Почему не работает сообщение в телефоне
Обновлено: 05.07.2024
Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 11/10/9/8: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.
Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.
Проблемы с приемом SMS на Android
Стороннюю службу для приема/отправки SMS можно скачать в Play Market. Иногда сторонние службы наоборот становятся причиной возникновения неполадок. Если вы ставили приложение для работы с СМС, удалите его и попробуйте воспользоваться встроенной службой.
Нужна помощь?
Кроме того, проверьте состояние и обновите SMSC. Чтобы выполнить эту операцию, телефон должен быть рутирован (root) и надо:
Если на Android Pay не приходит одноразовый SMS-пароль, то убедитесь что вы используете номер телефона, который указали в банке. Затем попробуйте повторно запросить пароль.
Бывают случаи, что смска приходит с опозданием в час и более. Это уже не зависит от вас или вашего телефона.
Если ничего не помогает, позвоните сотовому оператору. Возможно, ошибка на их стороне, и они сейчас как раз занимаются её устранением. В некоторых случаях может потребоваться замена SIM-карты с сохранением старого номера, но этот вопрос нужно решать в офисе провайдера.
Можно также попробовать стереть данные и очистить кэш встроенной службы SMS/MMS.
Если проблемы появились после прошивки устройства, то решением может стать сброс настроек или перепрошивка. Особенно актуально это в случае использования различных сборок Android. Используйте официальные прошивки или ищите проверенные кастомные сборки, где точно включены все необходимые службы для работы SMS.
Если это не помогает, обратитесь к оператору сотовой связи. Возможно, вам придется заменить SIM-карту с сохранением номера.
Инженер по ремонту мобильной и компьютерной техники в специализированном сервисном центре, г. Москва. Непрерывный опыт работы с 2010 года.
Есть вопросы? Задавайте в комментариях к статье. Отвечать стараюсь максимально быстро вам на указанную почту. Каждый случай индивидуален и поэтому очень важно, чтобы вы максимально расписали свою проблему и какая у вас модель устройства.
Спасибо за статью! У меня оказалась проблема в сбившихся настройках номера телефона СМС-центра. Почему-то было пусто, хотя не лазила там.
Не могу зайти , как можно по быстрее ее разблокировать?
Для начала попробуйте очистить кеш службы СМС на телефоне. В статье писали как это сделать.
Здравствуйте. У меня проблема. После обновления нокиа 5 до андроид 8 версия. У меня пропали все контакты, перестал работать сервер уведомлений, т.е. они приходят но без сигнала. Что делать?
Добрый день! Вставила симку в другой телефон и теперь не принимает смс. Я могу отправлять а мне не доходят. Что делать?
Спасибо.
Добрый день.
В статье мы описали стандартные действия, которые можно выполнить самостоятельно.
Если не помогает, то обратитесь к оператору сотовой связи вашей симки в салон.
Xiaoml mi a1 один слот не принимает и не отправляет смс. При каждой попытке пишет ошибка номер 50
Здравствуйте. Купил смартфон самсунг галакси а3 . Не приходят смс. Что делать?
Добрый день.
Проверить настройки. В статье рассказано что сделать.
Можете так же сходить в салон своего оператора связи, чтобы они помогли настроить.
Здравствуйте, телефон zte blade x5 перепрошили на другую версию . Перестали приходить и отправляться смс,что делать?
звонки проходят туда и обратно,смс не получаю и не могу отослать
Современный смартфон представляет собой целый компьютер в кармане, а иногда он имеет конфигурацию даже на порядок выше многих домашних ПК. Поэтому естественно, что в такой сложной системе иногда могут возникать какие-то ошибки и проблемы, приносящие пользователям неудобства.
Подробнее об этом обновлении в видео.
Ошибка связанная с обновлением Android
Ошибочное обновление, приводящее к такому сбою, было быстро исправлено разработчиками Google. Чтобы получить исправление, вам нужно сделать следующее:
На каждом смартфоне очистка кеша может выглядеть по разному и отличаться от скриншотов ниже. Но суть будет такая же.
Чтобы проверить это, сделайте следующее:
Как сбросить смартфон к заводским настройкам
Слабая конфигурация смартфона
Но если проблема всё-таки в том, что ваш смартфон слишком слабый для современных условий, то это не сильно поможет. А даже если и поможет, то ненадолго. В этом случае вам следует задуматься о покупке более современного устройства. Даже самые бюджетные варианты последних смартфонов будут иметь конфигурацию лучше, чем флагманский телефон пятилетней давности.
Примечание. Действия, описанные в этом руководстве, могут отличаться в зависимости от модели вашего устройства и версии операционной системы.
2. Закройте ненужные приложения.
7. Обновите сервисы Google Play.
8. Освободите место для хранения
Запустите приложение Файлы (или Диспетчер файлов), чтобы проверить, сколько свободного места есть на вашем устройстве, или из меню настроек Android.
Вам будет предложено удалить дубликаты файлов, старые снимки экрана, размытые фотографии, большие файлы, неиспользуемые приложения и другие ненужные файлы, занимающие много места. Следуйте рекомендациям на странице, чтобы освободить место на вашем устройстве.
9. Перезагрузите телефон.
10. Повторно вставьте SIM-карту.
11. Обновите или понизьте версию своего телефона
Ошибки программного обеспечения на уровне операционной системы (ОС) также могут нарушить работу встроенных и сторонних приложений в Android. Подключите телефон к сети Wi-Fi и выполните следующие действия.
Свяжитесь с вашим оператором сотовой связи
Простая перезагрузка смартфона
Нередко на помощь приходит простой перезапуск системы телефона. То есть его нужно выключить, а затем снова включить. Либо поставить сразу на перезагрузку в меню, которое вызывается зажатой клавишей питания.
Активен режим полёта (отключены все беспроводные сети)
Посмотрите, есть ли в принципе сеть у вас на телефоне. Нужно хотя бы два деления на уровне связи.
Если делений нет, но вы видите значок в виде самолёта на панели вверху, у вас включён режим полёта на телефоне. Возможно, вы его сами случайно активировали.
Посмотрите на уровень связи с оператором вверху справа или слева
Кликните по самолёту на панели
Если связи в принципе нет, а режим самолёта выключен, значит, нужно решать проблему уже с оператором. Позвоните в его службу поддержки, чтобы выяснить причины и потребовать скорейшего восстановления связи.
С помощью переключателя справа вверху деактивируем режим.
Выключите режим с помощью тумблера вверху
На телефоне мало памяти
Обновление SMSC
Что нужно сделать:
Обновите элемент SMSC в настройках
Номер отправителя в чёрном списке
Неверный номер SMS-центра
Щёлкните по настройкам. Откройте раздел SMS.
Перейдите в раздел SMS
Кликните по SMS-центру. Проверьте, какой там стоит номер (сверьтесь с тем номером, который указывает оператор на своём официальном сайте).
Сверьте номер SMS-центра
Мешает стороннее приложение
Как проверить, в этом ли дело:
Нажмите на одну из первых двух кнопок
Подтвердите переход в безопасный режим.
Согласитесь на включение безопасного режима
Телефон показывает, что он сейчас запущен в безопасном режиме
В диспетчере приложений удалите программы, которые могли бы перехватывать СМС
Вирус на телефоне
Вирус вполне может быть виноват в проблеме. Обновите свой домашний антивирус на телефоне и просканируйте устройство. Если будут обнаружены угрозы, удалите их, а затем перезагрузите девайс.
Учтите, что при этом все данные с вашего телефона удалятся, поэтому перед сбросом перекиньте на SD-карту все фото, музыку, приложения и т. д. Достаньте флешку из телефона и приступайте к процедуре:
Читайте также: