Что такое документооборот кратко

Обновлено: 07.07.2024

Делопроизводство — это работа с документами, непрерывный процесс их оформления, передачи, систематизации и хранения. В организациях применяется в отделах кадров, бухгалтерии и всех остальных подразделениях.

О чем идет речь

Обязанность вести делопроизводство обычно возлагается на секретаря. Должность эта не требует наличия специального образования, и часто на нее принимают соискателей с минимальным опытом работы. Но документоведение — дело ответственное и важное, от его точности и правильности во многом зависит успешная работа предприятия.

Делопроизводство может быть:

общим — касающимся основной деятельности компании;
кадровым — для документации по личному составу, ведется отделом кадров;
секретным — встречается в некоторых государственных структурах и имеет нормативы ведения;
электронным — когда часть информации передается в цифровом формате.

Самостоятельно освоить делопроизводство (для чайников) несложно. Начать необходимо с самого важного и основополагающего документа — номенклатуры дел.

Номенклатура дел

Номенклатура — это система, позволяющая проанализировать документальную деятельность предприятия. Чтобы ее составить, определяем список всех имеющихся разновидностей документов. Затем объединяем их по направлениям. Каждому виду присваиваем номер — код, он состоит из нескольких цифр или букв, например, номер, год или даже месяц издания, если объем документов значительный.

Например: 01/БУ/2017, где 01 — номер по порядку, БУ — бухгалтерия, 2017 — год. Указывается срок хранения и место в архиве, когда дело туда переместится. Утвердить номенклатуру разрешено на определенный период — на год, 3 года или 5 лет, если не предвидится никаких ее изменений. Перед утверждением содержание номенклатуры должно проверяться руководителями подразделений в части, касающейся их работы.

Составляется номенклатура с целью удобного архивирования бумаг и для приведения дел в систему. Она помогает изложить основы делопроизводства кратко, отражает основные виды деловых бумаг, учитывая особенности предприятия и отдел документооборота в нем. Обычно она составляется в виде таблицы — наименование дела, код (номер), место в архиве, срок хранения. Дела группируются по видам, отделам их издания.

Виды документов в организации

Количество дел и видов документов напрямую связано со спецификой деятельности компании. В большинстве организаций современное делопроизводство включает в себя не только бумажные, но и электронные документы. Весь документооборот разбит на блоки, которые ведут специалисты по направлениям работы. Но есть перечень, характерный для любой компании, будь она коммерческой или государственной:

входящие — поступающие в организацию извне. Все, пришедшее по почте, с курьерами, лично доставленное представителями других организаций;
исходящие — отправленные из организации. Все, адресованное другим юридическим лицам и физическим лицам (ответы, письма, решения);
внутренние — не выходящие за пределы организации, регламентирующие работу предприятия (приказы, распоряжения, регламенты, положения и др.).

Как правило, по каждому виду ведется отдельный регистрационный журнал, в котором фиксируется номер по порядку, дата, наименование, откуда поступил или куда направлен документ, фамилия ответственного.

Если в журнале регистрируются документы, выдаваемые на руки сотрудникам, оставляется поле для подписи в получении. Также в журнале допустимо сделать пометку, в какое дело, согласно номенклатуре, подшита копия для хранения.

В организации ведут журналы внутренних командировок, учета сдачи ключей, времени прихода на рабочее место и даже телефонных звонков. Порой количество регистрационных книг приводит к заведению журнала учета журналов. Все зависит от необходимости и сложившейся на предприятии практики.

Журналы обязательно нумеруют по страницам, прошивают и опечатывают, общие правила делопроизводства в организации требуют делать это для исключения возможности замены листов и внесения несанкционированных изменений.

Ведение учета — основы делопроизводства и документооборота. Количество журналов и дел зависит от потребности компании и желания фиксировать все имеющиеся бумаги.

График документооборота в компании:

Положение о документообороте

После разработки номенклатуры дел и перечня необходимых журналов разумно составить положение о документообороте организации. Этот документ излагает кратко основы делопроизводства и документооборота для новичков, это регламент, разъясняющий правила составления, передачи, архивирования всех имеющихся бумаг. В нем описывают порядок действий в отношении каждого потока документации и устанавливают сроки ее передачи от одного отдела к другому.

Положение поможет избежать путаницы, перекладывания ответственности и потерь важных деловых бумаг, в нем подробно указано, как вести делопроизводство в каждом случае. Для каждого потока прописывается маршрут, например: издание, согласование, регистрация, отправка адресату, подшивка в архив.

Эксперты КонсультантПлюс разобрали, как организовать делопроизводство и документооборот в организации. Используйте эти инструкции бесплатно.

Печати и штампы

Часто новичкам, да и не только им, сложно разобраться, в каких случая нужна печать организации, а в каких — нет. Ответ содержат задачи делопроизводства: печатью (если она есть) заверяются исходящие бланки, т. к. наличие печати удостоверяет происхождение письма. Внутренние бумаги не требуют наличия печати, т. к. подписи руководства в этом случае вполне достаточно.

Документооборот – важнейшая часть жизнедеятельности любой компании. Если вы владеете бизнесом или ваша работа связана с получением и обработкой документов, то разбираться в базовых правилах делопроизводства просто необходимо.

О том, что представляет собой документооборот, как отладить процессы движения документов в компании, рассказываем ниже.

Делопроизводство — что такое и для кого нужно

Делопроизводство, другими словами, документооборот — это процесс передвижения документов, начиная от составления и заканчивая получением и отправкой их в архив.

В законодательстве прописаны определенные стандарты оформления бумаг. Они записаны в ГОСТ Р 6.30-2003. С момента его введения многое в документообороте изменилось: появились электронные документы и подписи, новые реквизиты и пр. Это привело к необходимости создания нового государственного стандарта. Результатом стал ГОСТ Р 7.0.97-2016, который официально вступить в силу летом 2018 года. В новом ГОСТ закрепляются основные требования к оформлению бумажных и электронных документов.

Хоть ГОСТ и необязателен для соблюдения, в то же время он является ориентиром. Нормы и правила ведения и оформления документов в компании могут регулироваться как федеральными, так и локальными актами, устанавливаемыми самой компанией.

• Создание или поступление бумаги

• Отправка или передача по назначению

• Исполнение (согласование, подпись и пр.)

• Отправка в архив

Каждый документ в компании должен проходить эти стадии. Если на одной из них случаются задержки, это приводит к сбою всей работы.

Кому нужно знать базовые правила документооборота?

Виды документооборота

В зависимости от сферы деятельности компании, выделяются несколько видов документооборота. Как правило, в большинстве организаций присутствуют они все.

По типу документов:

1. Внешний документооборот — включает в себя все бумаги, поступившие от других организаций и учреждений.

2. Внутренний — бумаги, которые перемещаются исключительно внутри компании. Например, приказы о переводе сотрудника с одной должности на другую.

3. Исходящий — это документы, которые отправляются в другие организации.

По характеру документов

Можно выделить несколько типов делопроизводства:

1. Управленческий — сюда входят все бумаги, касающиеся управления организацией (приказы, распоряжения, соглашения и пр)

2. Финансовый — включает в себя договора, нормативно-правовые акты, корреспонденцию, счета, отчеты и пр.

3. Кадровый — документы, касающиеся сотрудников и их перемещении в компании.

4. Технический — это вся техническая документация. Создание проектной документации, контроль исполнения и после перемещение в архив.

5. Архивный — все бумаги, выполнившие свою функцию и перешедшие на хранение.

Как выстроить эффективную систему документооборота

Чтобы построить эффективную систему документооборота, необходимо помнить, что есть разные способы его организации.

Бумажный документооборот. Все документы в компании предстают только бумажном варианте. Такой вид в наше время уже редкость.
Электронный. Более прогрессивный вариант. Документы передаются и хранятся в электронном виде, а закрепляются электронной подписью.
Смешанный — самый распространенный вид. Бумаги хранятся как на электронных, так и на бумажных носителях. Обычно в электронном виде документы создаются, после распечатываются и уходят на согласование.

Итак, базовые правила, которых стоит придерживаться, чтобы наладить эффективный документооборот в компании:

1. Определить способ организации делопроизводства — бумажный, электронный или смешанный. Полностью перейти на ЭДО (электронный документооборот) не получится, пока что некоторые документы должны оставаться в бумажном виде. Бумажный вариант документооборота неудобен тем, что со временем накапливается очень много бумаг, кроме того, некоторые могут легко затеряться в бумажном массиве. Смешанный – наиболее адекватный способ организации бумаг, позволяет систематизировать и упростить создание документов, их поиск и хранение.

2. Определите форму организации . Форма может быть централизованной, при которой все документы находятся в одном отделе, чаще всего это секретариат или канцелярия, децентрализованная форма — бумаги находятся в разных отделах и подразделениях компании, встречается в крупных организациях.

Делопроизводство в компании должен работать как часы. Отлаженный до мельчайших деталей документооборот позволит оптимизировать работу не только секретарей, но и всех сотрудников, увеличит скорость прохождения документа по этапам, что непременно приводит к успешному развитию организации.

Каждый день мы либо оформляем документы, либо их получаем, либо отправляем. Они как бы живут своей обособленной жизнью.

Заглянем под покров тайны и узнаем, что такое документооборот, какие формы бывают, и каков алгоритм оборота документов.

Документооборот — это .

Вывод: документооборот — это организация процесса движения и учета документов.

Документооборот является составной частью делопроизводства. Подробней о документах и делопроизводстве можно прочитать в других статьях нашего блога.

Документы могут быть оформлены на бумажных носителях и в электронном формате. Поэтому и документооборот может быть разный: стандартный, электронный и смешанный. Об электронном документообороте — в статье далее.

Что входит в цикл документооборота

Немного о документах:

документы, которые поступают в какую-либо организацию (компанию, учреждение и т.д.), называются входящими;
документы, отправляемые из организации, называются исходящими;
документы, необходимые для функционирования организации и используемые внутри нее, называются внутренними;
документы, которые фиксируют какую-либо хозяйственную операцию, называются первичными.

Алгоритм документооборота входящего документопотока:

поступление входящих документов в организацию;
первичная обработка выполняется лицом (лицами), в чьих служебных обязанностях это прописано;
регистрация входящих документов в специально созданном реестре входящей документации (как правило, это многостраничный журнал). Процесс регистрации — это следующие действия:
1. запись наименования отправителя,
2. запись даты поступления (если документ срочный, то записывается и точное время поступления),
3. присвоение входящему документу номера (по порядку реестра регистрации);
Алгоритм документооборота исходящего документопотока:
1. составление и оформление документа;
2. согласование сведений, содержащихся в нем;
3. подписание его уполномоченным сотрудником;
4. снятие копии для хранения;
5. регистрация в реестре исходящих документов (регистрация осуществляется аналогично оформлению входящей документации);
6. отправка документа получателю (почтой, курьером, в электронном формате).
Формы документооборота

Главная задача документооборота и лиц, уполномоченных вести делопроизводство в какой-либо организации — минимизировать время прохождения, прохождение документа из точки А (прием) до точки Б (архивация), независимо от направлений движения: горизонтального (между подразделениями одной ступени иерархии) или вертикального (между подразделениями разных уровней).

Использование стандартизированных форм документооборота позволяет выполнить оптимизацию движения документов в любой организации. Принято различать 3 формы:
1. Централизованная. Главный принцип такой формы — аккумулирование всех документов в одном специализированном подразделении. Например, в канцелярии.
2. Децентрализованная. В этом случае документооборот осуществляется в разных структурах (что это такое?). Такая форма актуальна, если компания состоит из нескольких территориально удаленных подразделений.
3. Смешанная — подразумевает совокупность характеристик первых двух форм.
Принципы грамотного документооборота

Руководитель любой компании знает, что порядок в документах — одна из составляющих успешной хозяйственной деятельности.

Именно поэтому при работе с документами следует придерживаться основополагающих принципов грамотного документооборота:

Бухгалтерский документооборот

Оборот бухгалтерских документов имеет свою специфику. Проанализируем особенности в таблице:

Электронный документооборот

Данный вид документооборота подразумевает, что его жизненный цикл проходит в электронном формате.

Внутренний электронный документооборот осуществляется примерно по такой схеме (могут быть вариации в зависимости от специфики компании):

Эта статья относится к рубрикам:

Комментарии и отзывы (2)

Как говорил наш начальник: мое дело Бла-бла-бла, а ваше это красиво оформить. Документооборот — это когда каждый отдел намудрил, а ты все вместе сведи. Работала я в такой организации: Наташенька, найдите нам платежку от 12.12.12, а то мы ее в 15 году потеряли.

Слава тому человек, который придумал 1с, без него это был ад кромешный. Сейчас нажал пару кнопок и все видно: что, где, когда.

В любой конторе важен документооборот. У нас маленькая вроде, но мы уже столкнулись с проблемой, когда у нас некомпетентная секретарша работала, которая вообще не вела учет документов.

В итоге невозможно найти никаких писем, никаких документов. Взяли другую, там выстроила за неделю все так, что записывает в журнал, делает себе все копии и в случае чего, просто обращаешься, а у нее все есть по датам и есть все копии документов.

И так в любой сфере. Сам после этого начал в экселе вести документооборот. Кому что отдаю, когда и зачем. Теперь зато меня невозможно никак поймать и голословно что-то заявить. У меня все документально есть.

Документооборот – это 1) передвижение в организации всех документов с даты их создания (получения) до сдачи в дело, отправки, полного выполнения; 2) суммарное число внутренних, исходящих и входящих документов организации за некий период времени. Документооборот делится на централизованный и уровня структурного подразделения. В централизованный документооборот включается вся документация, подлежащая централизованной регистрации. В документооборот уровня структурного подразделения включены документы, учитываемые только в структурных подразделениях.

Документооборо́т является деятельностью по организации передвижения документов на предприятии от момента их получения или создания до окончания выполнения: направления в архив или отправки из организации.

Документооборот — это передвижение документов с момента их получения или создания до окончания выполнения, сдачи или отправки в дело. Различают три главных потока документации:
1. документы, которые создаются в организации и используются в управленческом процессе работниками организации (внутренние);
2. документы, которые отправляются в другие организации (исходящие);
3. документы, которые поступают из других организаций (входящие).
Документы, которые поступают в организацию, проходят:
1. передачу на исполнение;
2. предварительное рассмотрение;
3. первичную обработку;
4. рассмотрение руководством;
5. регистрацию.
Документооборот бухгалтерских документов

В бухгалтерском учёте есть пять главных этапов документооборота:
1. Передача документа в бухгалтерию;
2. Составление документа в момент выполнения хозяйственной операции;
3. Обработка документов в бухгалтерии, которая в себя включает:
  1. контировку (указание корреспонденции счетов в первичном документе);
  2. группировку;
  3. таксировку (расчёт стоимости хозяйственной операции).
  Электронный документооборот
  
  В отдельных организациях вводят систему электронной обработки документов и обмена документами меж внешними получателями (подразделениями).
  
  Для организации на сервере организации электронного документооборота создают базу данных, где хранят все созданные документы. Доступ к базе данных производится через браузер (обычно, разработчик созданного интерфейса определяет поддержку браузера). Возможен доступ как через интернет (внешний), так и по локальной сети (внутренней).
  
  Документы загружаются или сохраняются в определённые выделенные папки организации. Папки распределяются соответственно с иерархической структурой подразделения организации.
  
  Модифицировать, создавать, удалять созданные документы может лицо, которое наделено соответствующими правами.
  
  Рассмотрим, более детально, что значит документооборот.
  
  Организация работы с документами — это организация документооборота, использования и хранения документов в нынешней деятельности учреждения.
  
  Из определения очевидно, что одна из составляющих организации работы с документами – это документооборот.
  
  Организация документооборота
  
  Движение документов в организации с момента их получения или создания до окончания выполнения или отправления считается документооборот.
  
  Организация передвижения документов — важная часть процесса делопроизводства. Документооборот необходимо организовать так, чтобы путь передвижения каждого документа был самым коротким, маршрут — прямым, время прохождения — наименьшим. Основное правило организации документооборота заключено в оперативном передвижении документов по самому краткому пути с наименьшими затратами труда и времени.
  - Уменьшить пути прохождения документа. Лишь деловая необходимость может влиять на его передвижение. Для этого нужно продумать тщательно путь прохождения.
  - Установить наибольшее единообразие в последовательности обработки и прохождения конкретных типов документов. Исполнить данное условие можно при помощи разработки схем прохождения конкретных типов документов.
  - Исключить возвратное передвижение документов (в особенности при внутреннем и внешнем согласовании, регистрации и доставке).
  - Активно применять средства оргтехники и самых новых информационных технологий при передаче документов.
  Исполнение названных условий дает возможность достигнуть:
  - прямоточности направлять документопотоки, то есть исключения дублирующих действий при обработке и подготовке документов;
  - ритмичности, то есть равномерного поступления документов и пропорциональной загруженности работников организации.
  Учет объема документооборота
  
  Объем документооборота выражают общим числом документов, которые поступили в организацию и созданы ею за другой период.
  
  Под объемом документооборота подразумевается число подлинных экземпляров внутренних, входящих, исходящих документов и обращений граждан за конкретный период. При подсчете объема документооборота также считают копии документов, которые изготовлены при помощи разных технических средств. Но их отдельно считают от подлинных документов. Итоги подсчета оформляют в виде сводки, справки данных об объеме документооборота. Их формы разрабатывает организация. К примеру:
  
  В организации можно установить любую периодичность подсчета документооборота: ежемесячная, еженедельная, ежегодная, ежеквартальная. Может производиться как качественный, так и количественный анализ документооборота.
  
  Итоги, которые получены при подсчете объема документооборота, применяются при определении штатной численности и структуры делопроизводственной службы для анализа загруженности отдельных исполнителей и структурных подразделений.
  
  Мы коротко рассмотрели документооборот, его организацию и учет объема . Оставляйте свои комментарии или дополнения к материалу.
  
  Понравилось это определение бизнес термина? Теперь Вы знаете, что это такое - Документооборот, поделитесь в соц. сетях и расскажите друзьям - это лучшая благодарность нам! Поставьте свою оценку этому описанию бизнес термина, ПРОГОЛОСУЙТЕ за полезность - это анонимно и всем видно.
  
  Читайте также: