Трансактный анализ общения кратко

Обновлено: 04.07.2024

Трансакционый анализ (трансактный анализ, транзактный анализ) — это модель межличностных отношений, разработанная психиатром Эриком Берном .

Роль, которую играем мы и наши близкие, оказывает огромное влияние на все наши отношения: возникающие конфликты, отношение, которое мы проявляем к другим, или эмоции, которые мы испытываем по отношению к своим близким. Трансактный анализ также является отличным инструментом, который позволяет улучшить качество общения внутри рабочего коллектива.

Какое из эго-состояний у вас преобладает? В каких ситуациях вы проявляете определенную модель поведения и как она на вас влияет? Чтобы ответить на все эти и многие другие вопросы я предлагаю вам поближе познакомиться с трансактным анализом.

Модель личности в трансактном анализе

Кто они такие?

Теперь посмотрим на каждую из них:

Ребенок - полная противоположность родителю. Это состояние эмоциональной беззаботности и - часто как результат - проявление безответственности. Такие люди, как правило, независимы, действуют вне общепринятых моральных принципов и часто бессознательно требуют внимания и заботы от других.

Их можно разделить на три типа:

Взрослый человек может нести ответственность за себя, сосредотачивается на настоящем моменте, независим и стабилен в эмоциональном плане. Для него характерна высокая зрелость. В отличие от двух других, у него нет производных версий.

Отношение к себе и другим

Это правда, что поведение Ребёнка часто максималистично и незрело. Однако в ребёнке есть также непосредственность, радость и энергия. Ребёнок привносит творчество и изящество во внутренний мир личности.

Вот, что пишет Эрик Берн пишет об открытии внутреннего ребенка:

На мой взгляд, трансактный анализ Берна - очень интересная концепция, и я бы рекомендовал познакомиться с ней поподробнее. Благодаря знаниям о состояниях себя вы можете помочь себе понять свое поведение и поведение вашего партнера, что, безусловно, поможет вам построить лучшие и более глубокие отношения.

Лично я, углубившись в теорию трансактного анализа, начал по-другому воспринимать поведение других и задаваться вопросом, из какого состояния себя вытекает это поведение. Мне легче разговаривать с моими родственниками, когда я знаю, что у меня есть нереализованный внутренний Ребёнок, обеспокоенный Родитель или прозаичный Взрослый, требующий фактов.

Трансактный анализ принес совершенно новый взгляд на взаимодействие людей в процессе общения. Он позволил увидеть скрытые механизмы патологического поведения, в основе которого лежат неосознаваемые самим человеком запрограммированные игры и сценарии жизни.

Человек нуждается в определенной порции положительных поглаживаний для своего выживания и хорошего самочувствия. Он обычно стремится к получению позитивных поглаживаний и склонен сохранять те формы поведения, за которые получал поглаживания. Например, если ребенок привык получать поглаживания за болезнь или печаль, то он склонен часто болеть или оставаться печальным.

Контакты совершенно необходимы для психического и даже физического здоровья индивида. Глубокие, положительные и искренние контакты приносят счастье. Однако в случае дефицита контактов человек иногда предпочитает отрицательные контакты, чем вообще не иметь контактов, так дети иногда нарочно вызывают на себя гнев родителей, лишь бы получить от них контакт как признание их существования.

Контакты могут различаться по степени доверительности, подлинности и глубине. Чем они более позитивны, подлинны и глубоки, тем больше удовлетворения получает личность, вступающая в такие контакты. К сожалению, подлинно глубокие и удовлетворительные контакты между людьми, приносящие чувство близости, по Э. Берну, довольно редки, и люди заменяют играми. Поэтому он формулирует цель трансактного анализа — установление возможно более открытых и подлинных взаимодействий между людьми, а также между внутренними компонентами личности.

Э. Берн постулирует три возможных состояния Я человека: это состояния Родителя, Взрослого и Ребенка. Он настаивает, это именно состояния одного и того же Эго (как вода бывает состоянии льда, жидкости и пара), а не части личности. Исходя из каждого состояния человек может актуализировать определенный спектр программ поведения и соответствующие эмоции.

Пояснить это можно так:

А. У каждого человека были родители, и каждый независимо oт возраста хранит в себе набор состояний-Я, повторяющих состояния-Я его родителей (как он их воспринимал). В каждом есть Родитель.

В. Каждый когда-то был ребенком и хранит в себе детские состояния. Он несет в себе впечатления детских лет, которые при определенных условиях могут активизироваться. Можно сказать, что каждый хранит в себе маленького мальчика или девочку. В каждом есть Ребенок (Дитя).

Родительское состояние выражается:

а) в предубеждениях, т.е. в правилах поведения, нравственных догматах и установках;

б) в критике и поучениях;

Взрослое состояние ориентировано на восприятие реальности, получение объективной информации и принятие взвешенных решений. Оно хорошо приспособленное, смышленое, достаточно свободно от влияния предубеждений и прошлых переживаний.

Состояние Я ребенка представляет внутренний мир чувств, переживаний и адаптации. Это состояние может проявлять себя тремя способами.

Естественный Ребенок — нежный, необученный, импульсивный, выразительный, бесконтрольный, сосредоточенный на себе, непослушный и т.д. (такой, каким создала его природа).

Маленький Профессор — интуитивный, творческий, манипулятивный ребенок. Исходя из этого состояния, человек проявляет творческое начало. Хороший пример — Винни-Пух, который придумывает, как ему достать мед.

Вариантов адаптации великое множество, но существуют достаточно общие формы адаптации: послушание, отдаление и промедление.

Послушание может приводить к отсутствию понимания со стороны индивида, что он на самом деле хочет. В крайних случаях (если родители требуют абсолютного послушания) это может привести к полному самоотрицанию и в результате к клинике. Для шизофрении, например, характерна полная потеря своего Я, что проявляется в деперсонализации и отсутствии контакта с реальностью.

Отдаление может быть либо физическим (подольше погулять на улице, чтобы не сталкиваться с давящим родителем), либо психологическим (не слышать, что он говорит). Многие матери просто бесятся, когда их ребенок не слышит их, но чем больше они бесятся, тем меньше он их слышит.

Промедление выражается в том, что ребенок тянет с выполнением родительских поручений: делать уроки, идти обедать или спать и т.д. С возрастом такая адаптация переходит во внутреннюю борьбу с самим собой.

Наиболее эффективным приемом для коррекции этого состояния является парадоксальное разрешение не готовиться к экзаменам, которое субъект дает своей сопротивляющейся части личности. Удивительно, но энтузиазм появляется моментально, если, конечно, человек не лицемерит в этом разрешении.

Именно с адаптированным внутренним ребенком наиболее часто и ведется работа, цель которой помочь ему снова стать естественным ребенком.

Трансакциейназывается единица общения, которая может быть трансакционным стимулом (обращение к другому человеку) или трансакционной реакцией (ответом на это обращение). Трансакция, по Э. Берну, не просто направлена от одного человека к другому, но исходит из одного состояния Я человека (Детского, Взрослого или Родительского) и обращена к тому или другому состоянию Я партнера. Подробный анализ процесса человеческого общения как последовательности таких трансакций вскрывает причины тех или иных проблем и сбоев в человеческих взаимодействиях. При анализе трансакций используются специальные диаграммы взаимодействий (подробнее см.: Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. — СПб., 1992).

На рис. 2 (а, б, в) изображены примеры диаграмм дополнительных, пересекающихся и скрытых трансакций, приводимые примеры соответствуют диаграммам.

Сын. Я тупица!

Отец. Ты не тупица.

Сын Нет, я такой.

Отец. Ты не такой. Помнишь, каким ты был находчивым в летнем лагере? Тренер считал тебя одним из самых способных.

Сын. Откуда ты знаешь, что он так считал?

Отец. Он говорил мне об этом.

Сын. Ха, как же так получилось, что он все время называл меня тупицей?

Отец. Он просто подшучивал над тобой.

Сын. Я тупица, и знаю это. Посмотри на мои оценки в школе.

Отец. Ты только должен больше стараться.

Сын. Я уже старался, и это не помогло. У меня не хватает мозгов.

Отец. Ты способный, я уверен в этом.

Сын. Нет, я знаю, что я тупица.

Отец (громко). Ты не тупица!

Сын. Нет, я именно такой.

Пояснить это можно так:

Родительское состояние выражается:

а) в предубеждениях, т.е. в правилах поведения, нравственных догматах и установках;

б) в критике и поучениях;

Сын. Я тупица!

Отец. Ты не тупица.

Сын Нет, я такой.

Сын. Откуда ты знаешь, что он так считал?

Отец. Он говорил мне об этом.

Сын. Ха, как же так получилось, что он все время называл меня тупицей?

Отец. Он просто подшучивал над тобой.

Сын. Я тупица, и знаю это. Посмотри на мои оценки в школе.

Отец. Ты только должен больше стараться.

Сын. Я уже старался, и это не помогло. У меня не хватает мозгов.

Отец. Ты способный, я уверен в этом.

Сын. Нет, я знаю, что я тупица.

Отец (громко). Ты не тупица!

Сын. Нет, я именно такой.

Трансакционный анализ (транзактный, трансактный анализ) – это психологическая модель, служащая для описания и анализа поведения человека как индивидуально, так и в составе групп.

В 1960-ые годы трансакционный анализ развился из психоанализа, в первую очередь благодаря работам Эрика Берна и ряда других психотерапевтов. Популярность ТА объясняется тем, что он изложен простым и доступным языком, а его основополагающие принципы несложны.

Функции ТА анализа заключаются в том, чтобы помочь человеку:

Выявить непродуктивные стереотипы своего поведения.
Сформировать новую систему ценностей и принимать решения, исходя из собственных потребностей и возможностей. .
Понять особенности своего взаимодействия с окружающими.
Открыто выражать свои чувства.
Научиться доверять себе.

Трансакционный анализ можно практиковать где угодно – дома, на работе, в школе. Словом, там, где есть люди. За эту простоту его и любят и критикуют. Ведь по мнению многих психиатров, качественные изменения возможны только под присмотром профессионалов.

Три эго-состояния по Эрику Берну

Эрик Берн утверждает, что в каждый момент жизни наши мысли, чувства, слова, действия и реакции определяются одним из 3 возможных эго-состояний:

Я-Родитель: содержит поведение и установки, перенятые извне, в первую очередь – от родителей. Внешне они часто выражаются в критическом и заботливом поведении по отношению к другим и в предубеждениях. Внутренне – принимают вид старых родительских назиданий.
Я-Взрослый: состояние ориентировано на восприятие текущей реальности и получение обратной связи. В нем человек является хорошо приспособленным, организованным, находчивым и действует, спокойно рассчитывая и оценивая свои возможности.
Я-Ребенок: в этом состоянии человек содержит в себе все побуждения, которые возникают у ребенка естественным образом, а также записи детских переживаний, позиций и реакций в отношении себя и других. Помимо этого, включается творческое проявление личности.

Что любопытно, время от времени человек может существовать в двух из трех состояний одновременно, а их смена может происходить быстро и часто. Например, утром в кровати многие из нас борются между Родителем и Ребенком – один хочет поспать еще час, а второй говорит, что пора вставать и идти учиться или зарабатывать деньги.

Нельзя сказать, что одно эго-состояние важнее другого. Скорее так – гармония состояний помогает оставаться вменяемым человеком, не скатываться к нравоучительству, но и не веселиться сверх меры. Всему свое время.

Ребенок может быть:

Спонтанным. Это импульсивное, эгоцентричное, хитрое и естественное поведение.

Приспосабливающимся. Боязливое, беспомощное, уступчивое и приспосабливающееся к нормам поведение.

Бунтующим. Протестующее, бросающее вызов поведение.

Родитель может быть:

Заботливым. Исправляет, утешает, помогает.

Критическим. Критикует, грозит, приказывает.

Взрослый же играет роль своеобразного арбитра между Родителем и Ребенком. После анализа информации, Взрослый решает, какое поведение будет адекватным данному обстоятельству, от каких стереотипов можно отказаться, а какие желательно включить.

Несмотря на то, что для полноценно счастливой жизни требуется периодическая смена эго-состояний, наиболее важным является Взрослый. Именно он должен принимать большинство решений.

Как выяснить, в каком состоянии вы находитесь?

Сделать это можно при помощи наблюдения за вербальными и невербальными элементами поведения.

Трансакции

Поглаживания

Вербальное: виде комплиментов или похвалы.
Невербальное: кивки, подмигивание, жесты.
Физическое: рукопожатие, похлопывание по спине, поглаживание по спине.

Книги

Если вы хотите узнать о трансакционном анализе больше, ознакомьтесь с психологическими играми, прочитайте следующие книги:

Желаем вам удачи!

С помощью трансактного анализа можно не только выявить, но и скорректировать проблемы, возникающие в ходе взаимодействия с окружающими.

И, несмотря на то, что модель трансакционного анализа корнями уходит в психоанализ, ее масштаб значительно шире.

О достоинствах и недостатках авторитарного стиля общения читайте здесь.

Что это и для чего используется?

Трансакционный анализ (ТА) — это направление в психологии, основоположником которого является американский психолог Эрик Леннард Берн.

Концепция ТА строится на делении личности на социальные роли.

При этом можно выделить три базовые позиции (Взрослый, Родитель, Ребенок), которые ложатся в основу социального взаимодействия, обуславливая характер общения между людьми.

Трансакционный анализ был основан в 1955 году и по сей день применяется в терапии в своем оригинальном варианте, без каких-либо масштабных изменений или дополнений. Лишь отдельные части теории были доработаны Клодом Штайнером (коллегой и единомышленником Э. Берна).

Задача ТА — это в первую очередь оказание психологической помощи тем людям, которые страдают от проблем в общении.

Во время терапевтического процесса происходит реконструирование личности. Человек ломает старые, нежизнеспособные и непродуктивные установки, заменяя их новыми.

Формируется новая система ценностей и решений, ориентированная на успех.

Эрик Берн, работая над теорией ТА, брал за основу очень сложный для неподготовленного человека метод психоанализа. Но при этом знаменитый психолог постарался максимально упростить теорию, изложив ее простым и понятным, а иногда даже примитивным языком.

Он также разработал вариант изложения теории трансакционного анализа для дошкольников.

Все это Эрик Берн делал для того, чтобы люди могли самостоятельно изучать и применять ТА, анализируя и меняя свое поведение на основе полученных знаний.

Транзакция — что это?

Транзакция — это ключевое понятие в трансакционном анализе. Оно обозначает единицу общения, включающую в себя стимул и соответствующую ему реакцию.

Транзакции могут быть трех видов:

Дополняющие или параллельные. Во время непосредственного взаимодействия людей стимул, исходящий от одного участника взаимодействия, дополняется реакцией другого. При этом стимулы и реакции соответствуют ожиданиям контактирующих людей.
Пересекающиеся. Во время взаимодействия стимул и реакция пересекаются, выступая в качестве почвы для конфликта. Подобные ситуации случаются, когда в ответ на стимул поступает неожиданная/неуместная в данном случае реакция.

Трансакция может проходить на двух уровнях:

Трансактный анализ общения Э. Берна

Каждое состояние является суммой из определенного способа мышления, набора чувств и поведенческих стратегий. Для каждого состояния эта сумма является уникальной и индивидуальной, отличной от характерныхдля других состояний сумм.

Постулаты ТА:

Эго-состояния:

Данное состояние Я помогает преодолевать простые бытовые задачи, решать типичные вопросы и действовать в условиях дефицита времени.

Эго-состояния обеспечивают устойчивость позиций, так как заключают в себе полученные в детском возрасте и позаимствованные у родителей убеждения.

Позиции

Позиция в ТА — это некая установка, определяющая отношения человека к самому себе и окружающим его людям.

По мнению Берна, позиция формируется на самых ранних сроках жизни. В дальнейшем она лишь укрепляется.

Позицию можно сравнить с неким конструктором, который является комбинацией из двух базовых убеждений.

Базовые убеждения:

Сложно точно назвать момент, когда у ребенка формируется позиция.

Берн считал, что ей предшествуют ранние решения, которые влекут за собой оправдывающую позицию.

Варианты и разновидности в позициях

Индивид, принявший данную позицию, с большой долей вероятности будет жить по выигрышному сценарию.

Как строится общение?

Т.е. человек не пытается сбросить ответственность на других, принимает и выполняет свою часть обязанностей и задач, вступая с окружающими в диалог.

Представитель позиции уходит от взаимодействия.

Но в этом случае человек может выбрать одну из двух опций: сценарное поведение или поведение согласно эго-состоянию.

Например, представителю позиции приходится выслушивать жалобу со стороны знакомого. Если он выбирает сценарное поведение (соответствующее позиции) необходимо совершить укрепляющие позицию действия.

Поэтому единственный выход для главного героя — сбежать под любым предлогом, снова убедившись в собственной неспособности решить проблему (не окейности).

Если руководствоваться эго-состоянием Взрослого, можно сознательно выбрать вариант с побегом. Т.е. главный герой понимает, что приятель будет жаловаться. Состояние Взрослый хочет избежать ситуации, при которой его втянут в чужие проблемы.

Поэтому герой собирает свои вещи и под уважительным предлогом удаляется из комнаты, покинув друга. При этом он руководствуется не собственным страхом перед неспособностью решить проблемы, а отсутствием желания решать чужие проблемы.

Представители данной позиции пытаются избавиться от взаимодействия.

Как и в случае с предыдущей позицией, доступны две опции поведения.

Главный герой, находясь на рабочем месте, узнает от своего подчиненного об ошибке в отчете.

Когда униженный сотрудник удаляется, герой все еще прокручивает историю в голове, сетуя на глупость окружающих.

Главный герой узнает о том, что его жена устроила на кухне локальный пожар. Далее он выбирает модель поведения, исходя из доступных опций.

По сценарию герой будет кричать на жену, сетуя на жизнь за выпавшие на его долю несчастья. Положиться на жену нельзя, ведь у нее все валится из рук. Да и у самого героя день выдался просто отвратительный.

Руководствуясь Взрослым состоянием, главный герой успокоит жену. Он уверит ее в том, что скоро приедет домой, чтобы оценить масштаб проблемы и вместе решить как устранить последствия неприятной ситуации.

Через трансактный анализ можно определить свою позицию и скорректировать ее, а также прийти к сотрудничеству и продуктивному взаимодействию с окружающими.

Как соблюдать правильную дистанцию при общении? Ответ узнайте прямо сейчас.

Читайте также: