Маркетинговое планирование на уровне школьной компании

Обновлено: 04.07.2024

В отличие от маркетинговых агентств, которые специализируются на одном медиа канале - таких как PR или интернет-агентства – Simple Analytics предоставляет комплексное маркетинговое сопровождение, не зацикливаясь только на одном канале маркетинговых коммуникаций. Мы опираемся на наш многолетний опыт работы с инжиниринговыми и строительными компаниями и обладаем практическими навыками в инженерно-строительном бизнесе. В этом мы отличаемся от конкурентов. Эта статья поможет инженерам и техническим специалистам (людям, чья профессиональная деятельность лежит в иной плоскости нежели развитие и продвижение бизнеса) разработать маркетинговый план, который расставит приоритеты, заставит генерировать заказы и не позволит упустить возможности рынка .

Ниже мы в общих чертах обрисуем шаги, которые необходимо сделать, чтобы разработать план маркетинга, который выдержит испытания суровой реальностью.

ШАГ 1. СНАЧАЛА БИЗНЕС-ПЛАН, ПОТОМ – МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН

В большинстве случаев, в инженерных компаниях считают, что у них есть маркетинговый план, когда на свет появляется документ с перечислением маркетинговых тактик. Как правило, перечисляемы в этих документах маркетинговые мероприятия разобщены как по целям, так и по времени. Нет конкретики: бюджета, сроков, ответственных, результирующих показателей. Очень часто в таком документе сказано, что компании необходим редизайн сайта или нужен корпоративный блог. Причем не указывается, почему есть потребность в этих проектах. Просто сайт делали давно и, следовательно, нужен редизайн (а ведь есть показатели, которые однозначно скажут нужен редизайн или нет), а так как сайт изначально делали без блога – надо бы его добавить. Причем кто, о чем, для кого и как часто будет писАть в блог – этой информации в документе нет. Хорошо, если в таком плане не завышены ожидания и правильно определены приоритеты. В общем, создается впечатление, что люди просто бросаются на направления, которые выглядят многообещающе в данный момент. Работа по такому маркетинговому плану приводит к посредственным результатам, высоким временным и финансовым затратам, стрессам и разочарованиям.

Прежде чем приступить к маркетинговому плану спросите вышестоящих руководителей о целях компании на ближайшие 1-3 года . Какие ваши ключевые продукты и услуги? В чем ваше конкурентное преимущество? Кто ваша целевая аудитория? Каков портрет вашего среднестатистического заказчика? Каково состояние конкурентной среды, с которой сталкивается компания? Все это отражено в бизнес-плане компании и базируется на инструментах и моделях стратегического планирования. Эта информация поможет вам расставить приоритеты в маркетинговых кампаниях и подобрать необходимые KPI’s . Дальше – просто. Определите для компании маркетинговые мероприятия на каждом из этапов воронки продаж. Для простоты размещаем типовую воронку продаж для строительных компаний и проектных организаций. Вам остается только выбрать, что включать в ваш маркетинговый план.

Эта воронка продаж, с выделенными на ней инструментами маркетинговых инициатив, позволяет быть уверенным, что вы привлекаете потенциальных заказчиков и ведете их к заключению контракта на протяжении всего процесса взаимодействия с целевой аудиторией.

ШАГ 2. СОСТАВЬТЕ ПОРТРЕТ ВАШЕГО КЛИЕНТА / ЗАКАЗЧИКА

Портрет клиента / заказчика – это задокументированная характеристика вашего реального заказчика (конкретного человека) по таким параметрам как пол, возраст, образование, мотивация, ожидания, цели, страхи и проч.

Для подготовки профиля заказчика возьмите за основу реального человека из компании-клиента, с которым вы взаимодействовали на этапе продаж и укажите для него каждую из описанных выше характеристик.

Портрет клиента – маркетинговый инструмент о котором рассказывают во всех бизнес-школах, в которых есть курс маркетинга. Но, к сожалению, мы в Simple Analytics еще не встречали ни одну компанию, в которой этот инструмент был бы реализован. В голове каждого из нас, конечно есть понимание о портрете заказчиков: кто они, чем занимаются, чего хотят и т.д. Но вот на бумагу эти знания не ложатся, а зря. Проделав один раз эту работу, вы станете ближе к клиентам. Ваши маркетинговые действия станут более взвешенными и рациональными. Вы увидите направления, по которым следует двигаться, чтобы укрепить доверие между вашей компанией и ее целевой аудиторией, в тот момент, когда потенциальные заказчики только узнают о ваших продуктах, услугах и решениях.

Мы рекомендуем сделать минимум три портрета ваших заказчиков. Каждый из портретов должен представлять разный клиентский сегмент. И мы не рекомендуем делать портрет компаний-заказчиков. Несмотря на тот факт, что в своем большинстве инжиниринговые и строительные компании работают на рынке b2b, бизнес и отношения строятся не между компаниями, а между людьми. Бизнес делают люди, поэтому ваш маркетинг должен быть направлен на людей, а не на предприятия .

ДЛЯ СОСТАВЛЕНИЯ ПОРТРЕТА ЗАКАЗЧИКА, УКАЖИТЕ СЛЕДУЮЩЕЕ:

Укажите их демографические данные: пол, возраст и образование.

Чем они занимаются?

Укажите их профессиональные интересы: отрасль, компания и ее масштаб, общие обязанности.

Из чего состоит их рабочий день?

Опишите, из чего состоит их обычный рабочий день: с кем они контактируют и какие решения принимают.

Какие их основные болевые точки?

Опишите основные проблемы, которые они пытаются преодолеть, и как это связано с вашими продуктами и услугами.

Что они ценят больше всего и каковы их цели?

Определите, что они больше всего ценят при принятии решения о заключении контракта (цена, сервис, сроки, независимое мнение и т. д.), и чего они пытаются достичь с помощью ваших продуктов и услуг.

Куда они обращаются за информацией?

Определите первоисточники, которые они используют для сбора информации в процессе принятия решений.

Что для них важно, когда они выбирают поставщика?

Перечислите их ключевые факторы закупки: релевантный опыт, юридическая чистота, владение технологиями, и т. д.

Какие их самые распространенные возражения?

Перечислите причины, по которым вы чаще всего слышите, что ваши решения не отвечают их потребностям.

ШАГ 3. РЕТРОСПЕКТИВНЫЙ АНАЛИЗ

Подготовка маркетингового плана без анализа достигнутых на данный момент результатов и оценки эффективности реализованных ранее маркетинговых проектов похоже на использование Яндекс Карт без определения отправной точки. Знание того, где находится ваш маркетинг сегодня (то есть, какова отдача от маркетинга сегодня), абсолютно необходимо, так как вы решаете, каких показателей необходимо добиться инструментами маркетинга в следующем году. Если бы ваш руководитель попросил вас сегодня подготовить отчет о маркетинговых мероприятиях, затратах на маркетинг и достигнутых результатах, о чем бы вы сообщили и как бы оценили эти действия?

ШАГ 4. ОПРЕДЕЛИТЕ KPI’s

Теперь, когда произведена оценка достигнутых ранее показателей маркетинга и продаж, вы можете обоснованно установить новые цели и ключевые показатели эффективности (KPI’s) на планируемый период.

Утверждение показателей эффективности подразумевает, что вы располагаете необходимыми данными для их расчета, а методика расчета ясна и понятна всем заинтересованным лицам в компании . Не редко, на основе KPS’s маркетинга и продаж строится мотивация сотрудников всей компании (т.е. достижение KPI’s маркетинга и продаж во многом определяет, будут ли достигнуты KPI’s других структурных подразделений организации). KPI проясняет цели предприятия, цели вашего структурного подразделения и, в какой-то мере, ваши амбиции, а также выявляет направление изменений, необходимых для реализации стратегии.

Итак, представьте, как вы видите развитие своего бизнеса в конкретных цифрах во времени.

Одними из результирующих KPI’s в маркетинге, которые можно отследить для каждого предприятия , ориентированного на рынок, являются:

План маркетинга – это комплекс базовых маркетинговых решений, вытекающих из оценки рыночной ситуации и собственных возможностей образовательного учреждения и направленных на достижение его главных целей. Предварительно разработанный план маркетинга на ближайший год или перспективу обеспечивает образовательному учреждению движение к цели. Стратегическая маркетинговая программа действующих образовательных учреждений чаще всего ориентирована (в условиях российской действительности) на 2–3 года ввиду неустойчивой экономической ситуации.

Стратегия развития портфеля образовательного учреждения. Для организации важно знать, какие образовательные услуги наиболее перспективны и способны приносить наибольшую прибыль в будущем. Другими словами, необходимо найти ответ на вопрос, какие образовательные услуги следует развивать, а какие – постепенно сворачивать. Для ответа на этот вопрос вначале формируется так называемый стратегический портфель образовательного учреждения, включающий наиболее перспективные образовательные услуги из всех производимых в настоящее время. Если в результате анализа выясняется, что такой портфель можно сформировать, а у образовательного учреждения для этого имеются резервы, то далее принимается решение о выделении основной части свободных финансовых средств на развитие этих образовательных услуг. После этого все внимание руководства образовательного учреждения сосредотачивается на разработке стратегий развития.

Для решения вопроса о выборе перспективных для образовательного учреждения услуг можно воспользоваться уже наработанными практикой различными методами обоснования.

Основные этапы определения хозрасчетных подразделений:

2. Руководство образовательного учреждения принимает решение, что делать с убыточными и малорентабельными подразделениями и программами.

3. Деньги и другие ресурсы планируется направлять в основном только в наиболее рентабельные образовательные подразделения и программы, вложения в малорентабельные и нерентабельные программы и подразделения снижаются или резко уменьшаются.

В дальнейшем образовательное учреждение принимает меры по избавлению от всех малорентабельных и нерентабельных услуг (подразделений, образовательных программ) и, наоборот, укрепляет набирающие силу услуги и подразделения.

Возможен и другой подход. Чтобы определить оптимальный хозяйственный портфель, маркетологи образовательного учреждения определяют:

1) что образовательное учреждение конкретно производит, включая все услуги, предоставляемые сторонним организациям, а не только основные виды деятельности;

2) какие образовательные услуги наиболее привлекательны на рынке и пользуются наибольшим платежеспособным спросом сейчас и в будущем;

3) существуют ли новые рынки сбыта выгодных для образовательного учреждения услуг и возможно ли использование новых каналов сбыта этих образовательных услуг.

В результате такого анализа формируется так называемая карта видов деятельности образовательного учреждения (табл. 8.1), которая включает: список различных видов деятельности образовательного учреждения в порядке их важности; оценки существующих преимуществ и недостатков образовательного учреждения по каждому виду деятельности и каналу распространения.

Карта видов деятельности образовательного учреждения

Анализ текущих затрат по видам деятельности

На основе карты видов деятельности производится предварительный анализ затрат образовательного учреждения на эти виды деятельности в табличной форме (табл. 8.2).

Анализ затрат показал, что вид деятельности, считавшийся основным, на самом деле являлся для образовательного учреждения убыточным. Теперь, определив все виды деятельности образовательного учреждения, оценивают каждый из них по финансовым показателям: рассчитывают себестоимость продукции и определяют вклад на покрытие для каждого продукта.

Финансовый анализ предоставляет информацию о том, какая услуга наиболее выгодна образовательному учреждению при существующем объеме оказываемых услуг, каким должен быть портфель образовательных программ с учетом ограничивающих факторов (финансовых ресурсов, профессорско–преподавательского состава, аудиторных площадей и т. д.). Имея подобную информацию, маркетологи теперь могут выбрать и обосновать соответствующую маркетинговую стратегию роста образовательного учреждения.

Стратегия роста образовательного учреждения. В рамках этого блока рассмотрению и анализу подлежат следующие стратегии:

1) стратегия интенсивного роста, когда образовательное учреждение не до конца использовало возможности, присущие его нынешним услугам и рынкам (интенсивный рост благодаря проведению ремаркетинговых мероприятий);

2) стратегия интеграции (вертикальная и горизонтальная интеграция) с другими субъектами отрасли (интеграционный рост);

3) стратегии, открывающиеся за пределами отрасли (возможности диверсификационного роста).

Ниже показаны основные варианты стратегий роста образовательных учреждений для рассмотренных случаев (табл. 8.3).

Возможные стратегии роста образовательных учреждений

Таким образом, к стратегиям интеграционного роста относятся стратегии регрессивной и прогрессивной интеграции и стратегия горизонтальной интеграции. Реализация стратегии регрессивной интеграции предусматривает активное сотрудничество образовательных учреждений со школами, лицеями, колледжами – теми образовательными учреждениями, которые обеспечивают условия для подготовки молодежи в вузы. Обычно такая стратегия применяется, если необходимо обеспечить гарантии качества и количества поступающих в высшее учебное заведение. При реализации стратегии прогрессивной вертикальной интеграции заключаются договоры с предприятиями, кадровыми центрами по последующему трудоустройству выпускников. Такая стратегия интеграционного роста применяется, если необходимо обеспечить для образовательных учреждений гарантии трудоустройства своих выпускников. Горизонтальная интеграция предполагает поглощение конкурентов и увеличение за счет этого собственной рыночной доли конкретного образовательного учреждения. Одной из причин применения такой стратегии роста образовательного учреждения является его стремление к лидерству на рынке образовательных услуг.

Стратегии диверсификационного роста применяются для устранения зависимости образовательного учреждения от какого–либо одного направления обучения специалистов. В частности, концентрическая диверсификация предназначена для расширения существующих образовательных программ другими, которые с маркетинговой точки зрения похожи на существующие, но привлекают новые группы обучающихся студентов и специалистов. Горизонтальная диверсификация предусматривает расширение тематики и направлений обучения в рамках проведения краткосрочных курсов, не связанных с основными обучающими программами, но вызывающих интерес у предприятий и коммерческих служб. Конгломератная диверсификация предполагает пополнение программного и методического обеспечения образовательного процесса в рамках конференций, симпозиумов, ярмарок вакансий и др.

16.3. Разработка плана действий

16.3. Разработка плана действий Планирование – все. План – ничто. Дуайт Эйзенхауэр На этом этапе определяется, как будет реализовано принятое решение. Все детали плана участники процесса принятия решения должны согласовать. Для этого необходимо наметить путь,

Разработка и согласование плана действий

Разработка и согласование плана действий План коучинговой программы обыкновенно включает в себя цели, методы и ресурсы развития и измерители прогресса.Цели. Выработка целей кажется наиболее простой частью, однако ей необходимо уделить должное внимание, поскольку от

5. Разработка маркетинг-плана

5. Разработка маркетинг-плана Раздел, посвященный маркетингу, является одной из важнейших частей бизнес-плана, поскольку в нем непосредственно говорится о характере намечаемого бизнеса и способах, благодаря которым можно рассчитывать на успех.При разработке данного

Этап 1: разработка основного плана.

Этап 1: разработка основного плана. Основной план дает нам элементы измерения хода работ. Распределение работ по этапам проекта определяет работу, как дискретные пакеты работ, связанные с промежуточными результатами и организационными

Разработка опорного плана проекта

Разработка опорного плана проекта Опорный план - это конкретный документ-обязательство; это запланированная стоимость и ожидаемые сроки выполнения работ, с которыми сравнивают фактическую стоимость и фактические сроки выполнения. Расположение наборов работ по

Разработка опорного плана

Разработка опорного плана На рис. 6.6 представлена простая структура распределения наборов работ по этапам (СРНРЭ) для примера.Есть три промежуточных результата (X, Y, Z) и четыре ответственных за их достижение отдела (А, В, С, D). Общая цифра всех счетов издержек (СА) составляет

6.2. Разработка маркетингового плана

6.2. Разработка маркетингового плана 6.2.1. Выставочный маркетинг-микс Маркетинговый план включает описание маркетинговой стратегии, то есть набора инструментов, которые используются компанией для решения маркетинговых задач на целевом рынке. В зависимости от точки

Разработка плана продаж и развития франчайзинга

Разработка плана продаж и развития франчайзинга Это один из интересных шагов, на котором вы, подобно Наполеону, делите карту на регионы, в которых планируете запуск ваших франшиз. Причем делаете это с учетом данных из предыдущих шагов: емкости рынка, рассчитанной по

Примерная схема маркетинга общеобразовательной организации.

Примерная схема маркетинга общеобразовательной организации

Школьный сайт как рекламная площадка:

– увещевание (Школа первоклассника и т.п.);

– напоминание (постоянно держать в курсе событий; напоминать о знаковых событиях жизни школы и социума).

Иные виды рекламы (стиля учреждения и т.д.)

На протяжении учебного года

Заместитель директора по УВР, учитель по ИКТ

Повышение объема продаж образовательных услуг.

Формирование имиджа заведения

мероприятия по стимулированию продаж

- персонализировать мотивацию обучающихся и их родителей (законных представителей) через участие в краткосрочных акциях, конкурсах, проектах, грантовой деятельности.

На протяжении учебного года

Весна- лето(для набора в 1,10 класс)

Администрация, учителя (проектная группа)

Повышение объема продаж образовательных услуг.

Формирование 1, 10 класса

связь с общественностью

Встречи, совещания, собрания.

1. Различные организации, объединения (Попечительский совет, система Родительского всеобуча, воинские части, благотворительные фонды и т.д.);

2. Группы-получатели образовательных услуг.

На протяжении учебного года

Администрация, учителя (проектная группа)

Взаимопонимание и эффективный диалог между администрацией образовательного учреждения и его целевыми группами общественности(привлечение материальной поддержки, расширение сферы целевых групп и т.д.). Создание оптимальной коммуникативной среды.

разработка фирменного стиля образовательного учреждения

3. Стиль на практике:

- документооборот (бланки документации, фирменные папки, конверты);

-полиграфические материалы (визитки, каталоги, флаеры и т.д.);

- рекламные элементы, используемые для внутреннего и внешнего оформления помещения (вывески, флажки, вымпелы и т.д.);

Презентация на Первом звонке.

10 дней (август, в случае отсутствия для подготовки к началу учебного года)

Администрация, учителя (проектная группа)

По завершению учебное заведение получает брендбук – свод правил по использованию фирменного стиля, готовые макеты для использования в СМИ, наружной рекламе, интернете.

Печатная продукция силами заведения, расходы на бумагу и др.

- личные продажи – непосредственное взаимодействие с одним или несколькими потенциальными потребителями образовательных услуг ответы на их вопросы в блоге директора или интерактивном чате;

прямая почтовая реклама –рассылка, распространяемая на адреса электронной почты родителей класса или всей школы с информацией о ближайших или возможных мероприятиях, с анкетами и пр.,

интерактивный маркетинг – сетевой, онлайновый маркетинг, где в качестве используются различные виды анкет, опросов, голосований.

На протяжении учебного года

Администрация, учителя (проектная группа)

Повышение объема продаж образовательных услуг.

Формирование имиджа заведения

участие в ярмарках и выставках

участие в интерактивных выставках образовательных учреждений (выставки образовательной ориентации, ярмарки вакансий и учебных мест и т.п.), а также через участие в конкурсах и рейтингах сайтов образовательных организаций, где школы представляют свои образовательные услуги, технологии обучения, научные и технологические разработки

На протяжении учебного года

Администрация, учителя (проектная группа)

Повышение объема продаж образовательных услуг.

Формирование имиджа заведения

Представительские, транспортные расходы.

Кооперация с Родительским комитетом школы, классов, другими образовательными учреждениями высшего, среднего, дошкольного, дополнительного образования.

На протяжении учебного года

Администрация, учителя (проектная группа)

Повышение объема продаж образовательных услуг.

Формирование имиджа заведения

Представительские, транспортные расходы.

Предлагаемый график мероприятий по продвижению образовательных услуг является примерным и далеко не исчерпывающим, поскольку не учитывает целый комплекс иных факторов, могущих повлиять на реализацию и возможные изменения графика. К таковым могут быть отнесены:

- изменения в законодательстве;

- ситуация в экономике и т.д.

Однако, в целом представленный комплекс мероприятий определяет основные направления работы. Практически по каждому из направлений необходим детально разработанный план работы, основанный на мониторинговых и иных исследованиях, с учетом возможностей образовательного учреждения.

Маркетинговые стратегии формулируются путем объединения всех элементов комплекса маркетинга и выбора целевого рынка. Разработка маркетинговой стратегии жизненно важна для любого бизнеса. Можно обойтись и без нее, но тогда вы будете двигаться в неизвестном направлении.

Представьте, что вы собственник бизнеса и примерно представляете, что вам хотелось бы получить от своих вложений. Это общее представление есть только в вашей голове и неизвестно вашей команде. Как и какого результата надо достичь? С помощью каких инструментов и когда? Все это без стратегии неизвестно даже вам.

Без стратегии усилия по привлечению клиентов будут бессистемными и неэффективными. В центре внимания стратегии должно быть обеспечение соответствия продуктов и услуг потребностям клиентов и развитие долгосрочных и прибыльных отношений с ними.

Ваша маркетинговая стратегия – это основа всех будущих маркетинговых планов.

Объясняет ваши цели и то, как вы собираетесь их выполнять.
Формализует идеи и концепции.
Определяет вашу целевую аудиторию – покупательскую способность, поведение, демографические и географические данные.
Определяет, как вы собираетесь продавать свои продукты и услуги.

Успешная маркетинговая стратегия:

Привлечет новых клиентов.
Увеличит продажи и доходы.
Может сделать вас лидером отрасли.

В целом, это долгосрочная документально оформленная траектория бизнеса.

Сначала мы кратко пройдемся по теории, а потом опишем шаги по созданию стратегии.

Типы и виды стратегий маркетинга

Основные виды стратегий касаются общего направления развития на ближайшие годы. Так как теория – это может быть скучно, мы просто напомним, что вы можете выбрать для себя одну из классических стратегий. Зачем выбирать? Для понимания рыночной ориентации. Просто покажем стратегии на схемах.

Стратегии по Портеру и Ансоффу вполне могут сочетаться между собой. Выбирать стратегию можно по любой классификации.

Стратегию определили, а дальше? Дальше нужно ее создать.

Как создать стратегию маркетинга

Допустим, вы выбрали стратегию развития рынка. Дальше нужно поставить цель и создать план маркетинга. Цель выражается максимально конкретно. Например: к 2025 году достичь доли рынка 10%. Ваш маркетинговый план – это то, как вы намереваетесь достичь своих целей. Дорожная карта, которая проведет вас через каждый шаг.

Вести бизнес без маркетингового плана – все равно, что ездить без карты в незнакомых местах. В конце концов, вы можете добраться до пункта назначения, но рискуете совершить на этом пути длительные и дорогостоящие ошибки. Например, вы можете предположить, что на ваш продукт есть спрос, хотя его нет. Или вы можете выйти на рынок, который вообще не нуждается в ваших услугах.

В маркетинговом плане излагаются практические детали конкретных и определенных маркетинговых действий, действий и тактик для достижения этих целей. Маркетинговый план направлен на воплощение стратегии в жизнь. В маркетинговом плане кроме методов реализации стратегии указываются критерии достижения целей, выраженные в цифровых показателях. Их обычно связывают с КПИ. На эту тему у нас есть отдельная статья.

Кто будет создавать план маркетинга

Вариантов несколько. Это может быть собственник бизнеса, директор, маркетолог или маркетинговое агентство. Без собственника в этом случае не обойтись – он задает вектор движения и определяет ключевые моменты, в том числе бюджет на развитие. Делегировать фактическое создание плана можно руководителю отдела маркетинга или агентству, в зависимости от масштабов бизнеса. Или вы пишете его сами – как директор или собственник.

Что требуется для создания плана маркетинга

Сначала нужна структура плана. Она может быть следующей:

Резюме: о чем план.
Маркетинговые цели и стратегия бизнеса.
Базовый анализ вашего бизнеса и рынка.
План действий и бюджет.
Бизнес – риски.
Порядок оценки и мониторинга.

Самое сложное при создании плана – это исследование рынка и его правильная интерпретация. Это долго, затратно, но абсолютно необходимо для понимания своего положения и отраслевой ситуации. Исследование должно включать следующие составляющие:

SWOT-анализ поможет вам лучше позиционировать свой продукт или услугу, поможет структурировать ваши планы и прояснит, как лучше противостоять конкурентам. Здесь подразумевается комплексное исследование внешних параметров рынка и внутренних особенностей бизнеса. Потребуется анализ продаж в динамике, финансового положения, уровня сервиса, продукта или услуги. В целом всего, что мешает или помогает вам развиваться.
Определение и сегментирование целевой аудитории. Кто ваши клиенты с точки зрения географии, демографии, потребностей? Кстати, потребности и предпочтения тоже придется выявлять путем исследования.
Определение и анализ конкурентов. Кто они, что делают лучше вас, как их обогнать?

При проведении исследования можно обойтись своими силами или обратиться в профильное агентство маркетинговых исследований. Как выбрать агентство? Ориентируйтесь на следующие параметры:

Профиль. С какими рынками и отраслями работает.
Опыт.
Виды проводимых исследований.
Репутация.
Бюджет.

От качества исследования в конечном итоге зависит достижимость ваших целей.

Шаблон плана маркетинга

Создаем план действий по наглядному шаблону. Его можно менять в зависимости от отрасли и целей. Мы заполнили шаблон основными параметрами, которые рассмотрели выше.

Цель
Задачи	Срок	Ответственный	Документ	Бюджет, руб.
1.Исследование	SWOT-анализ	Агентство	Отчет в электронном виде
Определение ЦА
Определение потребностей ЦА
Анализ конкурентов
Итого затрат
2.Инструменты	SEO	Агентство или маркетолог компании	План
Продвижение в соцсетях	Контент план
Автоматизация	План внедрения
Итого затрат
3.Другое	Выявление бизнес – рисков	Высший менеджмент	Отчет в электронном виде
Разработка порядка оценки стратегии, в том числе КПИ	Высший менеджмент	Отчет в электронном виде
Итого затрат
Всего затрат

В шапке плана располагается цель – чему посвящен весь план. В левой колонке расположены укрупнение пункты плана, детализирующие каждую задачу. Задачи лучше расписывать подробнее со сроками, ответственным и бюджетом. Так будет проще контролировать их исполнение.

Бюджет определяйте как можно точнее, если выбираете агентство в качестве исполнителя задач, то цифры будут максимально точные (но это не точно). При выполнении работ своими силами учитывайте временные затраты, оплату труда ответственного лица и стоимость необходимых ресурсов.

И для полной наглядности представим пример плана продвижения школы иностранных языков, где подробно расписаны инструменты достижения цели.

Маркетинговый план для языковой школы

План действий составлен. Теперь можно приложить его к общему документу – плану маркетинга, структуру которого мы рассмотрели выше.

Если составление плана показалось вам трудным или просто нет времени на его создание – обратитесь в агентство, они сделают это быстрее и качественнее.

Выводы

Создание стратегии маркетинга – многоэтапный процесс, включающий анализ текущего положения предприятия, его внешней среды, выбор стратегии и ее конкретизацию в виде плана. Целью маркетинговой стратегии является выявление, а затем доведение преимуществ бизнес – предложения до целевого рынка. Маркетинговая стратегия – это связующее звено между бизнесом и потенциальными клиентами.

После того, как вы создали и внедрили свою стратегию, отслеживайте ее эффективность и вносите любые корректировки, необходимые для поддержания ее актуальности.

Читайте также: