Структурированное слабоструктурированное и неструктурированное интервью реферат

Обновлено: 04.07.2024

В структурированное интервью использует заранее заданные вопросы, которые задаются всем кандидатам. С другой стороны, в неструктурированное интервью, вопросы, которые задаются, не определены заранее, а являются спонтанными.

Собеседование описывается как подробный разговор между двумя или более людьми формальным образом, чтобы выяснить, насколько кандидат приемлем для работы. Это один из самых эффективных инструментов для сбора и отбора данных. Это общение один на один между интервьюером и интервьюируемым; при этом обе стороны получают возможность узнать друг о друге. Интервью могут быть структурированными или неструктурированными.

Взгляните на данную статью, чтобы узнать разницу между структурированным и неструктурированным интервью.

Сравнительная таблица

Основа для сравнения	Структурированное интервью	Неструктурированное интервью
Имея в виду	Структурированное интервью - это такое интервью, в котором интервьюер заранее готовит определенный набор заранее определенных вопросов.	Неструктурированное интервью - это интервью, в котором вопросы, которые нужно задать респондентам, не задаются заранее.
Сбор информации	Количественный	Качественный
Исследование	Описательный	Исследовательский
Тип вопросов	Закрытые вопросы	Открытые вопросы
Факторы оценены	Явный	Неявный
Использован	Позитивист	Переводчик
заявка	Для проверки результатов, когда количество кандидатов достаточно велико.	Изучить личные данные кандидата, чтобы решить, подходит ли он для этой работы.

Определение структурированного интервью

Структурированное интервью - это тип личного интервью, в котором интервьюер использует фиксированный формат, при котором вопросы готовятся заранее. Он использует систематизированные методы записи. Это метод количественного исследования, используемый для целей опроса, который направлен на представление заранее заданных вопросов в каждом интервью в той же последовательности. Это также известно как шаблонное или запланированное интервью.

Определение неструктурированного интервью

Неструктурированное интервью - это интервью, в котором не используется какой-либо фиксированный формат, однако интервьюер может заранее подготовить несколько запланированных вопросов. Это качественный метод исследования, при котором вопросы подготавливаются во время интервью. Поскольку интервью является незапланированным, оно имеет неформальный подход, когда между интервьюером и интервьюируемым происходит дружеский разговор.

Интервьюер имеет право задавать любые вопросы, а также может изменить последовательность или пропустить некоторые вопросы, которые запланированы заранее, однако в этом нет единообразия. Кроме того, интервьюер должен обладать глубокими знаниями и навыками по этому вопросу.

Ключевые различия между структурированным и неструктурированным интервью

Разницу между структурированным и неструктурированным интервью можно четко выделить по следующим причинам:

Структурированное интервью - это интервью, во время которого вопросы, которые нужно задать кандидатам, фиксируются заранее. Интервью, в ходе которых кандидатам задают вопросы, редко и заранее не готовятся.
Поскольку структурированное интервью является заранее запланированным, и всем кандидатам задается один и тот же набор вопросов, собранные данные носят количественный характер. В отличие от неструктурированного интервью, когда разным кандидатам задаются разные вопросы и собираются качественные данные.
В описательных исследованиях структурированное интервью используется для сбора информации, поскольку оно относительно экономично и выводы можно легко сделать. Напротив, в поисковых исследованиях неструктурированное интервью используется как основной инструмент для сбора информации.
В структурированном собеседовании вопросы, задаваемые кандидату, являются закрытыми, что требует от соискателей определенной информации, или, по сути, он / она должен сделать выбор среди различных предложенных вариантов. В отличие от этого неструктурированного интервью, вопросы являются открытыми, на которые можно ответить по-разному, т.е.кандидат может давать вдумчивые ответы и, таким образом, влиять на интервьюера.
Структурированные интервью используются позитивистами, тогда как неструктурированные интервью используются интерпретивистами.
Структурированное интервью используется для проверки результатов, когда количество кандидатов довольно велико. В отличие от неструктурированного интервью, которое используется для выяснения личных данных кандидата, чтобы определить, подходит ли он для этой работы.
В структурированном интервью оцениваемые характеристики являются явными, которые, с другой стороны, неявны в неструктурированном интервью.

Вывод

Поэтому, когда собеседование структурировано, кандидатам задаются одни и те же вопросы, связанные с работой. Напротив, когда собеседование неструктурировано, вопросы могут отличаться от интервьюируемого к интервьюируемому для одной и той же работы, что может быть связано или не иметь отношения к работе.

Более того, в структурированном интервью есть заранее разработанная система или руководство для проверки результатов. Напротив, такой заранее разработанной системы или руководства для проверки результатов собеседования не существует.

Основное различие между структурированным интервью и неструктурированным интервью состоит в том, что в структурированном интервью все вопросы подготовлены заранее, а в неструктурированном интервью — это интервью, в котором не используется какой-либо конкретный формат или стиль вопросов.

Структурированное интервью против неструктурированного интервью

Структурированное интервью — это своего рода интервью, в котором спрашивающий задает определенный набор заранее определенных вопросов, тогда как неструктурированное интервью — это интервью, в котором спрашивающий задает вопросы, которые не были подготовлены заранее. Структурированное интервью — это разновидность индивидуального интервью, в котором запрашивающий использует фиксированный формат, а неструктурированное интервью — это такое, в котором не используется какой-либо фиксированный формат. Структурированное интервью — это метод количественного исследования, используемый для опроса, целью которого является отображение заданных вопросов в каждом интервью, в той же последовательности, тогда как неструктурированное интервью представляет собой качественную процедуру исследования, в которой вопросы подготавливаются во время интервью. В структурированных интервью вопросы планируются и создаются заранее, Это означает, что всем кандидатам задают одни и те же вопросы одного и того же типа. В неструктурированных интервью вопросы возникают спонтанно в ходе свободного разговора, что означает, что разные кандидаты задавали разные вопросы.

Структурированные интервью также известны как стандартные, шаблонные, плановые и официальные интервью. В то время как неструктурированные интервью также известны как неформальные, случайные и свободные интервью. В структурированном собеседовании место вопросов перед кандидатом является закрытым, что требует определенной информации от кандидатов, или, по сути, ему / ей приходится выбирать между различными предложенными вариантами. И наоборот, при неструктурированном интервью вопросы являются открытыми, на которые можно ответить разными способами, т. Е. Кандидат может свободно давать взвешенные ответы и, таким образом, влиять на интервьюера.

Сравнительная таблица

Структурированное интервью	Неструктурированное интервью
Структурированное интервью — это интервью, при котором интервьюер заранее готовит определенный набор заранее определенных вопросов.	Неструктурированное интервью относится к интервью, в котором вопрос, задаваемый респондентам, не задается заранее.
Исследовать
Описательный	Исследовательский
Факторы оценены
Явный	Скрытый
заявка
Для подтверждения результатов, когда количество кандидатов достаточно велико.	Чтобы исследовать личные данные кандидата, чтобы решить, подходит ли он для этой работы.
Сбор данных
Количественный	Качественный
Тип вопросов
Закрытые вопросы	Открытые вопросы
Использован
Позитивист	Интерпретирующий

Что такое структурированное интервью?

Преимущества

Сделайте процесс легким
Можно проверить на
Расширяет линию допроса
Дает вам лучшее представление о проблеме
Вопросы повторно сформулированы
Проверить уровень понимания
Могу узнать подробности

Недостатки

Очень слабое взаимопонимание
Ограниченные оценки, а также напряженность
Внутреннее отключение
Невозможно изменить вопросы
Сложные вопросы
Отсутствие тестовой коммуникации
Требуются специалисты

Что такое неструктурированное интервью?

Неструктурированные интервью похожи на свободное обсуждение, которое очень неформально и открыто для обсуждения. Несмотря на то, что неструктурированное интервью — очень случайный тип, у него много намерений. Этот тип собеседования больше похож на недирективное собеседование и отличается дружелюбным подходом к нему. Хорошее использование неструктурированного интервью зависит от интервьюера. Интервьюер сможет очень хорошо оценить кандидата из-за внезапно возникающих беспорядочных вопросов и, в основном, из-за вопросов, возникающих из ответа кандидата.

Преимущества

Лучшее понимание
Это очень гибкий
Очень практичный метод
Это очень актуально
Это устраняет разрыв в общении
Это вселяет в кандидата хорошую надежду.

Недостатки

Кропотливый
Есть возможность отвлечься от всего интервью
Не подходит для определенных кандидатов
Есть опасность говорить о конфиденциальных вопросах во время собеседования.

Ключевые отличия

Структурированное интервью относится к интервью, в котором вопросы, которые нужно задать кандидатам, задаются заранее. Интервью, во время которых кандидатам задают вопросы, редко и заранее не готовятся.
В экспрессивном исследовании структурированное интервью используется для сбора информации, поскольку оно сравнительно экономично и позволяет легко делать выводы. Напротив, в исследовательских исследованиях неструктурированное интервью используется как важный инструмент для сбора информации.
Позитивисты используют структурированные интервью, а неструктурированные — интерпретативные.
Поскольку структурированное собеседование является запланированным, и всем кандидатам следует задавать один и тот же набор вопросов, поэтому собранная информация носит количественный характер. В отличие от неструктурированного собеседования, когда разные вопросы задаются разным кандидатам, и собираются качественные данные.
Структурированное интервью используется для проверки результатов, когда количество кандидатов достаточно велико. В отличие от неструктурированного собеседования, которое используется для выяснения личных данных кандидата, чтобы оценить, подходит ли он для этой работы.

Заключение

Соответственно, когда опрашивающий организовал, те же вопросы задаются кандидатам, которые связаны с должностью. Скорее, когда собеседование неструктурировано, вопросы могут отличаться от заявителя к заявителю по одной и той же работе, которая может или не может быть связана с работой. Кроме того, в структурированном собеседовании есть система или методика проверки результатов на ранней стадии. По сравнению с этим, такой заранее разработанной системы или руководства для проверки результатов интервью не существует.

Интересное

Сегодня мы рассмотрим методы и формы проведения интервью. и дадим каждому из них общую характеристику.

Многие современные журналисты (и не только) остро нуждаются в обучении тому, как проводить интервью.

Иногда интервьюеры используют структуру в построении интервью. Это набор подготовленных вопросов с четкой последовательностью. Такая форма организации интервью часто проводится при собеседовании на работу или для опроса большого числа респондентов.

Что следует помнить интервьюеру

Интервьюер должен проявлять особую осторожность при опросе уязвимых групп, таких как дети. Известно, дети не могут долго концентрироваться на чем-то одном. По этой причине следует избегать длительных интервью с ними.

Язык, используемый интервьюером, должен соответствовать словарному запасу его собеседников.

Для обсуждения деликатных тем, прямое общение, возможно, не лучший вариант. В этом случае респонденту можно предложить заполнить анкету (наедине).

Формы проведения интервью

“Забросать вопросами проще простого, куда труднее попасть в цель.”
Лешек Кумор

Интервью, как метод сбора информации, может принимать разные формы, некоторые очень неформальные, другие более структурированные. Ниже мы приводим классификацию видов интервью и их общую характеристику.

1. Структурированное интервью

Плюсы

Структурированные интервью легко оцениваются;
Структурированные интервью проводятся довольно быстро, что позволяет провести опрос большого числа людей за короткое время. Это значит, что может быть получена большая выборка и результаты опросов будут точнее.

Минусы

Нет места импровизации;
Ответы на вопросы структурированных интервью зачастую даются без подробностей.

2. Неструктурированное интервью

Такое интервью еще называют неформальным. В нем нет строгой структуры вопросов, а даже если есть, то она содержит открытые вопросы, которые можно задавать в любом порядке. Также некоторые вопросы могут быть добавлены или пропущены в ходе интервью.

Минусы

Занимает много времени;
Требует хороших навыков и умений от интервьюера.

3. Метод группового интервью

При групповом интервью около десятка респондентов (фокус-группа) отвечают на вопросы вместе. Роль интервьюера заключается в том, чтобы группа взаимодействовала друг с другом и не отходила от темы.

Плюсы

Минусы

Сложность обеспечения конфиденциальности. Интервьюер не может гарантировать, что другие люди в группе будут хранить ту или иную информацию в секрете;
Участники могут лгать, чтобы произвести впечатление на других членов группы. Также они могут подвергаться давлению со стороны и давать ложные ответы.

Построение интервью

Сначала нужно выбрать, использовать структурированное или неструктурированное интервью.

Затем нужно решить, кто будет интервьюером – это во многом зависит от того, у кого нужно взять интервью.

Есть ряд переменных, которые необходимо учитывать при выборе интервьюера:

Пол и возраст: это может оказать большое влияние на ответы человека, особенно на личные вопросы;
Личные характеристики: с некоторыми людьми легче ладить, чем с другими;
Внешний вид: опрятному интервьюеру легче расположить к себе собеседника;
Этническая принадлежность: людям трудно опрашивать людей из другой этнической группы.

Заключение

Итак, мы рассмотрели виды и типы интервью. Во всех из них главное помнить – подготовка к интервью почти всегда имеет решающее значение.

Интервьюирование– способ опроса, при котором опросник (бланк интервью) заполняется со слов респондента, т. е. использующий в качестве источника информации вербальное взаимодействие (путем беседы) исследователя (интервьюера) с респондентом.

Виды интервью различают по трем главным критериям – степени стандартизации вопросов, числу обсуждаемых тем и количеству опрашиваемых. Наибольшее количество подвидов дает первый критерий, а именно то, в какой степени стандартизирована ситуация беседы, т.е. насколько жестко и подробно разработаны правила установления контакта с респондентом, последовательность вопросов и их формулировка, возможности в ходе беседы принимать собственные методические решения.

В зависимости от степени стандартизации вербального диалога выделяют два основных вида интервью:

По второму критерию – числу обсуждаемых тем:

1. Фокусированное, или направленное, интервью (подробное обсуждение одной темы, с которой респондент заранее ознакомлен, может быть формализованным и неформализованным). На воображаемой шкале стандартизации этот вид занял бы промежуточное положение, поскольку представляет собой следующую ступень к уменьшению предписанности и несвободы во взаимодействии интервьюера и опрашиваемого. С его помощью изучают, например, в какой мере человек реагирует на отдельные компоненты информации. В фокусированном интервью стремятся определить, какие именно смысловые единицы текста оказались в центре внимания опрошенных, какие – на периферии, и что вовсе не осталось в памяти.

2. Нефокусированное (ненаправленное) интервью, где нет предметного единства, общей темы или исследовательского замысла. Здесь царствует тематическая солянка, вопросы на самые разные темы перемежают друг друга, не образуя логической последовательности. Фокусированным, на наш взгляд, является лишь такое интервью, которое посвящено одной теме и позволяет ее рассматривать с разных сторон. Фокусированное и свободное интервью обычно используется при опросе экспертов, где надо полнее учесть содержание высказываний высококвалифицированных специалистов.

Формализованное интервью может быть фокусированным (целенаправленным, направленным, концентрированным), т.е. посвященным изучению одной темы, интересующей исследователя, инефокусированным. Поскольку параметр фокусированное/нефокусированное относится как к формализованному, так и к неформализованному видам интервью, то все вместе они образуют своего рода логический квадрат. Их соединение возможно потому, что оба критерия не исключают, а дополняют друг друга.

По третьему главному критерию виды интервью подразделяются на:

1. Индивидуальное, или личное, интервью (беседа тет-а-тет интервьюера с одним опрашиваемым в доверительной обстановке при отсутствии посторонних наблюдателей).

2. Групповое интервью (беседа одного интервьюера, который в этом случае называется модератором, с несколькими людьми для выяснения коллективного мнения, установления общей точки зрения на предмет). Главные разновидности – фокус-группа и мозговая атака.

По целевой заданности:

• Диагностическое интервью используется для того чтобы глубже узнать внутренние мотивы поведения, черты личности, расстройства.

• Клиническое (глубинное) интервью нацелено на получение наиболее полной и глубокой информации о мотивах, установках, мнениях респондентов. Этот тип неформализованного интервью предполагает очень тесный контакт интервьюера с респондентом, что предъявляет высокие требования к квалификации интервьюера. Глубинное интервью проводится в тех случаях, когда социологи хотят получить данные, касающиеся интимных или социально закрытых тем, когда нужно обследовать респондентов с высоким статусом либо получить подробную и глубоко личностную информацию.

Помимо указанных главных критериев существуют дополнительные. Так, например, каждый из трех охарактеризованных типов интервью может различаться по длительности проведения исследования. Иными словами, интервью может быть однократным (разовым) или многократно повторяться (через определенный промежуток времени). Во втором случае оно приобретает статус повторного или лонгитюдного исследования. Еще одним дополнительным критерием классификации выступает место проведения интервью. Выделяют следующие его разновидности: Интервью по месту жительства. Интервьюирование посетителей магазинов. Интервью по месту работы, например в офисе. Интервью по месту работы, занятий, может проходить в служебном помещении.

По стилю ведения интервью делятся на жесткие и мягкие (третий дополнительный критерий). В первом случае интервьюеру разрешается грубо перебивать респондента, ловить его на противоречиях, задавать наводящие вопросы, оказывать психологическое давление. Мягкое интервью предполагает вежливое обращение с опрашиваемым, употребление всевозможных этикетных правил и формул. Самый распространенный стиль ведения интервью находится где-то посредине и напоминает деловые переговоры двух уважающих свои и чужие права партне. Четвертым дополнительным критерием выступает целевая заданность. Интервью бывает диагностическим, если используется психиатром для того, чтобы глубже узнать внутренние мотивы поведения, черты личности, расстройства, симптомы болезни. Интервью называется клиническим, если используется как метод терапевтической беседы с пациентом с целью оказать ему психологическую помощь, например, избавиться от навязчивой идеи.

Структурированные интервью– визуальный опрос респондентов путем фиксирования на бумаге точных и однозначных показателей.

Полуструктурированное интервью– интервью, которое состоит из тематических блоков и содержит перечень обязательных аспектов, относительно которых должна быть получена информация.

Неструктурированные интервью– разновидность интервью, когда спрашивающий задает вопросы спонтанно, а не читает их по списку. Это позволяет ему свободно обсуждать темы, возникающие в процессе интервью. Таким образом, ход опроса направляется ответами, получаемыми от респондента.

Разновидностью свободного интервью выступает нарративное интервью (narrative — рассказ, повествование), представляющее собой произвольное повествование о жизни рассказчика без всякого вмешательства со стороны интервьюера.

Читайте также: