Темперамент различия в темпераментах как возможная причина конфликтов реферат

Обновлено: 05.07.2024

Цель: выявить влияние темперамента на поведение человека в конфликтной ситуации и на выбор стратегии поведения в конфликте.
Задачи:
1) проанализировать литературные источники по данным проблемам;
2) подобрать методики для исследования;
3) выявить тип темперамента, поведенческие особенности (такие, как агрессивность и коммуникативный контроль), стили поведения в конфликте;

Содержание работы

Введение
1. Анализ литературы по проблеме исследования влияния темперамента на поведение личности в конфликтной ситуации
Современное состояние изучения психологии конфликта
Стили поведения личности в конфликтной ситуации
1.3 Психологические теории темперамента
2. Исследование влияния особенностей темперамента на поведение личности в конфликтной ситуации
2.1 Организация и методы исследования
2.2 Результаты исследования и выводы
Заключение
Список использованных источников

Файлы: 1 файл

влияние особенностей темперамента на поведение личности в конфликтной ситуации.doc

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН

Факультет Педагогики и филологии

Кафедра Педагогики и психологии

тема: ВЛИЯНИЕ ОСОБЕННОСТИ ТЕМПЕРАМЕНТА НА ПОВЕДЕНИЕ ЛИЧНОСТИ В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ

Подготовила: студентка ЗППII курса Козловская Т.

Научный руководитель: ст. преподаватель Бузулуцкая Т.М.

1. Анализ литературы по проблеме исследования влияния темперамента на поведение личности в конфликтной ситуации

Современное состояние изучения психологии конфликта
Стили поведения личности в конфликтной ситуации

1.3 Психологические теории темперамента

2. Исследование влияния особенностей темперамента на поведение личности в конфликтной ситуации

2.1 Организация и методы исследования

2.2 Результаты исследования и выводы

Список использованных источников

Актуальность исследования состоит в том, что в современном мире идет активная перестройка всех сфер жизни общества и большой интерес представляет проблематика социальных конфликтов. Нарастание такого интереса обусловлено широким распространением конфликтов в общественной жизни. Конфликты неизбежны в любой социальной структуре, так как они являются необходимым условием общественного развития. Каждый стремится добиться поставленной цели, часто не обращая внимания на других, что порождает соперничество и напряженность между людьми. Поэтому велик интерес к проблемам возможностей и особенностей человеческой личности. Практически все общественные науки обращаются к этому предмету исследования; проблема личности стоит в центре и философского, и социологического, и психологического знания. В отечественной психологии выделяется задача, заключающаяся в исследовании различных свойств личности, которые формируются и проявляются в деятельности человека и оказывают влияние на эффективность этой деятельности. Одним из этих свойств является темперамент – центральное образование психодинамической организации человека, преимущественно врожденного характера. Поэтому свойства темперамента наиболее устойчивы и постоянны по сравнению с другими психическими особенностями человека.

Человек всегда находится в обществе, его повсюду окружают другие люди – знакомые и незнакомые: в семье, в учебном заведении, на работе, в магазине и т.д. Во всех этих случаях человек взаимодействует с группой и членами этой группы, каждый из которых имеет свои индивидуальные особенности: темпераментальные характеристики, коммуникативные особенности, склонность к агрессивному поведению, а также свои собственные идеи, мысли, взгляды. При общении происходит столкновение этих взглядов, мыслей. Возникают споры и конфликты. В силу своих особенностей, каждый человек ведет себя определенным образом. Как при общении у кого-то поведение устойчиво и агрессивно, кто-то прямолинеен, гибок, впечатлителен, так и в конфликтной ситуации, то есть, у

каждого человека существует так называемый репертуар поведения в конфликтной ситуации.

Цель: выявить влияние темперамента на поведение человека в конфликтной ситуации и на выбор стратегии поведения в конфликте.

1) проанализировать литературные источники по данным проблемам;

2) подобрать методики для исследования;

3) выявить тип темперамента, поведенческие особенности (такие, как агрессивность и коммуникативный контроль), стили поведения в конфликте; 4) установить влияние темперамента на агрессивность, коммуникативный

контроль и выбор стратегий поведения в конфликте.

Объектом исследования: является поведение личности в конфликтной ситуации, его характеристики и особенности.

Предмет исследования: взаимосвязь темперамента, уровня агрессивности и основных стратегий поведения в конфликте.

Основной метод исследования: констатирующий эксперимент.

Гипотеза: мы предполагаем, что особенности темперамента влияет на поведение личности в конфликтной ситуации, то есть, человеку с определенным темпераментом присущи определенные стратегии поведения в конфликте.

Методологическая основа – нашей работы является личностно-деятельностный подход и системный подход.

Приверженцами личностно деятельностного подхода, получившее свое развитье в отечественной психологии, является А.Н.Леонтьев, А.В.Запорожец, С.Л.Рубинштейн и др.

Деятельность это понятие, которое относится к характеристике целенаправленного поведения и целенаправленных систем. Системная деятельность включает в себя два механизма: целеполагание и целедостижение. Деятельностный подход в психологии – это совокупность теоретико-методологических и конкретно-эмперических исследований, в которых психика и сознание, их развитие и формирование рассматривается в различных формах предметной деятельности субъекта. Деятельность обуславливает не только сущность личности, но и ее структуру, которая характеризует в свою очередь единством ее социальных и психических качеств.

Фундаментальных принцип современного познания личности заключается в том, чтобы рассматривать личность не в отрыве от ее деятельности, а непосредственно в контексте деятельности, то есть как субъект и какой-то мере как объект. Иначе говоря, личность есть продукт и порождение деятельности, деятельное существо. По мнению С.Л.Рубинштейна личность проявляется в деятельности и посредством нее.

Научная актуальность данного исследования состоит в том, что проблема влияния темперамента на выбор стилей поведения в конфликтной ситуации не до конца изучена. Муталимовой А. М. в 1998 году было проведено исследование на выявление взаимосвязей свойств темперамента и особенностей межличностных отношений, но не стилей поведения в конфликтной ситуации. Теоретической основой данной работы явились фундаментальные труды по изучению темперамента таких ученых, как: Ананьев Б. Г., Выготский Л. С., Гиппократ, Ковалев А. Г., Мерлин В. С., Мясищев В. Н., Небылицын В. Д., Павлов И. П., Русалов В. М.,Сеченов И. М., Теплов Б. М. И работы в области конфликтологии: Анцупов А. Я., Бабосов Е. М., Бородкин Ф.М., Гришина Н. В., Зазыкин В. Г., Здравомыслов А.Г., ., Коряк Н. М., Крогиус Н. В., Скот Д. Г., Шипилов А. Н. и др.

Практическая значимость: результаты данной работы могут быть применены в повседневном общении, так как каждый человек сталкивается с конфликтными ситуациями. Наблюдая за поведением другого человека, зная его темперамент, можно предположить, как он будет себя вести в конфликтной ситуации и выбирать подходящие стратегии поведения. Также это актуально в организациях, в социально-педагогическом процессе, в семейной жизни, то есть, в любой ситуации, где происходит взаимодействие личности и группы.

1. АНАЛИЗ ЛИТЕРАТУРЫ ПО ПРОБЛЕМЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ВЛИЯНИЯ ТЕМПЕРАМЕНТА НА ПОВЕДЕНИЕ ЛИЧНОСТИ В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ

1.1 Современное состояние изучения психологии конфликта.

Конфликт - (от лат. conflictus — столкновение) — столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. В основе любого К. лежит ситуация, включающая либо противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу, либо противоположные цели или средства их достижения в данных обстоятельствах, либо несовпадение интересов, желаний, влечений оппонентов и т. п.

Представители ранних школ управления, в том числе сторонники школы человеческих отношений, считали, что конфликт - это признак неэффективной деятельности организации и плохого управления. В наше время теоретики и практики управления все чаще склоняются к той точке зрения, что некоторые конфликты даже в самой эффективной организации при самых лучших взаимоотношениях не только возможны, но и желательны. Надо только управлять конфликтом. Роль конфликтов и их регулирования в современном обществе столь велика, что во второй половине ХХ века выделилась специальная область знания - конфликтология. Большой вклад в ее развитие внесли социология, философия, политология и, конечно, психология.

Психологические исследования конфликтов занимают центральное место среди исследований других наук, посвященных данной проблеме. Это связано, в первую очередь, с широтой объектного и предметного полей, а самое главное, непосредственным выходом на личностный аспект конфликтов – определением психологических механизмов и личностных детерминант конфликтного поведения.

Разнообразие психологических исследований конфликтов требует их систематизации и углубленного анализа, что необходимо так же для определения места настоящего исследования в их континиуме. Следует отметить, что систематизация психологических исследований конфликтов связана с теми же трудностями, что и систематизация в рамках междисциплинарных исследований - отсутствие общего основания. Поэтому мы будем анализировать проведенные психологические исследования, используя различные основания [31].

В первую очередь хотелось бы остановиться на исследованиях конфликта в рамках психологических парадигм, в основном разработанных в западной психологии. К основным можно отнести:

- психоаналитическое (3. Фрейд, А. Адлер, К. Хорни, Э. Фромм) ;

- экзистенциальное (Л. Бинсвангер, Р. Ленг, В. Франкл);

- социотропное (В. Макдугалл, С. Сигеле);

- динамическое (К. Левин);

- социометрическое (Дж. Морено);

- интеракционистское (Г. Блумер, М. Кун, Т. Шибутани);

- необихевиористское (Н. Миллер, Дж. Доллард) направления.

Исследованиям фрейдистской (психоаналитической) ориентации присуща биопсихологическая трактовка причин конфликтов. Согласно ей, конфликты есть следствие несоответствия моральных общественных условий и обстоятельств, с одной стороны, требованиям природных инстинктов - с другой. Как считал 3. Фрейд, конфликт возникает тогда, когда сила воздействия общественных условий существенно превышает способность человека к сублимации. Такие конфликты могут выражаться в неврозах, преступном поведении и т.д. Вслед за 3. Фрейдом, австрийский психолог А. Адлер рассматривал источник конфликтов в незащищенности личности перед окружающим миром, осознании своей неполноценности и несовершенства, в стремлении укрепиться путем превосходства над другими. По его мнению попытки освободиться от чувства неполноценности ведут к невротическим срывам, к конфликтам [31]. По мнению К. Хорни, конфликт возникает в системе взаимоотношений индивида с социальным окружением, а не как эффект конфронтации с этим окружением ищущих выхода, изначально заложенных в организме психических сил. Э. Фромм, полемизируя с 3. Фрейдом, утверждал, что в процессе своего развития человек приходит к обособлению и индивидуализации. Это осуществляется в постоянном конфликте личности с социальной средой. По Э. Фромму индивид может избавиться от одиночества и чувства собственной "ничтожности" только "бегством от всякой свободы", что связано с бессознательной деятельностью, которая может быть изучена в основном психоаналитическими методами [31]. Опираясь на утверждение Ч. Дарвина о том, что инстинкт борьбы за выживание обеспечивает существование и развитие вида, В. Макдугалл неправомерно распространил его на общество. Созданная им теория инстинктов социального поведения определили социотропное направление в психологических исследованиях конфликтов. Исследуя проблемы групповой динамики, К. Левин с этой точки зрения рассматривал и проблему конфликта. По мнению К. Левина, основой конфликта являются психические состояния личности (фрустрация, напряженность, дискомфорт), которые отражают степень неудовлетворенности объектами окружающей среды, на которые направлены потребности личности. В соответствии с психологической теорией социометрии, разработанной Дж. Морено, межличностные конфликты определяются состоянием эмоциональных отношений между людьми, их симпатиями и антипатиями по отношению друг к другу. По мнению представителей шилеракционистского направления основные причины конфликтов кроются в процессе социального взаимодействия. Представители этого направления рассматривают конфликты преимущественно как ролевые, т. е. конфликты, которые возникают вследствие того, что к носителям одной роли различные группы предъявляют неодинаковые, зачастую противоречивые требования. Основой понимания конфликта в рамках необихевиористской ориентации является теория "фрустрации-агрессии", сформулированная в 40-е годы Н. Миллером и Дж. Доллардом. Ключевое место в этой теории занимает предположение о том, что любое условие, препятствующее достижению цели может вызвать фрустрацию и привести к появлению агрессии - стремлению разрушить либо устранить препятствие. Агрессивное поведение может остаться нереализованным вследствие сдерживания возможными негативными последствиями для личности либо осуществиться в форме "смещенной агрессии", направленной не на непосредственный источник фрустрации, а на любой объект [31]. Психологические исследования конфликтов можно классифицировать по их предмету [12]. По мнению Н. В. Гришиной таковых предметов всего три:

1. социально-психологические аспекты социальных конфликтов, которые как всякое социальное явление, в качестве вторичных содержат психологические компоненты;

2. межгрупповые конфликты, возникающие при непосредственном

взаимодействии малых групп;

3. межличностные конфликты, возникающие во взаимодействии отдельных личностей.

В обсуждении результатов исследований конфликтов на основе их предметов следует особо выдели ть психологические механизмы конфликтов. Иногда их называютсобственно психологическими конфликтами. По мнению В. С. Мерлина основным психологическим механизмом конфликта является дезинтеграция" личности [20].

Существуют и другие точки зрения на психологические механизмы конфликтов. В ряде исследований отмечалось, что таковая имеет когнитивную (Афонькова В. М.), мотивационную и ценностно-ориентационную (Семенов В. А. , Ершов А. А. и др.), личностную (Гришина Н. В. , Ковалев Г. А.) и социально-психологическую основы (Зотова О. И. , Козер Л. и др.

Психологические исследования конфликтов, объединенные по предмету, традиционно рассматриваются по степени вовлеченности как внутриличностные, межличностные, индивид-группа и межгрупповые.

Межличностный конфликт. Это самый распространенный тип конфликта. Психологические исследования межличностных конфликтов являются в настоящее время наиболее распространенными (Анцупов А. Я. , Гришина Н. В. , Крогиус Н. В. , Моисеев Д. Л. , Шипилов А.Н. и многие другие). Исследуя межличностные конфликты А. В. Филипов отмечал, что причины их возникновения неоднозначны и имеют различную природу. С одной стороны, это могут быть сугубо психологические - антипатия, активная неприязнь на основе значимых личностных различий. С другой стороны, причина конфликта может иметь реальную производственную или организационную основу. Однако, недостаточность общей культуры, воспитания и низкий уровень культуры профессионального общения, организационного взаимодействия приводят к тому, что производственный или организационный конфликт достаточно быстро (а порою - стремительно) переходит в межличностный.

Цель работы: Выявить влияние темперамента на поведение личности в конфликте.
Задачи:
• Изучить психологию конфликта и закономерности поведения человека в конфликте;
• Изучить влияние особенностей темперамента на поведение личности в конфликте;

Содержание

Введение
Общая часть
Современное состояние изучения психологии конфликта
Психологические теории темперамента
Практическая часть
Стили поведения личности в конфликте
Методические рекомендации поведения в конфликте
Этапы разрешения конфликта
Исследовательская часть
Изучение влияния особенностей темперамента на поведение личности в конфликте
Методический инструментарий и ход исследования
Анализ полученных результатов
Выводы и предложения
Литература

Прикрепленные файлы: 1 файл

курсовая работа по психологии.doc

Современное состояние изучения психологии конфликта

Психологические теории темперамента

Стили поведения личности в конфликте

Методические рекомендации поведения в конфликте

Этапы разрешения конфликта

Изучение влияния особенностей темперамента на поведение личности в конфликте

Методический инструментарий и ход исследования

Анализ полученных результатов

Выводы и предложения

А - Методика оценки агрессивности в отношениях А. Ассингера, в 1экз., на 3листа.,

Б - Методика диагностики самоконтроля в общении М. Снайдера, в 1экз., на 1 листе.,

В - Методика определения стилей поведения в конфликте К. Томаса, в 1экз., на 2листа.,

Г – Методика определения темперамента по Айзенку, в 1 экз., на 2 листах.,

Д - Мнения о структуре психодинамических свойств человека, в 1 экз., на 1 листе.,

Е – Свойства темперамента, в 1 экз., на 1 листе.,

Ж – Рекомендации поведения в конфликте, в 1экз., на 1 листе.,

З – Результаты тестирования группы Мт – 901 по выявлению агрессивности в отношениях, в 1 экз., на 1 листе.,

И - Результаты тестирования группы Мт – 901 по выявлению самоконтроля в общении, в 1 экз., на 1 листе.,

К - Результаты тестирования группы Мт – 901 по выявлению стратегии в конфликте, в 1 экз., на 1 листе.,

Л - Результаты тестирования группы Мт – 901 по выявлению темперамента, в 1 экз., на 1 листе.,

Актуальность темы состоит в том, что в современном мире идет активная перестройка всех сфер жизни общества и большой интерес представляет проблематика социальных конфликтов. Нарастание такого интереса обусловлено широким распространением конфликтов в общественной жизни. Конфликты неизбежны в любой социальной структуре, так как они являются необходимым условием общественного развития. Каждый стремится добиться поставленной цели, часто не обращая внимания на других, что порождает соперничество и напряженность между людьми. Поэтому велик интерес к проблемам возможностей и особенностей человеческой личности. Практически все общественные науки обращаются к этому предмету исследования; проблема личности стоит в центре и философского, и социологического, и психологического знания.

В отечественной психологии выделяется задача, заключающаяся в исследовании различных свойств личности, которые формируются и проявляются в деятельности человека и оказывают влияние на эффективность этой деятельности. Одним из этих свойств является темперамент – центральное образование психодинамической организации человека, преимущественно врожденного характера.

Человек всегда находится в обществе, его повсюду окружают другие люди – знакомые и незнакомые: в семье, в учебном заведении, на работе, в магазине и т.д.

Во всех этих случаях человек взаимодействует с группой и членами этой группы, каждый из которых имеет свои индивидуальные особенности: темпераментальные характеристики, коммуникативные особенности, склонность к агрессивному поведению, а также свои собственные идеи, мысли, взгляды.

При общении происходит столкновение этих взглядов, мыслей. Возникают споры и конфликты. В силу своих особенностей, каждый человек ведет себя определенным образом. Как при общении у кого-то поведение устойчиво и агрессивно, кто-то прямолинеен, гибок, впечатлителен, так и в конфликтной ситуации, то есть, у каждого человека существует так называемый репертуар поведения в конфликтной ситуации.

Цель работы: Выявить влияние темперамента на поведение личности в конфликте.

Изучить психологию конфликта и закономерности поведения человека в конфликте;
Изучить влияние особенностей темперамента на поведение личности в конфликте;
Провести исследования среди студентов в группе Мт – 901 по выявлению уровня конфликтности и стилей поведения в конфликте.

1. Общая часть

1.1 Современное состояние изучения психологии конфликта.

Воспоминания о конфликтах как правило вызывают неприятные ассоциации: угрозы, враждебность, непонимание, попытки, порой безнадежные, стремление доказать свою правоту, обиды. В результате сложилось мнение, что конфликт - всегда явление негативное, нежелательное для каждого из нас. Несомненно, конфликты чаще всего ничего хорошего нам не приносят. Они вредят делу, мешая совместным согласованным действиям для его выполнения. Они портят отношения между людьми. Они вызывают нервное напряжение и стрессы, что может даже подорвать здоровье человека. Неудивительно, что люди, в общем-то, не любят конфликтов и побаиваются их.

Однако хотим мы того или нет, нравится ли нам или не нравится, но конфликты в нашей жизни неизбежны. А раз так, то остается лишь позаботиться о том, чтобы уменьшить вред, который они способны принести, и, если это возможно, извлечь из них хоть какую-то пользу.

Представители ранних школ управления считали, что конфликт - это признак неэффективной деятельности организации и плохого управления. В наше время теоретики и практики управления все чаще склоняются к той точке зрения, что некоторые конфликты даже в самой эффективной организации при самых лучших взаимоотношениях не только возможны, но и желательны. Надо только управлять конфликтом. Роль конфликтов и их регулирования в современном обществе столь велика, что во второй половине ХХ века выделилась специальная область знания - конфликтология. Стоит отметить, что конфликтология рассматривает конфликт как понятие, относящееся к человеку, к поведению и взаимодействию людей.

Конфликты существовали всегда, а конфликтология возникла совсем недавно — в нашем веке.

О конфликте — даже не употребляя это слово — писали еще древние мудрецы. Одни из них осуждали ссоры и столкновения между людьми и советовали их избегать. Другие, наоборот, подчеркивали, что в спорах рождается истина, что столкновения и противоречия являются движущей причиной всякого изменения и развития.

Что же такое конфликт?

Существуют различные определения конфликта, но все они подчеркивают наличие противоречия, которое принимает форму разногласий, если речь идет о взаимодействии людей. Конфликты могут быть скрытыми или явными, но в основе их лежит отсутствие согласия.

Поэтому определим конфликт как отсутствие согласия между двумя или более сторонами- лицами или группами.

Отсутствие согласия обусловлено наличием разнообразных мнений, взглядов, идей, интересов, точек зрения. В процессе конфликтного взаимодействия его участники получают возможность выражать различные мнения, выявлять больше альтернатив при принятии решения, и в этом заключается важный позитивный смысл конфликта.

Существуют две противоположные точки зрения о причинах конфликта:

Конфликт является свойством человеческого характера, стремление к первенству, доминированию, конфликтному поведению;
Конфликт вызывается объективными причинами, не зависящими от личности.

С точки зрения причин выделяется 3 типа конфликтов:

Конфликт целей. Ситуация характеризуется тем, что участвующие в ней стороны по-разному видят желаемое состояние объекта в будущем.
Конфликт взглядов, когда участвующие стороны расходятся во взглядах, идеях и мыслях по решаемой проблеме.
Конфликт чувств, когда у участников различны чувства и эмоции, лежащие в основе их отношений друг с другом как личностей. Люди просто друг у друга вызывают раздражение стилем своего поведения, взаимодействия.

По направленности воздействия выделяют конструктивные и деструктивные функции конфликта. Если конфликты способствуют принятию обоснованных решений и развитию взаимоотношений, то их называют позитивными (конструктивными). Такие конфликты возникают на основе различия в целях (например, творческих идей). Развитие такого конфликта сопровождается более активным обменом информацией, согласованием различных позиций и желание понять друг друга. В ходе обсуждения различий вырабатывается компромиссное решение.

разрядка напряженности между конфликтующими сторонами;
получение новой информации об оппоненте;
сплочение коллектива при противоборстве с внешним врагом;
стимулирование к изменениям и развитию;
предотвращение застоя;
совместно принятое решение быстрее претворяется в жизнь;
стороны приобретают опыт сотрудничества при решении спорных вопросов и могут использовать его в будущем;
источник нововведений;

Наличие у конфликта позитивных свойств нередко служат причиной того, что такого рода конфликты искусственно встраиваются в структуру организации, чтобы получить нужный положительный эффект. Положительное воздействие конфликт способен оказать и на развитие отдельной личности: активизация самосознания, активизация ранее скрытых потенциальных возможностей, открывает перспективу ее совершенствования.

Конфликты, препятствующие эффективному взаимодействию и принятию решений, называют негативными (деструктивными).

большие эмоциональные, материальные затраты на участи в конфликте;
нарушение системы коммуникаций;
снижение дисциплины, увольнение сотрудников, ухудшение социально- психологического климата в коллективе;
отсутствие стремления к сотрудничеству между частью сотрудников;
сложное восстановление деловых отношений;

Надо уметь анализировать конфликты, понимать их причины и возможные следствия.

Выделяют 5 уровней конфликтов: внутри личностный, межличностный, между личностью и группой, междугруппой, социальный. Эти уровни тесно связаны между собой.

Внутриличностный конфликт. Здесь участниками конфликта являются не люди, а различные психологические факторы внутреннего мира личности, часто кажущиеся или являющиеся несовместимыми: потребности, мотивы, ценности, чувства и т. п.

Внутриличностные конфликты могут принимать различные формы. Одна из наиболее распространенных форм — это ролевой конфликт, когда различные роли человека предъявляют к нему противоречивые требования. Например: будучи хорошим семьянином (роль отца, мужа, жены, матери), человек должен вечера проводить дома в кругу семьи, а положение руководителя может обязать его задержаться на работе. Причиной этого конфликта является рассогласование личных потребностей и требований производства. Внутренние конфликты могут возникать на производстве вследствие перегруженности работой или, напротив, отсутствия работы при необходимости находиться на рабочем месте.

Межличностный конфликт. Это самый распространенный тип конфликта.

Многие считают, что единственной его причиной является несходство характеров. Действительно, встречаются люди, которым из-за различия в характерах, взглядах, манере поведения очень непросто ладить друг с другом. Однако, недостаточность общей культуры, воспитания и низкий уровень культуры профессионального общения, организационного взаимодействия приводят к тому, что производственный или организационный конфликт переходит в межличностный.

ГОСТ

Характер и темперамент как факторы конфликта

Социально-психологические конфликты возникают не только в ходе общения между людьми, но и при распределении ответственности, при организации труда и т. д. Протекание конфликтов зависит от индивидуальных особенностей людей, их характеров, темпераментов, личных качеств.

Существуют и другие стороны личности, способные вызвать конфликт, например, неуверенность в собственных силах. Самоуверенность поддерживается самооценкой с учётом способностей других людей. Она является социально обусловленной. Поэтому недооценка себя может привести к агрессии в отношении других людей, желанию доказать им что-то.

Характер человека определяют привычные для него свойства, которые также могут провоцировать возникновение конфликта. На всех этапах жизни перед человеком стоят задачи эффективного взаимодействия с другими людьми. Однако взаимоотношения с родителями, иными членами семьи, любимым человеком, подчинёнными и начальниками неизбежно сопровождаются проявлениями тех или иных чувств. Чтобы не вызывать негативных эмоций у других участников таких отношений, нужно проявлять такт и иметь чувство меры. Капризы, неуместные шутки, провокации, подначивания приводят к возникновению конфликтов. .

Рисунок 1. Темперамент. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Готовые работы на аналогичную тему

Темперамент в конфликтологии

Ещё со времён античности люди стремились классифицировать людей по их темпераменту и характеру. Древнейшее описание данному процессу дает отец медицины Гиппократ. Он полагал, что в человеческом теле присутствует четыре вида жидкости: светлые и чёрная жидкости, кровь и лимфа, которые, в свою очередь, рождены четырьмя природными стихиями, соответственно огнём, воздухом, водой и землей. Темперамент человек определяется тем, какая жидкость преобладает в его организме. Так выделяют четыре основных типа темперамента:

холерики;
сангвиники;
флегматики;
меланхолики.

При общении с человеком необходимо определить его темперамент, а также особенности характера. Это позволит предвидеть его реакцию на конкретные ситуации, жизненные обстоятельства, а также предотвратить конфликт. Темперамент также может создать серьезные барьеры общения между людьми.

Так, например, люди с разным темпераментом могут реагировать на ситуации по-разному:

Холерики являются очень подвижными, возбудимыми, с трудом доводят до конца задуманные дела, им также свойственно быстрая смена настроения.
Сангвиники являются энергичными, быстрыми и жизнерадостными, общительными, быстро и легко реагирующими на жизненные трудности и неудачи.
Флегматики являются уравновешенными, спокойными, медлительными, а также испытывают некоторые сложности при необходимости быстрого переключение внимания с одного вида деятельности на другой.
Меланхолики чувствительны к негативным ситуациям, являются замкнутыми, застенчивыми, робкими, склонными к быстрому утомлению и грусти.

Поведение разных темпераментов в конфликте

Люди с разным темпераментом часто конфликтую между собой. Например, сангвиники и меланхолики не могут ужиться с холериками. В силу различного темперамента они будут раздражать друг друга. Недопонимание особенностей темперамента своих детей приводит к серьезным конфликтам между отцами и детьми. Например, ребёнок-меланхолик делает все медленно, чем выводит из терпения своих родителей, особенно если они имеют темперамент холерика. Они начинают гонять такого ребёнка, высмеивать его нерасторопность. Ребёнок старается быть активнее, однако у него это практически не получается. Дети с таким темпераментом начинают нервничать, плакать и считать себя обиженным не заслуженно.

Темперамент нередко проявляется и в социальной сфере. Например, холерик часто конфликтует с людьми, у него столкновения протекают по типу мгновенной эмоциональной разрядки. То есть возникла вспышка негодования, которая уже через несколько минут может быть погашена. Если у его собеседника слабый тип нервной системы, например, у меланхолика, то он надолго погружается в пучину обиды, в то время как холерик уже через непродолжительный промежуток времени забывает о сказанном. Флегматик там будет хорошим работником при выполнении служебных заданий, так как глубоко их анализирует. Однако он не может одновременно выполнять несколько задач, а также быстро переключаться с одного вопроса на другой, он напряжен в постоянно меняющейся ситуации, что впоследствии негативно сказывается на нервной системе флегматика. Поэтому флегматики нередко страдают головными болями, общим недомоганием, бессонницей, а также различными нервными заболеваниями.

Характер представляет собой совокупность свойств высшей нервной системы, часть из которых является врожденными, а часть - приобретёнными в течение индивидуальный жизни. Черты характера также могут зависеть от темперамента. Например, холерики являются хорошими организаторами, меланхолики – добрые и отзывчивые.

СГУТиКД, 5 курс, ЗФО, Ничипорук Е. Л.
Введение
Теоретические основы. Проблема исследования влияния темперамента на поведение человека в конфликтной ситуации в организации.
Психологические теории темперамента
Связь темперамента и деятельности. Стиль деятельности
Современное состояние изучения психологии конфликта. Понятие конфликта
Классификация конфликтов и стратегия поведения в конфликтных ситуациях
Эмпирическое исследование влияния темперамента на поведение человека в конфлитной ситуации в организации.
Описание процедуры проведения исследования
Анализ результатов исследования
Заключение
Список использованной литературы
Приложение

Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт!

формат pdf
размер 9.99 МБ
добавлен 11 января 2011 г.

- Учеб. пособие, Новосибирск, изд. Наука, 1989. 189 с. В книге речь идет о межличностных и межгрупповых конфликтных взаимодействиях, возникающих в коллективах предприятий и организаций. Причины возникновения конфликтов и общие принципы конфликтных взаимодействии рассматриваются на многочисленных конкретных ситуациях. В любом случае конфликтные взаимодействия протекают, подчиняясь определенным закономерностям, и руководитель коллектива должен знат.

Влияние альтруизма на поведение личности в конфликтных ситуациях

формат doc
размер 222 КБ
добавлен 28 мая 2010 г.

Конфликт. Понятие конфликта. Современные концепции конфликта. Альтруизм. Альтруизм в философии. Альтруизм в психологии. Методики исследования альтруистичности. Обзор проективной методики ТАТ. Диагностика личностной установки альтруизм - эгоизм. Методика конфликтного поведения. Заключение. Литература.

Влияние особенностей темперамента на поведение личности в конфликтной ситуации

формат doc
размер 74.25 КБ
добавлен 16 ноября 2011 г.

Дипломная работа. – РГСУ. – Москва. – 2004. – 56 с. Автор - студентка 4 курса дневного отделения Фролова Светлана Игоревна. Научный руководитель – кандидат психологических наук., доцент Семенов Алексей Валерьевич. Аннотация. Объектом исследования является поведение личности в конфликтной ситуации, его характеристики и особенности. Предметом – взаимосвязь темперамента, уровня агрессивности и основных стратегий поведения в конфликте. Цель исслед.

Конфликт

формат rtf
размер 27.41 КБ
добавлен 22 февраля 2009 г.

Конфликт в коллективе: пути и методы их преодоления и предупреждения

формат doc
размер 115.5 КБ
добавлен 27 сентября 2010 г.

Введение. Понятие конфликта. Поведение в конфликтных ситуациях. Способы разрешения конфликтов. Заключение. Список литературы. СГГА, геоэкология, 3 курс/6 семестр, 16 стр.

Курсовая работа - Поведение в конфликте и индивидуально-типологические особенности

формат doc
размер 373 КБ
добавлен 31 июля 2011 г.

Содержание: Понятие конфликт. Классификация конфликтов. Функции конфликта. Структура и элементы конфликта. Стили поведения в конфликте. Влияние типов людей на поведение в конфликтах. Исследование взаимосвязи поведения в конфликте и индивидуально-типологических особенностей личности.

Курсовая работа - Трудовые конфликты: особенности проявления на производстве

формат doc
размер 171 КБ
добавлен 15 апреля 2010 г.

Содержание. Введение. Основная часть. 1 Социально-психологическая характеристика конфликтов в организации. 1.1 Основные причины возникновения конфликтных ситуаций в организациях. 1.2 Типизация конфликтов в организациях. 2 Трудовой конфликт. 2.1 Зависимость групповых реакций в трудовом конфликте от степени развития и деятельности группы. 2.2 Личность в трудовом конфликте. Заключение. Глоссарий. Список использованных источников. Приложения.

Презентация - Социально-психологическая характеристика конфликта

формат ppt
размер 5.08 МБ
добавлен 08 октября 2010 г.

Понятие конфликта, причины конфликтных ситуаций, структура конфликта, динамика, функции, типология конфликтов, характеристика исходов конфликта, типы поведения человека в конфликтных ситуациях, технология разрешения конфликта

Проявление эмоций в конфликте

формат rtf
размер 205.04 КБ
добавлен 29 октября 2011 г.

Дипломная работа. – 2010. – 59 с. Аннотация. Объект исследования: межличностный конфликт. Предмет исследования: эмоциональные процессы в межличностном конфликте. Гипотеза исследования: Эмоциональные процессы личности обусловливают проявление конфликтных реакций определенного типа, направленности и интенсивности. Цель исследования: выявить характер зависимости факторов конфликтного поведения и устойчивого доминирующего реагирования личности.

Разрешение конфликтных ситуаций

формат doc
размер 136.5 КБ
добавлен 25 января 2010 г.

АГТУ Объем - 16 страниц. Содержит Большое введение, заключение, 4 главы, делящиеся на подпункты. Конфлик. Личностные конфликты. Межличностные конфликты. Преодоление личных конфликтных ситуаций. Способы разрешения межличностных конфликтных ситуаций. Развитие навыков эффективного взаимодействия в. сложных ситуациях человеческих отношений. Мое видение данной проблемы.

Читайте также: