Реферат психофизиология принятия решения

Обновлено: 30.06.2024

Проблема принятие решения относится к числу междисциплинарных. К ней обращаются кибернетика, теория управления, инженерная психология, социология и другие дисциплины, поэтому существуют разные подходы к ее изучению. Принятие решения в теории функциональных систем. По утверждению П.К. Анохина (1975), необходимость ввести понятие "принятие решения" возникла в процессе разработки теории ФС для четкого обозначения этапа, на котором заканчивается формирование и начинается исполнение какого-либо поведенческого акта. Таким образом, принятие решения в функциональной системе является одним из этапов в развитии целенаправленного поведения. Оно всегда сопряжено с выбором, поскольку на стадии афферентного синтеза происходит сличение и анализ информации, поступающей из разных источников. Принятие решения представляет критический "пункт", в котором происходит организация комплекса эфферентных возбуждений, порождающих в дальнейшем определенное действие.

Обращаясь к физиологическим механизмам принятия решения, П.К. Анохин подчеркивал, что принятие решения — процесс, включающий разные уровни организации: от отдельного нейрона, который продуцирует свой ответ в результате суммации многих влияний, до системы в целом, интегрирующей влияния множества нейрональных объединений. Окончательный результат этого процесса выражается в утверждении: система приняла решение.

Уровни принятия решения. Значение принятия решения в поведении и мыслительной деятельности очевидно.

Б 18. Психофизиологический подход к интеллекту. В П. существует много разных подходов к анализу природы интеллекта, его структуры, способов функционирования и путей измерения. Индивидуальные различия в показателях интеллектуального развития объясняются действием ряда физиологических факторов, во-первых, и эти различия в значительной степени обусловлены генотипом, во-вторых: Три аспекта интеллекта.Г. Айзенк выделяет три разновидности интеллекта: биологический, психометрический и социальный:

1.Первый из них, биологический интеллект, возникая на основе нейрофизиологических и биохимических факторов, непосредственно связан с деятельностью коры больших полушарий.

2.Психометрический интеллект измеряется тестами интеллекта и зависит как от биологического интеллекта, так и от социокультурных факторов. 3.Социальный интеллект представляет собой интеллектуальные способности, проявляющиеся в повседневной жизни. Он зависит от психометрич. интеллекта, а также от личностных особенностей, обучения, соц-экономич. статуса.

Время как фактор эффективности. По некоторым представлениям определенная часть индивидуальных различий в успешности выполнения тестов интеллекта объясняется тем, насколько быстро индивид может обрабатывать информацию, причем независимо от приобретенных знаний и навыков. Поэтому времени как фактору, обеспечивающему эффективность умственной деятельности, и в настоящее время придается довольно большое значение.

Неречевые формы коммуникации.Считается, что словесное общение - уникальная особенность человека. Возможности животных в имитации речи. Известно, что некоторые животные могут с поразительной точностью имитировать звуки человеческой речи. Однако, имитируя речь, животные не способны придавать словам новые значения. Поэтому произносимые животными слова нельзя назвать речью. При этом лишь некоторые животные обладают речевым аппаратом, необходимым для имитации звуков человеческой речи. В экспериментах, однако, показано, что у большинства животных отсутствует инвариантное восприятие фонем, свойственное людям.

Опыт общения людей с животными показывает, что большинство млекопитающих может научиться понимать значения многих слов и фраз. Но это понимание не представляет собой настоящего речевого общения. Животное никогда не сможет обучиться синтаксическим правилам языка, т.е., услышав новое предложение, оно не сможет провести его синтаксический анализ, выявить подлежащее и сказуемое, использовать его в другом контексте.

Речь как система сигналов. И.П. Павлов предложил выделить совокупность словесных раздражителей в особую систему, отличающую человека от животных. Согласно И.П. Павлову, у людей существует две системы сигнальных раздражителей: первая сигнальная система — это непосредственные воздействия внутренней и внешней среды на различные рецепторы (эта система есть и у животных) и вторая сигнальная система, состоящая только из слов. Причем лишь незначительная часть этих слов обозначает различные сенсорные воздействия на человека.

Три уровня внутренней речи.1-ый уровень связан с механизмами действия и владения отдельными словами, обозначающими события и явления внешнего мира,реализует так называемую номинативную функцию языка и речи и служит в онтогенезе основой для дальнейшего развития механизмов внутренней речи. Второй уровень соотносится с образованием множественных связей между базовыми элементами и материализованной лексикой языка, так называемой "вербальной сетью".В многочисленных электроэнцефалографических экспериментах было показано, что объективной и языковой связанности слов соответствует связанность их следов в нервной системе. Эти связи и есть "вербальные сети", или "семантические поля".гласно Т.Н. Ушаковой, в механизме внутренней речи существует третий динамический уровень, соответствующий по своим временным и содержательным характеристикам продуцируемой внешней речи. Этот уровень состоит из быстро сменяющихся активаций отдельных узлов "вербальной сети", так, что каждому произносимому человеком слову предшествует активация соответствующей структуры внутренней речи, переходящая путем перекодирования в команды артикуляционным органам.

управленческих решений зависит эффективность всей деятельности.

С психологической точки зрения приня тие решения — «волевой акт

формирования последовательных действий, ведущих к достижению цели на основе

узкий, интервал любой деятельности состоит из ряда решений, прини маемых

человеком в процессе выбора вариантов, Целей и способов собственной

деятельности. Управленческие решения отличаются от прочих тем, что являются

двухступенчатыми. Руководитель в процессе руководства в се время принимает

решения в отношении того, как он долж ен руководить, но эти его решения содержат

Нет управленческих решений, которые имели бы только хозяйственные

последствия. Решения всегда социальны, всегда воспитывают у подчиненных либо

позитивные, либо негативные качества. Поэтому, принимая то или иное решение,

руководитель должен иметь в виду двоякий эффект: производственно-

экономический и социальный, н равственно-психологический. И оценкой

оптимальности принятого им решения являются не только хозяйственные

показатели, но и поведение работников при достижении ими производственных

Как правило, имеется цель — идеальное представление желаемого состояния

объекта управления или результата деятельности. Если ф актическое состояние не

соответствует желаемому, то имеет место проблема. Средством разрешения этой

проблемы и служ ит управленческое решение. Таким образом, оно представляет

собой предписание к действию, перечень мер, позволяющих привести систему в

требуемое состояние или изменить сам о требуемое состояние. Процесс принятия

управленческого решения начинается с возникновения проблемной ситуации и

заканчивается выбором решения. Решение принять решение — это уже решение.

Руководитель принимает решение, прежде всего о деятельности своих

непосредственных подчиненных. Однако, как правило, каждый руководитель берет

на себя принятие решений по определенным вопросам, исключая их из той сферы,

где правом решать пользуются его непосредственные подчиненные. Распоряжения

руководителя обязательны для всех его непосредственных подчиненных, а также

подчиненных нижестоящим руководителям. В последнем случае подчиненные,

строго говоря, в этих вопросах становятся непосредственными подчиненными

Управленческие решения, принимаемые руководителем, должны отвечать

- иметь ясную цель, то есть решение должно быть сф ормулировано ясно, не

вызывать двоякого толкования и сомнения у подчиненных;

- быть обоснованным и непротиворечивым, то есть всесторонне

согласованным как с внутренними, так и с внешними обстоятельствами, а также с

- быть правомочным, то есть опираться на требования законов, указания и

распоряжения руководителя и учит ывать обязанности и права руководителя и

- быть конкретным, то есть иметь адресата и сроки исполнения, отвечать на

вопросы, что, кому, как, когда, где и к какому сроку сделать;

- быть своевременным и эффективным, то есть наилучшим из возможных в

Подготовка и принятие решения — психологический процесс. Различают три

подхода к принятию решений: интуитивный, основанный на суж дениях и

- интуитивное решение принимается на основе ощущения его правильности,

- решение, основанное на суждениях, — это выбор, обусловленный знаниями

или накопленным опытом. Достоинством такого подхода к принятию решений

является быстрота и дешевизна процесса выбора альтернатив. Недостаток его в том,

что он не работает в ситуациях, не имевших аналогов в прошлом опыте

- рациональное решение, в отличие от предыдущего, не зависит от прошлого

Если вы не являетесь частью решения — значит, вы являетесь частью

М. Вудкок и Д. Френсис различают управленческие решения в зависимости от

относительной трудности проблем, требующих решения. Они выделяют и

рассматривают четыре уровня принятия решений, для каждого из которых

Уровень первый — рутинный. Принимая рутинные решения, руководитель

ведет себя в соответствии с определенной программой, почти как компьютер,

распознающий ситуации и поступающий заранее предсказуемым образом. Его

затем взять на себя ответственность за начало определенных действий.

Уровень второй — селективный. На этом уровне руководитель оценивает

достоинства целого круга возможных решений и старается выбрать из некоторого

числа хорошо отработанных альтернативных наборов действий те, которые лучше

Уровень третий — адаптационный. На этом уровне руководитель ищет новое

решение известной проблемы. Успех зависит от его личной инициативности и

Уровень четвертый — инновационный. На этом уровне руководителю

необходимо найти способы понимать совершенно неожиданные и непредсказуемые

проблемы, решение которых зачастую требует развития в себе способности мыслить

Полезно будет также выделение типов принятия решений в зависимости от

сочетания таких психологических качеств, как продуктивность мышления и его

критичность. Первое качество (обозначим буквой П) проявляется в способности

построения гипотез, вариантов, нестандартных предложений и т. п. Второе качество

(обозначим буквой К) обнаруживает себя в склонности к тщательной проверке

предлагаемых проектов и гипотез. О людях с этим качеством говорят, что они

ничего не принимают на веру, тщательным образом все взвешивают. «Семь раз

— импульсивное решение, выражаемое формулой П  К, — т.е. процессы

построения гипотез значительно преобладают над их проверкой;

— рискованное решение (П  К) — процессы построения гипотез дом инируют

над их проверкой, но это доминирование не является значительным;

— уравновешенное решение (П = К) — процессы построения гипотез

— осторожное решение (П  К) — проверка гипотез в основном преобладает

— инертное решение (П  К) — контроль гипотез значительно преобладает над

Немаловажное значение для принятия решений имеет такое качество, как

решительность, то есть способность человека самостоятельно принимать

ответственные решения и неуклонно реализовывать их в деятельности. Она особо

заметно проявляется в слож ных ситуациях, когда поступок связан с известным

риском и необходимостью выбора из нескольких альтернатив. Решительность

означает также способность смело брат ь на себя ответ ственность за принятое

Люди, очевидно, хотели бы, чтобы принятые ими решения были оптимальны,

эффективны. Но для реализации такого желания нужно, по меньшей мере, знать те

факторы, которые влияют на процесс принятия решения. Их можно свести в четыре

— информационные факторы, то есть объем информации об объекте действия,

об исполнителях и условиях, в которых будет происходить действие;

— мотивационные факторы, то есть мотивы субъекта, принимающего решение,

— характерологические факторы, или черты характера субъекта, а в случае

коллегиального решения — характер взаимоотношений в группе, принимающей

— технологические факторы, обусловленные соблюдением определенных

принципов и правил, технологических процедур, использованием имеющегося

Существенное воздействие на процесс принятия решений оказывает то, на что

человек в этом процессе ориентируется. Обычно выделяют и рассматривают четыре

ценностные ориентации субъекта (отдельного человека, группы): надело, на других,

Процесс подготовки и принятия рационального управленческого решения

1) Ориентировочный этап: выявление проблемной ситуации и определение

цели решения. Кто-то, верно, заметил: ни одно решение не бывает правильным или

2) Инф ормационный этап: сбор, обработка и анализ инф ормации по проблеме,

а также определение тех ограничений, которые зависят как от него самого, так и от

1. Каждый может принять решение, располагая достаточной информацией.

2. Хороший руководитель принимает решение и при ее нехватке.

- выработка критериев принятия решений (экономичность, надежность,

- формулирование набора альтернативных решений с возможным

привлечением исполнителей будущего решения. Это важно в силу действия так

называемого закона Р. Ликерта, который гласит, что качество и точность

исполнения конкретных управленческих решений тем сильнее, чем больше

непосредственные участники выполнения заданий принимают участие в принятии

- оценка альтернативных решений по степени их достоинств, недостатков и

- выбор оптимального решения. Здесь актуальна проблема соотношения двух

параметров: времени, в течение которого необходимо принять решение, и качества

управленческого решения. Обычно оптимальное решение не принимается

вследствие отсутствия необходимого времени для просмотра всех возмож ных

альтернатив и информации, связанной с оценкой каждой альтернативы.

Прежде чем принимать решение, убедитесь, что именно вы должны

Поэтому в силу возможных ограничений руководитель принимает

промежуточное решение, указывающее направление действия, которое в той или

иной степени является приемлемым, но не обязательно самым лучшим из

возможных. А затем на основе поступающей информации и результатов реализации

этого промежуточного решения принимается окончательное решение. В любом

случае принятие промежуточного решения, но в срок, гораздо важнее идеального

4) Организационный этап: доведение принятого решения и сроков до

исполнителей, назначение ответственных, инструктаж, организация

5) Контролирующий этап: учет и контроль выполнения решения. Как правило,

поручается той группе, которая гот овила решение. Причем оценка труда этой

группы не по количеству проверок, а по удельному весу выполненных в срок

Самые слабые места при подготовке и принятии управленческих решений —

их качество (от 33 до 41 % нереализованных решений не выполняется только из-за

По мнению ведущих специалистов, управленческие решения не выполняются

- принимается много решений по одному вопросу, поэтому часть из них не

- вновь принимаемые решения не учитывают предшествующие или

Никогда не принимайте решение сами, если можно заставить это сделать

- принятие псевдорешений, не несущих конкретного содержания

- отсутствие процедуры согласования ряда решений с их исполнителями;

- низкий контроль над исполнением управленческих решений.

Руководитель не имеет возможности сам разбираться со всеми проблемами,

поэтому важно умение делегировать полномочия компетентному специалисту. Под

делегированием в общем смысле понимается временная передача подчиненному

задачи или деятельности из сферы действий руководителя. Проблема делегирования

полномочий актуальна в соврем енных условиях. По расчетам специалистов, 40 —

60 % рабочего времени руководителей и специалистов тратится на выполнение той

функции, которую могли бы выполнять специалисты более низкой квалификации.

Если делегирование полномочий не осуществляется, то у руководителя просто

не хватает врем ени все сделать качественно и в срок. Нехватка врем ени, в свою

очередь, обусловливает принятие им стереотипных или даже ошибочных решений.

Малоэффективно и неполное делегирование полномочий, когда подчиненному

поручается решение проблемы, но не даются права и возможности для ее решения.

Не вызывает сомнений, что не все задачи управленческой деятельности можно

Уровни принятия решения. Значение принятия решения в поведении и мыслительной деятельности очевидно.

Проблема принятия решения относится к числу междисциплинарных. К ней обращаются кибернетика, теория управления, инженерная психология, социология и другие дисциплины, поэтому существуют разные и иногда трудно сопоставимые подходы к ее изучению. В то же время принятие решения – кульминационная и иногда завершающая операция мыслительной деятельности человека. Закономерно, что психофизиологическое обеспечение этой стадии процесса мышления, является предметом специального анализа.

В психофизиологии и нейрофизиологии эта проблема имеет свою историю изучения. Теория функциональных систем и информационная парадигма (см. главу 1) широко оперируют этим понятием. Имеется также немало эмпирических исследований, посвященных изучению Физиологических коррелятов и механизмов феномена принятия решения.

Обращаясь к физиологическим механизмам принятия решения, П.К. Анохин подчеркивал, что принятие решения – процесс, включающий разные уровни организации: от отдельного нейрона, который продуцирует свой ответ в результате суммации многих влияний, до системы в целом, интегрирующей влияния множества нейрональных объединений. Окончательный результат этого процесса выражается в утверждении: система приняла решение.

Уровни принятия решения. Значение принятия решения в поведении и мыслительной деятельности очевидно. Однако описание этого процесса с позиций системного подхода, как это часто бывает, носит слишком общий характер. Принятие решение как объект психофизиологического исследования должно иметь конкретное содержание и быть доступно для изучения с помощью экспериментальных методов.

Нейрофизиологические механизмы принятия решения должны существенно различаться в зависимости от того, в контекст какой деятельности они включены. В сенсорных и двигательных системах при каждом перцептивном или двигательном акте происходит разнообразный и многосторонний выбор возможного ответа, который осуществляется на бессознательном уровне.

В психофизиологии наиболее разработаны представления о коррелятах и механизмах принятия решения, включенного в процессы переработки информации и организацию поведенческого акта. Вызванные потенциалы и принятие решения. Продуктивным методом исследования физиологических основ принятия решения является метод регистрации вызванных или событийно-связанных потенциалов (ВП и ССП). ССП – это реакции разных зон коры на внешнее событие, сопоставимые по длительности с реальным психологическим процессом переработки информации (см.главу 5.3.) или поведенческим актом.

В составе этих реакций можно выделять компоненты двух типов: ранние специфические (экзогенные) и поздние неспецифические (эндогенные) компоненты. Экзогенные компоненты связаны с первичной обработкой, а эндогенные отражают этапы более сложной обработки, стимулы: формирование образа, сличение его с эталонами памяти, принятием перцептивного решения.

Обширный массив экспериментальных исследований связан с изучением наиболее известного информационного эндогенного колебания волны Р 300, позднего позитивного колебания, регистрируемого в интервале 300 – 600 мс. Многочисленные факты свидетельствуют, что волна Р 300 может рассматриваться как психофизиологический коррелят таких когнитивных процессов как ожидание, обучение, рассогласование, снятие неопределенности и принятие решения.

Функциональное значение волны Р 300 широко обсуждается во многих исследованиях, при этом обнаруживается целый ряд различных подходов к его интерпретации. В качестве примера приведем некоторые из них.

– масштаб реорганизаций, происходящих в той или иной области мозга (Максимова, Александров, 1984).

По другим представлениям волна РЗОО представляет собой проявление особой категории метаконтрольных процессов, которые связаны с планированием и контролем поведения в целом, установлением долговременных приоритетов в поведении, определением вероятностных изменений окружающей среды (Donchin et al., 1988).

Детектор ошибок. В исследованиях Н.П.Бехтеревой с сотрудниками (1997) было показано, что в мозге имеются нейронные популяции, реагирующие только на ошибочную реализацию деятельности. Другими словами, эти ансамбли нейронов активируются не при выполнении какой-либо конкретной деятельности как таковой, а реагируют только на ее ошибочное выполнение.

Подобные группы нейронов были обнаружены первоначально в подкорке, а затем и в коре больших полушарий. Эти группы нейронов были названы детекторами ошибок. Детектор ошибок всегда активируется при рассогласовании деятельности с ее планом, точнее с имеющейся в мозге моделью деятельности.

С точки зрения Н.П.Бехтеревой, аппарат сравнения, осуществляющий распознавание ошибок, относится к числу базисных механизмов мозга, повышающих надежность его работы. Представления о детекторе ошибок хорошо согласуются с теорией нервной модели стимула Е.Н.Соколова (см. главу 6.1.) и теорией функциональных систем П.К.Анохина (см. главу 1.4).

Хронометрия мыслительной деятельности. Психофизиологическая хронометрия – направление, исследующее временные параметры (начало, продолжительность, скорость) когнитивных операций с помощью физиологических методов. Наибольшее значение здесь имеют амплитудно-временные характеристики компонентов ВП и ССП.

Объектом изучения являются как экзогенные, так и эндогенные компоненты, отражающие различные стадии процесса переработки информации. Временные параметры первых позволяют судить о времени, которое требуется для сенсорного анализа. Временные параметры эндогенных компонентов дают представление о длительности этапов обработки, связанных с операциями формирования образа, сличения его с эталонами памяти и принятия решения.

Анализ амплитудно-временных параметров этих компонентов в разных ситуациях позволяет установить круг психологических переменных, от которых зависит как скорость переработки информации в целом, так и длительность отдельных стадий этого процесса. Удалось, например, показать, что латентный период Р 300 прямо связан с информационной спецификой стимула и обратно пропорционален сложности экспериментальной задачи. При этом амплитуда компонента Р 300 тем больше, чем сложнее сам стимул в экспериментальной задаче и чем больше когнитивных операций требует от испытуемого ситуация эксперимента.

Таким образом, параметры ВП и ССП все чаще используются как инструмент микроструктурного анализа, позволяющий выделить временные характеристики определенных стадий внутренней организации поведенческого акта, недоступные внешнему наблюдению.

Читайте также: