Методы исследования в психологии анализ документов кратко
Обновлено: 04.07.2024
Совокупность методов анализа документов может быть разделена на две большие группы:
Традиционный анализ исходит из предположения о том, то эксперт, изучающий документ, в состоянии переработать информационные массивы документов и может определить содержание главной информации.
Формализованный анализ исходит из положения о том, что интуиции и опыту эксперта доверять нельзя и необходимо в максимальной степени формализовать поиск и выявление информации.
В процедуре контент-анализа выделяют три важных элемента:
Первый элемент процедуры – выработка категорий анализа. Под категориями анализа понимаются понятия, в соответствии с которыми будет осуществляться отбор и сортировка единиц анализа.
Второй элемент процедуры – выделение единиц анализа. Вопрос о единице анализа является с методологической точки зрения исходным при построении методики любого конкретного исследования содержания. Каждая выделенная категория анализа разбивается по какому-либо критерию на неделимые единицы анализа. Именно это единицы и выявляются в процессе изучения документа. Здесь необходимо помнить о том, что они выступают в качестве своеобразных индикаторов счета, значит, они должны быть четко формализуемы и легко определяемы. В тексте единица анализа может быть обозначена словом, словосочетанием, в наиболее тяжелом случае она может и не иметь терминологического выражения, ее наличие определяется по скрытому смыслу. Обычно к единицам анализа относят:
- понятие, выраженное отдельным словом или словосочетанием;
- тема, выраженная в отдельных суждениях, абзацах, кусках текстов;
- имена нарицательные или названия событий.
Третий элемент процедуры – выделение единиц счета. Единицами счета могут выступать число появлений единиц анализа, число строк с этими единицами, число абзацев, квадратных сантиметров площади, колонок в печатных текстах и т.п.
После того, как выбраны все указанные элементы, можно осуществить анализ документа. В результате выделения и подсчета элементов содержания создается модель содержания текста, которая может служить объектом анализа.
29. Характеристика метода опроса. Особенности проведения интервью и анкетирования. Этапы разработки анкеты
Методы психодиагностики через процедуру опроса основаны на допущении о том, что нужные сведения о психологических особенностях человека можно получить, анализируя письменные или устные ответы на серию стандартных, специально подобранных вопросов.
Есть несколько разновидностей этой группы методов: анкета, опросник, интервью. Анкетой называется такой метод, при котором испытуемый не только отвечает на ряд вопросов, но и сообщает кое-какие социально-демографические данные о себе, например свой возраст, профессию, уровень образования, место работы, должность, семейное положение и т.п. Опросником называют метод, в котором испытуемому задают ряд письменных вопросов. Такие вопросы обычно бывают двух типов: закрытые и открытые.
Открытыми называют такие вопросы, которые предполагают ответ, даваемый в относительно свободной форме, избираемой произвольно самим испытуемым. Ответы на такие вопросы в отличие от закрытых обычно подвергаются качественному, а не количественному анализу.
Вопросы психодиагностического опросника, кроме того, могут быть прямыми и косвенными.
Прямыми называются такие вопросы, отвечая на которые испытуемый сам характеризует и непосредственно оценивает присутствие, отсутствие или степень выраженности у себя того или иного психологического качества.
Косвенными именуются вопросы, в ответах на которые не содержится прямых оценок испытуемым изучаемого свойства, но по которым тем не менее косвенно можно судить об уровне его психологического развития. Приведем примеры открытых, закрытых, прямых и косвенных вопросов, предназначенных для диагностики такого качества личности, как тревожность (беспокойство, озабоченность, переживания):
Этапы разработки анкеты:
1. Формулировка гипотезы. Она осуществляется на языке социологии и отражает положение, которое, как предполагается, имеет место в исследуемой области. На данном этапе необходимо также определить, какие выводы могут быть сделаны, если первоначальная гипотеза не подтвердится.
Поскольку в настоящее время при обработке результатов опроса используется компьютерная техника, в процессе верстки анкеты необходимо формулировать вопросы таким образом, чтобы они могли быть легко формализованы.
4. Проведение анкетирования.
5. Обработка результатов и подготовка отчета. В настоящее время обработка результатов проводится при помощи компьютеров, что существенно ускоряет подготовку отчета. Отчет -- это связное изложение результатов исследования, которое включает введение (формулировка гипотез, целей, задач, методов), основную часть (описание полученных результатов и их связь с гипотезами) и заключение (краткие выводы, которые можно сделать на основании полученных данных).
Анкетирование может проводиться 3мя способами:
- анкета заполняется в присутствии интервьюера индивидуально;
- групповое заполнение в присутствии интервьюера;
- опрашиваемые самостоятельно заполняют и для сохранения анонимности одновременно сдают анкеты; "почтовое" анкетирование, когда анкета раздаётся или рассылается на дом, а затем опрошенным возвращается по почте.
2 методологии интервью:
1. Диалогическая – интервьюер пытается понять смысл, скрытое содержание сказанного собеседником.
2. Эмпирическая – используется при массовых исследованиях с целью выявить отношения к общим феноменам. По строгому регламенту. Коммуникативные искажения должны быть минимальные.
Преимущества:
Недостатки:
Энергозатратно; Длительно; Высокий уровень подготовки интервьюера.
1) в зависимости от степени стандартизации:
б) неформализованное интервью – длительная беседа по общей программе, но без уточнения конкретных вопросов, с минимальной детализацией поведения интервьюера.
в) свободное интервью – минимальная стандартизация, проводится без заранее подготовленного вопросника или разработанного плана, определяется только тема; направление беседы, ее логическая структура, последовательность вопросов, их формулировки – все зависит от индивидуальных особенностей интервьюера. Полученная информация не подвергается статистической обработке, она ценна своей уникальностью.
г) нарративное интервью – разновидность свободного интервью, представляет собой произвольное повествование о жизни рассказчика без всякого вмешательства со стороны интервьюера, кроме возможных междометий удивления или одобрения, которые стимулируют и поддерживают нить рассказа.
2) по числу обсуждаемых тем:
а) фокусированное или направленное интервью – подробное обсуждение одной темы, с которой респондент заранее ознакомлен, может быть формализованным и неформализованным.
б) нефокусированное (ненаправленное) интервью – нет предметного единства, общей темы или исследовательского замысла
3) по количеству опрашиваемых:
а) индивидуальное или личное интервью – беседа тет-а-тет интервьюера с одним респондентом в доверительной обстановке при отсутствии посторонних наблюдателей
б) групповое интервью – беседа одного интервьюера, который называется модератором, с несколькими людьми для выяснения коллективного мнения, установки общей точки зрения на предмет.
Контент-анализ - один из наиболее разработанных и строгих методов анализа документов.
Контент-анализ (англ. — анализ содержания) — количественный анализ текстов и текстовых массивов с целью последующей содержательной интерпретации выявленных числовых закономерностей.
Этот тип исследования называют еще формализованным анализом документов.
Контент-анализ широко распространен не только в психологии, но и в других социальных науках. Этот метод можно рекомендовать для анализа исторических документов и т. д.
С помощью контент-анализа изучалась религиозная символика и популярные песни, устанавливались отличия эротических кинокартин от порнографических, устанавливалась мера эффективности политических лозунгов, реклам и вражеской пропаганды, определялись особенности суицидального поведения, проявившиеся в предсмертных записках самоубийц, стереотипы сознания различных социальных групп, выявлялась направленность демонстрации людей определенной национальности на телеэкранах, идеологическая подоплека передовиц газет, отличия в трактовках одного и того же события в разных СМИ, исследовались многие другие темы.
Цели контент-анализа в социально-психологическом исследовании:
- изучение социально-психологических особенностей создателей (авторов; отдельных личностей, группы, в том числе скрытых (неосознаваемых) проявлений и тенденций;
- изучение социально-психологических особенностей их адресатов;
- изучение социально-психологических аспектов воздействия авторов на адресатов как представителей личных социальных микро- и макрогрупп, а также изучение успешности общения;
- обработка и уточнение данных, полученных другими методами (обработка открытых вопросов анкет и интервью, данных проективных методик и т. д.).
Исследователь выделяет единицы содержания и квантифицирует полученные данные. Каждая единица рассматривается в контексте более общей структуры.
Выбор объекта и единиц анализа — чуть ли не самые сложные шаги на этом пути. Нужно найти ответы на вопросы: где это искать и как проявляется изучаемое явление, событие, процесс.
Стандартные единицы при анализе текста в контент-анализе:
1) слово (термин, символ),
2) суждение или законченная мысль,
Основные этапы контент-анализа:
1) выделение единицы анализа, и сведение их в категории анализа и машиночитаемый вид;
2) подсчет частотных распределений и выявление взаимосвязей единиц анализа;
3) интерпретация результатов.
На сегодняшний день специалисты нередко рассматривают контент-анализ в качестве метода анализа различных документов, созданных человеком.
Документом считается информация, зафиксированная в рукописном или в печатном тексте, на фото или на магнитных носителях.
По степени персонификации выделяют личные документы и безличные, по статусу — официальные или неофициальные. Также в некоторых случаях возможна классификация по источнику информации — на первичные или вторичные.
Виды методик анализа документов
Методы анализа документов на сегодняшний день делят на качественные и качественно-количественные. Первые официально названы традиционными, вторые — формализованными. В основе каждого метода лежат различные механизмы процесса понимания соответствующего текста, то есть интерпретации информации, которая содержится непосредственно в документе.
Метод контент-анализа зачастую обозначают, как качественно-количественный анализ документов. Пример можно увидеть в работах Осгуда Ч., Стоуна Ч., Бергельсона Б., Лассуэлла Х., которые разработали основные процедуры такого анализа. В 1920-1930 гг. в отечественной психологии провели исследования на этот счет Шпильрейн И.Н, Кузьмичев В.А., Рыбников Н.А. Они акцентировали внимание на процедурах, аналогичных контент-анализу.
Контент-анализ: основные процедуры и единицы
Процедура контент-анализа предусматривает несколько важных этапов. В их числе выделение качественных и количественных единиц анализа, составление кодировочной инструкции, пилотажной кодировки текста и всего массива исследуемых текстов, а также расчет количественного соотношения единиц анализа в исследуемом тексте. После этого следует интерпретация полученных данных.
К примеру, в качестве смысловых единиц анализа информации об определенной политической избирательной кампании (призывы и программы, листовки и публикации в прессе) применяют события и субъекты событий (политические партии и лидеры, официальные лица и избиратели), их отношения к событиям (хорошо — плохо, выгодно — невыгодно, за — против), позиции, цели, программы, интересы, установки, ценностные ориентации, личные и деловые качества кандидатов.
Основателем данного метода считается Лассуэл Г., который применял четырехмерную схему анализа информации, изложенной в газетах: за себя — против себя, за противника — против противника.
Сама же процедура проведения контент-анализа предусматривает разработку кодировочной инструкции, а именно описания приемов кодирования соответствующего текста, способов его фиксации и дальнейшей обработки данных. Она содержит краткое обоснование определенных категорий анализа. Помимо того, в ней обязательно имеется словарь индикаторов категорий, а также подкатегорий контент-анализа непосредственно в терминах исследуемого текста. В цифровом или буквенном формате определяют коды текстов, обозначают выбранные единицы количественного анализа.
В большинстве случае описываются формы рабочей регистрации частоты, а также объема упоминания категорий контент-анализа. Пример тому представлен в далее:
Рисунок 1. Форма рабочей фиксации частоты и объема категорий контент-анализа
Количественная обработка информации всегда предполагает использование типичных способов статистического анализа данных, а именно распределения и частоты встречаемости категорий анализа, коэффициентов корреляции.
Особенности применения контент-анализа
В настоящее время контент-анализ применяют при необходимости точно и объективно проанализировать документы, при наличии несистематизированного материала, который отличается большим объемом, а также, если категории анализа текста систематически встречаются с конкретной частотой. По сути, контент-анализ можно использовать в качестве самостоятельного метода. Это актуально при исследовании социальных установок аудитории определенного субъекта или органа коммуникации. Но чаще всего его применяют, сочетая с такими методами, как опрос или наблюдение.
В социальной психологии контент-анализы нужны для изучения социально-психологических особенностей коммуникаторов и реципиентов, при изучении специфики коммуникаций, приемов и форм организации их содержания, при исследовании социально-психологических явлений и аспектов коммуникативного воздействия.
Главной задачей контент-анализа считается не выявление реальных фактов или событий, о которых идет речь. Немаловажную роль здесь играют чувства, установки, настроения и другие социально-психологические феномены. Технику контент-анализа применяют даже во вспомогательных целях. Например, при обработке данных некоторых личностных текстов на мотивацию достижений, для уточнения данных, полученных в результате опросных методик.
Основной недостаток контент-анализа заключается в сложности, а также в трудоемкости процедуры и техники, которые требуют высокой квалификации кодировальщиков-аналитиков.
Этот метод широко применяется в социальных исследованиях. В его основе лежит соответствующее использование информации, которая представлена в каком-либо тексте (рукописном или печатном), рисунках, на фото- или кинопленке, магнитной ленте и т.д.
В качестве объекта исследовательского анализа могут выступать как официальные, так и неофициальные документы. Это деление обусловлено статусом источника документации. В первом случае речь идет о какой-либо документации, исходящей от официальных организаций. К ней относятся документы различных государственных органов, хозяйственных и финансовых учреждений, данные государственной и ведомственной статистики, материалы судебных дел, протоколы и решения тех или иных партий и т.д. и т.п. Неофициальные документы составлены по личному поводу или на основе какого-либо задания и не имеют никакого официального подтверждения их правильности. Это деловые записи, проекты решений, научные труды, описание каких-либо событий в литературе, личные письма, дневники, автобиографии, мемуары и т.п.
Некоторые исследователи подчеркивают особую значимость официальной документации, поскольку она обычно подлежит определенному контролю и часто имеет более высокую степень обобщения, нежели неофициальная.
Преимущество использования неофициальных документов состоит в том, что они дают информацию об интересах, потребностях, мотивах, ценностях и других проявлениях психики индивидов и социальных групп. Нередко исследователи сопоставляют официальные и неофициальные материалы, относящиеся к одним и тем же социально-психологическим явлениям, что позволяет обогащать понимание изучаемой проблематики и осуществлять взаимный контроль этих данных. И официальные, и неофициальные документы позволяют исследователю получить информацию как об определенных объективных условиях той или иной социальной среды, так и о мнениях, отношениях, настроениях, других субъективных проявлениях отдельных индивидов и групп людей.
По степени персонификации документы подразделяются на личные и безличные. К личным относят карточки индивидуального учета (например, библиотечные формуляры, анкеты и бланки, заверенные подписью), характеристики, выданные какому-либо лицу, заявления, а также многие неофициальные документы, упомянутые выше, - письма, дневники, мемуары и т.п. Безличные документы - это статистические материалы, протоколы собраний, данные прессы, которые не выражают мнения какого-то конкретного человека (Ядов, 1987).
Ряд социальных исследователей скептически относится к личным неофициальным документам, отмечая, что различные мотивы, побуждающие людей составлять эти документы, определенным образом отражаются на достоверности информации. К таким мотивам можно отнести прежде всего самооправдание своих поступков, стремление продемонстрировать особенности собственного внутреннего мира, снятие личной психологической напряженности, стремление исповедоваться перед авторитетом и т.д.
Американский историк Л. Готтшальк выделяет следующие условия доверия личным документам (Здравомыслов, 1969):
Заканчивая тему классификации документов, отметим, что возможно подразделение по их целевому назначению. Так, выделяют документы, которые были созданы независимо от исследователя, и документы, называемые "целевыми". Они готовятся теми или иными людьми по заданию исследователя в соответствии с его научным замыслом. Сюда можно отнести ответы на открытые вопросы интервью и анкет, автобиографии, сочинения на определенную тему, написанные по заказу исследователей. Наконец, к особой категории документов многие исследователи относят всевозможные материалы средств массовой информации - газет, журналов, телевидения, кино. Первым и ярким примером широкого использования разнообразных документов в целях научного анализа было исследование, которое провели в начале XX в. американский социолог У. Томас и польский - Ф. Знанецкий. Их совместная работа длилась более десяти лет и была посвящена приспособлению к новым условиям жизни польских крестьян, эмигрировавших в Америку. Эмпирической основой исследования служили документы различного рода - личные и официальные. Это была переписка 50 семей эмигрантов с родными, оставшимися в Польше (всего 754 документа), письма, направленные в "Общество защиты эмигрантов", архивы польской эмигрантской газеты, материалы церковно-приходских общин, землячеств, судебные отчеты, документы благотворительных обществ и т.д. Наконец, по просьбе исследователей один из молодых поляков написал подробную автобиографию на 300 страницах. Отметим, что Ф. Знанецкий был настолько увлечен анализом личных документов, что считал его основным в социальных науках. Итогом указанного исследования стала работа У. Томаса и Ф. Знанецкого "Польский крестьянин в Европе и Америке". Их произведение состояло из пяти томов, выходивших в свет с 1918 по 1920 г. в США. Исследовательский анализ обнаружил сильное влияние социальной группы на поведение ее членов.
Очевидно, что необходимой предпосылкой количественного анализа документов является анализ качественный. Исследователь выделяет те или иные единицы анализа в соответствии с целями исследования. При этом необходимо различать единицы счета - те элементы текста, которые подлежат подсчету (т.е. количественные), и смысловые единицы или категории анализа (т.е. качественные). Так, если объектом анализа является тот или иной текст, то единицей счета может быть слово , предложение, параграф , тема и т.п. Выбор соответствующих категорий анализа также обусловлен замыслом исследователя. При анализе текста это могут быть, например, категории "за", "против", "нейтрально", "выгодно - невыгодно", "хорошо - плохо", различные ценности и т.п. Единица анализа может совпадать или не совпадать с единицей счета. Очень важно определить категории анализа как можно более точно, так как в случае, если в анализе документов занято несколько человек, это минимизирует возможные искажения, обусловленные их субъективизмом.
Основы контент-анализа были разработаны американскими социологами Г. Лассуэллом и Б. Берельсоном. В качестве метода социальных наук контент- анализ начинает широко использоваться с 20-30-х гг. XX в. в США. Первоначально этот метод получил распространение в сферах журналистики и литературоведения. Подсчитывалась и анализировалась частота употребления определенных слов, терминов, частей речи и т.п.
Особенно широкое применение получил контент- анализ в США при изучении различных сторон массовой коммуникации, в частности, с целью выяснения эффективности пропаганды. Так, Лассуэлл предложил ставшую классической при анализе массовой коммуникации формулировку, согласно которой "акт коммуникации" рассматривается по мере ответа на вопросы: "Кто говорит? Что говорит? Кому? Как? С каким результатом?".
Исследования содержания различных произведений литературы и искусства, проведенные В.Е. Семеновым, показали богатые возможности использования метода контент-анализа при изучении эстетической коммуникации для получения данных об авторах художественных произведений как представителях определенных социально-профессиональных и демографических групп (прежде всего в плане социальной перцепции). Результаты анализа содержания художественной прозы показывают, что подобный анализ может использоваться с целью формулирования гипотез о различных социально-психологических явлениях. Так, изучая примеры брака и любви в прозе молодежных журналов, В.Е. Семенов выявил различные типы совместимости и несовместимости супругов, которые могут быть использованы в качестве гипотетических в исследованиях успешности брака. При этом писатели могут квалифицироваться как специфически одаренные наблюдатели и эксперты в сфере интуитивного познания социально-психологических явлений.
Учитывая опыт многочисленных исследований, можно отметить следующие основные области применения контент-анализа в социально-психологических исследованиях (Кузьмин и Семенов, 1977):
- для обработки открытых вопросов анкет и интервью, данных проективных методик,
- специальное (науковедческое) употребление для изучения научной литературы по социальной психологии (эволюция интересов ученых к различным проблемам в разное время, анализ цитирований и ссылок и т.д.).
Завершая рассмотрение методов анализа документов (в том числе контент-анализа), отметим, что он используется на разных стадиях социально-психологического исследования. Так, на начальном этапе работы при составлении программы исследования к этому методу порой обращаются с целью уточнения изучаемой проблематики и окончательного формулирования гипотез. Анализ документов может выступать также как основной метод сбора первичной информации. Наконец, анализ документов порой применяется с целью дополнения информации, полученной другими методами социальной психологии. Главные достоинства метода анализа документов заключаются в возможности избежать влияния исследователя на изучаемый объект и достигнуть сравнительно высокой степени надежности получаемых данных, так как документы наиболее удобны для перепроверки. Кроме того, этот метод позволяет получать информацию, которая не поддается в такой мере выявлению посредством других методов. Недостатками метода анализа документов (особенно контент-анализа) являются значительная сложность всей процедуры и необходимость высокого уровня квалификации аналитиков.
В заключение, не переоценивая возможностей этого метода, отметим, что ему отводится незаменимая роль при выявлении широкого круга социально-психологических явлений, объективированных в различных документах.
Читайте также: