Пропало сообщение в аутлуке

Обновлено: 30.06.2024

Вы потеряли некоторые важные письма и не знаете как их восстановить? Не беспокойтесь!

В этой статье вы найдёте наиболее распространённые причины потери писем, а также рекомендации по предотвращению потери данных.

Подробности

1. Я случайно удалил письмо из почтового ящика и сразу же это заметил

2. Я случайно удалил несколько писем и хочу их восстановить

Примечание: Восстановление писем доступно только в течение короткого периода времени.

3. Письма больше не доступны на сервере после того, как они были загружены в устройство или почтовое приложение, использующее POP

Примечание: Если ваши письма были загружены в почтовое приложение, то вы всё ещё можете найти их в этом приложении, а затем импортировать эти письма в почтовый ящик. Для того, чтобы импортировать письма в почтовый ящик, пожалуйста, следуйте инструкциям на странице Импорт и экспорт электронной почты, контактов и календаря Outlook.

5. Я не пользовался своим почтовым ящиком долгое время и теперь, при входе в него, обнаружил, что он пуст

6. Мои письма были удалены злоумышленником или вирусом

Если вы считаете, что ваша учётная запись была скомпрометирована (взломана) или ваш компьютер был инфицирован вредоносной программой, то мы настоятельно рекомендуем вам просканировать компьютер при помощи антивирусной программы, а затем изменить пароль и включить двухшаговую проверку. Для того, чтобы восстановить удалённые письма, пожалуйста, воспользуйтесь советами, которые описаны в пункте 2.

Как избежать потери писем - советы

Ниже представлены советы, которые могут помочь вам избежать потери писем:

Обеспечьте высокий уровень безопасности для своей учётной записи для того, чтобы избежать взлома. Мы настоятельно рекомендуем включить двухшаговую проверку.
Регулярно заходите в учётную запись для того, чтобы сохранить ваш почтовый ящик активным.
Используйте почтовое приложение чтобы сохранить важные письма.

Адрес учётной записи, с которым возникла проблема (не волнуйтесь, только наша команда сможет увидеть его)
Производили ли вы какие-нибудь изменения в учётной записи перед потерей данных?
Когда вы заметили, что некоторые письма были удалены?
Сколько писем у вас пропало?
Приведите примеры писем, которые исчезли из почтового ящика (имя отправителя, тема письма)

Вышеупомянутая информация поможет нам быстрее определить причину возникновения проблемы и устранить её.

Вы сталкиваетесь с подобной ситуацией, когда ваши электронные письма Outlook исчезли ? Не беспокойтесь, есть способы решить проблему и вернуть всю вашу почту в целости и сохранности там, где она должна быть.

В этом случае мы рекомендуем вам проверить, как восстановить пароль Outlook и принять все необходимые меры безопасности.

Иногда изменения Microsoft также могут приводить к исчезновению электронной почты, например, в 2016 году, когда Microsoft перешла с POP/IMAP на платформу Exchange, поэтому каждый, кто использовал @Hotmail, @outlook, @live и/или @msn, получил обновление электронной почты.

В результате все электронные письма в платформе POP до переключения не были перенесены на платформу Exchange.

В этом случае электронные письма были сохранены на компьютере или устройстве (локально) и, возможно, не были настроены на сохранение на сервере, что затруднило для Microsoft их миграцию на платформу Exchange.

Если вы хотите решить проблему исчезновения электронной почты Outlook, попробуйте выполнить следующие действия.

Кроме того, вы можете обратиться к другому руководству, чтобы восстановить потерянные письма. В любом случае оба идеальны!

ИСПРАВЛЕНО: Outlook Inbox внезапно пуст

1. Экспорт старой почты

Откройте Outlook .
Нажмите Файл и выберите Открыть и экспортировать .
Нажмите Импорт/экспорт .
Выберите Экспорт в файл .
Выберите Файл данных Outlook (.pst) .
Выберите учетную запись электронной почты
Убедитесь, что Включить подпапку отмечен
Нажмите Далее .
Нажмите Обзор .
Выберите местоположение и назовите файл
Нажмите Готово

Кроме того, вы можете сделать это с помощью стороннего программного обеспечения, а также стать экспертом по этому вопросу.

2. Создайте новый профиль Outlook

Нажмите Пуск и выберите Панель управления .
Нажмите Просмотр по и выберите Большие значки .

Используйте мастер Outlook для настройки новой учетной записи, используя адрес электронной почты и пароль.

3. Импортируйте старую электронную почту

С новой учетной записью вы можете импортировать старую электронную почту. Сделать это:

Если это успешно, вы увидите все ваши электронные письма Outlook, которые отсутствовали, появятся на всех устройствах.

Станьте настоящим техником с лучшим программным обеспечением для извлечения электронной почты для сбора адресов электронной почты

Примечание . Если вы регулярно сталкиваетесь с такими проблемами в Outlook, мы настоятельно рекомендуем переключиться на почтовый клиент. Мы предлагаем вам попробовать Mailbird. Это приложение в настоящее время является лучшим почтовым клиентским приложением и отлично подходит для управления несколькими учетными записями.Вы также можете создавать несколько архивов и других списков, которые помогут вам сортировать ваши электронные письма, плюс, у него есть возможность защитить вашу электронную почту, чтобы они не исчезли.

Выбор редактора

Mailbird

Интеграция с социальными сетями
Дружественный пользовательский интерфейс
Доступна бесплатная версия

Получи сейчас Mailbird бесплатно

4. Используйте функцию восстановления удаленных/потерянных писем

Этот инструмент может восстановить ваши потерянные электронные письма, но у него нет возможности выбрать диапазон дат для восстановления электронных писем, поэтому вы получите столько электронных писем, сколько система может восстановить независимо от дат.

Опять же, нет никакой гарантии, что все электронные письма будут восстановлены.

Мы предлагаем вам попытаться восстановить удаленные электронные письма Outlook, прежде чем отказываться от них, особенно если есть важная информация.

Выберите элементы, которые вы хотите восстановить, и выберите Восстановить .

Что нужно отметить на удаленных элементах в Outlook:

5. Очистите все фильтры/просмотр

Откройте Outlook .
Нажмите на вкладку Вид .
Нажмите Просмотреть настройки .
На вкладке Фильтр проверьте, применяется ли какой-либо фильтр.
Если да, нажмите Очистить все .
Нажмите

6. Используйте Расширенный поиск

Подсказка редактора

Руководство по восстановлению потерянных писем

Мы написали хорошую статью об этом, проверьте это:

Найдите ваши потерянные электронные письма сейчас

7. Изменить параметры фильтрации

Параметры фильтрации могут варьироваться от даты получения до ключевых слов, важности, размера, отправителя/получателя или статуса чтения/непрочитанного. Чтобы изменить параметры просмотра, выполните следующие действия.

9. Иметь регулярный план резервного копирования

Это может помочь вам предотвратить потерю ваших электронных писем путем резервного копирования важных данных электронной почты. Данные Outlook не хранятся на вашем компьютере, и Microsoft не создает их резервных копий. Если данные важны, вам необходимо их сохранить, особенно если они находятся в облаке и не находятся под вашим контролем.

Для резервного копирования данных электронной почты настройте свою учетную запись на почтовом клиенте. Сделать это:

Загрузите Windows Essentials . Это пакет с Windows Live Mail, Writer, Outlook Connector Pack, Microsoft OneDrive и Семейной безопасностью.
Выберите выборочную установку или установите только почту Windows Live (на ваш выбор)
После установки и настройки войдите в свою учетную запись
Подождите, пока программа загрузит ваши письма
Как только это будет сделано, копия будет на вашем жестком диске, который синхронизируется с сервером Outlook
Если вам нужно сохранить дополнительную копию, экспортируйте свои электронные письма и свою учетную запись, нажав ALT + F, и экспортируйте в нужное место.

Станьте экспертом по настройке Windows Live Mail для Outlook с нашим подробным руководством!

Чтобы получить специальный инструмент, который мог бы выполнить эту работу за вас, ознакомьтесь со списком 5 лучших бесплатных и платных программ для резервного копирования по электронной почте.

Получили ли вы все свои электронные письма обратно в Outlook, используя любое из этих решений? Дайте нам знать, оставив комментарий ниже.

Примечание редактора . Этот пост постоянно обновляется и обновляется для обеспечения свежести, точности и полноты.

Изменен тип Vinokurov Yuriy Moderator 24 января 2011 г. 6:47 давность и отсутствие активности в теме

Все ответы

NB: файл archive.pst может быть и скрытым.

Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий

Выбрана настройка "Перемещать старые элементы в папку" и указан путь %имя_профиля%\AppData\local\Microsoft\Outlook\archive.pst вот только файла этого нет (скрытые и системные файлы отображаются). Попробовал настроить учетку на другом компе - с сервера закачались письма только за последний месяц.

Есть какие-нибудь рекомендации как найти/восстановить archive.pst или почта утеряна навсегда?

В самом Outlook есть папка Archives? Если есть и она содержит иформацию, значит почта была заархивирована, но сам файл почему-то не отображается. Если же нет - тогда остается два пути: восстановить предыдущую версию каталога, в котором должен хранится archive.pst либо воспользоваться программой вроде OnTrack Easy Recovery. Еще вопрос - профиль пользователя локальный или перемещаемый?

Папка Archives не отображается. Можно поподробнее как " восстановить предыдущую версию каталога, в котором должен хранится archive.pst "?

Пробовал натравить на диск утилиту unerase - файл archive.pst нашелся, но он подозрительно маленького размера - сотни килобайт. Профиль локальный.

Щелчок правой кнопкой на каталоге -"Восстановить предыдущую/прежнюю версию". Размер - вполне возможно, т.к. неизвестно, сколько писем у него там было. Ну и они сжаты само собой.

В качестве дополнительного способа восстановления, можно попробовать востановить на сервере резервную копию ящика пользователя на момент до выполнения архивации, если таковая копия существует. После этого - переподключить пользователя к ящику.

_________________
тематические ответы только в форуме, в приват не пишите

Часовой пояс: UTC + 3 часа

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: Aladdin, Dick, gsmart, SALEXUS и гости: 26

Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Extended by Karma MOD © 2007—2012 m157y
Extended by Topic Tags MOD © 2012 m157y

Одна и та же база Outlook используется на разных компьютерах, два с семеркой и офисом 2007, один с ХР и офисом 2003. База в pst переносится на флешке и подгружается каждый раз на диск С в нестандартное место размещения. Такая хня на всех компах, т.е. дело в базе?

Автоархивации нет. Удаления нежелательной почты нет. Вообще ничего подозрительного в настройках нет. По колесу пинал, с бубном плясал.

ищи где-то в представлении, типа "скрывать прочитанные письма" или "показывать только за сегодняшний день". У меня 10 аутлук, так что точно подсказать не могу

Читайте также: