Технология создания команды реферат

Обновлено: 04.07.2024

Для учеников 1-11 классов и дошкольников
Бесплатные сертификаты учителям и участникам

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

Факультет экономики и менеджмента

Кафедра маркетинга и управления персоналом

Курсовая работа

Выполнил: студент 2-го курса

38.03.06 Торговое дело

заочной формы обучения

со сроком 4,5 года обучения

Боев Денис Игоревич__________

Проверил: к.э.н., ст. преподаватель

Состав комиссии по защите работы:

(подпись) (должность, ФИО преподавателя)

1.1.Плюсы работы в команде……………………………….…….…….5

1.2. Недостатки коллективной работы……………………………….…7

Глава 2. Этапы формирования и развития рабочей группы…. ……….12

Глава 3. Роль руководителя в создании эффективной команды……….21

3.1 . Понятие руководства и менеджмента……………………….……21

3.3 . Лидерство как важнейший компонент формирования команды..26

Список использованной литературы……………………………………….35

Актуальность темы исследования. Как известно многие достижения человечества создавались коллективным трудом. Весь мир устроен так, что люди стремятся находиться в коллективе. С понятием команды мы сталкиваемся во всех областях общественной жизни. Последнее время это понятие особо проявляется в бизнесе. Так, современные организации обладают тенденциями к усложнению и увеличению своего структурного и функционального состава, что требует внедрения более эффективных организационных форм и методов коллективного управления. Таким образом, ситуацию можно решить за счет создания хорошо сформированной управленческой команды, которая будет улучшать деятельность организации в целом. Увеличение предприятий влечет за собой необходимость повышения требований к персоналу, умение скоординировать людей в сложных ситуациях, и, конечно же, создать такой рабочий коллектив, который будет эффективно действовать на благо организации.

Увеличение производительности управленческого труда зависит от осознания того обстоятельства, что менеджер любого уровня связан с созданием коллективного труда для повышения производительности организации в целом. Конечно же, любой руководитель в этом заинтересован, он приходит к выводу необходимости создания эффективной команды для достижения поставленных целей. К настоящему времени создание команды является перспективной моделью и инструментом управления персоналом, использующейся во всем мире.

Об управленческих командах и их создании заговорили относительно недавно. Специалисты поняли, что важным фактором, обеспечивающим лучшее качество услуг и в то же время сохраняющим здоровую конкуренцию, является процесс командообразования как один из прогрессивных путей управления предприятием. Данная тема изучалась отечественными исследователями еще в 80-х гг. XX вв. Среди них преобладали профессора психологических наук. К ним можно отнести Роберта Кричевского, Яков Коломинский, Евгений Головаха, Артур Петровский и др. Эти специалисты рассматривали в основном социальные аспекты отношений в коллективе, проблемы сплоченности людей, общение в группе. Ведь нельзя создать эффективно работающую команду, не понимая психологию межличностных отношений.

Целью данной работы является рассмотрение вопросов эффективного построения команды в организации.

Объектом исследования является процесс формирования командной работы в организации.

Предметом работы является вопрос о рассмотрении необходимости создания организованной группы в организации как эффективного пути развития.

Для достижения этой цели поставлены следующие задачи:

- рассмотреть теоретические источники команды, ее эффективности;

- определение факторов, повышающих или снижающих командную эффективность;

- проследить пути формирования коллектива;

- Рассмотреть роль руководителя как организатора всего процесса командообразования.

Глава 1. Понятие команды

1.1 Плюсы работы в команде

Поговорим теперь о достоинствах командной работы. В хорошей группе каждый ее член ощущает соответствие между тем, что он дал группе и тем, что он от нее получил. Это достигается за счет того, что каждый человек занимает свое оптимальное место в команде. Выполняя свою функцию на этом месте, он ощущает баланс между тем, что он может, и тем, что он хочет.

Деятельность любой команды основана на коллективной работе, это само собой очевидно. Это значит, что самостоятельное выполнение задач и одиночное принятие решений в принципе недопустимо. Если возникает вопрос, то его можно задать на общем собрании или, обратившись к руководителю, если же потребовалась помощь, то за ней всегда можно обратиться к коллегам. Просить помощи в цивилизованном обществе не стыдно: не ошибается лишь тот, кто ничего не делает. В команде важное место имеет многостороннее обсуждение. Каждому члену команды необходимо быть в курсе всех происходящих событий, важно не только получать, но и делиться информацией, которая должна быть открытой.

В процессе коллективной деятельности достигаются такие идеи, которые в процессе одиночной работы, скорее всего, даже и не появились бы. Это объясняется тем, что, работая в стандартном режиме, человек не может выходить за границы своих полномочий, а значит, он не имеет открытого доступа к инструментам, при помощи которых можно решить все задачи.

Если команда создана с учётом всех соответствующих принципов командообразования, в ней всегда будут учитываться мысли, идеи и мнения всех её членов. Для команды, в большинстве случаев, характерно сотрудничество специалистов из разных организационных подразделений (так как речь у нас идет именно о работе в организации). В связи с этим оказывать давление на работу коллектива какому-либо из вышестоящих подразделений становится довольно затруднительно, а иной раз даже просто невозможно. В команде принято выслушивать мнения каждого из участников, что является гарантом того, что в радиусе действия коллектива, непременно, появятся интересные идеи, а при их дискуссии будет учтено максимальное количество мелких деталей. Таким образом, шансы на грубую ошибку существенно сокращаются. Так же, Кибанов отмечает, что при создании коллектива формируется актив призванный помогать руководителю в достижении основных целей 4 .

1.2 Недостатки командной работы

В ходе командной работа выявляются и многие недостатки. Это в первую очередь связано с психологией человека. Если один работник постоянно несёт ответственность за конкретную область работы, то для него всё уже становится привычным, отчего многие детали он просто может упустить. Но когда на те же вещи смотрит другой человек, становятся видны абсолютно все недочёты.

Как видим плюсов и минусов к o мандной работы много. Но я все же склоняюсь к положительной оценки коллективной деятельности. Ведь если человеку хотя бы раз довелось поработать в команде, он становится более открытым и лояльным к своим коллегам, формирует уважение чужого мнения и способность грамотно вести диалоги, а также учит его когда нужно отодвигать свои интересы на з a дний план. Все эти факторы в целом оказывают огромное положительное влияние на всю команду и её деятельность. Создание команды дает шанс людям раскрыть себя, а организация добивается при этом поставленных целей.

1.3 Понятие тимбилдинга

Начальство предприятия, организовывая тимбилдинг, предоставляет возможность всему коллективу сменить рабочую обстановку, отдохнуть от трудовых будней и наладить новые рабочие связи в группе, а также познакомиться с коллегами в свободной нерабочей обст a новке. Существует масса развлекательных мероприятий, которые помогает людям сплотиться и действовать сообща, что непосредственно влияет на их коллективное мышление.

Благодаря тимбилдингу, можно о личных качествах работника , на что он способен, как себя ведет в трудных ситуациях. Это некая сфера жизнедеятельности, помогающая больше узнать о людях, с которыми работаешь каждый день, об окружающем тебя мире. К н a стоящему вр e мени тимбилдинг представляет собой перспективную модель и инструм e нт упр a вления персон a лом, исп o льзующийся во вс e м мире.

На сегодняшний день любой организации для успешного существования и развития необходима эффективная команда, то есть группа людей , которые имеют общие цели и задачи и принимают на себя ответственность за конечные результаты.

Файлы: 1 файл

реферат.docx

Теоретики и практики, занимающиеся психологией управления, на основе многочисленных исследований , доказали , что совместная трудовая деятельность в коллективе оказывает значительное влияние на индивидуальное и групповое поведение людей. Количество и качество работы, выполняемой сотрудниками, зависит именно от социально-психологического климата в коллективе.

Социальная окружающая среда настолько сильно влияет, что люди либо начинают работать так, чтобы превзойти других (или не отстать от них) либо относятся к работе безразлично.

Проблемам, связанным с формированием команды, посвящены многочисленные научные публикации как отечественных, так и зарубежных специалистов по командообразованию. Однако следует заметить, что в существующих публикациях остаются недостаточно разработанными вопросы, связанные непосредственно с построением модели команды, применительно к малому бизнесу.

На сегодняшний день стратегические изменения в бизнесе не просто необходимы организациям, но без них невозможно продолжать рационально развиваться. Процесс реализации стратегических изменений пройдёт наиболее эффективно, если для этих целей будет сформирована специальная команда.

Одним из способов усовершенствования системы управления в организациях является создание команд.

О командах и их создании заговорили относительно недавно, чуть более тридцати лет назад. Первые исследования командной деятельности, опубликованные в начале 60-х годов , были посвящены поискам способов повышения эффективности и продуктивности управленческого труда.

Под командой понимается совокупность людей, которые:

Образование и развитие команд естественно и неизбежно, поскольку:

Руководители создают их для выполнения какой-либо работы (это могут быть проектные группы, производственные бригады, различные комитеты и коллегии), при этом цель, стоящая перед командой, может не всегда осознаваться её членами;
Люди сами спонтанно формируют команды для защиты своих интересов (это могут быть профсоюзы, политические партии, лоббистские группы);
Люди могут удовлетворить многие свои потребности только в случае принадлежности к какой-либо команде.

Таким образом, принадлежность к команде помогает человеку:

Удовлетворить свои социальные потребности;
Сформировать себя как личность;
Получить помощь и поддержку при достижении своих собственных целей, которые не всегда могут совпадать с целями команды или организации;
Получить возможность психологической разгрузки, находя взаимопонимание с другими членами команды;
Получить право участвовать в совместной деятельности, приносящей определённую, не обязательно финансовую, выгоду.

Можно утверждать, что в основе создания команд лежат три базовые идеи.

1.Члены команды объединены общими намерениями, целями и задачами.

2.Члены команды взаимозависимы, они нуждаются друг в друге для достижения командных и личных целей.

3.Члены команды принимают утверждение, что совместная работа более эффективна.

Команды могут быть как формальными, так и неформальными. Формальная команда-это команда, которая является частью формализованной структуры организации. Неформальной является команда, не входящая в состав формальной организационной структуры. Их могут возглавлять люди, вообще не имеющие формальной власти, но влияние этих команд на достижение целей организации может быть очень велико. Такие команды стремятся:

Быть небольшими;
Выработать свой собственный признак, который может быть отражён в названии, поведении, ритуалах.

Эффективность команды имеет две составляющие:

Степень реализации её целей;
Удовлетворение, которое испытывают люди от принадлежности к данной команде.

Среди множества факторов, определяющих эффективность команды, можно выделить три:

1. Параметры команды;

2. Внешняя среда функционирования;

3. Мотивация команды.

Эти три фактора помогают получить следующие результаты:

1. Достижение целей;

2. Удовлетворённость членов коллектива своей деятельностью.

Влияние организационной культуры на процесс командообразования

Теоретики и практики менеджмента с разных точек зрения рассматривают процесс формирования команд. В зависимости от целей, задач и способов их решения, различают четыре основных способа командообразования:

1. Целеполагающий подход (основанный на целях). Этот подход основан на улучшении умения членов группы ориентироваться в процессах выбора и реализации групповых целей.

2. Межличностный подход. Он сфокусирован на улучшении межличностных отношении в группе и основан на том, что межличностная компетентность улучшает эффективность существования группы как команды. Целью его является увеличение группового доверия, поощрение совместной поддержки, а также увеличение внутрикомандных коммуникаций.

3. Ролевой подход предполагает определение членов команды относительно роли каждого. В командном поведении многое может быть понято и изменено за счет изменения исполнения ролей, а также индивидуального восприятия этих ролей. В данном случае команда формируется путём пересмотра ролей её членов.

4. Проблемно- ориентированный подход. В его основе лежит формирование команды через решение проблем. Проблема приводит к возникновению новой команды управления.

Существует отличие миссии команды от её целей.

Цель команды позволяет следить за своим продвижением на пути к успеху.

Организационная культура определяет роль каждого сотрудника и способствует поддержанию определённых взаимоотношений сотрудников, исходя из их роли в организации.

Таким образом, можно сделать вывод , что организационная культура оказывает решающее влияние на процесс командообразования в организации.

3. Процесс командообразования

Управление с помощью команды, то есть командный менеджмент, основан на процессе делегирования (передачи) полномочий. Работать в команде намного эффективнее.

Главное – создать команду.

Одним из способов усовершенствования системы управления в организациях является создание команд. О командах и их создании заговорили относительно недавно, чуть более тридцати лет назад. Первые исследования командной деятельности, опубликованные в начале 60-х годов, были посвящены поискам способов повышения эффективности и продуктивности управленческого труда.

Чаще всего, командой называют небольшое количество человек, которые разделяют цели, ценности и общие подходы к реализации совместной деятельности.

Мнения специалистов о количестве человек в составе команды расходятся. Одни считают, что количество человек в команде должно быть 5- 7 , другие - 15- 20. Команда состоит из группы специалистов, принадлежащих к различным сферам организационной деятельности и работающих совместно над решением тех или иных проблем.

По мнению специалистов, самым оптимальным количеством человек в команде может быть как раз 5 -7 , потому что , как показывает практика, 15 -20 человек, это уже не команда, а толпа .Но это всё носит субъективный характер, поэтому утверждать, сколько человек должно быть в команде не стоит. Всё зависит от конкретной ситуации, от конкретных целей и желаемых результатов.

Приведённое выше утверждение довольно интересно, но заставляет задуматься о том, что если команда – это ресурс, а ресурсы имеют свойство заканчиваться, так и здесь придётся затрачивать усилия и возможно средства для поддержания такого ресурса.

Ни одна из групп не становится командой до тех пор, пока она не признает себя подотчётной как команда. Взаимная отчётность не может возникнуть по принуждению, но когда команда разделяет общее назначение, цели и подход, взаимная отчётность возникает как естественная составляющая.

Чтобы правильно организовать работу команды, её создание, по мнению одного из специалистов в области формирования команд, должно пройти четыре стадии:

Подготовка;
Создание рабочих условий;
Формирование и построение команды;
Содействие в работе.

Мнения многих специалистов сводятся к тому, что каждой стадии формирования команды соответствуют свои принципы и цели. Создание команды должно проходить постепенно и последовательно. Далее более подробно рассмотрены вышеуказанные стадии формирования команды.

На первой стадии формирования осуществляется предварительная работа. Здесь решается, какие задачи необходимо решить, и нужно ли создание команды для этих целей. Если необходимость обоснована, то определяются чёткие цели и перечень навыков, необходимых для решения поставленных задач. Также осуществляется определение правил поведения, которые должны соблюдать все члены команды.

Вторая стадия включает создание условий для работы. На этой стадии руководство организации определяет условия, в соответствии с которыми команда выполняет свою работу. Команды должны быть обеспечены ресурсами, необходимыми для успешной работы. Они включают материальные ресурсы, человеческие ресурсы и поддержку со стороны организации. При необходимости руководству следует устранять различного рода проблемы.

Третья стадия включает непосредственно сам процесс формирования и построения команды. На этой стадии должны быть чётко определены границы : кто является ,и кто не является членом команды. Члены команды уже должны разделять общую цель. Руководство организации должно объяснить команде её задачу и степень ответственности за выполняемые функции – сделать абсолютно понятным, какие действия от неё ожидаются.

Наконец, начавшую функционировать команду необходимо обеспечить постоянной поддержкой со стороны менеджмента организации.

Проанализировав предложенные стадии, можно заметить, что они в достаточной мере описывают процесс формирования команды, от подготовки до дальнейшей поддержки. Но, всё равно, процесс создания команды должен быть индивидуальным для каждой отдельно взятой организации, тем более для каждой отдельно взятой цели. Нельзя предугадать все моменты, все нюансы, имеющиеся в той или иной организации. Есть команды, необходимость в которых носит краткосрочный характер, есть наоборот – долгосрочный.

Некоторые авторы считают, что этапов формирования команды должно быть больше, некоторые – меньше. К тому же, нельзя забывать о таком элементе, входящим в формирование команды, как процесс развития.

Необходимость формирования команды может возникать в различных ситуациях развития организации. Быстрые изменения как в политике, так и в бизнесе приводят к появлению задач, для решения которых в данный момент отсутствуют конкретные специалисты. Существуют примеры создания команды в кризисных для организации ситуациях, когда основной ее задачей становится поиск путей выхода из кризиса при кардинальном изменении управленческой стратегии руководства организацией. Команда может быть сформирована в случае, когда решение задачи требует творческого подхода от определенной группы людей и не под силу отдельно взятому, пусть даже гениальному, человеку.

Еще в конце 1980-х гг. на Западе пришли к выводу, что командообразование (team-building) является важным фактором, обеспечивающим лучшее качество услуг и в то же время сохраняющим здоровую конкуренцию. Командообразование становится одной из прогрессивных стратегий управления организацией, Команда - это нечто большее, чем простая группа отдельных людей. Если люди работают вместе, они могут произвести работу, которая превосходит по объему либо радикально отличается по качеству от работы отдельно трудящихся индивидуумов.

В последнее время руководители многих организаций приходят к осознанию важности формирования команды единомышленников, слаженности работы коллектива для достижения поставленных перед фирмой или компанией целей, то есть к необходимости создания эффективной команды.

Люди, составляющие команду:

· работают лучше и эффективнее; - понимают друг друга;

· рационально распределяют между собой роли;

· не тратят лишнего времени на выполнение поставленных задач;

· не стремятся никуда уходить из компании, в которой хороший психологический климат, и главное – они добиваются лучших результатов.

Целью работы является рассмотрение вопросов эффективного построения работоспособной команды.

Для достижения этой цели мы поставили следующие задачи:

- рассмотреть теоретические источники создания эффективной команды;

- на практическом примере рассмотреть процесс построения команды.

1.1 Что такое командообразование

Функция "чтения" служит для ознакомления с работой. Разметка, таблицы и картинки документа могут отображаться неверно или не в полном объёме!

Государственный Университет Культуры и Искусств – Менеджмент-центр

факультет Корпоративного управления

Люди, составляющие команду:

работают лучше и эффективнее; - понимают друг друга; рационально распределяют между собой роли; не тратят лишнего времени на выполнение поставленных задач; стабильно работают; не стремятся никуда уходить из компании, в которой хороший психологический климат, и главное – они добиваются лучших результатов.

Целью работы является рассмотрение вопросов эффективного построения работоспособной команды.

Читайте также: