Типология читателей библиотеки реферат
Обновлено: 05.07.2024
1 Библиотечное обслуживание в структуре библиотеки как социального института: миссия, функции, цели, принципы, основное содержание
Обслуживание читателей – главный вид библиотечной деятельности. Цель, задачи и принципы библиотечного обслуживания (БО) определяются пониманием роли библиотеки и господствующей в обществе концепции читателя. А это, в свою очередь, обусловлено политическими и идеологическими теориями, т. к. цели публичной библиотеки напрямую зависят от целей самого общества.
Прикрепленные файлы: 1 файл
Библиотечное_обслуживание_ответы.docx
1. Поддержание высокого статуса книги и чтения как средства социализации (развития, образования) личности.
2. Необходимость разработки методик и технологий приобщения к чтению, продвижения чтения; а также изучение причин нечтения.
3. Формирование высокого уровня культуры чтения и информационной культуры во всех читательских категориях.
14 Типология читателей и пользователей библиотек в историческом контексте
Типология читателей рассматривается в качестве теоретической основы библиотечного обслуживания, поскольку является результатом интегрального исследования чтения. Читатель представляет собой определенный тип человека и рассматривается в контексте социально психологической структуры личности. Проблема типологии читателей (пользователей библиотек) относится к междисциплинарным, очень сложным, дискуссионным библиотековедческим проблемам. Ее решением занимались многие библиотековеды, библиографы, психологии социологи чтения.
1) с учетом структуры читательских интересов или мотивов чтения, степени читательской активности, начитанности и др.;
Автором идеи универсальной классификации читателей является Н. С. Карташов. Он предложил классифицировать читателей по комплексу взаимосвязанных признаков, определяющих наиболее значимые стороны личности читателя: его культурно-технический уровень, характер взаимосвязи читателя и книги в процессе чтения, индивидуально-психологические особенности читателя, характер читательских интересов. Некоторые ученые выдвинули дополнительные важные, по их мнению, критерии типологии читателей: Ю. М. Тугов предложил учитывать стадии социализации личности, Ю. С. Зубов – уровень познавательной деятельности, С. А. Трубников – культуру чтения и пр.
Восприятие теста – следующий типообразующий признак. Читательское восприятие – это психическая деятельность человека, направленная на понимание содержания текста. Восприятие выступает отражением содержания и художественной формы текста не только в сознании человека, но и в его чувствах, воображении, ассоциациях. Оно развивается от простых форм – к сложным, от поверхностного восприятия – к более глубокому и во многом зависит от видов литературы. Для создания универсальной типологии читателей, которая объединила бы в себе все важнейшие типообразующие признаки (социально-демографические характеристики, взаимодействие восприятия с параметрами текста, индивидуально-типические особенности и мотивацию к чтению) сегодня существует несколько типологических подходов.
Они взаимосвязаны и дополняют друг друга, это:
· разделение читателей по социально-демографическим признакам;
· типология читателей отдельных видов литературы;
· типология по реальной картине чтения;
· типологии читателей, совмещенные с типологией произведений печати.
Разделение читателей по социально-демографическим признакам учитывает профессиональную принадлежность, род занятий, возраст, пол, образование и др. Такая простая дифференциация позволяет углубить изучение читателей указанных групп по содержанию труда, образованию, учебе, возрасту, отношению к литературе по разным отраслям знаний. Подробно разработаны возрастные характеристики читателей: дошкольники, младшие школьники, подростки, юношество.
Социально-демографическая характеристика показывает закономерности читательского развития и во многом определяет содержание работы библиотеки с читателями. Общепризнанные критерии дифференциации читателей по социально-демографическим признакам требуют уточнения и дополнения другими подходами, а также углубленных характеристик чтения, функциональных характеристик сознания и отражения культурного уровня читателей, опосредованных объективными условиями развития общества с учетом новых научных направлений в теории типологизации.
Типология читателей отдельных видов литературы основана на понимании текста. Это необходимое условие взаимодействия читателя и произведения печати. Тезаурус – так обобщенно называется понимание текста, формируемое жизненным опытом, учебой, повышением профессионального уровня, читательским опытом, библиотечной средой. На основе понимания текста определена семиотическая группа читателей, объединенных общекультурным уровнем, степенью включенности человека в общественную жизнь.
Первые разработанные типологии односторонни, противоречивы, не учитывают в достаточной мере существенных признаков эстетической культуры читателей. Однако с точки зрения библиотечной теории и практики данные типологии, с одной стороны, показали, насколько важна научная дифференциация читателей, а с другой, – сложность теоретической проблемы, не получившей системно-целостного решения.
В современном библиотековедении наиболее глубоко разработана типология читателей художественной литературы, в ее основу положены различные критерии: социально-демографические характеристики, уровень восприятия текстов художественных произведений, критерии культуры чтения и т. д. Так, например, И. Е. Рыскин в 30-е гг. XX в. разделил читателей на три группы в соответствии с уровнем развития читательской культуры, исходя из двух показателей:
а) что ищет читатель в художественном произведении, что он считает главным достоинством, что берет за основу своей оценки произведения;
б) анализирует ли читатель прочитанный текст и если анализирует, то какие именно его стороны.
Авторами современных типологий читательская деятельность анализируется в более широком диапазоне проявлений. С. А. Трубников разделяет читателей художественной литературы на шесть основных типов, используя при этом критерии структуры литературно-художественного вкуса, объединяющего наиболее существенные признаки культуры читателей. Процесс чтения прослеживается по фазам:
предкоммуникативная _______(выбор произведения для чтения); коммуникативная (собственно чтение и восприятие); посткоммуникативная (оценка произведения)
Л. И. Беляева в качестве главного признака типологии читателей выдвинула психологию восприятия литературно-художественного произведения. Каждый из пяти читательских типов, выделенных ею, обусловливается характерными мотивами, установками, стимуляторами чтения, при этом учитываются особенности восприятия текста и критерии его оценок, а также последействие произведения.
В настоящее время теоретические разработки типологии читателей направлены не только на выделение типов читателей, но и на особенности их формирования, изменения, перехода из одного типа в другой и т. д.
Таким образом, конечной целью типологии читателей является выбор и обоснование типообразующих признаков определенной группы. При дифференциации читателей на типы учитывались как индивидуальные особенности читателей, так и особенности литературы, механизмы восприятия текста, его понимание, однако создать универсальные классификации читателей системно-целостного характера пока не удалось, хотя работа в этом направлении активно ведется.
15 Культура чтения: понятие, структура, содержание
Культура чтения – составная часть общей культуры личности, представляющая собой комплекс навыков работы с книгой, включающий осознанный выбор тематики, систематичность и последовательность чтения, а также умение находить нужную литературу с помощью библиографических пособий, пользоваться справочно-библиографическим аппаратом, применять рациональные приемы (тезирование, конспектирование, аннотирование, рецензирование и т.д.), максимально усваивать и глубоко воспринимать прочитанное, бережно относиться к произведениям печати. (Н.И.Гендина).
Многие специалисты рассматривают культуру чтения как часть информационной культуры (Н.Н.Сметанникова), хотя есть и мнение, что эти понятия параллельны и не зависят одно от другого. На наш взгляд, эти понятия очень тесно связаны. Умение работать с информацией не может быть без умения работать с текстом, с книгой. Информационно грамотный человек лишь тот, кто способен не только найти информацию, но и понять, переработать ее и представить другим в виде нового конечного продукта.
Однако умение работать с текстом само по себе не всегда гарантия того, что человек умеет хорошо запрашивать, искать и отбирать информацию. Также как и компьютерная грамотность, необходимая в современном мире, на самом деле не является сама по себе признаком информационно грамотного человека. Можно хорошо уметь пользоваться компьютером и при этом не уметь работать с информацией. И наоборот.
Стремление к выявлению определенных типов читателей непосредственно связано с необходимостью осмысления психологических особенностей восприятия литературы разными читательскими категориями. Особенное развитие получило учение о типах читателей художественной литературы. В 1930 году И. Е. Рыскиным была разработана типология читателей художественной литературы, рассматривающая в качестве ведущего критерия этапы развития читательской культуры. Выделяя типы читателей, автор исходил из того, что читатель фиксирует как основное в художественном произведении, анализирует ли его
Современная читательская ситуация формирует необходимость изучения и типологизации вновь выделенных в библиотеках категорий читателей – социально незащищенных слоев населения (инвалидов, мигрантов, пожилых), молодых матерей, предпринимателей и др.
Библиографический список
1. Мелентьева, Ю. П. Библиотечное обслуживание : учебник / Ю. П. Мелентьева. – М. : изд-во ФАИР. – 2006. – 251 с.
2. Беляева, Л. И. К вопросу о типологии читателей / Л. И. Беляева // Проблемы социологии и психологии чтения. – М., 1975. – С. 143 – 161.
3. Бородина, В. А. Библиотечное обслуживание : учеб. – метод. пособие / В. А. Бородина. – М. : Либерия, 2004. – 168 с.
Руссак З. В .
16. Библиотечное общение:
психолого-педагогические и этические аспекты .
В условиях библиотеки общение библиотекаря и читателя проявляется на разных уровнях: библиотекарь общается с одним читателем, с какой-либо читательской группой, аудиторией какого-либо массового мероприятия.
В библиотечном общении выделяются два взаимопроникающих аспекта: психологический и этический. Исследователи психологического аспекта общения рассматривают вопросы его характера, роли эмоций в его протекании, психолого-педагогического такта в общении, возможностей преодоления конфликтов и барьеров в общении, роли личностных качеств библиотекаря и читателя в процессе библиотечного общения, их восприятия друг другом.
Библиотечное общение происходит с помощью определенных средств, которые классифицируются как вербальные и невербальные. Языковое общение относится к числу вербальных. При преимущественном вербальном общении читателя и библиотекаря, большое значение имеют жесты, мимика, поза, действия и др. В библиотечном общении присутствуют и предметные средства общения – книги, выставки, информационные издания, рекламные материалы.
Значительную роль в библиотечном общении играют эмоции, которые определяются психофизиологическими характеристиками человека. Одна из главных функций эмоций состоит в том, что они помогают ориентироваться в окружающей действительности. Повышенная эмоциональность человека может привести к барьерам в общении, и если они не будут ликвидированы, то и к конфликтам. Барьеры классифицируются по трем направлениям: барьеры, которые связаны с ошибками в восприятии партнеров; барьеры, связанные с неумением организовать общение; барьеры, связанные с неумением выбрать формы общения.
Исследователи выделяют объект и субъект библиотечного конфликта. Объектом конфликта со стороны читателя может быть право на профессиональное обслуживание, доброжелательное отношение; со стороны библиотекаря – право на знание и соблюдение читателями правил пользования библиотекой, на уважительное отношение к библиотекарю. Предметом конфликта является внутреннее психологическое состояние, как читателя, так и библиотекаря. Основными причинами конфликтов являются некомпетентность библиотекаря или читателя, неумение организовать и провести общение (профессионально-психологическая некомпетентность). Ликвидировать конфликт должен библиотекарь. Его важнейшими качествами должны быть коммуникабельность, уравновешенность, чувство юмора, личное обаяние. Профессионализм библиотекарей определяется Кодексом профессиональной этики российского библиотекаря, принятым в 1999 г. Российской библиотечной ассоциацией. Документ впервые определил взаимоотношение библиотекаря и власти, библиотекаря и пользователя, взаимоотношение библиотекарей между собой. Соотнесение кодекса профессиональной этики Российского библиотекаря с кодексами профессиональной этики, принятыми в других странах, показывает, что по основным параметрам эти документы аналогичны. Сегодня РБА инициировала разработку новой редакции Кодекса профессиональной этики российского библиотекаря.
Библиографический список
1. Алтухова, Г. А. Профессиональная этика библиотекаря : учеб. пособие / Г. А. Алтухова. – М. : Профиздат, 2000. – 103 с.
2. Библиотекарь и читатель : проблемы общения : метод. пособие. – СПб., 1993. – 163 с.
3. Езова, С. А. Грани библиотечного общения : учеб. метод. пособие / С. А. Езова. – М. : Профиздат, 2002. – 157 с.
17. Организация и методы обслуживания различных категорий читателей в условиях библиотек разного типа: содержание, методика, учет социальных и психолого-педагогических особенностей пользователей .
Функционирование библиотек разных типов и видов основано на их приоритетном выполнении той или иной библиотечной функции, что напрямую связано с особенностями содержания фондов, категориями пользователей, использованием разных форм и методов их обслуживания. Универсальные библиотеки (научные, общедоступные публичные), как правило, в своей деятельности соответствуют широкому спектру информационных потребностей и запросов разных категорий пользователей как по профессионально-производственным параметрам, так и личностно-групповым. Соответственно, в их деятельности максимально используется весь репертуар форм библиотечно-библиографического обслуживания (наглядные, устные, комплексные и др.) по самым различным тематическим направлениям.
С учетом типологических особенностей библиотек, универсальные научные библиотеки преимущественно связывают свою работу с содействием научно-исследовательской, производственной и учебной деятельности пользователей, что провоцирует их склонность к формам работы, характерным для специальных библиотек (ИРИ, ДОР и т. п.).
Деятельность специальных библиотек (учебных, отраслевых) направлена на обслуживание профессиональных потребностей научных работников, специалистов различных сфер деятельности и управления. Виды и формы подобного библиотечно-библиографического обслуживания носят выраженный тематический и целевой характер, как правило, основаны на знании степени профессиональной квалификации и точности профессиональных интересов пользователей.
Специфика обслуживания непрофессиональных (самообразовательных, любительских, семейно-бытовых, развлекательных и др.) потребностей читателей выражается в активном привлечении самих пользователей в эту деятельность. Формы работы в этом случае (клубы по интересам, любительские объединения и др.) предполагают активность читателей и как организаторов, и как действующих лиц. Начиная с конца 1980-х гг. широкое развитие получила практика создания библиотек семейного чтения, выполняющих важную роль в межличностной социализации читателей разных возрастов, организации чтения членов семей.
Библиотечное обслуживание людей, имеющих психофизиологические и физические ограничения жизнедеятельности, основано на учете их психолого-педагогических особенностей. В частности, широко используются методы библиотерапии, индивидуальной работы, книгоношество.
В практике российских библиотек традиционно дифференцированно развивается обслуживание детей, молодежи. В этом случае методика обслуживания строится на знании возрастной педагогики, психологии, учете факторов интеллектуального развития молодого читателя, его читательского опыта. Как правило, в деятельности именно детских и юношеских библиотек широко используется координация с другими учреждениями, занимающимися проблемами этих категорий населения.
Особенности библиотечного обслуживания в условиях информатизации и технической модернизации заключаются как в активном использовании технических средств как способе доведения информации до пользователя и в расширении спектра библиотечных услуг, так и в создании комфортной среды для организации библиотечного обслуживания.
Библиографический список
1. Дворкина, М. Я. Библиотечное обслуживание: новая реальность / М. Я. Дворкина. – М. : МГУКИ, 1999. – 45 с.
2. Шапошников, А. Е. Библиотечное обслуживание инвалидов : история, современность, тенденции / А. Е. Шапошников. – М. : Оптимист, 1992. – 210 с.
Опора деревянной одностоечной и способы укрепление угловых опор: Опоры ВЛ - конструкции, предназначенные для поддерживания проводов на необходимой высоте над землей, водой.
Механическое удерживание земляных масс: Механическое удерживание земляных масс на склоне обеспечивают контрфорсными сооружениями различных конструкций.
Организация стока поверхностных вод: Наибольшее количество влаги на земном шаре испаряется с поверхности морей и океанов (88‰).
В настоящее время психологический подход к дифференциации читателей основывается, в основном, на таких факторах, как, мотив чтения, читательская направленность, уровень культуры чтения и др.
Мотивы чтения – деловые, самообразовательные, рекреационные – отражают социальный опыт читателя, его индивидуально-типические особенности и психологические характеристики.
Читательская направленность – более широкое понятие, охватывающее все сферы читательской деятельности и психики – от читательских потребностей до интересов и целей чтения.
Уровень культуры чтения является еще более интегральным понятием, куда входит не только мотив и цели чтения, но и умение личностью оценивать прочитанное, глубоко воспринимать текст.
Читательские типы
В качестве ведущего признака типологии читателей известный психолог Л.И. Беляева выдвинула психологию восприятия литературно-художественного произведения. Каждый читательский тип обуславливается характерными для выделенной группы мотивами, установками, стимуляторами чтения, при этом учитываются особенности восприятия текста и критерии его оценок, последействие произведения. Автором выделено пять типов читателей:
Первый тип – характеризуется оптимальным эстетическим восприятием.
Второй тип – воспринимает слой фактов.
Третий тип – характеризуется рассудочным, познавательным восприятием.
Четвертый тип – характеризуется эмоциональным восприятием, основанным на субъективных.
Пятый тип – характеризуется поверхностным восприятием всех компонентов произведения.
Анализ типологий ясно показывает их условность. Очевидно, что читательская аудитория весьма сложна, как сложен и отдельный человек со своими индивидуальными читательскими интересами, потребностями и мотивами чтения. Пока очевидно, что единой универсальной классификации быть, видимо, не может, однако, некоторые читательские характеристики являются общими для определенных читательских групп.
Аннотация. В данной статье рассматривается вопрос изучения пользователей, как важнейшего условия успешной работы различных информационных служб и подчеркивается, что исследование типологии пользователей занимает особое место в таких дисциплинах как книговедение, библиотековедение, информатика и журналистика. В этой области накоплен существенный теоретический и практический опыт, который частично был использован в поисковой базе данных "СКАН" агентства "Интерфакс". Таким образом, делается вывод, что совершенствование информационных служб, в частности, информационно-поисковых баз данных средств массовой информации невозможно без научных исследований типологии пользователей, происхождения, характера и динамики их информационных потребностей.
Ключевые слова: аудитория, классификация, пользователь, потребитель, читатель, типология, поисковая база данных СМИ, поисковая система, информационные потребности, типологическая характеристика.
Abstract. This article examines the issue of studying users as the most important conditions for the successful operation of various information services and emphasizes that the study of typology of users occupied a special place in such disciplines as bibliology, library science, informatics and journalism. In this area, considerable theoretical and practical experience has been accumulated. This experience was partially used in the search database "SCAN" of the Interfax Agency. Thus, it is concluded that the improvement of information services, in particular, the information retrieval databases of mass media is impossible without taking into account scientific research the typology of users, the origin, nature and dynamics of their information needs.
Keywords: Audience, classification, user, consumer, reader, typology, search database media, search engine, information needs, typological characteristics.
Информационное пространство возникает одновременно
с возникновением у населения информационных
потребностей, интересов, которые формируют спрос на
информацию и тем самым — потенциальную аудиторию [18]
Е.П. Прохоров, социолог и филолог
Изучение пользователей (потребителей информации) является важнейшим условием успешной работы различных информационных служб. В основе такого исследования лежит их типология, занимающая особое место в книговедении, библиотековедении, информатике и журналистике, где накоплен существенный теоретический и практический опыт, который частично можно использовать в данной работе. Основными методами изучения пользователей являются: анализ какого-либо массива данных (анализ информационных запросов или контент-анализ), метод подсчета библиографических ссылок, опрос (анкетирование, интервьюирование, беседа), наблюдение [4].
Предпринимается немало попыток решить проблему типологической характеристики потребителей информации, определить типы их информационных потребностей. К сожалению, ни на практике, ни в теории мы не находим специальных работ по данному вопросу, которые могли бы носить универсальный характер. Тем не менее, имеет смысл рассмотреть основные отечественные и зарубежные исследования по этой проблеме для использования наиболее примечательных и перспективных результатов при изучении типологии пользователей различных информационных служб, в частности, поисковых баз данных средств массовой информации [8].
В книговедении и библиотековедении изучалась такая категория потребителей информации как читатель (пользователь библиотеки). Типология читателей рассматривалась в качестве теоретической и практической основы библиотечного обслуживания. Читатель представлял собой определенный тип человека с точки зрения социально-психологической структуры личности. Согласно терминологическому словарю по библиотечному делу, типология читателей характеризовалась как научная классификация по общности признаков, которая являлась одним из средств их дифференциации и развивалась в двух основных направлениях: с учетом структуры читательских интересов или мотивов чтения, степени читательской активности, начитанности и с учетом особенностей восприятия литературы различных видов и жанров [10].
В ХХ веке процесс типологии читателей в России характеризовался многообразием методов, каждый из которых имел свои специфические особенности и подходы. В частности, проводились социологические исследования, где был накоплен богатый эмпирический материал о социально-демографических признаках читателей, возникла идея создания универсальной классификации читателей, которая принадлежала Н.С.Карташову [15]. Он предложил классифицировать читателей по комплексу взаимосвязанных признаков, определяющих наиболее значимые стороны личности читателя: его культурно-технический уровень, характер взаимосвязи читателя и книги в процессе чтения, индивидуально-психологические особенности читателя, характер читательских интересов. Эта идея была подхвачена другими учёными, которые выдвинули дополнительные важные, по их мнению, критерии типологии читателей, в частности, предложили учитывать стадии социализации личности, уровень познавательной деятельности, культуру чтения и пр.
Таким образом, конечной целью универсальной типологии читателей являлся выбор и обоснование типообразующих признаков. При делении читателей на типы учитывались как индивидуальные особенности читателей, так и особенности литературы, механизмы восприятия текста, его понимание. Необходимо отметить, что проблема дифференциации, выделения читательских типов оказалась чрезвычайно сложной и до сих пор не нашла своего полного решения. Создать универсальную классификацию читателей пока не удалось, хотя работы в этом направлении продолжают активно вестись.
Такой исследователь, как И. Томан [3], решает иначе типологию потребителей информации, деля их по типу и направлению работы организации: 1) сотрудники НИИ, ведущие фундаментальные (теоретические) исследования; 2) сотрудники НИИ, ведущие прикладные исследования; 3) сотрудники КБ и проектных организаций; 4) работники промышленных предприятий, торговли, транспорта. Такая типологическая характеристика потребителей информации представляется наиболее удачной с точки зрения деления потребителей информации по типу и направлению работы. Но, на наш взгляд, необходимо выделять большее число разнообразных признаков, характеризующих состав потребителей информации, и определять среди них наиболее значимые для оценки информационных потребностей.
В работе Л.Л. Попиловой [17] на основе классификации для конкретных условий, предлагается система деления потребителей информации по трем основным признакам: 1) по профессиональной принадлежности; 2) по характеру деятельности; 3) по должностному положению. Такой подход к разработке типологии потребителей информации представляется наиболее верным, но необходимо учитывать, что типология не обязательно может иметь универсальный характер и использоваться при любых условиях.
В настоящее время существуют множество классификаций пользователей сети Интернет, которые также заслуживают внимания, так как мы намерены использовать наиболее примечательные и перспективные результаты таких исследований в данной работе. C точки зрения системного подхода сеть Интернет это определенный тип сложной саморазвивающейся системы, состоящей из разнородных взаимосвязанных элементов и подсистем, свойств и отношений, созданной людьми на основе обратной связи и действующей в определенных границах. Элементы системы Интернет: технические ресурсы, информационные ресурсы, программные ресурсы, технологии, квалифицированные специалисты, энергетические ресурсы и пользователи [12].
Опыт классификации пользователей сети Интернет сложно спроецировать на типологию пользователей поисковых баз данных средств массовой информации. В частности, автором были определены закономерности, действующие не в сфере «пользователь – поисковая база данных СМИ – система, которая обеспечивает реализацию функций сбора, обработки, хранения, поиска, выдачи и распространения информации", а "пользователь – сеть Интернет – система, состоящая из разнородных взаимосвязанных элементов: технические, информационные программные ресурсы и технологии". Однако нельзя сбрасывать со счетов, что один из элементов сети Интернет, относящийся к информационным ресурсам – это поисковая база данных СМИ, поэтому классификация пользователей сети Интернет, как самой многочисленной, может получить дальнейшее развитие в сфере закономерностей "пользователь – информационные ресурсы сети Интернет".
В журналистике также делаются попытки типологии пользователей, так как она напрямую связана с проблемой эффективности функционирования СМИ. В роли пользователей выступает аудитория СМИ, которая понимается как совокупность людей, пользующихся и привлекаемых определенным типом средств массовой информации (газетами, радио, телевидением, ресурсами Интернета), либо публика конкретного СМИ (периодического издания, радиостанции, телеканала, интернет-сайта), либо потребители единичного текста или медиатекста (радиопередачи, телепрограммы и т. п.). С точки зрения социологии журналистики, аудитория определяется как совокупность людей – адресатов журналистских произведений, возникающая на основе общности их информационных интересов и потребностей, а также форм, способов и каналов их удовлетворения [18].
Выделяют первичную и вторичную аудиторию. Первичная аудитория – это аудитория, получающая информацию непосредственно из СМИ. Она транслирует полученную из СМИ информацию для тех, кто непосредственно со СМИ не контактировал. Так образуется вторичная аудитория, которая наиболее близка к пользователям поисковых баз данных, где сформированы источники средств массовой информации.
В журналистике наиболее результативными являются исследования аудитории с позиции реально сформировавшихся потребностей, психологической избирательности восприятия и социальной ориентации. При проведении конкретных исследований, учитывая данный фактор, можно говорить о совокупной аудитории, хотя исследователи замечают, что существует массовая и специализированная аудитория. Такое деление вытекает из явления дифференциации информации внутри системы СМИ. В нашем случае наиболее близки социально-психологические характеристики аудитории, к которым, например, социолог И. Н. Блохин относит следующие: демографические (пол, возраст, место жительства, национальность, язык); социально-профессиональные (специализация, род занятий, профессиональный статус, тип предприятия, компании, учреждения, организации); социокультурные (образование, вероисповедание, субкультурные и контркультурные особенности, формы проведения досуга) [11].
В нашем исследовании речь идёт о пользователях информационных служб, в частности, информационно-поисковых баз данных средств массовой информации с типологической точки зрения, которая позволяет раскрыть особенности потребителей информации посредством выделения их характерных признаков. В данном случае под пользователем будем понимать субъекта, который пользуется информацией, полученной от ее собственника, владельца или посредника, в соответствии с установленными правами и правилами доступа к информации, либо их нарушением [14]. Под поисковой базой данных СМИ будем понимать систему, которая обеспечивает реализацию функций сбора, обработки, хранения, поиска, выдачи и распространения информации [6].
Основные категории пользователей базы данных "СКАН" (http://scan.interfax.ru), аббревиатура которой расшифровывается как "Система комплексного анализа новостей" – это руководство государственных учреждений и компаний, специалисты в области массовых коммуникаций, PR, мониторинга и информационно-аналитической деятельности, банков и банковского дела, страхования, инвестиций, маркетинга и средств массовой информации [7].
Для всех баз данных в целом характерна идентичность формирования фондов по типам и видам источников, их географическому, тематическому и хронологическому охвату, по методам сбора, обработки и хранения источников, а также категорий пользователей [6].
Типология пользователей и исследование их информационных потребностей позволило установить предпочтения в источниках, их тематические, хронологические, территориальные границы и периодичность. Предварительный доступ потенциальных пользователей к поисковой базе данных "СКАН" дал возможность оценить реальные потребности в информации, определить эффективность системы с точки зрения ее поисковых возможностей, встроенного аналитического модуля, степень наглядности представления результатов поиска и много другое.
Читайте также: