Возможности преимущества и риски ксо реферат

Обновлено: 19.05.2024

Содержание

Работа содержит 1 файл

реферат КСО.doc

2. Международные конвенции о КСО……………………………………….8

Список использованной литературы………………………………………..18

Сегодня в среде научного сообщества ведутся активные дискуссии о целях бизнес-структур. При этом делаются противоположные выводы на тему того, что следует понимать под концепцией социальной ответственности. С одной стороны, организация рассматривается как экономическая целостность, которая должна заботиться только об эффективности использования своих ресурсов. Таким образом компания выполняет экономическую функцию производства продукции и услуг, необходимых для общества со свободной рыночной экономикой, обеспечивая одновременно трудоустройство для граждан и максимальные прибыли для акционеров. Согласно этой точке зрения, роль бизнеса состоит в использовании энергии и ресурсов в деятельности, направленной на увеличение прибыли при условии, что он придерживается установленных правил игры, участвует в открытой конкурентной борьбе, не прибегая к мошенничеству и обману.

Таким образом, организации несут ответственность перед обществом, в котором функционируют, помимо и сверх обеспечения эффективности, занятости, прибыли и соблюдения закона. Поэтому они должны направлять часть своих ресурсов и усилий на развитие и совершенствование общества. Более того, в обществе сложились определённые представления и стереотипы того, как должна вести себя компания, чтобы считаться добропорядочным членом общества.

Целью данной работы является анализ международных конвенций и дискуссией о КСО.

В соответствии с целью в работе были поставлены следующие задачи: - сформулировать основные понятия КСО;

- выявить преимущества и недостатки КСО;

- рассмотреть международные конвенции о КСО.

1 Понятие о КСО.

В мировом сообществе под корпоративной социальной ответственностью (КСО), или равнозначным ему термином «социальная ответственность бизнеса (СОБ), которое может использоваться как синоним, в соответствии с определением Всемирного банка, обычно понимается:

-комплекс направлений политики и действий, связанных с ключевыми стейкхолдерами, ценностями и выполняющих требования законности, а также учитывающих интересы людей, сообществ и окружающей среды;

- нацеленность бизнеса на устойчивое развитие.

От смысла, который вкладывается в понятие КСО, зависит развитие отношений между государством, бизнесом и гражданским обществом. Вовлеченные стороны могут по-разному оценивать законность и правильность своих действий, обязательства и вклад в создание стандартов социальной ответственности бизнеса.

Широта понятия КСО концептуально никак не ограничена. Частный сектор, гражданское общество и государство дискутируют по поводу лишь некоторых ключевых проблем, связанных с СОБ. Как не существует одного общепринятого определения КСО, так не существует и общепринятой классификации основных ее составляющих. Часто к КСО относят мероприятия по:

- защите окружающей среды;

- гармонизации отношений с местным (локальным) сообществом;

- стандартам ведения бизнеса;

- созданию и поддержанию конкурентной среды и рыночной экономики (рынок).

В более широком смысле в рамках концепции КСО также рассматриваются:

- предприятия и экономическое развитие;

- образование и развитие лидерских навыков;

- освобождение от бед человечества.

В литературе выделяется четыре основных подхода к корпоративной социальной ответственности: 1) рыночный подход; 2) подход с позиции государственного регулирования; 3) подход с позиции корпоративной совести; 4) подход с позиции заинтересованных лиц (стекхолдеров).

Рыночный подход к КСО.

Действенность рыночного подхода к корпоративной социальной ответственности состоит в том, что он обеспечивает готовую форму регулирования деятельности корпорации, устраняя необходимость в бюрократическом вмешательстве государства. При рыночном подходе потребитель всегда находится в наиболее выгодном положении в таком обществе, где корпорации руководствуются только принципом умножения прибыли в условиях свободной конкуренции. Этот подход находит значительную поддержку в рамках общей экономической теории.

Подход к КСО с позиции государственного регулирования.

Большинство приверженцев этого подхода рассматривают государственные структуры как правомочных надзирателей над деловой жизнью, хотя государственное регулирование никогда не бывает совершенным. Более того, они, как правило, считают, что люди по своей природе нуждаются в устрашающих средствах (в форме системы юридических сдержек и противовесов), чтобы удерживаться от антиобщественного поведения.

Конкретные рекомендации применения концепции стейкхолдеров в управленческой практике очень многообразны. Это может быть, например, вовлечение группы заинтересованных лиц в процесс принятия стратегических решений.

2.Международные конвенции о КСО.

Как и во многих других областях трудовых отношений, корпоративная социальная ответственность может достигаться множеством способов. Законодательство устанавливает минимум требований, и, следовательно, необходимо контролировать те предприятия, которые конкурируют за счет безответственного поведения и социального демпинга. Законодательство дополняют коллективные и другие соглашения между профсоюзами, компаниями и ассоциациями работников на разных уровнях, начиная с уровня предприятия и заканчивая мировой ареной. Добровольные инициативы и принятие схем социальной ответственности или стандартов являются еще одним способом для компаний, крупных или небольших, принять социально ответственное поведение.

Принцип 1: поддержка и соблюдение международных прав человека в рамках сферы влияния компаний;

Принцип 2: гарантии неучастия корпораций в злоупотреблении правами человека.

Генеральный секретарь призвал мировой бизнес поддержать:

Принцип 3: свобода ассоциации и эффективное признание прав на ведение коллективных переговоров;

Принцип 4: ликвидация всех форм принудительного труда;

Принцип 5: предотвращение детского труда;

Принцип 6: недопущение дискриминации в отношении занятости и профессиональной пренадлежности;

Стандарт SA 8000.

Стандарт SA 8000 нацелен на установление унифицированного контролируемого стандарта социальной ответственности, с участием третей стороны проверки соглашения. Стандарт SA 8000 основывается на принципах 11 конвенций Международной Организации Труда (МОТ), Всеобщей Декларации Прав Человека и Конвенции ООН по Правам Ребёнка.

Стандарт SA8000 покрывает следующие аспекты условий труда:

- здоровье и безопасность;

- свобода ассоциации и право на коллективные соглашения;

- рабочее время и компенсации;

UNI поддерживает и активно вовлечёна в работу Интернационала Социальной Ответственности (ISA), которая непосредственно занимается всеми вопросами связанными со стандартом SA8000.

Подход Евросоюза к вопросу корпоративной социальной ответственности находится под сильным влиянием Хартии ЕС по Основным Правам в сфере труда. Хартия определяет права в шести разделах:

- достоинство, которое включает право на жизнь, запрет пыток и запрет принудительного труда;

- свобода, включая свободу слова, ассоциации, так же как и право на получение убежища и на частную собственность;

- равенство, помимо прочих вопросов подразумевает недопущение дискриминации и соблюдение прав детей;

- солидарность, которая включает условия труда, запрет детского труда, право на здравоохранение и право на участие в коллективных переговорах и забастовках;
- гражданские права, такие как избирательное право и свобода передвижения;
- правосудие, рассматривающее в основном право на справедливый суд.

Понятие корпоративной социальной ответственности (КСО), ее основные проблемы в Российской Федерации. Пути решения проблем КСО: регулярное информирование, экспертные обсуждения, рейтинговые оценки и прочее. Преимущества КСО для российского бизнеса.

Рубрика	Менеджмент и трудовые отношения
Вид	реферат
Язык	русский
Дата добавления	14.01.2015
Размер файла	18,1 K

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

1. Понятие корпоративной социальной ответственности

2. Проблемы КСО в России

3. Пути решения проблем КСО

4. Преимущества КСО для Российского бизнеса

Сегодня тема корпоративной социальной ответственности, или сокращенно КСО, становится все более востребованной в деловом сообществе. О КСО говорят с самых высоких трибун, вопросам КСО посвящаются престижные международные форумы, о своей приверженности идеи КСО заявляет все большее число компаний. Но что на самом деле стоит за этим понятием? корпоративный социальный ответственность бизнес

Одним из первых проявлений социальной ответственности, уходящих своими корнями в глубокое прошлое, можно считать благотворительность. Изначально это явление носило частный характер, поскольку решения об оказании благотворительной помощи принимались в основном собственниками предприятий. Однако в настоящее время все большее распространение получает корпоративная благотворительность, осуществляемая и управляемая от лица компаний. По мере увеличения масштабов промышленной деятельности круг вопросов, относящихся к сфере социальной ответственности бизнеса, постепенно расширялся. Так, индустриальный бум конца XIX века, приведший к усилению конкуренции и росту рабочего движения, стал причиной, побудившей целый ряд компаний пойти на смягчение условий труда наемных работников и предоставление дополнительных гарантий деловым партнерам. Это стало предтечей развития таких современных направлений КСО, как ответственные трудовые и деловые практики.

1. Понятие корпоративной социальной ответственности

Понятие корпоративной социальной ответственности в России появилось сравнительно недавно. На Западе это явление сформировалось около 20 лет назад. В начале своего становления под социальной ответственностью понимали лишь политику взаимоотношений с работниками, своевременную выплату заработной платы, оплату налогов. В начале 70-х годов крупнейшие компании США и развитых западноевропейских стран осознали свою ответственность перед обществом, решив выработать единые ценности во взаимоотношениях с сотрудниками и внешней средой предприятия.

Рассматривая данное определение, следует отметить, что КСО включает в себя:

-- ответственность компании во взаимоотношениях с партнерами;

-- ответственность в отношении потребителей;

-- ответственность в отношении своих сотрудников;

-- экологическая ответственность компании;

-- ответственность компании перед обществом в целом.

Также необходимо подчеркнуть, что главная характерная черта КСО -- это добровольность, фактически синоним филантропии. По сути, бизнес понимает свою ответственность перед внешней и внутренней средой компании и отдает часть своих доходов на общественные нужды. Вопрос только в том, существует ли такая возможность в России и каковы перспективы становления КСО? Еще несколько лет назад российское бизнес-сообщество не понимало значения корпоративной ответственности. Весь вклад в развитие общества включал в себя ежемесячную заработную плату, бесплатное питание, в некоторых компаниях речь шла даже о бесплатном медицинском страховании для своих сотрудников. Крупнейшие ресурсные компании ограничивались заявлениями о будущих благотворительных акциях, рекламными роликами о спасении природы и редких животных. В связи с выходом России на мировую арену, усиливающимися темпами глобализации, желанием отечественных предприятий получения иностранных инвестиций (особенно в условиях мирового экономического кризиса) встал вопрос о введении новых стандартов корпоративной ответственности с ориентиром на прозападную модель.

2. Проблемы КСО в России

К барьерам на пути КСО в России можно отнести социальную пассивность граждан. Острая критика в адрес работодателей в отношении их нежелания решить острые социальные проблемы, но в то же время полное отсутствие готовности к попыткам предпринять самостоятельные действия. На мой взгляд, одной из самых острых проблем является принудительный характер со стороны государства и местных властей -- навязать политику КСО предприятиям. Ведь, как отмечалось ранее, главная черта ответственности -- это добровольное начало. В настоящий момент это обязательство со стороны государства, которое необходимо выполнять компаниям, желающим остаться на плаву. Следовательно, это вызывает лишь отрицательную реакцию топ-менеджмента компаний и порождает полное безразличие к социальным вопросам.

Учитывая нестабильную экономическую ситуацию, руководители предприятий всеми силами пытаются заработать и сохранить что-либо для своей компании, пока ветви власти не предпримут новые решения. Высокий уровень бедности в регионах, отсутствие опыта и государственной инфраструктуры для решения проблем здравоохранения, трудовых конфликтов не позволяют руководителям компаний акцентировать свое внимание на социальных проблемах общества. Таким образом, российский бизнес, с одной стороны, стремится к выработке индивидуальных и общих подходов к социальной ответственности, стремится внедрить в практику международные принципы прозрачности, экологической безопасности, трудовых отношений, поддержки общества. С другой стороны, он вынужден содержать и сохранять заработную плату и многочисленные льготы для персонала, вкладывать материальные средства в развитие своего предприятия, делиться с местными властями и многочисленными контролирующими органами.

По мнению специалистов социологии и управления, в России необходимо разработать такие подходы к социальной ответственности компаний, которые основаны на общепринятых международных принципах социальной ответственности, но с другой стороны, предлагают формы осуществления политики социальной ответственности с учетом российского менталитета. Разработка и внедрение разумной и эффективной политики корпоративной социальной ответственности -- это шаг к признанию российских компаний на международной арене.

3. Пути решения проблем КСО

1. Регулярное информирование ( пресс-релизы, отчеты, разделы корпоративного сайта, информационные письма и т.д.);

2. Разработка законодательной нормативно-правовой базы в сфере КСО;

3. Создание инвестиционных некоммерческих фондов;

4. Внедрение рейтинговых оценок в области КСО;

5. Выявление мнений и интересов заинтересованных сторон (опросы, анкетирование, фокус-группы, интернет-блоги и другие интерактивные сервисы, ответы на запросы);

6. Участие в мероприятиях, проводимых заинтересованными сторонами (доклады, участие в дискуссиях);

7. Экспертные обсуждения (консультативные и экспертные комитеты, рабочие группы);

4. Преимущества КСО для Российского бизнеса

Продуманная и эффективно работающая система КСО позволяет компаниям не только вносить позитивный вклад в социальное благополучие и экологическую стабильность, но и способствует повышению результативности и устойчивости бизнеса.

Репутационный эффект. Улучшение корпоративного имиджа является наиболее очевидным результатом деятельности компаний в области КСО. Это способствует росту нематериальных активов социально ответственных компаний, повышает ценность их бренда и формирует кредит доверия, что в конечном счете оказывает положительное влияние на уровень продаж, качество взаимодействия с деловыми партнерами и представителями других заинтересованных сторон.

Выстраивание отношений с заинтересованными сторонами. Построение диалога с заинтересованными сторонами помогает компаниям прояснить для себя, в чем конкретно, по мнению заинтересованных сторон, должна выражаться их социальная ответственность, и по возможности интегрировать эти ожидания в свою деятельность. В результате компании формируют вокруг себя позитивную среду, способствующую эффективности ее бизнеса за счет понимания и поддержки со стороны широкого круга заинтересованных сторон.

Внедрение инноваций. Знание потребностей заинтересованных сторон позволяет бизнесу предлагать востребованные обществом продукты и услуги и осваивать новые рынки. Таким образом, бизнес становится провайдером позитивных изменений и инноваций в рамках своей основной деятельности, в том числе через поддержку научных исследований, разработку социально значимых продуктов и услуг и освоение пустующих рынков, и одновременно увеличивает свою конкурентоспособность и эффективность.

Повышение лояльности персонала. Создание привлекательных условий труда, возможностей для профессионального и карьерного роста и формирование корпоративной культуры, основанной на общегуманитарных ценностях, позволяет компаниям привлекать и удерживать перспективных квалифицированных специалистов, а также повышать лояльность и мотивированность персонала. Последние западные исследования показывают, что при прочих равных условиях соискатели с большой вероятностью отдают предпочтение трудоустройству в социально ответственные компании.

Обеспечение экономии. Внедрение технологий с болеевысокой производительностью и ресурсоэффективностью создает дополнительные возможности экономии энергии, воды и других ресурсов, а также снижения объемов отходов производства. Кроме того, существует позитивная зависимость между внедрением принципов КСО и ростом производительности труда.

Привлечение инвестиций и выход на мировые рынки. При определении инвестиционной привлекательности компаний на зарубежных фондовых рынках рядом инвесторов учитывается их эффективность в области КСО. Дополнительным стимулом для повышения социальной ответственности бизнеса также является постоянный рост числа финансовых институтов, придерживающихся принципов ответственного финансирования.

Повышение управленческой эффективности и минимизация нефинансовых рисков. Интеграция экологических и социальных аспектов в процесс принятия управленческих решений позволяет компании расширять горизонты своего планирования и учитывать более разносторонний спектр рисков и возможностей, что создает предпосылки для устойчивого долгосрочного развития бизнеса.

К сожалению, по мере активного внедрения политики корпоративной социальной ответственности в России возникнет еще большее число проблем, но при научно обоснованном подходе все они в конечном счете поддаются разрешению.

Таким образом, в современном мире социальная ответственность бизнеса играет решающую роль. По мере развития производства, научно-технического прогресса, урбанизации жизни возникают и обостряются новые, чрезвычайно сложные проблемы: экологические, социально-экономические, технические, информационные, культурологические и пр. От комплексного решения этих проблем зависит будущее цивилизации. Но решение их в значительной мере определяется деятельностью современных корпораций, их ответственностью перед обществом и будущим. Вот почему проблемы корпоративной социальной ответственности сегодня становятся центральными в менеджменте. Поиском их решений занимаются многие представители политики, науки и бизнеса.

Разработка и внедрение разумной и эффективной политики корпоративной социальной ответственности - это шаг к признанию российских компаний на международной арене. Это начало длинного пути изменения стереотипов, имиджа предприятий РФ, возможность совмещения рыночной политики и социальной ориентации бизнес-структур.

Список литературы

1. Векслер А.Ф. Зачем бизнесу спонсорство и благотворительность. М., 2006.

2. Тульчинский Г.Л. Бизнес в России. Проблема социального признания и уважения. М., 2001.

3. Ивченко С.В., Сиваева Т.С. Формирование социальной ответственности российских компаний. М., 2003.

4. Социальная ответственность компании: практическая польза для бизнеса. М., 2003.

5. Бакша Н.В., Данилюк А.А. Корпоративная социальная ответственность. Учебное пособие. Тюмень, 2012.

Подобные документы

Понятие корпоративной социальной ответственности (КСО) с разных точек зрения. Приоритеты социальной политики компании и виды социальных программ. Главные преимущества КСО для развития бизнеса. Принципы и примеры внедрения КСО в маркетинговые стратегии.

реферат [25,6 K], добавлен 26.07.2010

Адаптация отечественных предприятий к планетарным основам социальной ответственности бизнеса. Имидж социально ответственной компании. Правовая, экологическая и культурно-этическая ответственность. Мировые модели корпоративной социальной ответственности.

контрольная работа [620,3 K], добавлен 21.01.2011

Представление о корпоративной социальной ответственности (КСО). Виды КСО, ее формирование и влияние на эффективное развитие компании. Способы оценки изменений финансовых показателей в связи с социальной активностью. Подходы к социальной ответственности.

курсовая работа [2,2 M], добавлен 08.05.2015

Корпоративная социальная ответственность компаний как неотъемлемая часть развития бизнеса, улучшения имиджа, репутации и бренда, лояльности работников. Исследование компании ОАО "НК Роснефть" по уровню развития корпоративной социальной ответственности.

курсовая работа [35,6 K], добавлен 05.12.2016

Согласование корпоративных интересов в процессах реализации социальной ответственности бизнеса. Условия выбора стиля менеджмента с ее учетом. Факторы проявления лидерства в процессах реализации внутренней корпоративной социальной ответственности.

Что такое корпоративная социальная ответственность?

Концепция корпоративной социальной ответственности (КСО) предполагает, что компания добровольно берет на себя дополнительные обязательства перед обществом. То есть она не только платит налоги, выпускает качественную и безопасную продукцию, но и дополнительно вкладывается в своих работников, окружающую среду, территорию присутствия.

КСО тесно связана с устойчивым развитием и часто входит в ESG-стратегии компаний. В США и Европе, где об устойчивом развитии задумались давно, корпоративной социальной ответственностью начали активно заниматься с 1970-1980-х годов, рассказывает Васильева. Но в Россию тренд пришел намного позже — в конце 1990-х — начале 2000-х годов.

Какие бизнес-задачи можно решить с помощью КСО?

Таких задач несколько.

Облегчить условия для ведения бизнеса

В первую очередь КСО работает на репутацию компании. А она, в свою очередь, сильно влияет на отношения с государством и условия ведения бизнеса.

На нехватку кадров сегодня жалуются 86% компаний в России. При этом для специалистов, особенно молодого поколения, ответственность работодателя становится все важнее. Они предпочитают организации, которые помогают решать социальные и экологические проблемы.

Улучшить репутацию среди потребителей и жителей

Тренд на устойчивое развитие затронул в том числе потребителей. Так же, как и работники, они ожидают от компаний высокой социальной ответственности. Эксперты отмечают, что КСО — один из главных факторов, позволяющих повысить удовлетворенность клиентов. Особенно в ситуации, когда конкуренция очень высокая и потребителю приходится выбирать один продукт из десяти похожих.

Для производственных компаний, которые не работают с конечными потребителями напрямую, на первый план выходит репутация среди жителей в регионах присутствия.

Во-вторых, жители регионов могут быть потенциальными работниками компании. Поэтому их мнение тоже важно.

Какие направления входят в КСО и что они дают?

Помимо создания хорошей репутации компании, эти направления помогают решать и более точечные задачи.

Компании заинтересованы в развитии новых технологий и кадрового потенциала. Это определяет приоритеты поддержки в образовательной сфере. Бизнес запускает программы профориентации и помогает развивать профильное образование, создавая себе кадровый задел на будущее.

Как проекты КСО выглядят на практике?

Поддержка здравоохранения и массового спорта

Как компании выбирают проекты для поддержки?

Выходя в новый регион, компания старается определить те направления, которым сильнее всего не хватает финансирования. Многое зависит и от специфики территории. Например, на ней могут проживать представители коренных народов, которым необходима поддержка.

Она выделяет два критерия для выбора проектов.

Во-первых, поддержка должна быть системной и работать на реализацию стратегических целей компании.

Какие новые тренды есть в КСО?

Главный тренд на сегодня — корпоративное волонтерство, вовлечение сотрудников в социальные и экологические проекты компании.

Помимо обязательных правил и требований, прописанных в законах, современный бизнес всё чаще стремится соблюдать и неявные нормы, которые не закреплены законодательно или на иных уровнях. Это и называется социальной ответственностью.

Обычно к корпоративной социальной ответственности (КСО) относят политику компаний в области этики, экологии, милосердия и человеколюбия, которая отражается на уровне и благосостоянии общества. Социальная ответственность может влиять на общество как непосредственно, например, когда компания создаёт продукт ради общественного блага, так и опосредованно: например, когда бизнес жертвует на благотворительность или поддерживает какие-то конкретные институты или сообщества.

Основное отличие социальной ответственности — она может быть исключительно добровольной. Выделять на это ресурсы или нет — решает только бизнес.

КСО многогранна, но комплекс мер нужно выбирать с умом.

Проявлений социальной ответственности может быть множество. Авторы статьи The Truth About CSR в Harvard Business Review условно делят КСО на три большие категории.

•

Акцент на благотворительности. Программы из этой области КСО не направлены на получение прибыли и не улучшают результаты бизнеса напрямую: обычно они заключаются в жертвовании средств, оборудования или медикаментов общественным организациям. Сюда же можно отнести участие в общественных инициативах или поддержку волонтёрских инициатив сотрудников.

•

Повышение операционной эффективности. Эти программы касаются непосредственной деятельности компании, улучшают её эффективность, при этом обеспечивая социальные или экологические выгоды. Как пример — политика в области сокращения использования ресурсов, конкретные шаги к устойчивому развитию, инвестиции в условия труда для работников, а также здравоохранение или образование.

•

Трансформация бизнес-модели. Программы из этой области КСО подразумевают поиск новых бизнес-моделей с целью решения социальных или экологических проблем. Например, большая компания, чтобы охватить отдалённые территории, может использовать стандартную модель работы, а может привлечь для своих целей местных жителей, таким образом улучшив их благосостояние.

Однако надо понимать, что границы между этими категориями почти стёрты и инициативы вполне могут плавно переходить из одной в другую. Более того, большинство компаний практикуют многогранную версию КСО, реализуя программы из разных категорий сразу, и это нормально, но важно также, чтобы цели и направленность этих программ соответствовали основной деятельности компании, её бизнес-целям и ценностям.

Социальная ответственность — это способ сформировать образ бренда и репутацию, но есть нюансы.

С другой стороны, компании, чьи действия в области КСО носят регулярный характер, будет проще избавиться от такого репутационного ущерба: с большей вероятностью хорошее перевесит плохое.

В целом развитие КСО благотворно влияет на формирование образа бренда, стимулирует лояльность потребителей и может способствовать созданию комьюнити вокруг него.

Новый бесплатный курс

Как выстроить бренд проекта

Эксперты онлайн-курса расскажут, как развитие бренда может повлиять на повышение лояльности к продукту, помочь отстроиться от конкурентов и увеличить финансовые показатели в малом бизнесе.

Новый бесплатный курс

Как выстроить бренд проекта

Эксперты онлайн-курса расскажут, как развитие бренда может повлиять на повышение лояльности к продукту, помочь отстроиться от конкурентов и увеличить финансовые показатели в малом бизнесе.

Социальная ответственность связана с издержками, но при этом она приносит и экономический эффект.

На первый взгляд, результативность мер, предпринимаемых компанией в области КСО, трудно измерить в количественном выражении. Однако экономисты Марк Орлицкий, Фрэнк Шмидт и Сара Райнс в своей статье Corporate Social and Financial Performance: A Meta-analysis , ссылаясь на теорию заинтересованных сторон, утверждают, что существует прямая положительная взаимосвязь между КСО и экономической эффективностью компании. Этому способствует, в частности, тот факт, что продуманные меры КСО позволяют компании развивать собственные ресурсы, персонал, улучшить менеджмент и в итоге получить выгоду для себя.

Кроме того, КСО — напрямую или опосредованно — стимулирует рост благосостояния общества и, в частности, потребителей.

— Ключевой показатель эффективности для нас — выраженный эффект, улучшающий качество жизни в конкретном регионе. Социальные инвестиции — всегда игра вдолгую, и мы действуем именно в этой логике.

Многогранность КСО позволяет применять её не только крупному, но и малому бизнесу.

Если малое или среднее предприятие работает в сфере, где важна социальная ответственность, оно получит от КСО те же преимущества, что и крупные компании: увеличение продаж, улучшение репутации, улучшение жизни (а значит, и качества труда) своих работников.

При этом в некотором смысле у малого бизнеса есть и дополнительные плюсы: например, круг лояльных потребителей, которым обладает социально ответственный бизнес, делает его более устойчивым к кризисам наподобие случившегося в 2020-м. Когда потребитель попадает в ситуацию неопределённости, он с большей долей вероятности предпочтёт знакомый бренд, который заслужил его доверие, незнакомому — и, если комьюнити этого бренда достаточно большое, это поможет ему выжить.

Но некоторые преимущества КСО для малого бизнеса почти бессмысленны. Например, он гораздо меньше зависит от репутации, и там, где для крупной компании негативная история повлечёт за собой потерю стоимости акций, малый бизнес не потеряет ничего. Поэтому страховать репутационные риски при помощи КСО для него неоправданно.

Малый бизнес чуть более свободен в выборе инструментов КСО. И, что важно, он может не брать на себя непосильные объёмы.

Логично, что, не имея сложной организационной структуры, малому бизнесу проще выбирать программы и инструменты КСО, но в то же время у него есть другое ограничение — ресурсы. Однако хорошая новость в том, что от небольшой компании никто не ждёт миллионных пожертвований на благотворительность или строительства новой школы. Так что инструменты можно выбрать исходя из своих возможностей.

Таким образом, малый бизнес, скорее всего, не получит прямой финансовой выгоды от социальной ответственности, зато завоюет лояльную аудиторию и множество способов для её расширения. И, что более важно, эту выгоду можно получить без привлечения огромных ресурсов.

В ответе за всех. Немного о социальной ответственности бизнеса

Что такое социальная ответственность бизнеса, каждая фирма понимает по-своему. Некоторые и соблюдение элементарных норм закона по специальной утилизации опасных отходов считают великим делом и заявляют о сохранении окружающей среды.

Корпоративная социальная ответственность — это также не простое выполнение предписаний Трудового кодекса. Социально ответственный бизнес вносит свой вклад в развитие общества. Сфера не важна — это могут быть и финансы, и забота о природе, и что угодно другое.

Не стоит думать, что социальная ответственность — это одно-единственное действие, пусть и растянувшееся на долгие годы. Нельзя себе представить, чтобы фирма, скажем, взяла шефство над каким-либо собачьим приютом, ежемесячно перечисляла туда средства и выпускала плакаты улыбающихся сотрудников в обнимку с питомцами, но не платила бы своевременно этим же сотрудникам зарплату. В первую очередь компания должна позаботиться о комфорте своих работников, в этом и состоит главная задача корпоративной социальной ответственности (КСО). Использования экологически чистых материалов для изготовления продукции недостаточно — можно применять полезные материалы, к примеру, и в оборудовании рабочих мест членов коллектива.

Кто-то действует локально и применяет принципы социальной ответственности только в одном направлении, непосредственно связанном с профилем фирмы. Другие, наоборот, стремятся объять как можно больше областей, важных для развития общества, и проводят сразу несколько программ. Всем известно, что табачные компании без зазрения совести участвуют в программах борьбы с курением, а нефтяные гиганты от души борются за разработки альтернативных источников энергии. Конечно, такой филантропский настрой выглядит довольно подозрительно, учитывая специфику деятельности фирм, однако деньги в проекты они действительно вкладывают, а значит, помогают человечеству.

У финансовых организаций или, скажем, операторов связи больше возможностей привлечь средства своих клиентов на благотворительные цели. Но в принципе любой предприниматель может поддержать тот или иной проект помощи конкретному лицу, разместив на своем сайте соответствующие баннеры и открыв специальный счет. Можно проводить акции в социальных сетях, где, к примеру, для поиска волонтеров возможности очень велики.

Многие руководители компаний полагают, что корпоративная социальная ответственность — блажь, затраты на нее велики и, если фирма начала какую-то филантропскую акцию, то отказаться от нее в дальнейшем будет очень сложно. Просто так бросить делать доброе дело за счет фирмы не получится, поскольку репутация компании может серьезно пострадать, ведь получатель средств фирмы наверняка окажется в бедственном положении после внезапного отказа в помощи.

Многие организации вкладывают средства в КСО: кто-то обеспечивает хорошее образование детям из детских домов, кто-то вкладывается в лечение тяжелобольных людей, кто-то сосредотачивается на защите природы и помогает какому-нибудь заповеднику. В любом из этих случаев как-то измерить эффективность вложенных в КСО средств практически невозможно. Но принятие правил социальной ответственности означает, что фирма перешла на новый, более высокий уровень развития, когда она готова поделиться частью прибыли, с тем чтобы ее сотрудники чувствовали себя комфортно и мир в целом стал чуть более гармоничным.

Не пропустите новые публикации

Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.

Читайте также: