Виртуальный цифровой помощник реферат

Обновлено: 05.07.2024

Виртуальный цифровой помощник (от англ. Virtual — виртуальный, Digital — цифровой, Assistant — помощник, сокращенно VDA) — веб-сервис и/или приложение для смартфонов и ПК, фактически исполняющий роль личного секретаря при пользователе. Решает задачи планирования графика, организации и выполнения повседневных дел и контекстного поиска информации для нужд конкретного человека. Основная цель виртуального цифрового помощника — облегчить и оптимизировать деятельность человека, что позволяет отнести его к разряду вопросно-ответных систем [источник не указан 60 дней] .

Одним из важнейших отличий от предыдущих поколений планировщиков (Personal Digital Assistant — персональный цифровой помощник, сокращённо PDA; например, коммуникатор) и информационных менеджеров является учет контекста [1] , в котором действует пользователь. В первую очередь, его текущего положения в пространстве, что тесно связывает виртуальных цифровых помощников с геолокационными сервисами.

Виртуальный цифровой помощник может создавать напоминания, подбирать места отдыха и развлечений, облегчить поиск и онлайн-бронирование билетов и столиков, заказ такси [2] . Он способен самообучаться в ходе выполнения заданий, анализируя поведение и интересы пользователя [2] .

При этом он обладает более широким применением, чем планировщики прошлого поколения. Возможность расширять функциональность виртуального цифрового помощника, вводя дополнительные возможности, например, в виде приложений, способна сделать его высокомасштабируемым бизнесом.

Популярной идею подобных сервисов сделала публикация в авторитетной The New York Times от 28 июня 2010 года. Однако ещё в 2008 году то же издание писало о прототипах виртуальных помощников нового поколения. А 3 июня 2010 года TechCrunch описал гео-планировщики будущего, по одной команде способные инициировать несколько параллельных действий, чтобы решить нужную задачу. Например, если пользователь укажет, что летит в командировку, такая система сама предложит варианты брони билетов на самолет, заказа такси и номера в гостинице, исходя из известных ей предпочтений человека [3] .

Сейчас некоторые компании и стартапы разрабатывают сервисы нового поколения, которые по функциональности будут отвечать формату виртуального цифрового помощника.

Содержание

Зарубежные разработки

Разработки SRI International

Независимый и некоммерческий исследовательский институт SRI International (Калифорния, США) известен как бывшее подразделение Стэнфордского университета, реализовавшее коммерчески успешные технологические инновации, такие как компьютерная мышь, и разработавшее прототип сети Интернет.

Проект CALO и программа PAL

В период с 2005 по 2008 годы SRI International координировал [1] усилия исследователей в рамках проекта CALO (англ. Cognitive Assistant that Learns and Organizes; Помощник, способный к познанию, обучению и систематизации) — амбициозной и масштабной попытки создать виртуального цифрового помощника. Проект CALO был составляющей программы PAL (англ. Personalized Assistant that Learns, Обучаемый индивидуальный помощник), инициированной оборонным агентством DARPA.

Проект способствовал активному появлению научных дискуссии и публикаций, а основной его целью было собрать текущие и инициировать появление новых идей и технологий в области создания искусственного интеллекта для нужд военных. В рамках программы исследователи из ведущих ВУЗов и подразделений коммерческих компаний США выдвигали идеи и представляли прототипы сервисов, способных учиться и понимать задачи, подстраиваться под привычки и предпочтения конкретного человека, планировать за него расписание, систематизировать информацию, расставлять приоритеты при сборе данных, самостоятельно искать новые источники информации.

Официально о завершении работ над проектом CALO было сообщено в 2009 году. По данным журналистов, в него было вложено $ 150 000 000, и в итоге был получен виртуальный цифровой помощник для армии США, умеющий разбирать почту, составлять отчёты по содержанию электронных писем и формировать графики встреч и заседаний [4] .

Реальным результатом программы стало появление коммерческой разработки Siri, созданной участниками проекта CALO [5] .

Siri — сервис персонального планирования для смартфонов, разработка которого началась в 2008 году [6] . Рассчитан на массового пользователя. Способен воспринимать естественный язык. Объединяет технологии распознавания речи и текста и поиска информации по ключевым словам в контексте задачи. Открытая бета-версия сервиса, запущенная в феврале 2010 года [5] , работает исключительно на платформах Apple iPhone и iPod и только в пределах США и Канады. На данный момент функциональность виртуального цифрового помощника включает: поиск мест отдыха и развлечений по заданным пользователем параметрам; поиск услуг, оказываемых поблизости от точки, в которой находится пользователь (например, ближайшей АЗС). В апреле 2010 года проект купила Apple [7] .

Rearden Personal Assistant

Rearden Personal Assistant — веб-сервис для ПК и мобильных платформ от компании Rearden Commerce, запущенный в 2008 году для корпоративных клиентов в США и Великобритании [1] . Виртуальный помощник позволяет сотрудникам компаний-клиентов организовать деловую поездку и заказать все сопутствующие услуги. Он объединяет разрозненную информацию с сервисов туристических компаний, аэропортов, арендодателей машин, ресторанов, помогает распланировать график поездки и собственные траты.

Сервис автоматически отслеживает положение пользователя, выполнение заданий и вносит изменения в расписание деловых активностей. Например, если ваш рейс задерживается, сервис оповестит партнеров в другом городе о переносе встречи.

Российские разработки

В феврале 2010 года в рамках стартап-турнира Harvest@GreenfieldProject [8] была заявлена разработка, соответствующая формату виртуального цифрового помощника, от стартапа ePythia (экс-GeoPlan) [9] .

ePythia

ePythia — геолокационный сервис и планировщик задач для смартфонов, созданный в 2010 году. Рассчитан на массового пользователя. Позволяет привязать задачу к конкретной точке на карте, а не ко времени [10] . Таким образом, сервис присылает пользователю напоминание о задаче, когда тот оказывается в определённом месте.

С июня 2010 находится в стадии открытого бета-тестирования. Веб-сервис, тесно интегрированный с продуктами Google, доступен для мобильных устройств на платформах Android, BlackBerry, iPhone, Symbian и Windows Mobile.

Проект добился резонанса в России, став победителем стартап-турнира Harvest@GreenfieldProject [11] , и на Западе, войдя в топ-16 конкурса университетских проектов Global Business Plan 2010 от Draper Fisher Jurvetson и Cisco [12] .

См. также

Ссылки

Примечания

Проставить интервики в рамках проекта Интервики.
Добавить иллюстрации.

Смартфоны
Инновации
Мобильный веб
Мобильные устройства
Телекоммуникации
Информационный поиск
Речевая коммуникация
Вопросно-ответные системы

Wikimedia Foundation . 2010 .

Полезное

Смотреть что такое "Виртуальный цифровой помощник" в других словарях:

Помощник — Помощник: Виртуальный цифровой помощник Помощник адвоката Помощник президента Российской Федерации Помощник машиниста локомотива Удаленный помощник … Википедия

Location-based service — Location based service, LBS (англ. Служба, основанная на местоположении) тип информационных и развлекательных услуг, основанных на определении текущего местоположения мобильного телефона (МЕ, mobile equipment) пользователя.… … Википедия

Интеллектуальная информационная система — В этой статье не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена. Вы можете … Википедия

Персональный информационный менеджер — Персональный информационный менеджер, ПИМ (англ. Personal Information Manager, PIM) компьютерная программа, служащая для облегчения работы с разного рода личной информацией. В простейшем случае это программа, выполняющая функции… … Википедия

Джобс, Стив — Стив Джобс Steve Jobs … Википедия

Диснейленд со смертной казнью — Ночной Сингапур. 2005 год Диснейленд со смертной казнью (англ. Di … Википедия

Электронная лампа — Российская экспортная радиолампа 6550C Электронная лампа, радиолампа электровакуумный прибор (точнее, вакуумный электронный прибор), работающий за счёт управления интенсивностью потока электронов, движущихся в вакуу … Википедия

iPhone — Apple iPhone Производитель Apple Операционная система Original: iPhone OS 3.1.3 3G: Apple iOS 4.2.1[1] 3GS, 4, 4S, 5: Apple iOS 6.0 Коммуникации iPhone: GSM/EDGE: 850/900/1800/1900 Wi Fi 802.11b/g … Википедия

Цифровой помощник, также известный как предсказательный чат-бот, представляет собой продвинутую компьютерную программу, которая имитирует разговор с пользователями, обычно через Интернет.

Чтобы учиться со временем и обеспечивать персонализированное голосовое взаимодействие, цифровой помощник использует усовершенствованный искусственный интеллект (ИИ), сервисы обработки естественного языка и понимания разговорного языка, а также машинное обучение. Комбинируя информацию из прошлых данных, такую как предпочтения в покупках, владение домом, местоположение, состав семьи и т. д., алгоритмы могут создавать модели данных, которые идентифицируют модели поведения, а затем уточнять эти шаблоны по мере добавления данных. Изучая историю, предпочтения и другую информацию пользователя, цифровые помощники могут отвечать на сложные вопросы, давать рекомендации, делать прогнозы и даже сами начинать беседы.

В чем разница между цифровым помощником и чат-ботом?

Возможно, самый простой способ понять разницу — это помнить, что, хотя все цифровые помощники по сути являются чат-ботами, не все чат-боты являются цифровыми помощниками.

Воспользуйтесь Oracle Digital Assistant, чтобы создать собственный чат-бот и способствовать развитию своей организации.

Как работает цифровой помощник?

Не все цифровые помощники имеют одинаковые способности. Цифровой помощник извлекает данные из нескольких источников и помещает их в контекст. Расширенная обработка естественного языка дает ему возможность обрабатывать то, что Вы говорите или печатаете. Расширенное понимание естественного языка (NLU) дает ему возможность анализировать то, что Вы говорите или печатаете, а затем генерировать точные ответы. Расширенный цифровой помощник с функцией NLU может понимать сложные предложения и разделять различные части внутри многосложного запроса или вопроса и давать точный ответ.

Более продвинутые цифровые помощники способны обрабатывать несколько задач и сложных вопросов, чтобы общаться с Вами так, чтобы Вы их понимали. Эти цифровые помощники используют ИИ и машинное обучение, чтобы понять и изучить Ваши предпочтения на основе Ваших прошлых действий. Они могут использовать то, что знают о Вас, для предсказывания Вашего поведения и выдачи рекомендации на основе Вашей истории и предпочтений. Таким образом, работа с цифровым помощником становится персонализированным взаимодействием с учетом Ваших потребностей.

Что может цифровой помощник?

Такие цифровые помощники, как Apple Siri и Microsoft Cortana, могут ответить на многие общие вопросы пользователей и предложить рекомендации, основанные на профиле пользователя, его прошлом поведении и другой информации. Получите нужные Вам указания, избежав пробок на дороге, заберите кофе, который Вы заказали, и зарегистрируйтесь в отеле — все это можно сделать с помощью Вашего цифрового помощника. Если Вы собираетесь уехать из города на несколько дней, Ваш цифровой помощник сообщит Вам прогноз погоды и отключит отопление, пока Вас нет.

Для предприятий цифровые помощники обеспечивают единую, удобную точку контакта для подрядчиков и заказчиков. Цифровые помощники обычно используются в центрах поддержки заказчиков для управления входящими обращениями. Они также используются внутри организации, например, для адаптации новых сотрудников.

В сфере ИТ чат-боты часто используются для улучшения управления сервисами путем автоматизации сервисов для сотрудников и предоставления к ним доступа большему числу людей. Интеллектуальный чат-бот позволяет легко автоматизировать такие стандартные задачи, как сброс паролей, обновление статуса систем, выдача предупреждений о временном отключении, заказ расходных материалов и управление знаниями, и сделать их доступными круглосуточно.

Предоставляемые услуги различаются в зависимости от типов и качества потенциальных возможностей понимания естественного языка цифровым помощником, искусственного интеллекта и других используемых технологий. Чем более продвинутый цифровой помощник используется, тем больше бизнес-функций он может выполнять. Например, новейшие цифровые помощники могут следующее.

Интеграция корпоративных данных

Преимущества современных цифровых помощников

Для частных лиц цифровые помощники приносят массу удобств и полезных функциий в дома, машины и другие места. Их можно использовать для управления отоплением дома, обеспечения безопасности жилья и многого другого, а еще цифровые помощники помогают экономить деньги и освобождают человека от многих других утомительных задач.

Предприятия также получают большую выгоду, используя цифровых помощников, особенно для повышения эффективности работы организации и оказания квалифицированной помощи сотрудникам и заказчикам. Использование цифровых помощников предоставляет бизнесу следующие возможности.

Простота в применении: моментальный доступ

Одним из преимуществ цифровых помощников является то, что пользователям не нужно загружать и устанавливать специализированные приложения, которые нужны только для доступа к такому помощнику. Цифровой помощник может быть доступен через следующие, уже существующие решения.

Стремительно наступающее будущее цифровых помощников

Непрерывные достижения в области ИИ, обработки естественного языка и машинного обучения означают, что цифровые помощники будущего станут еще умнее, обеспечивая более естественное общение, отвечая на все более сложные вопросы и предлагая все более полезные рекомендации. Когда ИИ будет использоваться совместно с новыми технологиями 5G, рекомендации и прогнозы будут выдаваться быстрее. Цифровые помощники, вероятно, станут включать в себя расширенные функции, такие как видеоконференции в формате высокой четкости.

Вполне вероятно, что многие люди обзаведутся цифровыми помощниками, с которым будут взаимодействовать дома, на работе и везде, где им это удобно, что сделает нашу жизнь более продуктивной и позволит нам выделить больше времени для самих себя. Цифровые помощники могут помочь нам стать более креативными и инновационными, тратить больше времени на стратегические идеи и сложные задачи и меньше на повседневные, излишние дела, с которыми наши карманные помощники справятся лучше нас.

Цифровые помощники следующего поколения

Из-за распространения смартфонов цифровые помощники уже являются частью повседневной жизни большинства людей. Многие люди взаимодействуют с Apple Siri или Amazon Alexa каждый день. Использование чат-ботов и цифровых помощников также ширится и в бизнесе. Для удовлетворения потребностей производственных сред такие пользовательские интерфейсы должны быть более сложными, но подобные технологии теперь доступны. Узнайте три сценария, по которым новое поколение цифровых помощников изменит бизнес.

Виртуальный помощник представляет собою интернет-ресурс или программное обеспечение для мобильных устройств и ПК, которое, по сути, выполняет все функции личного секретаря для пользователя. Помощник может решать задачи по изменению и планированию рабочего графика, помогать с организацией и исполнением обыденных задач и поиска необходимых человеку данных в сети Интернет.

Одним из наиболее важных различий между виртуальным помощником и предшествующими ему поколениями планировщиков является то, что виртуальный ассистент в работе учитывает контекстные обстоятельства – то есть, во внимание принимается ряд условий, в которых находится пользователь. Сюда может входить его геолокация и прочие обстоятельства.

Виртуальному ассистенту под силу создавать различные напоминания, осуществлять выбор мест для отдыха, помогать в поиске и бронировании столиков в заведениях и различного рода билетов, заказывать по адресу такси. Помощник умеет самостоятельно обучаться с учетом выполненных заданий, производя анализ поведения и всех увлечений пользователя.

В 2005 году, благодаря инициативе со стороны независимого некоммерческого института исследований из Калифорнии SRI International, были объединены усилия ряда исследователей для того, чтобы претворить в жизнь весьма амбициозную и необычную идею – создать виртуального помощника, который будет обладать способностью усваивать знания, самообучаться и систематизировать информацию. Проект изначально назвали CALO, и он относился к программе PAL, в рамках которой разрабатывался искусственный интеллект, предназначенный для удовлетворения военных целей и нужд.

Это означает, что первоначально проект являлся оборонным. Исследователи занимались выдвижением идей и создавали прототипы цифровых ассистентов, которым было бы под силу удовлетворить столь специфичную задачу – создать связь между пользователем такого сервиса и самим сервисом. Как итог, 2009 год увенчался для исследователей успехом, и работы по проекту были завершены. Армия штатов получила в пользование виртуального помощника, который умел сортировать почтовые электронные письма, оформлять отчетные документы по их содержанию и заниматься формированием графиков собраний и встреч.

Данный проект для оборонных нужд был заложен в основу Siri – проект уже коммерческого характера, который на данный момент входит в программное обеспечение iPhone. На сегодня не только смартфоны из Купертино могут похвастаться виртуальным помощником – практически каждое мобильное устройство поддерживает технологию. Причем пользователь может выбирать, каким виртуальным помощником пользоваться. А их уже немало.

Это виртуальный помощник от популярного поискового гиганта. Умеет производить анализ вашей электронной почты и историю запросов в поисковой системе. Поддерживается на ОС Android, iOS, а также допускается установка помощника в браузере Google Chrome.

Недостатки. Низкий уровень коммуникации со многими сторонними программами и ресурсами. Скорость работы ниже, чем у ряда других виртуальных помощников.

Человечность ассистента. Не способен вести полноценный диалог, но в некоторых моментах может демонстрировать определенную мудрость. Голос женщины звучит достаточно естественно.

Это виртуальный помощник, встроенный в устройства от Amazon, приставки Fire TV. Ожидается его появление в ряде прочих девайсов, к примеру – в будильниках или же кормушках для домашних животных.

Отрицательные моменты. Управлять виртуальным помощником можно только находясь в квартире. Со смартфонами ассистент не работает.

Человечность ассистента. Обладает умением ответить на сложный вопрос с юмором, но тут же переводит диалог в разряд каких-либо приобретений.

Это цифровой голосовой помощник, управлять которым можно при помощи ввода запросов посредством текста или голоса. Доступен для использования на iOS, Android или Windows. Умеет отвечать и предугадывать вопросы пользователей.

Преимущества. Может управлять вашим календарем, заметками и напоминаниями. Отслеживает почтовые отправления, может поставить будильник и отыскать новостные заметки в Bing. Следит за прогнозами погоды и прочей информацией. Виртуальный голосовой помощник легко вступает во взаимодействие с рядом приложений на Windows, а также с недавних пор умеет вести диалог с прочими ботами, используя Скайп.

Отрицательные стороны. Платформа Windows, на которой ассистент чувствует себя великолепно, малоинтересна разработчикам, а также немалому количеству пользователей. На других платформах набор возможностей ассистента не так обширен, и пользоваться им становится сложнее.

Помощник на данный момент находится еще на стадии разработки и внедрения. Отчасти, управляется обычными людьми, отчасти – искусственным интеллектом. Ассистент в будущем станет виртуальным помощником, которым можно будет управлять при помощи текста.

Достоинства. Предпримет попытки для того, чтобы выполнить любую вашу просьбу.

Отрицательные стороны. На данный момент не представляет собою готовый, конечный продукт, и пользоваться им сейчас может лишь ограниченное количество жителей Сан-Франциско.

Человечность ассистента. Крайне высока. Достигается за счет того, что ответы на различные вопросы формируются, в первую очередь, людьми.

Цифровой голосовой помощник от разработчиков ассистента Siri. Процесс создания еще не закончен, но в планах у разработчиков, что использовать с легкостью помощника можно будет на любых устройствах.

Преимущества. Компания обещает, что их продукту будет под силу понимать даже достаточно сложные вопросы. Проводятся работы по интеграции приложения со многими другими программами и ресурсами.

Недостатки. На данный момент нет никаких убедительных фактов, которые подтверждали бы то, что работать ассистент будет в соответствии с заявленными возможностями. Все, что сейчас имеется у общественности – несколько презентаций от разработчиков.

Человечность ассистента. Неизвестно, будет ли обладать остроумием. В первую очередь, ценит именно точные ответы и визуальные инструменты, слегка игнорируя подробные и пространные описания.

Это виртуальный ассистент, который был представлен недавно общественности компанией Яндекс. По сути, является первой серьезной разработкой в этой сфере российской компании. У помощника огромный потенциал, да и многим пользователям он пришелся по вкусу.

Преимущества и возможности. Цифровой помощник Алиса умеет следить за изменениями погодных условий, выстраивать необходимые маршруты, отыскивать информацию, которая интересует пользователя, в сети Интернет. Управляется голосом или текстом. Помощник умеет считать и производить конвертацию валют, исходя из курса.

Человечность ассистента. Помощник умеет хорошо импровизировать, обладает набором неплохих шуток, который пополняется и с ассистентом можно легко вести непринужденный диалог. Ко всему прочему, виртуальный помощник получил приятный и действительно человечный голос. В будущем вполне может стать для отечественных пользователей лучшим решением.

Нынешние виртуальные помощники постоянно совершенствуются, обладают способностью обучаться и оказывают действительно полезную помощь в бытовых и рабочих делах. Работы по обновлению и созданию новых ассистентов ведутся постоянно, что позволяет предположить, что рынок будет в дальнейшем стабильно и быстро развиваться.

В статье представлен сравнительный анализ инструментов проектирования виртуальных помощников с точки зрения используемых технологий, наличие дружелюбного интерфейса, возможности выбора канала распространения; наличия дополнительных информационных материалов и справочников.

Ключевые слова: виртуальный помощник, чат-бот, искусственный интеллект, машинное обучение.

Развитие IT-инструментов для проектирования виртуальных помощников, в частности чат-ботов, имеет очень положительную тенденцию. Данное направление становятся все популярнее как среди владельцев бизнеса, которым чат-боты помогают решать ряд основных вопросов компании, касающихся консультирования, поддержания контактов и увеличения продаж, так и среди обычных пользователей, вдохновленных романами и кинематографом, дающими человечеству идею о том, что искусственный интеллект может обладать разнообразными функциональными возможностями и быть полезным человеку.

Авторами был проведен сравнительный анализ инструментов для проектирования виртуальных помощников. Перед проведением анализа был выдвинут список требований к рассматриваемым сервисам:

 наличие технологии NLU (Natural Language Understanding — понимание естественного языка);

 возможность анализа диалогов;

 возможность создавать базы знаний в платформе;

 наличие открытого API для интеграции с другими платформами;

 наличие машинного обучения;

 понимание русского языка;

 наличие дружелюбного интерфейса;

 возможность выбора канала распространения;

 наличие бесплатной технической поддержки;

 наличие дополнительных информационных материалов, вебинаров, справочников.

Были рассмотрены наиболее популярные среди разработчиков инструменты проектирования виртуальных помощников, в том числе и нейронные сети. Нейронная сеть представляет собой не конструктор с удобным интерфейсом, а математическую модель в аппаратном воплощении, но несмотря на это она предоставляет возможность проводить глубокое машинное обучение и является конкурентоспособным инструментом.

В таблице 1 приведена краткая информация по следующим параметрам рассматриваемых сервисов:

Обзор инструментов проектирования виртуальных помощников

Наименование, страна разработки

Тип лицен-зии

Преимущества

Недостатки

Информа-ционные источники

Каналы распрост-ранения

Условно бесплат-ная (от 990 рублей в месяц)

Сбор и анализ диалога, машинное обучение, технология NLU, база знаний, статистика, дружелюбный интерфейс, голосовое ассистирование, взаимодействие с другими сервисами, шаблоны

Платные функции, нельзя подгружать словари

Техническая поддержка, вебинары от компании, справочники

ВКонтакте, Facebook, Telegram, Алиса, Google Assistant, виджет на сайт

Условно бесплат-ная (стоимость зависит от задач проекта)

Аналитика диалогов, машинное обучение, поддерживает 20 языков, взаимодействие с другими сервисами, чат-бот имеет собственную память, шаблоны

Платные функции, ценовая политика, поддержка на английском языке, минимальное количество полезной информации на русском языке

Техническая поддержка, справочники на английском языке

Google Assistant, Amazon Alexa, Facebook Messenger, Telegram, Viber, Twitter

Бесплатный пробный период, далее от 10$ в месяц

Чат-бот сообщает разработчику об ошибках, разработчики сервиса могут самостоятельно создать чат-бота за оплату, аналитика и статистика

Чат-бот не знает русского языка, в бесплатной версии ограничен функционал, подходит только для Facebook Messenger

Бесплатный видеокурс на английском языке, техническая поддержка

Оплата только за необходимые функции

Шаблоны, чат-бот может распознавать фотографии и лица людей, давать советы, определять настроение пользователя, переводить текст

Техническая поддержка, учебник

Facebook Messenger, Skype, Telegram, Slack, Microsoft Teams

Платная (от 2,38$ в месяц)

Обязательная интеграция с AWS, ограниченное число каналов

Бесплатные вебинары, учебник, техническая поддержка

Facebook, Slack, Kik

Условно бесплатная, платная от 15$

Простая настройка, разработчик может вмешаться в диалог, шаблоны, платная помощь при разработке при необходимости, возможность встроить в диалог карту, картинку, видео, анализ диалогов, статистика

Платная техническая поддержка от 300$

Глубокое машинное обучение, решение глобальных проблем, возможность обучить практически всем навыкам

Необходимость в виртуальном окружении, наличие серверов и специализированного ПО, знания языков программирования, ориентирован на крупные проекты

Справочники, учебники, статьи в Сети Интернет

Эти блоки позволяют строить осмысленное общение с ботом и предоставляют возможность боту запоминать необходимую информацию не путая данные. Преимуществом такого подхода выступает то, что пользователь не знает о том, что введенная им информация имеет разный тип данных для чат-бота. Пользователь видит диалог с ботом, как обычное общение с человеком, следовательно, у него повышается уровень доверия к виртуальному помощнику.

Конструктор Aimylogic подходит как для коммерческих, так для не коммерческих проектов, обладает интуитивно понятным интерфейсом и практически безграничными возможностями для проектирования. Минусом платформы является расширенный платный тариф и ограниченное количество пользователей в месяц.

Заключение

Проведенное исследование демонстрирует, что в зависимости от тематики, направленности, масштаба, цели проекта и навыков разработчика можно подобрать наиболее подходящий сервис, способный решать поставленные задачи.

Основные термины (генерируются автоматически): NLU, техническая поддержка, машинное обучение, США, английский язык, виртуальный помощник, возможность, дружелюбный интерфейс, русский язык, пользователь.

Читайте также: