Почему не открывается сообщение в сетевом городе

Обновлено: 02.07.2024

Заполняем пробелы — расширяем горизонты!

Для многих людей и организаций электронная почта – основной способ общения. К почте часто прикрепляются различные файлы. К сожалению, иногда не открываются вложения в письме.

По данным аналитической компании Radicati Group, в 2018 году число деловых писем в компаниях и организациях, отправляемых и получаемых каждый день, составило 124,5 миллиарда. Обычные люди используют электронную почту чуть менее активно, на их долю приходится 111,1 миллиарда ежедневных посланий. В среднем офисный работник получает 121 электронное письмо в день, а сам отправляет около 40.

Другие интересные данные:

60% электронных писем читаются на мобильных устройствах;
33% мобильных пользователей сначала читают тему, а потом решают, стоит ли открывать само письмо или нет;
49,7% электронных писем – спам;
2,3% посланий имеют вредоносное вложение.

О вложениях мы сегодня и поговорим. С электронной почтой, как и с любой программой, время от времени случаются технические неполадки. Одна из самых распространенных состоит в том, что не открываются вложения в письме.

Что такое вложение в электронной почте

Вложения могут быть представлены в виде двоичного или форматированного текстового файла. При отправке они кодируются, а при получении декодируются.

К электронному письму можно прикрепить несколько вложений. Однако многие почтовые сервисы устанавливают ограничения на размер пересылаемых файлов.

1. В названии присутствуют символы

2. Неизвестный формат

Если для открытия вложенного файла требуется особое приложение, а у вас на компьютере или на телефоне его нет, то файл не получится открыть, пока не будет скачана и установлена нужная программа. Поэтому следует убедиться, что на всех устройствах, которые используются для работы с почтой, соответствующие приложения установлены.

Вот самые популярные форматы файлов и связанные с ними программы.

3. Неверная ассоциация файла с программой

Одно из двух: либо файл по какой-то причине связан с программой, которая не может его открыть, либо произошла ошибка на стороне связанной программы.

Например, архив Zip не откроется в Microsoft Word, как бы пользователь не пытался это сделать. Архив может открыть только программа-архиватор типа 7-Zip или WinRar.

Если приложение, которое необходимо для открытия файла, на компьютере (телефоне) установлено, тогда нужно попробовать перезапустить его. В большинстве случаев это помогает устранить ошибку.

4. Мешает антивирус

Иногда загрузку почтовых вложений в целях безопасности блокируют антивирус или брандмауэр. Если есть абсолютная уверенность, что вложенные файлы не являются потенциально опасными, тогда в этом случае следует:

отключить защиту;
загрузить прикрепленный файл, затем добавить его в исключения антивируса и брандмауэра, чтобы избежать повторной блокировки;
включить защиту.

5. Проблемы совместимости

Если электронное письмо пришло с компьютера Mac, его вложение может иметь особый формат Apple, несовместимый со средой Windows. Пользователю необходимо сообщить отправителю письма, что он работает на Windows. Поэтому отправителю нужно сохранить документ соответствующим образом и послать повторно.

Если письмо отправлено через почтовый клиент, например, Outlook, тоже могут быть проблемы с вложениями. Возможно, в этом случае также нужно сообщить отправителю, чтобы он отправил новое письмо, не используя почтовый клиент, например, через Гугл почту или Яндекс.Почту.

6. Файл поврежден

Есть вероятность, что файл некорректно сохранился или был поврежден до того, как его прикрепили к письму.

Важно: проверить вложения на вирусы

Надеюсь, что после прочтения этого материала Вы разобрались, почему вложение в письме не открывается. Но прежде чем Вы вернетесь к работе, мы хотим кое-что напомнить.

Электронную почту часто используют злоумышленники. Их целью могут быть как домашние, так и корпоративные компьютеры. Поэтому:

Для самостоятельной проверки есть различные онлайн-сервисы, в том числе,

1 Kaspersky VirusDesk для онлайн-проверки на вирусы:

2 Онлайн-сканер файлов Dr.Web, чтобы бесплатно проверить подозрительные файлы на наличие вредоносных программ:

Вы отправляете свои файлы через браузер, они загружаются на наш сервер, их проверяет Dr.Web актуальной версии с самой свежей вирусной базой, и вы получаете результат проверки.

Проверить ссылку или сайт с помощью доктор Веб:

Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик.
Уже более 3.000 подписчиков

Важно: необходимо подтвердить свою подписку! В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам.

Добавить комментарий Отменить ответ

Комментарии: 9 к “Почему не открываются вложения в электронном письме: 6 причин”

Здравствуйте… Года три назад, я отправил аудио файл на почту. Как оказалось, файл исчез с моей почты, по истечению срока. Вопрос: как мне его восстановить?

Решение наболевшей проблемы данного ресурса.

В настоящее время многие школьники по всему миру ушли на дистанционное обучение, не исключая Россию. В данной сложной ситуации главными друзьями каждого обучающегося являются его электронный дневник и многие другие платформы ( об одной из самых популярных вы можете прочитать здесь). А как вы догадались раннее, речь в отзыве пойдет о такой платформе как "Сетевой город. Образование"

Данная платформа создана такой компанией как "ИРТех", которая ведет всю деятельность в сфере IT-разработки. Под руководством "ИРТех" было создано большое количество программных продуктов: "Электронный дневник", "Электронный журнал", "Е-услуги. Образование", "Школьное питание" и многое другое.

Открывая данный сайт, перед нами предстает следующее окно, которое предлагает нам ввести наши данные для авторизации или войти с помощью Госуслуг.

На данном сервисе отсутствует возможность запоминания данных, поэтому вам придется авторизовываться каждый раз.Стоит упомянуть простой и достаточно минималистический дизайн данного окна. А сайт не забудет напомнить вам о том, что "кто-то заходил с вашего аккаунта", даже если это вы.

Окно состоит из девяти блоков для продуктивной работы, здесь: дневник, расписание, почта, учебные курсы, форум, динамики среднего балла, отчетов, письма для родителей и объявления. Следует отметить возможность редактирования расположения данных разделов, что может сделать использование этого сервиса более удобном для вас и вашего ребенка. А подробнее о некоторых блоках я расскажу далее.

Дневник

По-моему мнению, данная платформа обладает достаточно удобным интерфейсом: учителя могут не только выставлять оценки и домашнее задание, но и прикреплять файлы, добавлять комментарии и подробности, а также есть возможность указать сроки сдачи определенных работ.

Расписание

Вы можете посмотреть ваше расписание согласно расписания работы школы по дням недели или согласно вашего класса. Кроме того можно задать другие характеристики организации расписания, такие как смена, класс, временной промежуток. А также сайт позволяет скачать или распечатать его.

Учебные курсы

В данном разделе мы можете найти много интересных материалов.

Почта

Сайт позволяет связаться администрации школы и учителям с учениками. В связи с введением дистанционного обучения и нагрузкой на сайт, разработчики изменили размер возможного прикреплённого файла уменьшен с 8Мб до 5Мб.

Динамика среднего балла

В данном разделе вы можете изучить ваши итоговые отметки, оценки за проверочные и тематические работы, а также сравнить их со средним баллом вашего класса. А также вы можете представить данную информацию в виде графиков, кроме того скачивать и распечатывать.

Главная проблема этого сайта

Какие же существуют пути решения?

Во-первых, старайтесь делать домашнюю работу сразу утром, желательно до обеда, или же уже вечером.
Во-вторых, как только задания появились на сайте - не ленитесь и перепишите их в свой печатный дневник, а ссылки и тому подобные материалы скопируйте в один файл.
А в-третьих, не бойтесь обратиться за помощью к своим одноклассникам или учителям, они точно помогут вам.

Таким образом, "Сетевой город. Образование" - это удобная платформа для образования, которая поможет вам облегчить ваш учебный процесс, однако имеет свои недочеты и минусы.