Комфортность условий предоставления услуг в доу
Обновлено: 02.07.2024
- наличие и доступность питьевой воды:
в учреждении организован питьевой режим, обеспечивающий безопасность качества питьевой воды, которая отвечает требованиям санитарных правил. Школа оснащена питьевыми фонтанчиками в рекреациях первого этажа.
- наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений:
на первом и втором этажах расположены служебные туалеты, мужской и женские туалеты;
- имеется медицинский кабинет;
- буфет-раздаточная в соответствии требованиями СанП иН;
- санитарное состояние помещений соответствует санитарным нормам.
Подробная инструкция о работе с отзывами:
Начальник Управления образованием
Муниципального образования город Ирбит
ПЛАН
по устранению недостатков, выявленных в ходе
независимой оценки качества условий оказания услуг
Муниципального автономного дошкольного образовательного учреждения
(наименование организации)
на 2020 - 2021 год
Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией
Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией
Плановый срок реализации мероприятия
Ответственный исполнитель (с указанием фамилии, имени, отчества и должности)
Сведения о ходе реализации мероприятия
реализованные меры по устранению выявленных недостатков
фактический срок реализации
I. Открытость и доступность информации об организации или о федеральном учреждении медико-социальной экспертизы
Привести в соответствие с нормативно-правовыми актами стенды образовательной организации, в частности, разместить на стенде:
- свидетельства о государственной аккредитации (лицензии с приложениями).
Пшеницина Е.Н., заведующий
Привести в соответствие с нормативно-правовыми актами официальный сайт организации, в частности, разместить на сайте:
- план финансово-хозяйственной деятельности, утвержденный в установленном законодательством РФ порядке, или бюджетные сметы образовательной организации;
- информацию о реализуемых образовательных программах, в т.ч. об адаптированных образовательных программах, с указанием учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), практики, предусмотренных соответствующей образовательной программой;
- информацию о численности обучающихся по реализуемым образовательным программам за счет бюджетных ассигнований и по договорам об образовании за счет средств ФЛ и/или ЮЛ, о языках, на которых осуществляется образование (обучение);
- информацию о поступлении финансовых и материальных средств и об их расходовании по итогам финансового года;
- документ об установлении размера платы, взимаемой с родителей/законных представителей за присмотр и уход детьми.
Шукшина Н.А., заместитель заведующего
Поддерживать актуальность информации о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия на официальном сайте образовательной организации и их функционирование:
Шукшина Н.А., заместитель заведующего
II. Комфортность условий предоставления услуг
- Оснащение и зонирование детских площадок для прогулок
Повысить уровень комфортности оказания услуг, с учетом замечаний, высказанных получателями услуг.
Сентябрь 2020 г.
Пшеницина Е.Н., заведующий
III. Доступность услуг для инвалидов
- Доступная среда для детей с ОВЗ;
Повысить уровень доступности услуг для инвалидов, обеспечив:
- наличие оборудованных входных групп пандусами (подъемными платформами).
Пшеницина Е.Н., заведующий
Улучшить условия доступности, позволяющие инвалидам получать услуги наравне с другими, обеспечив:
- дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации;
- дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.
Пшеницина Е.Н., заведующий
IV. Доброжелательность, вежливость работников организации или федерального учреждения медико-социальной экспертизы
Продолжить работу по повышению доброжелательности и вежливости работников.
В течение 2020 г.
Пшеницина Е.Н., заведующий,
Шукшина Н.А., заместитель заведующего
V. Удовлетворенность условиями оказания услуг
- образовательно-развивающие программы (недостаток, оплата);
- кадры (нехватка, текучка);
- узкопрофильные специалисты - логопеды, психологи;
Продолжить работу по повышению уровня удовлетворенности условиями оказания услуг, позволяющем рекомендовать организацию.
Сентябрь 2020 г.
Пшеницина Е.Н., заведующий,
Шукшина Н.А., заместитель заведующего
Отчёт за I полугодие 2020 года
_________ Н.А. Шукшина
ОТЧЁТ
по устранению недостатков, выявленных в ходе
независимой оценки качества условий оказания услуг
Муниципального автономного дошкольного образовательного учреждения
за I полугодие 2020 года
Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией
Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией
Плановый срок реализации мероприятия
Ответственный исполнитель (с указанием фамилии, имени, отчества и должности)
Сведения о ходе реализации мероприятия
реализованные меры по устранению выявленных недостатков
фактический срок реализации
I. Открытость и доступность информации об организации или о федеральном учреждении медико-социальной экспертизы
Привести в соответствие с нормативно-правовыми актами стенды образовательной организации, в частности, разместить на стенде:
- свидетельства о государственной аккредитации (лицензии с приложениями).
Пшеницина Е.Н., заведующий
Размещена на стенде ДОУ копия лицензии с приложениями
Привести в соответствие с нормативно-правовыми актами официальный сайт организации, в частности, разместить на сайте:
- план финансово-хозяйственной деятельности, утвержденный в установленном законодательством РФ порядке, или бюджетные сметы образовательной организации;
- информацию о реализуемых образовательных программах, в т.ч. об адаптированных образовательных программах, с указанием учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), практики, предусмотренных соответствующей образовательной программой;
- информацию о численности обучающихся по реализуемым образовательным программам за счет бюджетных ассигнований и по договорам об образовании за счет средств ФЛ и/или ЮЛ, о языках, на которых осуществляется образование (обучение);
- информацию о поступлении финансовых и материальных средств и об их расходовании по итогам финансового года;
- документ об установлении размера платы, взимаемой с родителей/законных представителей за присмотр и уход детьми.
Шукшина Н.А., заместитель заведующего
Размещены на сайте:
- план финансово-хозяйственной деятельности, утвержденный в установленном законодательством РФ порядке, или бюджетные сметы образовательной организации;
- информация о реализуемых образовательных программах, в т.ч. об адаптированных образовательных программах, с указанием учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), практики, предусмотренных соответствующей образовательной программой;
- информация о численности обучающихся по реализуемым образовательным программам за счет бюджетных ассигнований и по договорам об образовании за счет средств ФЛ и/или ЮЛ, о языках, на которых осуществляется образование (обучение);
- документ об установлении размера платы, взимаемой с родителей/законных представителей за присмотр и уход детьми.
Поддерживать актуальность информации о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия на официальном сайте образовательной организации и их функционирование:
Шукшина Н.А., заместитель заведующего
Поддержка актуальности информации о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия на официальном сайте образовательной организации и их функционирование:
II. Комфортность условий предоставления услуг
- Оснащение и зонирование детских площадок для прогулок
Повысить уровень комфортности оказания услуг, с учетом замечаний, высказанных получателями услуг.
Сентябрь 2020 г.
Пшеницина Е.Н., заведующий
III. Доступность услуг для инвалидов
- Доступная среда для детей с ОВЗ;
Повысить уровень доступности услуг для инвалидов, обеспечив:
- наличие оборудованных входных групп пандусами (подъемными платформами).
Пшеницина Е.Н., заведующий
Улучшить условия доступности, позволяющие инвалидам получать услуги наравне с другими, обеспечив:
- дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации;
- дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.
Пшеницина Е.Н., заведующий
IV. Доброжелательность, вежливость работников организации или федерального учреждения медико-социальной экспертизы
Продолжить работу по повышению доброжелательности и вежливости работников.
В течение 2020 г.
Пшеницина Е.Н., заведующий,
Шукшина Н.А., заместитель заведующего
С педагогами ведутся индивидуальные собеседования, контроль взаимодействия педагогов и родителей
V. Удовлетворенность условиями оказания услуг
- образовательно-развивающие программы (недостаток, оплата);
- кадры (нехватка, текучка);
- узкопрофильные специалисты - логопеды, психологи;
Продолжить работу по повышению уровня удовлетворенности условиями оказания услуг, позволяющем рекомендовать организацию.
Сентябрь 2020 г.
Пшеницина Е.Н., заведующий,
Шукшина Н.А., заместитель заведующего
В ДОУ работает консультационный центр с участием учителя-дефектолога, педагога-психолога.
В июле планируется принять на должность учителя-дефектолога 2-х совместителей на 0,5 ставки каждый.
КОМФОРТНОСТЬ УСЛОВИЙ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
2.1. Обеспечение в организации комфортных условий для предоставления услуг
- наличие комфортной зоны отдыха (ожидания) оборудованной соответствующей мебелью
- наличие и понятность навигации внутри образовательной организации
- наличие и доступность питьевой воды
-наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений
- санитарное состояние помещений образовательной организации
Еженедельно проводится проверка санитарного состояния помещений ГБДОУ № 52 в соответствии с графиком контроля.
Результаты проверки фиксируются в «Журнале контроля санитарного состояния учреждения"
-транспортная доступность (возможность доехать до образовательной организации на общественном транспорте
Образовательное учреждение ГБДОУ детский сад № 52 Колпинского района Санкт-Петербурга размещается в двух отдельно стоящих зданиях.
Фактические адреса ГБДОУ детский сад № 52 Колпинского района Санкт-Петербурга:
196657, Санкт – Петербург, г. Колпино,
Раумская ул., дом 3, литер А;
196653,Санкт-Петербург, город Колпино,
улица Вавилова,д.48, лит.А
Здание № 1 ГБДОУ № 52 на ул. Раумская, д.3 лит. А.
автобусами №№ 196, 374,390, 330,386 до остановки " ул. Раумская" ;
Здание № 2 ГБДОУ № 52 на ул. Вавилова, д.48, лит. А.
(автобусами №№ 196, 374,390,386, 326 до остановки "Улица Вавилова"
Расположение ДОУ на карте города Санкт-Петербурга.
2.2. Доля получателей услуг, удовлетворенных комфортностью условий предоставления услуг - 97 % от общего числа опрошенных получателей услуг.
Абумишаал Галина Петровна
адрес: 391430, город Сасово Рязанской области, Улица Киевская д. 6
График работы:
понедельник–пятница 7.00-17.30,
дежурная группа: понедельник – пятница 7.00-19.00,
суббота, воскресенье – выходной,
праздничные дни согласно производственному календарю
Читайте также: