Типология аудитории сегментация аудитории реферат

Обновлено: 02.07.2024

Как было замечено ранее, различные социологические фирмы специализируются на различных видах обследований аудитории. Так, например, Институт Гэллапа изучает аудиторию на трех уровнях анализа: 1) психологические особенности, влияющие на скорость, силу, направленность основных проявлений человека (темперамент, эмоциональность, общая активность); 2) анализ личностных особенностей, где основными… Читать ещё >

Типология аудитории. Психология массовой коммуникации ( реферат , курсовая , диплом , контрольная )

Типологизация аудитории напрямую связана с проблемой эффективности функционирования СМИ каждого отряда информационной системы, а также с проблемой эффективности воздействия. Наиболее результативными, па наш взгляд, являются исследования аудитории с позиции реально сформировавшихся потребностей, психологической избирательности восприятия и социальной ориентации.

Решая вопрос о сегментации аудитории, исследователи имеют возможность изучать ее в ограниченном пространстве (в Москве, Санкт-Петербурге, Северо-Западном регионе, Российской Федерации и т. д. ), просмотреть функционирование изданий или каналов ТВ во времени и получить данные о постоянных потребителях или читателях каждого номера газет (регулярный потребитель, читающий газету не реже, например, одного раза в месяц; случайный потребитель; потенциальный читатель, обладающий сходными характеристиками, прежде всего интересами, с целевой аудиторией, имеющий опыт общения с изданием, но потребитель продукции конкурентов), наконец, ограничиться изучением аудитории по каналу массовой информации, т. е. обратиться к конкретным СМИ или их типу.

Природа массовой аудитории заключается в случайном поводе ее возникновения, ситуативном характере отношений внутри публики, пассивности в восприятии информации. Основное отличие массовой аудитории от целевой — пассивность в поиске и восприятии информации. Массовую аудиторию, так же, как и целевую, необходимо рассматривать через призму социальных характеристик. В отличие от группы масса описывается средними значениями показателей, как правило, демографических (пол, возраст, место жительства и т. п. ) [3] .

Расчетная аудитория — та, на которую направлено, рассчитано действие СМИ. Постоянная аудитория — лица, читающие издание регулярно, т. е. практически каждый номер.

Существует несколько оснований для классификации аудитории, которая может характеризоваться по самым различным признакам:

— по средствам информации: аудитория печати, радио, телевидения; в конце XX в. стала формироваться аудитория Интернета;
— по уровням канала: аудитория общероссийского (федерального), республиканского, краевого, областного, районного СМИ;
— аудитории программы, радиостанции, радиожурнала, рубрики, цикла, даже ведущего;
— по социально-демографическим признакам (возраст, пол, национальность, образование, религиозная принадлежность, профессия и т. д. ): молодежная, женская, рабочая, воинская, русскоязычная аудитории [4] .

Аудитория подвижна, поэтому важна постоянная фиксация ее изменчивости. При этом существенное значение имеют не объективно-обезличенные, а социально-психологические характеристики, к которым, например, социолог И. Н. Блохин относит следующие:

— демографические (пол, возраст, место жительства, национальность, язык); используются как основания для построения квотной (пол, возраст) и гнездовой (место жительства) выборок при проведении социологических исследований; демографические характеристики служат основанием для выделения таких типов СМИ, как женские, детские, молодежные, местные, региональные, национальные и др.;
— социально-профессиональные (специализация, род занятий, профессиональный статус, тип предприятия, компании, учреждения, организации); ориентация на подобные признаки формирует профессиональные, корпоративные, деловые СМИ;
— социокультурные (образование, вероисповедание, субкультурные и контркультурные особенности, формы проведения досуга); служат основой для формирования целевых аудиторий религиозных СМИ, изданий неформальных объединений (например, байкеров или футбольных фанатов), СМИ, посвященных организации досуга; последний тип нередко бывает ориентирован как на социокультурные (занятие как досуг), так и на профессиональные (занятие как профессия) характеристики, к подобным СМИ можно отнести многие автомобильные, компьютерные, спортивные издания.

Из общей массы читателей, слушателей, зрителей в зависимости от их ориентации на те или иные органы информации обычно выделяются три типа аудитории: профессиональнофунциональный, потребительский, духовно-личностный.

Массовые аудитории. Создание и потребление массовой информации непосредственно взаимосвязано с психологическими процессами восприятия и усвоения. Главную роль в процессе ее потребления играют аудитории -- непосредственные потребители этой информации.

Аудитории могут быть устойчивыми или неустойчивыми в своих предпочтениях, привычках, частоте обращения, что учитывается при исследовании взаимодействия источника и получателя информации.

Особенности аудитории во многом зависят от ее социально- демографических характеристик (пол, возраст, доход, уровень образования, место жительства, семейное положение, профессиональная ориентация и др.). Также при приеме массовой информации поведение аудитории опосредуется факторами, имеющими ситуативный характер (уникальность обстоятельств, внешняя обстановка и т.д.). О значимости самой массовой информации и источника ее передачи часто говорят количественные параметры аудитории: чем больше аудитория, тем более важна информация и значим источник.

В основе типологизации аудитории лежит возможность доступа групп населения к конкретным источникам информации. На этом основании можно выделить следующие типы аудиторий: условные и нецелевые (на кого непосредственно не ориентируются CMИ); регулярные и нерегулярные; реальные и потенциальные (кто действительно является аудиторией данного СМИ и кто имеет к этому СМИ доступ).

Анализ аудиторий, как правило, осуществляется по двум направлениям: по форме потребления информации разными социальными общностями; по способам оперирования полученной информацией.

В процессе потребления социальной информации различают несколько стадий взаимодействия аудиторий с информацией: контакт с источником (каналом) информации, контакт с самой информацией, прием информации, освоение информации, формирова-ние отношения к информации.

По доступу к источнику информации и самой информации все население делится на аудиторию и не-аудиторию. Причем не-аудитория бывает: абсолютной (кто вообще не имеет доступа к СМК, таких людей уже мало) и относительной (кто имеет ограниченный доступ к СМК -- нет денег на газеты, компьютер и т.д.)

Продукция СМК, формально доступная большинству населения, потребляется по-разному. Так, фран-цузский социолог А. Турэн выделил четыре культурно-информаци-онные страты современного общества:

- низший уровень -- представители уходящих в прошлое форм об-щественной жизни, периферийные по отношению к современ-ному информационному производству, фактически исключен-ные из сферы потребления массовой информации (иммигранты из развивающихся стран, представители пожилого населения, деградирующие сельские общины, люмпены, безработные и т.д.);

- низко квалифицированные рабочие (в основном ориентирова-ны на развлекательную продукцию);

Важнейшим показателем уровня подготовленности аудитории является ее информированность. Степень информированности может варьироваться от полной информированности до ной неинформированности. В настоящее время наблюдается повышение уровня информированности аудитории благодаря таким факторам, как повышение уровня образования; потребность в повышении информированности населения в силу достижений научно-технического прогресса во всем мире и изменений в профессиональной деятельности; активное участие индивидов и социальных групп в общественно-политической жизни.

Особенности аудитории МК

3. Выборочность – каждый выбирает себе СМИ по своим интересам

4. Потребность в получении новой информации

5. Номинальность – вся аудитория МК поделена на группы по возрасту, полу, образованию, ценностям и т.д.

6. Однородность – одномерность, одинаковость общества

Билет 11

Характеристика аудитории отдельных каналов массовой коммуникации (телевидения, печати, Интернета) Оценка границ влияния каналов на аудитории.

Телевизор, в свою очередь, смотрят более половины опрошенных мной. Лидирующие позиции занимают ОРТ и РТР, их смотрят люди всех возрастов, так как программа этих каналов включает в себя разнообразный поток информации (информационные программы, художественные фильмы, развлекательные программы, документальные фильмы, аналитические программы), который может быть интересным людям разных возрастов. Такие каналы как ТНТ и СТС смотрят в основном люди среднего возраста и молодежь.

Лидирующие позиции занимаю такие телепередачи как: информационные программы, художественные фильмы и развлекательные программы, их смотрят люди всех возрастов, как мужчины, так и женщины.

Состав и характеристика аудитории ТВ

В среднем в течение всего дня телевизор смотрит 17% населения России - это усредненный показатель аудитории минуты эфира. Но эта аудитория неравномерно распределяется по дню. В прайм-тайм этот показатель в среднем составляет 34%, днем он значительно ниже среднего.

Телесмотрение также неравномерно распределено в течение года и имеет сезонный пик, приходящийся на декабрь-январь, и закономерный спад в летние месяцы. В среднем аудитория телевидения в течение сезона (с сентября по июнь) несколько выше.

Показатель величины общей аудитории телевидения (Total TVR) очень важный для рекламного рынка, так как это и есть тот конечный объем аудитории, который делят между собой телеканалы и рекламодатели. Чем выше показатель Total TVR , тем больше рекламных рейтингов (GRP) может выставить на продажу телевидение.

Мировой опыт показывает, что объемы телесмотрения существенно различаются в разных странах. Так, скажем, в Японии, США, Венгрии среднее время индивидуального телесмотрения составляет около четырех с половиной часов в сутки, а в Норвегии, Швеции, Австрии, Малайзии, Индии, Парагвае и др. - менее двух часов в сутки. Но внутри страны это достаточно стабильная величина, которая не меняется год от года, поскольку объемы и характер телесмотрения определяют в первую очередь устойчивые социокультурные факторы, связанные с особенностями образа жизни, традициями и пр.

Анализ динамики изменения объемов телесмотрения показывает, что смена системы измерения телеаудитории может привести к существенному изменению показателей объема телепотребления в отдельно взятой стране Ворошилов В. В. Маркетинговые коммуникации в журналистике. - М., 2005..

Рассмотрим четыре типовые модели поведения зрителей перед экраном и установим зависимость типа практики от пола и возраста зрителя (см. диаграмму 1).

Среди исследователей мотивации пользователей Интернет отметим работу А.Е.Войскунского и О.Н.Арестовой [4]. Они приводят следующую классификацию мотивов пользователей Интернет:

1. Деловой мотив. Для большинства пользователей работа в Интернете является составной частью профессиональной деятельности, направленной на достижение конкретной цели, т.е. результата. Это может быть поиск конкретной информации, контакты и взаимодействие с определенным человеком, организация работы какого-либо подразделения и так далее. Ориентация на конкретный деловой результат и служит индикатором наличия так называемой деловой мотивации.

2. Познавательный мотив. Этот мотив связан с получением новых знаний, он может иметь различные характеристики в зависимости от направленности познавательного интереса пользователя. Предметом познавательного отношения в компьютерных сетях могут быть новые сервисные возможности, различная гипертекстовая информация, новые люди, идеи и мнения, визуальные и слуховые образы.

3. Мотив общения (коммуникативный мотив). Он характеризуется поиском новых знакомств, людей с близкими интересами, обменом мнениями, обретением нового круга друзей и единомышленников. Он связан с естественной для человека потребностью в обмене знаниями, мнениями, эмоциями с себе подобными.

4. Корпоративный мотив (мотив сотрудничества). Большинство видов деятельности человека носит социальный характер, как по своему содержанию, так и по своей структуре. Это означает, что деятельность предполагает разделение функций между людьми, сотрудничество между ними, обмен результатами деятельности, совместное решение проблем по ходу работы. Значительная часть людей работает в условиях совместной деятельности. Ориентация пользователей на сотрудничество (а не просто на общение) с другими при работе в Интернете служит индикатором корпоративной мотивации.

5. Мотив самоутверждения. В основе этого мотива лежат глубинные психологические явления - самооценка личности, уровень притязаний, мотивация достижения. Деятельность человека часто достиженческий характер, при этом человеку приходится доказывать себе и другим собственную состоятельность, ценность. Самоутверждение может осуществляться в различных видах деятельности в зависимости от типа личностных ценностей субъекта.

6. Мотив рекреации и игровой мотив. Игра и рекреация занимают важное место в жизни любого человека. Помимо восстановления функционального состояния работоспособности, игра и рекреация является способом овладения новыми видами деятельности, тренировкой и проверкой своих возможностей, соревнованием. В Интернете каждый пользователь может найти тот вид игры, который ему наиболее близок и интересен.

7. Мотив аффилиации. Данный мотив является выражением социальной сущности деятельности и личности человека. Он проявляется в потребности каждого человека принадлежать к определенной группе, принимать ее ценности и следовать им, занимать собственное место в структуре группы.

8. Мотив самореализации и развития личности. Значительная часть пользователей осознает влияние работы в Интернете на собственную личность и деятельность. Это влияние касается развития познавательных возможностей, игровой деятельности, особенностей общения, формирования интересов личности. Осознанное стремление к реализации и развитию собственных возможностей (познавательных, коммуникативных и т.д.) формирует мотив развития личности при работе в Интернете. Данный мотив имеет выраженный творческий компонент. Работа в Интернете дает человеку возможность проявить свои творческие способности, например, создание новых программных продуктов, высказываний в телеконференциях, ресурсов WWW и т.д. Это позволяет человеку реализовывать свои творческие потенции, дает возможность получить оценку своего творчества со стороны значимых и компетентных экспертов.

Согласно данным Международного союза электросвязи (МСЭ), аудитория интернета составляет порядка 1,8 млрд. пользователей, или 30% населения Земли. Из них около 50% используют широкополосной доступ в интернет. 10% жителей Земли используют беспроводный мобильный доступ к интернету. В Европе уровень проникновения Интернета составляет порядка 52%, в Украине по последним результатам исследования аудитории Сети – около 20% или 9 млн. человек.

Специалисты считают, что в будущем аудитория интернета будет расти за счет развивающихся стран и использования мобильного доступа в Сеть с помощью смартфонов и коммуникаторов.

Читайте также: