высокие требования к уровню развития подрастающего поколения. Разработанная программа по формированию коммуникативных навыков дала положительные результаты, поэтому она может быть использована в работе социального педагога и психолога школы.

Список использованной литературы

Андреева, Г. М. Социальная психология / Г. М. Андреева. – М. : Аспект Пресс, 2010. – 368 с.

Бодалев, А. А. Психология общения. Энциклопедический словарь / А. А. Бодалев. – М. : Когито-Центр, 2011. – 600 с.

Воробьева, О. Я. Коммуникативные технологии в школе / О. Я. Воробьева. – М. : Учитель, 2008. – 144 с.

1. Азимов Э.Г., Щукин А.Н. Новый словарь методических терминов и понятий (теория и практика обучения языкам). – М.: ИКАР, 2009. – 448 с.

3. Осипова А.А. Общая психокоррекция: учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений. – М.: Сфера, 2002. – 510 с.

4. ФГОС среднего (полного) общего образования. – М. : Министерство образования и науки РФ, 2012. – 34 с.

Эффективно взаимодействовать с другими людьми в различных сферах жизнедеятельности помогают сформированные коммуникативные умения.Формирование коммуникативных умений у детей младшего подросткового возраста – чрезвычайно актуальная проблема, так как степень сформированности данных умений влияет на развитие личности в целом.

Поэтому, важно научить детей младшего подросткового возраста эффективно общаться, как со сверстниками, так и с взрослыми, конструктивно разрешать конфликты и развивать позитивную самооценку, а также научить их в социально приемлемой форме выражать свои эмоции и чувства.

Коммуникативное развитие осуществляется внутри целостной системы личности в соответствии с линиями развития: личностной, интеллектуальной, деятельностной, которые неотделимы друг от друга.

Необходимо отметить, что коммуникативное развитие должно рассматриваться в общем контексте социализации ребенка в плане учета особенностей обобщения, формирования понятий, общения с взрослыми, сверстниками, учета особенностей общей ситуации социального развития и т.д.

Анализ психологической литературы показал, что коммуникативное развитие идет по разным линиям. Это и количественные накопления, такие, как увеличение словарного запаса, объема высказывания, и качественные изменения, например, развитие связности речи, комплексированности мысли, усложнение предикативной структуры и т.д. Однако основным критерием интенсивности и успешности коммуникативного формирования личности является, на наш взгляд, умение понимать, ставить и решать различные по характеру коммуникативные задачи, т.е. умение правильно и оптимальным образом использовать свою речемыслительную деятельность в общении с другими людьми, средствами информации и с самим собой.

Коммуникативные умения, по мнению А.А. Максимовой, являются сложными умениями высокого уровня, которые включают в себя три группы умений:

1) информационно-коммуникативные (умение вступать в процесс общения, ориентироваться в партнёрах и ситуациях, соотносить средства вербального и невербального общения);

2) регуляционно-коммуникативные (умение согласовывать свои действия, мнения, установки с потребностями партнёров по общению; умение доверять, помогать и поддерживать их; применять индивидуальные умения при решении совместных задач, а также оценивать результаты совместного общения);

3) аффективно-коммуникативные (умение делиться своими чувствами, интересами, настроением с партнёрами по общению; проявлять чуткость, отзывчивость, сопереживание, заботу; оценивать эмоциональное поведение друг друга).

Данная позиция созвучна с мнением А.А. Когут [1], которая в рамках коммуникативной деятельности выделяет две группы умений:

1) умение сотрудничать (умение видеть действия партнёра, согласовывать свои действия с ним, осуществлять взаимоконтроль, взаимопомощь, иметь адекватное отношение к взаимодействию);

2) умение вести партнёрский диалог (умение слушать партнёра, договариваться с ним, способность к эмпатии).

Исходя из данных групп умений, нами были составлены задачи, направленные на развитие коммуникативных навыков у детей младшего подросткового возраста, а также подобраны соответствующие методы.

В качестве основных задач по данному направлению работы можно выделить:

1) развитие навыков эффективного общения;

2) создание условий для обращения участников к собственному опыту общения на примере игровых ситуаций;

3) выявление наиболее эффективных способов начала общения, поиск путей и тренировка навыков поддержания контакта;

4) развитие умения адекватно выражать свои чувства и понимать выражения чувств других людей; тренировка конструктивных способов выхода из конфликтного взаимодействия;

5) сплочение коллектива, формирование взаимного доверия.

На основе поставленных задач и обобщения психолого-педагогического опыта нами были проанализированы и представлены по группам практические методы, направленные на развитие коммуникативных навыков у детей младшего подросткового возраста

4 группа. Для совершенствования умения ясно и четко произносить слова используются такие приемы, как: изобразить, как бушует море, каким голосом говорит Баба Яга, Золушка и другие сказочные персонажи; произнести знакомое четверостишие – шепотом, максимально громко, как робот, со скоростью пулеметной очереди, грустно,радостно, удивленно,безразлично.

Исходя из выше представленных групп, следует отметить, что при систематической и целенаправленной работе подростки станут обладателями новой информации о процессе общения в целом; у них сформируется адекватная самооценка, снизится потребность в самоутверждении посредством демонстративного отклоняющегося поведения; актуализируется способность к планированию своего поведения и прогнозу разрешения конфликтных ситуаций.

В качестве критериев определения уровня достижения планируемыхрезультатов можно выделить: развитие основных коммуникативных навыков; владение приемами самопрезентации в группе, с другими людьми; расширение и углубление самопознания; умение принимать конструктивные решения в сложных и проблемных ситуациях общения; владение навыками саморегуляции; сформированность представлений о возможных последствиях своего поведения и поведения других людей, знание этикета; сформированность умений анализировать и оценивать ситуацию.

При проведении работы по развитию коммуникативных навыков у детей младшего подросткового возраста необходимо учитывать принципы, выделенные А.А. Осиповой:

1) «принцип системности коррекционных, профилактических и развивающих задач;

2) принцип единства коррекции и диагностики;

3) деятельностный принцип коррекции;

4) принцип учета возрастно-психологических и индивидуальных особенностей клиента;

5) принцип комплексности методов психологического воздействия;

6) принцип опоры на разные уровни организации психических процессов;

7) принцип учета объема и степени разнообразия материала;

Исходя из выше изложенного, следует отметить, что ведущей деятельностью детей младшего подросткового возраста является общение. Общаясь, в первую очередь, со своими сверстниками, подросток получает необходимые знания о жизни. Поэтому общение подростков со сверстниками и взрослыми необходимо считать важнейшим условием их личностного развития. Неудачи в общении ведут к внутреннему дискомфорту, компенсировать который не могут никакие объективные высокие показатели в других сферах их жизни и деятельности. Подростки должны овладеть не только теоретическими знаниями общения, но у них должно быть сформировано представление о том, как их использовать в реальной коммуникации.

ГОСТ

Коммуникативная компетентность — это система знаний, умений и навыков, которая включает функции, виды и средства общения, аспекты коммуникативного процесса, его базовые характеристики и др. Она присуща не только взрослым людям, но и детям и подросткам.

Понятие и специфика коммуникативной компетентности

Специфика коммуникативного процесса отражается через творческий характер взаимодействия партнеров. Он обладает смысловой и эмоциональной нагрузкой, так как наполнен интеллектуальным содержанием. Исследователи считают, что общение в качестве категории необходимо трактовать более широко, чем коммуникацию. В структуре общения выделяется коммуникативная сторона, представляющая собой непосредственный процесс передачи сведений.

Есть и противоположная точка зрения. Здесь ученые пришли к выводу, что общение представляет собой одну из форм коммуникационной деятельности. Основной выделения данных форм могут быть целевые установки партнеров в области коммуникации.

В рамках коммуникативной компетентности выделяют коммуникативные навыки. Они связаны с разнообразными подструктурами личности и проявляются с помощью навыков субъектов общения в виде умения вступать в социальные контакты, регулировать повторные ситуации взаимодействия, достигать в рамках межличностных отношений преследуемые коммуникативные цели.

Для коммуникативных навыков характерны следующие признаки:

Возможность устанавливать социальные контакты с окружающими;
Умение приходить к взаимопониманию в различных случаях интеракции;
Способность побуждать партнера поменять поведение.

В структуре коммуникативных навыков принято рассматривать несколько уровней. Первый из них предусматривает наличие следующих структурных компонентов: чувствительность, отзывчивость, умение проводить оценку эмоционального состояния другого человека, коммуникабельность. Второй уровень включает физиологические факторы (например, реактивность и доминирование функций правого полушария). Для последнего уровня характерны признаки вербальность / невербальность.

Готовые работы на аналогичную тему

Методики диагностики коммуникативной компетентности

При проведении исследования возможностей формирования коммуникативной компетентности у подростков с помощью средств социально-психологических тренингов ученые организовали экспериментальное исследование. В его рамках был использован определенный диагностический инструментарий:

Тест для подростков и старшеклассников, определяющий их коммуникативные умения (Л. Михельсон, редакция Ю.З. Гильбух);
Методика исследования коммуникативных и организаторских способностей старшеклассников В. В. Синявского и В. А. Федорошина.

Первая методика способствует определению степени сформированности коммуникативных умений в общении со взрослыми и сверстниками у лиц подросткового возраста. В качестве стимульного материала здесь выступают 27 вопросов, относящихся к 5 разным типам коммуникативных ситуаций (реакция на положительное высказывание, негативное высказывание, обращение с просьбой, ситуация беседы, ситуация необходимости проявить эмпатию).

Вторая методика исследования необходима для того, чтобы определить степень организаторских и коммуникативных склонностей. Она представлена в виде опросника, состоящего из сорока вопросов. Половина из них дает возможность выявить аспекты коммуникативных склонностей, вторая половина предназначена для выявления организаторских наклонностей.

Результаты проведенной диагностики позволяют определить степень сформированности коммуникативно-организационных способностей, которая может быть низкой, ниже среднего, средней, высокрй, а также очень высокой. Статистический критерий здесь может быть использован для сопоставления показателей, измеренных в различных условиях на одинаковой выборке (группе) испытуемых подростков.

С помощью статистического критерия формируется направленность и определяется выраженность изменений. Через данный статистический критерий специалисты смотрят, является ли сдвиг исследуемых критериев в каком-либо направлении более интенсивным, чем в других.

Развитие коммуникативной компетенции у подростков

Для развития коммуникативной компетентности у подростков в образовательных учреждениях и при проведении психологической работы необходимо использовать специально разработанные программы. Цель таких программ предполагает формирование коммуникативной компетентности.

В ходе программ психолог способен расширить возможности установки контакта в разных коммуникативных ситуациях, в которых находится подросток. Он может проводить улучшение навыков вербальной и невербальной коммуникаций, которые характерны для ситуаций говорения и слушания. Такие практики приводят к развитию способности к эмпатии, а также выявляют способность распознавать свои и чужие эмоции.

Целевые группы для проведения тренингов развития коммуникативной компетенции представлены подростками в возрасте от 15 до 16 лет. В качестве форм и методов работы выступает работа в группах, элементы индивидуальной работы, проведение групповых дискуссий, которые увеличивают мотивацию и степень вовлеченности участников в решение обсуждаемых вопросов.

В ходе реализации программ используется психогимнастика, осуществляется наблюдение за коммуникативным поведением других людей, что представляет собой эффективный способ увеличения своей собственной компетентности. Совершенствовать коммуникативную компетенцию помогут также ролевые игры, индивидуальная и групповая релаксация, подвижные игры.

Читайте также: