Нарушения санпин в школе куда жаловаться

Обновлено: 02.07.2024

К выбору школы для своего ребенка родителям следует подходить особенно внимательно, ведь в этом учебном заведении ему предстоит провести значительную часть своей жизни. Однако даже после тщательного выбора школа может не оправдать ожиданий из-за плохого педагогического состава, неэффективной работы директора, состояния школьного здания и многих других причин. Это не повод переводить ребенка в другую школу, ведь любая проблема решаема: достаточно знать, куда пожаловаться на школу или ее работников в той или иной ситуации.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 (800) 302-57-35 Бесплатный звонок для всей России.

В статье расскажем:

Какие могут возникать проблемы

Отказ в приеме в школу

В вышеупомянутой норме закона закреплен принцип свободы выбора образовательного учреждения вне зависимости от места проживания, социального статуса, наличия сделанных прививок и т.д.

На неправомерный отказ в приеме ребенка нужно жаловаться в отдел образования.

Отказ же принять ребенка из-за его социального статуса, пола, расы и даже отсутствия прививок является прямым проявлением дискриминации и является уголовным преступлением. В этом случае жалобу надлежит подавать сразу в прокуратуру.

Однако из любого правила есть исключения:

В зачислении ребенка в школу не по месту жительства могут отказать, если в школе не осталось мест. Дело в том, что, хотя документы в школу может подать любой, приоритетность зачисления будет разной: сначала зачисляют льготные категории граждан, затем тех, кто прописан рядом со школой, и только после этого всех остальных. Такой подход законен и закреплен в Приказе Минобрнауки РФ от 22 января 2014 г. № 32.
Отказ будет правомерным в принятии ученика, если в связи с состоянием его здоровья ему требуются особые условия содержания и обучения, которые данная образовательная организация не в состоянии ему обеспечить.

Ненадлежащее поведение учителей

Непосредственную работу с ребенком проводит учитель, поэтому большинство претензий родителей к школе связаны именно с недовольством педагогами. В частности, поводом для жалобы на учителя может стать:

ущемление чести и достоинства школьника: психологическое давление, физическое насилие и прочие элементы травли ребенка;
явное занижение оценок;
нарушение образовательных стандартов;
вымогательство денежных средств;
учитель не справляется с работой и не может контролировать детей.

Хулиганство отдельных учеников

В каждом классе есть свой хулиган, поведение которого оставляет желать лучшего. Но что, если своими действиями он не только срывает учебный процесс, но и причиняет вред своим одноклассникам? Такие ситуации должно регулировать школьное руководство. Когда замечания в дневнике и беседы с родителями не помогают, коллективная жалоба директору школы на ученика от родителей может инициировать более серьезное разбирательство, вплоть до отчисления нерадивого школьника.

Плохое состояние школьного фонда

С состоянием ремонта здания школы, мебели и других материальных средств, составляющих школьный фонд, ситуация сложная и неоднозначная. С одной стороны, это может свидетельствовать о плохой работе директора, не умеющего распределять школьный бюджет, или коррупции в школьных стенах, а с другой стороны – о скудном финансировании бюджетного учреждения. Мириться с плохим состоянием ремонта или мебели не стоит, ведь в конечном итоге это может отразиться на здоровье ребенка. Однако, не следует торопиться и с жалобой в департамент образования или иные надзорные инстанции. Не разобравшись в ситуации, можно достичь совсем не того результата, который нужен: директора уволят, а школа так и останется в аварийном состоянии.

В первую очередь ситуацию нужно обсудить с самим директором: в чем причина сложившейся ситуации. Конечно, с большой долей вероятности он скажет, что дело в нехватке бюджетных средств. Но если денег действительно не хватает, руководитель только поддержит инициативу родителей написать обращение о выделении бюджета.

Поэтому в данном случае лучше писать не жалобу на директора, а обращение в департамент образования с просьбой выделить денежные средства на школу. Если же существуют основания думать, что директор присваивает часть бюджета себе, об этом следует сообщить в прокуратуру.

Вымогательство денег

Вытянуть деньги из родителей могут пробовать разными способами. Если сотрудники учреждения просят взятку за прием ребенка в школу, за лояльное отношение к нему или просто за хорошие оценки – это повод для обращения в прокуратуру.

Денежные взносы, собираемые на содержание класса, подарки, походы в музеи и театры, ремонты – носят исключительно добровольный характер, принуждать к их уплате никто не имеет права. Иногда школа просит о более крупных взносах: на замену окон, ремонт помещений, и т.д. Платить их или нет – решать Вам. Проверить чистоту намерений школьных работников довольно просто: предложите приобрести необходимые материалы самостоятельно или силами родителей.

Плохая работа школьной столовой

Питание детей должно в строгости отвечать САНПИН 2.4.5.2409-08. Там описаны санитарные требования к помещению и персоналу столовой, к посуде, еде и т.д. Очевидными нарушениями являются низкое качество и маленькие порции блюд, грязное помещение столовой, наличие грызунов и тараканов, грязная посуда и т.д.

За соблюдением санитарно-эпидемиологических норм следит Роспотребнадзор, в который можно послать жалобу с фотографиями нарушений.

Куда можно пожаловаться

Если под вопросом правомерность действий и решений директора, ничего не остается, кроме как жаловаться на директора в отдел образования или прокуратуру. В остальных же случаях стоит начать с обращения к руководству самой школы: директор заинтересован решить проблему в рамках своего учреждения, чтобы не навлекать на него внеплановые проверки контрольных органов. Если руководство школы не идет на контакт, можно жаловаться в другие инстанции.

Отдел образования

Муниципальный отдел образования (по-старому – РОНО) непосредственно координирует деятельность школ. Данная инстанция в большинстве случаев является первой для подачи жалобы на школу и ее сотрудников. Так, жалобу в РОНО можно подать на состояние школы, педагогический состав или решения директора. По жалобам граждан отдел образования уполномочен проводить проверки учебных учреждений и привлекать к ответственности их сотрудников.

РОНО обычно располагается в администрации соответствующего муниципального образования и принимает жалобы как по почте, так и в порядке личного приема.

Важно! На местном уровне бывает эффективным обращение к депутатам округа, где находится школа. В основном они помогают решить финансово-организационные вопросы. Жаловаться на плохое обращение с детьми следует уполномоченному по правам ребенка.

Региональный департамент образования

На отказ в приеме в учебное заведение, а также в случае, если на муниципальном уровне проблему решить не удалось, следует подавать жалобу на школу в департамент образования региона. У данного органа уже больше полномочий, вплоть до лишения школ лицензий и проведения аккредитаций, поэтому школы, как правило, делают все, чтобы до региональной проверки не дошло.

Контакты департамента образования обычно указаны на сайте правительства региона.

Министерство просвещения РФ и Рособрнадзор

На федеральном уровне деятельность образовательных учреждений контролируют Минпросвещения РФ и Рособрнадзор. Отделения Рособрнадзора есть в каждом регионе. До данных органов обычно доходят жалобы, связанные с качеством обучения и финансированием школ.

Способы подачи жалобы в данные органы мы описывали здесь.

Роспотребнадзор

Роспотребнадзор следит не только за защитой прав потребителей, но и за соблюдением санитарно-эпидемиологических норм. Это та организация, куда можно жаловаться на школьную столовую, холодные помещения, недостаточную освещенность классов и т.д.

Чтобы подать жалобу в Роспотребнадзор, следуйте нашей инструкции.

Прокуратура

Если в отношении учеников были совершены насильственные действия, следует незамедлительно подавать заявление в прокуратуру о нарушении прав ребенка. Кроме того, это основной орган, куда стоит обращаться при выявлении коррупции в школе. После проверки по жалобе прокурор может привлечь сотрудников к административной и даже уголовной ответственности. Однако следует помнить, что прокуратура не может подменять контрольные органы в сфере образования, и, если проблему в жалобе компетентны разрешить местный или региональный департаменты образования, жалоба будет перенаправлена туда.

О том, как можно обратиться в прокуратуру, можно почитать в другой нашей статье.

Через суд можно попробовать восстановить нарушенные права (к примеру, обязать школу зачислить ребенка) или возместить нанесенный моральный или физический вред.

Как подать в суд на школу, мы разбирали здесь.

Как и куда пожаловаться на магазин? Пошаговая инструкция

Куда и как пожаловаться на участкового полиции? Пошаговая инструкция

Куда и как пожаловаться на Билайн? Пошаговая инструкция

Как составить жалобу

Чтобы обращение приобрело статус официального, было принято во внимание и рассмотрено, жалобу следует подавать в письменном виде. Если такая жалоба правильно составлена, органы власти обязаны на нее ответить по существу. С этой целью перед тем, как написать заявление к директору школы или в госорганы, рекомендуем ознакомиться со следующими правилами:

Каждый случай нарушения со стороны образовательных учреждений имеет свои особенности, поэтому составить универсальный образец жалобы на школу навряд ли получится. Однако при составлении документа Вы можете ориентироваться на составленный нами пример.

Средняя школа имеет лицензию бессрочную. Затем, директору было поручено открыть при школе детский сад. При переименовании школы в школу-сад директору нужно представлять заключения МЧС и САНПИНа, или можно просто взять у него заявление и госпошлину и переоформить лицензию.

Ребёнок заканчивает детский сад и идёт в школу. Выпускается 28 детей.. просим детектора школы чтобы поделил детей на 2 класса, а она говорит, что по СанПиНу не положено, надо что бы было 30 детей тогда можно разделить. Скажите, что это за СанПиН такой или закон.

СанПин или федеральный закон?

Скажите пожалуйста, в школе отказываемся от манту, отправляют к фтизиатру, без справки грозят отстранить от школы, действительно ли из-за санпина могут отстранить? Тогда получается ж это нарушение ФЗ на образование, так ведь? Ждать официального отстранения и подавать в суд?

Я директор школы и в возник вопрос по питанию. СанПин и ФГОС определяют нормы питания в школе. Для осуществления калорийности по СанПин необходимо около 2000 рублей в месяц, у нас 6 дневная учебная неделя. Родителя не имеют возможности платить такую сумму (сельская школа). А имеют лишь возможность платить 800 р. У меня вопрос, как оформить документ об отказе родителей кормить своих детей по СанПин? И законно ли это? Благодарю.

Формируем техзадание на поставку продуктов питания в школу-интернат (для организации детского питания). Необходимо ли указывать в спецификации конкретные ГОСТы на продукты и СанПиНы? или же достаточно указать соответствие действующим ГОСТ, ТУ и СанПин?

Может ли школа требовать обязательного посещения платной продленки? Нам сказали, что согласно уставу школы, посещение продленки строго обязательно. В результате дети находятся в школе с 8.30 до 15.00.Разве это не нарушает нормы санпина?

Сколько может посещать кружков ребенок в школе? Директор школы ссылается на САНПИН, посещение ребенком не более 2 кружков. Верно ли это?

Пожалуйста школа проводит более 1-ой контрольной работы в день какой СанПиН школа нарушает. Т.к ранее я задавал и мне юрист ответил, что на СанПиН 2.4.2.2821-10, но он с 1 января 2021 утратил свою силу. В данном случае никакой СанПиН ссылаться.

Каким нормативным актом нормируется продолжительность урока в школе (академический час)? В САНПИН указано ". не более 45 мин. " Интересует именно минимально допустимая продолжительность урока. Или школа имеет возможность ее устанавливать самостоятельно?

Если при проведении урока физкультуры нарушается СанПиН (в школе даже зала нет спортивного, занятия проводятся в вестибюле школы), то правомерно ли отказаться от таких уроков и куда обращаться?

Медсестра школы совместно с администрацией угрожает не допустить к занятиям в школе детей, не делающих Манту и отказывающихся посетить фтизиатра. Ссылаются на СанПин от 22.10.2013 Профилактика туберкулёза. Вступил ли в силу этот Санпин? Когда и каким образом? Имеют ли они право на такие действия? Как нам защитить детей?

В школе четыре девятых класса, два определили в первую смену, а два других во вторую.

По Санпин обучение девятиклассников должно быть организовано в первую смену

Правомерны ли действия школы?

У нас такая ситуация, что в школе заменили 2 урока физкультуры другими и вместо положенных 3 уроков в неделю был проведен всего один. Подскажите, нарушает ли школа санпин и если да, то куда нужно жаловаться?

Должны ли работники школы обеспечивать выполнение санпин.

Может ли санпин наложить штраф на работника школы?

В нашей школе намечается капитальный ремонт, в связи с этим наши дети временно будут размещены в классах других школ и помещениях других детских учреждениях района. Однако учиться в 3-ем классе нам предлагают во вторую смену, что является нарушением СанПина, т.к. наша школа является гимназией. Куда и в каком порядке обратиться с жалобой?

Можно ли по Санпин ставить в классе кулер в школе?

Работаю в школе физиком. Построили новую школу в селе. По плану строительства кабинет физики отдельно, а химии и биологии вместе, но наша администрация решила кабинет физики отдать биологии, а физику перевести в химию. А по санпину кабинет физики должен быть отдельно. Как доказать администрации школы, что они не правы? Куда обратиться?

У крыльца нашей школы находятся больше 5 канализационных люков, один из них непосредственно перед крыльцом (2-3 метра). Школа стала использовать черный ход, как парадный.

Страшно за детей. Бегают по люкам. Есть какие-то нормы определяющие местоположения канализаций? Нарушен ли санпин?

Должен ли работодатель оплачивать учителям и другим работникам школы приобретение санитарной книжки и сдачу экзамена по санпин? Директор школы.

В школе, несмотря на СанПиН 2.4.2.2821-10, нет горячей воды. Куда можно пожаловаться?

Есть Устав спортивной школы. Есть нормы САНПИНа.

Так вот в санпине 2.4.4.1251-03 есть приложение по видам спорта где указаны минимальные возраста для зачисления в СпортШколу. Но в этом же документе пункт 5.9.15. в котором указано что в приложении указан РЕКОМЕНДУЕМЫЙ минимальный возраст.

Отсюда вытекает вопрос, если в рекомендациях санпина минимальный возраст под наш вид спорта 7 лет, а в Уставе спортшколы мы прописываем 6 лет, то это юридическое нарушение или же рекомендации это рекомендации а не фактический закон?

В конце концов их рекомендации противоречат конституции РФ Статья 43. Как ребенок может получить дошкольное образование если в общеобразовательную школу по закону берут с 6 лет и 6 месяцев, а в спортивную школу (МБОУДОД СДЮСШОР - это вроде как тоже образовательная организация) только с 7!

Подходящую тему для вопроса не нашел.

Правомерно ли решение администрации школы поменять часть девочек на часть мальчиков из параллельного класса. При этом опираясь на Санпин школы?

Детей не подводят к школе, а высаживают за 495 метровой до ворот школы. Отвечают что при этом они нечего не нарушают т.к. В санпине указано расстояние 500 метров до автобусной остановки. Является ли такой подводз Детей до школы нарушением?

Я доктор. Моя дочь заразилась педикулезом в школе с сентября 2018 года дважды в сентябре и ноябре , написала обращение в администрацию школы о проведении обследования эпидочага в школе.Дали ответ, что я не соблюдаю гигиену ребенка, а педикулез был только у моей дочери.Со мной никто не беседовал не пытались собрать информацию о предполагаемом источнике болезни. Мне известно, что родители других детей по- тихому периодически обрабатывали своих детей этого класса от педикулеза, все молчали.Медработника на постоянной основе взяли только после моего обращения.После летних каникул детей никто не осматривал.Адвокат советует не поднимать тему, тоесть мне остаться , облитой грязью со стороны администрации школы. Хочу доказать , что администрация школы неправа.Как дальше бороться?С уважением, Наталья.

а также правилам, установленным:

Если есть свидетельства других родителей, хорош бы также заручиться и их поддержкой в целях подтверждения Ваших данных.

Уважаемый Юрий, спасибо за ответ! Я являюсь предпринимателем владельцем медицинского бизнеса. Я раньше по этому вопросу искала бесконфликтного решения вопроса по факту заражения педикулезом моей дочери.Написала обращение в администрацию школы.В ответ агрессия. Я понимаю, что нужно обратиться в Роспотребнадзор, но любое обращение для меня обернется внеплановой проверкой моей медицинской деятельности. Вы просто не представляете уровень коррупции в Брянской области. Я обратилась в прокуратуру с жалобой на школу в областную прокуратуру, надеясь, что она вынудит Роспотребнадзор проверить школу, однако из прокуратуры мне дали формальный ответ, что только у моей дочери выявлен педикулез и что со мной якобы проводились все профилактические мероприятия. Пишем жалобу в Генеральную прокуратуру на формальный ответ со стороны областной и в Депртамент Образования, но меня уже предупредил адвокат, чтобы я готовилась к внеплановым проверкам со стороны Департамента здравоохранения. Решили финансовые претензии к школе не предъявлять, т.к как дальше меня просто затравят. Пытаюсь добиться хоть положительного отношения адвоката. Прекрасно знаю санитарное законодательство по пунктам что нарушено. Боятся ворошить из-за меня это коррупционное гнездо.

Полагаю, что Вам как раз следует опередить внеплановые проверки, чтобы было понятно, что они появились именно ввиду Вашей активной гражданской позиции.

Кроме того, порядок проведения внеплановых проверок должен в любом случае соблюдаться.

Вообще можно обратиться с заявлением о проведении проверки в Роспотребнадзор, т.е. нарушение санитарных требований относится к их полномочиям.

За нарушение санитарных норм предусмотрена административная ответственность.

КоАП РФ Статья 6.3. Нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения

Нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, выразившееся в нарушении действующих санитарных правил и гигиенических нормативов, невыполнении санитарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий, — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от ста до пятисот рублей; на должностных лиц — от пятисот до одной тысячи рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — от пятисот до одной тысячи рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток; на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.

Здравствуйте, Сергей! Все сделано все направлено и даже в Областную прокуратуру. Вывод, я сама виновата в педикулезе своей дочери не соблюдаю гигиену.

Начать в первую очередь с подачи заявления о проведении соответствующего расследования в порядке предусмотренном Приказом Министерства образования и науки РФ

от 27 июня 2017 года N 602

Об утверждении Порядка расследования и учета несчастных случаев с обучающимися во время пребывания в организации, осуществляющей образовательную деятельность

Приложение. Порядок расследования и учета несчастных случаев с обучающимися во время пребывания в организации, осуществляющей образовательную деятельность

Т… е данный случай подлежит обязательному расследованию и учету со стороны администрации общеобразовательного учреждения, если этого не сделано Вы вправе подать заявление о необходимости выполнения приведенных положений ведомственного приказа, в случае отказа подать заявление в прокуратуру о проведении проверки по отказу в проведении расследования и учета администрацией общеобразовательного учреждения.

Соответственно по результатам расследования и учета, администрация общеобразовательного учреждения обязана вынести решение (акт) соответствующей комиссией, по которому привлечь к дисциплинарной ответственности виновное должностное лицо если таковое, а также передать акт и при необходимости материалы учредителю т.е. в муниципальную администрацию если речь идет о муниципальной школе, а та в свою очередь в органы Роспотребнадзора и органы прокуратуры для проведения соответствующих проверок с их стороны.

Дети проводят в школе достаточное количество времени, поэтому очень важно, чтобы там царила правильная атмосфера, а действия педагогического состава и руководителя соответствовали нормам. Однако случается так, что конфликт, назревший по каким-либо причинам, невозможно решить внутри школьных стен. В этом случае каждому родителю необходимо знать, куда обращаться и в какой форме предоставить соответствующее заявление.

Первой инстанцией, которую необходимо оповестить о сложившейся ситуации, является классный руководитель.

Если учитель при личной встрече с родителем не может найти выход, то тогда уже подключаются завучи (собирается педагогический совет), а затем непосредственный руководитель учебного заведения.

Когда и директор не реагирует должным образом на жалобу родителей, в ход идет обращение в организации, непосредственно контролирующие работу средней общеобразовательной школы.

Важно. Если виновником конфликта действительно является учебное заведение или конкретные его работники, то они будут привлечены к ответственности, предусмотренной законом РФ.

Перед тем как написать претензию, необходимо ознакомиться с правами учащихся, предусмотренными законодательством РФ. Полный их перечень представлен в Федеральном законе от 29.12.2012 №273-ФЗ.

Подавать заявление можно в следующие инстанции.

Минпросвещения

На базе этого ведомства происходит решение вопросов, непосредственно касающихся образовательного процесса. В основном это:

некомпетентность со стороны учителей и сотрудников учебного заведения, проявляющаяся в разных формах;
внесение изменений во внутренние акты школы;
вопросы оценки качества образования, внедрение новых методик.

Есть несколько видов подачи заявления в районные и городские органы, представляющие Министерство просвещения РФ:

Роспотребнадзор

Это районное ведомство отвечает за нарушение санитарных норм в школе, некачественную еду в столовых, собирание денег со стороны классных руководителей и директора школы без должной необходимости (покупки тетрадей, ручек, линеек, карандашей, единых дневников и т. д. для всего класса имеют место быть, так как они нужны для образовательного процесса).

Представители Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека проведут тщательную проверку, выявят нарушения, при их наличии, и привлекут к ответственности администрацию школы.

Омбудсмен

К Уполномоченному по правам ребенка (омбдусмену) следует обращаться для вспомогательного результата. Этот независимый орган отвечает за соблюдение прав человека и контролирует регулирование конфликтов, возникающих в той или иной сфере. Сотрудники омбудсмена взаимодействуют со всеми имеющимися структурами, помогут в возможности рассмотрения жалобы и поспособствуют принятию необходимых мер.

Прокуратура

Так как эти органы отвечают за соблюдения контроля за правами человека, то и заявления, поданные в прокуратуру, должны содержать факты нарушения прав и свободы человека, а также несоблюдения закона РФ.

Сотрудники прокуратуры вашего населенного пункта обязаны быстро отреагировать на такие вопросы, как:

оскорбительное обращение с учеником со стороны учителя или другого ученика;
склонение к насильственным действиям;
вымогательство денежных средств с родителей учеников и так далее.

После проведенной проверки виновная сторона ответит по всей строгости действующего закона РФ.

Родитель имеет право подать в суд на учебное заведение в следующем случае:

нанесение вреда здоровью ученика из-за невнимательности со стороны педагога или некорректной работы технического оснащения школы (например, сломал ногу из-за того, что споткнулся о сломанную плитку на полу в школьном коридоре);
оскорбление ученика со стороны учителя, словесные издевательства с применением физического насилия (учитель ударил указкой ученика за невнимательность во время решения задачи у доски) и так далее.

Внимание. Обращаясь в районный суд с исковым заявлением, нужно уплатить государственную пошлину в районе 150 рублей.

Информацию, которую необходимо указать в заявлении (статья 131 ГПК РФ):

наименование суда;
данные истца;
данные ответчика;
суть нарушений со стороны ответчика;
информация, доказывающая правоту истца;
цена иска, если он подлежит оценке.

Перечень документов, которые нужно приложить к заявлению, представлен в статье 132 ГПК РФ.

Правила составления и подачи жалобы

Так как ребенок на момент обучения в школе еще не достиг совершеннолетнего возраста, то его права представляет один из законных родителей (опекун, попечитель). Он пишет жалобу от своего лица. Если заявление коллективное, то необходимо перечислить ФИО и данные каждого заявителя. Заявление пишется в свободной форме: от руки или распечатанное на компьютере.

Необходимо соблюдать грамотное разделение на части:

шапка (ваши полные данные: ФИО, адрес регистрации, адрес проживания, телефон, кем приходитесь ученику);
наименование документа (жалоба, претензия, заявление и так далее);
суть заявления (в чем заключается жалоба, конфликт, кто должен быть привлечен к ответственности, были ли попытки уладить конфликт мирным путем);
число, подпись, расшифровка подписи.

По законодательству РФ анонимное обращение не предусмотрено: в заявлении обязательно должны быть указаны данные человека, которому необходимо будет сообщить о принятых мерах. Однако это не касается тех случаев, когда в анонимном заявлении представлены случаи реальной угрозы жизни и здоровью ребенка. Сотрудник, принявший заявление, обязан в положенные сроки отреагировать на него должным образом и принять соответствующие меры.

Важно. Не забудьте сделать 2 копии и оставить их себе. Срок рассмотрения заявления в любой инстанции – до 30 дней.

Часто в школьном конфликте ученик и его родитель не могут найти общий язык с определенным преподавателем или даже руководителем учебного заведения. В этом случае жалоба пишется на конкретное лицо. Иногда заявление подается на всю школу: в основном, групповое, от нескольких родителей.

На директора

Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:

На учителя

контролировать норму учебной нагрузки;
оказывать первую медико-санитарную помощь ученикам при необходимости;
обеспечивать их безопасность.

Если что-то из этих обязанностей было нарушено и конфликт не смог разрешиться непосредственно в школе, то необходимо обратиться к вышестоящим инстанциям.

На учреждение

Если конфликт невозможно решить с привлечением непосредственного руководителя школы, то у родителей не остается выхода, кроме как обратиться в вышестоящие инстанции, например, в прокуратуру или департамент.

Порядок написания коллективного письма от родителей

Жалобы бывают коллективные и индивидуальные. Часто родители пишут коллективное заявление, где указывают несколько причин, по которым вышестоящим инстанциям необходимо обратить внимание на качество обучения в конкретной школе. Скорее всего, после такого заявления начнутся систематические проверки, которые повлекут за собой изменения в устройстве учебного процесса этого заведения.

Случается, что конфликт происходит уже не в первый раз, но со стороны классного руководителя и администрации школы меры не принимаются. В этом случае к коллективному письму нужно предоставить копии заявлений на имя директора, которые так и не были им рассмотрены по непонятным причинам.

Важно. Составляя коллективное письмо, необходимо перечислить полные данные каждого родителя, подписавшегося под заявлением.

Текст составляется от первого лица во множественном числе:

При возможности можно упоминать пункты и законы, которые, по вашему мнению, были нарушены.

Какие наказания могут быть применены?

Через суд возможно получить компенсацию причиненного ущерба. Учитель или директор учебного заведения могут быть привлечены к ответственности:

Дисциплинарная. Замечание, выговор или увольнение сотрудника учебного заведения.
Административная. Ограничение или нарушение права ученика на образование грозит виновнику штрафом от 30 до 50 тыс. р. Повторное нарушение лишает его права преподавательской деятельности до 2-х лет. Подробную информацию о нарушении права ребенка на образование, а также других его прав и свобод можно найти в Кодексе об административных правонарушениях (статья 5.57).
Уголовная. Жестокое обращение с детьми (доказанное) предусматривает штраф до 100 тыс. р. или в размере заработной платы в течение 1 года, а также обязательные работы до 440 часов, принудительные работы до 3 лет или лишение свободы. Уголовная ответственность также предусматривает наказание в виде лишения преподавательской деятельности до 5 лет.

Законодательство РФ предусматривает широкие возможности соблюдения прав учащихся, различные пути решения конфликтов и возможные наказания.

Внимание. Если в советское время считалось, что учитель всегда прав и жаловаться на него ученики и родители не должны, то сейчас ситуация в корне изменилась.

Каждый родитель должен защищать права своего ребенка, но и забывать о том, что в учебных заведениях работают компетентные специалисты и практически любой конфликт можно решить еще на стадии его возникновения, не стоит. Будьте внимательны к своим детям и, по возможности, поддерживайте доверительные отношения со школьными учителями и руководством учебного заведения, в котором учится ваш ребенок.

Для решения вашего вопроса – обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Звоните 👇

Читайте также: