Реферат ролевая структура группы

Обновлено: 07.07.2024

Любая совместная деятельность требует разделения функций между участниками.

Существует двоякое распределение ролей в туристской группе. Прежде всего, различают роли, обеспечивающие жизнедеятельность группы и достижение ею основных целей. Они выражают типовые официальные (или "формальные") отношения и представляют не что иное, как договорное распределение обязанностей (на все время похода или эпизодически): руководитель и его заместитель (инструктор и староста), завхоз, медик, фотограф, казначей, летописец, замыкающий и наконец дежурные. Все эти роли можно назвать функциональными. Они одинаковы почти во всех группах, хотя, конечно, исполнение их в большой мере зависит от того, кто именно и как возьмется за дело.

В процессе совместной деятельности конкретных участников между ними возникают индивидуальные личные (или межличностные, "неформальные") отношения, которые оказывают существенное влияние на взаимную расстановку людей в группе. Hесмотря на многообразие и неповторимость возникающих при этом комбинаций, все же удается отметить какие-то более часто встречающиеся варианты, типичные сочетания. Это позволяет выделить роли второго типа. Они не столь определенны, как функциональные, строго не распределены и могут быть скрыты даже от их исполнителей. Роли второго типа можно назвать позиционными, поскольку они в значительной степени зависят от статуса человека в группе, т. е. от той позиции, которую занимает он сам и которую ему отводят остальные.

Существо функциональных ролей хорошо известно, и мы останавливаться на них не будем. Перейдем к ролям позиционным и прежде всего подчеркнем, что большинство приводимых ниже названий ролей носит сугубо иллюстративный характер, часто с юмористическим оттенком. Использование их требует большого такта. Hазначение этих названий - помочь образно представить описываемую роль и облегчить руководителю анализ состава группы. Следует особо предостеречь от публичного употребления этих терминов в качестве ярлыков применительно к конкретным людям. Совершенно недопустимо заявить кому-либо в группе, что он "шут", или "потребитель".

Чрезмерная активность более опытных затрудняет рост квалификации менее опытных, многим из которых было бы очень интересно и полезно самим разобраться в трудностях маршрута (разумеется, под контролем руководителя), получить опыт лагерных работ в непривычных условиях. Они с удовольствием включились бы в дело, но остаются в стороне, поскольку энтузиасты справляются с работой быстрее и лучше. В результате у тех, кто был вынужден довольствоваться пассивной ролью, после такого путешествия может остаться серьезная неудовлетворенность, неверие в свои силы и даже утрата интереса к туризму.

Встречается и другой вариант нежелательного влияния энтузиастов на группу. Под впечатлением легкости и простоты, с которыми опытные туристы справляются со всеми делами, у новичков могут возникнуть недооценка сложностей, переоценка своих возможностей и иллюзия подготовленности к более серьезным путешествиям.

Имеется опасность и для самих энтузиастов. Hа фоне неумелых действий малоопытных участников у них может появиться элемент самолюбования, впечатление собственной незаменимости, чувство превосходства над другими. Отсюда прямая дорога к нездоровой атмосфере в группе.

Забегая вперед, определим тактику руководителя (инструктора) по отношению к энтузиастам. Разумеется, они - главная его опора. Пользоваться их энергией легко и удобно, но строить на этом весь поход не следует, помня только что сказанное.

В 1957г. Р. Шиндлер, изучая ролевую структуру группы, описал четыре наиболее часто встречающиеся групповые роли и одну реже встречающуюся роль:

1. лидер – наиболее референтное лицо в группе, это личность, за которой все остальные члены группы признают право брать на себя ответственные решения. Он побуждает ее к действиям, составляет программу и придает отвагу.

2. эксперт – человек, который имеет специальные знания, навыки и способности, которые группе всегда требуются или которые группа просто уважает. Он анализирует, рассматривает ситуацию с нескольких сторон; его поведение всегда самокритично и рационально.

3. пассивные и легко приспосабливающиеся члены, старающиеся сохранить свою анонимность; большинство из них отождествляются с лидером.

5. оппозиционер – противник, активно выступающий против лидера.

21. Психология групп и коллективов (А.В. Петровский, Г.Г. Дилигенский, А.И. Донцов).

22. Социальный статус и роль личности в группе. Статус и ролевые экспектации. Типы ролей в группе. Официальная и неофициальная структура ролей в группе. Ролевые конфликты.

Появляясь на свет как индивид, человек включается в систему общественных
взаимоотношений и процессов, в результате чего приобретает особое социальное качество — он становится личностью. Социальный статус – место индивида в системе групповой жизни; некоторое единство объективно присущих индивиду характеристик, определяющих его место в группе, и субъективное восприятие его другими членами группы. Социальная роль – динамический аспект статуса, что раскрывается через перечень тех реальных функций, которые заданы личности группой, содержанием групповой деятельности; функция, нормативно одобренный образец поведения, ожидаемый от каждого, занимающего данную позицию; фиксация определенного положения, которой занимает тот или иной индивид в системе общественных отношений.
Ролевые экспектации –ожидания группы по поводу качества выполнения индивидом тех функций, которые предписаны его ролью; система групповых ожиданий - всякий член группы не просто выполняет в ней свои функции, но и обязательно воспринимается, оценивается другими, в частности, это относится к тому, что от каждой позиции, а также от каждой роли ожидается выполнение некоторых функций, и не только простой перечень их, но и качество выполнения этих функций.
В зависимости от общественных отношений выделяют социальные и межличностные социальные роли.
•Социальные роли обусловлены социальным статусом, профессией или видом деятельности (учитель, ученик, студент, продавец). Это стандартизированные безличные роли, строящиеся на основе прав и обязанностей, независимо от того, кто эти роли исполняет.
•Межличностные роли опосредованны межличностными отношениями, которые регулируются на эмоциональном уровне (лидер, обиженный, пренебрегаемый, кумир семьи, любимый и т. д.).
В жизни, в межличностных отношениях, каждый человек выступает в какой-то доминирующей социальной роли, своеобразном социальном амплуа как наиболее типичном индивидуальном образе, привычном для окружающих. Изменить привычный образ крайне трудно как для самого человека, так и для восприятия окружающих его людей. Чем более длительный период времени существует группа, тем привычнее становятся для окружающих доминирующие социальные роли каждого участника группы и тем сложнее изменить привычный для окружающих стереотип поведения.
Современная психология выделяет официальную и неофициальную структуру взаимоотношений в коллективе. Официальная структура представляет собой систему позиций, заданных извне, обществом и необходимых для функционирования данного коллектива. Эти позиции характеризуются определенными предписаниями: занимающие эти позиции имеют более или менее определенные представления о правах и обязанностях, связанных с данными позициями. В неофициальной, межличностной системе отношений позиции определяются индивидуальностью каждого индивида и особенностями данной группы. Неофициальная структура группы отображает тот реальный факт, что человек - это всегда целый комплекс социальных ролей, где официальная роль, специфическая для конкретной группы, - лишь одна из них.
Ролевые конфликты – ситуация, в которой индивид, имеющий определенный статус, сталкивается с несовместимыми ожиданиями; возникают при невыполнении обязанностей роли в силу субъективных причин (нежелание, неумение). Иначе говоря, ситуация ролевого конфликта вызывается тем, что индивид оказывается не в состоянии выполнять предъявляемые ролью требования.

23. Виды конфликтов. Структура конфликта. Стратегии поведения в конфликте.

Конфликт (от лат. conflictu – ссора, столкновение, спор) – столкновение противоположно направленных, несовместимых тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями.

В структуре конфликта выделяют:

§ объект (предмет спора);

§ субъекты (отдельные индивиды, группы, организации);

§ условия протекания конфликта;

§ масштаб конфликта (межличностный, локальный, региональный, глобальный);

§ стратегии и тактики поведения сторон;

§ исходы конфликтной ситуации (последствия, результаты, их осознание).

В основе любого конфликта лежит конфликтная ситуация, включающая:
1. противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу;

Ролевая структура коллектива определяет состав и распределение творческих, коммуникативных и поведенческих ролей между отдельными работниками и является важным инструментом в системе работы с персоналом.

Творческие роли свойственны энтузиастам, изобретателям и организаторам характеризуют активную позицию в решении проблемных ситуаций, поиск альтернативных решений и вариабельности мышления.

Файлы: 1 файл

Социально-ролевая структура коллектива.docx

Виды ролевых структур

Творческие роли свойственны энтузиастам, изобретателям и организаторам характеризуют активную позицию в решении проблемных ситуаций, поиск альтернативных решений и вариабельности мышления.

Коммуникационные роли определяют содержание и уровень участия в информационном процессе, взаимодействие в обмене информацией, процессе принятия решений.

Поведенческие роли характеризуют типовые модели поведения людей на производстве, в быту, на отдыхе, работе, в конфликтных ситуациях и играют важную роль в коллективе.

Основными методами для определения ролевой структуры являются социально- психологические методы, тестирование, наблюдение, анализ биографических и кадровых данных, материалы аттестации персонала, результаты проведения ролевых игр.

Умение руководителя правильно использовать ролевую структуру в управлении коллективом способствует повышению эффективности совместной деятельности коллектива, уменьшению деструктивных и психологических конфликтов, гибкому применению "мозгового штурма" при принятии сложных решений.

Характерные роли коллектива показаны в таблице.

Социальная структура

Социальная структура характеризует трудовой коллектив предприятия как совокупность общественных групп, классифицированных по полу, возрасту, национальному и социальному составам, уровню образования, семейному положению.

Исходными данными для анализа социальной структуры являются:

листки по учету кадров:
результаты социологических исследований;
материалы аттестационных комиссий;
приказы по кадровым вопросам.

Для получения достоверных и сопоставимых данных наиболее подходит листок по учету кадров, поскольку содержит наибольшее число сведений, подтверждаемых другими документами (паспорт, копия документа об образовании, трудовая книжка, список научных трудов, свидетельство о браке и др.). Однако листок по учету кадров не содержит ряд важных социальных показателей, что вынуждает привлекать социологические методы исследования, которые точны только в пределах высказывания респондента.

Ситуационные роли

Типичные роли, которые принимают на себя некоторые участники рабочих групп

По мнению отечественного исследователя Г.М. Андреевой, в случае исследования группы в качестве субъекта деятельности к ее структуре стоит подойти соответствующим образом. Исследование структуры групповой деятельности состоит из описания функций каждого участника группы в ходе совместной деятельности.

Имеет место перечень формальных признаков структуры группы, выявленных при анализе малых групп. Например, ряд исследователей определяет три ключевые структуры:

структуру предпочтений, или социометрическую структуру;
структуру коммуникаций, или коммуникативную структуру;
структуру власти.

Далее в рамках данной статьи они будут изучены нами более подробно.

Социометрическая структура

Своим названием структура обязана основным методиками ее диагностирования – социометрической и аутосоциометрической.

Таким образом, структура предпочтений либо социометрическая структура – это сумма соподчиненных позиций членов группы в системе внутригрупповых межличностных предпочтений. Другими словами, она представляет собой систему предпочтений и отвержении, эмоциональных симпатий и антипатий во взаимоотношении членов группы.

Имеют место определенные характеристики, посредством которых описывается система внутригрупповых предпочтений – это социометрические статусы членов группы. Согласно итогам социометрии, статус стоит рассматривать в качестве суммы отвержений и предпочтений, которые получает член группы.

Характеристики системы

Тем не менее, для более точного представления о системе эмоциональных взаимоотношений в группе лишь знание величины социометрического статуса недостаточно. Помимо статуса, характеристиками системы принято считать такие показатели как:

Присутствие устойчивых групп межличностного предпочтения. Довольно важно произвести анализ не только самого наличия либо отсутствия данных мини-групп, но и исследовать взаимоотношения друг с другом, осознать, по какому из принципов они были созданы. Довольно важно, на какие группы ориентируются отверженные и изолированные участники, каким образом соотносятся в данных группах члены с разными статусами. Появляющиеся в группе мини-объединения способны довольно сильно отличаться в соответствии со своим внутренним строением, сплоченностью; они могут иметь или не иметь в своих рамках участников, которые отвергают друг друга, что также является важным для совокупной групповой характеристики.

Это довольно легко поддается объяснению: при переходе из группы в группу, сам человек не меняется, то есть за ним остаются одни и те же наборы поведенческих признаков в каждой из групп. Несмотря на то, что статус является категорией, не существующей вне группы, человек оставляет за собой привычку выполнять роли, которые предписаны его перманентным положением статуса.

Помимо этого, члены группы трактуют предлагаемый им имидж и на уровне подсознания начинают ему подыгрывать. в связи с этим перевод не адаптировавшегося студента в иную группу (либо работника – в иной отдел, цех, бригаду) можно считать неэффективным.

Существуют факторы, которые оказывают влияние на величину статуса:

внешний вид;
успехи в ведущей деятельности (учеба, общение, личностные либо профессиональные качества и пр.);
интеллектуальные данные;
характеристики темперамента (коммуникабельность, низкая тревожность, стабильность, устойчивость нервной системы и проч.);
совокупность своих качеств, которые ценны для той или иной группы.

При этом необходимо учитывать, что статус человека в труппе зачастую зависит от его положения в других группах, успехов его внегрупповой деятельности. Так, студент, отличившийся в каком-либо виде спорта, искусстве, может за счет этого улучшить свои позиции в группе. С этой точки зрения бо́льшими преимуществами в достижении высокого устойчивого места в системе групповых предпочтений обладают члены, имеющие богатый опыт социального общения в различных сферах, с различными людьми.

Динамика статуса

Для того, чтобы человек мог эффективно развиваться как личность, крайне необходимой является позитивная динамика его статуса. Для этого применяются такие приемы как создание различных форм групповой деятельности, требующие от своих исполнителей перераспределения функций и обязанностей, разнообразных форм управления, раскрытия и реализации возможностей личности и ресурсов участников группы. Данные действия предоставили бы всем участникам группы хорошую возможность выявить ту деятельность, которая бы повышала их групповую роль и меняла отношение к ним со стороны иных участников группового общения.

Повысить статус члена группы можно еще и посредством его успешности в какой-либо внепрофессиональной деятельности, где задача руководителя заключается в активном информировании всей группы о данных случаях успеха одного из ее членов.

Неадекватное восприятие можно объяснить защитой, которая выставляется этими членами группы на пути негативной информации, а также низкой социальной рефлексией тех, кто устойчивым образом пребывает в крайних категориях. Высоко- и среднестатусные члены группы обычно не имеют затруднений при ответах на вопросы аутосоциометрии о том, кто, на их взгляд, их выбрал, а кто отверг.

Так или иначе, нужно являться крайне осторожным при принятии решения о необходимости оказать влияние на статус того или иного члена группы в любом из направлений.

Вышеназванный отечественный автор Андреева придерживается мнения, что место человека в группе обусловлено не только его социометрическим статусом и тем, как он использует привязанность членов группы. Не менее важным является и то, каким образом он воспринимается в структуре деятельностных социальных взаимоотношений группы.

К сожалению, у социометрической методики нет ответа на данный вопрос. Нужно также принимать во внимание, что статус всегда присутствуют некоторая совокупность характеристик индивида, определяющих его место в группе, но также и создающих предпосылки для субъективного восприятия его иными членами группы.

В социометрической методике предпринимается попытка принять во внимание коммуникативный и гностический компоненты статуса, но при этом снова предполагаются только составные эмоциональных взаимоотношений (тех, которые индивид испытывает к остальным членам группы, и тех, которые к нему питают другие).

При этом объективные характеристики статуса отсутствуют. Также, давая оценку статусу индивида в группе, нужно принимать во внимание и отношения более широкой общественной системы, в которую включена данная группа, то есть статус самой группы. Это обстоятельство является важным для положения члена группы. В то же время, социометрическая методика теряет из виду и этот значимый признак. Данные тонкости нужно принимать во внимание при осуществлении оценок статуса человека.

Еще одной важной характеристикой человека в группе является его роль, представляющая собой динамический аспект статуса. Это раскрывается посредством перечня реальных функций, которые заданы личности группой, а также содержанием групповой деятельности.

Роль невозможно представлять в качестве чего-то неизменного, так как в случае сохранения самого статуса соответствующий ему перечень функций может иметь сильные отличия в разнообразных однотипных группах, а главное – в ходе развития как самой группы, так и более широкой социальной структуры, в которую она включена. Пример с семьей наглядно показывает данную закономерность: изменение роли супружеской пары в ходе исторического развития.

Читайте также: