Кратко опишите наиболее близкую вам командную роль

Обновлено: 05.07.2024

Командная роль – это модель поведения человека, которая отражает способ выполнения им своей работы. Это не функционал. Не то, ЧТО делает работник, а то КАК он это делает. Командная роль это и вклад в работу команды и взаимоотношения между участниками команды. Командная роль определяется врожденными личными качествами и приобретенным поведением.

Люди демонстрируют бесконечную вариативность поведения. Тем не менее диапазон полезных моделей поведения в работе команды ограничен. Согласно Белбину эти модели поведения умещаются в девять командных ролей. Баланс этих ролей в команде отвечает за успех или неудачу в командной работе.

Как связана командная роль с типом личности человека?

Однозначно о взаимосвязи типа личности человека с командной ролью судить нельзя.

Роли по Белбину описывают типовые модели конструктивного поведения людей в командах.

Тип личности определяет преимущественный способ взаимодействия с окружающим миром. Отвечает за предпочтения при сборе информации и при принятии решений.

Иногда на командную роль влияет состав и состояние команды. В одной команде человек генератор идей, а в другой — аналитик или реализатор.

Подробную классификацию командных ролей смотрите тут: Типы командных ролей

Из таблицы видно, что командные роли группируются в пары по функциям:

лидерство (МОТИВАТОРЫ и КООРДИНАТОРЫ),
коммуникация (ИССЛЕДОВАТЕЛИ РЕСУРСОВ и ВДОХНОВИТЕЛИ),
интеллектуальные разработки (ГЕНЕРАТОРЫ ИДЕЙ и АНАЛИТИКИ)
реализация (РЕАЛИЗАТОРЫ, КОНТРОЛЁРЫ и СПЕЦИАЛИСТЫ).

Разница в парах заключается в том куда направлены воздействия.

В паре лидерство, МОТИВАТОР ищет последователей и склонен видеть команду как придаток, а КООРДИНАТОР ищет партнеров и воспринимает себя как часть команды.
В паре коммуникации, активность ИССЛЕДОВАТЕЛЯ РЕСУРСОВ направлена вовне, а у ВДОХНОВИТЕЛЯ – вовнутрь группы.
В паре, отвечающей за интеллектуальные разработки, ГЕНЕРАТОР ИДЕЙ отстаивает авторство своих идей, а АНАЛИТИК отстаивает лучшую идею.
Реализация представлена РЕАЛИЗАТОРОМ, который концентрирует внимание на том, как организовать выполнение задачи, а КОНТРОЛЁР на деталях выполнения.

Таблица также предусматривает объединение ролей по дополнительным признакам:

совершенствователи (КОНТРОЛЁРЫ и СПЕЦИАЛИСТЫ) – нацелены на высокие стандарты работы. КОНТРОЛЁРЫ – на высокие стандарты во всем, что их просят сделать, а СПЕЦИАЛИСТЫ заинтересованы только в своей области.
новаторы(ИССЛЕДОВАТЕЛИ РЕСУРСОВ и ГЕНЕРАТОРЫ ИДЕЙ) – производят нестандартные идеи и решения. Только ГЕНЕРАТОР ИДЕЙ вырабатывает их самостоятельно, а ИССЛЕДОВАТЕЛЬ РЕСУРСОВ склонен творчески детально прорабатывать идеи других людей.
гармонизаторы команды (КООРДИНАТОРЫ и ВДОХНОВИТЕЛИ) – действуют для достижения гармонии и духа команды, используя различные стили: КООРДИНАТОРЫ направляют усилия членов команды в одном направлении, а ВДОХНОВИТЕЛИ выявляют зоны напряженности между конкретными лицами и смягчают межличностные взаимоотношения.
стимуляторы команды (ИССЛЕДОВАТЕЛИ РЕСУРСОВ и КООРДИНАТОРЫ) – повышают мотивацию команды. КООРДИНАТОР направляет ресурсы на достижение задач. ИССЛЕДОВАТЕЛЯ РЕСУРСОВ стимулируют трудные задачи. Он устанавливает новые контакты, и постоянно исследует возможность получения новых ресурсов.

Формирование рабочих групп.

Если правильного скомплектовать рабочие группы, используя комбинации командных ролей, то цели, стоящие перед организацией достигаются быстрее, а время и ресурсы экономятся.

Люди, выполняющие одни и те же должностные функции в проекте, могут выступать в разных командных ролях.

Важно отметить, что состав команды варьируется в зависимости от поставленной задачи. На ранних стадиях проекта, когда вы разрабатываете стратегию и определяете общие подходы, вам необходим генератор идей, исследователь ресурсов и контролёр. Координатор в роли руководителя поможет им работать вместе. На этапе практической реализации, чтобы продолжить поступательное движение проекта, ключевая роль достанется реализатору, вместе со специалистом. Ближе к завершению проекта возрастает роль контролёра, который следит за тем,чтобы задача была выполнена правильным образом.

Распределение ролей.

Если количество человек в команде меньше девяти, каждый берёт по крайней мере одну вторичную роль. Ролевые типы сортируются в две категории: ориентированные на внешний мир и нацеленные на то, что происходит внутри команды. Главное, что должны быть перекрыты четыре стороны:

лидерство;
коммуникации;
интеллектуальные разработки;
реализация

Грамотное распределение командных ролей позволит вашей команде достигать целей, снизив конфликтность и столкновения. Это облегчит вашу работу и даст почувствовать членам команды их индивидуальную значимость.

Но даже несмотря на то, что роли ясно обозначены, а обязанности распределены должным образом, команда все равно иногда неэффективна.

Как часто такое происходило в вашей команде? Быть может, некоторые члены команды не делают того, чего вы от них ожидаете. Возможно, люди в команде недостаточно гибкие, из-за чего важные детали упускаются из виду? А может быть кто-то, кого ценят в команде за их экспертный вклад в работу, не в состоянии разглядеть более общую картину, а кому-то ставят задачи, которые хотели бы получить другие. Возможно, один член команды находится в замешательстве, потому что он или она не согласен со своим коллегой в рабочих вопросах.

9 типов ролей в команде по Белбину. Трактовка командной модели

Белбин выделил девять командных ролей, выполняемых людьми, и распределил их по трём группам: нацеленные на действие, социальные и интеллектуальные. Каждая из этих ролей соотносится с характерным для неё поведением и сильными сторонами личности.

Вот эти девять командных ролей:

Роли, нацеленные на действие

Мотиватор

Мотиваторы постоянно бросают вызов своей команде, чтобы улучшить ее в различных аспектах. Это энергичные экстраверты, получающие удовольствие от того, что стимулируют действовать других людей, постоянно задающие вопросы и находящие наилучшие подходы для решения проблем. Мотиваторы это те люди, которые сделают всё возможное и невозможное, чтобы задействовать все необходимые ресурсы для достижения цели. Они никогда не позволят своей команде остановиться на достигнутом результате.

Мотиваторы воспринимают препятствия как вызов, поэтому они смело устремляются навстречу трудностям, в то время как другие члены команды на его месте опустили бы руки.

Мотиваторы очень любят спорить, что в свою очередь может задеть некоторых людей. И эта черта, несомненно, является их главным недостатком.

Исполнитель

С другой стороны, исполнители не склонны к переменам, тем самым проявляя свою негибкость.

Педант

Педанты выполняют свои проекты с особой тщательностью. Они скрупулёзно проверяют, нет ли ошибок или пропусков в проделанной работе, и уделяют внимание каждой мелкой детали. Педанты строго соблюдают установленные сроки и в случае задержек будут поторапливать команду, чтобы работа была выполнена вовремя. Их характеризуют как упорядоченных перфекционистов, стремящихся добросовестно выполнить вверенное им поручение.

Однако педанты порой могут необоснованно проявлять беспокойство, из-за чего им бывает трудно поручать задачи.

Социальные роли

Координатор

Те люди, которые выполняют традиционную роль лидера команды, в этом модели называются координаторами. Они направляют свою команду к обозначенной цели. Координаторы обладают умением слушать других людей, и способны рассмотреть истинную ценность всего, что привносит каждый член команды. Они спокойны и уравновешены, и очень эффективно распределяют задания в команде.

Порой координаторы могут возложить на члена команды слишком много ответственности, что является их основным недостатком, а также они имеют склонность к манипулированию людьми.

Душа команды

Люди, исполняющие эту командную роль, неустанно поддерживают своих коллег и постоянно проверяют, эффективно ли работают вместе члены его команды. Такие люди являются посредниками между членами команды, они гибки, дипломатичны и перспективны. Будучи популярными людьми, они вполне являются способными работниками, которые ставят сплоченность команды во главу угла и помогают людям вокруг них уживаться друг с другом.

Допустимым недостатком таких людей может стать их склонность к нерешительности, нежелание принимать решения и брать на себя обязательства.

Исследователь ресурсов

Но с другой стороны, они могут быстро потерять свой энтузиазм, а также часто бывают чрезмерно оптимистичны.

Интеллектуальные роли

Генератор идей

Генераторы идей – это творческие изобретатели, которых постоянно озаряют новые идеи и подходы. Им нравится, когда их хвалят, но критика способна особенно сильно задеть их. Генераторы идей зачастую интроверты и предпочитают работать в одиночестве. Порой они могут быть непрактичны из-за новизны своих идей.

Такие люди слабо взаимодействуют с другими членами команды и склонны пренебрегать заданными параметрами и ограничениями.

Аналитик-стратег

Аналитики-стратеги воспринимаются членами своей команды как неэмоциональные и отстраненные люди. Они зачастую не склонны мотивировать своих коллег, предпочитая просто действовать, а не побуждать к действию других.

Специалист

Людей, обладающих специализированными знаниями, необходимыми для достижения командной цели, называют специалистами. Они гордятся своими способностями и работают для того, чтобы поддерживать свой профессиональный статус. Их работа в команде состоит в том, чтобы быть экспертом в необходимой области, и они полностью берут на себя обязательства, связанные с их специализацией.

Порой узкая специализация таких людей ограничивает их вклад в командную работу и ведет к чрезмерной озабоченности формальностями, что отвлекает внимание команды от более существенной работы.

Короткое резюме

Роли, нацеленные на действие	Мотиватор	Бросает вызов команде, чтобы сделать её лучше.
	Исполнитель	Превращает идею в действие.
	Педант	Гарантирует тщательность, заканчивает работу вовремя.
Социальные роли	Координатор	Исполняет роль лидера команды.
	Душа команды	Поощряет взаимодействие между членами команды.
	Исследователь ресурсов	Исследует возможности вне команды.
Интеллектуальные роли	Генератор идей	Представляет новые идеи и подходы.
	Аналитик-стратег	Анализирует возможности.
	Специалист	Обеспечивает специализированными знаниями.

Формирование сбалансированных команд

По словам доктора Белбина, осознание своей роли в определенной команде, поможет развить ваши сильные стороны и исправлять недостатки, как командного игрока, значительно улучшая ваш вклад в неё.

Руководители команд и специалисты, занимающиеся вопросами ее развития, зачастую прибегают к использованию теории командных ролей Белбина, чтобы сформировать более сбалансированную команду.

Если у всех людей в команде одинаковые модели поведения или они выполняют похожие роли, то такая команда является несбалансированной. Также несбалансированной будет и та команда, члены которой имеют схожие слабые стороны. Если же членам команды присущи одинаковые сильные стороны, то люди скорее будут соревноваться друг с другом за право выполнять поставленные задачи, чем помогать друг другу и работать сообща.

Зная об этих особенностях, вы сможете применять такую модель в своей команде, чтобы определить роль каждого человека в её составе и предупредить возможные поведенческие конфликты внутри коллектива.

Как применять модель командных ролей Белбина

Теперь, зная о каждой из командных ролей Белбина, это модель можно применять различными способами:

С помощью активностей в этом сборнике вы очень просто сможете создать командный тренинг. Узнайте детали

Командные роли по Белбину презентация в PowerPoint

Если вы бизнес-тренер и планируете использовать эту мини-лекцию в своих тренингах, то:

Современная бизнес-среда требует всё большей гибкости и скорости в управлении изменениями, что, в свою очередь, диктует новые подходы в организации деятельности и достижении результата.

Проектный подход, предполагающий формирование кросс-функциональных команд, получил широкое распространение, благодаря возможностям, которые предоставляет объединение ресурсов, навыков и компетенций людей для решения определённой задачи.

При этом, для руководителя проектной команды наиболее актуальной является задача обеспечения продуктивной деятельности проектной команды, состоящей из людей, отличающихся друг от друга опытом, возрастом, характером, темпераментом, подходами в работе, уровнем развития коммуникативных навыков и ещё множеством факторов.

Задача решается легче, если мы владеем инструментом классификации огромного многообразия проявлений, которые демонстрируют участники команды, позволяющим нам выявить закономерности и предсказать поведение и результаты действий членов команды.

Таким инструментом для командных менеджеров уже многие годы является модель 9-ти командных ролей авторства М.Белбина, который по итогам своих исследований описал характерные признаки поведения людей в командной работе. Детальному рассмотрению этих признаков и посвящена эта статья.

Мередит Белбин выделил девять командных ролей и объединил их в три группы:

Роли, ориентированные на Действие
Роли, ориентирование на Людей
Роли, ориентированные на Мышление

Каждой командной роли по Белбину присущи характерное поведение и особенности межличностного общения, у каждой роли есть свои сильные и слабые стороны.

Белбин назвал слабые стороны ролей "допустимыми недостатками" - это сфера для осознавания и последующего развития в этих областях.

Итак, девять командных ролей по Белбину:

Роли, ориентированные на Действие

Мотиваторы бросают вызов команде, побуждая её развиваться. Они активные и обычно экстравертные люди, которым нравится приводить в действие других людей, тормошить и вытаскивать из зоны комфорта, находя лучшие подходы для решения задач. Мотиватор будет трясти всех до тех пор, пока не убедится, что все возможности приняты во внимание, и что команда перестала испытывать самодовольство и удовлетворённость достигнутым уровнем.

Препятствия для Мотиватора - это вызов, который возбуждает его энергию, и они предпочитают двигаться вперёд в то время, как остальным уже хочется всё бросить.

Их недостатками является их склонность к спорам и настойчивой аргументации своей позиции, они часто могут неосознанно оскорблять чувства других людей.

Исполнители - это люди, которые достигают конкретных результатов. Они превращают идеи команды и концепции в планы и практические действия. Обычно, это консервативные и дисциплинированные люди, работающие эффективно и систематично, они очень хорошо организованы. Вы можете на них рассчитывать - если они взялись за что-то, то дело будет сделано.

Недостатками Исполнителей является негибкость и сопротивление изменениям, они не любят разрушать созданный ими порядок, даже если этот порядок мешает двигаться команде вперёд.

Финишёры - это люди, которые смотрят за тем, чтобы проект был завершён полностью. Они гарантируют, что не было сделано никаких ошибок и ничего не было упущено, и обращают внимание на самые мельчайшие детали. Они очень внимательны к срокам проекта и будут толкать команду, чтобы добиться завершения работы к нужному времени.

Их можно назвать перфекционистами, которые упорядочены, добросовестны и заботятся о результате. Иногда их беспокойство может быть излишним, и им бывает трудно доверять другим людям и делегировать.

Роли, ориентированные на людей

Координаторы - это люди, которые берут на себя традиционную роль лидера команды, они ведут команду к тому результату, который они считают важной целью.

Они умеют слушать других людей и действительно способны распознать ту ценность, которую каждый участник может привнести в команду. Они спокойны и добродушны, умеют эффективно делегировать задачи.

Их слабой стороной может быть склонность делегировать слишком много, перекладывая ответственность на других, и манипулировать людьми в своих интересах

Душа команды - это люди, предоставляющие эмоциональную поддержку и обеспечивающие совместную работу участников команды над общей задачей. Они выступают посредниками в спорах и конфликтах, ведя переговоры и помогая прийти к согласию внутри команды.

Они чувствительные, гибкие и проницательные, тактичные и внимательные. В команде их все любят, и они способны на многое, но всегда ставят в приоритет сплочённость команды и помощь людям в том, чтобы они ладили друг с другом.

Их слабость - в их нерешительности и склонности занимать позицию большинства в дискуссиях и при принятии решений.

Дипломаты - любят всё инновационное и очень любопытны. Они исследуют доступные возможности во внешней среде и ведут переговоры о привлечении в команду ресурсов от имени команды. Они полны энтузиазма и работают с заинтересованными лицами вне команды, чтобы помочь команде достичь цели. Дипломаты влиятельны и часто экстравертны, что помогает им доносить свои мысли и идеи до других людей.

С другой стороны, они могут быть терять свой энтузиазм, либо бывают чересчур оптимистичны.

Роли, ориентированные на мышление

Генераторы идей - это творцы и инноваторы, изобретающие новые решения и подходы. Они расцветают, когда их хвалят и аплодируют их идеям, но с большим трудом выносят критику и осуждение. Генераторы идей часто сосредоточены на себе и предпочитают работать отдельно от команды. Иногда их идеи настолько инновационные, что оторваны от жизни. У них также могут быть сложности с коммуникацией, и они склонны игнорировать рамки, заданные параметры и ограничения.

Оценщик-критик (monitor-evaluator)

Оценщики-критики проявляют себя лучше всего в анализе и оценке идей, с которыми выступают другие люди (например, Генераторы идей). Они проницательны, точны и объективны, тщательно взвешивают все "за" и "против" и рассматривают все возможности, прежде чем придут к какому-либо решению. Они обладают критическим мышлением и подходят стратегически к любому вопросу. Часто Оценщики-критики могут показаться отстранёнными или безэмоциональными. Они не очень хорошие мотиваторы, и чаще реагируют на события, чем инициируют их.

Специалисты - это люди, обладающие набором знаний, умений и навыков, необходимых для того, чтобы сделать работу по проекту. Они ценят себя и гордятся своими навыками и способностями, постоянно работая над тем, чтобы поддерживать свой профессиональный уровень. Их работа в команде - быть экспертом в узкой области, и они полностью посвящают себя тому, в чём разбираются.

Это может ограничивать их в том, какой вклад они привносят в команду, и мешать им видеть целостную картину в то время, как они сосредоточены на технических деталях.

Использование модели командных ролей по Белбину

Итак, вы познакомились с характеристиками каждой из девяти командных ролей, включающими как их сильные стороны и преимущества, так и их слабые стороны и недостатки. Как же определить, кому из членов вашей команды свойственна та или иная роль?

Самый простой способ - наблюдение: просто отмечайте, какие поведенческие характеристики, описанные для каждой роли, проявляют в своих действиях участники команды.

Кто из них склонен создавать идеи, а кто - претворять идеи в жизнь?

Кто бросает команде вызов и теребит людей, призывая к действию, а кто помогает всем дружить и налаживать отношения?

Кто сосредоточен на себе и своём участке работы, а кто стремится "рулить" общей работой и распределять задания?

Другой способ - использовать специализированный опросник Белбина, помогающий выявить склонности и предпочтения в действиях людей, и выдвинуть гипотезу о принадлежности той или иной роли данному человеку.

Чтобы стать высокоэффективной, команда должна использовать каждую из девяти ролей поведения. Однако это не значит, что в коллективе обязательно должно быть девять человек. Большинство сотрудников будут иметь две или три командные роли, в которых им наиболее комфортно. С течением времени эти роли даже могут меняться. У каждой из них есть свои сильные и слабые стороны, но все они равнозначны.

Роли в команде

Эти роли не всегда нужны команде одновременно: сначала следует определить цели, а уже потом решить, какие из командных ролей потребуются для их достижения. Используя метод Белбина, можно осознать свои сильные стороны, собрать продуктивную команду или улучшить взаимоотношения внутри существующего коллектива.

Исследователь ресурсов (Resource Investigator).
Любознательный характер помогает находить идеи, которыми он делится с командой.

Сильные стороны: коммуникабельность, энтузиазм. Исследует возможности и развивает контакты.

Допустимые слабые стороны: может быть чрезмерно оптимистичным, может потерять интерес к проекту, как только первоначальный энтузиазм пройдет.

Душа команды (Team Worker).
Помогает членам команды работать вместе, использует их универсальность, расставляет приоритеты в задачах.

Сильные стороны: сотрудничество, проницательность и дипломатичность. Способен слушать, сглаживает шероховатости в общении.

Допустимые слабые стороны: может быть нерешительным в критических ситуациях и стремится избегать конфронтации. Может колебаться при принятии непопулярных решений.

Координатор (Coordinator).
Сосредотачивается на задачах команды, стимулирует сотрудников работать и правильно делегирует обязанности.

Сильные стороны: зрелость, уверенность в себе, умение находить таланты и прояснять задачи.

Допустимые недостатки: может манипулировать и чрезмерно делегировать полномочия, оставляя себе мало работы.

Генератор идей (Plant).
Как правило, он творческая натура и хорошо решает проблемы нетрадиционными способами.

Сильные стороны: креативность, воображение, свободное мышление. Генерирует идеи и решает сложные задачи.

Допустимые недостатки: может игнорировать непредвиденные расходы, часто слишком занят, чтобы эффективно общаться. Бывает рассеянным и забывчивым.

Аналитик-стратег (Monitor Evaluator).
Имеет логический взгляд на вещи, обо всем судит беспристрастно и трезво оценивает варианты решений, предлагаемые командой.

Сильные стороны: здравомыслящий, со стратегическим видением, проницательный.

Допустимые недостатки: иногда ему не хватает драйва и способности вдохновлять других, может быть чрезмерно критичным. Долго думает перед тем, как высказать свое мнение.

Специалист (Specialist).
Дает команде глубокие знания в важной сфере.

Сильные стороны: целеустремленный и самоотверженный. Предоставляет специальные знания и навыки.

Допустимые недостатки: часто узкоспециализирован и может зацикливаться на технических деталях. Перегружает коллег информацией.

Мотиватор (Shaper).
Обеспечивает необходимый драйв, который позволяет команде двигаться и не терять фокус.

Сильные стороны: сложный и динамичный сотрудник, расцветает под давлением обстоятельств. Имеет драйв и мужество для преодоления трудностей.

Допустимые слабости: может быть склонен к провокациям, иногда даже оскорбляет чужие чувства.

Работник (Implementer).
Планирует работоспособную стратегию и выполняет ее максимально эффективно.

Сильные стороны: практичный, надежный, эффективный. Превращает идеи в действия и организует работу.

Допустимые недостатки: ему не хватает гибкости, медленно реагирует на новые возможности.

Контролер-завершитель (Completer Finisher).
Наиболее эффективно используются в конце работы для ее шлифовки и тщательной проверки на наличие ошибок. Следует самым высоким стандартам контроля качества.

Сильные стороны: внимательный, добросовестный, тревожный. Ищет ошибки, полирует и совершенствует продукт.

Допустимые недостатки: может быть склонен к излишнему беспокойству, неохотно делегирует полномочия.

Как сочетать командные роли

Чтобы сделать из коллектива высокоэффективную команду, нужно определить цели, понять, какие командные роли нужны для их достижения и как эти роли сочетать.

Совмещать роли в команде можно по трудовым особенностям:

Или по видам деятельности:

Запомнить

Иван Ильин Главный редактор медиапортала Русской Школы Управления

Читайте также: