Что такое бриф кратко

Обновлено: 04.07.2024

Как правило, это анкета с вопросами, которые заказчик задаёт исполнителю, чтобы лучше понять свою задачу. Иногда брифом называют лишь сам этот опросник, но чаще — уже заполненный вариант с ответами.

Этот документ используют маркетологи, сотрудники агентств по разработке приложений или по настройке рекламных кампаний, копирайтеры, таргетологи, SMM-специалисты, программисты, дизайнеры, стилисты и другие.

Единого стандарта оформления брифа нет, но в его структуре, как правило, присутствуют разделы с вопросами о самом продукте, целевой аудитории, целях и задачах проекта, пожеланиях клиента, а также сроках выполнения и размере бюджета.

(Из материала о том, как продвигать бизнес через зарубежных блогеров.)

Ошибки в употреблении

Бриф необходимо отличать от технического задания. Это документ, содержащий перечень задач, обязанностей и требований, которые заказчик предъявляет исполнителю. В отличие от брифа он прописан детально и имеет юридическую силу. Бриф же краткое общее понимание проекта.

Нюансы

По её словам, также брифы могут быть:

Мнение

При оказании услуг стороннему агентству или при разработке собственного проекта совместно с другой компанией важно четко определять задачи и цели работы. Начальным этапом работы в этом направлении становится составление брифа.

Что такое бриф и зачем он нужен

Бриф — это своеобразная дорожная карта сотрудничества. В контексте отношений между клиентом и агентством идут споры о том, кто ответственен за такую часть совместной работы, как бриф.

Конечно, клиенту виднее, что из себя представляет его проект или компания. Именно он может наилучшим образом определить задачу, основываясь на глубоком знании своего бренда, исследованиях рынка продукта или услуги.

Однако агентства обязаны брать на себя функцию планирования и структуризации задачи, разрабатывая эффективные и измеримые стратегии. Понимая, что один бизнес может кардинально отличаться от другого, сторона исполнителя всё равно должна предоставить такие вопросы и чек-листы, которые помогут собрать максимум важной информации, необходимой для работы. Так и появляется бриф.

В этой статье будут рассмотрены этапы разработки брифа с точки зрения исполнителя, хотя это даст представление о специфике процесса и заказчикам.

Существует целый ряд проектов, которые предполагают составление брифа. Если рассматривать одну сферу digital, то в список войдут, например:

Разработка сайта;
Разработка стратегии контент-маркетинга;
Разработка целостной маркетинговой стратегии;
Разработка программного обеспечения.

Это только скромный пример. В действительности почти любая работа на заказ потенциально может требовать брифования клиента.

Учитывая такое разнообразие, имеет смысл привести общие примеры составляющих хорошего брифа для многих сфер.

Чем бриф отличается от ТЗ

В первую очередь отличия касаются того, что техническое задание и бриф формируются на разных этапах сотрудничества. Вначале компания формирует бриф, а после происходит составление ТЗ — на моменте близкому к подписанию договора. Во-вторых, бриф считается своеобразной визитной карточкой компании, где прописываются условия сотрудничества. В техническом задании обозначают роли, этапы и задачи по проекту. Кроме того, иногда в работе требуется только бриф или, напротив, только техническое задание. Так, в условиях долгосрочной работы применяется бриф, а ТЗ формируется под конкретные задания.

Постановка проблематики

Бриф должен содержать оценку того, где клиент находится сейчас и куда ему необходимо попасть в итоге. Другими словами, текущее и целевое состояние.

Бриф отражает стратегию, которую вы в конечном итоге разработаете, можно рассматривать как мостик между этими двумя состояниями, поэтому необходимо четкое понимание каждого из них. Формирование такого понимания требует сил и времени от всех вовлеченных сторон.

Вот вкратце характеристика хорошего брифа:

Ясно и кратко излагает ожидания, ориентирован на конкретику.
Фокусирует внимание исполнителя на наиболее важных аспектах.
Способствует более точному и эффективному результату.
Предостерегает от лишних правок и конфликтов.
Позволяет адекватно рассчитать ресурсы, выделяемые на разработку.

Предоставляя подробный и продуманный бриф исполнителям, заказчик помогает им достичь того результата, который раскроет их профессионализм и оправдает все его ожидания, даже превзойдя их. Такой бриф является залогом конструктивного позитивного сотрудничества и результата, приносящего заказчику доход и другие бонусы.

С другой стороны, перегрузка исполнителя избыточным объёмом информации сверх того, который ему необходим, может привести к обратному результату. Если при заказе статьи для блога, которую можно прочесть за 5 минут, контент-мейкеру дают бриф размером с целый том документации, хорошего результата можно не ждать.

Все ресурсы исполнителя могут уйти на чтение документа, а заказчик останется с просроченными дедлайнами и сумбурным продуктом, сделанным из последних сил.

Данные о заказчике — в бриф

Исполнитель должен хорошо знать своего клиента — в этом ему поможет бриф. Предложите такие поля и вопросы, которые помогут скомпоновать основную сводную информацию о бизнесе клиента буквально в рамках одностраничный бриф:

Что это за компания;
Что они делают;
Кто их аудитория;
Какова их история;
Подробности о любых продуктах и услугах.

Пусть дадут примеры месседжей и коммуникации бренда, чтобы вы как исполнитель понимали, как ваш клиент позиционирует себя и какой язык использует для общения со своими клиентами.

Маркетинг

Как писать теги и хештеги на YouTube

Целевая аудитория заказчика — в бриф

Так как любой продукт разрабатывается для продажи некой целевой аудитории или привлечения её внимания, характеристики конечного потребителя входят в список необходимых факторов.

Если у компании более одной аудитории — например, рекрутинговая компания, ориентированная на привлечение кандидатов и HR-менеджеров — то будьте конкретны. Это должно попасть в бриф.

Виды работ — в бриф

Этот момент требуется для понимания масштабов будущей работы. Так, например, одним компаниям для работы нужна одна публикация, а другим — контент-план и серия работ. Если сразу не установить перечень необходимых работ и материалов, в процессе могут возникнуть недопонимания и даже конфликты.

Цели проекта — в бриф

Для каждой задачи существует своя цель. Например, выход сайта в топ по низкочастотным запросам, увеличение конверсии страницы. Цель может быть краткосрочной или глобальной.

Сроки реализации — в бриф

Бриф обязательно должен содержать указания относительно того, к какому времени требуется реализация сформированных рабочих задач. Важно определиться с конкретной датой, избегая расплывчатых формулировок.

Ссылки на примеры работ — в бриф

Ссылки помогут понять, как именно должна выглядеть итоговая работа, что заказчику хотелось бы видеть в готовом варианте. Таким образом можно оценить материал и стиль, чтобы разрабатывать проект в соответствии со стандартными требованиями компании.

Бюджет — в бриф

Выделение бюджета — основа любой коммерческой работы. Важно понять, на какие средства можно рассчитывать, чтобы оценить масштаб задачи и особенности ее реализации. Если бюджет не подходит одному исполнителю, можно договориться с другим без необходимости повторного заполнения брифа.

Преимущества или УТП — в бриф

УТП компании важно для понимания специфики работы. Нужно учитывать, есть ли скидки, бесплатная доставка, каковы гарантии, конкурентные преимущества. Все это поможет превратить читателей в потенциальных клиентов.

Технические детали — тоже в бриф

Так как разнообразие целей, задач и особенностей продукта может быть безгранично велико, сюда относится всё, что связано со спецификой отдельной задачи.

Так, при разработке сайта, вы интересуетесь, какими тот характеристиками должен обладать. Какие наработки и референсы клиент может представить для задания направления — бриф это покажет.

В брифе могут быть перечислены любимые сайты заказчика, пожелания по применению корпоративной цветовой схемы, предварительные прототипы, домен и так далее.

В зависимости от типа продукта детали могут существенно меняться. При настройке коллтрекинга клиенту, занимающемуся продажей жилой недвижимости, блок технических вопросов будет абсолютно иным.

В частности, исполнителю необходимо будет задать вопросы, ответы на которые должен содержать бриф:

Об объектах недвижимости, находящихся в продаже;
О территориальной привязке объектов;
О демографических характеристиках аудитории;
О существующей ИТ-инфраструктуре заказчика: сайт, интеграции, другие маркетинговые сервисы;
О существующих коммуникационных мощностях — используется ли уже отслеживание звонков и в каком виде.

Для качественного отслеживания звонков, доверьтесь специалистам. Сервис коллтрекинга Calltouch — это не только определение источников с точностью до 96%, но и запись звонков с отчетами по дням и часам, тегирование звонков и возможность интеграции с CRM для создания полноценной воронки продаж.

Коллтрекинг

Отслеживайте все звонки с сайта с точностью определения источника рекламы выше 96%
Отслеживайте звонки с оффлайн рекламы и визиток с помощью статических номеров
Получайте чистый пул номеров, который выделяется именно вашей компании
Анализируйте подробные отчеты по звонкам: источник перехода, браузер, девайс, гео и другое
Слушайте записи звонков в удобном плеере для повышения качества работы колл-центра и отдела продаж

Виды брифа

Маркетологи выделяют следующие виды брифов:

Краткая структура брифа

Хороший бриф содержит следующие пункты:

Концепция. В чём идея и ценность продукта?
Клиент. Для кого это и чем они занимаются?
Дедлайн. Когда работы должны быть сданы?
Аудитория. Кому и как в итоге результат работы должен продавать тот или иной продукт?
Технические характеристики. Какую нагрузку должен выдерживать сервер сайта? Сколько страниц на нём должно быть? Какого объёма необходимо написать текст, если заказывают написание статьи? Какого разрешения должен быть рекламный баннер? По другим видам проектов набор вопросов можеты быть абсолютно другим.
Каналы. Как и где потребителю должен быть представлен продукт?
Контактная информация. Кто является ответственным лицом со стороны клиента?
Оплата. Каков бюджет проекта?

В зависимости от бизнеса заказчика или типа разрабатываемого продукта, в брифе будет содержаться другая важная информация. Грамотное заполнение брифа — это необходимое условие хорошего брифа.

Как и где оформить бриф

Оформление брифа может происходить в любом удобном формате. Самыми распространенными способами оформления можно считать:

Документ формата Word. Бриф можно сделать в формате таблицы или сформировать как опрос по пунктам. Такой вариант не всегда удобен, так как требуется пересылать клиентам пустой бриф и впоследствии скачивать заполненный вариант.
Документ в Google. Оформить бриф можно в формате пунктов или таблицы. Такой способ дает возможность отслеживать заполнение документа. Главное неудобство состоит в необходимости создать отдельную копию начального документа.
Опросы в Google Формах. Этот вариант дает возможность формировать разветвленный вариант брифов.

Как донести заказчику, что нужно заполнять бриф

Исполнителю важно донести, что бриф поможет достичь поставленной цели в разработке проекта, с его участием можно оперативно достигать сформулированной задачи. Стоит объяснить, что информация о продуктах и самой компании дает возможность оперативно разобраться в поставленных целях, чтобы готовить качественный контент, основанный на конкурентных преимуществах фирмы. Исполнители, дорожащие своим временем и качеством исполнения работы, должны побеспокоиться о необходимости заполнения брифа.

Примеры брифов

Примеры брифов позволяют понять, как составляются подобные документы в различных сферах. Так, например, выглядит вариант брифа, предназначенный для области организации мероприятий.

В следующем примере можно увидеть больше практики, касающейся области разработки сайтов. Пример демонстрирует структуру, своеобразный шаблон, на который можно ориентироваться при составлении собственного документа. Готовые брифы всегда уникальны, так как при их составлении нужно учесть все вопросы относительно будущего проекта.

Если речь идет о создании лендингов или сайтов на заказ, важно учитывать не только визуал и функционал страницы, но и ее эффективность как маркетингового инструмента. Чтобы оценить, насколько качественно исполнитель сделал свою работу, воспользуйтесь сквозной аналитикой от Calltouch. Вся информация по рекламным источникам и лидам собрана в личном кабинете в удобных и наглядных отчетах.

Сквозная аналитика

Автоматически соберет данные с рекламных площадок, сервисов и CRM в 1 окне
Бесплатные интеграции c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
Анализируйте воронку продаж от показов до кассы
Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
Кастомизируйте таблицы, добавляйте свои метрики. Стройте отчеты моментально за любые периоды

Ошибки при написании брифа

При составлении брифов новички нередко совершают ошибки, которые могут дорого стоить проекту. К числу основных проблемных моментов относятся следующие.

Нет логики в вопросах

Бриф должен быть последовательным и логичным, так, чтобы клиент постепенно переходил от одного ответа к другому. Важно не включать в него чрезмерное количество уточняющих вопросов, так как из-за этого анкета будет перегруженной.

Неполный бриф

В данном случае формируется обратная проблема, при которой компания, напротив, может не узнать ответ на интересующий ее вопрос. Например, касательно сроков сдачи краткосрочных задач или объема выделяемого бюджета.

Маркетинг

Что такое оплата за конверсию в Яндекс.Директ и как ее правильно настроить

Сложные вопросы

Нет обратной связи после заполнения брифа

После получения брифа следует провести оценку своей работы, расписать задачи, составить план по их реализации. При наличии дополнительных вопросов обязательно обсудить их с клиентом. Кроме того, важно четко обозначить позицию относительно сроков, способах оценивания, длительности проверки. Все это выражается в формате обратной связи.

Что в итоге

Бриф считается важным атрибутом деятельности компании вне зависимости от ее сферы работы. Информация, полученная таким образом, помогает лучше понять специфику предприятия на основании тех целей и задач, которые должны решаться в процессе сотрудничества.

Если вы заказываете какие-либо услуги у стороннего агентства или разрабатываете свой проект совместно с другой компанией, нужно четко ставить задачи и цели. Чего только не приходится писать в такие моменты, но на начальном этапе самым важным документом является бриф.

Я расскажу, что это такое и в каких случаях он используется.

Зачем нужен бриф

Бриф – это инструкция, в которой заказчик прописывает задачи, этапы работы и технические детали для исполнителя. С его помощью можно обозначить все нюансы работы, создать единый контекст и настроиться на одну волну с другой командой. Иногда у компаний предусмотрены собственные шаблоны этого документа.

Инициатива создания или заполнения брифа обычно идет как от заказчика, так и от исполнителя. Однако клиент порой отказывается от его заполнения, и некоторые исполнители используют для описания дальнейшего плана работы другие инструменты.

В таком документе работу чаще всего разделяют на несколько основных этапов. Иногда заказчики указывают ключевые метрики для дальнейшего мониторинга и оценки успешности выполнения работы.

В каких сферах используется бриф

Чаще всего бриф используется в той сфере услуг, где итоговую картину формирует заказчик. К таким областям относятся:

Маркетинг. Особенно в интернете.
Консалтинг. Если клиент хочет реализовать определенный проект с помощью сторонней компании, бриф поможет четко сформулировать финальный результат.
Создание сайтов или SEO-продвижение.

Виды брифа

Четкой и единой формы у этого документа не существует, так как он используется во всевозможных сферах и для разных целей. Как правило, его содержание и тип определяются тем, какую задачу хочет решить заказчик.

Чем бриф отличается от ТЗ

Во-первых, техническое задание и бриф составляются на разных этапах сотрудничества. Сначала компания создает или заполняет бриф, а ТЗ используется уже ближе к этапу подписания договора. Бриф приравнивается к документу, имеющему определенную юридическую силу.

Во-вторых, бриф является некой визитной карточкой компании-заказчика, в которой предлагаются условия дальнейшего сотрудничества. А в техническом задании уже более четко и конкретно прописаны все роли, сценарии, этапы и задачи для разных участников команды исполнителя.

В-третьих, бывают случаи, когда нужен бриф и не нужно техническое задание, а бывает и наоборот. При долгосрочном сотрудничестве на этапах знакомства используется первый тип документа, а уже в дальнейшем составляется ТЗ на конкретные задачи.

Как правильно составить бриф

Сперва нужно определить цели и задачи, которые следует решить с помощью брифа, набросать перечень основных волнующих вопросов и обозначить желаемый результат.

Структура брифа

Единого шаблона для создания брифа не существует. Но есть несколько основных разделов, которые обязательно должны в нем присутствовать независимо от сферы деятельности заказчика и типа выполняемой услуги.

Информация о компании. Здесь обычно указывают те данные об организации, которые имеют значение для успешной реализации проекта и влияют на объем работы. Например, если вы обращаетесь в ивент-агентство, расскажите об опыте работы с другими исполнителями. А при интеграции новой CRM следует описать, какое ПО на данный момент используют ваши сотрудники.
Информация о проекте. Здесь клиент перечисляет все свои запросы, желаемые результаты, указывает бюджет.
Целевая аудитория. Укажите конкретно, кто является потребителем готового продукта. Порой это помогает исполнителю увидеть какие-то дополнительные нюансы, которые клиент упустил.
Цели и задачи. Заказчик обязан прописать, чего он именно хочет добиться, какие результаты хочет видеть после завершения всех процедур.
Сроки выполнения работ.
Контактная информация. Обязательно стоит перечислить номера телефонов, указать соцсети или электронную почту на случай, если вдруг у исполнителя возникнут дополнительные вопросы.

Часто такой документ содержит и технические характеристики желаемого продукта. Например, при написании текстовых материалов заказчик может задать стиль оформления документа, его формат (Excel, Word, PDF и так далее), стиль написания и так далее. Или при разработке сайта можно перечислить основные страницы и разделы, из которых он будет состоять.

Примеры брифов

Приведу пару примеров того, как составляют этот документ в разных сферах. И первое, что хочу показать – разделы брифа, который я лично составляла для организации мероприятий.

Второй пример больше касается практики разработки сайта. В примере показываю только грубую структуру, эдакий шаблон. Готовый бриф для вашего проекта будет отличаться от этого, ведь вам важно проработать все имеющиеся вопросы.

Заключение

В зависимости от сферы деятельности компании информация, содержащаяся в брифе, может отличаться. Я напоминаю, что составлять его следует с учетом цели сотрудничества и задач, которые должны быть решены. Ориентируйтесь на собственный опыт, и тогда документ выйдет идеальным.

В основе любого сотрудничества лежат взаимоотношения сторон, основанные на достижении общей цели. Чтобы клиент и заказчик или начальник и подчиненный смогли найти общий язык и понять друг друга правильно, составляется бриф. Что это такое? Кто должен его составлять, какую информацию туда вносить, и какова должна быть структура документа? Все эти вопросы мы разберём .

Бриф: понятие и особенности

Бриф – документ, в котором кратко в письменной форме обозначаются обязательства сторон и задачи будущего проекта. Нередко в него включают вопросы исполнителя и ответы заказчика: исходя из этой информации можно добиться выгодного для всех сторон результата сотрудничества.

Брифы составляют при личной встрече, а также используют для этих целей специальные формы в ходе электронной переписки. В случае удаленного сотрудничества исполнитель обычно формирует основные вопросы и уточнения к заказчику, а тот, в свою очередь, дает на них наиболее полные ответы.

Рекламные агентства зачастую размещают бриф прямо на корпоративном сайте. Такое заочное знакомство позволяет упростить процедуру заказа и заранее выяснить все нюансы сотрудничества.

При помощи брифа достигается:

разделение задач на смысловые и временные блоки;
формирование понимания задач для всех участников проекта;
экономия времени, сил и ресурсов;
выделение ключевой информации;
правильное распределение времени и ресурсов;
синхронизацияожиданий заказчика и исполнителя;
предотвращение возникновений конфликтных ситуаций;
отсеивание заказчиков, которые сами не знают, чего хотят — этот пункт, конечно, подходит только для исполнителей.

Несмотря на то, что для составления и заполнения брифа сторонам требуется время, позднее оно окупится. К тому же, бриф станет прекрасным опытом для будущей работы и упростит последующие задачи.

Виды брифов

медиа-бриф – используется при запуске рекламных кампаний;
креативный – предназначен для создания рекламных материалов;
экспертный – создается для проведения маркетинговых исследований и тестирований.

Позднее брифы стали действенным инструментом сферы digital, поэтому появились и другие их виды:

для разработки мобильных приложений;
для создания сайтов и лендингов;
для разработки программных продуктов;
для настройки рекламных кампаний;
для создания маркетинговой стратегии.

В современном мире брифы получили распространение также в консалтинге, юриспруденции, дизайне, строительстве и в других видах деятельности.

Чтобы правильно составить бриф, новичку поможет пример рекламного брифа, который мы рассмотрим далее. В нём будут отражены все основные вопросы и нюансы. Создав свой первый бриф по его образу и подобию , можно значительно упростить работу. Такая анкета поможет сэкономить время и нервы —исполнителю не нужно будет несколько раз связываться с заказчиком для уточнения деталей и решения возникающих вопросов.

Правильное создание брифа

Стоит также отметить, что удачный бриф должен содержать:

Данные компании-заказчика.
Описание проекта, задачи.
Результат, к которому нужно стремиться. Исполнитель может попросить заказчика добавить примеры удачных работ: качественные и удачные решения других компаний или из опыта заказчика.
Дедлайн – какой срок отводится на выполнение задания.
Целевая аудитория – на кого рассчитан конечный продукт, кого им нужно заинтересовать ь. Здесь важна конкретика – регион, возраст, пол, род занятий, достаток и так далее.
Показатели проекта заказчика: сильные и слабые стороны, особенности предоставляемых услуг и конкуренция на рынке.
Бюджет проекта.
Дополнительные вопросы и пожелания, комментарии по проекту.

Это список основных моментов. В зависимости от сферы деятельности он может дополняться другими нюансами. На практике бриф может отличаться от идеального примера. Например, бриф по созданию логотипа компании будет кардинально отличаться от брифа по разработке приложения для смартфона.

Не всегда сотрудничество подразумевает взаимоотношения двух опытных сторон. Если ваш заказчик —новичок, ему тем более нужно предоставить бриф для заполнения. В этом случае можно взять готовый пример или составить новую форму исходя из особенностей конкретного сотрудничества. При составлении индивидуального брифа стоит учесть все нюансы работы: сфера деятельности, конкуренция, тема, задачи, дедлайн и так далее.

Форма брифа

Компании, которые только начинают внедрять брифы в свою работу, интересуются, в какой форме его следует преподносить заказчику. Важно понимать, что бриф и его форма будут отражать серьезность ваших намерений. К тому же он должен быть удобным как для исполнителя, так и для заказчика. В эпоху цифровых технологий самая удобная форма – электронная.

По созданию брифа и его заполнению можно отметить следующие общие моменты:

Создать первый бриф с нуля довольно сложно, поэтому лучше взять за основу удачный и уже готовый пример. Существует масса специализированных ресурсов, где есть примеры заполнения брифов и список вопросов, которые лучше в него включить. Самым простым методом станет дополнение имеющихся вопросов с учётом специфики предстоящих работ.

Писать вопросы непосредственно в теле электронного письма – не самый комфортный и продуктивный метод взаимодействия для заказчика. К тому же, в таком случае исполнителю будет тяжелее искать необходимую информацию. Обычно так поступают неопытные сотрудники и новички на рынке. Следует помнить, что отдельно созданный файл с формой брифа – это свидетельство того, что компания уважает своих заказчиков и рабочее время своей команды.

Бриф: пример заполнения

Как мы уже поняли ранее, бывают разные формы и содержание брифа. В качестве примера рассмотрим задание на разработку печатной рекламы. Заполнив все указанные поля, заказчик полностью передаст свои пожелания, а исполнитель сможет взять данную таблицу за основу для выполнения задачи.

1. Информация о компании и продукте	Укажите данные о вашей компании
Название компании, сфера деятельности
Описание продуктов или услуг, предоставляемых компанией
Ссылка на логотип компании и брендбук (если таковые имеются)
Веб-сайт компании
Уникальные свойства предоставляемых продуктов или услуг
Прочая информация о компании
Контактное лицо, телефон, email

2. Конкуренты	Заполните данные о конкурентах вашей компании
Конкурентные преимущества компании
Слабости по сравнению с конкурентами
Основные конкуренты в ценовом сегменте
Основные конкуренты по качеству
Основные конкуренты по имиджу
Дополнительная информация о конкуренции на рынке в сфере деятельности компании

3. Целевая аудитория	Портрет вашей целевой аудитории
Пол, возраст и социальный статус целевой аудитории
Сфера трудовой деятельности потенциальных покупателей
Образование потенциальных покупателей
Интересы и хобби целевой аудитории
Место проживания целевой аудитории

4. Маркетинговые цели компании	Необходимо пометить галочкой нужные пункты
Увеличение продаж
Позиционирование бренда
Охват новой целевой аудитории
Запуск нового продукта или услуги
Другое

5. Информация о предстоящих работах	Полная информация о необходимых работах
Краткая информация о продукте / услуге, который необходимо рекламировать
Необходимый рекламный формат (веб-баннер / листовка / плакат / каталог / другое)
Информация, которую необходимо указать в креативе
Цвета, которые необходимо использовать в креативе (если таковые пожелания имеются)
Эмоции, которые должна вызвать реклама
Ситуации, в которых клиент увидит рекламу (по дороге домой, на веб-сайте, на профессиональной выставке и так далее)
Срок сдачи макета
Бюджет работ

6. Дополнительная информация	Какие ещё данные могли бы помочь в выполнении работ?
Миссия или идея компании. Как вы могли бы описать ваш бренд одним словом?
Ссылки на исследования и результаты предыдущих рекламных кампаний, если таковые проводились.
Дополнительные пожелания к выполнению работ

После заполнения анкеты заказчиком, исполнитель получит подробный рекламный бриф. Пример рассматривает только создание маркетинговой продукции, однако его можно позиционировать на любой другой вид деятельности, ведь в документе учтены все необходимые моменты: информация о заказчике, продукте, требуемой работе, сроках и бюджете.

Важность брифа: убеждаем заказчика

Другие заказчики, даже зная суть брифа, могут противиться его заполнению. Ведь процесс потребует временных затрат. Многие утверждают, что незачем заполнять форму, ведь можно в двух словах просто описать ситуацию.

Заказчики, отличающиеся серьезностью намерений, обязательно отзовутся на просьбу заполнить форму. Если нет, следует задуматься, стоит ли вообще начинать сотрудничество.

Различия между брифом и ТЗ

Часто бриф используют для первоначального уточнения условий сотрудничества, и уже на его основе создают несколько конкретных ТЗ. Что значит – и техническое задание, и бриф могут существовать как вместе, так и по отдельности.

Если бриф не нравится заказчику

В любой сфере может возникнуть ситуация, когда заказчика может не устроить присланный исполнителем бриф. Он может посчитать, что перечень вопросов не полный или они звучат слишком уж обобщенно. Если исполнитель взял готовый пример у коллег и не переделал его, то вполне вероятно, что заказчик уже где-то видел эту форму и может счесть, что вторая сторона подходит к процессу несерьезно.

Бывает так, что бриф составлен, договоренности достигнуты, но в процессе реализации исполнитель выполняет дополнительный объем работ. Несмотря на то, что дополнительные усилия исполнителя не отражены в брифе, он вправе требовать от заказчика доплаты за проделанные действия. Однако следует учитывать первичные договорённости, зафиксированные документально и не ожидать дополнительного финансового поощрения.

Заключение

Бриф – это своеобразная анкета, которую исполнитель просит заполнить заказчика. Форма содержит вопросы, позволяющие выполнить задание в соответствии с ожиданиями, предотвратить непонимание и конфликты.

Более других в составлении брифов нуждаются сфера digital и сфера услуг. Форма должна содержать информацию о заказчике, основные задачи и желаемый результат, сроки и контакты.

При составлении брифов нужно опираться на удачные примеры из практики других компаний и собственный опыт общения с клиентами.

Техническое задание более чётко составлено и отражает суть конкретной задачи, которую необходимо выполнить. Бриф более размыт и включает больше общей информации. В некоторых проектах уместно использование обоих инструментов.

Заказчик. В случае, когда у него возникают вопросы по предстоящей задаче, исполнитель помогает с заполнением анкеты. Заказчик также может дополнить бриф необходимыми вопросами, если считает это важным при заключении договорённостей.

Читайте также: