За сколько сообщение о голосовании в гис жкх появится в личном кабинете собственника

Обновлено: 02.07.2024

С мая 2020 года нормы ЖК РФ разрешили проведение в многоквартирных домах онлайн-ОСС без предварительного собрания по выбору информационной системы, если собственники голосуют через ГИС ЖКХ или региональную систему. Читайте, с какими сложностями сталкиваются УО и ТСЖ при проведении таких собраний и как выйти из этой ситуации.

Нормы ЖК РФ позволяют не проводить предварительное собрание перед ОСС онлайн через ГИС ЖКХ

25 мая 2020 года вступили в силу изменения в Жилищном кодексе РФ, внесённые Федеральным законом от 25.05.2020 № 156-ФЗ в правила проведения ОСС с использованием информационной системы (ИС). № 156-ФЗ упростил процедуру перехода к онлайн-голосованию, но только в случае использования ГИС ЖКХ или региональных инфосистем.

Раньше, согласно п. 3.2 ч. 2 ст. 44 ЖК РФ, собственники обязаны были в любом случае проводить предварительное голосование по выбору ИС при проведении собрания в МКД в форме заочного голосования. Новый закон исключил из ч. ч. 1, 2.1 ст. 47.1 ЖК РФ такое условие, если собственники собираются использовать для онлайн-голосования ГИС ЖКХ или региональную ИС. Также в таком случае им не нужно предварительно выбирать администратора.

Если же жители дома хотят голосовать через другую ИС, то им по-прежнему придётся организовать обычное собрание и выбрать на нём систему и администратора для проведения онлайн-ОСС.

Власти стремятся перевести ОСС в онлайн-формат с использованием ГИС ЖКХ и региональных ИС

Данные изменения в ЖК РФ и послабления в процедуре проведения онлайн-голосований воодушевили Минстрой РФ: руководители ведомства говорят о том, что в будущем все ОСС должны проходить исключительно в онлайн-формате. Об этом недавно заявил Замглавы Минстроя РФ Максим Егоров на круглом столе в Совете Федерации РФ. По его мнению, это повысит прозрачность ОСС. Исключением для такого формата собраний в МКД станут только территории с ограниченным доступом в интернет.

Более сдержанно к нововведениям отнеслись эксперты сферы ЖКХ. Они отмечают, что в государственных и региональных системах отсутствует полная информация о собственниках помещений в МКД, при проведении ОСС возникают технические проблемы, а интерфейс голосования сложен для восприятия собственниками.

УО и ТСЖ столкнулись с техническими проблемами при организации и проведении ОСС-онлайн в ГИС ЖКХ

С чем могут столкнуться собственники помещений в самом начале, ещё до того, как проголосуют, – подтверждение своего права голосовать через ЕСИА.

Именно в этой системе нужно авторизоваться для того, чтобы участвовать в онлайн-ОСС через ГИС ЖКХ. Чтобы авторизоваться, собственник обязан подтвердить свою личность, введя паспортные данные и СНИЛС. После чего данные уходят на проверку. После проверки введённых сведений владелец помещений в МКД должен подтвердить свою личность самостоятельно: через интернет-банкинг, с помощью электронной подписи, с помощью заказного письма по Почте России или при личном посещении центра обслуживания

Все эти действия, особенно получение письма по почте, занимают время: собственник может просто не успеть подтвердить свою личность и в итоге не принять участие в голосовании. Ему придётся заполнить бумажный бюллетень и сдать его администратору.

2. Назначенного для проведения ОСС онлайн администратора по-прежнему подтверждает региональный орган ГЖН.

Подобная необходимость была логична до вступления в силу изменений № 156-ФЗ: тогда на предварительном ОСС собственники обязаны были выбрать администратора для проведения ОСС онлайн, а орган ГЖН согласно направленному им протоколу подтверждал полномочия такого лица:

Но после правок в ЖК РФ необходимость подтверждения правомочий администратора при собрании в ГИС ЖКХ должна была отпасть. Но, судя по отзывам управляющих домами, всё ещё сохранена.

Об этом нам рассказало одно из ТСЖ: они решили провести онлайн-собрание в ГИС ЖКХ и назначили администратором одного из собственников помещений в доме, но оказалось, что для этого действия всё ещё требуется подтверждение от органа ГЖН. Получается, что УО и ТСЖ, назначая администратора собрания, всё ещё зависят от того, подтвердило ли надзорное ведомство кандидатуру администратора или нет.

3. Технические сбои, которые искажают результаты голосования.

4. Проведение двух параллельных онлайн-собраний, инициированных одновременно УО и собственниками, что приводит к путанице и искажению результатов.

Такой историей поделился читатель одного из новостных ЖКХ-порталов. Оба ОСС проводились по схожим вопросам повестки, но с разной продолжительностью и разными инициаторами. Не все участники такого голосования могли разобраться, в каком же из собраний участвуют, а у некоторых из собственников исчезли привязки лицевых счетов, из-за чего они не смогли проголосовать.

УО и собственники по-прежнему могут использовать иные информационные системы для проведения ОСС-онлайн

Многие управляющие домами, узнав о новом порядке проведения ОСС-онлайн, столкнулись с проблемами при использовании государственной/региональной системы, о чём рассказывают в соцсетях. Об этом говорят и эксперты в сфере ЖКХ, призывая сделать более простой процедуру перехода на онлайн-голосование и с использованием иных инфосистем: например, дать им доступ к ЕСИА.

Некоторые УО и ТСЖ уже давно используют частные ИС для проведения онлайн-ОСС. Так, мы рассказывали о том, как старший по дому из Екатеринбурга провёл такое собрание: он поделился нюансами и сложностями организации онлайн-собрания, а также дал советы, как избежать ошибок и собрать кворум.

Управляющим, которые используют при онлайн-голосовании частные ИС, следует быть готовыми к тому, что органы ГЖН станут придирчивее относиться к протоколам таких собраний. Для них важно, чтобы собственники использовали для голосования именно ГИС ЖКХ или региональные ИС.

Поэтому мы советуем УО и ТСЖ внимательно подходить как к проведению предварительного общего собрания, где собственники выберут инфосистему для голосования, так и к организации собственно онлайн-ОСС , оформлению результатов таких собраний.

Хотите, чтобы в вашей ленте было больше статей и новостей о ЖКХ и эффективном управлении МКД? Тогда:

Новая коронавирусная инфекция повлияла на все сферы жизнедеятельности. Не исключение и сфера управления МКД. Кроме введения моратория на начисление пени и приостановления коммунальных услуг, пандемия внесла свои коррективы и в возможность проведения общих собраний онлайн. Мы написали инструкцию о проведении первого общего собрания собственников в онлайн через ГИС ЖКХ. В статье рассмотрены правовые особенности. Технические моменты будут рассматриваться в последующих статьях.

Онлайн-собрание собственников - новая форма общего собрания?

Существует три формы общих собраний собственников (ст. 44.1 ЖК РФ):

очная (совместное присутствие собственников для обсуждения и голосования по повестке дня);

заочная (опросным путем или с использованием системы);

Как видно, онлайн формы собрания не предусмотрено отдельно. Под онлайн-собранием мы понимаем собрание в заочной форме с использованием системы, предусмотренное в ст. 47.1. ЖК РФ.

Надо ли перед онлайн-собранием проводить очное собрание с фиксацией отсутствия кворума?

Собрание в заочной форме можно проводить после проведения очного голосования, на котором отсутствовал кворум. При этом, собрание в заочной форме проводится с такой же повесткой дня (ст. 47 ЖК РФ).

На первый взгляд, учитывая, что онлайн-собрание является разновидностью заочной формы собрания, то перед проведением собрания в онлайн необходимо провести очное голосование с отсутствием кворума.

Но, если внимательно изучить положения ст. 47 и 47.1 ЖК РФ, то можно увидеть особенности и сделать вывод, что для проведения онлайн-собрания не должно предшествовать очное собрание с отсутствие кворума.

Заочное собрание в классической своей форме регулируется ст. 47 ЖК РФ, которая указывает на собрание опросным путем в виде заполнения письменных бюллетеней. Именно, в ст. 47 ЖК РФ указано на возможность проведения заочного голосования (опросным путем) после отсутствия кворума на очном собрании.

Онлайн-собранию посвящена ст. 47.1 ЖК РФ, именуемая “Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме в форме заочного голосования с использованием системы”. В данной статье отсутствует указание на необходимость проведения очного собрания с фиксацией отсутствия кворума, а по своей структуре и содержанию положения написаны в отрыве от классической формы заочного собрания.

Следует отметить, что официальной позиции контролирующих органов, а также судебной практики по вопросу необходимости проведения очной формы собрания с отсутствием кворума, нет.

Требуется ли провести собрание с решением вопросов по переходу к онлайн-собранию?

Федеральным закон от 25.05.2020 № 156-ФЗ были внесены изменения в ст. 47.1 ЖК РФ (новая редакция действует с 25.05.2020 года).

Провести онлайн-собрание можно в следующих Системах (п. 3.2. ч. 2 ст. 44 ЖК РФ):

ГИС ЖКХ (в ЖК РФ именуется “Система”);

региональной информационной системе (далее - РИС);

иные информационные системы (далее - ИИС). Коммерческие системы, которые могут создаваться любыми организациями или физическими лицами.

РИС может использоваться только при непосредственном способе управления МКД, ГИС ЖКХ при управлении УО, ТСЖ, а ИИС при любом способе управления МКД.

До ввода изменений в статью 47.1 для перехода к онлайн-собранию требовалось провести собрание в любой форме (очная, заочная и очно-заочная) с принятием решений

об использовании системы или иных информационных систем при проведении собрания в форме заочного голосования;

о выборе администратора общего собрания;

Таким образом, до 25.05.2020 года действовала двухступенчатая система выбора формы проведения заочного собрания с использованием системы. Такой подход к реализации онлайн-собраний не вписывался в период ограничительных мер из-за коронавируса. С одной стороны, была указана возможность онлайн-собраний, что идет в ногу со временем, исключает возможность контакта собственников и снижает риск распространения коронавирусной инфекции. Но с другой стороны, для перехода к онлайн-собранию надо было провести собрание, при котором контакта собственников не избежать. Такие разночтения не вписывались в мероприятия по распространению коронавируса.

По этой причине была упразднена двухступенчатая система перехода к онлайн-собранию и была закреплена процедура проведения первого и последующих собраний в онлайн.

Изменения в ЖК РФ были написаны таким образом, что возник вопрос и заинтересованное лицо в разъяснениях обратилось в Минстрой с просьбой пояснить будут ли приняты результаты первого онлайн-собрания в ИИС, если в МКД не было принято решение о проведении онлайн-собрания в такой информационной системе, а первое собрание проведено согласно изменений в ст. 47.1 ЖК РФ, предусматривающей первое онлайн-собрание без предварительного собрания о использовании ИИС.

В письме от 19 июня 2020 г. № 19301-ОГ/04 Минстрой указал, что для проведения онлайн-собрания с использованием ИИС, необходимо предварительное принятие решений общим собранием собственников по процедурным вопросам, предусмотренные пунктами 3.2-3.4 части 2 статьи 44 ЖК РФ ( в том числе, решение о выборе ИИС для проведения онлайн-собраний).

Таким образом, проводить отдельное собрание для перехода к онлайн голосованию на сегодняшний день нет необходимости, если голосование проводится в ГИС ЖКХ или при непосредственной управлении МКД в РИС. Если же планируется провести собраний в ИИС, то надо провести собрание в классической форме и принять решения по ряду вопросов.

Различия онлайн-собрания от классической заочной формы

Заочная форма в классическом своем проявлении предусматривает голосование собственников путем заполнения бюллетеней и передачи их в материальной (письменной) форме в место, указанное в уведомлении о проведении собрания (ст. 47 ЖК РФ).

В онлайн-собрании появляется механизм голосования, который позволяет голосовать, не выходя из дома без передачи письменного решения. Реализует такую возможность посредством Системы (ст. 47.1 ЖК РФ), которая используется для:

размещения уведомления о собрании, решений собственников, итогов голосования;

хранения протоколов собраний;

размещения электронных образов решений собственников;

осуществления голосования по вопросам повестки дня.

При онлайн-собрании собственники могут голосовать как через Систему, так и посредством заполнения письменного решения, поэтому довод о наличии большего количества собственников пенсионного возраста, которые не смогут проголосовать через Систему ввиду объективных причин, несостоятелен и такие собственники могут проголосовать как обычно.

Кто может быть инициатором онлайн-собрания

Инициировать собрание (в том числе онлайн-собрание) могут:

собственник помещения в МКД (ч. 2 ст. 45 ЖК РФ). Как один собственник, так и более двух.

УО, ведущая деятельность на основании договора управления (ч.7 ст. 45 ЖК РФ).

Как правило, в случае управления домом ТСЖ или ЖСК возникает вопрос - могут ли такие организации быть инициаторами собрания? В ЖК РФ нет прямого указания на это.

Но в ч. 2.1. ст. 47.1 ЖК РФ содержится указание на возможность проведения первого онлайн собрания по инициативе лица, осуществляющего управление МКД ( к таким лица отнесены как УО, так и ТСЖ).

При последующих собраниях, следует учесть, что члены жилищных объединений являются собственниками помещений в МКД, поэтому они могут инициировать собрания как собственники.

Далее в статье расскажем как провести первое онлайн-собрание собственников в ГИС ЖКХ.

Формирование повестки дня

При формировании повестки помните правила (п. 17 Приказа 44/пр):

формулировки должны отражать суть вопросов и исключать возможность их неоднозначного толкования;

если формулировка вопроса установлена законодательством, то вопрос указывается согласно требований;

не допускается включение в повестку вопросов с формулировками "Разное", "Другие вопросы" или иными аналогичными по смысловому содержанию формулировками;

не допускается объединение в одной формулировке разных по смысловому содержанию вопросов;

если вопрос касается рассмотрения документа,то формулировка должна содержать полное название и реквизиты документа.

В качестве примера возьмем цель собрания - создание совета МКД и председателя.

Исходя из заданных условий, повестка дня будет следующая:

Об избрании совета МКД

Об избрании председателя совета МКД из числа членов совета МКД

Чтобы провести последующие онлайн собрания, необходимо также в повестку дня включить вопросы (ч. 2.1. ст. 47.1 ЖК РФ):

о выборе администратора собрания;

о продолжительности онлайн-собраний.

Формирование и размещения уведомления о проведении онлайн-собрания

Инициатор первого собрания одновременно является администратором собрания и обязан определить для первого собрания следующие условия:

порядок приема решений собственников;

продолжительность собрания (от 7 до 60 дней со дня начала голосования).

Уведомление о собрании должно содержать следующую информацию:

реквизиты согласно п. 1, 2, 4 и 5 ч. 5 ст. 45 ЖК РФ;

сведения об администраторе собрания, включая ФИО, паспортные данные, место постоянного проживания, номер телефона, адрес электронной почты. Если администратор юридическое лицо - наименование организационно-правовая форма, место нахождения, почтовый адрес, номер контактного телефона, официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

место и (или) фактический адрес администратора собрания;

дата и время начала и окончания проведения голосования;

порядок приема письменных бюллетеней.

Размещение правил доступа к ГИС ЖКХ, а также порядка отказа от онлайн-собрания

Одновременно с размещением уведомления о собрании, необходимо довести до собственников:

порядок письменного отказа от проведения онлайн-собрания.

Не забудьте составить акт с фотофиксацией о размещении уведомления о собрании, а также иных обязательных документов (пп.в п.19 Приказа 44/пр);

Собственники за 5 дней до собрания могут подать в адрес УО или ТСЖ письменный отказ от проведения онлайн-собрания (форма отказа не установлена законодательством, поэтому пишется в произвольной форме). УО,ТСЖ, получившие отказы обязаны за два дня до собрания передать инициатору первого собрания такие отказы. Если отказов получено от собственников, обладающих в сумме более 50 % голосов в МКД, то онлайн-собрание нельзя проводить.

Мы рассказали основные моменты до проведения самого собрания - голосования собственников в ГИС ЖКХ и составления протокола собрания. В следующих статьях мы подробно приведем реальный пример проведения собрания в ГИС ЖКХ, который поможет вам ориентироваться как в законодательстве, так и с технической точки зрения.

Общее собрание собственников МКД в системе ГИС ЖКХ. Последовательность проведения и основные нюансы

Общее Собрание Собственников помещений в МКД является органом управления домом (ч.1 ст.44 ЖК РФ). Собрание собственников проводится ежегодно в обязательном порядке (помимо внеплановых собраний собственников.

ОСС проводится, чтобы собственники и жильцы МКД смогли обсудить текущие вопросы и проблемы совместно с представителями управляющей организации (например, УК или ЖСК, ТСЖ), а также путём голосования принять решения по всем вопросам повестки собрания собственников.

Карантин и самоизоляция внесли коррективы в работу всех УО и сегодня мы делимся с вами информацией как можно провести ОСС законно и при этом без личного присутствия всех собственников помещений.

Как проходят Собрания собственников в ГИС ЖКХ?

Общее Собрание Собственников жилья может быть проведено в следующих вариантах (ст.44.1 ЖК РФ):

очного голосования - в присутствии собственников помещений.

заочного голосования - посредством опросного листа, если собрание в очной форме не состоялось из-за отсутствия кворума (более 50% собственников) (ч.1 ст.47, ст.47.1 ЖК РФ).

очно-заочного голосования - с использованием системы ГИС ЖКХ (ч.3 ст.47 ЖК РФ). Решение об использовании ГИС ЖКХ при проведении ОСС в форме заочного голосования также принимается общим собранием собственников помещений (п.3.2 ч.2 ст.44, ч.1 ст.47.1 ЖК РФ).

В текущих реалиях собрать очное ОСС не представляется возможным. При этом у собственников есть возможность заочного голосования - с использованием системы ГИС ЖКХ (ч.3 ст.47 ЖК РФ) - в формате электронного голосования.

В качестве информационной системы для электронного голосования на ОСС законодательными органами России определена система ГИС ЖКХ.

БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ: Если ранее на общем собрании собственники не утвердили возможность проведения ОСС с помощью ГИС ЖКХ, то собрание, проведенное, с помощью данной системы может быть признано нелегитимным!

Порядок проведения ОСС с использованием ГИС ЖКХ утверждён ст. 47.1 ЖК РФ. Решения, определённые с помощью данного голосования полностью легитимны и принимаются ГЖИ.

Администратор ОСС:

разрабатывает бланк голосования;

заносит итоги голосования в систему.

Справка:

13 мая 2020 года были приняты поправки в ЖК РФ, согласно которым теперь для проведения первого голосования с помощью системы ГИС не требуется очное собрание собственников. Эта возможность предусмотрена для всех форм управления МКД, кроме непосредственного управления собственниками МКД.

Данный законопроект № 487583-7 уже одобрен Советом Федерации РФ и направлен на подписание Президенту РФ В.В. Путину.

Как провести ОСС с помощью ГИС ЖКХ?

ШАГ 1 - Принятие решение о переходе ОСС в ГИС ЖКХ.

Первым шагом должно быть "бумажное" собрание. Как только президентом РФ будет подписаны поправки в ЖК РФ по законопроекту № 487583-7 о применении информационной системы ГИС ЖКХ для первого собрания собственников МКД, то этот этап также можно будет перевести в online . Но на данный момент для принятия такого решения необходимо провести очное ОСС, либо у вас ранее должно быть принято подобное решение в рамках ранее осуществленных ОСС.

ГИС ЖКХ в рамках ОСС используется для:

уведомления о проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме;

хранения протоколов общих собраний собственников помещений;

голосования по вопросам повестки дня.

Чтобы провести собрание с помощью системы ГИС ЖКХ необходимо принять на ОСС следующие решения:

об использовании системы для заочного голосования (п. 3.2 ч. 2 ст. 44 ЖК РФ);

об определении администратора ОСС (п. 3.3 ч. 2 ст. 44 ЖК РФ);

о продолжительности голосования (ч. 8 ст. 47.1 ЖК РФ).

Рекомендуем: в виде приложения к договору управления МКД внести изменения в договор управления об обязанности проведения Собрания Собственников, ГОЛОСОВАНИЕ с применением информационной системы ГИС ЖКХ.

Право принять решение об использовании информационной системы для голосования на последующих собраниях утверждено в ч. 3.2–3.4 ст. 44 Жилищного кодекса РФ. Подробно порядок проведения таких собраний утвержден ст. 47.1 ЖК РФ.

Внимание: На ОСС по выбору информационной системы для голосования вам нужно собрать кворум 50% + 1 от общего числа голосующих на ОСС (ч. ч. 3.2, 3.3, 3.4 ст. 44 ЖК РФ).

В первую очередь, необходимо составить повестку общего собрания собственников в МКД. Кроме обязательных вопросов для проведения собрания, включите в неё вопросы о принятии решений об:

- порядке приёма администратором о проведении ОСС помещений в МКД, решений собственников помещений в многоквартирном доме по вопросам, поставленным на голосование,

- о продолжительности голосования по вопросам повестки дня

Администратор отвечающий за ОСС, должен разместить информацию о проведении заочного голосования в системе не позднее чем за 10 календарных дней до даты и времени начала проведения такого собрания (ч. 5 ст. 47.1 ЖК РФ).

сведения об инициаторе собрания

форма проведения собрания – заочное голосование

дата окончания приёма решений собственников по вопросам поставленным на голосование

место и адрес, по которому будут приниматься решения

порядок ознакомления с информацией и материалами подготовленными к данному собранию, место и адрес, где с ними можно ознакомиться

сведения об администраторе общего собрания (наименование или фирменное наименование), организационно-правовая форма, место нахождения, почтовый адрес, контактный номер, официальный сайт; ФИО, паспортные данные, место постоянного проживания, контактный номер, адрес электронной почты (для физического лица)

место и (или) фактический адрес администратора ОСС

дата и время начала и окончания проведения голосования с использованием системы

порядок приёма администратором ОСС решений собственников помещений в МКД

ШАГ 3 - ГОЛОСОВАНИЕ в системе ГИС ЖКХ.

Голосование по вопросам повестки дня ОСС МКД с использованием ГИС ЖКХ проводится без перерыва с даты и времени его начала и до окончания. Общая продолжительность голосования ОСС должна составлять не менее 7 дней и не более 60 дней с даты и времени начала проведения голосования.

В течение одного часа после окончания собрания решения автоматически формируются в протокол и размещаются в системе (ч. 11 ст. 47.1 ЖК РФ). Протоколы общих собраний собственников помещений, сформированные с использованием системы и электронные образы решений собственников по вопросам повестки, переданные администратору ОСС, хранятся в системе (ч. 12 ст. 47.1 ЖК РФ).

Голосование собственников с помощью мобильного приложения ГИС ЖКХ

Отдельно хотели бы рассказать вам о голосовании с помощью мобильного приложения ГИС ЖКХ для собственников, так как технологии идут вперед и все большее количество собственников предпочитаем мобильные приложения дескотопным версиям сайтов. Мобильное приложение ГИС ЖКХ доступно бесплатно на App Store и Google Play.

Скачивание, установка и использование мобильного приложения ГИС ЖКХ бесплатны.

1. Чтобы войти в мобильную версию ГИС ЖКХ также необходимо иметь учетную запись на сайте Госуслуг.С ее помощью вы входите в приложение ГИС ЖКХ.

2. Далее для того, чтобы иметь возможность пользоваться всеми сервисами мобильного приложения ГИС ЖКХ необходимо подписать пользовательское соглашение. Сделать это можно в личном кабинете на сайте ГИС ЖКХ (обычная версия сайта).

3. Также необходимо подключить лицевые счета (узнать его можно из платежных документов за коммунальные услуги). Без этих действий вы не сможете работать полноценно в системе ГИС. Единый лицевой счёт позволяет идентифицировать все лицевые счета по помещению одного потребителя различных поставщиков коммунальных услуг.

Стартовые данные: февраль – март 2021 года, дом чуть более 16 тыс. кв. м., менее 5 лет с момента ввода в эксплуатацию, первое электронное собрание, 1 инициатор и исполнитель всего процесса с опытом бумажных голосований и желанием развиваться, группа (не чат) собственников в WhatsApp. Повестка достаточно скучная и неинтересная для УК (обязательные вопросы электронного собрания согласно п. 2.1 статьи 47.1. ЖК РФ, ряд вопросов по использованию общего имущества и благоустройству), поэтому ожидалось спокойное течение процесса.

Получение функции администратора

Уведомление о проведении ОСС

Обратите внимание на эти уведомления: №1 относится к уведомлению, как к документу, а в почту прислали как будто ОСС в доме №1. В техподдержку НЕ писал по этому поводу, пару собственников обратили на это внимание, думая, что я ошибся при указании адреса дома.

В первый же день голосования были размещены объявления в подъездах с 3 способами голосования:

С компьютера (рядом был указан QR-код с зашитой ссылкой на подробную инструкцию о том, как голосовать, в PDF-документе, выложенном на гугл диске);
Со смартфона (2 QR-кода на скачивание и установку приложения ГИС ЖКХ New для Android и iOS);
Бюллетенем по старинке (указан QR-код с зашитой ссылкой на бюллетень, размещенный на гугл диске.

В этот же день были размещены объявления о начале голосования и инструкции в группе дома в WhatsApp с прямыми ссылками на документы из гугл диска.

Очередной акт магии ГИС ЖКХ: о начале голосования пришло уведомление на электронную почту и в личный кабинет ГИС ЖКХ собственникам, у которых есть профиль на гос. услугах.

Сам процесс участия собственников в голосовании с компьютера хорошо описан в п.3.3. со страницы 46 Инструкции, у нас при переходе уже к голосованию это выглядело так (на скриншоте только 1 из списка вопросов повестки):

На смартфоне в приложении это выглядело так:

Далее открывался список вопросов и нужно было проголосовать по каждому, кликнув на них по очереди (на скрине уже после голосования):

А внутри каждого вопроса по завершении голосования были указаны результаты голосования:

21 ВЕК! Что может быть проще?

Внесение письменных решений администратором: достаточно просто (со страницы 27 Инструкции), но занимает время – нужно отсканировать и затем загрузить скан заполненного бюллетеня, знать номер паспорта собственника (для ребенка – номер свидетельства о рождении), серия паспорта НЕ обязательна:

С учетом того, как собственники (с косяками) заполняют бюллетени, под рукой обязательно должен быть электронный реестр собственников, чтобы быстрее и точнее вносить информацию в ГИС ЖКХ. Что будет, если внести некорректный (вымышленный) номер паспорта, не проверял.

✘ По несовершеннолетним детям голосуют законные представители (родитель обычно), но решение можно внести только письменно, так как собственником указывается непосредственно ребенок, а у него нет профиля на гос. услугах. Требуется скан свидетельства о рождении.

✘ Странные единичные ошибки по примеру этой:

Обращение в техподдержку ГИС ЖКХ решило проблему.

✘ Интересные ошибки при внесении письменных решений собственников, у кого долевая собственность:
- при внесении доли 9/20 выдает ошибку, что числитель больше знаменателя (. ), но при этом дает возможность проигнорировать эту ошибку и сохранить данные в таком виде. То есть, можно предположить, что система ГИС ЖКХ при сравнении величины числителя и знаменателя учитывает только первые их цифры (гении программирования и далее смайл *facepalm*). Обращение на эту тему НЕ направлялось в техподдержку ГИС ЖКХ.
- система ГИС ЖКХ не дает внести 3‑значный знаменатель (11/400), просто не принимает его и все. Для проверки пытался указать 3‑значный числитель – аналогично. Т.е. система ГИС ЖКХ вообще не допускает долей с использованием 3‑значных чисел. Но это скоро исправят, так обещает техподдержка.

✘ Регулярные ошибки: при внесении письменных решений система ГИС ЖКХ в 100% случаев выдавала такое предупреждение:

✘ Фатальные ошибки, иначе и не назвать:

Особенности голосования собственников, имеющих несколько помещений в доме:

Электронное голосование ведется разом по всем помещениям
Письменное решение собственника в системе вносится администратором по всем помещениям, но прикреплять можно несколько бюллетеней по разным помещениям, в процессе внесения решения вносятся данные по всем помещениям собственника, вот как это выглядит в итоге:

Не допускается вариант, когда по 1 помещению собственник голосует электронно, а по другому – письменно сам или через представителя. ГИС ЖКХ просто не даст внести при этом письменное решение.

Особенности голосования супругов при совместной собственности:

Если один из супругов проголосовал, то второму уже не проголосовать. По крайней мере, голосовать второму супругу электронно ГИС ЖКХ точно не даст.

Завершение голосования

Вот так, с ошибками, проблемами и бумажными бюллетенями, прошло и завершилось электронное голосование.
Из-за различных ошибок системы ГИС ЖКХ в итоге не смогли внести даже письменные решения собственников примерно на 450 кв.м. (большинство этих ошибок на момент написания материала устранены по обращениям в тех. поддержку ГИС ЖКХ и в УК).

По окончании голосования собственникам, у которых есть профиль на гос. услугах, пришли уведомления на почту и в ГИС ЖКХ о завершении голосования.

В процессе 2‑недельного голосования было 4 уведомления в группе WhatsApp, но 3 из них было напоминаниями о голосовании уже на второй неделе, что и вылилось в массовое голосование в последние 2 дня.

14 дней на голосования: мало или много? Мне кажется, вполне достаточно. По тем, кому надо по 3 – 5 раз напомнить, можно и за 14 дней успеть выполнить план по напоминаниям, а непробиваемым и 3 месяца не хватит. Очень важно иметь контакты жильцов и время на общение с ними. Размер дома тоже, конечно, имеет значение, поэтому срок – это очень индивидуальный параметр.

Итоги электронного голосования, его преимущества и протокол

Сразу нужно отметить, что в системе ГИС ЖКХ оценить промежуточные итоги проводимого ОСС практически невозможно: из полезного администратор видит только список проголосовавших собственников по каждому вопросу повестки (только ФИО и решение по этому вопросу) и список решений собственников (по разным вопросам повестки вперемешку разные собственники), как на скриншотах ниже:

Поэтому делали по старинке: форма в EXCEL на основе реестра собственников и периодический мониторинг в системе ГИС ЖКХ на предмет новых проголосовавших электронно, чтобы их помечать для себя и оценивать промежуточные итоги.

Протокол ОСС при электронном голосовании в ГИС ЖКХ должен формироваться автоматически после завершения собрания в течение 1 часа, что предусмотрено ч. 11 ст. 47.1 ЖК РФ. Это очень классно! Просмотреть его можно, как и любой другой протокол по дому, согласно Инструкции со страницы 33.

Фонд капремонта несмотря на то, что является участником системы ГИС ЖКХ, пока не знает, как принимать такой протокол для проведения капитального ремонта (специально уточнили перед проведением в будущем еще одного электронного ОСС). Как поведет себя ФНС, если в протоколе будет решение о регистрации ТСН, даже подумать страшно.
Если кто-то сдавал протокол электронного голосования при создании ТСН (особенно при смене УК на ТСН), поделитесь, пожалуйста, опытом в телеграм-чате @gkhvsem. Нужно ли в таком случае отдельно собирать подписи тех, кто проголосовал ЗА создание ТСН?

Преимущества электронного ОСС (не все же писать о проблемах и недостатках):

Что хотелось бы изменить в системе голосования ГИС ЖКХ (вдруг это прочитают в Минстрое или ответственный разработчик системы ГИС ЖКХ):

Итог: система сырая, но рабочая и очень перспективная. Не нужно ее бояться, только массовое использование таких систем сделает их лучше и вычистит от недостатков.

Автор: подписчик телеграм канала Александр

Чтобы не пропустить ничего важного в сфере ЖКХ, выберите, где вам удобнее следить за обновлениями:
➜ в Telegram,
➜ в Instagram,
➜ во ВКонтакте.

Читайте также: