Сообщение от sbrf при заказе карты

Обновлено: 08.07.2024

Вы сидели на пятой точке ровно, никого не трогали но вдруг — приходит СМС с кодом Сбербанка? Для чего нужен этот код подтверждения и кто его отправил?

Сегодня разберёмся, почему приходят такие СМСки и узнаем — причём тут взлом аккаунта. Поехали!

Для чего Сбербанк отправляет код подтверждения по SMS

Код подтверждения Сбербанка в СМС необходим для подтверждение личности при совершении множества операций:

  • Перевод средств (по номеру телефона, с карты на карту);Оформление выпуска платежной карты;
  • Оплата услуг мобильной связи;
  • Заключение договора на открытие вклада или счета;
  • Дистанционная оплата коммунальных услуг;
  • Погашение задолженности по кредиту;
  • Получение доступа к финансовым и личным данным, хранящимся в личном кабинете на Сбербанк Онлайн.

Что делать если пришёл код Сбербанка

Если вы не запрашивали код подтверждения, но код подтверждения от Сбербанка пришёл — срочно свяжитесь с банком по телефону. Если вы не пытаетесь восстановить доступ к аккаунту, значит его пытаются взломать. Об этом — далее.

Схема мошенников с кодами в SMS: Сбербанк и Тинькофф. Что не нужно делать

Если вам пришел код подтверждения Сбербанк, никому его не сообщайте.

Новая схема в 2022 году: вам отправляется код подтверждения и спустя некоторое время звонит мошенник

Мошенник представляется сотрудником Сбербанка / прокурором / полицейским. Он сразу спросит код или будет тянуть время.

Мошенники снимают деньги QR кодом Сбербанк и Тинькофф

Задача мошенника: продержать вас на линии как можно дольше, чтобы за это время получить доступ к вашему аккаунту в приложении Сбербанк.

За это время злоумышленник попытается сгенерировать QR код — для снятия наличных с карты в вашем аккаунте приложения Сбербанк

Такая схема сейчас в ходу и у мошенников, которые снимают деньги с карт Тинькофф.

Что не нужно делать

Ни в коем случае не разговариваете со злоумышленником больше 10 секунд.

Настоящие работники Сбербанка никогда не просят назвать код из SMS. А вот сотрудники Тинькофф — вполне могут это делать, но бдительность терять не стоит

Если возникли сомнения на счет безопасности аккаунта и денежных средств на счету — перезвоните в Сбербанк и объясните ситуацию.

Меры защиты аккаунта

Обратите внимание: в этом пароле есть специальные символы, латинские буквы разного регистра и цифры. Взломать такой пароль подбором точно не удастся

Придумайте аналогичный пароль и установите его Сбербанк онлайн.

Резюме

Понимая, почему пришел код подтверждения в Сбербанке — не теряем бдительность и активируем двухфакторную аутентификацию + меняем пароль на очень сложный.

31.01.2020 года я получила смс уведомление от Сбербанка о том, что на моеимя принята заявка на изготовление карты на мое имя. Никаких действий, в том числе заказ на выпуск карты мною не производилось. Связавшись с оператором Сбербанка , мне было предложено заблокировать все мои счета и карты, а также
интернет банк до выяснения обстоятельств. В этот же день мне пришло разъяснение в смс о том. что на мое имя выпущена дополнительная карта, привязанная к счету другого физического лица. Разрешений устных и письменных на выпуск банковских карт на свое имя я никому не давала. Обратившись в отделение Сбербанка 31.01.2020 г.по адресу:г.Санкт-Петербург. ул.Олеко Дундича 17 к.1 , мною была написана претензия о законности использования моих персональных данных и выяснения на основании каких документов было принято заявление о выпуске банковской карты на мое имя без моего ведома.

Специалист Сбербанка уверила меня в том, что карта будет аннулирована и любые действия по ней будут невозможны. Управляющий отделением дал разъяснение, что данная операция возможна только:
- при личном обращении двух заинтересованных сторон;
- при условии близкого родства с предоставлением подтверждающих документов;
- при предоставлении нотариально заверенных копий документов;
- при предоставлении нотариальной доверенности на совершение действий с банком от моего имени.

С физическим лицом, заказавшим дополнительную карту к своему счету на мое имя я в родстве не состою, доверенностей на совершение банковских операций от своего имени я не предоставляла, копию паспорта, заверенную нотариусом не передавала.

02.02.2020 г. пришло уведомление в интернет банке о готовности к выдаче карты. Я вновь связалась с оператором колл-центра и продублировала обращение по блокировке и аннулирования данной карты. В интернет банке мне пришло уведомление о том, что мое обращение принято к рассмотрению.

Вечером 03.02.2020 г. выяснилось, что данная доп. карта выдана на руки человеку, заказавшему ее. Карта именная на мою фамилию. 04.02.2020 года со мной связался операционист, который принимал документы на выпуск дополнительной карты с личного мобильного телефона и предложила каким-либо образом уладить ситуацию. С ее слов выяснилось, что она приняла ксерокопию моего паспорта, не заверенную нотариально, без предоставления нотариальной доверенности на совершение операций от моего имени. Разъяснений, почему был грубо нарушен регламент банка по приему документов мне предоставлено не было.

Я уведомила операциониста о том, что буду подавать жалобу на грубое нарушение регламента, незаконное использование моих персональных данных сторонним лицом и попросила ее представиться для правильного оформления жалобы. Мне было обещано прислать всю необходимую информацию по электронной почте. На 06.02.2020 г. информация на почту не поступила. Известная мне информация: операциониста зовут Анастасия, работает она в доп. офисе на пр.Энергетиков в г.Санкт-Петербурге.










Мошенничество со Сбер-онлайн. Текст скопирован из другой группы.

Меня выкидывает на страницу, где есть поле для ввода пароля (сбербанк онлайна блин), а также написано, что в связи с техническими работами на сервере были совершены ошибочные транзакции, для отмены ошибочных транзакций пожалуйста введите пароль, полученные по смс, в это поле.

Короче, даже на этом этапе я ничего не заподозрила, разве что меня слегка напряг Киви кошелек и перевод 14000 рублей на него. Ну ладно, сижу жду что будет дальше, продолжая входить в сбербанк вводя свои пароль и логин, а меня опять выкидывает на страницу с отменой транзакции. Тут опять звонок с неопределенного номера, я снимаю трубку:
М - добрый день еще раз, у вас заработал СБ-онлайн?
Я - нет еще
М - вы ввели пароль?
Я - нет еще, я не дома пока что (вру)
М - вам все понятно, куда вводить пароль? как вернетесь, введите пароль для восстановления работы системы.
Я (понимая, что меня пытаются на*бать) - скажите, а если я забуду куда его вводить, мне по какому номеру перезвонить? указанному на обороте карты??
М (замявшись) - нет, для вас сейчас доступен только номер техподдержки указанный на сайте (А ТАМ УКАЗАН КАКОЙ-ТО ФУФЕЛ, ПО КОТОРОМУ НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ!)
Я - ясно, до свиданья.

Я естественно звоню в службу безопасности сбера, мне блокируют все карты и пароли, и они все офигевают, т.к. я первая и единственная на данный момент такая. Мне конечно лестно, что ради меня разработали целую систему кидалова, но вдруг я не одна - будьте бдительны. Как все было скорее всего: у меня на компе завелся вирус, который подменил реальный сайт сбербанка фейком. Я туда ввела свои данные (логин и пароль) - они попали мошенникам. Потом они запросили мой номер телефона, я его ввела. Они открыли реальный сайт сберонлайна, ввели мои данные, но для входа нужно еще смс подтверждения, зная это они предусмотрели на сайте поле, куда я могу ввести присланный в смс пароль для входа в систему. Я его ввожу на мошенническом сайте и он попадает к ним, а они уже вводят его на реальном сайте сбера, получая доступ к моим счетам. Потом они сводят все бабло на мою одну карту, тк в рамках своих карт перевод денег паролем не подтверждается. И присылают мне с номера 900 запрос на перевод всего моего бабла им. Девочки, если б я не прочитала про киви кошелек, я б перевела бабло без задней мысли.

Сегодня мне позвонили мошенники под видом Сбербанка, ну понятно попытка входа бла бла бла и в какойто момент девочка мне послала смс. СМС с текстом ЗАЯВКА НА ВЫПУСК ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ. КОД 6478 пришло мне действительно как от Сбербанка, то есть с номера 900, мне много смс от сбера приходит и это смс оказалось в этой же ленте, как?? Как они это делают??

а мне интересно - почему все это мошенничество процветает и его не могут пресечь?
и все эти девочки/мальчики, которые там работают - ну ведь знают же, что идут незаконным делом занматься, и ничего не ёкает) наепывают людей, в основном стариков.
неужели нет никакой управы на таких?

Когда я разговаривала с девочкой я слышала гул от голосов, то есть это реально call центр!! там до хрена народа сидит и обзванивает.. я кстати на диктофон записала весь разговор

Воспитание. Моя коллега искала работу в 40+. Все предложения были такими. Всякие офисы микрокредитов и прочее. Она взрослая, с мозгами, а детям на что ориентироваться? Вспомните топ от мамы, ребенок которой нашел вакансию подставщика. Она всерьез раздумывала, можно или нет. А вы спрашиваете, екает ли.

Именно, после этого смс я быстренько зашла в сбер онлайн и перевела деньги с карты на счет, на всякий случай..

не ходите, не надо, на самом деле вставлять сюда фото гемор еще тот, поэтому пользуюсь радикалами разными

На самом деле какое-то нестандартное мошенничество, я ни разу не слышала историй, чтобы они кодом на выпуск дебетовой карты прикрывались

Я-то, разумеется, не пойду. А другие, глядишь, сходят. Как в старом анекдоте: "Родион Романович, ну что ж Вы так - старушку за 20 копеек?!
Ой, не говорите, 5 старушек - уже рубль!."

Девочка усиленно добивалась номера моей карты, я ей называла с ошибками, она пробивала по базе и говорила что номер неверный. Если бы денег не было вообще на сбере я бы еще поиграла с ней, ну а так не решилась. Ищу в инете похожие случаи сижу

У меня в телефоне он отражается 9-00, получаю смс от сбера уже 5 лет на этот номер и этот айфон, думаете вели меня 5 лет чтоб развести? до этого ни разу не было звоночков такого рода

Ну по факту если приложение в телефоне то это мобайл, если с компа заходите то приложение онлайн, об чем речь вообще? вы думаете я тут развожу народ? мне просто интересно может кто то понимает как это работает

А мне приходят смс по всякому действию с моим счетом, списания, пополнения.. и приходят с номера 9-00 уже много лет

Вам приходят смс уведомления, а людям, которые выше, уведомления из приложения. Ваше платное, а их бесплатное. Разница в этом)

Оба платные. Если не оплачиваешь- ничего не приходит - нужно проверять вручную в кабинете. Не видно также подробности - например, поступило 100р от Васи П. (Этого не будет). Просто сумма и время поступления.
А если оплачиваешь мобильный банк (60₽/мес), то приходит либо смс , либо уведомление в приложение если телефон в сети (уведомления видны без ввода пароля в приложение). ИМХО, уведомления в приложении- доп защита от таких вот смс, как у автора.

Когда пишут "Вообщето сайт http://ibb.co.com/ изве. " мне вообще очень страшно. Естественно, я по этой ссылке ни ногой.

Я не понимаю логики, если честно. У меня пять рабочих карт и пять мобильных банков в телефоне, в одних приходит смс, в других уведомление, остаток посмотреть в одном банке по последней смс, в другом открывать приложение. Мне больше нравилось как раньше - все в смс.
И вот там раньше сбер точно был 9-00)))

Логика есть - мошенники в приложение не пришлют (можно, гипотетически, взломать, наверное. но мне кажется, это сложнее)
А прислать смс фальшивые, полагаю, проще.
Вот такая логика- защита от мошенников

во всех моих банках операции с подтверждением приходят в смс, только в альфе через раз - то смс, то приложение. А все остальные операции во всех банках как придется. Мне не нравится, в смсках я видела все, в уведомлениях один раз из трех

Нельзя перевести деньги с карты на счет, так как они никогда не лежат на карте. Деньги всегда на счете.

Конечно я перевела деньги на счет не имеющий отношения к карте, у меня в сбере около 5 счетов для разных поступлений. Что вы выискиваете и к словам придираетесь?

Мне недавно тоже позвонили, якобы кто-то что-то перевел или хочет перевести не то. В общем, послала, но это типа не не услышали и тоже прислали мне смс якобы от сбера. Но эта смс так и пришла в ветку смс от сбера! Если предположить, что вместо нулей буквы о, то как эта фальшивая смс вклинилась в ряд сберовских? Написала обращение в банк, и, конечно, тишина, а обещают рассмотреть за 24 часа.

У меня такая же история.Немного прифигела когда пришло смс с 900 о блокировке карты..мне сказали что карту мою заблокировали.Дальше я слушать не стала,сбросила звонок.Зашла в личный кабинет,никакой блокировки нет.Но блин ,номер 900,там все мои операции видны,т.е это не левый номер.

Сами банки этому способствуют, их сотрудеики, или бывшие сотрудники и делают. Именно поэтому они впаривают свои страховки.

Мне тоже вчера и позавчера звонили, якобы из Сбера. Позавчера говорили, что я сделала заявку на изменение номера телефона, а вчера, что взяла кредит в банке. Оба раза им говорила, что спасибо, сейчас перезвоню в банк. Они пытались меня остановить, говорили, ну зачем, мы же вот уже разговариваем, а придется долго дозваниваться.)
А еще один раз звонили весной, сказали, что по моей карте прошло большое списание, они думают, что это мошенничество, и чтобы вернуть деньги надо пройти процедуру авторизации. Тоже жутко расстроились, когда я сказала, что позвоню в банк.
Интересно, на них есть какая-то управа? Если подать заявление в полицию, то какое-то движение по заявлению будет? Или даже не примут заявление?

Девочка говорила что была попытка вывода денег в Новгородской области и я ли это делала, я отрицала, потом она много чего говорила, когда я спросила почему в смс написано про дебетовую карту она ответила что неважно что там написано и бла бла бла опять, с какого то момента я включила диктофон и записывала разговор, диктофон на ноуте был, а на телефоне сделала громкую связь

А мне Сбер дней 10 назад прислал уведомление, что теперь смс не будут присылать на телефон при совершении операций, а будут приходить уведомления в приложение Сбербанка. И приходят сейчас лишь пуш уведомления на телефон.
Думала, у всех теперь так.

спасибо, как раз хотела спросить как диктофон одновременно с разговором включить.
у нашего знакомого с Райфа украли деньги, так они даже пуш-уведомление прислали как якобы от райфа.

Да. Будьте внимательны. Я вообще сразу сбрасываю, если ничего не делала с картой прямо сейчас. Значит сразу разводилово.

Никогда не устанавливаю банковские приложения на телефон. Для смс из банка отдельный телефон без интернета. Деньги на карте по минимуму- перевожу на счёт, так труднее списать. Верить никому Нельзя- самые мошенники - это банки

Я стараюсь не держать деньги на карте с которой плачу, надо заплатить -переведу со счета сколько надо и заплачу. Надеюсь это правильная тактика.

Спасибо за ответ. Я осторожная но вот эта смс в ветке сбера просто поразила. Ощущение было что все это под крышей сбера делается

Почему нельзя? Разумеется, можно перевести с карты на любой свой
счет Сбербанка. Или открыть онлайн счет до востребования/универсальный и на него перевести.

Никакая страховка не будет покрывать ущерб, если Вы сами сообщили мошенникам номер счета и пароли из смс.

Заявление полиция не примет. Вас же не обманули, ущерба нет. За разговор нельзя привлечь к ответственности. При этом номер телефона, с которого звонили, не существует или принадлежит обычной организации/человеку. Это Интернет-телефония, там номер от балды высвечивается.

Да уже давно умеют мошенники маршрутиризировать смс так, что они приходят как с настоящего номера Сбера. Это мне в самом банке сказали безопасники.

Может и запись конечно, но голосок был девичий, вот прям девочка-девочка, что конечно тоже не исключает отсидку. Но судя по количеству звонков там все таки много народа сидит, ведь сотни и сотни случаев, кому то вон уже по два раза звонили. Уверена что это серьезно поставленый бизнес. И крыша у них серьезная наверняка

Я написала о таком звонке и смс якобы с их номера в сбербанк, ни ответа, ни привета. А пишут, что 24 часа занимает обработка обращения.

Позавчера делала переводы через сбер онлайн между своими картами и на карту другого физлица, смс приходили. Приложения на телефоне у меня нет.

Ага, недавно вот такой цирк был с этим типА "колл-центром". Мне позвонила дЭушка, представилась МТСом. Фоном идет тот самый шум, типА "колл-центр". и тут я совершенно явно слышу другой голос - коллЭга мошенницы до кого-то дозвонилась: "Здравствуйте, вас беспокоят из Сбербанка. ля-ля-ля". Я не успела сбросить звонок, как "моя" мошенница сама отвалилась, поняв, что прокол вышел, явный.

У меня также. Хотя приложение стоит на другом номере, а привязка к телефону без интернета. Но все равно позвонили позавчера, якобы была попытка перевода в ВТБ 2700. Говорю, вы знаете, у меня телефон пишет, что вы СПАМ. На том конце отвечают, нас так ещё никто не называл и бросили трубку.

Ага. и я соглашаюсь. Они мне - вы сейчас в Воронеже сняли n-ую сумму, а я им - да, я. Они сразу тушуются))

А я вообще начала читать нотации, что девушка занимается уголовщиной. Но она сказалв смеющимся голосом, что ей ничего не страшно и не стыдно.

Знаменитости в тренде

Читайте также: