Искренность сообщение выражается с помощью следующих элементов поведения
Обновлено: 02.07.2024
Социальная психологическая компетенция, актуализируемая в знании приемов психологической верификации лжи и неискренности в поведении человека, является важной предпосылкой успешной профессиональной деятельности.
Человек в силу различных причин (недостатка жизненного опыта, образования и др.) может добросовестно заблуждаться и поэтому при очевидной ложности высказываний нельзя всегда делать вывод об умышленном искажении информации. Добросовестное заблуждение часто связано с трудностями восприятия, переработки, запоминания и воспроизведения информации о том или ином событии. В связи с этим обстоятельством человек может непроизвольно объединять несвязанные факты, преувеличивать или сокращать длительность события, добавлять несвойственные событию факты, отождествлять несходные объекты и т. д.
Рассмотрим основные критерии оценки высказываний, по которым можно оценить степень искренности или неискренности собеседника.
Компетентность и осведомленность
Правдивые высказывания. Часто выходят за рамки знаний человека и его осведомленности. Он обычно строит правдивые суждения на основе не только личного опыта, но и тех фактов, которые реально видел или слышал о них от других лиц, либо читал о них в книгах, газетах и т. д.
Лживые высказывания. Обычно ограничены опытом, квалификацией и образованностью человека, а также его способностями к фантазированию. Кроме того, измышления могут строиться на основе типовых вариантов действий, имеющих прецеденты в реальной жизни, литературе, кино и т. д.
Речевая характеристика высказываний
Правдивые высказывания. Как правило, формулируются собственными словами, отражая реальный кругозор человека, его жизненный опыт и образование.
Лживые высказывания. Лживые речевые конструкции с целью придания им большей значимости изобилуют сложной терминологией, а также указывают на использование словарного запаса, не свойственного данному человеку в соответствии с его квалификацией, образованием и жизненным опытом.
Уникальность высказываний
Правдивые высказывания. Правдивые суждения всегда индивидуализированы и носят уникальный характер. В них больше деталей, событий и конкретных участвующих лиц.
Лживые высказывания. Лживые высказывания более схематичны, стереотипны, лишены частностей, деталей, конкретных действующих лиц. Часто по поводу таких высказываний может возникнуть предположение о том, что вы их уже когда-то и где-то слышали.
Эмоциональная насыщенность и убедительность высказываний
Правдивые высказывания. Правдивые высказывания всегда сопровождаются сильными эмоциями и убедительностью речи человека. Он говорит правду, его трудно сбить с толку, заставить отказаться от своих слов, изменить точку зрения.
Лживые высказывания. Лживые речевые конструкции сопровождаются меньшими эмоциями. Иногда эмоции носят инсценированный характер. Можно подозревать, что эмоции и переживания искусственны и умышленно демонстрируются человеком. Убедительности высказываний он пытается достичь не за счет насыщенной эмоциями речи, а путем ссылок на других лиц, подтверждающих слова, действия и поступки.
Кажущиеся несоответствия в высказываниях
Правдивые высказывания. Как ни парадоксально, но в правдивых суждениях чаще можно встретить несоответствия, несогласованность деталей, что отражает факты реальной, полной противоречий жизни.
Ролевая позиция говорящего
Правдивые высказывания. В правдивых высказываниях проявляется истинная личная позиция человека, его убежденность. Он говорит от своего имени, не занимая не свойственной ему социальной роли (работника государственных органов, врача, служащего и др.)
Неопределенность и неконкретность связей
Правдивые высказывания. Обычно отсутствует.
Лживые высказывания. Часто встречаются неопределенность и неконкретность связей.
Искренность – это черта характера и особенность поведения человека, заключающаяся в том, что он не скрывает своих истинных мыслей и намерений, открыто говорит о своём отношении к людям и к различным обстоятельствам. Это один из аспектов честности, проявляющийся в том, что человек ведёт себя конгруэнтно, а сказанные им слова не противоречат его истинным мыслям, желаниям, намерениям и принципам.
Искренний человек всегда и обо всём говорит именно то, что думает. Он не склонен лицемерить, поэтому когда он говорит о ком-то из знакомых, его слова не зависят от того, находится ли тот рядом. Иногда эта прямота приводит к тому, что человек высказывается излишне резко и может ненароком кого-то обидеть. Но большинство знакомых со временем привыкает и начинает ценить эту черту его характера.
Искренность – качество сильной личности, позволяющее ей свободно и открыто выражать свои мысли, не подстраиваясь под обстоятельства. Это не значит, что человек ведёт себя нетактично или грубо, просто он всегда и в любой компании остаётся собой, не подстраивается под ожидания окружающих. Как правило, искренность является осознанным отказом от лицемерия и любых форм обмана.
Можно выделить две формы искренности:
- Искренность в общении. Это свободное и открытое выражение своих мыслей, чувств и намерений, исключающее лицемерие.
- Искренность в отношениях. Это открытость во взаимоотношениях с близкими людьми, полная честность и отсутствие скрытых намерений.
Искренний человек ведёт себя максимально естественно. И это позволяет ему экономить мыслительную энергию, поскольку не приходится зависеть от обстоятельств. Он всегда и везде говорит одинаково, а значит, не должен думать о том, что можно говорить в определённой компании и какие вещи он уже говорил этим людям.
Как проявляется искренность?
Настоящая искренность не может приводить к проблемам в отношениях с близкими людьми. Если человеку свойственно это качество, он привыкает с ним жить и у него формируется внутренняя конгруэнтность. Подстраиваясь под свою искренность, он учится более уважительно и внимательно относиться к окружающим. Благодаря этому ему просто не приходится лицемерить – он всегда говорит о людях так, как будто они находятся рядом.
Отличия искренности от честности
Эти понятия довольно тесно связаны между собой, и всё же отождествлять их не следует. Человек может быть честным и принципиальным, но при этом довольно замкнутым и не склонным к искреннему общению. Это не делает его лицемером. Вполне вероятно он просто слишком осторожен и боится обидеть кого-то, сказав ему правду в глаза. При этом он замечает его недостатки, поэтому вынужден подбирать слова при общении.
Честность ещё не делает человека искренним, но искренние люди, как правило, честны. Хотя встречаются и исключения. К примеру, кто-то может говорить совершенно искренне, откровенно высказывая все мысли, которые приходят ему в голову. При этом он может настолько увлечься, что даже сам не будет замечать, что говорит неправду.
- Честность – это склонность правдиво выражать мысли словами. Честный человек всегда говорит правду (которая не обязательно соответствует истине, но обязательно соответствует тому, что он думает).
- Искренность – это склонность открыто выражать мысли, эмоции и намерения, ничего не скрывая. В отличие от честности, искренность бывает излишней и иррациональной.
Главное отличие между искренностью и честностью заключается в том, что честный человек никогда не врёт, а искренний – ничего не скрывает. То есть, честный человек вполне может недоговаривать, скрывая часть правды. Искренний человек не способен скрывать правду, если понимает, что она важна для собеседника в контексте их разговора.
Плюсы искренности
Искренность – это качество, свойственное лидерам. К искренним людям прислушиваются, им доверяют, их уважают. Даже обычному человеку, не стремящемуся к руководящей позиции, искренность может дать существенные преимущества, такие как:
- свобода от лицемерия и лжи;
- отсутствие необходимости запоминать, кому и что известно;
- внутренняя целостность, соответствие поступков желаниям;
- гармоничные отношения с окружающими;
- честность и доверие в личных отношениях;
- доверие со стороны деловых партнёров;
- повышение шансов на успех во всех сферах жизни.
Ложная искренность
У искренности есть серьёзный недостаток – её легко подделать. Если человек ставит перед собой такую цель, он может общаться легко и непринуждённо, демонстрировать открытость, смотреть на собеседника честными глазами, проявлять эмоции, давая волю мимике и жестам. И когда всё это присутствует в поведении собеседника, мы обычно поддаёмся этой искусственной харизме и верим в искренность показных переживаний.
Поскольку любой опытный манипулятор прекрасно знает, как проявляется искренность, ему легко удаётся подделать это качество. Он умеет изображать позитивные эмоции и вызывать доверие собеседника, получая за это какие-то дивиденды. Такой человек гораздо опаснее того, кто не скрывает своего нежелания быть полностью открытым и откровенным.
Ложная искренность – излюбленный инструмент всех манипуляторов, независимо от их целей и мотивов.
Заключение
Искренность – это соответствие слов и действий мыслям и намерениям. Это качество, говорящее о наличии у индивида смелости, ведь чаще всего открыто говорить правду нам мешает страх обидеть собеседника или испортить свои отношения с ним. Искренний человек не боится этого, зная, что правдивость и открытость ценятся большинством людей. Взамен он получает возможность всегда быть честным с окружающими и самим собой. А это даёт ощущение свободы, ведь больше не нужно подстраиваться под обстоятельства – в любой ситуации можно оставаться собой.
8.12. Психология диагностики лжи и скрываемых обстоятельств
Психологическая диагностика лжи и скрываемых обстоятельств в юридической практике. Тайна и ложь лежат в основе преступной деятельности. Преступник в процессе приготовления к своему криминальному деянию старается склонить других людей на свою сторону, завоевать их доверие, тщательно маскируя и скрывая истинно преступные намерение и цели. Будучи задержанным в качестве подозреваемого или обвиняемого, преступник часто с целью ухода от уголовной ответственности или снижения степени своей вины в противоправном деянии? умышленно пытается ввести органы дознания и следствия в заблуждение, используя для этого различные способы лжи. Он прибегает к вымыслу и искажает реальные факты. В силу различной мотивации могут лгать и другие участники уголовного процесса: свидетели и потерпевшие.
Исследования показывают, что извращение обстоятельств уголовного дела в показаниях допрашиваемых достигается с помощью следующих приемов:
• дополнение описания вымышленными деталями или элементами, при помощи которых событию придаются нужные характер и окраска;
• перестановка и смещение в описании отдельных фрагментов события по их месту, времени, последовательности, взаимосвязи и т.п.
Знание работниками правоохранительных органов приемов психологической диагностики лжи и неискренности в поведении человека является важной предпосылкой успешной деятельности по раскрытию и расследованию преступлений.
Прием диагностики лжи и скрываемых обстоятельств на основе анализа речевых высказываний человека. Этот прием основывается на оценке правдивых и лживых высказываний посредством выделения определенных критериев или признаков (табл. 8.4).
Таблица 8.4. Критерии оценки искренности и неискренности человека
Критерий оценки высказывания
Компетентность и осведомленность
Часто выходят за рамки знаний человека и его осведомленности. Он обычно строит правдивые суждения на основе не только личного опыта, но и тех фактов, которые реально видел или слышал о них от других лиц, либо читал о них в книгах, газетах и т.д.
Обычно ограничены опытом, квалификацией и образованностью человека, а также его способностями к фантазированию. Кроме того, измышления могут строиться на основе типовых вариантов действий, имеющих прецеденты в реальной жизни, литературе, кино и т.д.
Речевая характеристика высказываний
Как правило, формулируются собственными словами, отражая реальный кругозор человека, его жизненный опыт и образование
Лживые речевые конструкции с целью придания им большей значимости изобилуют сложной терминологией (медицинской, правовой и т.д.), а также указывают на использование словарного запаса, не свойственного данному человеку в соответствии с его квалификацией, образованием и жизненным опытом
Правдивые суждения всегда индивидуализированы и носят уникальный характер. В них больше деталей, событий и конкретных участвующих лиц
Лживые высказывания более схематичны, стереотипны, лишены частностей, деталей, конкретных действующих лиц. Часто по поводу таких высказываний может возникнуть предположение о том, что вы их уже когда-то и где-то слышали
Эмоциональная насыщенность и убедительность высказываний
Правдивые высказывания всегда сопровождаются сильными эмоциями и убедительностью речи человека. Он говорит правду, его трудно сбить с толку, заставить отказаться от своих слов, изменить точку зрения
Лживые речевые конструкции сопровождаются меньшими эмоциями. Иногда эмоции носят инсценированный характер. Можно подозревать, что эмоции и переживания искусственны и умышленно демонстрируются человеком. Убедительности высказываний он пытается достичь не за счет насыщенной эмоциями речи, а путем ссылок на других лиц, подтверждающих слова, действия и поступки
Кажущиеся несоответствия в высказываниях
Как ни парадоксально, но в правдивых суждениях чаще можно встретить несоответствия, несогласованность деталей, что отражает факты реальной, полной противоречий жизни
Ролевая позиция говорящего
В правдивых высказываниях проявляется истинная личная позиция человека, его убежденность. Он говорит от своего имени, не занимая не свойственной ему социальной роли (работника органов правопорядка, врача, служащего госаппарата и др.)
Неопределенность и неконкретность связей
Часто встречаются неопределенность и неконкретность связей
Чрезмерная, нарочитая точность
Свойственна неискренним высказываниям
Исключительно позитивная информация говорящего о себе
Не свойственна правдивым высказываниям
Как правило, присутствует
Свойственно лживым высказываниям
Неоднократное повторение одних и тех же утверждений
При отсутствии вопроса, как правило, утверждения не повторяются
В целях воздействия на собеседника утверждения часто повторяются
Человек в силу различных причин (недостатка жизненного опыта, образования и др.) может добросовестно заблуждаться и поэтому при очевидной ложности высказываний нельзя всегда делать вывод об умышленном искажении информации. Добросовестное заблуждение связано с трудностями восприятия, переработки, запоминания и воспроизведения информации о том или ином событии. В связи с этим обстоятельством человек может непроизвольно объединять несвязываемые факты, преувеличивать или сокращать длительность события, добавлять несвойственные событию факты, отождествлять несходные объекты и т.д.
Продолговатая улыбка собеседника (губы слегка оттянуты назад от верхних и нижних зубов, образуя продолговатую линию губ, а сама улыбка не кажется глубокой) показывает на внешнее приятие, официальную вежливость другого человека, но не на искреннее участие в общении и готовность к оказанию помощи. Оборонительная позиция и антагонизм в общении оцениваются при виде плотно сжатого рта и мышц челюсти, а также косого взгляда в сторону собеседника.
Наблюдение позволяет выделить ряд невербальных реакций человека, свидетельствующих о его неискренности:
• защита рта рукой (рука прикрывает рот, большой палец прижат к щеке);
• прикосновение к носу (легкое прикосновение к ямочке под носом или одно быстрое, почти неуловимое прикосновение к носу);
• почесывание и потирание уха;
• оттягивание воротника рубашки;
• частое приглаживание волос;
• легкая, снисходительная улыбка, сопровождающая ложное высказывание;
• нервозность в поведении (периодическая прочистка голоса; покашливание; частое курение сигареты; ерзание на стуле; постукивание по столу;
потирание ладоней; непроизвольное изменение интонации, темпа и тембра речи; появление дрожи в голосе; паузы при ответах на вопросы; слишком быстрые ответы на вопросы и т.п.);
• прищуривание, сужение глаз при ответах на вопросы;
• микронапряжение лицевых мышц, когда в момент ложного высказывания по лицу как бы пробегает тень;
• вегетативные реакции (покраснение лица; подергивание губ; учащение дыхания; расширение зрачков; сужение зрачков; повышенное потоотделение; тремор кистей, рук, ног).
Невербальное поведение человека, скрывающего какие-либо обстоятельства или обманывающего других людей, может проявляться в его действиях и поступках (избегание встреч с конкретными людьми, нежелание или желание посещать определенные места и т.п.). Из истории известны процедуры уличения человека во лжи и изобличения его в неблаговидном поступке или преступлении на основе предположения, что человек, скрывающий какую-либо информацию, в значимых для него обстоятельствах будет поступать иначе, чем другие люди. Так, у эскимосов подозреваемые в преступлении (например, воровстве)должны были поодиночке заходить в темный чум и прикасаться к перевернутому горшку, под которым, со слов шамана, сидела вещая ворона. Шаман говорил, что в случае прикосновения к горшку преступника ворона подаст голос. После выхода из чума у каждого из подозреваемых осматривали кисти рук и точно указывали на преступника, так как у него руки были чистые, а у остальных замазаны сажей (горшок перед испытанием был незаметно покрыт сажей). Преступник, пытаясь избежать наказания, заходил в чум и проходил мимо горшка, не касаясь его.
Приемы диагностики лжи на основе применения специального технического устройства — полиграфа (детектора лжи). Полиграфическое тестирование строится на основе установленной закономерности: значимые раздражители (например, слова, имеющие отношение к описанию места преступления) вызывают заметное эмоциональное напряжение, выражающееся в определенных реакциях организма человека. Эти реакции полиграф фиксирует и позволяет сделать вывод о причастности человека к какому-либо событию, а также о наличии у него скрываемой информации.
К числу вегетативных и физиологических реакций при эмоциях относят:
• изменение (при отсутствии физической нагрузки) частоты пульса, а также изменение ритма пульсовых сокращений;
• изменение кровяного давления (по гипертоническому или гипотоническому типу);
• изменения в ритме дыхания (особенно резкое сокращение фазы выдоха и искажение обычного дыхательного цикла);
• выраженные изменения в кожно-гальванической реакции (КГР), появление обильного потоотделения без температурных и физических нагрузок;
• изменения в электрокардиограмме (ЭКГ);
• изменения в картине электроэнцефалограммы (ЭЭГ);
• повышение перистальтики кишечника; повышенный диурез;
• различные изменения в элементах крови, мочи, слюны. 3
Наиболее распространенный тип полиграфа построен на использовании регистраторов изменений таких физиологических параметров организма человека, как кожно-гальваническая реакция, дыхание, периферическое артериальное давление (АД) и сокращения пульса. Этот тип полиграфа имеет как стационарную, так и портативную модификации.
Процедура проведения испытания на полиграфе имеет определенные правила:
1) добровольное участие в испытании;
2) исключение какого-либо давления на испытуемого;
3) предварительное обсуждение круга вопросов, которые будут заданье; человеку;
5) проведение опроса наедине (оператор и испытуемый);
6) проведение опроса для точности несколько раз (обычно три раза);
7) проведение опроса специалистом — оператором полиграфа.
Полиграфические обследования имеют перспективу при отборе кадров, в; том числе в правоохранительные органы, определении скрываемых фактов жизни будущих работников, при решении ряда профессиональных юридических задач. К последним следует отнести определение степени виновности человека в преступлении, установление психического статуса при проведении психолого-психиатрических экспертиз и ряд других задач.
1 См.: Ратинов А.Р. Феноменология лжи. // Судебно-психологический взгляд. Юридическая психология: Сб. научных трудов — М., 1998. — С.103—104.
Примечание. Часть критериев и их описание взяты из: Ратинов А.Р., Гаврилова Н.И. Логико-психологическая структура лжи и ошибки в свидетельских показаниях // Вопросы борьбы с преступностью. - 1982. - вып. 37. - С. 44-57.
2 См.: Пиз А. Язык телодвижений. Как читать мысли других людей по их жестам: Пер. с англ. - М, 1992.
3 Методики психодиагностики в спорте: Учеб. пособие для студентов / В.Л. Марищук, Ю.М. Блудов и др. - М., 1984. - С. 164-165.
А1. Невербальное общение может быть:
А) осознанным и неосознанным
Б) намеренным и ненамеренным
В) устойчивым и неустойчивым
Г) визуальным и кинестетическим.
А2. Резюмирующие высказывания нужны для того, чтобы:
А) соединить фрагменты разговора в смысловое единство
Б) дать слушающему уверенность в точном понимании мысли говорящего
В) дать слушающему возможность высказаться самому
Г) слушающий мог показать свою компетентность.
А3. Для разговорной речи характерна следующая особенность:
А4. Для информативного речевого поведения свойственно:
Б) уточнение понимания
В) наличие общей цели
Г) равные права собеседников.
А5. Направление взгляда в процессе общения зависит от:
А) его функции в общении
Б) содержания общения
В) характера взаимоотношений
Г) занимаемых поз.
А6. Достижение осознанного принятия партнером предлагаемой позиции, становящейся его собственным мотивом поведения, называется:
А7. Стратегия партнерского взаимодействия предполагает владение следующим механизмом взаимопонимания:
Г) точность выражения эмоций.
А8. Искренность в общении выражается с помощью следующего элемента поведения:
В) использовании защиты
Г) задавания вопросов.
А9. Выделяются коммуникативные стили в зависимости от:
А) паттернов поведения
Б) активности личности
В) индивидуально-психологических особенностей
Г) типа темперамента.
А) обращение к партнеру по имени
Г) безличные предложения.
А11. Верны ли следующие суждения о ролевых ожиданиях в общении?
А) Ролевым ожиданиям в общении подвержены все участники общения.
Б) Ролевые ожидания не играют существенной роли при установлении первичного контакта.
Читайте также: