Доклад на тему феномен синергии команда как самоуправляющееся социальное сообщество
Обновлено: 05.07.2024
Как использовать синергетический эффект в работе, бизнесе и творчестве. Удачные примеры объединения талантов, ресурсов и усилий.
Одной рукой музыкант на гитаре может лишь перебирать струны либо зажимать аккорды. Полноценная же музыка получается только при одновременной игре в две руки. Это касается и примитивной работы – когда гвоздь забивается в стенку. Органы чувств тоже взаимодействуют и позволяют полноценно жить в нашем мире, но по отдельности они выдают нам информацию совсем уж незначительную.
Можно привести множество примеров работы закона синергии. В природе по нему взаимодействуют мышцы, гены и кварки, совершая совместно сложные действия. В этом плане показательна фармацевтика, где каждый отдельно взятый препарат может многократно усилить действие другого (ибупрофен, к примеру, в разы усиливает действие кодеина). И другие подобные проявления синергии окружают нас отовсюду – в бизнесе, искусстве, спорте, на производстве и прочих сферах нашей жизни.
Синергия и рабочие задачи
Хорошо такой эффект иллюстрируется синектикой или мозговым штурмом. Если каждый из сотрудников может решить конкретно поставленную задачу по-своему, то вероятность получения списка непригодных для эффективной реализации проекта идей велика. Но если эти идеи будут генерироваться в группе, где каждый будет слышать и корректировать идеи других, то однозначно будет найден самый эффективный способ решения поставленной задачи. Ведь каждая отдельная мысль будет подхвачена, развита и дополнена другими участниками, что и даст в результате интересные и эффективные идеи, которые будут далее воплощены в жизнь.
Ярким примером такого взаимодействия является бизнес-модель компании Amazon, где предлагаемые потребительские блага синергетически скомбинированы для покупателей, что дает компании конкурентный эффект за счет формирования потребительской ценности, обеспечивающей в итоге лидерские позиции Amazon.
Синергия и бизнес-задачи
Без законов синергии не обходится ни одно рыночное исследование, ими предпочитает пользоваться любой дальновидный управленец, ведь эти концепции позволяют извлечь из любых процессов взаимодействия максимальную пользу и прибыль. Продвижение конкретно взятого продукта по нескольким каналам сразу – яркий пример эффекта синергии, ведь при этом каждый из каналов органично усиливает другой и делает эту стратегию успешной. Если, к примеру, одновременно освещать новость компании в СМИ в виде электронных и печатных публикаций, подкрепляя их выходом видеорепортажей на телевидении, то новость достигнет максимального количества своей целевой аудитории.
3.0 версия современной концепции маркетинга твердит нам об отсутствии конкурентов, ведь каждое предприятие является потенциальным партнером другого в расширении рынка. Результаты применения этой стратегии могут приятно удивить, когда будет наблюдаться расширение рынка вопреки выводам маркетологов о его нынешней перенасыщенности. Объединение предприятий в ассоциации как раз и свидетельствует о правильном понимании концепции и применении синергетического эффекта, ведь именно такой вид совместной работы позволяет решать любые проблемы с максимальным эффектом и выгодой, а также (что немаловажно) мощно влиять на государственные законы.
Как видите, синергетический эффект однозначно будет вам во благо, даст преимущества на рынке и обеспечит должный успех, если вы сможете объединить воедино себя и своих прямых, а также косвенных конкурентов, создавая совместно с ними новые рынки сбыта.
Проявление эффекта синергии в творчестве
Любая творческая личность в ее искусстве гениально творить может только самостоятельно – для большинства эта истина непреклонна, но это далеко не так! Давайте обратим внимание на кинематограф – любые нашумевшие мировые блокбастеры являются сугубо синергетическим взаимодействием продюсеров, режиссеров, операторов и талантливой игры известных актеров, без чего такого хорошего кино просто не могло бы получиться. Каждый из них, бесспорно, хорош и по отдельности, но для выхода блокбастера этого недостаточно.
Как эффект синергии поможет изменить себя и окружающий мир
Проявлениям эффекта синергии не чужды ни духовная, ни физическая сферы, ведь православие этому понятию отводит немаловажную роль. Как человек, так и бог в нашей религии видят свою высшую цель в достижении духовного совершенства, где синергия в развитии человеческой души проявляется при совместных для этого усилиях высших сил и конкретной личности.
Любые положительные изменения в окружающем мире также невозможны без синергии – ведь только совместные усилия людей, наций или государств могут успешно решить эту глобальную задачу. Главное при этом – совместно мыслить, а также прикладывать все свои усилия и навыки в нужном направлении!
Джимми Уэйлс в Wikipedia возглавлял команду, которая создала справочник, который фактически заменил все величайшие справочники, существовавшие ранее. Encyclopedia Britannica начала свое существование еще в 18 веке. За последние 250 лет расходы по ее созданию и редактированию составили ориентировочно более ста миллионов долларов. Wikipedia, несомненно, более популярный ресурс, во много раз больше и, несомненно, более актуальный. Расходы на ее создание, тем не менее, абсолютно минимальны. Сделать такой объем работы не смог бы не только один человек, но и несколько сотен. Wikipedia является успешным проектом именно потому, что многие тысячи людей, каждый из которых рад привнести небольшую часть известной ему информации, создают синергетический эффект в этом огромном виртуальном проекте.
.jpg)
Для чего создаются команды? Как создать команду наилучшим образом? И как достичь синергии команды? Каковы признаки истинной команды? Каких людей мы хотели бы видеть в наших командах? Что может сделать Лидер для поддержки командной синергии? Какие инструменты может использовать Лидер для достижения этих результатов?
В современном мире достичь конкурентных результатов любая организация может исключительно благодаря образованию команд – команд творческих. Существует множество определений команд. Одно из них следующее: Команда – это группа людей, объединенная одним Видением. На основании Видения все члены команды двигаются к общему результату.
У многих из нас есть отличные примеры своих собственных достижений в спорте, когда мы ощущали поддержку и позитивное воздействие эффекта команды на результат. Чей-то пас, переданный вовремя, и общее взаимопонимание в ходе игры приносят победу команде. Любая командная игра – это пример общего видения команды. Также, к примеру, симфонический оркестр больше, чем просто 100 музыкантов, играющих каждый сам по себе.
Что же такое синергия? Синергия означает, что целое больше суммы его частей. То есть, “один” плюс “один“ равно “три”, а, возможно, даже “одиннадцать”.
Эффект синергии часто можно наблюдать в природе. Экология в целом – это то, что описывает синергию в природе, где все взаимосвязано и все взаимодействует.
Например, если посадить два дерева близко друг к другу, то переплетутся их корни, и тем самым улучшится качество почвы, благодаря чему оба дерева вырастут более сильными, чем если бы они росли отдельно друг от друга.
То, чему мы можем научиться у природы, мы можем применить и в человеческих отношениях. Смысл синергии в том, чтобы ценить и уважать различия, совершенствовать сильные стороны и компенсировать слабые. Эмоциональные, социальные различия могут являться источником создания новых идей, проектов, решений.
Синергетическая команда – это взаимодополняющая команда, организованная таким образом, что сильные стороны одних компенсируют слабые стороны других.
Синегрия – это новая альтернатива, не ваше решение, не мое, а новый, иной вариант, который лучше того, чего мог добиться каждый из нас в отдельности.
• Члены команды скoрее спoсoбны oтoждествить себя с сoбственными действиями и вклaдoм в решение принятoе командой, a знaчит, верoятнoсть тoгo, чтo oни вoспримут решение группы кaк прaвильнoе - выше.
Вы хотели бы, чтобы сотрудники вашей команды становились творческими и создавали эффект синергии? То есть достигали вместе большего, чем по отдельности? Вы уверены?
Если они будут такими, то вам, как их Лидеру, предстоит взаимодействовать с ними на ином качественном уровне. Хотите ли вы этого? Почему это может быть для вас будет важно? И какие есть от этого преимущества для ваших организаций?
Во – первых, допустим, ваши конкуренты управляют своими организациями без создания эффекта синергии в своих командах. А когда у потребителя, у клиента есть выбор между одинаковыми вариантами, какой вариант они выберут? Самый дешевый и быстрый, вероятно. Если вы бы хотели, чтобы клиенты стремились именно в вашу компанию и оставались ей лояльны, то появляется желание снизить цену на свои продукты. Возможна ли в таком случае планируемая прибыль? Получится ли каким – то образом “переикеить” IKEA, например? В таких условиях единственный путь к успеху, к лояльности клиентов, это движение вверх. Когда ваша организация становится более ориентированной на работу команды и ее синергию, она становится более конкурентной, быстрой, ценной для клиентов и партнеров. Магазин “Пятерочка” выигрывает только потому, что он дешевый и близкий. Все остальные могут выиграть только за счет своей уникальности и разницы, создаваемой командой.
Во – вторых, ваши сотрудники, которым вы позволите проявлять свои таланты и потенциал, будут развиваться. Понимание, что их вклад создает разницу, укрепляет общее творчество, а значит и результат. Люди начинают расти. Они сами делают больше, чем указано в инструкциях, так как все ценят творческую работу саму по себе и хотят быть причастными к ней и гордиться общими успехами.
Что вы, как Лидеры Команд, могли бы сделать для развития духа синергии, для того, чтобы в вашей команде ценились различия и возможность дополнения друг друга?
Во–первых, развивайтесь сами. Изучайте и используйте новые технологии и инструменты развития команд. Применяйте инструменты Коучинга: пусть ваша палитра лидерских и управленческих красок дополнится красками и оттенками Коучинга. Опыт многих Лидеров и организаций подтверждает успешность и результативность применения коучинга в формировании и развитии команд, вовлеченности каждого участника.
Во–вторых, создавайте команды. Да, именно команды, а не диффузные группы. Команды объединена общим Видением, общими Ценностями и пониманием ценности быть вместе. Командные игроки вовлечены в процесс и двигаются к общему результату.
В–третьих, приглашайте в свои команды разных людей. Пусть у них будет различный опыт, образование, возраст, увлечения, стиль жизни и взгляды на жизнь. Все это раскроет дополнительные возможности вашего проекта и бизнеса.
В–четвертых, дайте себе разрешение увидеть и оценить то, что отличает каждого члена команды друг от друга. Используйте эти отличия как катализаторы творческого процесса! Раскройте внутренние дары каждого участника!
Это могут быть мозговые штурмы, стратегические сессии, обсуждения в ходе ваших регулярных совещаний. Позвольте этим обсуждениям быть открытыми и настроенными на поиск нового, иного варианта, который лучше того, которого мог бы добиться каждый в отдельности.
Такого рода обсуждения вы можете организовать и провести самостоятельно, имея навыки и инструменты Командного Коучинга.
Или вами может быть приглашен Профессиональный Коуч, вместе с которым вы сформулируете желаемый измеримый результат командного обсуждения.Благодаря сотрудничеству с Профессиональным Коучем вы и ваша команда сможете определить и закрепить свое общее стратегическое Видение, закрепить намерение быть вместе, прояснив общие Ценности, построить четкий План работы на длительный период и его выполнить. В долгосрочной перспективе такое сотрудничество сможет повысить заинтересованность, вовлеченность, эффективность действий и ориентированность на результат всех членов вашей команды.
Синергия Команды – это то ценное, что позволит вашей команде стать и быть Командой Чемпионов, реализующей свое Видение и меняющей качество нашей жизни к лучшему. Какой будет Ваш первый шаг?
Executive & Leadership Coach, член ICF, выпускница Международного Эриксоновского Университета Коучинга. Елена успешно сотрудничает со многими Командами и их Лидерами, развивая синергию, вовлеченность и эффективность действий участников команды.
Синергия – это из основополагающих свойств любой команды (системы). При ее достижении в той или иной степени происходит эффективная работа всей команды. Объединенные усилия участников дают больший положительный эффект, в отличие, от того, если бы члены команды действовали поодиночке и разрознено. Тем самым усиливая способности каждого участника.
Пример: Возьмем лес, который состоит из 1000 деревьев. Сами по себе 1000 деревьев отдельно стоящие стволы, но если они находятся в лесу, то это система (команда) из деревьев, корней и т.д. Вместе они образуют синергетический эффект, который усиливает каждое дерево в отдельности, и это уже больше, чем просто 1000 деревьев.
КАК ДОСТИЧЬ СИНЕРГИЮ В КОМАНДЕ?
Основные свойства синергии в команде и пути их достижения:
- правильное распределение полномочий между участниками команды позволяет в короткий срок решать задачи участнику, при этом делать лучше, чем другие члены команды. Он должен иметь индивидуальные положительные способности (навыки).
Пример: Каждая пчела обрабатывает свои соты по временному интервалу, но вместе у всех получается цельный мед, так как работа идет поэтапно и с соблюдение временных рамок.
- создание иерархии, в которой должен быть лидер. Он должен доказать свою нужность команде, а команда должна выбрать его и последовать за ним. Личность должна иметь выраженные лидерские качества, которые должны проявиться во время работы команды. Лидеру должно быть присуще хорошее чувство юмора и умение презентовать себя и команду. У него должны быть помощники (1-4), которые должны помогать в решение вопросов и координировать остальную команду. При этом каждый участник команды может сменить лидера при совместном обсуждении в коллективе. Помощников назначает лидер, но только после обсуждений со всей своей командой. Право любого участника предложить себя на роль лидера создает определенное положительное давление на действующего лидера, которое в итоге поможет быть эффективным в управлении командой.
- построение мини групп(2-5 человек), которые будут решать поставленные задачи. В группе должен быть ответственный (помощник лидера). Формирование групп позволяет создать аккумулятивный синергетический эффект в общем. Каждый член команды должен понимать, что не в одиночестве решает данную задачу, тем самым это должно ему помочь в достижении цели.
- в команде должна царить положительная среда общения. Члены команды должны отзывчиво относиться к друг другу, и поддерживать. Но при этом каждый участник должен понимать рамки дисциплины, за которые нельзя выходить, чтобы не навредить общему делу. Так же каждый участник обязан делиться опытом, если видит в этом необходимость для помощи другому участнику.
- в команде должна быть максимальная информированность. Т.е. все должны знать, что происходит в команде и не укрывать факты, которые могли бы нанести ущерб работе команды, либо наоборот помочь в решении вопроса.
- возможно внедрение поощрений за успешное выполнение задачи участником или группой. Например, следующим интересным заданием, или повышение по иерархии вплоть до лидера.
- создание эмерджентности в команде, которая позволяет получить новые способности и компоненты в работе, которых не было бы раньше, если не произошло эффективное объедение навыков и опыта каждого в отдельности члена команды. Тем самым образуется системный эффект в команде, который положительно влияет на работу и решение поставленных задач.
ПРИ ВЫПОЛЕНИИ ВЫШЕ УКАЗАННЫХ ПУНКТОВ, В КОМАНДЕ БУДЕТ СОЗДАВАТЬСЯ СИНЕРГИЯ, КОТОРАЯ БУДЕТ УСИЛИВАТЬСЯ ПО МЕРЕ ВЫПОЛНЕНИЯ ПОСТАВЛЕННЫХ ЗАДАЧ.
Нет такой компании, в которой бы не было команды, а то и нескольких. Проблема только в том, что большинство из них не выполняет поставленных перед ними бизнес-задач. Обычно это происходит из-за того, что мало кто понимает, как группу людей, у каждого из которых есть свой ограниченный потенциал развития и где каждый пытается доказать, что он лучше остальных, превратить в команду, способную двигать бизнес вперед и достигать выдающихся результатов.
Просто улучшать работу отдельных работников, то есть заниматься так называемой оптимизацией эффективности работника, сегодня недостаточно. Время иерархий, когда достаточно было нескольких ценных указаний для подчиненных и небольшой премии, чтобы все заработало, прошло. Наступила новая эпоха управления. Вы наверняка сталкивались с тем, что люди хотят получать от работы больше, чем финансовое вознаграждение, им необходимо вдохновение от того, что они делают.
Откуда берется командная синергия
В то же время бизнес усложняется. И почти все современные задачи требуют командной работы. По данным исследования Collaborative Overload, опубликованного пару лет назад в The Harvard Business Review, на совместную работу менеджеры и работники тратят на 50% больше времени, чем 20 лет назад, вот только эффективность такого сотрудничества увеличилась всего на 3–5%. Причина в низкой продуктивности взаимодействия. Умение работать в команде, по данным некоторых исследований, сформировано не более чем у 10% сотрудников, при том что больше чем у половины работников развитие профессиональных компетенций находится на высоком уровне. Собственно, именно умение работать в команде – главная компетенция современного руководителя. И если вы как руководитель не умеете этого: не умеете быстро встраиваться в команду, менять свою роль в зависимости от ее задач и вашего места в ней – никаких прорывов в бизнесе не будет.
Команда – это небольшая группа людей, объединенных общими бизнес-целями, ролевой моделью, культурой и правилами, которая достигает роста продуктивности за счет синергетического эффекта.
Команд в компании может быть много, потому что они собираются под конкретные бизнес-задачи, и они могут быть разные: проектные, кросс-функциональные (гибкие), продуктовые, рабочие. О каждой из них мы расскажем отдельно.
В успешных командах выработка и принятие решений осуществляется непосредственно группой, а роль лидера сводится к тому, чтобы создать для этого необходимые условия, определить границы пространства для поиска решения и в случае затруднений дать необходимый совет. Именно такой подход обеспечивает тот самый пресловутый синергетический эффект, благодаря которому бизнес делает прорыв.
Что делает команду командой
социально-психологический, понимающий продуктивную команду прежде всего как социальную систему, в которой любые обычные люди могут совместно достичь выдающихся результатов.
Мы также выделяем третий подход – организационный, суть которого заключается в интеграции правил и норм команды в бизнес-процессы. Интеграция командных норм может варьироваться от еженедельных совещаний по командной эффективности до разработки и настройки регулярных командных сервисов с выделением организационной единицы, отвечающей за успешность их работы по всему периметру компании.
Ролевой подход к объяснению командной синергии
В рамках ролевого подхода есть несколько теорий, объясняющих, почему один и тот же руководитель не может решать разные задачи и отчего именно командная работа выходит сегодня на первый план. Одна из них – типология стилей руководства Ицхака Адизеса. Она подразумевает, что в разных бизнес-ситуациях требуются разные стили руководства, а личностные качества, характерные для одного стиля, могут стать помехой для проявления любого другого, значит – для решения какой-либо из важных задач.
Другая теория, которая говорит о том, что время единоличного управления осталось позади, – ролевая модель команды Рэймонда Белбина. Белбин исходил из того, что у человека есть от одной до трех предпочтительных ролей. И, как у Адизеса, у Белбина качества, которые придают силу одной роли, оказываются слабым местом для другой.
Социально-психологический подход к объяснению командной синергии
В рамках социально-психологического подхода тоже существуют не менее интересные концепции. Так, психолог Норман Триплетт заметил, что гонщики-велосипедисты показывают лучшие результаты, когда соревнуются друг с другом, а не следят за секундомером. Его последователь Дэвид Майерс назвал это явление социальной фасилитацией, подчеркнув, что для достижения такого эффекта необходимо ввести оценку индивидуального вклада человека в общую победу. В противном случае возможно развитие совершенно противоположного эффекта – социальной лености (или социальной ингибиции), когда совместное выполнение задачи дает худший результат в сравнении с единоличным.
Гарвардский профессор Джордж Хакман также уверен, что стили руководства не играют какой-то решающей роли. Острие своего пера он направил в Белбина и Адизеса, посчитав, что для команды главное:
Синергия весьма распространенное явление, которое может наблюдаться в разных сферах бытия человека и окружающего его мира. Сам термин широко известен среди предпринимателей, руководителей разного уровня, экономистов, маркетологов, бизнес-тренеров, и т.д. Проявлению эффекта синергии способствует взаимодействие группы факторов, которое можно сформулировать простой формулой 1+1=3. Такой эффект достигается именно благодаря взаимодействию группы факторов, и получается гораздо эффективнее, нежели если взять каждый фактор по отдельности.
Кроме того так же есть эффект синтеза, который не стоит путать с понятием эффекта синергии. По сути синтез обозначает соединение нескольких элементов в систему, но эффект синтеза имеет значительные отличия от синергетического эффекта. Синтез подразумевает целостность, в виде конечного результата, а эффект синергии это есть эффективное сочетание элементов, которое приводит к возникновению дополнительного качества.
Синергия в быту
У человека две руки, с одной рукой человек может выполнять множество простых действий, но использование обеих рук может значительно расширить возможности. Две руки дают новое качество, которое едва ли достижимо с помощью одной руки. Отсюда вытекает простая жизненная формула: сумма двух единиц не равна двум — формула эффективная по своей природе. Это элементарное проявление эффекта синергии в жизни человека, когда работа двух рук приводит к абсолютно новому качеству, в большой степени превышающей суммы качеств каждой руки по отдельности.
Музыкант, играющий на гитаре традиционно использует обе руки, одной зажимает аккорды, другой перебирает струны, в ином бы случае это доставляло значительные сложности в извлечении звука. Пианист, как правило, так же использует для сложных аккордов две руки, приводить подобные примеры можно довольно долго, вплоть до банального забивания гвоздя в стену с помощью двух рук.
Синергия в природе
Человек, как и другие живые организмы, устроен довольно непросто, совместное взаимодействие наших органов чувств так же может проявлять определение синергетического эффекта. Их взаимодействие способствует более широкому пониманию картины мира, и каждый из органов выполняет свою важную роль. По отдельности органы восприятия информации предоставляют мозгу лишь часть информации, после взаимодействия их с мозгом, появляется само осознание происходящего вокруг. Эффект синергии в природе можно наблюдать повсеместно, в разных его проявлениях.
В фармацевтике так же можно наблюдать такой эффект, к примеру когда действие одного препарата усиливает эффект другого.
Синергия в команде
Единство больше, нежели сумма отдельных его компонентов. Это говорит о том, что навыки и опыт нескольких человек может дать в значительной степени больший результат, и получить новые возможности для команды. Взаимодействуя друг с другом люди способны образовать определенную систему, в которой каждый участник преумножает возможности другого участника, образуя тем самым уже знакомый нам эффект синергии.
Когда команда пытается решить задачу, каждый её участник способен генерировать идеи, которые дополняются другими участниками, такое явление позволяет оттачивать идеи до его совершенства, и вероятности успешной её реализации. В ином случае, если брать во внимание идеи участников по отдельности, то каждый может предложить большое количество идей, от которых результат решения задачи будет не столько удовлетворительным, если сравнивать с первым случаем, который по своей сути означает процесс мозгового штурма, и как результат явление синергетического эффекта.
Читайте также: