Механизм социального конфликта кратко

Обновлено: 07.07.2024

Социальный конфликт – неотъемлемая часть социальной жизни. Конфликт в переводе с латинского обозначает сплачивание – это степень противоположных целей, взглядов оппонентов. Социологи марксистской ориентации считают, что конфликт – временное состояние общества. Социологи западной ориентации говорят, что существование общества без конфликтов невозможно, конфликт – это необходимый элемент социальной жизни. Можно сказать, что демократическим обществам свойственен механизм институционализации социального конфликта, а тоталитарным – механизм подавления социального недовольства.

3) разрешение конфликта;

1. Предконфликтная стадия.

Две фазы:

1) начальная – формирование конфликтной ситуации, накопление и обострение противоречий в силу расхождения интересов, ценностей – скрытая фаза конфликта;

2) предконфликтная . Начинается с повода. Две стороны осознают разность своих интересов. Появляются различные высказывания, формирование образа врага.

2. Конфликтная стадия. Действия направлены на блокирование достижения противостоящей стороной цели. Максимальное использование сил:

1) информационная форма применения силы;

2) физические силы;

3) социальный статус;

4) деньги, территория, сторонники, лимит времени. На этой стадии происходит переоценка ценностей.

3. Разрешение конфликта. Возможно частичное или полное разрешение конфликта. Современная конфликтология сформировала условия разрешения конфликта:

1) своевременный точный диагноз причины;

2) обоюдная заинтересованность в разрешении конфликта;

3) совместный поиск преодоления конфликта.

4. Послеконфликтная стадия. Устранение противоречий, ликвидация социально-психической напряженности.

УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМИ КОНФЛИКТАМИ

В социологии конфликта соответствующее внимание уделяется выработке технологий регулирования конфликта, управлению им.

Задача управления конфликтом в том и состоит, чтобы не допустить его разрастания и снизить негативные последствия. В качестве субъекта управления конфликтом может выступать как одна из его сторон, так и некая третья сила, не участвующая в нем, но заинтересованная в его урегулировании. Кто бы ни выступал субъектом управления социального конфликта, важно найти способ и технологию регулирования конфликтных отношений. Этому могут способствовать меры:

1) сделать социальные конфликты (прежде всего теневые, латентные) достоянием гласности, максимально открытыми. Это позволит поставить их под контроль и своевременно отреагировать на процессы, происходящие в ходе противоборства;

2) снизить степень социально-психологического возбуждения.

Меры разрешения конфликта:

1) метод избегания конфликта может выражаться в уходе с политической арены того или иного политического деятеля или угрозе ухода и т. п. Однако избежание конфликта не означает его ликвидации, ибо причины конфликтных отношений остаются неизменными;

2) метод переговоров позволяет избежать применения насилия, остроты конфликта. С помощью использования данного метода происходят рассмотрение альтернативных ситуаций, обмен мнениями, более четкое понимание позиций другой стороны;

3) использование посредничества – примирительная процедура. В роли посредников могут выступать как организации, так и частные лица, а функции посредников могут выполнять не только правовые, но и любые другие учреждения и организации;

4) метод откладывания, что нередко означает сдачу своих позиций. Это действие распространено на практике. Но здесь важно подчас, что сторона, сдавшая свои позиции, по мере накопления сил и изменения ситуации в ее пользу сделает попытку вернуть утраченное;

5) метод третейского разбирательства или арбитраж. При разборе строго руководствуются нормами законов, в том числе международного права.

Поиск путей выхода из конфликтной ситуации способствует выработке и других методов решения социального конфликта.

Таким образом, опираясь на характер и основные признаки существующих конфликтов, необходимо изыскивать соответствующие пути и методы его управления и разрешения. Среди всего многообразия можно выделить три таких способа:

1) односторонний, предполагающий подавление одной стороны и возвышение другой;

2) обоюдокомпромиссный, когда взаимные уступки сторон приводят к взаимоприемлемому соглашению;

3) интегративный, т. е. опирающийся на практику отыскания новых, нетривиальных, а для многих неожиданных возможностей, устраивающих обе стороны конфликта.

72. МЕХАНИЗМЫ СОЦИАЛЬНОГО КОНФЛИКТА И ЕГО СТАДИИ.

3) разрешение конфликта;

1. Предконфликтная стадия.

Две фазы:

1) начальная– формирование конфликтной ситуации, накопление и обострение противоречий в силу расхождения интересов, ценностей – скрытая фаза конфликта;

2) предконфликтная. Начинается с повода. Две стороны осознают разность своих интересов. Появляются различные высказывания, формирование образа врага.

1) информационная форма применения силы;

2) физические силы;

3) социальный статус;

4) деньги, территория, сторонники, лимит времени. На этой стадии происходит переоценка ценностей.

1) своевременный точный диагноз причины;

2) обоюдная заинтересованность в разрешении конфликта;

3) совместный поиск преодоления конфликта.

4. Послеконфликтная стадия. Устранение противоречий, ликвидация социально-психической напряженности.

3) разрешение конфликта;

1. Предконфликтная стадия.

Две фазы:

1) начальная– формирование конфликтной ситуации, накопление и обострение противоречий в силу расхождения интересов, ценностей – скрытая фаза конфликта;

2) предконфликтная. Начинается с повода. Две стороны осознают разность своих интересов. Появляются различные высказывания, формирование образа врага.

2. Конфликтная стадия.Действия направлены на блокирование достижения противостоящей стороной цели. Максимальное использование сил:

1) информационная форма применения силы;

2) физические силы;

3) социальный статус;

4) деньги, территория, сторонники, лимит времени. На этой стадии происходит переоценка ценностей.

3. Разрешение конфликта.Возможно частичное или полное разрешение конфликта. Современная конфликтология сформировала условия разрешения конфликта:

1) своевременный точный диагноз причины;

2) обоюдная заинтересованность в разрешении конфликта;

3) совместный поиск преодоления конфликта.

4. Послеконфликтная стадия.Устранение противоречий, ликвидация социально-психической напряженности

3) разрешение конфликта;

1. Предконфликтная стадия.

Две фазы:

2. Конфликтная стадия.Действия направлены на блокирование достижения противостоящей стороной цели. Максимальное использование сил:

1) информационная форма применения силы;

2) физические силы;

3) социальный статус;

4) деньги, территория, сторонники, лимит времени. На этой стадии происходит переоценка ценностей.

3. Разрешение конфликта.Возможно частичное или полное разрешение конфликта. Современная конфликтология сформировала условия разрешения конфликта:

1) своевременный точный диагноз причины;

2) обоюдная заинтересованность в разрешении конфликта;

3) совместный поиск преодоления конфликта.

4. Послеконфликтная стадия.Устранение противоречий, ликвидация социально-психической напряженности

Раздел ЕГЭ: 3.7. Социальный конфликт

Социальный конфликт — столкновение противоположных общественных интересов, взглядов, мировоззрения, целей и направлений общественного развития.

ТЕОРИИ ПРОИСХОЖДЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ

Учёными выдвигаются различные версии причин происхождения конфликтов, а также их сути. Со временем из этого выросла целая наука — конфликтология, которая включает в себя, помимо изучения причин и целей конфликтов, способы их завершения.

Герберт Спенсер

Причина конфликта: естественный отбор, борьба за выживание порождает конкуренцию и конфликты.

Пути разрешения конфликта: конфликты не нужно преодолевать через революции, человечество должно идти естественным эволюционным путём.

Особенности: появление конфликтологии как науки. Конфликт способствует установлению равновесия внутри общества, а также между социумом и природой.

Георг Зиммель

Причина конфликта: конфликты предопределены биологически и социально.

Пути разрешения конфликта: конфликты завершаются сами.

Особенности: частые недолговременные конфликты полезны, поскольку избавляют общество от враждебности, стимулируют его развитие в лучшую сторону.

Карл Маркс

Причина конфликта: конфликты происходят между социальными классами, которые ведут борьбу за перераспределение средств производства.

Пути разрешения конфликта: конфликт должен быть преодолён через революцию, которая изменит общественный строй.

Особенности: все конфликты в итоге приведут к установлению бесклассового общества.

Западные социологи

Причина конфликта: существующее неравенство в обществе рождает социально-психологические проблемы его членов.

Пути разрешения конфликта: необходимо минимизировать психологическую неудовлетворённость людей.

Особенности: наиболее прогрессивная теория.

ПРИЧИНЫ СОЦИАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ

различия в мировоззрении и жизненных целях;
социальная структура общества;
культурно-языковые различия;
материальные ресурсы;
религиозные различия;
внутренняя неоднородность и разобщённость общества;
неспособность находить компромисс;
конфликтное поведение человека, его индивидуальные черты.

Как и в национальных конфликтах, следует различать реальные причины и повод конфликта.

СТАДИИ КОНФЛИКТА

1) Предконфликтная. Осознание носителями противоположных точек зрения напряжения между ними, которое необходимо преодолеть.

2) Активная. Сам конфликт. В предконфликтной стадии не удалось достичь согласия. Различные действия, совершаемые с целью изменить мнение противника.

3) Разрешение. Завершение конфликта. Бездействие по отношению к сопернику, ликвидация причин конфликта.

ВИДЫ СОЦИАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ

Социальные конфликты для удобства группируются по некоторым признакам.

внутриличностный (противоречия внутри индивида);
межличностный (участие двух и более людей).

межгрупповой;
с внешней средой (конфликт с организациями, поддерживающими недопустимые для человека нормы и предписания).

отдельные сферы (экономика, культура, политика);
социальная революция (охват всего общества в целом).

⇒ Средства воздействия на оппонента:

насильственный (использование угроз);
ненасильственный (мирный конфликт).

преднамеренный (заранее подготовленный);
спонтанный (возникший стихийно).

личный;
групповой;
локальный;
региональный;
общенациональный;
глобальный.

⇒ Влияние на развитие общества:

СТАДИИ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА

Для того чтобы позитивно завершить социальный конфликт, необходимо сделать следующие шаги.

Проанализировать конфликт;
Выявить конкретные причины и найти способы их устранения;
Выбрать наиболее подходящий способ решения конфликта.

СПОСОБЫ ЗАВЕРШЕНИЯ КОНФЛИКТА

Выделяют шесть основных стратегий завершения конфликта. Используется наиболее подходящая к конкретной ситуации.

Конфликт – это всегда столкновение. Столкновение точек зрения, мнений, позиций – очень частое явление производственной и общественной жизни. Можно сказать, что такого рода конфликты существуют всюду – всемье, на работе, учёбе.

Наиболее острые конфликты между людьми и социальными группами концентрируются в сфере занятости населения, являющейся объективной основой и условием существовоания, жизнедеятельности людей. Человек или человечество в целом изначально живёт в мире ограниченных возможностей. огранИчены его физические и интелектуальные способности. Ограничено время для реализации этих способностей в каком-либо занаятии. Ограничены, наконец, средства, которые он мог бы использовать для достижения желаемого.

Ближайшим следствием ограниченности экономических ресурсов является конкуренция за их использование, возникают конфликты за прво пользоваться экономическими благами

В социологии конфликта определяется несколько причин конфликта:

- противоположные ориентации сторон, что вступають во взаимодействие. Стороны имеют определенные потребности, которые отличаются от потребностей противоположной стороны. При этом они не могут одновременно достичь своих целей, поэтому ставят первоочередную цель поражения неприятеля;

- идеологические причины. Конфликт возникает между привержинцами разных политических, религиозных, социокультурних взглядов;

- причины экономического и социального характера. В первую очередь они связаны с економическим и социальным неравенством в обществе. Распределение материальных и духовных прибылей никогда и нигде не признавался всеми справедливым;

- социально-психологические и морально-этические причины. Обусловленные неудовлетворённостью некоторых индивидов их статусом и попыткой изменить его.

Структуру конфликта можно представить таким образом:

1. Стороны, которые конфликтуют. В социальном конфликте принимают участие, как минимум, две стороны, которые конфликтують (конфликтанты) - отдельные индивиды или группы. Кроме них, в конфликте могут принимать участие и другие: провокаторы, сочувствующие, консультанты, посредники и т.п.. Социологу нужно обратить внимание на социальные характеристики сторон (социальная роль, служебное положение, возраст и пол, образование- если речь идет про индивидов как конфликтантов).

2. Зона разногласий. Конфликт возникает лишь тогда, когда есть предмет спора, факт или вопрос, который вызовут разногласия. Часто ее тяжело распознать, конфликтанти иногда и самые не четко ее воображают, кроме того, зоны розмовлень очень подвижные, они могут расширяться и суживаться.

3. Представления о ситуации. Каждый с конфликтантов имеет собственное представление о зоне разногласий и все обстоятельства, которые ее сопровождают, понятно, что эти представления не совпадают, это и создает базу для недоразумения.

4. Причины, мотивы. Их может быть неограниченное количество, иногда они являются открытыми, иногда скрытыми, осознанными или наоборот.

5. Условия, в которых происходит конфликт. Есть важной составной, поскольку разрешает рассматривать конфликт не как изолированную систему, а как реальную социальную ситуацию. Включает политические, экономические, культурн, психологические и прочие.

6. Действия. Действия каждой из сторон оцениваются как враждебные. Конфликтное поведение имеет определенные принципы, стратегии и тактики. Среди главных принципов определяют концентрацию сил, их координацию, нанесения удара по наиболее впечатлительному пункту, экономию сил и времени и т.п.. Тактика поведения в конфликте может быть жесткой, нейтральной, мягкой и включать следующие разновидности:

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы.

- физическое насилие. Содержит уничтожения материльних ценностей, физическое действие, блокирования чужой деятельности, убийство;

- психологическое насилие. Включает оскорбления, пренебрежение, дискриминационные мероприятия, отрицательную оценка личности, унижения, грубость и т.п.;

- давление. Речь идёт о приказах, угрозах, шантаже, компромате, ультиматуме, указаниях;

- демонстрационные действия. Включает публичные высказывания, жалобы, суицидальные попытки, голодания, пикетирования;

7. Следствия. Могут быть как положительные, так и отрицательные.

Итак, для возникновения конфликта необходимо наличие следующих компонентов: конфликтная ситуация и инцидент.

А теперь мы поговорим об механизме социального конфликта.Обычно в социальномконфликте выделяют четыре стадии развития: предконфликтную, собственно конфликт, стадию разрешения конфликта, послеконфликтную стадию.

1. Предконфликтная ситуация. Конфликту предшествует предконфликтная ситуация. Это рост напряжённости в отношении между потенциальными субъектами конфликта, вызванный определёнными противоречиями. Лишь тепротиворечия, которые осознаются потенциальными субъектами конфликта как несовместимые противоположности интересов, целей, ценностей ведут к обострению социальной напряжённости и конфликтам.

Социальная напряжённость тоже не всегда является предвестником конфликта. Это сложный социальный феномен, причины возникновения которого могут быть самые различные. Вот некоторые наиболее характерные из причин, вызывающих рост социальной напряжённости:

- неадекватное восприятие происходящих в обществе или отдельных социальных общностях изменений.

- неверная или искажённая информация о тех или иных (реальных или мнимых) фактах, событиях и т.д.

Социальная напряжённость по сути представляет собой психологическое состояние людей и до начала конфликта носит скрытый характер. Наиболее хараткерным проявление социальной напряжённости в этот период являются групповые эмоции.

- возникновение противоречий по поводу определённого спорного объекта, предъявление односторонних или взаимных претензий, уменьшение контактов и накопление обид.

- переход от взаимных обвинений к угрозам, рост агреесивности. Т.е. происходит разрушение структур взаимодействия, формирование образа врага и установка на борьбу.

Таким образом, конфликтная ситуация постепенно трансформируется в открытый конфликт. Но сама по себе конфликтная ситуация может существовать длительный период времени и не переростать в конфликт. Для того, чтобы конфликт стал реальным, необходим инцидент.

Инцидент – это формальный повод для начала непосредственного столкновения сторон.

Инцидент знаменует сосбой переход конфликта в новое качество. В сложившейся ситуции возможны три основных варианта поведения конфликтующих сторон:

- стороны или сторорна стремятся уладить возникшие противоречия и найти компромисс;

- инцидент становится сигналом к началу открытого противостояния. Выбор того или иного варианта во многом зависит от конфликтной установки (целей, ожиданий) сторон.

Стадия развития конфликта.

Начало открытого противоборства сторорнг является результатом конфликтного поведения, под которым понимают действия, направленные на противостоящую сторону с целью захвата, удержания спорного объекта или принуждения оппонента к отказу от своих целей или к их изменению. Выделяют несколько форм конфликтного поведения:

- активное конфликтное поведение (вызов).

- пассивно-конфликтное поведение (ответ на вызов).

В зависимости от конфликтной установки и формы конфликтного поведения сторон конфлик приобретает свою собственную логику развития. Развивающийся конфликт имеет тенденцию создавать дополнительные причины своего углубления и разрастания.

Можно выделить три основные фазы в развитии конфликта на его второй стадии:

- переход от конфликта из скрытого состояния в открытое противоборство сторон. Борьба ведётся пока ограниченными ресурсами и носит локальный характер. Происходит первая проба сил. На этой фазе ещё существуют реальные возможности прекратить открытую борьбу и решить конфликт иными методами.

- дальнейшая эскалация противоборства. Для достижения своих целей и блокирования действий противника вводятся всё новые и новые ресурсы сторон. Почти все возможности найти компромисс упущенны. Конфликт становится всё более неуправляемым и непредсказуемым.

- конфликт достигает своего апогея и принимает форму тотальной войны с применением всех возможных сил и средств. На этой фазе конфликтующие стороны как бы забывают истинные причины и цели конфликта. Главной целью противоборства становится нанесение максимального урона противнику.

Стадия разрешения конфликта.

Длительность и интенсивность конфликта зависят от многих факторов: от целей и установок сторон, от имеющихся в их распоряжении ресурсов, от средств и методов ведения борьбы, от реакции на конфликт окружающей среды, от символов победы и поражения, от имеющихся и возможных способов (механизмов) нахождения консенсуса.

На стадии разрешения конфликта возможны следующие варианты развития событий:

- очевидный перевес одной из сторон позволяет её навязать более слабому оппоненту свои условия прекращения конфликта.

- борьба идёт до полно поражения одной из строн.

- из-за недостатка ресурсов борьба принимает затяжной, вялотекущий характер.

- исчерпав ресурсы и невыявив явного (потнециального) победителя, сторорны идут на взаимные уступки в конфликте.

- конфликт может быть остановлен под давлением третьей силы.

Социальный конфликт будет продолжаться до тех пор, пока не появятся очевидные, чёткие условия его прекращения. В полностью институциализированном конфликте такие условия могут быть определены ещё до начала противоборства (например, как в игре, где существуют правила её завершения), а могут быть выработаны и взаимно согласованы уже в ходе развития конфликта. Если же онфликт институциолизирован частично или совсем не институциолизирован, до возникают дополнительные проблемы его завершения. Существуют также абсолютные, в которых борьба ведётся до полного уничтожния одного или обоих соперников.

Разрешение конфликта – это переход конфликта из фазы неразрешимого противоречия в фазу взаимовыгодного сотрудничества сторон. Существуют следующие способы разрешения конфликта: компромисс, переговоры, посредничество, арбитраж, применение силы.

Завершающий этап стадии разрешения конфликта предполагает проведение переговоров и юридическое оформление доступных договорённостей. В межличностных и межгрупповых конфликтах результаты переговоров могут иметь форму устных договорённостей и взаимных обязательств сторон. Обычно одним из условий для начала переговорного процесса является временное перемирие. Но возможны варианты когда варианты, когда на стадии предварительных договорённостей стороны не только не прекращают боевых действий, но идут на обострение конфликта, стремясь упрочить свои позиции на переговорах. Переговоры предполагают взаимный поиск компромисса конфликтующими сторонами и включает следующие возможные процедуры:

- признание наличия конфликта.

- Утверждение процедурных правил и норм.

- Выявление основных спорных вопросов.

- исследование возможных вариантов решения проблем.

- документальное оформление всех достигнутых договорённостей.

- выполнение всех принятых взаимных обстоятельств.

Послеконфликтная ситуация. Это влияние конфликта, который был решен, на ситуацию, которая возникла после этого. Может быть как конструктивной, так и деструктивной, однако чаще всего содержит элементы двух характеристик одновременно.

Предупреждение и решение конфликтов.

Понятно, что намного более легким есть предупредить конфликт, чем его решить, поэтому профилактика конфликта есть не менее важной, чем умения его конструктивно решать.

Деятельность из профилактики конфликта может вестись за 4-ма главными направлениями:

- создания необходимых условий для минимизации их количества и решения их неконфликтными средствами;

- оптимизация организационно-управленческих условий создания и функционирования организаций;

- ликвидация социально-психологических причин конфликтов;

- блокирования личностных причин возникновения конфликтов.

Однако, если конфликт все же таки начался, необходимо сделать все для его скорого решения.

Поможем написать любую работу на аналогичную тему

Причины и механизмы социального конфликты. Профилактика и разрешение конфликтов.

Читайте также: