Вам пришло сообщение что нужно заплатить по квитанции

Обновлено: 07.07.2024

Повысить собираемость платежей можно не только с помощью повышения качества оказываемых услуг и выполняемых работ, но и через предложение альтернативных вариантов доставки квитанций за ЖКУ. Особенно актуально в домах, где большое количество собственников, не проживающих в обслуживаемом доме, и ехать за квитанцией нецелесообразно.

Отправка квитанций за ЖКУ по e-mail предусмотрена ЖК РФ

Способы отправки платежных документов за ЖКУ предусмотрены в ч. 2 ст. 155 ЖК РФ.

Классическим вариантом является формирование платежного документа в бумажном исполнении (п. 1 ч. 2 ст. 155 ЖК РФ). А вот место доставки такого документа не регламентировано. Экспертное сообщество в ЖКХ признает, что доставка квитанций по почтовым ящикам является правовым обычаем (сложившееся и широко применяемое поведение в определенной сфере). Определение правового обычая содержится в ст. 5 ГК РФ,

Работая с обращениями граждан, я не один раз встречал требования по доставке платежных документов непосредственно в руки потребителей и желательно под роспись. Рассматривая такие обращения, сошлитесь на вышеуказанные положения и выводы.

Второй вариант предоставления квитанций за ЖКУ - электронное исполнение квитанции или информации в электронном исполнении, которой достаточно для расчета и оплаты за ЖКУ.

Предусмотрено несколько вариантов электронной доставки платежных документов:

выгрузка информации о размере оплате, задолженности в ГИС ЖКХ или иной информационной системе;

предоставление платежного документа по адресу электронной почты потребителя услуг;

выгрузка платежных документов через информационные терминалы (киоски), используемые конкретной организацией ЖКХ.

Электронное исполнение платежных документов предусмотрено п. 2 ч. 2 ст. 155 ЖК РФ. Многие специалисты даже не знают, что можно направлять платежный документ по e-mail и это будет считаться официальным представлением платежных документов. При прочтении п. 2 ч. 2 ст. 155 ЖК обращают внимание лишь на указание ГИС ЖКХ, считая, что далее по тексту также говорится речь о ГИС ЖКХ и можно не дочитывать до конца.

Можно ли полностью перейти на доставку квитанций по электронной почте?

Положения ч. 2 ст. 155 ЖК РФ сформированы таким образом, что УО (ТСЖ, ЖСК и др.) не могут выбирать между предоставлением в бумажном или в электронном исполнении. УО обязаны предоставить квитанцию двумя способами, которые указаны в ч. 2 ст. 155 ЖК РФ.

При этом, в обязательном порядке необходимо выгружать информацию о начислениях в ГИС ЖКХ в силу ч. 2.1. ст. 155 ЖК РФ, п. 9 раздела 10 совместного приказ Минкомсвязи и Минстроя от 29 февраля 2016 г. № 74/114/пр.

Направление платежного документа по электронной почте не отменяет предоставление платежного документа в бумажном исполнении и выгрузки информации в ГИС ЖКХ, а является элементом повышения собираемости платежей и роста лояльности потребителей ЖКУ.

Как оформить получение квитанций за ЖКУ по электронной почте

Получите от собственника заявление о получении платежных документов на оплату за ЖКУ через электронную почту.

Мы разработали шаблон заявления, который поможет в дальнейшем и в работе с неплательщиками.

В Москве зафиксировали случаи рассылки поддельных единых платежных документов. Уведомления о несуществующих задолженностях приходят на электронную почту с просьбой погасить их определенным способом. Если пользователь приступил к оплате и ввел реквизиты банковской карты, то мошенники получают доступ к его счету и могут снять деньги в любой момент.

Помните, все возмущались, что за отопление насчитали до фига? Пересчет сделали, на тысячу убавили. Но при этом выставили новый ЕПД, неоплаченный. А первая платёжка висит как оплаченная. И что теперь, по второму разу платить?? Почему не могли нормально пересчитать?

Нам давно квитанции принесли. Вчера оплачивала и не поняла, по QRкоду на 400р меньше, чем в платежке написано.

Только что смотрела. У меня следующий текст на мос.ру:

Получение и оплата единого платёжного документа (картинка с песочными часами)
В настоящий момент услуга недоступна
Мы занимаемся обновлением и настройкой услуги,
чтобы она работала ещё лучше и удобнее

Я оплатила ЕПД еще 9 февраля, как только в Сберонлайн счет появился. И через пару дней было подтверждение на мос.ру, что оплачено. Нового счета пока нет.

Показания воды и электроэнергии весь февраль можно было спокойно передавать. Заблокировано только ЕПД.

Упс! Есть новые платежки! По одной квартире сумма особо не изменилась. А вот по другой/ почти на 3 тысячи уменьшилось! Нормально они так считали…

Обсуждали тут, я не читала. За февраль сод. Жилого помещения и обращение с тко по тарифу 35.75 2248руб это что такое? Каждый месяц так будет?

Появился ЕДП за февраль, до сих пор не было. В банке одна сумма, на мосру другая. Что за хрень? На эл. почту квитанция вообще не пришла

У меня на мосру почему-то только одна квартира из двух. И сумма совершенно непонятная.
Пообожду, пока на почту инфа придет.

А как так получается, что за февраль вы платите в январе и в феврале?? Я плачу всегда в начале месяца за предыдущий. То есть за февраль буду платить в марте. Пришла зарплата и в этот же день я плачу всю коммуналку. Куда торопиться?

У меня наоборот, платеж за февраль новый на 200 руб больше. Был 6400, я его оплатила, теперь повис на 6600 неоплаченный за февраль. ЕПД не получить. Пойду в выходные в мфц разбираться что за фигня

Не открывается разблюдовка пока. Но по итоговой сумме вижу что изменилась сумма капитально. А бумажной никто не присылал

Зачем это мне? Да и вам? Сначала на мосру была сумма 7 тысяч, потом пропала, сейчас стала 4. Разница 3 тысячи

Люди, объясните. Сегодня увидела обновленные платежки, детали там пока не доступны. Это та старая платежка? Или уже новая? Я чет запуталась. Можно уже платить то?
И еще вопрос. Если один платеж ушел по автоплатежу, почему он сейчас висит как неоплаченный? Поэтому собственно и вопрос задаю. Не платить же второй раз, хоть там и сумма ниже той чтоб была.

да так и есть, мне перерасчет забыли сделать из за убывшего с регистрационного учета, я пол года ходила.

Епдэхи нет, но была мысль заплатить по реквизитам, так как сумму я записала, и она в рамках, так сказать. Или уж не париться.

И у меня также. Только что смотрела. Даже вошла через другой браузер.
Как такое может быть, у кого то есть, у кого то нет?

Так дата формирования понятно что будет свежая. Вроде как уже свежая платежка на подходе должна быть.

Обьясните плиз про ТКО. ПОчему такая огромная сумма ( второй месяц с НГ у меня так). Тариф около 35 руб, 63 квадратных метра, итого более 2000 руб.
Это вывоз мусора? Или что?

я не стала с самого начала оплачивать. А потом читала, что будет перерасчет и стала ждать. Вам надо сходить в МФЦ, чтобы они утрясли этот вопрос и в след месяце сделали перерасчет

Цирк, в чистом виде)) Утром появились начисления в разделе "мои платежи". датами 26-27.02. Успела посмотреть. Там, где было +3т.р, стало -3т. при этом старая платежка с полной суммой числится "долговая" за март(!). Сейчас смотрю - опять нет никаких начислений)))

Да,в терминале тоже увидела сумму, она меньше где-то на те же 3 тысячи. хочу епд дождать, прежде чем платить

Я обычно оплачиваю сразу, как только в почтовый ящик бросают квитанцию, т.е. недели 2, как оплатила. Ну ничего, думаю сделают перерасчёт в следующие месяцы.

Знаменитости в тренде

Вспомните, вы ничего не забыли? А заплатить налоги? Осталось несколько дней, чтобы внести в государственную казну деньги за имущество, землю и транспорт. По правилам, уведомление уже должно ждать в почтовом ящике или личном кабинете налогоплательщика. Бывает, что квитанции нет, а обязанность платить — есть. Или наоборот. Квитанция есть, а обязанности платить — нет. Как правильно поступить, чтобы не заплатить лишнего и не нарваться на штрафы, пени и судебные разбирательства? Об этом и расскажем.

Если не заплатить вовремя

Если у вас долг больше 10 000 рублей, вам будут какое-то время поступать извещения с требованием об оплате. Потом ФНС подаст в суд. Через месяц, два или пять это произойдет, точно никто не скажет. Срок исковой давности — 3 года.

Если задолженность меньше 10 000 рублей, она будет копиться в течение 3 лет — для текущих долгов до 1 декабря 2024 года. В этом случае разницы уже нет, какой будет итоговая сумма: налоговики пойдут в суд.

Резюме: если долг больше 10 000 рублей — идут в суд сразу, если меньше — ждут, пока станет больше. Если в течение 3 лет больше не становится — все равно идут в суд.

Если налог не уплачен к 1 декабря 2021 года, ФНС начислит штраф в размере 20% от рассчитанной суммы долга. Если неуплата вызвана умышленными действиями налогоплательщика, то единоразовый штраф возрастает до 40%. Умышленно или нет физическое лицо вышло на просрочку, разбираются следственные органы, по заявлению ФНС.

Также за каждый день просрочки начисляется пеня, составляющая 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ на момент возникновения долга.

Ставка рефинансирования ЦБ на начало декабря 2021 года — 7,5%. Значит, за каждый день просрочки будет начисляться пеня 7,5%/300=0,025%. При задолженности в 10 000 рублей — 2,5 рубля в день. Месяц просрочки уплаты налогов будет обходиться в 75 рублей.

Согласитесь, дешевле, чем взять эту же сумму в кредит. Но за долги по налогам предусмотрено и другое наказание. Например, должнику могут запретить выезжать за пределы РФ, если долг превысит отметку в 30 000 рублей.

Во внесудебном порядке задолженность списывается при участии плательщика в налоговой амнистии. Все остальные варианты предполагают взыскание долга через суд.

Кто освобожден от уплаты налога

Налог на имущество платят не все. Налоговым законодательством предусмотрены льготные категории граждан, получающих скидку в размере 100% или 50%.

От уплаты освобождаются:

ветераны ВОВ,
герои СССР и РФ,
инвалиды I и II групп,
военнослужащие и их близкие родственники,
пенсионеры.

В ст. 407 НК РФ есть полный список льготных категорий граждан.

Важно: льгота действует на имущество, не используемое в предпринимательских целях. Еще одно ограничение — только один тип имущества подпадает под это правило. Если у льготника 2 квартиры, то за одну из них заплатить налог он обязан.

Налоговые льготы могут быть установлены на региональном уровне. Например, в Кировской области от уплаты налога на недвижимость освобождаются ипотечные заемщики. Но льгота предоставляется только в заявительном порядке.

Проверить наличие льгот можно на сайте ФНС своего региона.

Если имущества нет, то и налог платить не надо. Многие об этом знают и удивляются, почему ФНС прислала уведомление на уплату налога за проданное имущество.

Причина в том, что в текущем году мы уплачиваем налоги за предыдущий. В 2021 — за 2020. В 2022 — за 2021.

Что делать, если уведомление не пришло

Бумажная квитанция на уплату налога может не прийти по нескольким причинам:

У налогоплательщика есть личный кабинет. Все уведомления поступают туда и на бумаге не дублируются.
У налоговой зафиксирован неверный адрес.
У налоговой нет информации об имуществе. Например, если квартира или машина куплены сравнительно недавно.

Лучше до 1 декабря уточнить, почему нет уведомлений. В первую очередь зайти в личный кабинет налогоплательщика на сайте ФНС. Не надо его путать с Госуслугами. Это разные сервисы, использующие одну учетную запись для входа. Иногда на Госуслугах уведомления от налоговой может не оказаться.

Если личного кабинета нет или доступ к нему утерян, то следует обратиться в территориальное отделение ФНС, чтобы получить копию квитанции.

Если же оказалось, что ФНС не учла объекты налогообложения, то об этом тоже надо уведомить. Рано или поздно данные в налоговой появятся, и придётся платить налог задним числом.

Как заплатить налог?

В начале марта жители Подмосковья и Химок сообщили о проблемах с Единым информационно-расчетным центром (ЕИРЦ): из базы данных пропала информация о платежах за декабрь 2019-го — январь 2020 года. Горожан просили зайти в офисы ЕИРЦ по месту жительства для подачи заявления на розыск платежа. В связи этим многим из них могут прийти квитанции, включающие пропавшие платежи.

Срок по взысканию задолженности по ЖКУ составляет три года. В течение этого времени управляющая компания может потребовать подтвердить платежи, если, например, потеряны необходимые сведения. Однако, чтобы доказать осуществление платежа, необходимо предоставить платежное поручение с отметками банка либо чек. Рассказываем, как обезопасить себя от повторной оплаты ЖКУ.

Оплату услуг ЖКУ можно произвести в банке, через платежный терминал или онлайн. Если с оплатой в банке все понятно — сотрудник банка прикрепляет чек о проведении платежа, то по остальным способам могут возникнуть вопросы.

Внося оплату ЖКУ через платежные терминалы банков, плательщик получает чек. Однако такие чеки имеют свойство быстро выцветать, поэтому их лучше фотографировать или брать заверенную в банке ведомость платежей раз в полгода.

Все большее число людей переходят на оплату коммунальных услуг онлайн. Это быстрее, чем каждый месяц стоять в очереди в банке или искать банкомат ради проведения пары платежей. Все операции, выполненные онлайн через личные кабинеты банков, сохраняются в их базах. Поэтому получить доказательства оплаты будет не так сложно. В отделении банка вам обязаны выдать копию платежного поручения с печатью и подписью. Также можно сохранить на телефоне онлайн-чеки в отдельную папку.

Некоторые крупные банки предлагают услугу автоплатежа, и тогда плательщику не нужно лишний раз заходить в личный кабинет — платеж по выставленной квитанции выполнит сам банк, а пользователю придет напоминание. Плательщику остается проверять суммы начислений и списаний раз в квартал.

В любом случае, если вы платите через терминал или каким-то другим электронным способом, вводите свой номер телефона или адрес электронной почты, чтобы получить на них электронный чек об оплате. Данные о платежах, как правило, хранятся и в личном кабинете банка. Но все же стоит сохранять чеки на домашнем компьютере или в распечатанном виде на случай технических сбоев. Юридической силы эта бумага не имеет, но в ней есть реквизиты платежа и, предъявив распечатку в банке, можно будет получить документ уже с печатями о том, что платеж внесен вовремя. А раз в год старайтесь собирать подтверждения всех оплат и сверять их в МФЦ с данными, которые содержатся в системе.

Во время карантина

Из-за угрозы заражения коронавирусом столичные власти ввели режим всеобщей самоизоляции. В это время особенно актуальными становятся городские онлайн-сервисы, которые позволяют горожанам вовремя передавать показания счетчиков, не задерживать оплату комммуналки, а также решать другие бытовые вопросы.

Читайте также: